早教顾问工作总结范文

时间:2023-11-27 05:29:29

早教顾问工作总结

早教顾问工作总结篇1

销售组长个人工作计划

20xx年已经来了,作为公司销售助理的我,有很多的工作需要我去做。在总结了自己在20xx年的工作后,我发现了自己不足之处,我想我在20xx年的工作中会努力的改正的,不过现在的情况是这样的,即使不能够全部改正,努力去改就好了。在新的一年,我会继续不断的努力工作,相信我在20xx年会做的更好!

产品的摆放,接下来新的一年里我会尽量跟北京办事处这边的人员沟通,使得这边仓库整洁规范。这个问题解决之后。对于库存方面会更好。可以方便清楚的知道哪些库存不足,哪些产品积压库存。对于积压库存产品还是较少的,我会及时每月请点一遍,如有积压库存产品,我会及时与总公司有关部门协商,或者与北京部这边的销售人员协商,想办法清理掉这些产品。

产品价格方面跟一些产品包装问题,我会多跟总公司有关部门沟通,公司产品价格的升降能够争取在第一时间知道,将最新的信息传达给北京部的销售员,使得公司产品的销量更好!

对于自己能力的问题。我会虚心讨教,自己在业余时间报读一些培训班。加强锻炼,让自己自身的能力得到提高。素质也能够进一步提高!

我的计划主要分为两大部分:

1)财务方面。

1。继续做好我天天的日常工作,手工帐跟电脑帐,2。xx年年的应收账款把握的不是很好。这一年我会把严,尽量的避免风险。3。及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结。4。做好办事处职工的工资、补助的统计汇总,做好工资、补助的发放工作。

另外。我现在在这边已经稳定下来了。我在打算报读一些培训班。加强一下,到时假如条件不答应的话,我也会买一些书来自己自习!

2)仓库的治理。

刚接手的时候是有点茫然。有了几个月的锻炼,虽然有了好转。但是现在还是不完善,下一年,1。我将做到及时填写建立产品分类帐,核准产品等,做到帐目清楚,可查。发现问题及时汇报,改正。达到了帐物一致。2。库存方面。尽量做到不积压太多的库存!因为经常有客户反映我们总是缺货,所以这一年,我会跟总公司那边协商,避免缺货现象发生!3。认真登记出库入库产品数量,避免库存数量发生混乱!凯哥也有两年多的仓库治理经验。不懂的我会多向他讨教,争取把北京仓治理好,同样也希望各位销售员能够配合我。共同把北京办事处做好!我主要的计划就这些。另外我还会协助销售员共同完成销售目标。

销售组长个人工作计划

一、具体工作目标

1、提升理赔服务时效,严格执行公司理赔规定的服务时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。

2、提升服务水平,提高服务质量,提升客户满意度。

二、主要工作举措

1、认真学习相关业务知识,提高自己解决问题的能力,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。

2、合并核损核赔岗位,加快案件时效,加强未决案件的跟踪服务,缩短结案周期。

3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知服务,

4、减少定损时的差价及修换分歧。采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔服务,减少分歧。

5、进一步提升理赔人员服务礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车管理规范中遇到的一些问题。采用制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的服务态度优质化。

6、主动关心客户,减少信访投诉。认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满意度回访工作。对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范措施。做到及时发现,及时整改。

三、增强团队意识,建立良好工作氛围

与公司其他员工增进相互了解,做到业务沟通熟练。相互学习,共同进步,提升自己的工作能力和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好搭档。

四、树立主人翁精神,积极为公司发展建言献策

公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司发展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司发展贡献力量。

五、提高服务工作效率,树立良好企业形象

为了更好的做好服务工作,努力提高现场服务效率,采取人性化服务,加快工作速度,提高服务质量,提高服务水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的服务。

1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌服务,规范办公行为。

2、提高工作效率,从各个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认可。

3、做好跟踪服务,与客户始终保持经常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。

在20xx年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚定信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新发展,为我公司和保险业的发展作出新贡献。

销售组长个人工作计划

一、建立一支熟悉我项目业务,比较稳定的销售团队。

人才是公司最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的置业顾问。先制定出置业顾问个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

二、完善销售制度

1)协助销售经理做好现场管理与销售工作,熟悉和掌握现场的运作程序,以身作则,督导现场置业顾问规范服务,不断提高服务质量,树立公司良好形象。

2)根据公司制定的销售政策,控制好本楼盘的销售优惠折扣,保证销控的准确性,负责现场《置业预算表》的复核。

三、培养置业顾问发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养置业顾问发现问题,总结问题目的在于提高置业顾问综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把销售能力提高到一个置业顾问的档次。

四、市场分析

安排踩盘,制定每周踩盘目标与要求,落实人员执行。

收集各人员反馈在踩盘资料,汇总后交由销售经理。定期在早晚会议交流各踩盘所得资料,让每位置业顾问了解市场动态。

五、积极协助置业顾问促成销售

就是找出提升置业顾问信心的销讲说词。(例如位置偏了:价格高了,其他地方都在降价,景观差了等)

六、销售目标

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个置业顾问身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

七、开早会与晚会与培训计划

1)每日开早训会,体现公司正规,严谨胡管理理念,而总结性晚会则是相互交流,反馈信息,检查当天销售实施效果。

2)制定培训计划,落实执行。达到劳逸结合,提高队员的能力和工作热情的效果。

3)定期对现场各人员进行考核、评分。

八、客户管理。

早教顾问工作总结篇2

经济危机来了,中国美容业面临着前所未有的一场严冬,是坐而待毙还是主动出击?难中克困,危中求机,这个寒冬考验着每一个企业的实力和魄力。作为行业领军媒体、中国美容行业第一刊,《财智》肩负着重大的责任与使命――2009,中国美容人需要的是斗志和信心,我们不仅要生存,还要赚钱!

作为2009年《财智》“建国60周年见证中国美业”大型系列活动之一,“如何帮美容院赚钱”主题论坛已经拉开帷幕,关注终端、关注财富、关注2009美业命脉!为行业出谋划策、为美容院贡献赚钱金点子,您将入围“建国60周年见证中国美业”特殊贡献奖,还有意想不到的创富基金、至高无上的荣誉光环等着你!

生产企业代表:广州玛芮雅化妆品有限公司(马来西亚高雅国际美容集团中国总部)总经理 刘熙献

赚钱关键词:战略

厂家作为美容行业发展的主推手,在品牌、技术、人才、教育、营销理念等方面具有相当的优势。从一定意义上讲,厂家的战略高度决定了与之合作的商和美容院发展的深度与广度。没有高瞻远瞩的战略,没有系统到位的支持,商和美容院就有可能走进短线成长的死胡同,从而无法赢得未来;同时,厂家的战略也必须同商和美容院的利益相结合,如果没有三者一体的战略联盟,好的理念便无法落到实处,彼此的利益都会大打折扣。马来西亚高雅国际美容集团的做法就是通过长远的战略实施来帮助利益联盟发展。

1、战略就是差异化

2007年高雅独特的经营战略被马来西亚工艺大学教授刘华才博士写入《蓝海策略》一书,成为亚洲美容行业惟一一个经典案例。总结高雅的经营战略,差异化无疑是其核心。早在1977年,亚洲美容业还处于萌芽状态,消费者使用的大多是欧美国家进口及本地小企业生产的化妆品。身为医学博士的徐高雅看到,国外进口化妆品并不适合亚洲消费者使用,而亚洲生产的化妆品又往往缺乏严格的生产监控,技术上难以和欧美产品抗衡。为此,徐高雅博士细心研究亚洲女性的皮肤特征,结合自己的专业开始研发第一代产品。由于加工精细,提倡一客一处方,根据具体皮肤问题对症治疗,又以天然草药为核心卖点,所以高雅产品一经推出就风靡马来西亚。在后来的发展中,高雅一直坚持差异化战略,将顾客需求放在第一位,采用完全进口的原料和设备进行生产,其工厂不仅符合国际ISO9001:2000和GMP认证,还第一个获得护肤品“哈拉认证”,并且引进纳米级生产设备,使高雅产品拥有了世界一流的质量和疗效。高雅“木桶理论”认为,产品是决定企业和合作伙伴成长的关键,没有好的产品,美容院的发展就会受到制约。通过31年的积累,高雅拥有了一大批专业过硬的研究人员,每年都会根据市场变化推出具有独特卖点的产品,使品牌获得了强大的生命力。

2、专业是成长的动力

专业线之所以不同于日化线,是因为其拥有判断、治疗、长期呵护顾客皮肤问题的专业技能。但目前很多日化卖场的销售人员比专业线还专业,因此,美容师不能仅仅满足于简单的手法技能和产品销售。没有过硬的专业素养,对诱发顾客皮肤问题的内外原因缺乏清晰的判断,就无法给顾客提供有价值的服务。因此,高雅与马来西亚教育部联合成立了高雅国际美容学院,通过2年的专业教育(至少保证300小时临床经验),学员不仅能获得国家认可的大学文凭,还能获得国际通用的CIDESCO和Global证书,保证了高雅体系的专业水平。同时,由于具有30多年的美容临床经验,高雅对顾客各种皮肤问题的案例研究非常充分,这些知识直接帮助美容师变成了专家。目前高雅中国市场做得最好的就是那些本身拥有医学背景而且专业技术扎实的店家,这些美容院不仅获得了良好的盈利,更获得了顾客的尊重和信赖。

3、人才是发展的基础

为商和美容院培养人才。是高雅一贯的主张。由于具备国际一流的教学经验,拥有来自新加坡、马来西亚、中国台湾等地的专业讲师团队,高雅有能力在中国大陆持续不断地举办店长和美容师培训班。对于培训,高雅有自己严格的要求,凡是加盟高雅的美容院,都必须派店长或美容师参加高雅培训,只有熟练掌握专业技能,通过苛刻的考核,才能成为一名合格的高雅美容治疗师,获得高雅许可的加盟证书,并可在世界12个国家的高雅体系中通用。同时,高雅每年都会组织店家前往马来西亚、新加坡、日本等国参观考察,让合作伙伴了解世界最新的美容资讯,掌握化妆品研发、生产、销售等信息,学习先进的店务管理体系,看到与世界一流的企业存在的差距。这些教育和活动,大大拓宽了高雅加盟店的经营视角,提升了人才的综合素质,增强了商、店家的服务及管理能力,使得高雅体系能更好地满足顾客的需求。

4、国际品牌本土化、教育推动营销

基于全球战略,高雅先后进入美国、瑞士、新加坡等国家和中国台湾市场。每个市场的环境有所不同,因此,如何快速适应当地市场,掌握当地消费群体的特征,以独特的营销模式推动美容院发展就成了高雅战略的重中之重。简单来说,高雅采取的是国际品牌本土化和教育推动营销模式。

通常,高雅会与熟悉本地市场的一流人才结盟,充分分析目标消费群体的特征,在不改变战略方向的前提下适度调整战术弹性。高雅的营销政策非常细化,包括终端实施的每个环节,如季度促销目的、如何预热市场、前期物料该做什么准备、通过什么方式呈现等。同时,高雅的美导具备很高的素质,不少都毕业于外语学院、医学院、高雅高级美容学院,个个精通专业,懂得店务管理,库存、终端陈列、顾客分析、促销设定样样拿得起、做得好。她们通过自己的言传身教,教育和引导顾客,让其也懂得识别产品的好坏,成为半个专家,从而自发主动地购买产品。这在高雅的术语中被称为“培训顾客”。2004年,徐高雅博士在浙江湖州的一家高雅加盟店和顾客举行了一场小型的座谈会,客观地告诉顾客美容怎么做、如何树立科学的美容观念、如何选择产品……与会的30位顾客,在没有任何销售引导的过程中全部变成了高雅顾客,4年过去了,仍然有28位顾客忠诚地使用高雅产品,并不断地推荐给自己的朋友。

尽管市场变化风起云涌,但坚守专业和道德、坚持以顾客需求为导向、坚持战略的高度和战术的灵活性相结合,保证了高雅体系成长31年而愈发年轻。说到底,高雅没有太多花架子,只是默默坚持对消费者的关怀、对加盟店和商无私的支持和帮助,从而使整个高雅体系融为一体,持续不断地获得盈利空间。

商代表:北京飞凤科技发展有公司总经理 吕新华

赚钱关键词:引领潮流

商和美容院永远都是相互依存的关系,既然商要把产品转嫁给美容院,那么商就要对产品的质量、品牌推广力度等负责。

1、提供生命力强的产品

商是美容院的依靠,因此首先要好的产品,才能有足够的信心长久地发展

下去,并全心全意地帮助美容院提升产品价值和自身价值。什么才是好产品呢?好产品应该是具有生命力、具有一定的品牌推广力度,并能与时俱进、不断更新的、具有特色的产品。商所的产品,应该是具有绝对的尖端性、专业性和安全性的,需全面衡量产品的功效、品牌推广力度和营销模式等。产品是根源,只有生命力强的产品才能带给商和美容院绝对的安心和信心。

2、引领行业潮流

在选择强势产品的基础上,商一定要帮助美容院站在行业的前沿,成为潮流的引领者。如飞凤公司选择圣芳华品牌,就是看中了圣芳华拥有国内精油质量最高、价位较低的优质产品,被业界誉为“香熏王国”,拥有中国最大的香熏博物馆和香熏植物园,文化底蕴深厚。这无疑是引领行业潮流的制胜产品,如果美容院能够始终站在行业潮流的领先位置,那么美容院也将成为一个日益闪光的品牌。

3、前沿式的营销策划理念

在带给美容院优质产品、引领行业潮流的同时,商也应传递给美容院独特的企业文化,以及对美容师进行专业培训和文化培训,让每一个美容师都热爱自己的工作,热爱美容院,把美容当做自己的事业,并努力进步。

行业不断地在发展,商应审时度势地给予美容院前沿式的营销策划理念。如“拜尔”品牌的营销模式,一切做到“最早”两个字:最早推出走套餐模式,使产品搭配更科学合理最早推出文绣产品走理论概念思路;最早应用国际国内知名人士如端木雨航、吉米的名人效应提高品牌知名度;最早用领袖导师(原国家主席)提词提高品牌知名鹿最早文饰产品做大型明星终端会最早文饰产品做潜能培训营模式;在每个阶段能快速准确推出新产品、新技术……因此,商也需要帮助美容院找到自身的营销策划理念,并在不同的时期不断完善和更新,利用最有效的营销手段为美容院创造最大的利润价值。

美容院代表:雅姿、雅萌、雅诗专业美容会所总经理 李超

赚钱关键词:魄力

美容行业发展这么多年,经历了几个重要的阶段。从项目来区分,大概可以分为:面部护理阶段、身体保养阶段、养生美容阶段。我的美容会所之所以成功,原因就在于总是能够准确地把握市场导向,比同行提前迎合市场,预知顾客需求。在很多项目处于市场摸索阶段的时候,敢于做“第一个吃螃蟹的人”。

1、人员分工很重要。

刚入行时,我就有一个很重要的经营理念:人员分工一定要明确。美容院就像是一个小企业,搞技术的就是搞技术的,搞管理的就是搞管理的,大家各有所长就应该发挥其所长。初八这个行业,多数老板都是身兼数职,老板、店长、美容师、收银员一肩挑,但是我却认为哪怕是三个人的小美容院,都要分工明确。这样做的原因有三个:一是提高工作效率,事半功倍;二是打造团队意识,加强合作精神;三是可以互相学习,用学习提高自身素质,从而提高整个美容院的水平。从雅姿到雅萌,从雅姿到雅诗,都证明了这一点是帮助美容院挣钱的制胜宝典。

2、时刻保持市场敏感性。

在美容行业进入面部护理阶段的时候,祛斑、美白、除皱产品也开始风靡市场。但我的宗旨是:只崇尚自然护肤,而且只选择高端的自然护肤产品。祛斑、美白、除皱产品所解决的面部问题都是很单一的,重要的还在于内部调理,而内部调理也要从面部护理开始。除了自然护肤之外,我的美容院在陕西地区也是第一个引进精油产品的。这次偶然的机遇源于一场300人规模的终端会。我认为,每一个产品进入市场时都要先得到市场的认可,这是积累管理经验的最好时机;然后才是市场的拓展,也就是经验分享的时候。这些稔熟的思路让我早早地就对养生美容产生了浓厚的兴趣,所以一次又一次成功地复制了“收获财富”的奇迹。

3、选择优秀的产品。

早教顾问工作总结篇3

大学生社会实践报告论文3000一:

记得当知道疯狂英语在我们学校招暑假夏令营助教时,我的心情是顿时喜悦了起来,因为自己终于盼到了这样一个机会在暑假的时候,去一个陌生的地方工作,认识一些陌生而又亲切的人,做一些有意义的事,然后在那个地方留下美好而难忘的回忆。之前听同学说过,当疯狂英语夏令营的助教很有意义,很难忘,是人生一段宝贵的回忆,所以这次机会来了,我一定要好好把握住。

疯狂英语助教的面试分两轮。但是,由于自己真的很想争取到这个机会,所以,即使是第一轮的面试,我也很认真地对待了。我是属于那种不轻易做决定,但是一旦决定了就全力以赴的那种人。我特意上网查了个人简历的格式,然后精心设计了自己的个人简历,将该写的都写进去了,既有所突出又做到不冗长,使简历让人看起来一目了然。然后,到面试的时间了。坐在等候室里,我回忆着自己事先试想过的问题和一些注意事项以再次提醒自己。终于到我了,我虽然挺紧张,但还是能够向面试官展示了我的热情和专业特长。通过自己的努力,第一轮面试顺利通过。

接着,是培训。现在回想过来,我觉得好在还是自己的决心够坚定以及自己有着认真的态度,才坚持了为期三个周末的培训。虽然培训不会很累,但我觉得还是够考验人的意志力的,因为这样的培训就好像平时上课那样子,还是要那么早醒,上课还经常拖堂,而且要利用周末的时间,不少通过了第一轮面试的人,最终因为诸如时间冲突或学习任务重(当时已接近期末考试了)的原因而放弃了。但是,我还是自觉地抵制了这样一种气氛。我抱着坚定的决心以及持着积极认真的态度,挺过了这个培训。在培训当中,我学到了美语的基本发音及领会了当一名助教所应具备的一些素质。终于,在复试中,我比较出色地通过了。当然,自己很是喜悦,因为自己的付出得到了收获。

我是安排去惠州的疯狂英语夏令营,时间是8月18号至8月27号,但我们助教要提前两天出发过去准备。所以从期末考试结束到出发,我有六天的时间。在这六天中,我做了很多准备继续练好自己的美音音标,上网查找了很多实用的名人名言,去图书馆找了一些教人玩游戏的书籍来参考,还就如何当好一名助教这个问题,咨询请教了一些有经验的朋友和长辈。因为我知道不要打无准备的战的道理,所以既然要做,就要做好充分的准备,全力以赴。更何况,我真的希望自己能实现当初的想法做一些有意义的事,虽然夏令营的时间不是很长,但我真的希望在这不长的十天时间里能尽自己所能教给学生一点东西,起码能让他们体会到一名助教老师对待工作、对待学生的那一份热情与认真。

终于,怀着兴奋的心情,我来到了惠州市惠阳高级中学,我的夏令营助教之旅就在,这个现在回想起来充满着回忆的地方,展开了。

但是,现实超出了我的设想,又或者是我将一切都想得过于美好了。在夏令营开始的第一天,现实就弄得我身心疲累了。早上六点起床洗漱去学生宿舍召集本班学生集队到操场进行晨练、早读及早餐考组织学生上好大课小班课及午餐考午饭午休下午大课小班课及晚饭考晚饭小息晚上小课或外教课及睡前考工作人员开会总结。这就是我们助教每天要做的事情,看起来已经够繁琐的了,但是在这里的每一件事情当中,其实还包括着很多。比如,因为我带的是小学生营,所以不少学生都挺调皮捣蛋的,特别是男生,而且有些学生十岁都没到,早上去宿舍集队时,这些小小学生会出现赖床的现象,晨练过程中可能会出现受伤的情况,至于上课时又会出现学生开小差不认真听讲的情况,还有宿舍的学生安全及学生生活问题等等,都是我们助教老师要解决的。以前我也参加过一些社会实践,但是对于这次,我感觉压力是最大的,自己的担子很重,因为在这些小学生面前,我就是他们的老师,很多时候他们累的时候其实我也累了,但是为了激励他们,我必须振奋起来;很多时候遇到一些突况,学生慌张了,其实我的内心也很紧张,但是我必须冷静下来去处理。之前我以为来做助教就是和学生一起学习、一起玩,协助主教老师做好教学工作,让学生学一些东西,并且让大家拥有难忘的回忆就行的了。但实际情况比想象中的要困难很多。

但是,既然做了,就坚持下去吧,坚持就是胜利。这是一个中肯的态度,也是我在认识到事实之后的第一个想法。但是很快,我对待助教工作的态度就变得越来越积极了。我想起自己当时最根本的那个想法做一些有意义的事情。我对自己说,就算现在情况比想象的艰苦了,我也不能忘记当时自己来这里的根本原因啊,我要尽己所能,教育、关怀学生,让他们在夏令营里尽量学多点知识以及掌握学习英语的方法,还有,更重要的是给学生思想上的一些转变及升华,让他们深切体会到师生之间、朋友之间那种平凡而又真切的温情。因此,在接下来的八九天的时间里,我始终充满着热情地对待我的工作,对待我的学生,对待我自己的心灵。虽然也还是很累,但只是身体上的,因为我的内心本着自己的信念和有着大家彼此间的关怀而快乐了起来

现在还有很多或有趣或感人的事情历历在目。记得,仕浩早上起来时流鼻血,然后我和他吃完早餐到校医室,在校医室门口等校医过来的情形其他一些学生看到我和仕浩在等,所以在还没有上课的时候,他们都陪着我俩,在校医室门口大家排排坐说着趣事笑话的情形,他们真是一群可爱的精灵啊。以前听高中的校长说过,即使她年纪大了,但因为经常和充满活力的学生在一起,她自己也感觉年轻很多。现在到我了,虽然我还属于年青的一代,但和这些90后的小朋友在一起,我真感觉自己又回到了童年,世界都变得简单快乐了很多。还记得,顺顺因为没学过英语,每次通关考试时,她都很难过关,有时她还会因为不懂而着急到哭了,我们大家看在眼里也觉得很难受,特别是我作为老师的,真有一种心疼的感觉。这也激起了我更大的决心和对学生的关爱之心,我对自己说,一定要让顺顺重拾学习的信心。所以,我利用午休的时间,过去顺顺的宿舍给她辅导。终于,在夏令营终考时,顺顺顺利通过了并取得了非常大的进步。依然记得,我们班最小的小朋友芷菡,她几乎是每个晚上大家在上小课时,都会走过我这来,可可怜怜地哭着跟我说想妈妈了,我擦着她的眼泪,安慰她说要做个坚强的好孩子,她起初答应着我,但很快,又还是情不自禁地哭起来了。看着芷菡那憋着劲哭的样子,谁看了都会心疼,很多次我看着哄着,自己几乎也要哭出来了。我跟芷菡说,老师也想妈妈,但是老师为了能让同学们都做个坚强的孩子,老师不哭;芷菡想妈妈,但是为了老师不哭,做个坚强的好孩子好吗?这时候,芷菡好像真的懂得我的意思,很认真地跟我点了头,这之后的最后三个晚上里,她真的都没哭了,而且都很适应过来了。

还有很多很多,例如文俊和沫阳两只小手辛苦地为我盛来汤水时,那懂事而又羞羞的表情;梁羽在课室外的窗台前真诚地跟我说着他和爸爸妈妈的事情;宿舍里一推学生扯着闹着要和我聊天的情形;生日派对里大家一起玩一起疯狂的时光;总结大会上我们班荣获优秀集体时大家的激动与感动这一切一切,让我想起来都感到温暖和幸福,因为我有着一班团结、懂事、可爱的学生,我真的感到很欣慰,我真的觉得我不枉此行。

最后,我想说的是,任何收获其实都是要通过自己的努力的,事情的开始总是比较艰难,但是一定要有信念并且要坚持自己的信念,用心去待人处事,不轻言放弃,最终的收获总会令人意想不到的。这也是我参加这次疯狂英语夏令营助教得出的最深刻的体会。

大学生社会实践报告论文3000二:

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生,社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应在结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。

因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份促销的工作,虽然仅有10多天时间,但我觉得受益非浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的力,自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。

促销是一种很好的工作体验,通过,,人与人的沟通,可以了解一些跟我们专业相关的知识,比如不过的人过春节的习惯习俗,春节期间的旅游计划等等。我的促销工作主要是促销电器。

促销的一天基本工作安排:

促销前的短暂培训,了解电器的,名称、性能、型号、价格行情等方面的知识,面对顾客时的语言组织,仪容仪表等。接下来就是正式的工作。每天早上8:30开始上班,到达指定地点后做好准备工作,摆好宣传资料,礼品赠品,然后调整好心态迎接顾客。每天工作7个小时,在下午工作完后还有个必须的程序一天的工作总结。经理、主管及促销员一起讨论一天促销工作中的战果及存在的问题。

促销过程中的体会及感触:

促销通过,,我实践我觉得就是通过,,自己把厂商的产品推销给消费者,对于一个促销员来说,促销产品的同时也是向别人推销自己,同自己的言语、形态让他人了解自己。因此对于一个优秀的促销员来说必须具备以下素质:

一、要有良好的专业素质

当我们促销一种产品时,首先我们必须对产品的相关知识及厂商的具体情况要有一个明确的认识,大量的相关知识的贮备可以使我们能在促销过程中面对顾客的一系列问题,通过,,自己的介绍可以使顾客了解产品的一些具体问题,能使客明明白白的消费。

二、要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力

促销是促销员跟顾客以产品为媒介的一种陌生的交流,所以语言表达必须合理得当,说话要有条理同时应让他人感觉你的亲和力。要通过,,自己层次清醒的说明,把产品介绍给顾客。同时要用自己的魅力吸引顾客,让他们通过,,自己来了解产品。另外在面对具体问题时我们应保持良好的心态,不能自乱手脚、语无伦次。

三、要有良好的心理素质及受挫折的心态

促销每天会面对社会上的形形的人,由于每个人的道德修养及素质的不同,会使工作中遇到很多问题。比如有的顾客会用各种方式刁难你,此时你必须保持良好的心态,不能跟顾客发生不愉快的事。有时候一天的工作可能收获不大,这时候我们不应气馁,要学会自我调节、自我鼓励,及时的自我总结,自我提高。

四、要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。

促销是一种比较枯燥的工作,每天站着用一个笑脸面对不同的顾客,这生活需要我们坚持,要让自己在烈烈炎日下磨练。

本次社会实践总结:

不管做什么事,态度决定一切。

做一项服务工作,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度,你就会得到他人的肯定及帮助,用自己的热情去换取他人的舒心。

明确目标,合理的设计规划自己。

我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划,找到自己的发展道路。要通过,,社会实践切身的了解自己的专业,而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力,锻炼自己,让自己成为社会优秀的人才,为社会服务。

早教顾问工作总结篇4

当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。下面是小编为大家整理的关于保育员小班下学期总结范文,希望对您有所帮助。

保育员小班下学期总结范文1转眼间一学期结束了,经过我们的努力,幼儿的各项能力有了提高,体质有所增强,大部分幼儿在老师的教育下能遵守班上各项常规,有较好的卫生生活习惯。但还有小部分幼儿在洗手时玩水,我们会在下学期更加努力,争取让每个孩子都养成良好的个人习惯。下面我对这一学期来的工作做以简单总结:

一、保育方面

每天我教室的第一件事就是按照教师一日工作细则,开窗通风,以及各项卫生工作。在平时,为了让幼儿养成良好的生活习惯,在进行盥洗时,能及时站在幼儿旁边,注意幼儿的安全,并交给幼儿正确的洗手方法;在午餐时,让幼儿做到不讲话、安静愉快的吃完自己的饭菜,做到不挑食、偏食,针对进餐有挑食的孩子,给予鼓励和诱导,逐步培养幼儿良好的进餐习惯;在午睡时,我严格要求幼儿养成良好的午睡习惯,培养幼儿正确的睡姿,安静入睡,在我值班期间,我能让每个幼儿入睡,等他们睡着后,能及时调整孩子的睡姿。孩子的快乐,是对我工作的鼓励,家长的满意,是对我工作的肯定。

二、严格执行卫生消毒制度

对班级的卫生工作,我严格按照本园制度执行,我是中途来幼儿园的,从我决定参加工作以来,我一直注重幼儿餐具、毛巾、地面、门、窗、玩具、等物品的消毒工作。平时注意观察孩子的情况,早上家长送来时,看到孩子情绪不高时,我都会向家长了解情况,特别是带药的孩子,我都细致了解。午睡起床,我会知道孩子自己洗脸,然后给孩子整理着装。在户外或室内活动时,我特别注意幼儿人身安全和增减衣物的护理工作。

三、在配班工作中

我主动配合老师组织幼儿上课,并能在不打扰老师正常上课的同时纠正幼儿坐姿,发现幼儿注意力分散时能及时的提醒。

四、安全问题是大事

在活动中能注意幼儿的安全,并注意及时给他们增减衣服。能做好幼儿活动的护理工作。根据天气的变化给幼儿增减衣服,活动前注意提醒幼儿喝水,并加强幼儿的安全意识教育。活动时教师要先讲规则,并教幼儿一些自我保护的技能。

五、家园互动方面

我认为在与家长沟通方面,我做的还是不错的,在家长接送孩子是能够主动和家长沟通,了解幼儿的生活习惯,兴趣爱好,以及家长对我们工作所提出的合理化建议我都能虚心接受。

对于工作,我一直都尽力做到,但仍存在很多不足之处,工作中,有时出现一些急躁情绪,今后我会注意控制自己的情绪。通过这段时间的工作,我认为:自己所从事的职业,只有热爱了,才会去追求,才会不断进取,才会得到家长和孩子的信任。

保育员小班下学期总结范文2本学期本人主要担任小(1)班的保育员工作,虽然是平凡的工作,但是我都很认真的对待每一项工作;在遇到不懂的地方就及时地请教有丰富经验的老教师。在工作中发现不足的地方及时的纠正。把卫生工作做好的同时,做好幼儿日常护理工作,配合班中教师培养幼儿的日常生活常规。以下是我对这个学期以来在各方面工作的一些体会:

在这个学期里,本人能够遵守园内的各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导的分配,乐意接受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,能够与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的办法传授给大家,积极认真的参加保育员及其他的各种学习,每次学习都认真的做好笔记,在工作中遇到有问题时,做到早发现早解决,主动听取保健医生的意见,做到不隐瞒自己的不足和错误;经常与保健医生交流。

为了做好“手足口病”的预防工作,本人非常注重教室的通风,搞好教室内外卫生,保证环境清洁整齐。做好晨间各项准备工作。保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁、画框无尘土;盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物,每天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物;盥洗室地面坚持每2—3周一次大的清刷,为保证幼儿的身心健康,减少污染没采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面;每天下班后清洗毛巾,为毛巾消毒,保证毛巾洁白有淡淡的消毒液味;每天清洗水杯、消毒水杯,保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留;不把当天的活留到第二天再做;厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾;厕所坚持每次上完后冲洗墩地,发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会墩干,做到每天消毒不少于三次,经常用坛香去味,做到勤冲勤刷;墩地用的墩布严禁分开使用,做到经常消毒;活动室地面洁净干燥,物品摆放整齐,教具、玩具洁净无尘土,室内空气清新无异味;幼儿被褥叠放整齐,经常凉晒;认真做好班中每个角落的卫生,把每天的都当作卫生大检查来对待;严格执行一日卫生消毒,坚持每天三餐的卫生消毒。在这学期工作过程中我自己创新的擦桌法得到园保健大夫的认可,并推广应用到本园所有的班级中;各种资料记录清晰,时间准确,按时上交。

本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。能积极搞好本班的清洁卫生工作,做好幼儿用具的消毒工作,能够细心照顾幼儿的生活,根据天气的变化,及时为幼儿穿、_服。注意护理体弱多病的幼儿,仔细观察有不适的幼儿全天的情况,及时与家长沟通。午睡时,注意巡视,做到及时发现问题及时处理。户外活时对幼儿进行安全教育,能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具,防止意外事故的发生;为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;引导知道玩累了休息;配合教师培养幼儿的一日生活常规。

本人能够积极配合,任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划,为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿,做好接园、离园的工作;并做好家长工作。

以上几个方面是我在本学期工作中的总结。但是,本人还存在着许多不足之处,今后一定会更加努力,把保育工作做得更好!

保育员小班下学期总结范文3一个学期转眼就过去了,在幼儿园领导的指导下,在同事们得关心,支持和帮助下,使我学会了很多,也使我干好了我的本质工作,同时也取得了一定的成绩,在这里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以使我更好地提高自己的工作水平。

一、我热爱保育工作,自觉遵守劳动纪律,积极参加学校组织的学习和教育,以及开展的一切活动,学习认真做好笔记,增加保育意识,不断改进工作,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,配合本班老师做好保教工作。

二、我是第一次接触保育工作,我选择这项工作是因为我喜欢和热爱幼儿,这学期我是小四班的保育老师,我们班的孩子都是第一次上幼儿园,面对陌生的幼儿园,难免会有些害怕和恐慌。这时候,我就把每个孩子当做自己的孩子,从内心去关心个爱护他们,孩子们都是刚刚入园,开学初,早上有的的小朋友要哭要闹,这时我就用亲切的语调,温暖的拥抱,细致的照料,友善的笑容,像妈妈一样的去吸引幼儿,让幼儿很快的适应幼儿园的生活,刚开始,有的幼儿一到中午看到饭菜就想家,不是说“我不饿”,就是说“我不想吃”、还有个别幼儿说“我要回家”为了能让孩子们喜欢吃饭,我们也采取了多种方法。

首先,我们在户外活动时,让幼儿多活动,在吃饭的过程中介绍每样菜吃了对小朋友的好处,如:青菜有很多维生素,吃了皮肤白白的,头发黑黑的,肉吃了,小朋友长得高高的,身体棒棒的等各种方法。

其次,我们班有个早产儿,他比较挑食,刚开始来的时候,他根本不会自己吃饭,听他家长说,他在家里都不爱吃饭。吃点奶,零食之类的东西来补充,我们就及时和他家人交流。同时希望家长配合老师,在家里也对孩子进行自理能力的培养,放手让孩子自己吃饭,不挑食,在学校来我给他讲道理,鼓励他,渐渐的他有了进步,变得喜欢吃饭了,当然大多数幼儿适应能力比较强,很快就适应了,盛给他的饭,都能自己吃了。有的还主动要求老师添饭,养成先吃饭后喝汤的好习惯,孩子们得变化使我变得非常高兴。

三、在卫生保健方面,我以培养幼儿各种生活习惯为主,帮助幼儿认识自己的杯子,毛巾,培养幼儿饭前便后要洗手,饭后要擦嘴,漱口的好习惯。孩子们都很小,自理能力都很差,因此在大小便时都要老师给予帮助。有的幼儿还尿裤子,这时我就把他弄脏的身子擦洗干净,换上干净的衣裤,并把弄脏的衣裤洗干净,晾干。在午睡时,王子林要上两次厕所,并且要按时提醒他,听他家长说,他在家睡觉时都要用尿不湿,但是他在幼儿园,通过老师的提醒和培养,他很少流尿了。

活动时,对出汗多的幼儿,我及时给幼儿们擦汗,隔背,以防感冒。随着天气的变化,要给幼儿增减衣服,对体弱多病的幼儿给予特殊照顾。我们班有一对龙凤胎,身体比较差,比较怕冷,我也要随时关注他们的冷热情况,给他们增减衣服。

我每天认真的做好消毒工作,减少有害细菌的滋生,总之,保育老师是生活老师,对幼儿来说是非常重要的,他们来到园的每一天都是由我照顾,要想取得幼儿的喜欢,家长的信任,就要像妈妈一样,要用自己的热情,爱心,细心,耐心去照顾他们。

通过一学期的共同生活和学习,我与幼儿们建立了深厚的感情,在玩的过程中,有的幼儿还不由自主的喊“徐老师,徐老师的”。我问他有什么事吗?他说“没有”,就是对我甜甜的笑,可见我在他们心中占取了一定的位置,孩子们甜甜的笑脸,开心的笑声,使我越来越喜欢这些小天使了

当然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方,在今后的工作中,我一定不断总结经验,配合老师,吸取教训,努力做好本质工作。

保育员小班下学期总结范文4教育教学工作的正常开展离不开后勤工作,保育工作在幼儿园教育事业的发展中起着不可替代的重要作用。本学期继续坚持“后勤工作服务于教学工作中心”的原则,在园长的领导下尽心尽力做好后勤服务工作。回顾一学期来的工作总结如下:

一、思想工作方面

在这个学期里,本人能够遵守园内的各项规章制度,热爱集体,能坚守工作岗位,不迟到、不早退,无事不请假,对幼儿一视同仁,与同事相处融洽。服从领导的分配,乐意接受各项任务,并且尽力把它完成。班上出现问题,能够与班上的老师共同商量解决。同时创造新的好的办法传授给大家,积极认真的参加保育员及其他的各种学习,每次学习都认真的做好笔记,在工作中遇到有问题时,做到早发现早解决,主动听取保健医生的意见,做到不隐瞒自己的不足和错误,经常与保健医生交流。

二、生活卫生方面

1.做到来园开窗通风,搞好室内外卫生,保证环境清洁整齐,做好晨间各项准备工作。

2.保持卫生区地面干净、无污物、无积水、墙饰整洁。

3.盥洗室地面洁净干燥、无积水、水池及墙壁无污物,每天勤擦,消毒盆每次用完清洗、盆内无浸泡物;

盥洗室地面坚持每2—3周一次大的清刷,为保证幼儿的身心健康,减少污染没采用任何酸性物刷地,而是采用清水刷洗地面。

4.每天清洗水杯、消毒水杯,保证水杯体外明亮无污物、水杯内无事物残留,不把当天的活留到第二天再做。

5.厕所保持无异味、地面干燥洁净、清洁用具挂放整齐、不堆放垃圾。

6厕所坚持每次上完后冲洗拖地,发现有异味及时用淡洁厕灵浸泡一会拖干,做到每天消毒不少于三次,经常用卫生香去味,做到勤冲勤刷。

7.教室拖把和厕所拖把分开使用,做到经常消毒。

8.活动室地面洁净干燥,物品摆放整齐,教具、玩具洁净无尘土,室内空气清新无异味。

9.幼儿被褥叠放整齐,经常凉晒。

10.认真做好班中每个角落的卫生,把每天的都当作卫生大检查来对待。

11.严格执行一日卫生消毒,坚持每天三餐的卫生消毒。

各种资料记录清晰,时间准确,按时上交。

三、保育工作方面

1.本人能够热爱幼儿、关心、耐心、细心、热心地对待每个幼儿。

能积极搞好本班的清洁卫生工作,做好幼儿用具的消毒工作,能够细心照顾幼儿的生活,根据天气的变化,及时为幼儿穿、_服。

2.注意护理体弱多病的幼儿,仔细观察有不适的幼儿全天的情况,及时与家长沟通。

3.户外活时对幼儿进行安全教育,能有秩的上下楼以及玩各种大、小型玩具,防止意外事故的发生。

4.为幼儿擦汗、擦拭鼻涕;

引导知道玩累了休息;配合教师培养幼儿的一日生活常规。

四、在协助教师工作上

本人能够积极配合,任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划,为老师准备好教具、学具和布置好场地等等。积极的参与一些简单玩具的制作。配合好教师耐心的照顾每一名幼儿,做好接园、离园的工作,并做好家长工作。

五、保育员学习方面

能认真学习各种保育知识。如:《如何搞好盥洗室、厕所卫生》、《餐前消毒擦桌子的方法》、《冬季对幼儿的户外护理》、《防止幼儿意外伤害的发生》、《加强幼儿健康教育》等做为这学期的重点,互相学习,取长补短,共同进步,并把所学的知识运到实际工作当中。

本学期在与班级教师的密切配合下,确保了教育教学的顺利开展、保证了幼儿愉快的在园生活,同时也得到了家长的肯定。下学期将继续加倍努力,规范操作,扎实做好安全、卫生及护理方面的工作,以保证幼儿的身心健康。总之,我们将满怀信心,努力工作,赢得社会和家长的信任,为海月幼儿园辉煌的明天继续向前迈进!

保育员小班下学期总结范文5一个学期转眼就过去了,在幼儿园领导的指导下,在同事们得关心,支持和帮忙下,使我学会了很多,也使我干好了我的本质工作,同时也取得了必须的成绩,在那里,我也该整理一下我的思绪,总结过去的工作经验,以使我更好地提高自我的工作水平。

一、思想方面

我热爱保育工作,自觉遵守劳动纪律,用心参加组织的学习和教育,以及开展的一切活动,增加保育意识,不断改善工作,从我做起,从身边的小事做起,用正确的思想引导幼儿,配合本班老师做好保教工作,

二、工作方面

我选取这项工作是因为我喜欢和热爱幼儿,这学期我是小班的保育老师,我们班的孩子大都是第一次上幼儿园,应对陌生的幼儿园,难免会有些害怕和恐慌。这时候,我就把每个孩子当做自我的孩子,从内心去关心个爱护他们,孩子们都是刚刚入园,开学初,早上有的的小朋友要哭要闹,这时我就用亲切的语调,温暖的拥抱,细致的照料,友善的笑容,像妈妈一样的去吸引幼儿,让幼儿很快的适应幼儿园的生活,刚开始,有的幼儿一到中午看到饭菜就想家,不是说“我不饿”,就是说“我不想吃”、还有个别幼儿说“我要回家”为了能让孩子们喜欢吃饭,我们也采取了多种方法。

首先,我们在户外活动时,让幼儿多活动,在吃饭的过程中介绍每样菜吃了对小朋友的好处,如:青菜有很_生素,吃了皮肤白白的,头发黑黑的,肉吃了,小朋友长得高高的,身体棒棒的等各种方法。

其次,我们班有几个幼儿比较挑食,刚开始来的时候,他根本不会自我吃饭。听家长说,他们在家里都不爱吃饭,吃点奶,零食之类的东西来补充,我们就及时和家长交流。同时期望家长配合老师,在家里也对孩子进行自理潜力的培养,放手让孩子自我吃饭,不挑食,在学校来我给幼儿讲道理,鼓励他们,渐渐的他们有了进步,变得喜欢吃饭了,当然大多数幼儿适应潜力比较强,很快就适应了,盛给他们的饭,都能自我吃了。有的还主动要求老师添饭,养成先吃饭后喝汤的好习惯,孩子们的变化让我十分开兴。

三、在卫生保健方面

我以培养幼儿各种生活习惯为主,帮忙幼儿认识自我的杯子,毛巾,培养幼儿饭前便后要洗手,饭后要擦嘴,漱口的好习惯。孩子们都很小,自理潜力都很差,因此在大小便时都要老师给予帮忙。有的幼儿还尿裤子,这时我就把他弄脏的身子擦洗干净,换上干净的衣裤,并把弄脏的衣裤洗干净,晾干。在午睡时,我来回巡视,发现有的幼儿喜欢蹬被子就及时把被子盖好;有的幼儿喜欢把被子盖过头,我就把被子往下拉一拉把头露在外面;有的幼儿睡姿不正确我就纠正他们的睡姿。

活动时,对出汗多的幼儿,我及时给幼儿们擦汗,隔背,以防感冒。随着天气的变化,要给幼儿增减衣服,对体弱多病的幼儿给予特殊照顾。

我每一天认真的做好消毒卫生工作,减少有害细菌的滋生。做好幼儿离园前的工作,把幼儿的肚子包好,不要露在外面,整理好幼儿的衣物。

四、安全方面

什么工作做得在好,安全没做好等于什么都没做好,在这方面我总结了以下几点:

1、幼儿喝的水不要太烫,头天下班前打点开水冷却下来,第二天再打点开水对一些。

2、盥洗室要持续干燥,幼儿入厕时不要拥挤打闹。

3、幼儿户外活动时,提前检查户外活动场地有无安全隐患,发现安全隐患及时排除。

4、在给幼儿端饭菜、汤时不要从幼儿的头上端过。

5、危险物品不要放在幼儿够到的地方。

6、检查幼儿入园时口袋还有珠子、硬币、瓜子等危险物品。

7、幼儿午睡时要加强巡视。

8、配合班上老师做好幼儿安全工作。

总之,保育老师是生活老师,对幼儿来说是十分重要的,他们来到园的每一天都是由我照顾,要想取得幼儿的喜欢,家长的信任,就要像妈妈一样,要用自我的热情,爱心,细心,耐心去照顾他们。

透过一学期的共同生活和学习,我与幼儿们建立了深厚的感情,在玩的过程中,有的幼儿还不由自主的喊“_,_的”。我问他有什么事吗?他说“没有”,就是对我甜甜的笑,可见我在他们心中占取了必须的位置,孩子们甜甜的笑脸,开心的笑声,使我越来越喜欢这些小天使了。

当然,我在工作中也有粗心,有做得不周的地方幼儿在卫生方面表现还不尽人意,饭后小朋友洗手、擦嘴经常忘记,时时的要老师提醒等,这些都有待于我们在以后的工作中不断的探索、不断的加强。在今后的工作中,我必须不断总结经验,配合老师,吸取教训,努力做好本质工作。如有不妥之处,请领导和同事们批评与指导。

早教顾问工作总结篇5

她在企业文化上倡导“凝聚人心”。这一独特的文化积淀,使“东方爱婴大家庭”理念跃入企业文化的精髓。

经营战略目标运用“拥有一个超越于具体业务的公司战略,从而更加强调未来远景与总体控制,避免业务单元成为没有战略的利润中心。”

公司管理执行3P模式“心中首选、物超所值、近在眼前为战略核心;通过3C:课程、环境、关爱为顾客创造价值;以专业化、系统化、近阶化的课程服务,为父母和孩子提供全面、领先的早期教育解决方案。

在拥有2000多名员工的人才引用上,贾军的选材标准是,“我们只用‘对’的人,不用最好的人!”

10年前,中国的0-3岁早期教育市场一片空白。“什么是早期婴幼儿教育?”几乎是当时所有家长的疑问。如今,早期婴幼儿教育已被较广泛运用到每个孩子家长心中,使婴儿都拥有一个接触知识的开端。

贾军,“东方爱婴”董事长,国内第一家专业的0-3岁早期教育市场的开拓者,首位将美国婴儿教育模式引入中国并成功运用,第一家获得亚洲地区拉玛泽国际组织“杰出贡献奖”的中国人和中国机构。

10年下来,从1间教室发展到目前在全国拥有11个直营城市、管理七大公司、加盟连锁全国120多个城市240多家婴幼儿早期教育中心;从白领到创业;从几名员工发展到现在数千人;从“寥寥无几”到每周有超过40000个家庭享受到“东方爱婴”的婴幼儿早期教育服务。她被誉为推动中国摇篮成长的成功育人之“母后”,为中国早期婴儿教育事业做出卓越贡献。

只做一件事

贾军,1970年出生在江苏淮安的一个医生世家;1990年毕业于南京大学英语专业,1994-1996中国人民大学在职研究生。记者问及她创办“东方爱婴”的初衷时,她说:“创业机遇,源于爱心。”

出生在医生世家的贾军,从小家庭给她传递的救死扶伤和关爱他人的理念,潜移默化地在她心里转化成一种爱心与责任。

1998年1月,是贾军事业的一个转折点。那是在一场和朋友的聚会上,一位怀抱6个月大婴儿的年轻妈妈,在聊天中无奈的倾诉着养育宝宝的各种困惑;尤其是谈到宝宝的早期教育问题时,这位初为人母的年轻妈妈显得是那么的无助。

“学钢琴、学游泳都有大大小小的各种机构,难到没有专门教育0-3岁宝宝的专门机构吗?”带着满腹疑问,也带着对孩子的无限关爱,贾军从自学开始,阅读大量国内外早期教育巨著以及自费前往美国进行早期教育考察后,她才深感国内早期教育领域软硬件环境的落后。此时爱心、责任让贾军的心变得无法宁静,“我要让每一个婴儿都有一个辉煌的开端”。

带着“0-3岁婴幼儿为什么需要早期教育?如何教育?”等问题,贾军于1998年10月26日,创建了“东方爱婴”早期教育中心。它也是中国第一家专业的0-3岁早期教育中心。

万事开头难。如何将国外的婴幼儿教育模式,用最有效的方式转换成国内老百姓接受的方式,成为贾军首要的难题。毕竟在当时,早期教育概念在人们的意识中比较模糊,很多父母都不知道它的重要性。贾军告诉记者:“‘东方爱婴’成立之初,去做市场推广,和年轻的父母们需要细说近2小时,对方才勉强明白‘东方爱婴’的服务宗旨与教育理念。即使这样,客户仍然是寥寥无几。”

面对挫折,贾军总是积极的用心对待。她认为,应该把抱怨转换成解决困难的方案,只有激情的领导才能带动和影响激情的员工,共同携手去面对和解决问题。

“天塌了地还接着呢,而且还可以为地做个被子!”贾军幽默地说。正是这种乐观和执着,公司坚持走过了两年。2000年,与广州的罗树东女士交谈,让贾军找到志同道合的人,也为0-3岁早期教育行业在国内迅速发展找到了契机。7月,作为国内0-3岁婴幼儿早期教育产业化发展的开端,“东方爱婴”签订了广州特区特许经营协议,这标志着国内婴幼儿早期教育产业化大潮的开始。

特许经营的成功运用,它促进了“东方爱婴”品牌之推广,积极推动发展之速度,使之在全国市场迅速占位,同时也带动了早期教育落后地区的行业发展。

2008年,是“东方爱婴”成立十周年。从10年前的艰难创业走到现在,“东方爱婴”公司坚持走“以诚信为基础、业绩为导向、爱心为核心”的持续发展的道路。她们从一家中心发展到第300家中心即将诞生,期间有着辛酸也有着快乐。展望未来,贾军回答说:“力争打造‘百年老店’是我的终身目标。”

做“伟大公司”

不喜欢用“女强人”字眼形容自己的贾军,却做着女强人做的事。那么是什么造就了贾军企业的做大做强呢?

“建立了研发中心,它保障了专业的领先。”贾军告诉记者,企业搭建了以顾客需求为核心的研究发展中心,配置专业的人才进行顾客研究和课程开发,同时运营管理中心的职能进行了进一步的细化和流程塑造,让他能够更加贴近顾客,把握顾客的各种需求,为顾客不断改善服务质量。

同时,研发中心与国内外顶级专业研究机构合作,比如世界卫生组织、美国PAT国家中心、LAMAZE国际组织、中科院心理所等国内外顶级专业结构,把国际国内最前沿的教育理念引入早期教育课堂。

在营运管理系统上,“东方爱婴”构造了一个严密而有效的实施系统,保证了相关战略举措能够转换为实际的行动,同时这个扁平的制度化平台,使得该企业各个业务部门和管理部门的各层面员工,都能够在这一制度化平台上针对各自的业务实施情况,找出差距、交流经验并寻求改进。

在企业文化上倡导“凝聚人心”。这一独特的文化积淀,使“东方爱婴大家庭”理念跃入企业文化的精髓。

经营战略目标体现在:拥有一个超越于具体业务的公司战略,从而更加强调未来远景与总体控制,避免业务单元成为没有战略的利润中心。信息化、差异化、国际化和顾客服务成为企业的四大战略。

公司管理以3P:心中首选、物超所值、近在眼前为战略核心;通过3C:课程、环境、关爱为顾客创造价值;以专业化、系统化、近阶化的课程服务,为父母和孩子提供全面、领先的早期教育解决方案。

对竞争的争夺主要围绕所谓的“三维竞争优势”――客户优势、地域优势和产品优势而展开。企业走到今天,很大程度是将这三者整合为一体,创造性的将特许经营引入教育产业,通过把握消费者心理、产品推广、特许经营进行区域网络建设而壮大。

在拥有2000多名员工的人才引用,贾军说:“我们只用‘对’的人,不用最好的人”。这个“对”体现在与企业的志同道合,拥有爱心和责任心,符合和尊重企业的价值观。企业还建立学习型组织系统,在贾军看来,一个企业是否具有持续的竞争力取决于它是否善于学习,在搭建学习型组织过程中,

强调员工的自我学习和向他人学习。“以诚信为基础、业绩为导向、爱心为核心”的持续发展的“伟大公司”成为该企业全体人的共同目标。

爱心与奥运同行

“喜欢创新和不断尝试新鲜的事物,并且在尝试过程中永远充满着乐趣与激情”。

“中国没有给0-3岁婴儿阅读的书籍,同时也不懂得怎么读。”这是美国医学博士和贾军的聊天的一句话。贾军震撼不已。的确,每次到国外书店,书架上都摆满了琳琅满目的婴幼儿书籍。

2003年、2006年,贾军分别策划、主编并出版了《中国父母亲教育方案》丛书,为中国0-3岁的父母提供了完整的家庭早期教育方案;以及与《和抱抱熊一起玩》一套36册的宝宝早期阅读丛书,传导了科学的早期阅读观念、方法和技巧。

为了更多的人认识到早期婴儿教育的重要性,贾军每年都会安排20多场的面向全国家庭的义务讲座,让家长参与到早期教育中来,给孩子们一个辉煌的开始。

2008年3月1日,由“东方爱婴”捐助的“脑瘫患儿康复治疗中心”在马泉营村仁爱敬老院顺利落成。这是在北京捐助建成的第一家脑瘫康复中心,首批将收20多名脑瘫儿童进驻接受治疗。面对众多的脑瘫儿童,仅仅依靠公益结构的力量无疑是杯水车薪。为此,贾军在2007年开展了面向各级福利机构的“脑瘫康复中心”项目,并在200家中心成立之际,一次性向社会工作协会捐赠脑瘫康复中心两家。同时联手社会工作协会儿童希望救助基金工作部共同创办了“爱心天使基金”,专项救助于脑瘫患儿的康复治疗,通过筹集的善款为福利院的患病儿童提供足够的康复设备和救助措施。

面对贾军始终带着微笑的精神,记者能从她身上体会到事业带给她的快乐。

“天下所有美好的事物没有比做孩子教育更为阳光的,和孩子打交道是一件非常开心的事情”。从小喜欢孩子的贾军,面对自己的工作,她得到了一种极大的快乐与精神满足感。“享受工作,享受生活”也就成为她的经典格言。

早教顾问工作总结篇6

如果许多工作做得不够细致,那么今后要更加努力工作,那么有关2021工作个人心得感悟要怎么写呢?写2021工作个人心得感悟不会很难,就让我们一起来试试看吧。下面是小编为你们整理的关于2021工作个人心得感悟的内容,希望你们能够喜欢。

2021工作个人心得感悟一时间飞逝,光阴如梭,回顾即将过去的20__年,是辛苦的一年、欢乐的一年、付出的一年、也是收获的一年,这一年各项工作开展得扎实有效,为了给明年的工作打下良好的基础,我将全年的工作进行如下总结:

作为基层的一线柜员,首先在勤奋敬业方面,我认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责。我热爱本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取进取主动,能够进取参加单位组织的各项业务培训,认真遵守支行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。

业务知识方面,我刻苦钻研对私储蓄业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,在新系统不断更新上线的情景下,第一时间掌握新业务,熟练操作新系统。在实际工作中,牢记王行长的教导,办理业务时面带微笑,举手招迎,总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。又在张行长的带领下我得到了实质性的学习和提高,在业务操作上更加严密,照章办事,加强监督,保证资金和财产的安全,恪守信用,诚实服务,自觉遵守各种规章制度,对客户诚心、热心、细心、耐心,维护客户的正当利益,当发生业务时,存款业务本着先收款后记帐的原则,取款业务本着先记帐后付款的原则,认真审查凭证、票据的各要素是否真实、准确、合法后才能输入电脑。保管好自我的磁卡、印章、重要空白凭证、密码等也是至关重要的,做到专人专卡、专人专章、重要凭证不空号跳号、密码不外泄并及时更换,日终做好轧帐工作。每一天以高度的职责心和敬业精神对待自我所从事的各项工作,严格按规章制度和操作程序办事,防范任何风险的发生。

工作态度方面,本人事业心、职责心强,奋发进取,一心扑在工作上;工作认真,态度进取,不计较个人得失;工作勤勉,兢兢业业,任劳任怨;无故不迟到、不早退。我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行行里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“客户至上”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为客户供给规范化和优质的服务。对待客户,我使用的是微笑服务,且做到“来有迎声,问有答声,去有送声”,努力供给最优质的服务。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每一天都有新的东西出现、新的情景发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自我的履岗本事,把自我培养成为一个业务全面的工行员工。

回顾这一年的工作里,虽然有了必须的提高和成绩,但在一些方面也存在着不足。如:有创造性的工作思路还不是很多,看传票的.时候还是不够仔细和认真,个别工作做的还是不够完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自我的知识面。在领导和同事们的关心、指导和帮忙中提高自我、更加严格要求自我,为中行的发展添砖加瓦。经过这一年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之所短,一如既往地为本行的发展敬献自我的一份微薄之力。

2021工作个人心得感悟二时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞,将使我受用终生。

第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌生的一切,不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我,领导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖。办公室的工作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它 干一行爱一行,领导是这么教诲我的,师傅们是这么说的。只要工夫深,铁杵磨成针。我积极努力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。以一个战斗者的姿态,迎接着这种全新的挑战。

文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来,总厂各种总结、汇报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料,按照领导的要求反复修改,直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹,树立企业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,一年上报信息35条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练,我感到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了。

此外,我还认真抓好人事、劳资工作, 负责办理总厂人事、劳资、医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此,我在业余找来相关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作,及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得了职工的好评,大家称我是信得过的好管家。

我积极参与工会的各项工作,包括准备工会建家基础材料、慰问困难职工等,并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动,如秧歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等,受到了职工的欢迎和好评。我还积极协作党支部作好各项工作,在防禽流感工作、厂务公开等各项工作中发挥了自己的作用。

在完成好本职工作的同时,我还积极发挥年轻人的优势,热情帮助其他同事解决工作中的困难,如解答电脑网络方面的问题和文件打印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中,我负责打印五百多名退休职工的名单,并逐一电话通知领取,受到了大家的好评,这使我越来越感到帮助别人的乐趣。

回首往日,我觉得可以用几个词来形容我心中的感受,第一个便是收获。是的,我只作了我应该做的,却收获了太多东西。在我有限付出的同时,我收获了成果,收获了成长,收获了大家的信任,收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的,也是激励我迅速成长的源泉。

2021工作个人心得感悟三我在__大酒店里上班的一个多月以来,每天都是早出晚归,工作的日子是非常辛苦的,早上九点的时候就要到达酒店了,我是负责管理包厢的。包厢服务员相比大堂里的服务员,要轻松一些,毕竟我们只需要管理好一桌的客人就行,而不是像大堂服务员一样,哪里有问题,就得上去查看。

作为一名包厢服务员,我每天要做的事情很多,早上九点到达酒店,然后在食堂里吃早饭,早晨往往都是炒粉炒面。吃完早饭,可以略微休息一会,每周一十点左右的时候是要开列会的,主要是有总经理分析上一周出现的情况,有无被客人投诉之类的。我虽然是新员工,但是我上手的很快,对于工作能够很快的处理好,所以没有受到客人的投诉。这也与我的“师父”的教导有关。我的师父是和我同看包厢的一个姐姐,比我大几岁。在我没来之前,她一个人负责查看两个包厢,两个包厢之间有一个服务员所处的休息室,我很难想象一个人看两个包厢是什么样的,因为即使是一个人负责一个包厢,都有些让我忙不过来。

早上十点半的时候,我们差不多开完会了,然后就是进行内务的检查。备好当日需要的餐具等,还有餐巾也要进行加热消毒处理。从后厨拿一壶调料,以及一些辣椒圈,这些是给基围虾做蘸料用。

端茶倒水,上菜上汤,每一个步骤都需要做好。倒茶的时候不能太满,七分即可,而且要从主位开始,从左至右顺时针倒茶。在上班之前,我都不曾知道主位是哪……多亏了师父的教导,才让我不至于手忙脚乱。上菜的时候也是一种挑战,有些客人会点一些海鲜或是汤之类的菜。这些菜的餐碟都很重,而且也很烫,酒店也没有用来隔温的手套,而用抹布包着又很不雅,最后还是用的餐巾包着上菜。

在酒店里工作有时候也是一种折磨,每天看着客人点着很多很多的好看又满是香气的菜肴,但是却一口都吃不到,感觉肚子都不停的在抱怨了。我们酒店里其实有很多服务员在上菜的时候偷吃的的现象,但是我师傅没有这么做,我也没有这么做。虽然菜很香很诱人,但是这是我作为一名服务员的职业素养,也是做人的素质,绝不能与他们同流合污。

2021工作个人心得感悟四转眼间,我到客服部门工作已有一年了,在这一年的时间里,我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前,总认为客服的工作很简单,就是坐在前台接接电话,解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习,让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口作为客服人员,在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉,这不是贬低公司的形象,而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题,不能站在用户的对立面来解决问题,否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中,客户当然是希望能够及时解决问题的,如果不能及时解决问题,我们应该给用户一个期限承诺,而且在这个期限中出现什么问题,应及时向顾客联系和沟通,做到让顾客满意。

如果说,服务工作是一种很辛苦的职业,那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧,“玉不琢不成器”,终有一天,你会发现,它已使我们变得更坚韧,让我们更宽容,更丰富,同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的,可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习,希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

我步入社会的第一份工作就是从事呼叫中心的客服工作,这之前从没有想过今后自己的人生会和小小的耳唛扯上任何关系,而如今自己最亲密的工作伙伴就是它。每次戴上耳唛后,之前的无论悲伤,郁闷还是沮丧就会通通把它们抛到九宵云外,有的只是自信,愉快和饱满的精神。想来也有四年的时间,在这期间有一些工作心得与大家分享。

从事客户服务工作首先要学会的是倾听。我国地大物博,拨打电话的客户也是来自五湖四海,难免会有语言的差异,加之每位客户的表达能力不同,所以更要注意倾听。从客户的只言片语当中寻找信息点,来为客户提供所需的帮助。再次是专业知识的掌握,这里指的专业知识不单只是本公司的产品信息及功能,更要适当掌握同行业,同类产品的信息及其优缺点。三要学会换位思考,当你以饱满的精神,甜美的语音以及诚恳的态度换来的是客户无理的指责和谩骂的时候,请你不要沮丧甚至愤怒。

2021工作个人心得感悟五一年来,本人热爱教育事业,在工作中认真执行,服从学校安排,坚持从小事做起,不说空话,不搞形式,认真做好自己的工作。

在教学中,本人重点从备课、上课、作业三个环节来搞好教学工作。所任教班级的学生普遍基础差,学习习惯也不好,教学的组织就比较困难,教学的有效性也不好,怎样有效的组织教学,提高教学效率就成为我这一年工作的目标。在备课中和备课组一起努力,研究教学内容、教学方式,上好每一堂课,特别是课堂反馈环节,每个习题我都认真的选择,照顾到班级不同层次的学生,让每个学生都能有所收获。

针对学生解计算题能力差的问题,每节课我都抽出一点时间,将作业中的普遍问题处理一下,让学生能够逐渐养成解题的良好习惯,培养学生学习兴趣。在课余时间,对班级中的部分同学,坚持面批作业和辅导。通过不断的努力,学生在学习态度和效果上都有明显的提高。

在工作中,坚持学习,通过对教学中发现的问题进行研究,提高自己的教学针对性和有效性,例如如何让学生自主的开展实验研究,探究性教学中存在的误区和对策,物理校本教材《生活中的物理》的编写等。在教学中不断地研究和反思,通过研究和学习提高自己的教育教学水平,适应现代的教育形式和社会要求。

在自己分管的工作中,本人首先是服从学校的安排,将学生安全放到首位,坚持和学生沟通,家长沟通,与班主任沟通,及时了解学生的实际困难,帮助学生。从管理的角度加强制度建设,对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。

由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。对学生的请假制度、卫生环境的检查,学生的常规检查等多方面制度化,工作常规化。由于住宿生的工作事无大小巨细,事情涉及到方方面面,工作中有许多不为人知的困难。做好每天的常规工作是我的一贯要求。

大到学生的行为习惯和学习习惯教育,人生理想教育。小到每天晚上的学生检查,每天都做同样的事。没有惊天动地的所谓大事,只有每天学生的检查管理。没有在众人面前的表态和哗宠,只有每天从早到晚的实实在在的工作。没有大会上的全面布臵工作,只有晚上住宿生的小会和交流。没有每周的固定会议议程,只有每晚必做的检查。没有毕业典礼的隆重与永恒,只有学生走后凌乱和祝愿。

在这一年的工作中,工作有一点成绩,很多地方还是有值得思考的地方,在工作中如何让教育教学能够适应时代的要求,在群众中更好的带好头,还是有很多可以做的。继续努力吧。

早教顾问工作总结篇7

(一)我国早教市场的供需状况

从我国早教市场的供给情况来看,目前,我国早教市场上的从业机构主要有三种类型:连锁加盟早教机构、自创品牌的早教机构和幼儿园附设的早教中心。这些早教机构通过在市场上争夺师资、生源和资金,从而谋求竞争优势和市场份额。中国品牌网调查发现目前国内口碑最好的早教机构包括金宝贝、红黄蓝、东方爱婴、奥尔夫、妙事多、新爱婴、天才宝贝、小熊之家等。虽然我国早教市场的从业机构呈现日益多样化、品牌化和规模化的趋势,但从我国目前早教从业机构的总体供给情况来看,仍无法充分满足消费者的早教需求。从我国早教市场的需求状况来看,目前,我国早教市场的消费需求特征主要体现在两个方面:一是需求量大,但市场分散。幼儿早期教育已经成为居民消费热点之一,尤其在城镇中更被人们普遍重视。在发达城市的中高档小区早教机构普遍存在,而在多数经济欠发达的地区则比较零星;二是辐射半径小,有效消费率偏低。早教机构的服务对象是幼儿,其特征是年龄小、行为能力差,所以,家长就近选择早教机构的情况比较普遍,早教机构的空间和距离决定了早教机构的服务半径比较小。另一方面,受各种因素的制约,如孩子身体状况、家长忙闲时间、天气条件等,往往造成实际消费不足,有效消费率低。

(二)我国早教市场存在的问题

1.早教市场供需不平衡

这种供需的不平衡不仅表现为在数量上,现有的早教机构无法满足市场需求,也表现为质量和结构的不平衡,即现有早教机构所提供的早教内容、早教服务质量以及早教收费水平等方面无法与家长们的要求相匹配。

2.缺乏系统性和科学性

我国的幼儿早期教育事业发展较晚,起步于上世纪末期,当时以“不能输在起跑线上”等口号为代表,夸大幼儿早期教育的功能且商业性质较为突出,早教机构所提供的早教产品和服务缺乏系统性和科学性,主要以训练幼儿精细动作和才艺等技能性活动为主,活动时间短、次数少、内容单一。符合国内具体实际的早期教育理论较少,大多是从国外先进理论引进,缺乏全面性、系统性和深刻性是我国早教市场发展亟待解决的问题。

3.缺乏营销意识,营销手段落后

由于新中国建立以来,我国婴幼儿教育就像我国早期的义务教育一样主要依靠国家的财政拨款、企业单位支持和少量收取学费、杂费等来维持其运行。因此人们对教育机构的普遍印象是一种社会服务部门,其存在的目的是为人们提供所需的公共服务,是非营利组织。因此,我国的很多教育机构缺乏市场营销意识,在其运营过程中更不注重市场营销手段的运用。在我国幼儿早期教育市场,当前比较突出的问题是市场营销观念的落后和市场营销手段的缺乏。然而,现阶段的幼儿早期教育的改革已经把早教机构推向市场,绝大多数的早教机构是企业单位或私营机构,其主要目的是追求利润。面对社会的多样化需求,早教机构的发展必须重视市场导向和营销策略。

二、早教机构开拓市场的营销策略

(一)产品策略

从对我国不同类型的早教机构的调查中不难发现,不同的早教机构在环境设计、课程安排以及基于不同基础上的课程目标和侧重效果也不同,如此种种正是各个早教机构竞争的焦点。从产品策略方面,相关早教机构应做好市场定位、产品差异化和明确教育理念方面的工作。准确的市场定位使早教机构能够通过明确自身的实力和优势,通过在明确在优势领域的专业性和特色化服务,赢得顾客信赖,从而提高顾客的忠诚度和早教机构的市场竞争力。另外,早教机构还可以通过在教育方案、评估体系、课程体系或家庭支持训练计划等方面寻求差异化。如“红黄蓝”早教机构独特的教育方案适合用来培养中国0-6岁儿童良好的综合智能和构建健康人格,用于红黄蓝亲子园与幼儿园有效互动,覆盖0-6岁整个早期教育领域,这也成为了红黄蓝区别于其他早教机构的最大的差异化优势。

(二)价格策略

价格在某种程度上是企业成功的关键,因为价格颇受消费者的关注。早教机构应根据市场环境、服务对象的不同制定不同的价格策略。在定价中应注意以下几点。1.结合特定早教产品或服务的生命周期来进行定价在新的早教项目或新产品的导入期,要根据早教产品成本、供求和竞争情况,以及市场对本企业的接受识别程度,采取不同定价策略,以增强课程竞争力,扩大知名度和市场占有率,从而争取尽可能大的利润。在早教产品的场成长期,定价策略的选择主要考虑竞争条件以及消费者的接受程度,在保证早教机构实现目标利润或目标报酬率的目标制定。在市场中相对成熟的早教产品和内容进行定价时,考虑到市场竞争激烈,具有较大规模和声誉的早教机构可以适当采取驱逐定价策略,通过降低价格驱逐竞争者,进一步扩大市场份额。2.合理使用渗透定价和累计折扣等策略尽管目前很多家长十分关注孩子的教育,愿意在这方面承担花费,但是过高的定价会形成对大部分中低收入者的阻碍,因此,早教机构应恰当地使用渗透定价策略。例如,“金贝贝”亲子园将其早教产品价格定得相对较低,从而吸引大量顾客,提高市场占有率,同时,也赢得了较好的口碑。另外,早教机构也可以通过为顾客提供累计折扣,从而达到回馈老顾客和提高顾客的稳定性的目的,也能够通过为顾客提供累计折扣建立与顾客之间的长期关系,提高顾客的忠诚度。

(三)渠道策略

由于早教机构的市场需求受到地域和距离等空间因素的限制,因此,早教机构在市场开拓过程中,可以通过采用连锁经营或特许连锁的方式扩大企业的业务范围,提升企业的市场竞争力。在连锁或特许连锁的经营模式下,应注重提升早教机构品牌的文化和个性,通过品牌的运作,在目标市场上形成鲜明的品牌形象。在本地区取得良好声誉,各个连锁机构都将获得最新的信息支持和技术支持,从而不断提高全体教师的教学水平,节省自身研发课程的时间、人力和精力,保证合作各区域连锁机构的高效运作。

(四)促销策略

早教机构在市场定位、产品和服务内容以及目标顾客方面具有差别性,因此,不同早教机构在开展促销活动的过程中应针对自身的市场定位、资源情况及目标顾客特性的不同,灵活选择适合于自身和目标市场特点的促销形式和手段。

1.在广告策略的选择方面

考虑到降低早教机构广告成本和提高广告对目标顾客的沟通效率的问题,除传统的广告媒体和形式外,早教机构还可以选择以下广告策略:首先,可以选择在婴幼儿比较集中的场所,如幼儿园、幼儿游乐场等位置发放印刷广告,吸引对早教感兴趣的家长对早教机构的关注;其次,在街区显眼处常年悬挂招生广告,印发名片,利用六一儿童节、元旦等节日免费为幼儿发放印有幼儿学前教育机构名字的背心、小奖品以及幼儿的小玩具、读物;最后,可以建立自己的网站或微信交流平台,让用户可以自由查询、登录、关注及浏览,避免一些顾客关注的无效性和被动性。

2.在公共关系策略方面

早教机构应做好内部公关和社会型公关活动,全面提升早教机构的形象和早教品牌形象。首先,早教机构可以定期发行内部刊物。内部刊物是中心信息在管理者和员工间上下传递的有效途径。通过利用内部刊物向公众介绍自己的企业文化、课程安排、师资规模、工作成果等,吸引家长对机构的中心动向、中心课程的注意,有利于在公众及员工面前树立良好的形象、打造品牌。早教机构也要做好社会型公关策略,例如组织、参与或赞助公益活动,并通过公益活动宣传早教机构的早教理念,树立早教机构的品牌形象。社会型公关促销策略的主要形式是赞助公益事业。例如,东方爱婴的贾军女士经常赞助公益事业,通过这样一系列的公益活动,提升公众对早教机构的关注度,从而起到塑造良好社会形象的作用。

早教顾问工作总结篇8

一、努力做好思想工作的转变。

我在幼稚园工作了两年,习惯了幼稚园的工作模式,到了小学孩子不适应,我自己开始也不适应。孩子们饮食、作息时间、生活自理情况都变了。刚开始孩子早晨和中午起床后都要在床上发呆约1分钟,速度慢还影响出操、吃饭挑食的现象开始增多、洗澡只有自己一人抱揽,顾了洗澡堂又顾不了寝室等一系列问题,曾想过放弃,但是我不能不负责的丢下与我朝夕相处的孩子,我要坚持,想办法解决这些问题。随着对工作的熟悉和对工作的改进,孩子逐渐适应了小学生活,我也完全适应了小学生活管理方式。

二、做好生活常规工作,让教学得到保障。

1、生活老师的高标准、严要求是搞好学生生活管理的关键。我们除了负责管理好学生的衣食住问题外还对学生进行思想教育,与孩子谈心,做孩子的生活妈妈。我会不定时的与家长沟通,孩子出现异常现象我会及时与家长取得联系,做到让家长放心,让教学老师安心。

2、平时我及时将孩子生活的情况与班主任和教学老师沟通,做到事事皆有数和全方位的关心孩子。

3、开展“我最棒”评比制度,每天给表现好的学生加上五角星,在学期结束时进行总评,对优秀的学生进行物资和精神奖励。用此方法激励学生,逐步引导学生养成良好的生活习惯。这学期基本能做到按时起床、睡觉,但12月下旬,天气渐冷,就有学生有赖床现象。

4、培养学生良好的生活习惯是我们工作的重点。开学初,亲自教学生叠被子、摆放物品、整理衣柜等,学生的生活自理能力得到了强化。

三、保育与安全教育齐头并进。

我们是寄宿制的学校,家长除了关心孩子的学习更关心孩子的身体和安全。我班有个大扁桃的孩子,有个身体弱的孩子,他们都需要特殊照顾。9-11月我班生病率较低,进入寒冬,孩子生病的渐多。每次孩子感冒我们都及时治疗并及时地与家长联系,因而家长对我们的工作很满意。

孩子爱打闹、追逐,我除了对他们讲道理外还随时盯着他们的活动,尽量让他们的活动都在我的视线里。每餐后我都是让孩子排着队回寝室,在寝室里孩子换鞋处是最易玩耍的地方,我便请班里的得力干将在换鞋处盯着,以免发生碰撞等。经过一学期的紧跟严盯,没有发生任何安全事故。

四、反思

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