巾帼文明岗演讲材料范文

巾帼文明岗演讲材料范文第1篇

自去年在全市“巾帼文明岗”中开展“岗位学海尔、个人学许振超，岗位比贡献、个人比技能，岗位争创一一流业绩”活动以来，各级“巾帼文明岗”积极组织学习培训，广泛开展岗位练兵、技术比武活动，促使广大女职工提高了技能素质，练就了岗位绝活，创出了女性品牌，实现了岗位成才、岗位建功。为充分展示先进妇女群体风采，发挥“巾帼文明岗”品牌效应，进一步深化“巾帼建功”竞赛活动，青岛市“巾帼建功”竞赛活动领导小组办公室决定在全市各级“巾帼文明岗”中举行“强素质、练绝活、创品牌”演讲、小品比赛。现将有关事宜通知如下：

一、参赛范围

各级“巾帼文明岗”及正在创建“巾帼文明岗”的单位和部门的成员。

二、主要内容

演讲、小品的内容要紧紧围绕“学振超、练绝活、强素质、创品牌”主题，充分表现“巾帼文明岗”在提高岗位成员整体素质、提高服务水平和质量、热心为群众服务、岗位建功成才等方面的好做法、好经验、好事例。

三、时间安排

1、预赛：3月中旬——5月下旬，由各单位自行组织。

2、决赛：6月中下旬，由青岛市“巾帼建功”竞赛活动领导小组组织（具体事宜另行通知）。

四、有关要求

1、各区市妇联、各行业、各单位女工委（妇委会）接到通知后，要广泛宣传发动，积极组织各级“巾帼文明岗”参赛，在组织预赛的基础上，从中选拔出优秀演讲选手和小品参加青岛市的决赛。

2、各行业、各单位可以同时兼报演讲和小品两种比赛。演讲比赛每队限报1名领队和2名演讲选手；小品比赛每队限报1名领队和2个小品。

3、参赛选手必须是巾帼文明岗或正在创岗的岗位成员，演讲时间不超过6分钟，小品表演时间不得超过10分钟。

4、演讲要紧扣主题，联系实际，文字精炼、语言生动；小品要主题鲜明，事迹生动，表演自然得体。

5、各区市、各行业、各单位要认真填写《青岛市“强素质、练绝活、创品牌”演讲比赛参赛表》和《青岛市“强素质、练绝活、创品牌”小品比赛参赛表》，同时上报演讲材料、小品剧本各6份，并于5月20日前报市竞赛活动领导小组办公室（市妇联发展部）。

五、奖项设置

巾帼文明岗演讲材料范文第2篇

展巾帼英姿 创一流业绩—××人民医院申报省级巾帼文明岗事迹材料

××人民医院现有干部职工××人，其中女职工××人，占总人数71.5%，女职工中中级以上职称103人，大专以上学历99人。该院自20xx年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加县、市举行的各种文体活动，都取得了较好的成绩。20xx年被评为市巾帼文明岗，

一、领导重视，机构健全，措施有力

创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重视，成立了以一名副院长为组长、各科室护士长为组员的创建工作领导小组，形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、全院女职工人人参与的良好创建氛围。同时，我们还制订了创建工作计划，明确创建活动目标，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，一级抓一级，层层抓落实，使创建活动做到环环相扣、有条不紊，保证了活动的顺利开展。

二、 加强学习，强化培训，提高素质

为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。医院认真组织女职工紧跟形势认真学习政治，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织女职工学习业务，严格执行《查房制度》、《医嘱制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》、《值班、交接班制度》、《文明规范用语服务手册》等规章制度；加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，强化基本功；邀请“三甲”医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，聘请护士礼仪专家来给她们讲课，传授对外服务的技巧和要求。通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。

三、注重结合，讲究实效，成绩显著

在开展“巾帼文明岗”活动中，医院注重创建工作与保持共产党员先进性教育活动、医院管理年、卫生部行业作风建设“八不准”、行风测评、文体活动等有机结合，促进各项工作任务的圆满完成。

1、与保持共产党员先进性教育活动有机结合，提高政治思想素质。在全党开展保持共产党员先进性教育活动中，医院女党员同志积极参加到学习活动中去，政治思想意识得到了进一步增强，牢固树立为患者服务的思想。

2、与医院管理年活动相结合，努力提高技术水平。我们通过医院与科室、科室与个人签订责任状，确保医疗质量和行风建设，各科室还对外公开承诺“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为。几年来医院共收到感谢信29封，锦旗11面，镜匾2块；在每年度两次的问卷调查中，病人及家属对医院的满意度均达92％以上。

3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。女职工积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生 “三下乡”活动，几年来，先后组织100多人次开展送医进社区、村屯、学校等活动，为广大人民群众提供医疗保健服务；同时，积极参加社会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。据统计，几年来，医院投入社会公益事业经费达16万多元，受到了社会各界的普遍好评。

4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，并取得了较好的成绩：20xx年 “三八”节分别获得女子运球接力赛第四名、羽毛球赛团体第四名、乒乓球赛女子单打第一名；20xx年6月女职工在“××县女职工素质自我达标”演讲比赛中获得二等奖，在“七一”“我为××发展作贡献”演讲比赛三等奖；20xx年元旦获得县直机关干部职工运动会气排球比赛第二名，20xx年五一获得县直女职工拔河比赛第三名，20xx年10月4名女职工参加市卫生系统运动会，分别获得气排球比赛团体第一名、乒乓球个人比赛第三名、羽毛球团体第一名和个人第一名、第三名的好成绩。通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

通过“巾帼文明岗”的创建活动，女职工发挥了大半边天的作用，在她们的大力支持下，几年来医院先后获得了市青年文明号、省文明单位、省模范职工之家、市十大杰出青年志愿者服务集体、市卫生系统先进集体、县“十月科普大行动”先进集体等荣誉称号，同时也涌现出了一批先进工作者：医院副院长、巾帼文明岗负责人××同志被评为市“巾帼建功”标兵、××科主管护师××同志被评为省优秀护士、 市首届十大女杰，××科主管护师××同志被评为市优秀共产党员，等等。

巾帼文明岗演讲材料范文第3篇

一、*供电所基本情况

*供电所地处玉门市西南，海拔1750米，距市区90多公里，年平均气温6.9摄氏度，自然条件十分艰苦，是我市“四最”之地（海拔最高、距市区最远、气温最低、条件最艰苦）。该所现有职工6人，其中女职工3人，占50%，平均年龄28.6岁，现有35千伏变电站一座，10千伏线路51.8公里，配电变压器52台，0.4千伏线路48.2公里，肩负着*乡7村32个村民小组1528户5120人和92家厂矿企业、动力户的供电、收费、维护、管理、服务工作。3名女职工朝气蓬勃，飒爽英姿，业务精湛，服务优良，她们以过硬的思想作风、精湛的业务技能、贴心的优质服务，充分发挥半边天、主力军的作用，取得了一系列成绩：连续7年被当地党委、政府评为“为农服务先进单位”、两次获玉门市电力局“年度工作先进集体”、被*团市委授予“青年文明号”荣誉称号。在我局每年举办的“安全知识竞赛、演讲赛”中，该所女职工踊跃参与，名列前茅。变电运行工*代表我局参加*供电公司演讲赛曾多次获得前三名的好成绩受到表彰奖励。在今年抗寒抢险保电工作中成绩十分突出，受到*市委市政府的表扬，成为*市优质文明服务的先进窗口单位，展现出昌马供电所“娘子军”良好的精神风貌。

二、发扬“四自”精神，岗位建功立业

为了认真抓好“巾帼文明岗”创建工作，该所从提高全体女职工的政治和业务素质入手，动员女职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，所长具体负责“巾帼文明岗”创建规划和日常工作的安排落实，创建工作取得了实实在在的效果。在局党委统一部署和上级业务部门的关心指导下，始终坚持把搞好变电运行、电费收缴、为农服务等工作有机地结合起来，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果。

一是制定具体的创建规划。每年初所里与每个员工签订了目标管理责任书，分解任务，把创建“巾帼文明岗”纳入年度目标考核，作为加强精神文明建设的载体。使全体女工人人肩上有指标。建立健全了岗位责任制度，统一了上墙图板，把每项工作落实到岗、到人，使创建工作有章可循。进一步明确服务标准、任务目标，加强督促检查，狠抓工作落实，取得了良好的社会效益和经济效益，保障了安全、高效、优质、可靠供电。

二是加强教育学习，树立新时期电力女工新形象。电力职工自身形象的好坏，直接影响着整个大局。所里坚持把每周一上午作为学习日，常年坚持开展“四有”、“四自”教育、争做“职工的贴心人”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论，人人坚持撰写读书笔记，取得了形式与效果的完美结合。定期开展谈心活动，及时了解和解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，激发了女职工的爱岗敬业、岗位建功的自觉性，展现了新一代电力女职工的巾帼风采。

三是加强培训，提高服务技能。采取多种形式加强业务学习培训，她们进行了以自学为主要形式的业务技能培训，苦练基本功，巩固学习成果，全面提高女职工政治素质和业务技能。目前，该所女工全部取得中专及以上文凭，为全面做好各自的工作奠定了良好的基础。

四是遵纪守法，树立形象。为了培养女职工良好的工作作风，她们严格按照《供电营业职工文明服务行为规范》，认真贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针，全面履行《供电服务十项承诺》，严格要求自己，积极开展自查自纠，及时了解情况，发现问题，剖析自己，规范工作程序和服务标准。她们从小事入手，从点滴入手，认真养成日常文明行为。女职工们常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

六是团结协作，舍小家顾大家，圆满完成各项工作任务。该所3名女职工，2名从事变电运行，1名从事电费收缴、业扩报装，面对单调枯燥的工作，她们都全身心地扑在事业上，为了自己的本职工作，她们舍小家、顾大家，常年放弃星期天、节假日，变电运行工*\*在变电运行中，实现了“千次操作”无差错。在今年的抗寒抢险保供电中，她们发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的甘肃精神，在零下29度的严寒天气中，扫积雪、除覆冰，认真巡视变电设备，精心监护，周密调度。在非常时期，*主动放弃休息日，四十多天坚守在工作岗位，2岁多的孩子病了，婆婆打电话让她回家照顾，她在电话中流着泪对婆婆说：“妈，现在全国都在抗寒抢险保供电，我是一名电力员工，在这关键时刻我不能离开呀......”在万家团聚的除夕之夜，别人都在把酒划拳、观看“春晚”，其乐融融，而金凤却在“观看”变电运行设备，精心监护电网运行情况。收费员金梦，参加工作两年多来，经她手收缴的电费上千万，但却从没有发生过一次差错，从没有和客户发生一次不愉快的事。她曾说：“供电所营业厅是电力企业对外服务的窗口，窗口亮不亮，关键在窗口工作人员。”在日常工作中，她积极探索，勇于创新，推出“五个一服务”（即一张笑脸、一声问候、一张报修卡、一部电话、一分钟办理）。该乡南湖二组客户*说：“到*供电所营业厅才找到了当上帝的感觉，这里的服务态度就是好，服务流程就是规范，现在的‘四到户’，微机开票收费、电费张榜公布，使我们安安全全用电，明明白白缴费，心里就是踏实。”

三、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，*所的女职工还积极参与扶贫济困、“慈善捐助”等社会各项公益事业。去年，她们放弃休息日，积极参加供电所的绿化美化；并为困难职工、受灾群众积极捐款捐物；3名女职工和所里的特服客户、五保户王奶奶帮扶接对，每月主动上门为老人家洗衣服、打扫卫生，买米买面，秤盐打油，照顾老人的生活起居，她们的先进事迹受到了*乡广大人民群众的一致好评。

巾帼文明岗演讲材料范文第4篇

一、*供电所基本情况

*供电所地处玉门市西南，海拔1750米，距市区90多公里，年平均气温6.9摄氏度，自然条件十分艰苦，是我市“四最”之地（海拔最高、距市区最远、气温最低、条件最艰苦）。该所现有职工6人，其中女职工3人，占50%，平均年龄28.6岁，现有35千伏变电站一座，10千伏线路51.8公里，配电变压器52台，0.4千伏线路48.2公里，肩负着*乡7村32个村民小组1528户5120人和92家厂矿企业、动力户的供电、收费、维护、管理、服务工作。3名女职工朝气蓬勃，飒爽英姿，业务精湛，服务优良，她们以过硬的思想作风、精湛的业务技能、贴心的优质服务，充分发挥半边天、主力军的作用，取得了一系列成绩：连续7年被当地党委、政府评为“为农服务先进单位”、两次获玉门市电力局“年度工作先进集体”、被*团市委授予“青年文明号”荣誉称号。在我局每年举办的“安全知识竞赛、演讲赛”中，该所女职工踊跃参与，名列前茅。变电运行工*代表我局参加*供电公司演讲赛曾多次获得前三名的好成绩受到表彰奖励。在今年抗寒抢险保电工作中成绩十分突出，受到*市委市政府的表扬，成为*市优质文明服务的先进窗口单位，展现出昌马供电所“娘子军”良好的精神风貌。

二、发扬“四自”精神，岗位建功立业

为了认真抓好“巾帼文明岗”创建工作，该所从提高全体女职工的政治和业务素质入手，动员女职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，所长具体负责“巾帼文明岗”创建规划和日常工作的安排落实，创建工作取得了实实在在的效果。在局党委统一部署和上级业务部门的关心指导下，始终坚持把搞好变电运行、电费收缴、为农服务等工作有机地结合起来，不断总结经验，进一步完善创建制度，巩固创建成果。

一是制定具体的创建规划。每年初所里与每个员工签订了目标管理责任书，分解任务，把创建“巾帼文明岗”纳入年度目标考核，作为加强精神文明建设的载体。使全体女工人人肩上有指标。建立健全了岗位责任制度，统一了上墙图板，把每项工作落实到岗、到人，使创建工作有章可循。进一步明确服务标准、任务目标，加强督促检查，狠抓工作落实，取得了良好的社会效益和经济效益，保障了安全、高效、优质、可靠供电。

二是加强教育学习，树立新时期电力女工新形象。电力职工自身形象的好坏，直接影响着整个大局。所里坚持把每周一上午作为学习日，常年坚持开展“四有”、“四自”教育、争做“职工的贴心人”、“争做岗位明星”等为主题的学习与讨论，人人坚持撰写读书笔记，取得了形式与效果的完美结合。定期开展谈心活动，及时了解和解决女职工家庭生活方面的实际困难，形成了一个温暖的大家庭，激发了女职工的爱岗敬业、岗位建功的自觉性，展现了新一代电力女职工的巾帼风采。

三是加强培训，提高服务技能。采取多种形式加强业务学习培训，她们进行了以自学为主要形式的业务技能培训，苦练基本功，巩固学习成果，全面提高女职工政治素质和业务技能。目前，该所女工全部取得中专及以上文凭，为全面做好各自的工作奠定了良好的基础。

四是遵纪守法，树立形象。为了培养女职工良好的工作作风，她们严格按照《供电营业职工文明服务行为规范》，认真贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”八字服务方针，全面履行《供电服务十项承诺》，严格要求自己，积极开展自查自纠，及时了解情况，发现问题，剖析自己，规范工作程序和服务标准。她们从小事入手，从点滴入手，认真养成日常文明行为。女职工们常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成，并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

六是团结协作，舍小家顾大家，圆满完成各项工作任务。该所3名女职工，2名从事变电运行，1名从事电费收缴、业扩报装，面对单调枯燥的工作，她们都全身心地扑在事业上，为了自己的本职工作，她们舍小家、顾大家，常年放弃星期天、节假日，变电运行工*\*在变电运行中，实现了“千次操作”无差错。在今年的抗寒抢险保供电中，她们发扬“人一之，我十之；人十之，我百之”的甘肃精神，在零下29度的严寒天气中，扫积雪、除覆冰，认真巡视变电设备，精心监护，周密调度。在非常时期，*主动放弃休息日，四十多天坚守在工作岗位，2岁多的孩子病了，婆婆打电话让她回家照顾，她在电话中流着泪对婆婆说：“妈，现在全国都在抗寒抢险保供电，我是一名电力员工，在这关键时刻我不能离开呀......”在万家团聚的除夕之夜，别人都在把酒划拳、观看“春晚”，其乐融融，而金凤却在“观看”变电运行设备，精心监护电网运行情况。收费员金梦，参加工作两年多来，经她手收缴的电费上千万，但却从没有发生过一次差错，从没有和客户发生一次不愉快的事。她曾说：“供电所营业厅是电力企业对外服务的窗口，窗口亮不亮，关键在窗口工作人员。”在日常工作中，她积极探索，勇于创新，推出“五个一服务”（即一张笑脸、一声问候、一张报修卡、一部电话、一分钟办理）。该乡南湖二组客户*说：“到*供电所营业厅才找到了当上帝的感觉，这里的服务态度就是好，服务流程就是规范，现在的‘四到户’，微机开票收费、电费张榜公布，使我们安安全全用电，明明白白缴费，心里就是踏实。”

三、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，*所的女职工还积极参与扶贫济困、“慈善捐助”等社会各项公益事业。去年，她们放弃休息日，积极参加供电所的绿化美化；并为困难职工、受灾群众积极捐款捐物；3名女职工和所里的特服客户、五保户王奶奶帮扶接对，每月主动上门为老人家洗衣服、打扫卫生，买米买面，秤盐打油，照顾老人的生活起居，她们的先进事迹受到了*乡广大人民群众的一致好评。

巾帼文明岗演讲材料范文第5篇

目前，全市共创建部级“巾帼文明岗”19个，省级“巾帼文明岗”83个，市级“巾帼文明岗”567个，县级“巾帼文明岗”1030个。从调查情况看，近年来全市的“巾帼文明岗”在创建领域、创建氛围、创建成效等方面都有了很大的发展，总体上呈现出稳步推进的良好势头。一是对创建工作高度重视。各级各行业单位都成立了创建工作领导小组，由分管领导担任创建领导小组组长，有的单位一把手亲自主持创建工作，并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容，纳入议事日程，统一部署，从人力、物力、财力等方面给予大力支持，奠定了创建的基础。二是创建领域和范围进一步扩大。目前，“巾帼文明岗”创建已在全市各行业中全面推开，从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位，从国有企业延伸到新经济组织、民营企业，从城市单位走向乡村社区。覆盖全市教育、卫生、电信、税务、建筑、金融、交通等30多个行业和系统，有6万余名女职工参与了创建活动。三是创建氛围比较浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采，激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效载体，参与热情非常高涨，创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置，同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙，员工实行亮牌上岗，使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象，维护集体荣誉，通过优质服务为创建活动增光添彩，使社会各界普遍感受到了“巾帼文明岗”的魅力。四是创建成效比较明显。“巾帼文明岗”的创建，激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力，培育了一大批优秀女性人才，促进了行业文明建设和服务水平的提高，取得了良好的经济效益和人才效益。教育、卫生、税务、金融、交通、公路、网通等系统“巾帼文明岗”女职工，以高度的职业文明、高超的岗位技能、一流的工作业绩，服务于全市经济和社会发展。市国税局充分发挥30个市级以上“巾帼文明岗”的示范作用，带动国税系统467名女干部职工征收入库的税款占整个国税收入的二分之一，20*年国税系统共完成国税收入55.8亿元，连续三年实现了跨越式增长，有力促进了全市经济社会的又好又快发展。“巾帼文明岗”创建活动开展以来，文明岗女性负责人有498名得到提拔，有421名得到交流。20*年以来，全市有2名同志被评为全国巾帼建功标兵，6名同志被评为省巾帼建功十大标兵，并荣获省“三八”红旗手荣誉称号，13名同志被评为省巾帼建功岗位明星，20名同志被评为省巾帼建功先进个人。实践证明，“巾帼文明岗”已经成为激励和鞭策广大妇女提高素质、爱岗敬业、岗位成才、奉献社会的有效载体，成为全市行业岗位规范服务、严格管理、树立形象、增加效益的示范基地，成为全市各级妇联组织引领妇女积极投身和谐临沂建设的工作品牌。

二、主要做法

1、加强规范管理。市“巾帼建功”活动领导小组先后4次制定、修改下发了《临沂市“巾帼文明岗”管理办法》，建立完善了申报、资格认定、挂牌公示、社会监督、动态管理和激励考核等一系列创建活动运行机制，加强对“巾帼文明岗”创建集体的指导、督查和考核，严格对“巾帼文明岗”进行逐级创建、动态管理，要求“巾帼文明岗”必须在工作现场醒目位置悬挂公示牌和公约牌，自觉接受检查和社会监督，如有不良社会反映即行摘牌，有效地促进了创建工作整体水平和综合效益的全面提升。各行业、各单位也把创建活动纳入岗位目标责任制考核和评先树优中，在服务内容、日常管理等方面制定了严格的规章制度，确保了创建活动的有序开展。2004年、2007年，两次对市级以上“巾帼文明岗”进行了检查，对部分因机构合并、人员变动等原因发生变化的129个市级文明岗进行了摘牌，对289个市级文明岗进行了更名，使各单位对“巾帼文明岗”创建活动有了新的认识，创建水平有了新的提高。

2、注重提高职工素质。各级各行业单位把提高女职工素质作为“巾帼文明岗”创建活动的根本着力点，注重妇女人力资源的开发和妇女人才的培养，注重为女职工成长成才搭建舞台。积极实施《公民道德建设实施纲要》，引导城镇妇女树立正确的世界观、人生观、价值观，在促进全市经济社会发展的实践中建功立业。广泛开展“树立正确荣辱观，争做四自新女性”和“建和谐家庭、树文明新风”为主题的思想道德教育活动。国税系统开展了“知荣明耻，从我做起”演讲比赛，引导广大妇女规范思想行为，做当荣之事，拒为辱之行，以实际行动践行社会主义荣辱观。通过开展岗位读书、岗位练兵、技能培训等，引导广大女职工加强学习、爱岗敬业、与时俱进、争创一流。2004年，市“巾帼建功”活动领导小组编印下发了《“巾帼文明岗”学习材料》一书，并在各级“巾帼文明岗”中广泛开展了以“学习、创造、成才”为主题的岗位读书知识竞赛。全市近万名女职工积极参与，认真学习，踊跃参加。全市教育、建设、供电、税务、银行、通信等行业的13支代表队参加了现场知识竞赛决赛。定期对“巾帼文明岗”负责人进行培训，不断提高“巾帼文明岗”负责人的创建意识，提高创建水平和综合素质，自“巾帼文明岗”创建活动开展以来，县级以上共举办培训班87期，培训“巾帼文明岗”负责人6000余人次。

3、强化优质服务。各级各行业单位在“巾帼文明岗”中扎实开展了丰富多彩的优质服务活动，推动了行业文化建设和行业发展，促进了行业文明新风的形成。2005年，市“巾帼建功”活动领导小组结合当时开展的“擦亮窗口正行风、服务群众当先锋”和“弘扬红嫂精神、争做时代新女性”主题实践活动，以“岗位联动迎创城，诚信服务塑文明”为主题，扎实开展了“巾帼文明岗”文明诚信服务月活动，并在临沂人民广场举行了启动仪式暨文明诚信服务承诺宣誓仪式。服务月期间，网通公司实行“三声服务”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，并认真执行“首问负责制”。卫生系统开展了“假如我是一个病人？”问题大讨论，使每一位职工切身体验病人的心理和需求；金融系统开展了“行业技术达标”竞赛活动，提高了广大职工的业务水平和办事效率。通过开展实实在在的服务，扎实改进了工作作风，进一步提升了单位形象，以实际行动支持了文明城市创建。

4、统筹推进城乡妇女发展。为推动“巾帼文明岗”创建进村镇、进社区，进一步调动广大女职工参与社会主义新农村建设的积极性，发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的重要作用，实现城乡妇女发展资源的有效对接。2006年，在全市各级“巾帼文明岗”中广泛开展了“岗村联动•共建新农村”活动，组织动员各级“巾帼文明岗”与农村妇代会、岗位职工与贫困妇女进行结对帮扶，为联带村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持，为新农村建设献计出力。目前全市“巾帼文明岗”与610个乡村的4910名农村妇女结成帮扶对子对，扶持资金167余万元，帮助联带村改善生产生活条件。今年，我们结合“巾帼示范村”的创建，又在全市开展了“百岗联百村•创建巾帼示范村”活动，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，选择了100个市级以上“巾帼文明岗”，与60个“市级新农村建设示范村”和40个“女村官”所在村结成联带对子，通过结对共建模式，力争3年内全部创建成“市级巾帼示范村”。为提高农村妇女整体素质，我们向市级以上“巾帼文明岗”发出了“献文明岗爱心建农家女书屋”的倡议，动员144个“巾帼文明岗”筹集资金16.2万元，协调省出版社购买了价值32万余元的农业种植、养殖、加工技术和家庭教育、心理健康、卫生保健、法律知识等各类图书近3万册，为联带村创建“农家女书屋”139个。目前这些“农家女书屋”都已启用。全市各级“巾帼文明岗”还积极参与其它社会公益事业和社会福利活动，组织广大女职工深入开展扶贫助困、“双联双带”和千名孤儿结对救助活动，为贫困人口捐款捐物，走访慰问孤寡老人，关心下岗职工家庭，关爱贫困孤残儿童，为挽救垂危病人义务献血等，在社会上树立了良好的行业形象。近年来，市级以上“巾帼文明岗”共结队救助贫困儿童2400余名，捐款达多170万元。

三、存在问题及不足

调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足，需要加以重视和解决。

一是部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。

二是部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。

三是“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差；有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差；有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性；岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。

四、对策及建议

1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。

2、进一步加大创建活动宣传力度。要在全社会广泛宣传“巾帼文明岗”创建的内涵、意义，宣传在创建过程中涌现出的好经验、好典型，营造创建“巾帼文明岗”浓厚的氛围，扩大“巾帼文明岗”的社会影响力。

3、进一步规范创建管理工作。要进一步建立健全创建活动领导小组，落实责任制，牢固树立“挂牌容易守牌难”的思想，把创建工作纳入部门工作议事日程，纳入本部门、本系统争先创优目标之中，统一部署、统一实施。要根据文明岗管理办法的要求，进一步完善档案管理、定期督查、教育培训、信息上报等制度，切实采取措施，加强对文明岗的监督力度，对文明服务、制度管理好的文明岗适时推荐申报上级“巾帼文明岗”，对群众意见大、管理松散、问题多的岗位取消其“巾帼文明岗”荣誉称号并予以摘牌，有效维护文明岗的公信力。

巾帼文明岗演讲材料范文第6篇

XXX，女，现年43岁，大专文化程度，中共党员。现任XX县妇联发展维权部部长。她热爱祖国，热爱本职工作，在平凡的岗位上认真实践“三个代表”重要思想，始终保持诚实敬业，勤奋进取的工作态度，注重总结工作经验，创新工作思路，在“平安家庭”创建，引领妇女参与社会主义新农村建设，搞好协调，推动“双学双比”活动向纵深发展等工作中取得了显著成绩。

一、联系实际，加强学习，提高业务水平和创新能力

XXX同志于2006年10月份从本县石头镇调入县妇联机关工作。为尽快进入角色，她认真学习马克思主义妇女观，男女平等基本国策，还利用业余时间学习妇联工作相关的法律法规，及时掌握新知识、新政策，用科学发展观统筹推进城乡妇女发展工作。今年10月份，参加全国妇联第十六期地县妇女干部培训班学习，不断提高自己的业务水平和创新能力。

二、搞好协调，全面参与，团结带领妇女投身经济建设 2、广泛促进妇女就业。在全县广泛开展了引导性培训和职业技能培训，重点围绕当前农村妇女就业量大的缝纫、家政、服务等行业开展培训，举办培训班4期，培训562人，就业562人，就业率达100%。

3、深化“巾帼建功”活动。为响应市妇联提出的“岗村联创共建新农村”结对活动，以巾帼示范村建设为抓手，拓展双学双比活动内涵，组织县民政局婚姻登记处“巾帼文明岗”与白湖镇泉水“巾帼示范村”结对；县环境保护监测站“巾帼文明岗”与龙桥镇马山“巾帼示范村”结对；县交警大队车管所“巾帼文明岗”与同大镇“巾帼示范村”结对。为泉水村争取解决帮扶资金3万元，低保对象10名，为马山村争取解决帮扶资金4万元。

进一步拓宽“巾帼文明岗”创建领域，由窗口行业向机关、企事业单位和个体私营经济等领域延伸，在下岗职工王跃波创办的晨曦印刷厂创建了“巾帼文明岗”；进一步规范认定和管理办法，实行动态管理、监督检查、申报认定等机制，及时总结创建工作，对2004-2006年县级“巾帼文明岗”创建申报单位进行考核认定并于今年三八节期间予以表彰；进一步创新活动载体，在县直妇委会组织广泛开展了“创造新业绩，争做新贡献”为主题的“双新”活动、“岗位建功、岗位成才”演讲比赛和争创“巾帼文明示范岗”等活动，推荐上报表彰XX县会计中心等8个市级“巾帼文明岗”和马小妹等8名市级巾帼建功先进个人，形成比学赶超和树一面旗带动一片的生动局面。今年，参加“巾帼文明岗”活动人数近万名，全县共建成“巾帼文明岗”33个，其中县民政局婚姻登记处获省级“巾帼文明岗”荣誉。

4、积极参与新农村建设。县妇联主要帮扶冶父山镇幸福村、联系龙桥镇马山村和同大镇二龙村两个选派村。她从我们县妇联自身职能出发，结合三村实际，找准切入点，制订帮扶规划方案和扶贫档案。由于帮扶指导工作措施力，方法当，成效显著，2007年，县妇联被县委、县政府评为新农村建设帮扶工作先进单位。

5、积极配合做好企业用工工作。

（1）开展劳动力资源信息调查。为掌握全县劳动力就业状况、外出务工人员的流向及职业技能情况，建立劳动力资源信息库，为来XX投资企业提供用工信息服务，由县妇联牵头（XXX同志具体负责）、统计局等相关部门配合的劳动力资源信息调查活动自今年4月启动以来，至7月中旬已完成调查数据的审核、录入汇总和数据评估工作。此项工作为总体了解和掌握全县劳动力资源状况提供了翔实的数据，并在县长办公会上作专题汇报，得到充分肯定，被县委《XX信息》作重要资料在全县普发。

（2）深入调研企业用工状况。11月下旬，在政府负责同志的带领下，她深入到镇、村和劳动力技能培训机构开展调研。通过召开座谈会、到企业考察用工情况等，了解县内企业用工需求和企业对用工的意见与建议，以更好地为企业用工服务。一年来，我们共为正泰玩具厂、升鸿电子等企业招工近千名。

三、精心策划，打造亮点，推进“平安家庭”创建工作

工作实践中她深切体会到，妇女儿童合法权益的受保障程度，是衡量一个社会文明进步的重要尺度，是一个社会和谐稳定的重要标志。因此，她以实施“平安家庭”创建活动为契机，把维护妇女儿童的合法权益作为首要的工作职责，推进“平安家庭”创建，促进“平安XX”建设。

今年5月份，县委、县政府制定下发了《关于开展“平安家庭”创建活动的实施意见》；7月份，召开了全县平安家庭创建活动动员大会，县委常委、县委政法委书记作动员报告，对各阶段工作做出部署，提出了具体要求；9月份，由创建领导小组成员单位组成的督导组对全县创建工作进行了阶段性督查，推动了平安家庭创建工作扎实深入开展。为提高创建工作的层次和水平，她按照省市创建要求，认真研究，把创建“平安家庭”工作的各项目标和任务进一步细化和量化，制定了《XX县___村(社区)创建平安家庭申报表》、《XX县平安家庭示范户审批表》、《平安家庭统计表》等表格，指导村（社区）建立健全家庭档案、与家庭签订平安创建责任书，一级抓一级、层层抓落实，让活动渗透到村、社区、家庭。

为营造浓厚的舆论氛围，增强群众创建“平安家庭”的意识，她和广电局负责人取得联系，在县电视台开辟了《平安XX绽放和谐笑容》宣传专栏，在《XX妇运》上以专版的形式，开展内容丰富多彩、群众喜闻乐见的平安家庭事迹报道，充分利用XX县政府网、XX县妇女网等加强宣传、学习和讨论。另外以“平安进我家，幸福伴我行”为主题，开展了政策、科技、法律、文化、卫生健康、美德“六进农家”活动，并通过举办业务人员专题培训班、系统深入地宣传“平安家庭”的目的、意义、内容、标准、方法和措施，联合有关单位发放《争创平安和谐家庭倡议书》13500多份。在日常创建中将“平安家庭”创建与文明家庭创建、“不让进我家”活动、“五五”普法宣传、家庭教育等活动有机结合起来，切实使创建活动的知晓率和参与率达到90%。

为使创建活动开展有声有色，她通过树立典型、以点带面，整体带动“平安家庭”创建活动，取得了明显的成效。

由于全县上下积极响应，广泛参与，县妇联主动倡导，XXX同志的积极筹划，适时抓好创建活动的指导和推动工作，以服务群众、面向家庭的“平安家庭”创建工作局面在我县已全面展开，我们的做法、经验被县综治办以《巾帼浇灌和谐花》为题在《XX综治动态》上以专版形式在全县宣传，且我县的创建工作已成为全市创建工作的亮点，10月份迎接了省、市创建平安家庭督导组的督查，得到了省市领导的高度评价，我县盛桥镇沈家桥社区最近被推荐申报“全国平安家庭示范社区”。

巾帼文明岗演讲材料范文第7篇

一、基本情况

目前，全市共创建部级“巾帼文明岗”19个，省级“巾帼文明岗”83个，市级“巾帼文明岗”567个，县级“巾帼文明岗”1030个。从调查情况看，近年来全市的“巾帼文明岗”在创建领域、创建氛围、创建成效等方面都有了很大的发展，总体上呈现出稳步推进的良好势头。一是对创建工作高度重视。各级各行业单位都成立了创建工作领导小组，由分管领导担任创建领导小组组长，有的单位一把手亲自主持创建工作，并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容，纳入议事日程，统一部署，从人力、物力、财力等方面给予大力支持，奠定了创建的基础。二是创建领域和范围进一步扩大。目前，“巾帼文明岗”创建已在全市各行业中全面推开，从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位，从国有企业延伸到新经济组织、民营企业，从城市单位走向乡村社区。覆盖全市教育、卫生、电信、税务、建筑、金融、交通等30多个行业和系统，有6万余名女职工参与了创建活动。三是创建氛围比较浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采，激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效载体，参与热情非常高涨，创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置，同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙，员工实行亮牌上岗，使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象，维护集体荣誉，通过优质服务为创建活动增光添彩，使社会各界普遍感受到了“巾帼文明岗”的魅力。四是创建成效比较明显。“巾帼文明岗”的创建，激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力，培育了一大批优秀女性人才，促进了行业文明建设和服务水平的提高，取得了良好的经济效益和人才效益。教育、卫生、税务、金融、交通、公路、网通等系统“巾帼文明岗”女职工，以高度的职业文明、高超的岗位技能、一流的工作业绩，服务于全市经济和社会发展。市国税局充分发挥30个市级以上“巾帼文明岗”的示范作用，带动国税系统467名女干部职工征收入库的税款占整个国税收入的二分之一，**年国税系统共完成国税收入55.8亿元，连续三年实现了跨越式增长，有力促进了全市经济社会的又好又快发展。“巾帼文明岗”创建活动开展以来，文明岗女性负责人有498名得到提拔，有421名得到交流。2000年以来，全市有2名同志被评为全国巾帼建功标兵，6名同志被评为省巾帼建功十大标兵，并荣获省“三八”红旗手荣誉称号，13名同志被评为省巾帼建功岗位明星，20名同志被评为省巾帼建功先进个人。实践证明，“巾帼文明岗”已经成为激励和鞭策广大妇女提高素质、爱岗敬业、岗位成才、奉献社会的有效载体，成为全市行业岗位规范服务、严格管理、树立形象、增加效益的示范基地，成为全市各级妇联组织引领妇女积极投身和谐临沂建设的工作品牌。

二、主要做法

1、加强规范管理。市“巾帼建功”活动领导小组先后4次制定、修改下发了《临沂市“巾帼文明岗”管理办法》，建立完善了申报、资格认定、挂牌公示、社会监督、动态管理和激励考核等一系列创建活动运行机制，加强对“巾帼文明岗”创建集体的指导、督查和考核，严格对“巾帼文明岗”进行逐级创建、动态管理，要求“巾帼文明岗”必须在工作现场醒目位置悬挂公示牌和公约牌，自觉接受检查和社会监督，如有不良社会反映即行摘牌，有效地促进了创建工作整体水平和综合效益的全面提升。各行业、各单位也把创建活动纳入岗位目标责任制考核和评先树优中，在服务内容、日常管理等方面制定了严格的规章制度，确保了创建活动的有序开展。**年、**年，两次对市级以上“巾帼文明岗”进行了检查，对部分因机构合并、人员变动等原因发生变化的129个市级文明岗进行了摘牌，对289个市级文明岗进行了更名，使各单位对“巾帼文明岗”创建活动有了新的认识，创建水平有了新的提高。

2、注重提高职工素质。各级各行业单位把提高女职工素质作为“巾帼文明岗”创建活动的根本着力点，注重妇女人力资源的开发和妇女人才的培养，注重为女职工成长成才搭建舞台。积极实施《公民道德建设实施纲要》，引导城镇妇女树立正确的世界观、人生观、价值观，在促进全市经济社会发展的实践中建功立业。广泛开展“树立正确荣辱观，争做四自新女性”和“建和谐家庭、树文明新风”为主题的思想道德教育活动。国税系统开展了“知荣明耻，从我做起”演讲比赛，引导广大妇女规范思想行为，做当荣之事，拒为辱之行，以实际行动践行社会主义荣辱观。通过开展岗位读书、岗位练兵、技能培训等，引导广大女职工加强学习、爱岗敬业、与时俱进、争创一流。**年，市“巾帼建功”活动领导小组编印下发了《“巾帼文明岗”学习材料》一书，并在各级“巾帼文明岗”中广泛开展了以“学习、创造、成才”为主题的岗位读书知识竞赛。全市近万名女职工积极参与，认真学习，踊跃参加。全市教育、建设、供电、税务、银行、通信等行业的13支代表队参加了现场知识竞赛决赛。定期对“巾帼文明岗”负责人进行培训，不断提高“巾帼文明岗”负责人的创建意识，提高创建水平和综合素质，自“巾帼文明岗”创建活动开展以来，县级以上共举办培训班87期，培训“巾帼文明岗”负责人6000余人次。

3、强化优质服务。各级各行业单位在“巾帼文明岗”中扎实开展了丰富多彩的优质服务活动，推动了行业文化建设和行业发展，促进了行业文明新风的形成。**年，市“巾帼建功”活动领导小组结合当时开展的“擦亮窗口正行风、服务群众当先锋”和“弘扬红嫂精神、争做时代新女性”主题实践活动，以“岗位联动迎创城，诚信服务塑文明”为主题，扎实开展了“巾帼文明岗”文明诚信服务月活动，并在临沂人民广场举行了启动仪式暨文明诚信服务承诺宣誓仪式。服务月期间，网通公司实行“三声服务”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，并认真执行“首问负责制”。卫生系统开展了“假如我是一个病人?”问题大讨论，使每一位职工切身体验病人的心理和需求;金融系统开展了“行业技术达标”竞赛活动，提高了广大职工的业务水平和办事效率。通过开展实实在在的服务，扎实改进了工作作风，进一步提升了单位形象，以实际行动支持了文明城市创建。

4、统筹推进城乡妇女发展。为推动“巾帼文明岗”创建进村镇、进社区，进一步调动广大女职工参与社会主义新农村建设的积极性，发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的重要作用，实现城乡妇女发展资源的有效对接。**年，在全市各级“巾帼文明岗”中广泛开展了“岗村联动•共建新农村”活动，组织动员各级“巾帼文明岗”与农村妇代会、岗位职工与贫困妇女进行结对帮扶，为联带村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持，为新农村建设献计出力。目前全市“巾帼文明岗”与610个乡村的4910名农村妇女结成帮扶对子对，扶持资金167余万元，帮助联带村改善生产生活条件。今年，我们结合“巾帼示范村”的创建，又在全市开展了“百岗联百村•创建巾帼示范村”活动，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，选择了100个市级以上“巾帼文明岗”，与60个“市级新农村建设示范村”和40个“女村官”所在村结成联带对子，通过结对共建模式，力争3年内全部创建成“市级巾帼示范村”。为提高农村妇女整体素质，我们向市级以上“巾帼文明岗”发出了“献文明岗爱心建农家女书屋”的倡议，动员144个“巾帼文明岗”筹集资金16.2万元，协调省出版社购买了价值32万余元的农业种植、养殖、加工技术和家庭教育、心理健康、卫生保健、法律知识等各类图书近3万册，为联带村创建“农家女书屋”139个。目前这些“农家女书屋”都已启用。全市各级“巾帼文明岗”还积极参与其它社会公益事业和社会福利活动，组织广大女职工深入开展扶贫助困、“双联双带”和千名孤儿结对救助活动，为贫困人口捐款捐物，走访慰问孤寡老人，关心下岗职工家庭，关爱贫困孤残儿童，为挽救垂危病人义务献血等，在社会上树立了良好的行业形象。近年来，市级以上“巾帼文明岗”共结队救助贫困儿童2400余名，捐款达多170万元。

三、存在问题及不足

调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足，需要加以重视和解决。

一是部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。

二是部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。

三是“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差;有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差;有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性;岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。

四、对策及建议

1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。

2、进一步加大创建活动宣传力度。要在全社会广泛宣传“巾帼文明岗”创建的内涵、意义，宣传在创建过程中涌现出的好经验、好典型，营造创建“巾帼文明岗”浓厚的氛围，扩大“巾帼文明岗”的社会影响力。

3、进一步规范创建管理工作。要进一步建立健全创建活动领导小组，落实责任制，牢固树立“挂牌容易守牌难”的思想，把创建工作纳入部门工作议事日程，纳入本部门、本系统争先创优目标之中，统一部署、统一实施。要根据文明岗管理办法的要求，进一步完善档案管理、定期督查、教育培训、信息上报等制度，切实采取措施，加强对文明岗的监督力度，对文明服务、制度管理好的文明岗适时推荐申报上级“巾帼文明岗”，对群众意见大、管理松散、问题多的岗位取消其“巾帼文明岗”荣誉称号并予以摘牌，有效维护文明岗的公信力。

巾帼文明岗演讲材料范文第8篇

一、基本情况

目前，全市共创建部级“巾帼文明岗”19个，省级“巾帼文明岗”83个，市级“巾帼文明岗”567个，县级“巾帼文明岗”1030个。从调查情况看，近年来全市的“巾帼文明岗”在创建领域、创建氛围、创建成效等方面都有了很大的发展，总体上呈现出稳步推进的良好势头。一是对创建工作高度重视。各级各行业单位都成立了创建工作领导小组，由分管领导担任创建领导小组组长，有的单位一把手亲自主持创建工作，并把创建活动作为行业、单位精神文明建设的重要内容，纳入议事日程，统一部署，从人力、物力、财力等方面给予大力支持，奠定了创建的基础。二是创建领域和范围进一步扩大。目前，“巾帼文明岗”创建已在全市各行业中全面推开，从开始的窗口服务行业扩大到党政事业单位，从国有企业延伸到新经济组织、民营企业，从城市单位走向乡村社区。覆盖全市教育、卫生、电信、税务、建筑、金融、交通等30多个行业和系统，有6万余名女职工参与了创建活动。三是创建氛围比较浓厚。各行业单位把创建活动做为促进岗位职工爱岗敬业、提升素质、创一流业绩、展巾帼风采，激活团队精神、增强岗位凝聚力、向心力的有效载体，参与热情非常高涨，创建氛围十分浓厚。大多数文明岗尤其是服务窗口的文明岗都把奖牌摆放在醒目位置，同时将争创目标、口号、领导小组、措施、监督电话上墙，员工实行亮牌上岗，使创建工作有标识。岗位女职工自觉树立岗位形象，维护集体荣誉，通过优质服务为创建活动增光添彩，使社会各界普遍感受到了“巾帼文明岗”的魅力。四是创建成效比较明显。“巾帼文明岗”的创建，激发了蕴藏在妇女之中的聪明智慧和创造活力，培育了一大批优秀女性人才，促进了行业文明建设和服务水平的提高，取得了良好的经济效益和人才效益。教育、卫生、税务、金融、交通、公路、网通等系统“巾帼文明岗”女职工，以高度的职业文明、高超的岗位技能、一流的工作业绩，服务于全市经济和社会发展。市国税局充分发挥30个市级以上“巾帼文明岗”的示范作用，带动国税系统467名女干部职工征收入库的税款占整个国税收入的二分之一，2006年国税系统共完成国税收入55.8亿元，连续三年实现了跨越式增长，有力促进了全市经济社会的又好又快发展。“巾帼文明岗”创建活动开展以来，文明岗女性负责人有498名得到提拔，有421名得到交流。2000年以来，全市有2名同志被评为全国巾帼建功标兵，6名同志被评为省巾帼建功十大标兵，并荣获省“三八”红旗手荣誉称号，13名同志被评为省巾帼建功岗位明星，20名同志被评为省巾帼建功先进个人。实践证明，“巾帼文明岗”已经成为激励和鞭策广大妇女提高素质、爱岗敬业、岗位成才、奉献社会的有效载体，成为全市行业岗位规范服务、严格管理、树立形象、增加效益的示范基地，成为全市各级妇联组织引领妇女积极投身和谐临沂建设的工作品牌。

二、主要做法

1、加强规范管理。市“巾帼建功”活动领导小组先后4次制定、修改下发了《临沂市“巾帼文明岗”管理办法》，建立完善了申报、资格认定、挂牌公示、社会监督、动态管理和激励考核等一系列创建活动运行机制，加强对“巾帼文明岗”创建集体的指导、督查和考核，严格对“巾帼文明岗”进行逐级创建、动态管理，要求“巾帼文明岗”必须在工作现场醒目位置悬挂公示牌和公约牌，自觉接受检查和社会监督，如有不良社会反映即行摘牌，有效地促进了创建工作整体水平和综合效益的全面提升。各行业、各单位也把创建活动纳入岗位目标责任制考核和评先树优中，在服务内容、日常管理等方面制定了严格的规章制度，确保了创建活动的有序开展。2004年、2007年，两次对市级以上“巾帼文明岗”进行了检查，对部分因机构合并、人员变动等原因发生变化的129个市级文明岗进行了摘牌，对289个市级文明岗进行了更名，使各单位对“巾帼文明岗”创建活动有了新的认识，创建水平有了新的提高。

2、注重提高职工素质。各级各行业单位把提高女职工素质作为“巾帼文明岗”创建活动的根本着力点，注重妇女人力资源的开发和妇女人才的培养，注重为女职工成长成才搭建舞台。积极实施《公民道德建设实施纲要》，引导城镇妇女树立正确的世界观、人生观、价值观，在促进全市经济社会发展的实践中建功立业。广泛开展“树立正确荣辱观，争做四自新女性”和“建和谐家庭、树文明新风”为主题的思想道德教育活动。国税系统开展了“知荣明耻，从我做起”演讲比赛，引导广大妇女规范思想行为，做当荣之事，拒为辱之行，以实际行动践行社会主义荣辱观。通过开展岗位读书、岗位练兵、技能培训等，引导广大女职工加强学习、爱岗敬业、与时俱进、争创一流。2004年，市“巾帼建功”活动领导小组编印下发了《“巾帼文明岗”学习材料》一书，并在各级“巾帼文明岗”中广泛开展了以“学习、创造、成才”为主题的岗位读书知识竞赛。全市近万名女职工积极参与，认真学习，踊跃参加。全市教育、建设、供电、税务、银行、通信等行业的13支代表队参加了现场知识竞赛决赛。定期对“巾帼文明岗”负责人进行培训，不断提高“巾帼文明岗”负责人的创建意识，提高创建水平和综合素质，自“巾帼文明岗”创建活动开展以来，县级以上共举办培训班87期，培训“巾帼文明岗”负责人6000余人次。

3、强化优质服务。各级各行业单位在“巾帼文明岗”中扎实开展了丰富多彩的优质服务活动，推动了行业文化建设和行业发展，促进了行业文明新风的形成。2005年，市“巾帼建功”活动领导小组结合当时开展的“擦亮窗口正行风、服务群众当先锋”和“弘扬红嫂精神、争做时代新女性”主题实践活动，以“岗位联动迎创城，诚信服务塑文明”为主题，扎实开展了“巾帼文明岗”文明诚信服务月活动，并在临沂人民广场举行了启动仪式暨文明诚信服务承诺宣誓仪式。服务月期间，网通公司实行“三声服务”，即“来有迎声、问有答声、走有送声”，并认真执行“首问负责制”。卫生系统开展了“假如我是一个病人？”问题大讨论，使每一位职工切身体验病人的心理和需求；金融系统开展了“行业技术达标”竞赛活动，提高了广大职工的业务水平和办事效率。通过开展实实在在的服务，扎实改进了工作作风，进一步提升了单位形象，以实际行动支持了文明城市创建。

4、统筹推进城乡妇女发展。为推动“巾帼文明岗”创建进村镇、进社区，进一步调动广大女职工参与社会主义新农村建设的积极性，发挥“巾帼文明岗”在全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会中的重要作用，实现城乡妇女发展资源的有效对接。2006年，在全市各级“巾帼文明岗”中广泛开展了“岗村联动•共建新农村”活动，组织动员各级“巾帼文明岗”与农村妇代会、岗位职工与贫困妇女进行结对帮扶，为联带村和贫困妇女提供项目、资金、技术、信息等方面的扶持，为新农村建设献计出力。目前全市“巾帼文明岗”与610个乡村的4910名农村妇女结成帮扶对子对，扶持资金167余万元，帮助联带村改善生产生活条件。今年，我们结合“巾帼示范村”的创建，又在全市开展了“百岗联百村•创建巾帼示范村”活动，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村建设20字方针，选择了100个市级以上“巾帼文明岗”，与60个“市级新农村建设示范村”和40个“女村官”所在村结成联带对子，通过结对共建模式，力争3年内全部创建成“市级巾帼示范村”。为提高农村妇女整体素质，我们向市级以上“巾帼文明岗”发出了“献文明岗爱心建农家女书屋”的倡议，动员144个“巾帼文明岗”筹集资金16.2万元，协调省出版社购买了价值32万余元的农业种植、养殖、加工技术和家庭教育、心理健康、卫生保健、法律知识等各类图书近3万册，为联带村创建“农家女书屋”139个。目前这些“农家女书屋”都已启用。全市各级“巾帼文明岗”还积极参与其它社会公益事业和社会福利活动，组织广大女职工深入开展扶贫助困、“双联双带”和千名孤儿结对救助活动，为贫困人口捐款捐物，走访慰问孤寡老人，关心下岗职工家庭，关爱贫困孤残儿童，为挽救垂危病人义务献血等，在社会上树立了良好的行业形象。近年来，市级以上“巾帼文明岗”共结队救助贫困儿童2400余名，捐款达多170万元。

三、存在问题及不足

调查过程中发现“巾帼文明岗”创建活动还存在一些问题和不足，需要加以重视和解决。

一是部分行业单位对“巾帼文明岗”创建活动的重要性认识不够，个别单位存在功利思想，重荣誉的取得、轻荣誉的保持，创建活动还没有形成长效的工作机制。

二是部分市场、新经济组织、企业等单位创建活动还不够广泛，创建活动内容还不够丰富，没有把创建活动与行业的工作目标、工作任务有机结合起来。

三是“巾帼文明岗”的管理水平有待提高。有的岗创建制度不完善，缺少量化考核条款，操作性差；有的岗考核奖惩制度不到位，没有实现绩效挂钩，争创动力差；有的岗创建档案资料不够完善，迎查时生搬硬套其它单位的模式，缺乏真实性；岗位工作人员偶有发生服务质量不高、服务不够周到的现象。

四、对策及建议

1、进一步拓宽创建活动领域。广泛开展具有地域特色、行业特点的群众性竞赛活动，使活动延伸到女性集中的各行各业、街道社区以及新经济组织、新社会组织、农村经济合作组织等更广泛的领域，实现活动覆盖面的突破。

2、进一步加大创建活动宣传力度。要在全社会广泛宣传“巾帼文明岗”创建的内涵、意义，宣传在创建过程中涌现出的好经验、好典型，营造创建“巾帼文明岗”浓厚的氛围，扩大“巾帼文明岗”的社会影响力。

3、进一步规范创建管理工作。要进一步建立健全创建活动领导小组，落实责任制，牢固树立“挂牌容易守牌难”的思想，把创建工作纳入部门工作议事日程，纳入本部门、本系统争先创优目标之中，统一部署、统一实施。要根据文明岗管理办法的要求，进一步完善档案管理、定期督查、教育培训、信息上报等制度，切实采取措施，加强对文明岗的监督力度，对文明服务、制度管理好的文明岗适时推荐申报上级“巾帼文明岗”，对群众意见大、管理松散、问题多的岗位取消其“巾帼文明岗”荣誉称号并予以摘牌，有效维护文明岗的公信力。

巾帼文明岗演讲材料范文第9篇

一、基本情况

（一）领导重视，氛围浓厚

领导重视——落实在行动和组织建设上。各级领导都非常重视创建工作，把创建工作作为行业和单位精神文明建设的重要工作内容来抓，提上议事日程，亲自抓检查落实。在检查中，行业分管领导全程陪同检查组人员参与对本行业创建岗的检查工作，出席检查评析会，认真听取检查意见，查找差距，表明决心。创建单位均成立了创建工作领导小组，由主要领导担任组长，有的单位一把手亲自主持工作，部署落实创建任务，指定专门人员、拨付创建专项经费开展创建工作。如鄞州国税局城区分局创建岗由党支部书记担任创建领导小组组长，将创建纳入本单位计划之中，落实专项经费，分管领导一年两次专题听取汇报，指导创建工作，并亲临文明岗组织开展的“岗村结对”活动和“巾帼建功”专题活动等现场，参加签字仪式并作大会动员报告，鼓励岗位成员在奉献事业、奉献社会中发光发热。在检查过程中，许多创建岗都由领导亲自汇报创建情况，如宁波银行江南支行领导能脱稿进行演讲式汇报，形象生动地表达了创建工作在单位整体工作中发挥的作用。

领导重视——落实在摆正位置上。许多创建单位岗位无论领导交替更换都不改创建初衷，把创建“巾帼文明岗”作为做好内部管理、促进企业文化建设的一个首要任务来抓。如宁波工商行政管理局慈溪分局企业注册中心把创建工作作为一项系统工程、实力工程和团队工程来抓，纳入目标管理考核，加强检查落实，同时带动基层工商所注册窗口开展各项创建活动，做到全员动员、全员参与、全员教育、全员提高，在窗口形成争先创优的良好局面。宁波银行江东支行文明岗在2005年取得省级荣誉后，创建领导小组深入调研再发动，根据形势的发展对创建领导小组成员进行调整，为创建工作注入新的活力，并自始至终将“巾帼文明岗”创建工作作为该行年度考核的目标之一，不断完善考核细则，组成完整的考核体系，使员工们自觉将荣誉融入到日常行为规范中，体现创建工作的规范性、创造性、成效性。有的创建单位把创建“巾帼文明岗”活动与省级文明单位复评、创建群众满意站所相结合，与业务工作相结合，落实考核目标、细化考核内容，增强创建活动的活力和生命力。

氛围浓厚——硬环境建设精彩粉呈。省级文明岗均做到创建铜牌、目标宗旨及形象上墙，在显著位置提出蕴含企业文化内涵、体现女性特色的积极向上的创建口号，形成强烈的视觉冲击力，进行自我加压，展示巾帼风采。以单位进行整体创建的文明岗（如学校、幼儿园等），在内部形成竞争机制，分班级设特色分岗，以母子岗形式进行创建，提出班级创建口号，营造班级文化，让学生、老师、家长一进门就能感觉到浓烈的创建氛围，油生骄傲和自豪之情。宁波市财政局会计核算中心专门设计了体现女性特点的文明岗岗徽，展示岗位成员“自尊、自信、自立、自强”的精神风貌。有的创建岗运用现代化的网络手段如触摸屏、网站等形式营造良好的创建氛围。被检查的单位基本上做到了运用多媒体或电视专题片等形式进行汇报，很多单位建立了创建专题网站或电子台帐，如宁波保税区会计结算中心为了提供更优质的服务和倡导快速、高效、有序、节能的管理模式，建立了“巾帼文明岗”特色子网，建立了一套内容全面、条理清晰的电子文档，彰显行业个性和特色，形成浓烈的创建氛围。

氛围浓厚——软环境建设丰富多彩。为了使创建活动永葆青春活力，经久不衰，各创建单位树立“以人为本”的创建理念，变“要我创”为“我要创”，使岗员从奉献中体现人生价值，从个人成长发展中激发创新活力。如鄞州出入境检验检疫局报检大厅文明岗，为了提高创建岗员的创建意识，要求岗位成员自觉写入岗申请书，表示参与创建活动的决心和信心。江北区供电局用电营业厅等创建岗积极参与“巾帼文明岗”沙龙活动，开展“创业创新做小老板”、“节约用电出金点子”等活动，使岗位成员在服务妇女、服务企业、服务社会中体现自身价值，激发创新活力。有的创建单位通过创岗知晓率测试、撰写个人成长日记、创办创岗月刊等形式，强化创建意识，激发创建热情、展示女性风采，形成“巾帼成才、巾帼奉献”的良好创建氛围。

（二）机制健全、监督有力

创建制度完善——体现在规范创建上。各创建单位根据行业特色制定具体的创岗计划、措施、目标和管理办法，明确岗位成员职责。创建岗位集体和个人均有相应的创建承诺，制订文明岗成员考核细则、个人年度工作计划和文明岗规范化服务考核办法等。许多创建岗坚持一年一个创建主题，年初有计划、年终有总结，并安排季度例会，安排季度任务，分管领导督促检查落实，组织学习和宣传活动，使创建工作做到了有部署、有检查、有落实。被检查省岗均建立了独立的创建工作台帐、活动台帐，明确专人负责创建情况记录，分门别类登记造册，反映创岗活动情况和创建效果。

考核机制健全——体现在落实奖惩上。很多创建单位把创建工作列入单位目标考核，采取层层创建目标，明确考核机制。有的单位采用荣誉保持或创得高一级荣誉可加分，被投诉或“摘牌”从重扣分的办法，实行考核结果与奖惩挂钩，并作为单位年终评选先进的依据。如慈溪地方税务局周巷分局、宁波大桥有限公司宁波招宝山大桥收费等文明岗，把创建工作列入岗位目标考核内容予以加分。有的创岗单位分解创建任务到人，使每个岗位成员落实创建担子，增强创建工作的责任心。如鄞州地税局邱隘分局，把创建工作列入行政工作的议事日程，制定创建规划、做到创建有目标、建设有步骤、实施有措施。同时把目标、任务层层落实到每一个岗位，把创建活动列入考核，在分局责任制考核中占5分，然后再制定细则，以100分制考核文明岗岗员，年终按比例折算，与奖金发放和评优挂钩，激发了成员们的创建热情。

监督机制健全——体现在主动亮相上。制作文明岗标牌、胸牌、监督台，监督电话，创建领导小组成员和岗位成员名单均放在现场醒目位置，岗位成员实施上墙制度，接受社会监督。有的创建单位把创建规划、创建目标、服务宗旨、服务承诺等制作成专门板，连同“巾帼文明岗”牌匾固定在醒目位置，接受公众监督。有的创建单位聘请“巾帼文明岗”义务监督员，加强对岗位人员的日常工作监督和创岗工作指导，保证“巾帼文明岗”的创建质量。

（三）注重结合，成效明显

各创建单位围绕党政工作中心、行业特色和岗位特点，把“巾帼文明岗”作为凝聚职工人心、提升女性素质、展示妇女风采的一个重要平台，作为打造精品工程、促进社会和谐的一个重要工作抓手，做好渗透结合、整体提升文章，取得了良好的经济效益、社会效益、人才效益和示范辐射效应。

一是与创新管理相结合，促进企业民主管理的完善。许多窗口服务单位以建设以“四个一流”（一流的管理水平、一流的亲情服务、一流的人员素质、一流的文明形象）作为行动的指南，把优质文明服务作为树形象、展风采的关键环节。很多单位开展了“我为企业献一策”、“提合理化建议”、“二十一世纪如何做好员工”等提合理化建议活动，发挥了干部职工的主人翁精神，起到了改善企业管理水平、增强企业（行业）经济效益的作用。如奉化罗蒙精品裤子车间率先在公司技术部门提出“开发一项新产品、设计一项新工艺、推广一项新技术、转化一项新成果、刷新一项新记录”的“五个一”活动，积极开展“爱岗敬业”、“人生奋斗为什么”主题大讨论和“爱罗蒙，做主人”等主题活动，增强了现代工人的光荣感、归属感、使命感和责任感，岗位成员提出的用裁剪的废布料缝制成鞋套的建议得到了公司的采纳，既增强了职工的主人翁责任感又提高了企业的经济效益。

二是与优质文明服务相结合，促进了行业服务水平的提高。窗口单位文明岗在服务中注重挖掘内涵、用爱心、细心、热心履行岗位责任，积极推进“微笑服务”、“星级服务”、“亲情服务”、“金牌服务”，树立了良好的社会形象，得到了社会的好评。如海曙达敏学校文明岗面对有智障的特殊教育对象，围绕爱心做文章，创设实践先进的平台——“宁波市智障教育服务热线”，秉承“耐心、爱心、热情、周到”的服务宗旨，通过接待社会上需要帮助的智障学生、家长，耐心接听每一个热线电话，帮助解决教育、生活、学习中的疑难问题，周到处理每一个结果答复，架起了学校与家长、学生、社会之间“交流、理解、互助”的桥梁，使爱心服务延伸到家庭、感动了市民、影响了社会，赢得了良好的社会声誉。宁波第一医院急诊护理组文明岗在创建工作中提出了“急病人之所急，想病人之所想”的服务公约，自发建立了“24小时备班制”，对危重病人做到“三先三后”（先救治后检查、先入抢救室后分科、先抢险救后收费），推行了“三到位”（耳闻救护车声护士即到门口迎候到位；紧急开通“绿色通道”抢救到位；需检查、住院时，专人护送服务到位），将人性化服务渗透到工作中的每一个细节，让病人深切感受到亲人般的关怀、家庭般的温暖。

各创岗单位还运用岗位优势，挖掘潜力，拓展服务，总结提炼了具有较高价值的优质服务法。如宁波二百内衣专柜文明岗由全国党代会代表周宁芝创立了以“目标顾客三分法”、“接待顾客八要点”、“个十一巧”为内容的“宁芝服务法”，以优质的服务、诚信的经营、规范的管理，赢得了顾客的赞赏和社会的好评。慈溪农村合作银行浒山支行营业厅“创新B1与和美工作服务法”，公交系统、窗口单位的“五心服务法”（诚心、热心、耐心、细心、爱心）等。优质服务法的运用使创岗单位为民服务的整体水平得到了较大提升，从服务意见征求反馈来看，创岗单位群众满意率均达到98%以上，

三是与企业文化建设相结合，增强了干部职工的凝聚力和向心力。许多单位以创建活动为契机，充分调动岗员的积极性和责任意识，激励岗员主动进取的工作热情，努力争当具有“四自”精神的现代新女性。如慈溪供电局城区供电所文明岗在创建过程中，对每一位新进的员工从实习阶段起就开始进行“创岗教育课”，除了业务技能上培训外，对员工进行“巾帼文明岗”创建精神的贯彻，签订“巾帼建功”行风建设责任书，让每一位员工都以主人翁姿态投入到工作中，真正做到了爱岗如家，真诚服务。就像岗位成员自己制作的《电姐之歌》所唱的哪样：我们是一群快乐的“电姐”，忙碌在营业大厅宽广的世界，这里只有春天，没有严寒，这里只有白天，没有黑夜，一声问候，驱散你脸上的忧愁，一杯暖茶，消融你心中的霜雪…….弘扬发展企业文化。外经贸幼儿园以葵花品牌系列创建为载体,弘扬积极执着、吸引绽放、挥洒奉献的外幼团队精神，在“内树形象，外强自身、立足示范、倡导奉献”的葵花精神号召下，心往一处想、劲往一处使，创造了宁波市唯一一所无财政拨款，完全靠自收自支的六星级幼儿园。

四是与女性成才工作相结合，激发了女性创业创新的活力。各创建岗位结合单位中心工作和岗位实际，通过开展业务培训、技能知识培训、业务操作比武，使岗位成员综合素质得到了全面提升，培养锻炼了一大批基层女性干部人才和业务骨干。如江东区妇幼保健院在创建工作中，积极开展“我心中的文明之星”、“医德医风学习创新两项评优”、“免费活动三卡通”等活动，评选出一批“明星”岗员。鄞州出入境检验检疫局在创建工作中围绕“服务企业、奉献社会”的创建宗旨，注重发掘岗位成员的潜力和才能，增强了岗员的自信和活力，多名岗员刻苦钻研业务，成为业务骨干，有两人被列入系统“专家库”，成为检务专家，多人被评为司法系统和文化系统先进个人和宁波市评议和创建群众满意基层站所（办事窗口）先进个人，创建活动成为锻炼提高女性人才的重要平台。北仑春蕾幼儿园在创岗活动中，开拓创新，发挥示范辐射作用，开创多元化办园模式，以示范化幼儿园为龙头，成立幼教集团——北仑新蕾幼教集团，培养了一批年轻的教师成为分园的园长，使社会共享到了优质的教育资源。

五是与党政工作中心相结合，促进了和谐社会构建。各创岗单位做到了创建活动与党政中心工作相结合，积极开展扶贫结对、岗区结对、岗企结对、岗户结对等延伸服务工作，在我市的和谐社会建设中发挥了积极作用。创建岗积极参与奉献爱心活动，长期坚持到街道社区、福利院、贫困山区，为孤寡老人、残疾孤儿服务和送钱送物送爱心活动，培养了岗位人员对社会弱势群体的一片爱心，提高了创建岗的声誉，受到了群众的广泛赞扬，赢得了良好的社会效应。如余姚国税局丈亭分局办税服务大厅文明岗，将“巾帼扶贫”、“巾帼助困”、“巾帼助学”作为创建活动的重要方面，加以重视和深化，设立“扶贫帮困爱心基金”，定期为困难户送去慰问品。十三年如一日在物质和精神上帮助贫困学生赵泽伟从小学读到大学，使他成为阳光青年，她们的爱心行动在当地成为美谈。江北区创建岗通过项目承接形式积极开展岗区结对活动，使文明岗优质资源服务社区建设，促进了和谐社区构建。海曙孝闻街小学、象山文峰学校开展岗户共建，开展千名教师进万家活动。宁波保税区工商注册窗口创建工作在拓展服务思路的基础上，积极参与区妇工委组织的“姐妹携手创新业”活动，以文明岗为平台，开展与区内5家企业进行政企结对活动，通过送精神、送文化、送法律、送技术形式推进企业创业创新。宁波第一医院急诊护理组坚持岗位共建，到全国岗宁波汽车南站“3561”班上了一堂生动实用的急救护理课，为医院服务社会、服务群众构建了更多的服务平台。

六是与妇女各项主体活动相结合，延伸了妇联工作手臂。“巾帼文明岗”是城镇妇女工作的一个重要载体，通过活动加强了与各领域各有关部门的联系，延伸了妇女工作手臂，夯实了妇联基层组织建设，带动了基层妇女工作的开展。如余姚市创建活动坚持开展岗户共建活动，岗位成员积极参与文明家庭、和谐家庭建设，促进了和谐家庭活动的深入有效开展。象山、宁海、镇海等地的创建岗坚持文明岗与结妇代会结对活动，帮助村妇代会开展积极有效的活动，带动了“巾帼示范村”建设，推动了农村妇女工作的开展。北仑区新石契街道牡丹社会居委会坚持创建活动与开展母亲素养工程相结合，因地制宜设立了社区礼仪学堂、母婴学堂，聘请专家讲授礼仪知识、家庭教育知识，得到了家长的普遍认同，使母亲素养工程建设在社区得到了实施。江北区供电局营业厅积极响应区妇联关于“创建巾帼示范社区”的号召，在夏季持续高温期间，电力巾帼们身披标有“巾帼文明岗”的红丝带，把一组组用电知识宣传图板送到社区，主动为白沙街道、中马街道内的部分伤残病人、特困户、独居老人上门安装一户一表或峰谷表，为社区民工子弟捐献学习用品等，营造了和谐的社区环境，推动了“巾帼示范社区”活动的扎实有效开展。

二、存在问题

文明岗创建活动通过多方联动努力，取得了很好的效果，为促进女性人才成长，提高为民服务水平、提升政府公信力，促进和谐社会的构建都起到了积极的促进作用，但也存在着一定的问题和薄弱环节，主要有以下几方面：

（一）创岗与守岗的关系问题

创岗前与创岗后积极性和主动性有很大差距，有的检查单位在省级文明岗创建前热情较高，活动经常、管理有序，创建后就放松了管理，出现了活动少、管理不规范现象。有的岗位成员对“巾帼文明岗”先进性和示范性观念淡薄，荣誉观念不强，个别岗位出现“荣誉到手、创岗到头”的现象，存在保岗难的问题。

（二）上热和下热的关系问题。

在检查中，单位领导和单位分管领导热情较高，积极主动督促做好迎接检查工作，但岗位成员不那么热，存在创建与己无关、创建内涵不清等情况，违背了创建工作激发岗位成员爱岗敬业、成才奉献的愿望和初衷。

（三）单位中心工作和岗位特色的关系问题

文明岗创建活动必须围绕中心工作，通过创建活动凝聚人心，激发创岗成员的工作热情，从而促进创建工作，但妇女为主的群体有它的特殊性，而有的创建岗特别是以单位整体创建的文明岗，在创建中内部没有形成考核竞争机制，无论是制度、活动都与单位工作混为一谈，甚至把整个单位工作、党员工作、共青团工作、工会工作整个大框都装入“巾帼文明岗”这个小框，从而排挤了“巾帼文明岗”的工作，失去了自身的特点和特色。

（四）属地管理与行业管理的关系问题

有的省级文明岗是由各行业发文表彰的，个别甚至还没有经过创建市级岗程序就被跨级认定为省级岗，一方面由于基础不扎实，存在先天不足，另一方面，由于行业上报的文明岗由各口妇委会管理为主，而各行业妇委会主任兼职的居多，精力有限，管理上存在着一定的难度，所以行业上报的省级“巾帼文明岗”存在创建活动不经常、管理制度不健全问题，创建效果没有得到充分发挥，影响了创岗质量。

（五）台帐多而杂与针对性不强的问题

有的被检查岗位纸质台帐多而杂，存在工作量较大、人力物力浪费严重、针对性不强问题。有的为迎接检查，材料突击收集，把单位的整体工作内容纳入创建岗台帐，体现文明特色和女性特色较少，存在应急应付检查现象。

三、建议

（一）要加强管理。

省级“巾帼文明岗”挂牌后要按照《浙江省巾帼文明岗管理办法》做好常规化管理的基础上，重点要在长效机制上求突破、下功夫，要开展符合时代主题的创建活动，让挂牌岗位永葆创新活力和创建热情。要建立常规化的检查监督制度，实现动态管理，采取严明的激励竞争机制，将考核结果与资金发放、岗位津贴、评优推优相结合，激发岗位成员创建热情，保证创建长效机制的形成。

（二）要探索差别管理和属地管理关系。创建标准要兼顾行业特点，区分共性标准和具有行业特点的具体标准，把两者结合起来形成更具操作性的考核评估体系。行业申报省级文明岗的，各地（市）妇联要进行审核和指导，并加盖印章。行业发文公布后，所在地妇联还要加强管理和监督，纳入当地妇联经常性的创建活动中，保证行业文明岗的创建质量。

（三）要注意整合管理和精细管理。创建活动要做好资源整合联动文章，活动要与党员、工会、共青团等各项工作有机结合起来，做到齐抓共管，减少浪费。要实施精细管理，创建岗每个环节、每个年度都要有实施规划，管理部门每年都要组织开展配合中心工作、体现女性特色的主题活动，使“巾帼文明岗”创建区别于其它各类创建，具有个性特色，并通过活动的开展使创建工作常抓常新，充满生机和活力。

（四）要加强培训和典型宣传工作。“巾帼文明岗”既要充分发挥创建岗集体先锋模范作用，又要注重激发普通职工的参与热情，突出岗位女性的成长成才。不同级别的“巾帼文明岗”要区别对待，岗长、付岗长、岗员要分段分级进行培训，调动所有成员的积极性和主动性，克服被动应付的局面。创建工作要在创建内涵上不断丰富和发展，要树立符合时展方向的女性典型，形成争先进、干事业、讲奉献的创建氛围。

巾帼文明岗演讲材料范文第10篇

一、基本情况

**县通信分公司营业中心，现有职工8人，其中女职工7人，平均年龄26岁，她们都具有中专及以上学历，是一支年轻化、知识化的通信员工队伍。营业中心作为通信公司的综合营业服务机构，主要担负县城驻地办理装、移机业务、数据信息业务、电报业务、各类电话卡销售及收缴电话费业务，并负责为全县通信客户提供各类通信业务咨询，是通信与客户联系的窗口与纽带。几年来，我们在上级主管部门和各级妇联的领导下，认真贯彻落实争创活动的有关要求，采取多种措施，狠抓争创工作的落实，使营业中心各项工作都有取得了很大成绩，为广大通信客户提供了优质服务，赢得了通信客户的一致好评。并先后被评为“市巾帼建功示范窗口”、“市青年文明号”、“市五一劳动奖状”等市级以上荣誉称号。该中心有2名同志被县妇联授予巾帼建功岗位明星称号，有1名同志被团市委、市通信局授予青年文明工作者。

二、创建情况

“巾帼文明示范岗”创建活动是一项系统工程，是推进精神文明建设的有效途径。创建对内可凝聚人心，振奋精神，推动工作不断上新台阶，对外可为单位赢得良好社会声誉。作为通信企业门面的营业中心如何发挥“半边天”作用，对于提升通信企业形象有着至关重要的影响。对此，局党委高度重视营业中心创建工作，并把创建以“巾帼文明示范岗”为主题的巾帼建功系统活动作为思想政治工作和创建通信企业文化的一项重要内容。基于对巾帼文明示范岗重要性的认识，我们着眼于创，立足与争，把“巾帼文明示范岗”创建活动作为规范行为，提高素质，塑造企业形象的一项重要举措，列入了重要议事日程。

（一）、加强领导，健全组织制度，夯实基础，为争创活动提供了强有力的保障

为使创建活动规范化，按照巾帼文明示范岗条件和要求，我们首先从健全完善领导组织机构入手，分别成立了巾帼文明示范岗创建活动领导小组、妇委会领导小组，妇女儿童领导小组，人口与计划生育领导小组，使中心每名同志都参与到创建活动中去，从而调动了大家的积极性和创造性。同时，为保证争创活动顺利进行，根据巾帼创建活动的意见精神，我们又制定了《营业中心巾帼文明示范岗活动争创方案》，确立了创建活动计划、目标和措施，使整个活动有计划、有步骤地进行。在此基础上，为便于领导们了解情况，我们还加强了档案管理，将创建方案、领导机构、会议记录、活动资料、教育计划、实施情况、两个文明成果等分类归档，健全了创建档案。同时我们还加大了宣传力度，在营业厅悬挂了“文明示范岗”的创建标志，设立创建信箱和创建监督台，主动接受社会监督。通过这些措施，保证了巾帼文明示范岗的活动有条不紊、扎实有效的开展。

（二）、强化思想教育，深化内涵建设，提高了女职工的整体素质

“巾帼文明示范岗”的含金量高不高，关键在于女同志的道德素质修养。为此，在开展巾帼文明示范岗创建活动中，我们把提高女职工整体素质作为创建活动重点。一是结合行业特点，从强化责任意识、竞争意识和奉献意识入手，加大思想教育力度。我们认真组织中心员工学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和总书记关于“三个代表”重要论述，以弘扬“**精神”为契机，通过各种方式、方法和有效途径进行“三观”、“三德”、“三个主义”、“四有”、“四自”教育，提高每个女职工的政治理论素质和思想道德素质。同时我们还开展了形势教育，提出了“谁不爱岗谁下岗，谁不敬业谁失业”的口号以及“双全服务竞赛活动”，和“星级服务活动”，形成了人人争当服务明星，个个争当服务标兵的良好氛围。使女职工人人肩上有担子，个个工作有压力。把“敬业爱岗”这个口号转化为实实在在的行动。二是加强技术练兵，提高工作效率。为提高全中心的业务水平，我们利用班前班后，八小时以外的时间组织各种形式的业务学习活动，今年以来，先后组织营业员集体培训十多次，每次通过考核，个个成绩良好。我们充分利用局开办的通信网络学校，对计算机的基本操作，汉字输入，业务流程操作进行了全面的培训，使营业人员的业务水平有了大幅度的提高。在局里每次组织的业务比赛中，营业中心的女职工个个不甘落后，成绩均名列前茅。

（三）、结合争创活动，以创建标准化通信营业厅为突破口，树立**通信新形象

作为营业部门既是通信企业经营通信业务，向通信用户介绍业务、了解用户需要，进行产品销售的重要部门，又是直接为用户服务的对外窗口，是通信局与广大客户联系的纽带。我们结合开展“巾帼文明示范岗”的争创活动，每个女职工从服务观念上、思想上、行动上紧紧围绕服务开展各项工作。首先我们注重了服务环境的改善，对营业大厅实行了宾馆化装修，新配备了空调、饮水机、沙发等硬件设施，给客户创造了一个舒心的营业环境。更重要的是我们注重了服务态度和服务质量的改善，在营业大厅实行了“站立式”服务，设立了值班主任台和业务咨询台，每年解答用户业务咨询近3000人次。并在营业中心采取“四多四让”和“三声”服务措施，即多讲一句话，让用户少跑一趟路，多一点微笑，让用户感到一片温暖，多一次查对，让用户少一分麻烦，多解释一些业务，让用户少一些忧虑，“三声”：来有迎声，问有答声，走有送声。实行服务规范化活动，推行普通话服务，上岗坐姿端正，着装统一，工号牌悬挂标准，努力营造客户“回家”的感觉，使“热诚待客户，满意在通信”成为大厅服务人员自觉的行动。另外我们还实行了“首问负责制”和“全员服务”活动，坚持做到用户来办业务或打电话“不找第二人、不打第二次电话”，继续开展了"窗口服务零投诉"和“上门服务”活动，主动对县城周边20多户老弱病残的客户，定期开展上门服务活动，主动为他们排忧解难，每年为他们做好事近100件，深受他们的喜爱。鉴于我们的爱岗敬业，很快得到了社会各界的认可，**通信局的形象也得到了大幅度提高。版权所有

（四）、以丰富多彩的争先创优活动为载体，推动“巾帼文明示范岗”创建活动不断深入