巾帼志愿者事迹材料范文

巾帼志愿者事迹材料范文第1篇

一、以强化规范制度为重点，提高团支部组织战斗力

二、以党建带团建为核心，增强团支部建设凝聚力

白衣天使志愿服务团团支部活跃着一大批优秀的团员青年，他们都是有兴趣、爱好或特长的同学，他们有着很强的实践能力、管理能力和创新能力；在团组织活动过程中，有助于及时地发现，并向党组织推荐一批优秀的入党积极分子，拓展了学生党员发展工作的途径，充分发挥了学生社团在思想政治教育中的积极作用，建立了思想政治工作进社团的新机制，增强了党组织对学生社团的领导，牢固确立了学生党建工作是思想政治工作的核心，体现了党建带团建、团建促党建，使得学生社团成了党和团的又一个联系纽带；二是，共青团组织的正确引导和社团丰富多彩的活动，更为当代中职生的成长成才提供了保障；三是，将思想政治教育工作融入到社团活动中，延伸共青团的手臂，扩大共青团组织的覆盖面，这一方面有利于提高团员的思想政治修养，另一方面也有利于增强团组织的亲和力和凝聚力。

三、以主题团日活动为载体，提升团支部精神影响力

支部活动坚持继承与创新相结合，突出思想性与教育性，以能力培养为抓手，以自主团日为载体，一是体现共青团作为先进青年的群众组织、作为党的助手和后备军的政治属性，体现鲜明的政治性，融思想性、教育性、知识性和趣味性于一体，在长期的潜移默化过程中为学生所接受，充分发挥了学生社团团组织的思想政治教育功能和育人功能；二是体现社团特色，发展志愿服务特色主题团日。如通过"真情温暖人心，用奉献点亮青春"主题团日活动，与优秀志愿者进行志愿服务交流，宣传解读志愿精神内涵，分阶段、有侧重地渲染志愿文化，时刻激励志愿者们以高度的责任感和轻松的心情帮助他人、服务社会，同时引领学校志愿服务文化的宣传和传播，营造出浓郁的志愿服务文化氛围，激发热爱本职专业高尚情操、树立为人民服务的奉献精神，培养学生的社会责任感、践行社会主义核心价值观，从而促进学生思想道德水平和职业道德素养的提高。白衣天使团支部以生动活泼，更具有吸引力，更容易为学生所接受的活动方式，激发学生热情，使主题团日成为受团员学生喜欢的组织生活，提升团支部精神影响力。

南昌市卫生学校"四好"候选团支部——白衣天使志愿服务团团支部事迹材料

四、以志愿服务活动为特色，引领学行结合新局面

主席曾说："雷锋身上所具有的信念的能量、忘我的精神、大爱的胸怀、进取的锐气，正是我们民族精神的最好写照，他们都是我们‘民族的脊梁’。"白衣天使志愿服务团团支部正是把这种雷锋精神融入到社会公益的志愿服务中，用大爱帮助他人，从丰富的实践中接受锻炼、汲取营养和力量，学行结合，将理论付诸实践，将制约转化为自觉行动。在培养社会责任感的同时，又促进了专业能力和非专业能力培养的提高，激发了热爱本职专业高尚情操和为人民服务的奉献精神。

南昌市卫生学校"四好"候选团支部——白衣天使志愿服务团团支部事迹材料

一是美丽天使——减轻痛苦，守护生命。以护理志愿服务为主渠道，利用双休时间深入医院和养老院，为病人进行生活护理、疾病护理、心理护理和健康宣教等志愿服务活动。

南昌市卫生学校"四好"候选团支部——白衣天使志愿服务团团支部事迹材料

二是关爱自然——使生活更低碳，自然更和谐。开展了普及生态文明理念志愿服务，提升全社会生态文明水平，用清洁环境的志愿服务，来创建文明卫生城。

南昌市卫生学校"四好"候选团支部——白衣天使志愿服务团团支部事迹材料

三是关爱他人——使空巢老人不空心，孤寡老人不孤独。立足学校开创的创新医院-社会-家庭为一体的居家养老志愿服务模式，把上营坊社区和杨家厂社区作为基地，建立以家庭为核心、以社区为依托、以专业化服务为依靠，为居住在家的空巢、孤寡老年人提供生活照料、健康保健、心理抚慰并以专业护理服务为主，开展了特色志愿服务。

南昌市卫生学校"四好"候选团支部——白衣天使志愿服务团团支部事迹材料

四是关爱社会——使人们更知礼、社会更文明。以践行文明礼仪志愿服务为主线，倡导互助精神和文明风尚，开展了交通志愿服务活动，维持交通秩序。

南昌市卫生学校"四好"候选团支部——白衣天使志愿服务团团支部事迹材料

白衣天使志愿服务团拥有志愿服务基地5个，服务范围涉及福利机构、医疗单位、社区服务、文明交通、环境保护等多个领域，已累计向社会提供了超过150万小时的志愿服务，人均服务时间78小时以上，接受服务者15000余人次。

南昌市卫生学校"四好"候选团支部——白衣天使志愿服务团团支部事迹材料

2013年评为大中专学生志愿者暑期文化科技卫生"三下乡"社会实践活动全国重点团队

2014年入选团中央"圆梦中国 公益我先行"中职50强

2014年荣获全国大中专学生志愿者暑期"三下乡"社会实践活动先进单位

连续3年被评为全省高校学生社团文化艺术节"优秀社团"

2013年荣获江西省大中专学生志愿者暑期"三下乡"社会实践活动优秀服务队称号

2014年荣获江西省大中专学生志愿者暑期"三下乡"社会实践活动优秀服务队称号

连续3年被评为"全市优秀青年志愿服务集体"

2013年荣获"南昌市青年志愿服务事业突出贡献奖提名奖"

2013年被红十字会评为"南丁格尔式志愿服务先进集体"

2014年荣获全市"我奉献、我快乐"志愿服务先进单位

2014年荣获"南昌市十佳巾帼志愿队"称号

2014年在南昌市"千人应急救护演练竞赛"（四大包扎）活动中授予先进集体称号，

在志愿服务活动中，涌现出一批批优秀志愿者，受到省、市各级表彰。江西省长鹿心社，南昌市市委书记王文涛都亲切慰问学校志愿者；江西教育电视台、江西五套、江南都市报、南昌电视台等多家主流媒体对学校各项志愿活动予以广泛报导，获得社会各界的一致认可和好评。

巾帼志愿者事迹材料范文第2篇

供电局市场部团总支在上级团委及局党支部的领导和支持下，能较好完成上级团委下达的各项工作任务，充分调动团员年轻蓬勃的特色，发起并开展了一系列有意义有影响的活动，团工作取得了一定的成绩。现将主要事迹汇报如下：

一、完善自身建设，常规工作有序进行

团总支及时根据局团委和党支部的工作计划和指导思想,做好团各方面计划制定、总结撰写的工作，每季度的工作安排、并认真听取团员意见，改进不足，力求工作做得更好。团总支定期召开班子例会，团干落实执行“两联三无”工作，及时了解团员青年的思想动态，关心团员青年的工作生活。

二、加强政治理论学习，提高团员思想政治素质

1．团总支定期组织团员青年学习邓小平理论、知识、“三个代表”重要思想、科学发展观，学习后进行讨论，并编写心得体会，使学习得到内化。积极引导优秀团员青年向党组织靠拢。

2、组织全体团员开展职业道德教育和法制教育活动，学习《南网方略》、__供电局的“治企理念”，并积极参加了《安全在我心中》朗诵比赛的主持和参赛工作。

3、支部属下大客户( ）服务中心在荣获全国巾帼文明示范岗之后又在今年被评为新会区青年文明号和__供电局青年明星服务班组。

三、积极开展志愿者活动，承担社会责任

今年市场部团总支的志愿者活动开展较好，属下多数团支部都确立了帮扶对象。在助残助学等方面很好的承担了社会责任，发扬了青年人道主义精神。在儿童节、重阳节、中秋节等日子，我们的团员青年们带着爱心和慰问礼品来到了各镇的儿童福利院、老人院和残疾人、孤寡老人的家里，为他们送去一份关怀和一份温暖。在中国四川发生纹川5.12特大地震灾害后积极缴纳特殊团费，为灾区送去一份温暖。年初组织各供电所青年电工参加局的青年志愿者活动为社区的困难户重新拉设了电线。

把安全用电、节约用电信息送进学校送进社区。对全区的中小学生进行安全用电教育，为各中小学校共印发安全用电宣传资料小册子，团总支作为主力协助策划和举办了“绿色行动，节能我能”上街宣传活动，分别在会城、司前、双水三地通过派发宣传资料和节目的形式向广大的市民宣扬节能常识和用电安全常识。

四、积极参与和开展青年文体活动

1、组队参加了局一年一度的青年男子篮球赛，并取得第二名的好成绩。

2、在各供电所举办了羽毛球赛、棋类比赛、篮球友谊赛等健康的文体活动比赛丰富了青年的业余生活。

3、在年初支部书记张群威再次担任春节联欢晚会主持人；罗坑供电所团员选送的表演节目《二人相声》获得观众的一致好评。

巾帼志愿者事迹材料范文第3篇

一、指导思想

以党的十精神为指导，以建设社会主义核心价值体系为根本，以创建和谐文明行业和交通四化管理为主线，以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设为重点，深入开展和谐文明创建、道德模范创评和多种形式的主题志愿服务活动，提高交通运输干部职工及从业人员的道德素质和文化素养，全面提升公民道德素质和社会道德水平，为全市科学发展提供强大的思想保证和精神动力。

二、活动内容

（一）以和谐文明创建活动为抓手，推动行业道德水平提升

继续开展和谐文明创建活动，强化道德教育，深化道德实践，践行道德规范，用道德的感染力和约束力推动行业道德水平提升。

一是加强对干部群众的道德教育。深入开展党的十精神、《公民道德建设实施纲要》和社会主义荣辱观主题教育活动，使广大干部群众熟知“二十字”公民基本道德规范和“八荣八耻”的基本内容，掌握社会公德、职业道德、家庭美德的创建标准。广泛开展“书香弥漫机关、知识沉淀力量”读书活动，坚持每天读书一小时，每月读一本新书，每季度交流一次心得体会。创新教育载体，每季度至少开展一次“道德讲堂”活动，通过“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教育身边人”的形式，定期开展道德教育。

二是分层面、有重点地开展创建活动。机关层面，依托“一学三促”活动广泛开展政风行风建设、政务诚信建设、学习型党组织建设和机关文化建设，深入开展反腐倡廉教育，培育为民、务实、廉洁的机关作风，推进机关各项工作落实；窗口层面，开展“创优美环境、创优良秩序、创优质服务”主题实践活动，健全窗口职业道德规范，提升服务水平；企业层面，开展企业文化建设，进一步加强改进思想政治工作，增强创新力、凝聚力。

（二）以道德模范创评活动为载体，引领个人道德素质提升

一是推选道德模范。深入挖掘交通运输行业中涌现出的道德典范和好人好事，发动全系统广大干部职工随时推荐身边的好人好事，真正推选出一批能够充分展现出交通人优秀品质、示范带动作用强、靠得住、过得硬的道德典型，做到群众评、评群众，群众学、学群众，确保群众推荐的道德模范可亲可敬可学，使群众在参与过程中受到教育、得到提高。9月30日前，各单位要将推选出的道德典型及其事迹材料报送局政工科。

二是营造浓厚氛围。充分利用走廊文化、宣传栏、周五集中学习日等阵地，广泛宣传道德模范，学习道德模范先进事迹，并在服务大厅、客运场站、公交站亭等宣传专栏张贴道德模范宣传画开展社会宣传。在系统内组织举办助人为乐模范张美霞同志事迹报告会，大力营造学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范的浓厚氛围。同时强化模范示范带动作用，推进道德模范事迹进道德讲堂、进企业，用身边的人和事教育周边的人，让道德模范成为广大干部群众道德修行的标杆。

（三）深入开展志愿服务活动，以优质服务提升交通行业形象

立通运输行业优势，贴紧群众需求，丰富志愿服务项目，完善志愿服务管理，加强志愿服务队伍建设，不断提升交通运输志愿服务水平。

一是大力普及志愿服务理念。通过专栏、网络等各种载体，深入宣传新时期雷锋精神，加深全社会对志愿服务文化的理解、认同，大力弘扬志愿服务的理念、精神和文化。通过加大宣传教育力度，发挥典型示范带动作用，在全系统形成浓厚的志愿服务文化氛围，吸引更多干部职工参与到志愿服务队伍中来。

二是推进基层服务网络建设。培植志愿服务示范队伍，打造具有规范的组织体系、规范的工作制度、规范的工作档案、规范的统一标识、规范的服务项目等“五规范”学雷锋志愿服务队伍。加强志愿者培训和管理，对志愿者进行志愿服务基本知识、专业知识、服务技能、服务方式、奉献精神、团队精神等方面的培训，提高志愿者素质和服务水平。

三是贴紧群众实际需求，丰富志愿服务项目。以交通运输“服务国民经济和社会发展全局，服务社会主义新农村建设，服务人民群众安全便捷出行”为宗旨，在学雷锋日、青年节、志愿服务月、旅游返乡客运高峰等时期，统一组织志愿者服务队、青年文明号、巾帼文明岗相关单位，深入长途客运站、运政服务大厅和城市公交，开展站务服务、业务引导、清洗站牌、普法宣传、结对帮扶等各项志愿服务活动，增强志愿服务的针对性和有效性。

三、保障措施

（一）加强领导。局成立以局长为组长的道德工程建设活动领导小组，领导小组下设办公室，负责对整个活动的组织协调。各单位要根据本方案要求，结合自身职能和活动特点，成立相应的组织，制定切实可行的实施方案。

（二）落实责任。各单位要明确责任，强化措施，狠抓落实，切实加强对道德工程建设工作重要性的认识，并将其作为一项长期基础性工作常抓不懈，积极主动做好各项工作。各单位新闻宣传通讯员要及时深入挖掘典型，积极提供新闻素材，推动活动工作深入开展。

（三）强化督导。局道德工程建设活动领导小组将不定期深入基层，明察暗访，加强调度，对各单位落实情况进行检查，并将检查结果与目标责任制考核挂钩，对道德工程建设工作成效突出的单位进行表彰鼓励，对措施不力、行动缓慢、敷衍了事的单位通报批评。

巾帼志愿者事迹材料范文第4篇

大街办事处服务里社区居委会现有居民住户多户，居民多人，属物业管理的杂居区。社区规划及各项配套设施比较齐全，各项管理制度日臻完善，在服务群众，加强文明教育和文化建设、维护小区治安稳定等方面做了大量工作，取得了明显成效，先后被省、市评为“明星小区”“花园小区”和“市容市貌五星级小区”。

一、加强组织建设，开展创建活动

1：组织领导，扎实有效。按照市、区《文明社区创建标准》有关规定，社区成立了以镇、单位、物业、村居及各职能部门领导组成的创建精神文明委员会、社区管理委员会，以“三个代表”重要思想为指导，定期召开会议，听取有关成员汇报，研究部署文明小区建设工作，解决难点问题，社区同时成立了居民纠纷调解委员会、治安委员会、计划生育、妇代会等组织，全体干部团结协作，作风民主，共同制定了相应的创建规划和办事公开承诺制度；志愿者服务责任制和物业公司提供的各项服务具体措施，并把这些制度上墙，便于居民监督，为创建文明小区打下了良好的基础。

4：社区文化，引导群众。坚持经常的开展群众性文体活动，深入持久地进行“五爱.四有.三德”教育，扎实开展“讲文明，树新风”活动，把遵守《文明秦皇岛人行为规范》编成三句半，把创建五星级文明家庭条件编成快板，在各小区多次演出，既活跃了居民的业余文化，又提高了社区居民的凝聚力。上半年，在海港区区委、区政府的领导下，在职党员来社区报到并积极参与社区活动，为社区捐献了300多本书。并刊登在社区杂志上。为方便群众，社区设立了阅览室、室，现有藏书六百余本，刊物3000余册，人民日报、秦皇岛日报、法制报、晚报均免费向居民开放，在群众中起到了良好的沟通和交流作用。居委会还多次开展了丰富的文化体育活动，购买了演出用的器材(电子琴、音响、锣鼓、服装)等等，演出节目丰富多彩，健美操、功夫扇、秧歌、相声、京剧、评剧、小品、快板、三句半、诗歌等文艺节目，多次参加市、区、办事处组织的表演比赛并获奖。

5：环境面貌，整洁优美。社区模范执行省、市城市管理各项法规，积极开展爱国卫生运动和城市环境建设，落实门前五包责任制，近日消灭卫生死角四处。为把小区内幽雅、宽阔的场地变成居民娱乐、健身的场所，居委会干部深入辖区单位，按照共驻共建精神，加大对社区硬件的投入。金屋物业公司筹资1万元，平整了活动场地；民政局在小区内安装了全民健身活动器材；居委会为居民开辟了晨练、晚练活动点；各方投资3.5万元对小区进行了绿化、美化。社区绿化面积达6760平方米。此外，小区内卫生设施完善、整洁，为居民营造了优美的健身场地和生活环境。

二、加强社区服务，架起服务群众的桥梁

1：社区服务，百姓满意。为了让居民生活的称心、方便，社区成立了社区服务站，设有服务热线和公开承诺。有综合商店、便民诊所、美容美发、服装加工、干洗店等服务网点，积极安排下岗失业人员，广泛开展便民服务，还为居民上

门服务，解决实际困难。对社区内老、弱、病、残人员，居委会组织了义务理发员定期到家里给他们理发，搞拥军拥属、法律咨询、卫生保健以及家政服务介绍等。服务内容贴近生活，贴近百姓，便民诊所免费为社区居民体检、测血压、量体温。并建立个人健康档案，定期到病人家中体检。深受居民欢迎。

2：工作扎实，成绩突出。为创造和谐社区，打造文明社区，全面落实三城同创，社区开展了“倡导文明新风，共建美好家园“活动，广泛宣传，全民动员，发动党员、在职党员认领公益岗位，还成立了有几十人参加的志愿者队伍：夕阳红志愿者、青少年志愿者、巾帼志愿者，每月定期开展义务劳动，拣白色垃圾。在迎省检活动中清理无主垃圾4大车，处理小广告1000余条。我们同时开展“邻里一家亲，走进邻里门，关心邻里事，认识邻里人”活动，通过活动，促进了社区和谐、邻里团结、家庭和睦。营造了创建文明社区的良好氛围。

社区设立了便民栏和政务公开栏，公布办事程序、手续、时间、承办单位，居委会财务及工作情况，使来居委会办事的人员一目了然，既增加了工作的透明度，提高了工作效率，又方便了群众监督。

三、实施综合治理，确保社区安宁

巾帼志愿者事迹材料范文第5篇

2015年全年

坚持零门槛，不设定标准，不求“高大全”。凡生活在我县，遵纪守法、自觉遵守道德规范，在夫妻和睦、尊老爱幼、诚实守信、科学教子、勤俭持家、文明礼让、睦邻友善、守望相助、低碳环保、爱岗敬业等方面表现突出，在群众中有良好影响的各类家庭，均为推荐对象。以全县村（社区）“妇女之家”为主阵地，向机关、企业拓展, 着重推选群众看得见、摸得着、学得到的先进典型，确保评选出的家庭事迹感人、群众公认、可敬可信、可亲可学。

1、群众推荐。鼓励、引导广大家庭开展自荐、他荐。在__新闻网（今日__论坛）、__文明网开设专题活动页面，广大家庭可登陆网站下载报名表，经所在社区居委会或村委会盖章后向就近的乡镇、村妇联组织申报，或直接向县直单位妇委会申报。

2、组织推荐。各乡镇各单位在家庭自荐、群众推荐、层层遴选、张榜公示的基础上，确定入选的“最美家庭”，报__县“最美家庭”评选活动委员会（附件1，简称“县评委会”）评审。

1、活动启动。以全国、省寻找“最美家庭”活动专题工作电视电话会议为起点，各乡镇要召开2015年寻找“最美家庭”活动启动仪式，并及时报送相关信息及图片至县评委会，以集中寻找和常态化推进相结合的方式进行。县评委会将广泛活动消息，吸引广大家庭参与。

2、活动推进。在全县各单位、系统、行业内广泛开展寻找“最美家庭”活动，每个村（社区）妇女之家推荐寻找不少于15户，县直各单位推荐寻找不少于2户。

3、事迹展播。在组织推荐和群众推荐的基础上，县评委会择优选取候选家庭，在今日__报、县广播电视台、__新闻网、__文明网等媒体进行事迹展播。

4、评委评审。事迹展播结束后，从各乡镇、各单位推荐的家庭中选出__县“最美家庭”候选户若干户，由县评委会进行评审，评选出__县“最美家庭”100户，并择优上报省、市。

（一）加强组织领导。要充分认识本次评选活动的重要意义，集中力量发动群众，组织巾帼志愿者、妇女代表等深入基层，走家串户，面对面向妇女和家庭宣传活动的目的、意义，讲解活动的步骤、方法，让群众知道参与活动的路径，感受到活动的热度。

（二）广泛宣传发动。要融合主流媒体和新型媒体，网上网下联动，宣传活动的开展情况，宣传好家风、家规、家训，宣传身边典型，努力营造向善、向好看齐的氛围，用好家风带动好民风，让讲文明树新风蔚然成风。各村（社区）“妇女之家”要在4月15日前设置活动宣传栏，5月15日前建立光荣榜和笑脸墙，展示最美家庭风采。

（三）建立长效机制。要结合实际，常态、长效、常年开展寻找活动，与“十星文明户”、“宣城好人”和“道德模范”等评选活动有机结合，建立示范引领和创评联动机制，使“最美家庭”的辐射带动效应最大化。

（四）及时报送材料。要及时报送活动开展情况、工作进度和富有创意的做法，可根据条件和实际情况上报视频、图片、录音等。

各乡镇和县直各单位妇委会在4月__日前，将本年度寻找的首批“最美家庭”材料(附件2—3、1500字以内事迹材料和家庭合影电子版，名额不限) 及征集到的好家训、家规（各乡镇至少5条以上、县直单位2条以上）报县评委会办公室（县妇联组宣部）。

巾帼志愿者事迹材料范文第6篇

材料一：

xx，男，xx年出生，中共党员，本科学历，医学学士，主任医师，xx市青联委员、xx市青联副主席,xx市中医医院党总支书记、院长，xx志愿者队伍成员。

作为一名志愿者，奉献自己的爱、身体力行地服务社会，是他一直以来的志向和目标。他立足岗位，服务社会，无私奉献，为促进志愿者活动的深入发展不停奋斗和探索。在服务群众需求，弘扬互助风尚中发挥了积极的作用。同时在服务活动中寻求创新的理念和方法，开发志愿服务的新亮点、新领域。在参与志愿服务中，让他懂得了什么是志愿者，明白什么是奉献、友爱、互助、进步，体会到了什么是志愿付出，快乐奉献，同时也收获了无尽的感动与快乐。他连续多年被评为北安市劳动模范，连续6年出席xx市优秀医务工作者，多次被xx市人民政府记功，先后被授予xx市十大杰出青年、 xx市十佳青年、优秀共产党员等荣誉称号。他所在的xx市中医医院先后被授予xx省维权突出贡献单位、xx市创建群众满意医院活动先进单位、xx市卫生支农工作先进单位、卫生工作先进单位等荣誉称号。

一、树立形象，强化自身素质和人格修养

xx同志一直把思想道德培养和业务能力学习作为强化自身素质提升、树立良好形象的前提和基础，通过自身素质和人格修养的提升，更好的做好志愿服务。他一直坚持以一个共产党员的标准严格要求自己，在思想和行动上同党中央保持高度一致，能够认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，以科学发展观为工作指导，不断提高思想理论水平，自觉抵制各种不正之风，清正廉洁，胸怀坦荡，团结同志，有强烈的工作责任心和事业心，兢兢业业，努力肯干，全力提高志愿服务水平，积极践行xx快发展、卫生保健康的宗旨和信念。作为一名院长，一名医生，他在要求医护人员仅有良好的医术是不够的，还要具备高尚的医德的同时，带头践行着这个思想，无论是做普通医生，还是担任院长之职，他从未收受过患者的红包，从未接受患者家属的吃请。有时患者的家属和朋友不理解，他还要反过来做患者家属的工作，使患者家属深受感动。在他的带领下，医院上下不收礼金、红包的事迹在群众中传开，良好的风尚蔚然成风。

他始终注重业务学习，系统学习各类专业刊物，学习《医疗事故处理条例》《职业医师法》《药品管理法》等相关法律法规，定期参加全国、省级医疗学术交流会，不断充实科技前沿知识，及时跟踪国内外医疗发展动态，对较先进的医疗技术进行深入系统的学习和掌握，个人的综合素质和专业技术水平得到了迅速提升，受到广大医护人员和患者的好评。

二、立足本职，积极参加志愿服务活动

常言道：医者父母心。他自从医以来，就为自己确立了一条从医的准则：尽最大的努力为患者解除痛苦。同时作为一名志愿者，他也给自己定下了一个准则：志愿付出，急群众所急。

他是这样想的，更是这样做的。他常年坚持为身体不便的患者采取上门服务的方式，为患者解除了身体和心理上的疾苦，被广大患者称为人民的贴心医生。在他的精心治疗下，5位身体不便的患者摆脱了病痛折磨。在xx市开展的扶贫济困送温暖活动中，他积极与3户贫困户结成帮扶对子，累计为他们捐款3000多元，并改输血为造血，积极帮助他们联系脱贫项目，目前已经有两户脱贫。医院退休工人吴文，无儿无女，老伴儿体弱多病，家庭生活困难。张雨池不但逢年过节送钱送物，还积极帮助吴文联系了一份门卫的工作，帮助其老伴儿联系到了大病救助等补助，两位老人逢人便说遇到了好人。在医院旁边，住着一位残疾人，生活困难。他了解到情况后，经常深入到这位残疾人家中，嘘寒问暖，每次都带出许多的生活用品。并协调有关部门，为这位残疾人批了一处修鞋摊位，他掏钱帮助购买了修鞋机器，帮助这位残疾人找到了谋生的门路。每年他都多次带领医护人员来到xx市特殊教育学校，为残疾孩子们捐款捐物，免费检查身体。每年xx市团市委组织的捐助贫困学生活动，他都积极主动捐款，今年暑期又为贫困生捐款1500元。当得知xx小学学生xx患急性淋巴细胞白血病缺钱治病的消息，他把要给外地读书的女儿汇的2000元钱送去了，弄得急着等钱用的女儿很不满意。几年来，他救助了多少人、捐了多少钱，自己也不记得了。他的家人和身边的同事们只记得，只要是他听到谁家有困难，他都会伸出援手。节假日，他经常组织单位的志愿者为xx敬老院清理卫生、整理被褥，为老人做身体检查。4月13日，他带领医护人员开展了为了孩子的明天为主题的义诊活动，亲自带领儿科医务人员来到xx幼儿园，为200多个孩子免费体检。5月中旬带领大家开展了送电脑送爱心活动，给xx镇小学捐赠了20台电脑。今年以来带领大家卫生支农6次，诊治病人320余人，做手术二例，做心电、B超检查300余人次，捐献药品、办公用品折合人民币3万余元。在今年的抢秋收、保增收活动中，他带领医护人员利用双休日，深入到xx村帮助6户农民抢收玉米，得到了乡村领导和农民群众的一致好评。

三、开拓创新，努力探索全员志愿服务思路

在自己参与志愿服务的过程中，他意识到，要想为更多人做好服务、让志愿服务深入广泛的开展，单靠个人的力量是不行的，必须注重调动全院职工参与积极性，营造全员志愿服务的良好氛围，让人人争当志愿者。为此，他和院内医务工作者一起进行全面的中医理论学习，深入学习中医经典著作，特别是《黄帝内经》、《伤寒论》、《金匮要略》、《温病学》等四部著作，在全院掀起读经典、找不足、做临床、跟名师的热潮。积极协调和安排医务人员走出去进修学习，共有8名医务人员分别到北京、上海、哈尔滨等地进修学习，实际培训，学习国内外新技术、新知识。对无执业证书的临床医生、护士、医技人员取消其处方权、诊断权，岗下培训。要求职能科室对医务人员定期培训、考试、考核，使全院行成一种比学习、看成绩的良好氛围。他把《中华人民共和国医务人员医德规范》和《八不准》《新时期卫生职业道德建设》《医德医风行为规范》等书籍作为职业道德建设的规范读书，开展宗旨观念、廉政勤政、职业理想、职业责任、职业道德、职业纪律和依法行政等方面的教育，强化医务人员的爱岗敬业精神和诚信为民服务理念，提高医务人员遵纪守法和廉洁行医的自觉意识。

为了抓好志愿服务，他推行责任追究制，要求广大医护人员以诚待患者，让患者治疗放心、住院舒心。聘请省专家组对xx中医医院的改革和发展提出建设性的意见和建议，根据医院的实际情况，发展以骨伤科、肛肠科、中医内科、中医儿科、肾病科为主要专科及糖尿病、不孕不育为专病的中医医院。为了更好服务群众，他组织认真开展群众满意医院创建活动，先后开展了我是医院主人、患者是我亲人开展人性化服务、实现医患关系零距离、创建群众满意窗口、行风民主评议等各种活动。他倡导在医院创办妇女巾帼文明示范岗，建立党员先锋队，设立党员示范岗。开展创建五星级党员评比活动，制定了医德医风奖惩制度、预防和处理医疗事故、医患纠纷的规定等制度，推进医院管理的科学化、规范化、标准化建设，不断提高医院管理水平。出台优惠政策，特别研究制定了针对空巢老人、农民工、残疾人、贫困户等弱势群体的便民服务措施和优惠政策，最大程度服务困难群体。聘请社会义务监督员18人，院领导确保每周一天在院零距离接待群众投诉，受理举报，医院服务热线电话24小时服务，定期开启意见箱和举报箱;及时解决群众反映的问题，对提出的问题进行梳理、归纳、进行整改，召开职工大会进行通报。坚持做出院患者满意度调查和出院患者行风回访制度，坚持医疗服务收费标准公示制度，通过电子显示屏、公示栏、价目表等形式对服务项目和价格进行公示，做到明码实价。实行门诊病人药费清单制和住院病人一日清单制，让患者清楚看病，明白消费，确保医疗收费药品价格准确无误。清理整顿不合理收费，严禁分解收费、重复收费、乱收费、搭车开药等现象。在门诊设置了医德医风监督办公室，设置了导诊台、咨询台、医德医风监督卡、医德医风记事本、问卷调查表，方便患者就医、举报和投诉。

材料二：

三年来，社区上下传诵着一个买牛局长甘做社区志愿者 的先进事迹。帮居干出点子，为居民抓治安，给困难户解愁，替业主治理财产，人称不拿工资的编外主任，他就是原市公安局洛矿分局局长，现退休回老籍安家的共产党员同志。社区是我暖和的家

现今55岁的2001年从公安局长岗位上退下来，初到，还真有点失落感，除了人地生疏，加上自己不打牌，基本没有别的什么业余爱好，他经常到居委会聊天、看报、时间长了，居委会干部问怎么称呼他，他笑笑说：在，人称买牛局长，主任风趣地问他：买牛二字怎么来的?对方笑着答道：大概是母亲生我时家里刚好买了条大水牛。自那以后，在居委会常来常往，多半参与社区工作决策，协助社区完成街道交办的各项任务。针对大多数社区清一色娘子军，缺钢少铁，碰上棘手的邻里纠纷或是打架斗殴事件难以息事宁人，自觉拣起老本行，协助治保主任抓治安。记得有天中午，北区47栋两户居民因阳台晾衣滴水造成双方大打出手，次日，借题发挥，专门给街道写了一封信，建议每个社区配一名男主任，专门对付胡搅蛮缠的人。据说此条建议当即被街道采纳，并列入基层治安工作经验向上级推荐。算是干出了点成绩，他以此为起点，组建小区治安巡逻队，发展队员十几名，长年累月提醒您关好门窗、关好液化气、防火防盗、安全第一。许多居民感到社区的治安较之以前有明显的改观。

1、群众利益无小事

是个倔人，与生俱来喜欢管事，尤其不放过小事，若能将大事化小，小事化了，他就如实觉得有份成就感。社区居民肖某自己无业，妻子下岗，小孩念书，一家三口生活没有着落，由于肖某曾一度听信妖言，迷信******能治病，一练就是两年，从此便陷入火坑一发不能自拔，经街道和社区领导多次开导教育，肖某逐渐醒悟，可是疾病缠身苦于无钱医治，一面发动居民向肖某献爱心，一面积极帮助他寻医问药，后经县某中医几副单方，便治好肖某多年的顽疾，现在他又在帮肖某找了份临时门卫工作，并在社区帮助肖某申请了城市居民最低生活保障金，使肖家生活有了着落，肖某的妻子逢人就夸买牛这个编外主任当得名副其实。

2、青山无言水无声，危难之处见精神

今年入春以来，一场突如其来的SARS疫情使全国人民经受了一次严重的考验，市在防非典战争中，发动广大党员冲锋在前，加强义务巡逻盯紧流动人口的入口处，密切注视疫区返乡人员。5月8日晚，一对夫妇从东莞打工回浔，得知这一信息的及时将情况向社区主任汇报，然后他俩一面电话做这对返乡人员思想工作，动员他们去防非办体检，量体温，一面将情况向街道及区防非办汇报。自始自终主动帮助劝说东莞返乡夫妇，直到深夜11点他们才肯开门，冒险上前与他们握手，感谢他们对社区工作的支持，接着又陪他们去医院量体温，直到确认一切正常为止，才放心地回家。

3、自觉工作着是幸福的

除了主抓治安，是一路寻来一路看，一路看来一路问被人管漏的工作，一旦被他发现，他就要坚持到底。非典过后，人们更注重户外锻炼，早晨、夜晚，社区露天健身器材供不应求，居民要求物业公司添加体育器材，却迟迟无动于衷，直接到到物业公司经理，传达了中心新近要求各地各部门加强公共文体设施建议的文件精神。不几天，南区26栋四周就新建了一处露天体育场，居民都说这是买牛争取来的。

经常这样自责：一个人的能力是有限，只有大家齐心协力，自觉自愿为居民服务，社区工作才有起色。在的带动下，社区志愿者越来越多，男女老少，不分年龄性别，有义务宣传员、信息员、医护员、值勤员、卫生员等上百人。他们随时提醒入住小区的居民，离别陋习，文明从自身做起，文明从小事做起。

社区是全国文明示范社区，但仍有许多软件不够达标理想，譬如党建就是一个薄弱环节。作为一名有着近30年党龄的老支委会，及时通报学习党的路线、方针、政策，培养入党积极分子，时刻为党的事业竭忠尽志。

巾帼志愿者事迹材料范文第7篇

展巾帼英姿 创一流业绩—××人民医院申报省级巾帼文明岗事迹材料

××人民医院现有干部职工××人，其中女职工××人，占总人数71.5%，女职工中中级以上职称103人，大专以上学历99人。该院自20xx年开展创建“巾帼文明岗”活动以来，女职工热情高涨，积极参加到创建活动中去，加强自身建设，努力提高综合素质，展现了新时期医疗卫生行业女职工的精神风貌，出色地完成了医疗各项工作任务。女职工团队精神较好，多次参加县、市举行的各种文体活动，都取得了较好的成绩。20xx年被评为市巾帼文明岗，

一、领导重视，机构健全，措施有力

创建“巾帼文明岗”活动是医院精神文明建设的一项重要组成部分，医院领导班子对此项工作非常重视，成立了以一名副院长为组长、各科室护士长为组员的创建工作领导小组，形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、全院女职工人人参与的良好创建氛围。同时，我们还制订了创建工作计划，明确创建活动目标，并采取一系列切实有效的措施，做好工作安排，一级抓一级，层层抓落实，使创建活动做到环环相扣、有条不紊，保证了活动的顺利开展。

二、 加强学习，强化培训，提高素质

为使女职工尽快熟悉业务、进入角色、在岗位中成才。医院认真组织女职工紧跟形势认真学习政治，开展爱国主义、集体主义和爱岗敬业精神教育，培养良好的职业道德；组织女职工学习业务，严格执行《查房制度》、《医嘱制度》、《会诊制度》、《病例讨论制度》、《值班、交接班制度》、《文明规范用语服务手册》等规章制度；加强“三基”培训和考试，经常性开展医疗护理操作等基本技能的比赛，强化基本功；邀请“三甲”医院专家教授到医院讲课、查房、技术指导，聘请护士礼仪专家来给她们讲课，传授对外服务的技巧和要求。通过学习和培训，不断提高女职工综合素质，牢固树立她们全心全意为病人服务的思想。

三、注重结合，讲究实效，成绩显著

在开展“巾帼文明岗”活动中，医院注重创建工作与保持共产党员先进性教育活动、医院管理年、卫生部行业作风建设“八不准”、行风测评、文体活动等有机结合，促进各项工作任务的圆满完成。

1、与保持共产党员先进性教育活动有机结合，提高政治思想素质。在全党开展保持共产党员先进性教育活动中，医院女党员同志积极参加到学习活动中去，政治思想意识得到了进一步增强，牢固树立为患者服务的思想。

2、与医院管理年活动相结合，努力提高技术水平。我们通过医院与科室、科室与个人签订责任状，确保医疗质量和行风建设，各科室还对外公开承诺“本科室医务人员竭诚为您提供服务，不收取‘红包’及任何礼品”，自觉抵制医疗服务活动中各种不良行为。几年来医院共收到感谢信29封，锦旗11面，镜匾2块；在每年度两次的问卷调查中，病人及家属对医院的满意度均达92％以上。

3、与服务全局、奉献社会有机结合，树立医院新形象。女职工积极配合有关部门搞好科技、文化、卫生 “三下乡”活动，几年来，先后组织100多人次开展送医进社区、村屯、学校等活动，为广大人民群众提供医疗保健服务；同时，积极参加社会公益活动，为孤寡老人、贫困学生、自然灾难群众等社会弱势群体捐钱捐物，奉献爱心。据统计，几年来，医院投入社会公益事业经费达16万多元，受到了社会各界的普遍好评。

4、与文体活动有机结合，陶冶女职工情操。每年“三八”节、护士节等重大节日医院都在院内组织女职工开展形式多样、内容丰富的文体活动，同时还组织女职工参加县里举行的各种活动，并取得了较好的成绩：20xx年 “三八”节分别获得女子运球接力赛第四名、羽毛球赛团体第四名、乒乓球赛女子单打第一名；20xx年6月女职工在“××县女职工素质自我达标”演讲比赛中获得二等奖，在“七一”“我为××发展作贡献”演讲比赛三等奖；20xx年元旦获得县直机关干部职工运动会气排球比赛第二名，20xx年五一获得县直女职工拔河比赛第三名，20xx年10月4名女职工参加市卫生系统运动会，分别获得气排球比赛团体第一名、乒乓球个人比赛第三名、羽毛球团体第一名和个人第一名、第三名的好成绩。通过组织开展和参加这些健康向上，喜闻乐见的文体活动，增进了女职工之间的交流和友谊，陶冶了情操，增强了女职工努力工作的信心和决心。

通过“巾帼文明岗”的创建活动，女职工发挥了大半边天的作用，在她们的大力支持下，几年来医院先后获得了市青年文明号、省文明单位、省模范职工之家、市十大杰出青年志愿者服务集体、市卫生系统先进集体、县“十月科普大行动”先进集体等荣誉称号，同时也涌现出了一批先进工作者：医院副院长、巾帼文明岗负责人××同志被评为市“巾帼建功”标兵、××科主管护师××同志被评为省优秀护士、 市首届十大女杰，××科主管护师××同志被评为市优秀共产党员，等等。

巾帼志愿者事迹材料范文第8篇

——共青团学院团委干事××事迹材料

××，女汉族年出生××年毕业于院××年加入中国共产党现任学院团委干事在团委工作期间，该同志对待工作能够兢兢业业、勤勤恳恳、锐意进取、以身作则、无私奉献、在努力提高自身素质的基础上，配合团委领导圆满完成了团省委、省委学校党委安排的各项工作，为学院共青团工作做出了自己应有的贡献。工作以来××凭着对共青团事业的崇高追求和锐意进取，获得省、市级大学生社会实践“先进指导者”称号、××市“学雷锋”先进个人、××市优秀团干部等荣誉。所有成绩的取得用她的话说：“是共青团教育了我，锻炼了我，培养了我，我是在共青团组织的怀抱里成长起来的，我愿将青春和智慧无私的奉献给光荣而伟大的共青团事业”。

“既然选择了共青团事业，就要为团旗添彩，为团徽增光。”参加工作以来，她翻阅了大量共青团资料，学习有关法律、法规，了解共青团发展史，从而对团的组织工作、宣传工作、文体工作、有了全新的认识，并形成了一套工作思路和方法，配合团委书记开展团的工作。在负责团的组织的工作期间，她注重团组织的推优工作，积极推荐优秀团员青年入党，优秀团干部挂职锻炼，在她的努力下，先后有名优秀团干部走上了领导岗位，真正发挥了共青团是党的桥梁和纽带作用。狠抓团的组织建设，为了树立团员、青年的良好形象，加大了基层团干部的培训力度，并制定了基层团组织考核细则，严格了管理。在省高校开展的各项活动中，发扬了有第一就争，有排头就站，有红旗就扛的精神，为××学院团委取得了许多荣誉。

“搞好共青团工作首先要有一片热情，能成为青年的朋友，还要有敏锐的头脑和处理问题的能力。”几年的工作实践，她悟出了这样一个道理。虽然她一名女同志，但工作起来丝毫不比男同性弱，处处表现出了巾帼不让须眉的工作作风。××同志不仅在工作上团结同志，乐于助人，而且热情开朗，经常主动和青年团员学生谈心，学生有什么想法，都愿意和她讲，她也经常和学生们一起讨论、研究问题，解感释疑，做到一个教师应有的责任，做好管理育人、服务育人工作。

“干每一项工作不仅要干好、干出成效来，而且要有吃苦奉献精神。”她是这么说的也是这么做的。开展丰富多彩的校园文化活动是倡导高校精神文明建设和展示新时代大学生健康精神风貌的重要平台，在××学院组织开展的科技文化艺术节系列活动、“我与学院共发展”系列活动、“走进春天”庆元旦、迎新春文艺演出、“走向辉煌”大型文艺演出、校园歌手大赛、舞蹈大赛、主持人大赛等各类文化艺术活动取得圆满的成功。××同志在这些活动中配合团委办公室其他人员，经常加班连点，吃苦在前，无私奉献，处处敢为人先。不仅担任组织导演工作、而且自身利用所学特长担任演员参加演出。

校园文化艺术活动的丰富开展活跃了校园文化生活，为团员学生搭建了一个展示自我、展露风采的大舞台。每一项活动的开展都达到了它的教育目的，并得到了学校领导和老师同学们的充分肯定和赞扬。

结合团委工作重心，××同志积极参与组织××学院大学生社会实践工作，先后带领大学生青年志愿者深入矿区、街道、社区为人民群众奉献一台台精彩的文艺演出；为当地群众讲解法律知识、计算机知识。社会实践活动的开展让大学生们积极为地方发展做贡献。在做贡献的同时，自身也受到教育，对社会有了更进一步的了解。加深了他们对人民的感情，为他们形成正确的世界观、人生观、价值观，提供了很大帮助。

××同志不管是在青年志愿者活动、青年突击队活动还是在学雷锋活动中，时时处处都以团的大局为重，都能以高涨的热情和旺盛的精力，投身于各项工作之中。

巾帼志愿者事迹材料范文第9篇

巾帼文明岗先进事迹材料(一)

上海市西南工程学校成教部是学校的一个职能部门，主要负责学校的成人高中、上海市闵行英华进修学校的招生及日常教务教学管理、华东理工大学网络学院在闵行区的远程教室招生、导学和督学辅助工作等，同时担负着学校与其他兄弟学校的合作办学、对外交流等工作。

该部门设主任一人，主任助理两人，文员一人，共4人，其中女性3人，占总人数的75%。为充分发挥女教师的作用，争创巾帼文明岗，做好学校成教部的工作。

学校的成人高中是成教部负责的学历教育，从招生，编班，请老师上课到组织参加全市的统一考试，都是由成教部负责，几年来，成人高中的招生人数不断增加，从2001年的一个班几十人，到今天的十几个班八百多人，规模不断扩大，到目前为止已经有四届毕业生，为中专学生弥补自身知识结构的不足提供了帮助;各学科在参加全市成人高中考试的通过率也逐年上升，多次受到区分管领导表扬。

英华学校是西南工程学校出资举办的，现也委托给成教部管理，主要是非学历教育，英华学校近几年招生规模逐渐扩大，高复班，美术辅导班等在闵行区有一定的知名度，在校人数也达到800多人，为有志于三校生高考的同学搭建了良好的学习平台。一直以来，成教部积极开展对外合作办学，引进和利用优质资源为学生服务，如积极和上海市国际交流进修学院合作，开办英语基础口译辅导班，商务日语班，并在全市基础英语口译等级考试中，取得优异成绩，通过率远远超过全市平均通过率，受到上海市口译办有关领导表扬，为学校争得了荣誉，为同学进一步学好语言打下坚实基础，并提高了他们学习的积极性和自信心，受到学生和家长的高度赞扬。

2008年5月，为进一步利用学校的教育教学资源为闵行区的教育发展做贡献，我校成为华东理工大学网络学院在闵行区的唯一一个远程教学点，负责华理网院在闵行区的辅助招生，助学和导学工作，这些工作主要是由成教部在承担，现在我们这个远程教学点已经招生了三届学生，在读人数(包括本科、专科)将近200人，0909秋季招生正在进行，由于我们各项工作开展比较顺利，华理网院正积极为我们申办远程教学中心。

该部门主任为顾蔚丽老师，女，大学本科，高级讲师，43岁，中共党员，做过两年学生科长，三年招办主任，三年成教部主任，现为英华学校校长，顾老师曾经于2002年被闵行区记大功，2001年被授予闵行区教育局直属机关优秀青年光荣称号，2007年闵行区记功，2008年担任上海市德育课题《中专德育课教学中加强中华民族伦理道德教育探索和实践》组组长，2009年3月该课题顺利结题。顾老师在几个岗位中，工作积极肯干，不计较个人得失，成绩突出。

主任助理陈瑜，女，大学本科，同济大学在职研究生，讲师，33岁，中共党员，担任过年级组长，现为党小组长，2006年被评为区优秀，2000年区评优记功，陈老师工作积极主动，认真肯干，任劳任怨，能出色完成部门交给的任务，有较强的组织能力和敬业精神;主任助理徐吉亮，男，28岁，大学本科，助理讲师，担任过学生科干事，徐老师工作踏实认真，有较强的对外工作能力和独立办事能力，现主要负责对外招生、华东理工大学网络学院本科班班主任等工作;文员夏桂林，女，27岁，大专在读，负责成教部的文字处理、英华学校报名、教务等工作，夏老师工作认真细致，能吃苦耐劳。

我校工会经过认真评比，反复筛选，认为巾帼文明岗授予成教部最为合适，能反映学校女教师在教育教学等工作中的突出工作和贡献。望局领导批准为盼!

巾帼文明岗先进事迹材料(二)

是内设之一,主要职责是负责管理，包括管理等工作。室现有名工作人员，全是女同志，是地地道道的娘子军。正是这样一支娘子军的特色队伍，在上级和的正确领导下，各项工作都取得长足进步。在行业巾帼建功活动中，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、大力推行规范办公，在管理这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、 领导重视，精心组织

为抓好创建巾帼文明岗工作，领导非常重视，结合实际，制定了年 巾帼文明岗创建规划，同时根据行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建巾帼文明岗活动融于的日常工作和管理中，提出了服务人民、奉献社会的服务宗旨，通过优质高效的服务打响名片：一是充分利用好的显示屏，为群众提供便捷的信息和服务;二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便;三是印制服务卡、宣传画、提供服务热线，方便群众咨询。

二、明确思想，措施得力

以党的十七大精神和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持服务人民、奉献社会为宗旨，以开展迎奥运，保安全及创建全国文明城市为契机，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按巾帼文明岗的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。

三、强化服务，树巾帼新形象

为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，一直在深、实、细上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。

(一)狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风，实现了窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情的文明服务承诺;实行三声服务 ，对待服务对象做到来有迎声，问有答声，走有送声对待每项业务做到三清服务，受理一手清，答复一口清，告知一次清。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。

(二)坚持文明服务，规范管理。紧紧围绕全巾帼文明示范岗创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治，依法治。一是建立健全公示制。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让广大办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向业户发放文明服务承诺卡，接受社会舆论监督，使真正了解等法律依据和相关政策。二是实施首问负责制。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答的咨询，简化办事程序。三是强化监督。纪委和在安装了摄像镜头，实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。

四、全力以赴为创建，提升文明新形象

今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，紧紧围绕以为重点，着力提升行业服务形象。一是。二。三是。

五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动

在搞好本职工作的同时，组织人员开展四自精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加市妇联倡导的各项社会公益活动，目前全体人员都自愿加入巾帼志愿者的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持外树形象、内抓业务,以展巾帼英姿，树公仆形象为目标，全心全意打造独具特色的巾帼文明岗。

巾帼志愿者事迹材料范文第10篇

一、全面贯彻落实科学发展观，构筑全区人民团结奋斗的思想基础

1、理想信念教育紧扣区委发展思路、区域经济发展和干部队伍建设实际，以深入学习实践科学发展观为主线，结合我区第二批学教活动，在广大干部群众中重点开展了十七大报告、科学发展观、中国特色社会主义理论体系及贯彻上三级会议精神等宣教工作。首次在理论教育中运用了双讲模式，受到干部群众好评。

2、结合扎区第二批学习实践科学发展观活动，扎区文明办充分发挥精神文明建设工作涉及面广的优势，围绕“发展”和“惠民”两大主题，紧密联系我区经济社会发展实践和人民群众关心的热点难点问题，组织开展了“科学发展在身边、我为崛起献良策”活动，为各单位党组织和广大党员干部建言献策创造条件、搭建平台。截止目前，以有40余个单位部门上报有关城市建设、社区管理、环境保护、卫生治理等良策达80余条。近期，区文明办将对上述意见建议进行梳理，并反馈到相关单位。

二、大力加强公民思想道德建设，提升群众道德新境界

3、为弘扬社会主义新风，选树群众身边的道德典型，区文明办在全区开展了扎赉诺尔区首届“身边好人好事”评选征集活动，目前已征集好人好事事迹材料32份，评选活动已全面进入核实评选阶段，进一步在全社会形成了学习、崇尚和争当道德模范的浓厚氛围。

4、开设扎赉诺尔宣传思想网•精神文明网页，占领网上精神文明建设高地。开设精神文明动态、文明单位、文明论坛等版块，开辟了我区精神文明建设新领域。

三、不断深化未成年人思想道德建设，营造未成年人成长的良好环境

5、为弘扬文明和谐的道德风尚，引导广大青少年从小立志热爱家乡、建设家乡，在全区各中小学校中开展了“做一个有道德的人——我与家乡共成长”未成年人主题实践活动。以“在家里孝敬父母、在学校尊敬师长、在社会奉献爱心”为主题，以未成年人和谐发展为培养目标，以“红领巾心向党”、“迎国庆、讲文明、树新风”、“争做道德小公民”等主题实践活动为重点，引导学生在自觉实践和自主参与中增强道德意识，强化道德养成，践行道德规范，做一个有道德的人。 6月3日在扎区站前广场举行了活动启动式，姜成章、高胜等参加活动的区四大班子领导和来自全区13所中小学校的千余名学生代表在“我承诺：做一个有道德的人”横幅上签名，全体学生代表面向国旗庄严宣誓，承诺做一个有道德的人。并聘请了80名中小学生为我区首批文明小监督员。

6、为进一步加强对我区未成年人思想道德建设发展现状的研究，2010年6月至7月，区文明办在全区范围内开展了首届未成年人思想道德建设创新案例征集评选活动。截止目前，全区各单位共上报创新案例26例，区文明办对已上报的创新案例进行了初选，从中筛选出《关于幼儿饮水量问题的解决办法》等6个创新案例推荐上报到市文明办。

四、着力提升市民素质，塑造市民文明新形象

7、制定下发了《关于深化市民文明素质教育活动的实施意见》，将7月份、8月份确定为扎区的公民道德教育宣传月，通过开展提升市民素质大讨论、启动“树良好形象、做文明使者”主题实践活动、公共文明道德实践活动、“我支持、我参与、我奉献”深化全国文明城市创建宣教活动、志愿服务活动、未成年人文明培育活动、整治互联网低俗之风专项行动等六大主题活动，以“让坐日”、“排队日”、“劳动日”、“宣讲日”等主题日为载体，从细小处入手，强化社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德建设。

8、为进一步巩固文明城市创建成果，提升群众对创建工作的知晓率，迎接全国公共文明指数测评，2010年7月8日，区委宣传部、区文明办、区委党校联合举办了深化创建全国文明城市理论宣传骨干培训班，全区各创城工作责任单位、窗口单位、条管单位的理论宣传骨干和各街道社区书记84人深入学习了《深化创建全国文明城市“我支持、我参与、我奉献”宣传提纲》。7月14日，在全区范围内开展了深化创建全国文明城市集中宣讲日。进一步扩大了创城知识覆盖率，掀起了创建文明城市，蝉联2011年文明城市称号的热潮。

五、巩固成果，继续深化文明城市创建，夯实精神文明创建细胞工程

9、实施城区环境综合改善工程。加强生态文明宣传教育，倡导节约理念，普及环保知识，开展植绿护绿行动，引导群众积极参与绿化美化和环保实践活动，创造绿色、清新、宜人的生活环境。大力治理环境污染，加大处罚力度，改善环境质量。7月，区文明办联合区爱卫办，开展爱国卫生活动月行动，并把7月31日确定为全区集中劳动日重点整治城市背街小巷、公共场所、公厕等部位的环境卫生，以走访检查和新闻曝光等形式加强环境卫生整治力度，同时进行绿化、亮化、美化，着力改变乱扔垃圾、乱搭乱建、乱贴乱画等现象。

10、教育引导群众牢固树立“城市是我家”的观念。按照分类治理、疏堵结合、纠建并举的方针，动员社会单位和市民群众主动参与到城市环境保护中来，营造人人维护市容环境的良好氛围。完善基础设施建设，对影响公共安全的重大隐患进行专项整治，对经常使用的公共设施进行无障碍改造，积极营造文明卫生、安定祥和的社会环境。7未月，区文明办联合共青团区委，开展清理小广告活动，动员可动员的一切力量清除影响城市形象的小广告，营造全区共同改善城区环境的良好氛围。

11、为充分发挥文明单位、文明社区在建设富裕、文明、和谐的新扎赉诺尔进程中的示范带动作用，扎区文明办在全区范围内组织开展2010年度各级文明单位、文明社区的推荐申报工作。对申报各级文明单位、文明社区和文明行业的部门进行了材料审核，实地查看，严格考核程序，严把质量关，进一步规范了文明单位、文明行业的申报工作。

12、为推动职业道德建设,改善经济发展软环境，更好地发挥先进典型在创建文明城市、文明行业活动中的示范带动作用，区文明委在全区窗口服务行业和执法部门中开展“文明示范窗口”和“文明服务标兵”评选活动。已有9个单位部门申报“文明示范窗口”、19人申报“文明服务标兵”。

六、积极培育精神文明品牌活动，繁荣群众文化生活

13、为隆重庆祝建国60周年，唱响共产党好、社会主义好、改革开放好、伟大祖国好、各族人民好的主旋律，7月至10月，扎区委宣传部、区文明办、区文体局在全区范围内广泛开展庆祝建国60周年“爱国歌曲大家唱”群众性红歌活动。国庆前夕，扎赉诺尔区还将举办“爱国歌曲大家唱”群众红歌会，届时，各单位、部门将以独唱、合唱、表演唱等丰富多彩、不拘一格的表演形式参与活动，让广大干部群众在参与过程中感受祖国和家乡的深刻变化，更加坚定建设扎赉诺尔能源重化工业城的决心和信心。

14、元旦、春节期间，文企联手，继续举办了第五届“网通杯”歌手大赛。整合扎区优秀文艺人才，举办全区少儿迎新春专场文艺演出、春节联欢晚会、秧歌会等系列节日文化活动。活跃了节日文化舞台，丰富了广大市民的节日文化生活，营造了文明、祥和、喜庆的节日文化氛围。