工作问题总结范文

工作问题总结范文第1篇

一、基本做法1、抓好思想再动员，继续深入学习讨论。学校月30日召开了此次活动第一阶段总结暨第二阶段动员大会。会上，再次学习了教育局杜书记，姜局长的重要讲话，进一步提高了全体干部对主题活动的必要性和重要性的认识，特别是认识到，查找问题阶段是活动的关键环节，会议要求广大干部要深刻剖析，深入反思思想、工作、生活作风等方面存在的问题，紧紧围绕查摆问题阶段的总体目标和具体要求，以高度的政治责任感、严肃认真的态度，找准“病因”，“对症下药”，为整改打好基础。2、广泛征求意见。按照工作的安排，学校秉着高度的政治责任感和集思广益、开门纳谏的工作态度，扎实搞好意见征求活动。在查摆问题阶段共发放征求意见函150份，收回80多份，学校设立公开征求意见电话、设立征求意见信箱；召开学生代表座谈会1次；教师代表座谈会1次，深入学生、教师及学生家长调查研究，倾听教职工、学生及其家长、社会各界的呼声，广泛征求对学校领导班子、干部和师德师风的意见和建议。3、深刻进行个人剖析。学校支部要求每位干部在在查摆问题阶段，结合自己的工作职责，要围绕“六查”开展自我反省和帮助对照检查，按照“重点写问题、深入找原因、关键查自身”的要求，认真撰写不少于2500字的个人剖析材料，做到查找问题“细”，原因分析“透”，整改措施“严”。干部查摆剖析材料由书记、校长把关审阅，对不合要求者责成重新剖析。此次个人剖析大多做到了认识深刻，触及思想深处，提出的整改措施针对性强。4、抓好领导班子成员个人查摆及专题民主生活会。领导班子成员个人问题查摆是重点。学校校级领导干部在反复征求各方面意见的基础上，围绕“六查”开展自我反省和帮助对照检查，也按照“重点写问题、深入找原因、关键查自身”的要求，着重从坚持科学发展观、正确的政绩观、权力观、地位观等方面进行剖析，撰写了剖析材料。学校先后召开了民主测评会和专题民主生活会，民主测评会邀请全体干部及教师代表对学校、领导干部的剖析材料进行评议，学校校级干部在中层以上干部会上进行了查摆剖析并接受了满意度评议。在专题民主生活会上，班子成员本着实事求是的原则，在热烈和诚挚的气氛中，相互进行了批评和自我批评，对同志们的批评都表示要有则改之，无则加勉，在今后的工作中要进一步克服不足，弥补不足，齐心协力，团结进取，把学校工作推向前进。5、查摆问题与实施整改紧密结合。针对查摆出来的问题，我们坚持以推动工作、促进发展作为检验成效的根本标准。学校通报开学以来的工作情况，对工作效率高、完成质量好的部门给予了大力表彰；对于少数部门存在工作被动、办事效率低、工作质量差等问题进行了批评。各部门以此为契机，对照工作查不足，边学边改，积极完善了各项规章制度。还注意把查摆问题与日常小事相结合。

二、取得的主要成效找准了班子中存在的突出问题。

通过查摆，学校干部队伍、领导班子存在的问题主要表现在以下方面：一是进取意识和责任意识方面。存在精神不振奋，工作不在状态，工作缺乏热情、缺乏创新意识和责任感的突出问题，思想观念陈旧、安于现状、不思进取，看不到教育面临的紧迫挑战或者看到了挑战但没有具体的应对措施，总体工作被动、滞后。二是工作态度和方法方面。“用心想事、用心谋事、用心干事”不够。存在工作作风飘浮、方法简单、落实不力、效益低下等问题，部门之间、干部之间还缺乏有效的沟通、协作；部份干部工作情绪化，工作中掺杂个人感情因素过多；服务意识不够，对关系学生、教职工利益的事拖沓，处理不力；领导深入基层不够，不能很好地倾听教职工的呼声，教职工福利待遇低下，工作主动性、积极性尚未得到充分的调动。三是纪律作风方面。规章制度欠完善，落实不够。特别是随着教育教学实际情况和社会现实的变化，原有的规章制度没有得到进一步的修改完善。四是教职工中存在从教、治学行为不规范、不严谨等现象，部分教师真情关爱学生不够，有体罚和变相体罚学生现象，有教育教学敷衍塞责现象等。五是安全稳定隐患方面。学校忽视安全死角。

三、存在不足

工作问题总结范文第2篇

一、领导带头，深入基层，悉心倾听群众意见

（一）采用问卷方式听取意见。从2月19日开始，局领导班子全体成员分成四个工作小组，带头深入村乡大酒务头、小酒务头村征求意见，并征求相关单位意见建议，共发放各类调查问卷60余份，内容涉及“安监规章执行情况”、“安监人员工作纪律”、“安监人员服务态度”、“安监人员执法情况”等内容，采用无记名填卷方式，让各企业和单位对我局的日常监管工作提出意见。活动开展期间，共收到企业和有关单位提出的意见和建议共25条，通过归纳整理、分类综合，形成意见和建议10条。

（二）建立意见箱收集意见。为了方便职工群众对我局工作的有效监督，活动开展以来，我们制作了“意见箱”向社会各界征求意见，以促进工作的透明度。意见箱设专人定时开启。

（三）召开座谈会、民主会听取群众意见。按照“民情恳谈会”活动方案的实施步骤，3月12日班子成员、执法人员、包村干部深入企业及所包村召开座谈会，面对面征求群众对我局工作的意见和要求。共征求10名代表意见，听取收集意见13条，归纳整理形成10条意见。

二、开展“自查、自纠，互查、互纠”活动

一是对照自身找不足，找差距，立足本科室的工作实际，查找工作中的“自由散漫”作风、“办事推诿”作风、“吃拿卡要”作风。勇于自我揭短、不怕揭短，科员之间互相提意见，提整改措施，定整改任务、整改目标和整改时间。

二是科室之间互查互纠。科室与科室之间按照企业提出的意见和建议展开互查，对安监工作中存在的问题不避嫌、不避讳，坚持“实事求是”、“有则改之、无则加勉”的原则互查互纠，不走过场，不“你好我好大家好”，勇于揭短，勇于改正工作中的缺点和不足。对查找出的问题，相互记录在案，定出整改时间表和整改措施，由科室主管负责人统一综合整理后，一式三份统一签字、保管，做为整改依据和互查依据。期间共互查问题12条，记录在案12条，归纳整理形成综合意见7条，制定整改措施7条。

三、深入开展“比、评、查找问题”活动，树立良好形象

工作问题总结范文第3篇

一、整改工作开展情况

根据县环保督察反馈问题整改工作领导小组办公室《县环保督察整改问题2020年质量提升方案》文件要求，我镇积极行动，主动作为落实各项整改工作任务。一是明确组织领导、细化工作职责。镇党委多次召开专题会，按照“党政同责、一岗双责”要求落实工作责任。二是加强协调联动，压实工作责任。根据文件按照“管发展必须管环保、管生产必须管环保、管行业必须管环保”的要求，确保环保督察反馈问题整改完成。三是加强检查，对工作滞后、敷衍整改、虚假整改的部门，启动问责程序，环保督察问题被省级以上部门通报或批评的，和逾期的，实行一票否决，严肃追究相关责任人责任。

二、环保督察整改问题进展情况

(一)中央环保督察反馈问题清单

镇关于中央环保督察反馈问题清单发现问题有第1、2、5、15项。

1、一些领导干部在生态环境保护方面政治站位不高。

整改工作取得的效果：1.镇党委、政府深入贯彻落实党的精神，深入学习贯彻关于生态文明建设的重要思想，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念。2.制定了镇党委、政府领导2018年度学习计划，每年至少召开一次生态文明建设和环境保护委员会会议。镇党委、政府把生态环境保护纳入全镇党政领导干部培训和宣传工作的重要内容。3.将中央督察反馈意见问题整改作为重大政治任务，严格落实生态环境保护“党政同责”“一岗双责”的重要责任，层层落实责任任务。4.根据县绩效考核方案，严格落实环境保护“一票否决”制度，加大考核中生态环境保护的权重。强化生态环境约束，将考核结果作为干部任免奖惩的重要依据。

2、有的部门和地方在环境保护上喊的多、做的少，发文件多、具体落实少，有的甚至说一套做一套，不敢动真碰硬，不抓落实。

整改工作取得的效果：一是镇党委、政府成立环境保护委员会，统筹协调指挥调度本镇的生态环境保护工作。二是镇党委、政府将环境保护工作纳入重要议事日程，每季度至少召开一次党委会议研究环保方面工作，听取汇报，解决问题，形成常态化机制。镇政府每年向同级人大常委会报告上年度环境状况和环境保护目标完成情况。三是全面落实“党政同责”、“一岗双责”要求，明确党委、政府及相关站办所和村屯的环境保护责任，向社会公开，建立督办制度，对环境保护不作为、乱作为、慢作为等行为进行责任追究。四是领导干部经常深入基层调研，敢抓敢管，切实解决环境保护中存在的问题。

5、全省目前仍有70％以上的行政村尚未实现生活垃圾“村收集、乡转运、县处理”，农村垃圾乱堆乱放问题突出，严重污染周边环境，群众反映强烈。

整改工作取得的效果：1.镇党委、政府深入贯彻落实党的精神，深入学习贯彻关于生态文明建设的重要思想，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，彻底打赢农村垃圾攻坚战。2.镇党委、政府制定了镇农村垃圾整治实施方案，依据该方案各行政村积极行动，基本能够实现村收集、乡转运、县处理的模式。3.镇党委、政府高度重视农村垃圾问题，严格落实生态环境保护“党政同责”“一岗双责”的重要责任，层层落实。4.目前镇8个行政村共配备河道保洁员14名，由县财政开资，村保洁员实行聘任制管理。

15、省作为农业大省，秸秆禁烧工作还不够到位。2017年春季焚烧秸秆问题明显反弹，严重影响大气环境质量。

整改工作取得的效果：1.实行党政领导班子成员包村、机关干部包片、村干部包户的网格化管理，一处着火点四级责任追究制度，确保全镇范围内“不燃一把火，不冒一处烟，不现一处黑斑”；加强源头管控，形成秸秆禁烧工作常态化工作机制。2.制定了《镇秸秆禁烧工作实施方案》，全面落实秸秆禁烧工作并逐户发放一封信，每村要在醒目位置悬挂横幅，每天广播宣传，做到家喻户晓，人人皆知，把宣传教育工作贯穿禁烧工作始终。3.村民以组为单位设置一个至两个秸秆堆放点，对不能打捆或没有破碎的秸秆进行集中堆放，明确具体监管责任人，由镇集中腐化和处置，杜绝集中焚烧、水体污染及火灾现象。4.在落实环境保护领导责任的过程中，重在落实严管必管，不打折扣，盯住重点，抓关键，全力解决秸秆禁烧工作突出的问题。5.贯彻落实好党的会议精神，坚决构筑生态功能保障线、环境质量安全线，要忍住刮骨疗毒的痛楚，坚决下决心抓好问题整改。

（二）中央生态环境保护督察“回头看”反馈问题清单

镇关于中央生态环境保护督察“回头看”反馈问题清单发现问题有第1、3、5、6项。

1、省一些地方和部门对生态环境保护工作的重要性认识不够,没有把生态环境保护工作摆在更加突出的位置,甚至重发展、轻保护;对解决一些长期存在的生态环境问题缺乏自觉性和紧迫性,对生态环境保护工作安排部署多、具体落实少;对群众环境诉求没有真正抓在手上、放在心上,导致一些群众反映强烈的问题长期得不到解决。

整改效果：镇党委、政府深入贯彻落实党的精神，深入学习贯彻关于生态文明建设的重要思想，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，制定了镇党委、政府领导班子学习计划，学习生态保护重要性。镇党委、政府把生态环境保护纳入全镇党政领导干部培训和宣传工作的重要内容。

3、第一轮督察指出,省有关部门在农村生活垃圾治理、饮用水水源地水质管理、煤炭质量管控等方面责任落实不到位,存在履职不严不实问题。

整改工作取得的效果：镇党委、政府积极协调推进环境治理、垃圾清运、水源地保护、煤炭监督管理等各项工作，基本实现饮用水干净安全，河道沟塘等环境卫生整洁，使全镇风貌焕然一新，环境卫生明显改善，配套设施日益健全。充分调动广大干部参与环境卫生整治和美丽新农村建设的积极性。

5、在一些具体整改任务中，一些地方仍然存在不作为、慢作为，甚至敷衍应对等突出问题。

整改工作取得的效果：以目标任务和存在问题为导向，积极引导全镇上下压实责任、持续发力。开拓建设思路，将广大干部群众的思想统一到环境整治行动中来，通过落实各项整改措施，镇领导班子成员的环保理念得到新的提升，坚定不移发展生态文明的信念更加坚定，目前中央生态环保督察“回头看”反馈问题整改任务（序号5）已得到全面整改。

6、一些地方对整改持观望态度,以督察组“来不来”为标准确定是否加大整改力度,有的寄希望调整规划或区划范围来规避整改;有的甚至弄虚作假,试图蒙混过关。

整改工作取得的效果：镇领导班子成员牢固树立了环保理念，不是只看现在，而是放眼未来确实的将环境生态保护落实到位为子孙后代留下绿水青山。目前中央生态环保督察“回头看”反馈问题整改任务（序号6）已得到全面整改。

（三）省级环保督察反馈问题清单

镇关于省级环保督察反馈问题清单发现问题有第1、2、3、6、10、12、13项。

1、部分党员领导干部生态环境意识不强，还没有把生态环境保护工作摆在更加突出的战略位置。

整改工作取得的效果：镇党委、政府深入贯彻落实党的精神，深入学习贯彻关于生态文明建设的重要思想，牢固树立“绿水青山就是金山银山”的发展理念，制定了镇党委领导班子学习计划，学习生态保护重要性。镇党委、政府把生态环境保护纳入全镇党政领导干部培训和宣传工作的。

2、全市生态环境保护工作压力传导层层衰减，部分县（市、区）和乡镇党委、政府生态环境保护主体责任落实不够到位，个别地方领导干部对分管领域的环保职责抓的不深不透。

整改工作取得的效果：通过落实各项整改措施，镇领导班子成员的环保理念得到新的提升，坚定不移发展生态文明的信念更加坚定，目前省级生态环境保护督察反馈意见整改问题2已得到全面整改。

3、各部门职能交叉分散，还存在敷衍推诿现象。

整改工作取得的效果：我镇加强了各所站、村部联系，明确职责，确保遇到问题及时处理。目前省级生态环境保护督察反馈意见整改问题3已得到全面整改。

6、地方林业部门毁林种参整改工作进展缓慢。

整改工作取得的效果：我镇对拆除违规参地进行排查，未发现毁林种参问题出现反复。并对村民进行了环保意义的宣传，让村民自觉地保护生态环境。目前省级生态环境保护督察反馈意见整改问题6已完成全面整改。

10、松花江三湖部级自然保护区核心区县镇秋皮沟建龙山庄问题未落实整改要求，红石林业局行政处罚未按规定执行，林地未恢复原状。

整改工作取得的效果：县林业局、县住建局、县国土局、县公安局、县环保局等部门组成联合执法队共计40余人，与红石林业局联合执法队汇合，对秋皮沟建龙山庄内的人工池塘和违建房屋进行了拆除，拆除了建龙山庄全部建筑物，填平了人工池塘，并栽植云杉，进行生态恢复。

12、市没有对其他中央反馈的问题进行举一反三，对生态环境监管“宽松软”等诸多问题没有深入开展自查自纠，“举一反三”台账不完善。

整改工作取得的效果：1.对中央反馈的问题逐一梳理并进行“举一反三”。2.深入查找本地存在的问题，完善“举一反三”台账。3.制定“举一反三”整改措施、方案，扎实开展整改。

13、市整改方案中长效机制内容不全面，生态环境问题的发现机制、处置机制、报告机制、督办机制、查处机制、重大问题的累进解决机制等不健全、不系统。

整改工作取得的效果：1、加强领导。不定期研究全镇重大环境政策和重大环保措施，审定环境保护规划、主要工作计划，建立健全环境保护长效工作机制；协调解决全局性的环境问题，处置环境突发事件；2、对发现的环保问题，我镇能够解决的及时处理，无法解决的报告上级有关部门依法查处。

（四）县中央环境保护督察案件清单

无镇办案件

（五）县中央生态环保督察回头看案件清单

镇关于县中央生态环保督察回头看案件清单发现问题有第3714项。

发现问题：1、三参场道口有两堆垃圾；2、三参场泵房前有一堆牛粪。

整改取得成效：接到举报后，我镇及时对三参场周边环境、牛粪进行清理。同时派人定期到实地查看井房周围环境卫生保持情况，并未发现垃圾、粪堆污染现象继续发生。我镇向县水利局申报三参场饮用水水源地保护工程项目，在泵房周围设置围栏，对水源地加以保护。于2019年7月14日已经完成围栏施工。

（六）县省级生态环境保护督察案件清单

无镇办案件

三、下一步工作安排

一是加强监管督查，对违反环境保护问题零容忍，并长期坚持，确保整改成效。确保环境保护问题，不复发。

工作问题总结范文第4篇

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

工作问题总结范文第5篇

一、整改工作认识

通过历年脱贫攻坚巡视巡查、成效考核、审计、短板摸排等工作的开展，对照反馈问题清单梳理出了各类共性和个性问题，及时的查找出了脱贫攻坚工作开展中的自身短板，制定相应整改措施开展整改工作，一方面进一步巩固提升了脱贫攻坚成果，另一方面也逐步完善了部门规章制度的建设，规避了行业风险点，促进了各项工作的开展。

二、研究部署情况

清零行动开展以来，县交通运输局高度重视整改工作的开展。一是及时成立问题整改清零行动工作领导小组，根据反馈问题情况，具体划分负责人，细化工作措施，确保整改工作的推进；二是多次组织班子成员研究讨论整改工作，强化组织领导，及时掌握工作推进进度，确保按时完成整改任务；三是加强督查指导，整改工作推进以来，组织技术人员，分管领导定期实地督查指导整改工作推进，确保整改工作取得实效。

三、整改落实具体情况及成效

工作问题总结范文第6篇

一、基本情况

镇脱贫攻坚整改后确定的建档立卡贫困户为27户89人，其中，2015年已脱贫3户18人，2016年已脱贫6户20人，2017年未脱贫对象18户51人(重新识别整改后村9户33人，麻地村9户30人，富庶村9户26人)。2017年预脱贫14户42人，2018年预脱贫4户9人。

进一步完善了镇扶贫工作站及3个村级扶贫工作室的建设，我镇严格按照市扶贫和移民办的精准扶贫工作要求，对一户一档、一户一袋资料按照要求进一步补充完善，加强了国家及省市各项扶贫政策宣传工作，完成了对国家扶贫办和省扶贫办两个系统贫困户数据信息的采集、纠错和录入工作以及动态管理。

二、工作开展情况

（一）加强组织领导

镇党委政府对脱贫攻坚整改工作高度重视，成立了以党委书记毛伟卿、镇长叶强为组长、分管领导为副组长，其他班子成员为成员的镇脱贫攻坚整改工作领导小组，多次召开精准扶贫工作动员、调度会，统筹安排镇脱贫攻坚整改工作。我镇全面分析了全镇贫困人口的潜质和本地产业发展情况，广泛征求帮扶单位、帮扶合作社、村组干部和贫困户的意见建议，并在此基础上以上级扶贫方针政策为指导思想、结合本镇实际情况制定了镇2015－2018年脱贫攻坚工作规划。

（二）认真开展脱贫攻坚问题整改

为切实抓好镇在脱贫攻坚工作存在突出问题的整改工作，镇党政联席会议认真研究了该项工作，召开了镇全体镇村干部脱贫攻坚整改工作会议。会议传达了上级文件精神，布置整改工作的任务，党委书记做出了指示并提出相关工作要求，确保整改工作落细、落实。2017年5月10日-17日，镇全体帮扶干部与各挂点单位对全部建档立卡贫困户进行了走访调查，各行政村都召开了精准识别和精准退出整改工作会议，评议建档立卡贫困户是否精准并重新对贫困户进行了评议识别；对已脱贫贫困户是否存在数字脱贫、被脱贫、返贫等情况进行了评议，力求实现“三个零差错”，即贫困户识别零差错、贫困户退出零差错、扶贫政策落实零差错。2017年5月底，镇动员所有帮扶单位和帮扶干部完善贫困户“两证一册”的填写，以及对贫困户档案袋与档案盒资料进行补充与完善。

（三）按照“六个精准”要求，稳步推进脱贫攻坚各项工作

做到扶持对象精准、项目安排精准、资金使用精准、措施到户精准、因村派人(第一书记)精准、脱贫成效精准，以“十大扶贫工程”为依托，帮助贫困户实现“造血”功能，带领贫困户脱贫致富。

1.落实产业扶贫政策。我镇目前有富群石蛙养殖合作社，目前参与入股分红贫困户13户。镇党委和帮扶单位正在筹资，计划投资麻地村党支部成立的麻地洞源茶业专业合作社，吸纳未加入合作社的贫困户以直接参与或者入股分红方式参加合作社。

我镇已有5户贫困户申请了自主发展产业项目资金，资金已到位。经摸底，又有6户贫困户开展了创业项目，镇扶贫工作站正在办理申报资料。

2.落实就业扶贫政策。我镇面向建档立卡贫困户已落实1个村级图书管理员、3个村保洁员岗位、5个森林防火巡护员岗位，在镇政府的帮助和指导下，我镇14户有劳动能力的贫困人口实现了就业。

3.落实教育扶贫政策。我镇现有13位贫困家庭子女就学于学前教育、小学、中学及中等职业教育，各帮扶干部分别将我市教育帮扶政策向他们进行了宣传，镇党委也将组织驻镇企业、党员教师对他们进行一对一的帮扶。

4.落实基础设施扶贫政策。积极配合市委市政府做好塘湾至公路改造项目以及贵资高速公路项目的实施。认真组织实施旅游经济大道建设项目，改善我镇范围内交通道路基础设施，进一步提升村民的安居水平及幸福感。

5.落实健康扶贫政策。我镇所有贫困户享受健康扶贫“五道保障线”，即新农合补偿、大病保险补偿、商业补充保险、民政医疗救助、健康暖心救助。对前期由于工作对接失误，收取了非低保对象的贫困户参加医疗保险费用，我镇将全部退返贫困户。

6.落实安居扶贫政策。我镇2016年我镇共有4户贫困户实施了危房改造，上报危房改造2户、修缮加固1户（另一户曾经上报修缮加固项目），资金已落实到位。在实施过程中，镇政府也出资了1.5万元用于该2户修缮加固房屋的贫困户。

7.落实社会保障扶贫政策。我镇27户建档立卡贫困户中低保对象22户，五保对象2户，另有3户正在申报低保。

（四）镇精准扶贫工作成效

在党委政府的领导下，我镇精准扶贫工作总体上取得了诸多成果。在这次脱贫攻坚问题整改中，我镇漏评率低于5%，错退率低于2%，大部分贫困户对我镇精准扶贫工作及帮扶干部满意度高。

进一步完善了各村的基础设施，为村民生产、生活提供了良好的环境；特色产业和自主产业发展结果喜人，各项政策措施都基本落实到位，保障了村民的生活水平，并带领贫困户在脱贫致富道路上迈出了坚实的一步；在扶贫机制建设上取得了良好成效，为精准扶贫工作提供了制度保障和行事规程。

三、镇精准扶贫工作中存在的问题

在镇精准扶贫工作开展进程中，也发现到一些问题：

1.“一证两册”发放填写方面：干部帮扶手册记录走访内容较简单，不少登记证记录填写位置不规范，帮扶金额不准确，帮扶措施不多，扶贫成效不大。

2.精准施策方面：我镇要求“实事求是，对症下药”，根据贫困户致贫原因制定帮扶措施，但在实际实行中，存在部分帮扶干部扶贫政策宣传、落实不到位，贫困户对扶贫政策了解不足等问题。部分贫困户对教育扶贫政策了解不充分，对已免除的费用不知道（如：教育部门免除了学杂费及书本费，但是上半年收取了校服费和保险费，而学生家长认为没有免除学杂费及书本费。对下半年免除所有费用政策不了解）。贫困户普遍没有得到每月免除10度电费的待遇。

3.扶贫成效方面：挂点单位在产业帮扶、项目帮扶、技术帮扶、就业帮扶做得不够，部分还停留在发点钱和物资，没有做到向“造血”扶贫方式转变，没有从根本上解决贫困户的生产生活困难。部分去年享受了就业扶贫的贫困户，由于种种原因失去了就业岗位，收入与上年度相比没有得到提高，有的甚至减少。

4.精准帮扶方面：驻村工作队驻村工作时间少、群众知晓率低；部分帮扶干部对帮扶贫困户走访次数达不到要求，对帮扶对象了解不足。

四、镇下一步工作打算

（一）严格落实“六个精准”要求，夯实精准扶贫基础

我镇将进一步按照“六个精准”要求，力求实现“三个零差错”，即贫困户识别零差错、贫困户退出零差错、扶贫政策落实零差错。继续巩固“稳”的基础，坚持现行标准和2020年时限，确保按时限完成脱贫任务，保证脱贫质量，防止急于求成和急躁冒进；狠下一番“绣花”功夫，防止浅尝辄止。不断加大“进”的力度，防止返贫。

（二）多种扶贫措施并举，打好脱贫攻坚战

以“十大扶贫工程”为依托，针对贫困户不同的致贫原因，为其“量身打造”针对性的扶贫措施，以基础设施建设、安居扶贫奠基，以产业、就业扶贫实现“造血”，以教育扶贫力求“扶志也扶智”，多种扶贫政策并举，创新机制，全力推动脱贫攻坚工作。

（三）建立健全相关制度，狠抓责任落实，加强督查力度

工作问题总结范文第7篇

一、加强组织领导，确保工作顺利推进

为贯彻落实土地乱象问题整治工作任务，我县高度重视，及时成立了以县长为组长，分管副县长为副组长，各相关部门主要负责人为成员的领导小组，做到机构落实，人员落实，确保把此项工作措施落实到实处。

二、切实制定方案，确保工作落实落地

按照早着手、早整改、早处理、早到位的工作原则，根据文件精神，结合我县实际，切实制定了《县重点行业领域突出问题专项整治土地乱象问题的工作方案》，进一步明确了整治范围、时间节点等，确保工作落实落地。

三、加强清理调查，统筹推进整改工作

切实加强与相关部门的沟通协调，各部门按照各职能职责，在历年清理整治基础上，进一步全面清理。一是认真对照清理整改范围及职责分工，切实对非法占用土地、乱圈乱占、违法买卖的违法行为进行清理整改；对无用地手续的非法占地进行建设的行为进行清理查处；对违规审批或者超越批准权限违法批准农用地转用、征收、占用农村集体土地的违法行为进行清理整改；对未按照国有土地使用权出让的规定，违规设置出让条件、未达到净地出让条件、违反法定出让程序、违规低价出让国有土地使用权或者不符合划拨条件以划拨方式划拨国有建设用地使用权的违法行为进行清理整改；对未按照《土地出让合同》约定的开发建设时间、用途、规划条件使用土地等违法违规行为进行清理整改,经清理，不存在以上问题；二是对城市规划区内的城厢村、沿江路等的10处违规搭建进行了和限期拆除的处理；三是对公路（旅游）沿线未经批准违法占地、圈地，修建饭店、修车场等乱搭乱建严重影响景观和风貌进行全力排查，对非法建设行为进行依法查处，经清理，不存在此类问题。

四、加大宣传力度，营造依法依规用地氛围

为贯彻落实“十分珍惜、合理利用土地和切实保护耕地”的基本国策，进一步提升人民群众保护自然资源、节约自然资源的意识，6月25日,全国第30个“土地日”宣传日期间，在木雅广场开展“集约节约用地，严守耕地红线”为主题的普法宣传活动。共发放宣传册500余份，接受现场群众咨询200余人（次）。通过此次活动，进一步提高了群众依法守法的法治意识，倡导广大人民群众对“集约节约用地、严守耕地红线”的深入的认识和了解。

五、下一步工作打算

（一）加强宣传教育，强化常态巡查

进一步加大宣传法律法规的力度，创造有法必依、执法必严、违法必究的执法环境，执法大队继续开展落实日常巡查。

（二）强化节点时限，推进查处整改

工作问题总结范文第8篇

一、安全监管存在的主要问题

（一）安全投入不到位，安全生产基础薄弱。一方面，由于我县所处的特殊地理环境增加了工作难度，给安全生产工作带来了巨大的压力；另一方面，由于财力所限，道路交通、工矿企业、消防等方面的安全基础建设严重滞后。加之，一些生产经营单位一味追求经济效益，一些必要的安全生产设施设备陈旧老化或配备不到位，为有效杜绝生产安全事故增加了难度。

（二）监管机制不完善，监管措施到位不够。主要表现在部分地方和单位抓安全生产的措施不够具体，监管乏力；一些执法监管部门对违章生产、违规作业的行为查处不力，使安全生产的风险指数增加。

（三）跟踪督办不彻底，隐患整改落实乏力。个别部门、乡镇和单位责任意识差，对安全隐患治理，跟踪督办少，工作不够到位，措施不够落实，存在不会管和管不好的问题，导致出现管理上的空挡和盲区，导致监管上存在漏洞和死角，影响安全隐患的及时有效整改。

二、主要做法

（一）把准政策法规，创新执法机制。在认真学习、吃透安全生产相关法律政策的基础上，充分用活、用足省政府办公厅《关于同意委托乡镇人民政府安全生产办公室行使部分安全生产综合监管行政执法权的复函》、《四川省水上交通安全管理条例》、《四川省农业机械管理条例》等法规政策，组织安监、交通海事、农机等相关安全监管行政执法部门依法将非煤矿山、危化品、烟花爆竹、水上交通、农机等行业和领域部分安全生产执法权委托给乡镇人民政府行使；县公安交警、消防，交通运管、路政等部门与乡镇人民政府签订监管协议，聘请乡村道路交通运输管理、消防安全协管员，协助公安交警、消防，交通运管、路政部门在全县范围内开展相关执法工作。

（二）完善规章制度，明确执法权限。县政府、县安委会办公室先后制发了《南江县人民政府关于全面开展安全生产监管委托执法工作的通知》、《南江县人民政府办公室关于开展安全生产“三项行动”的通知》、《南江县安全生产隐患（事故）举报奖励办法（试行）》等一系列文件，完善了安全生产监管规章制度，为乡镇安全生产委托执法提供了理论依据。

(三)健全监管机构，配强执法人员。全县48个乡镇成立了乡镇安全生产委员会，设立了安全生产监督管理办公室和安全生产监察执法中队，一套人马两块牌子，合署办公。按照一万人口以上乡镇3人、一万人口以下乡镇2人的标准，在本乡镇具有公务员身份的人员中明确专门工作人员从事安全生产监察执法工作，彻底解决了乡镇安全监管力量薄弱的难题。

(四)提高业务素质，组织培训到位。由县级负有安全监管职责的部门和县政府法制办组织，采取集中培训的方式，对全县48个乡镇125名委托（协助）执法人员就烟花爆竹、危化品、工矿商贸企业、农业机械、水上安全委托执法，道路交通运输、消防安全协管等方面，进行执法业务知识和法律法规培训，提高了委托（协助）执法人员的执法水平。所有执法人员经考试合格颁发委托执（协助）法证件后，准予其开展行政执法工作。

(五)配齐装备设施，安全投入到位。县政府在财政非常紧张的情况下，安排了60余万元资金，为乡镇纳入委托（协助）执法人员统一着装，并为每个乡镇配备了必要的照像、摄像等执法设备和办公设施，为顺利开展委托执法工作提供了有利条件。

(六)建立激励机制，实行奖惩结合。乡镇委托执法罚没收入按收支两条线，由县财政统一管理。每季度再全额返还给乡镇安监办作为工作经费和日常开支。建立执法考核和奖惩制度，由县安办牵头，相关行政执法委托单位配合，对委托执法人员进行执法考核，监督、查处、纠正委托执法人员的违法违纪行为，年终对乡镇开展委托执法情况进行专项考核，严格奖惩。

工作问题总结范文第9篇

根据中共中央办公厅、国务院办公厅《关于开展工程建设领域突出问题专项治理工作的意见》等一系列文件精神和省专项治理电视电话工作会议要求，20*年10月30日，全市召开动员大会，全面启动专项治理工作；11月5日，市委办、市政府办印发《××市工程建设领域突出问题专项治理工作实施方案》；11月17日，专项治理工作领导小组印发《××市组织开展工程建设领域突出问题排查工作实施方案》，对排查工作进行了具体的部署和安排；12月24日，市工程建设领域突出问题专项治理工作领导小组召开第二次会议，市委常委、市纪委书记、市专项治理工作领导小组组长周业勇同志主持会议并作重要讲话，安排部署如何进一步落实好工程建设领域突出问题排查工作。各县区、市直各部门按照中央及省、市的要求认真开展了排查工作，专项治理工作稳步推进。

截止2010年1月15日，××市共排查项目2510个涉及总资金621.30亿元。一类是政府投资和使用国有资金项目。其中投资规模5000万元以上的项目共排查139个，涉及资金230.64亿元，发现问题16个，纠正问题12个；投资规模3000万元至5000万元的共排查项目85个涉及资金42.55亿元，发现问题12个，纠正问题8个；投资规模500万元至3000万元的共排查项目349个涉及资金46.68亿元，发现问题180个，纠正问题41个；投资规模500万元以下的共排查项目1767个涉及资金26.05亿元，发现问题645个，纠正问题259个。第二类是其他投资项目，其中投资规模在3000万元以上的共排查项目96个涉及资金26.28亿元，发现问题9个，纠正问题5个；投资规模3000万元以下的共排查项目74个涉及资金12.62亿元。

二、主要工作及做法

（一）主要领导亲自抓、负总责，切实加强组织领导。根据市委夜礼斌书记批示，市委召开专题会议研究专项治理工作，及时成立了由市委常委、市纪委书记周业勇同志任组长的××市工程建设领域突出问题专项治理工作领导机构，下设办公室在市纪委执法监察室。市政府王敏正市长、市委张登亮副书记等领导多次过问专项治理工作，切实加强指导，对专项治理各项工作提出具体要求；市委常委、市纪委书记、市专项治理工作领导小组组长周业勇同志先后两次主持召开了领导小组会议听取情况汇报，研究解决具体问题，安排部署具体任务；市纪委副书记、市监察局局长、市专项治理工作领导小组副组长梅征万同志整合集中各类检查，先后到部分县区对专项治理工作进行了督促指导；市纪委常委、市监察局副局长、市专项治理工作领导小组办公室主任角星同志结合扩大内需促进经济增长政策落实情况检查、中小学校舍安全工程检查到鲁甸、巧家、水富等县对专项治理工作进行了检查指导；各县区和市直各部门也建立了主要领导任组长的领导机构和办事机构，按照主要领导亲自抓、负总责的原则，认真组织开展了专项治理排查工作。

（二）事事有人管、样样有人抓，责任落实不留空档。按照中央和省要求，××市出台《工程建设领域突出问题专项治理工作实施方案》，对排查目标、排查工作的范围和重点及工作职责作了界定和明确。各级牵头单位，实行分片包干负责制，层层落实责任，切实做到了排查工作事事有人抓，样样有人具体负责，不留空档。6个牵头单位共清理排查政府投资和使用国有资金项目796个，涉及资金312.38亿元。发现问题334个，涉及资金7.38亿元，纠正问题39个，涉及资金0.9亿元。市发展和改革委组织相关科室清理20*年1月1日以来，由市发改委审批、核准、备案或转报国家和省审批、核准、备案的3000万元以上项目共94个，项目涉及能源、工业、交通、水利、社会、环资、房地产和城建等方面。市建设局强化行业监管专项治理工程建设领域市场监理行为，梳理项目62个，涉及资金66.07亿元，涉及面积679.86万㎡。市国土资源局清理了自20*年1月1日以来通过市土地储备中心拍卖、挂牌出让土地16宗，涉及土地出让金10.37亿元。在矿业权方面，清理自省政府[20*]241号文件下发之前的情况，共计办理采矿权新立登记12个，转报采矿权转让2个，转报探矿权转让5个，涉及金额0.12亿元。在地质环境方面，清理地质灾害治理项目16个。

（三）细化任务、责任到人，扎实推进排查工作。为推进排查工作进度，确保排查工作质量，我市专项治理工作领导小组专门召开工作会议，对排查阶段各项工作进行了专题研究，提出了具体要求，督促排查工作扎实开展、取得实效。各级领导小组办公室认真履行沟通协调和督促指导的工作职责，加强与成员单位和各县区的工作协调，强化事前提醒、事中指导、事后督促。各县区结合各自实际，也制定相关的排查方案或工作细则，进一步细化排查内容、落实工作责任，对20*年1月1日以来，政府投资和使用国有资金的立项、在建和竣工的建设项目进行认真梳理，并将排查规模和范围扩大到500万元以下的建设项目。镇雄县将中央扩大内需建设投资规模在10万元以上的项目进行了排查；巧家、*将投资规模在50万元以上的工程建设项目进行了逐一排查；鲁甸县对总投资额在100万元以上的项目进行重点排查，其它县区分别不同程度地扩大了排查范围。截止1月26日，11个县区共清理排查20*年以来政府投资和使用国有资金项目1544个,涉及资金99.91亿元，发现问题235个涉及资金14.37亿元，纠正问题214个涉及资金10.75亿元。

（四）以查促改、以查促建，注重整改落实。根据中央和省专项治理工作目标和要求，我市专项治理工作领导小组将排查工作与问题整改相结合，与制度建设相结合，与扩大内需促进经济发展相结合，着眼专项治理工作长效机制建设，坚持边查边改边规范，以查促改，以查促建；做到统筹安排督查和抽查，既确保排查到位，又避免多头检查、重复检查；切实做好专项治理工作与中央扩大内需促进经济增长政策落实情况监督检查工作的衔接。对排查出来的问题，发现一起纠正一起，对新建和拟建的项目严格按照程序审批，严格规范各个环节和步骤，已对查出存在问题的项目12个进行整改纠正。在排查工作中，深挖案件线索，加大查办案件力度，去年，在开展专项治理工作中，全市受理举报和案件线索20件，立案并查实18件，涉案金额350.33万元；移送司法机关18人。其中，绥江县受理举报和案件线索4件，立案并查实4件，给予党纪政纪处分3人（县处级1人、县处级以下2人），移送司法机关3人；巧家县受理举报和案件线索2件，立案并查实2件，给予党纪政纪处分2人。

（五）坚持原则、把握关键，深入开展重点抽查。为切实推进我市工程建设领域突出问题专项治理工作，3月3日市专项治理领导小组办公室根据领导小组要求及时转发3月2日省专项治理领导小组转发的《关于进一步扎实做好工程建设领域突出问题排查工作的通知》，要求各县区、市直各单位一是坚持原则、搞好重点抽查；二是把握关键、认真总结整改；三是建章立制、逐步规范管理。工作中实行自查与整改相结合、听取汇报与抽查项目相结合、查阅材料与现场检查相结合、检查与处罚相结合、总结与提高相结合，对中央《关于组织开展工程建设领域突出问题排查工作的意见》及省、市工程建设领域突出问题专项治理工作实施方案落实情况等10个方面的内容进行了检查，进一步规范了工程建设领域专项治理工作。各县区自行组织检查或重点抽查，盐津县抽调10人分三个组对全县3个乡镇7个县直部门进行了重点抽查；永善县在全县范围内从八个方面开展工程建设领域突出问题专项治理重点抽查；水富县深入项目建设责任单位，重点抽查规模以上投资项目，从项目决策、环境影响评价、土地、矿业权审批和出让、城乡规划管理、招投标活动、工程建设实施和质量管理、物资采购和资金安排使用方面，查手续和资料是否健全，查建设施工现场质量和安全，对照其排查自查情况是否有漏报瞒报情况；绥江县组织发改、建设、国土等成员单位从项目决策等七个方面进行了重点检查。

（六）查缺补漏、健全完善，全面清理相关制度。健全完善规章制度是工程建设领域突出问题专项治理的重要内容之一。各县区、市直各部门全面清理各项规章制度，为下步建立健全规章制度奠定了坚实的基础。*县已制定出台了《*县工程建设资金管理办法（试行）》和《*县加强工程建设领域物资采购管理工作规定（试行）》；威信县制定完善监理机构及其工作人员规范，完善了安全生产管理制度；永善县由县监察局牵头、相关部门配合对各行业部门出台的工程建设领域法规制度进行了全面清理，对制度分类作出处理，本着不适应的予以废止，不够完善的及时修订的原则对现有的各类政策措施、意见办法、规章制度进行了系统清理；水富县建立了信息公开机制，完善信息公开渠道；绥江县制定项目及资金管理系列办法，规范了从项目申报、招投标、实施、督促检查各环节的管理，加大工程建设项目信息公开透明的力度，建立健全工程建设领域失信惩戒和守信激励制度。

（七）一个项目、一个档案，强化资料痕迹管理。各县区、市直各部门强化排查档案管理工作，建立系统的专项治理工作排查台帐，尤其市专项治理办对各类文档材料按上级文件、市级文件、领导组文件、部门材料、县区材料、汇报材料、收文登记等类别进行了立卷归档，以便在整改工作中有据可查，为整改规范和巩固成果奠定了坚实的基础。昭阳区认真填写了《昭阳区建设工程基本情况登记表》及《昭阳区工程建设领域突出问题专项治理排查情况统计表》，一个项目建一个档案，为全面掌握工程建设项目的动态情况打下了坚实的基础；鲁甸等县区还对重大工程建立了包含规划、立项审批、招标投标、农民工保障金、“双合同”签订、开工许可、工程进展、资金筹备使用、工程质量监管等内容的跟踪档案；其它县也严格档案管理制度，加强资料档案痕迹管理。

（八）多渠道、全方位宣传，专项治理共识形成。通过报刊、电视、网络等平台信息，动态地反映我市工程建设领域突出问题专项治理各方面的工作。自20*年9月启动专项治理工作以来，我市共向省专项治理办上报简报12期。2010年1月7日中央治理工程建设领域突出问题领导小组网站以《云南省排查工作进展顺利》为题宣传报道××等州市工程建设领域突出问题排查工作。省专项治理工作专门网站于1月20日建站，截止2月25日，全省共报道各地工作动态31篇，其中××达9篇；经验交流文章9篇，其中××占2篇，均为全省最多。除的以外，其他信息和文件均通过《××市纪检监察网》向外，《××日报》、××电视台、××电台等新闻媒体对专项治理工作也进行了多次宣传报道，宣传工作成效明显，为专项治理工作营造了良好的舆论氛围。

通过全市各级各部门的共同努力，我市排查阶段各项工作有了初步的成效，但也还存在一些不足：一是个别部门领导对开展专项治理排查工作的重要性、紧迫性认识不够到位，工作的主动性、积极性不够高；二是工作发展不平衡，少数单位和县区工作进度不够理想，对存在问题排查不够深入；三是规章制度不配套等等。

三、下步工作及打算

落实中央关于用2年左右时间集中开展工程建设领域突出问题专项治理工作，今年是关键的一年。我们要认真学习贯彻党的十七届四中全会、中央经济工作会议和全省电视电话会议精神，认真总结经验、加大力度，突出重点、整体推进，标本兼治、综合治理，把工程建设领域突出问题专项治理工作引向深入。主要是开展好以下几方面的工作：

1、进一步提高认识，加强领导。工程建设领域突出问题专项治理工作是一项政治任务，是落实科学发展观、确保××经济健康发展的需要；是构建反腐倡廉惩防体系、维护人民群众根本利益的需要。各级各部门将按照“谁建设谁负责，谁主管谁负责，谁检查谁负责”的原则，高度重视，抓紧抓好。

2、进一步突出重点、抓住关键。针对工程建设领域突出问题易发多发的重点部位和关键环节，加强对项目建设程序、招标投标活动、土地矿产供应及开发利用、控制性详细规划制定和实施、项目建设实施过程、工程质量与安全等方面的监管，增强监督检查的针对性和实效性。各行业主管部门、各牵头单位，要认真履行职责，发挥职能优势，密切沟通协作，要定期汇总所牵头部门和责任县区的情况，注意上下左右的沟通协调，搞好各阶段工作的衔接，抓紧建章立制，规范管理。要督促有关单位及时纠正，认真整改违规问题；对于带有共性的问题，要从政策和制度层面提出解决的措施和办法，既要保证排查工作取得实效,又要找准症结、拿出对策,切实解决存在问题。

3、进一步严格纪律，加大查办案件力度。要充分发挥查办案件的惩戒和震慑作用，对典型和重点案件抓住不放，严厉惩治，既要坚决惩处受贿行为，又要严厉惩处行贿行为；要重点查办对中央决策部署搞上有政策、下有对策、严重违的政治纪律的案件，国家工作人员特别是领导干部利用职权插手干预工程建设谋取私利的案件，因决策失误或失职渎职造成严重损失的案件，以及商业贿赂、干扰市场经济秩序的案件；要做到问题不查清不放过、问题不整改不放过、责任不追究不放过；要积极拓宽案源渠道，健全办案协调机制，发挥办案的治本功能。属于严重违纪违法问题的，要立案查处，决不姑息；对涉嫌违法犯罪的，要及时移送司法机关依法处理。

4、进一步强化检查，健全机制。要紧密结合中央关于经济工作的要求和部署，紧密结合扩大内需促进经济增长政策落实监督检查工作，切实加强对政府投资和使用国有资金建设项目的监督检查。积极推进行政管理体制、财政管理制度、投资体制、工程建设领域监管体制改革，抓紧健全相关法规制度，加快推进工程建设领域市场体系建设，严格规范工程建设领域领导干部从政行为和市场主体行为，努力从源头上预防和解决腐败问题。

工作问题总结范文第10篇

一、强化组织领导，落实了各项任务

按照县委、县政府的要求，我局把“门难进、脸难看、事难办”等机关作风专项整治活动摆在了重要的议事日程，把其作为开展党的群众路线教育实践活动的重要抓手，积极认真地完成了各阶段的规定动作。通过组织学习讨论、查找问题、进行整改、建立制度等环节，让全局干部职工对专项治理工作的目标任务、时间安排、工作重点、方法步骤和工作要求等有了较为明确的认识。通过扎实深入地开展机关效能建设作风整顿建设活动，进一步促进了管理观念转变和服务理念转变，促使党风政风、工作责任心、遵纪守法自觉性提高。

二、加强效能建设，转变了干部作风

我局全体干部职工严格遵守工作纪律，上下班坚持执行指纹打卡制度，并把干部职工的考勤情况与岗位考核、年度评优评先等直接挂钩。按时参加单位组织的各种会议和活动，有事外出提前请假，并及时销假；工作时间我局干部职工恪守社会公德，规范职业行为，切实做好本职工作。

在工作作风方面，我局坚持实事求是，主动为企业、为群众办好事、做实事、解难事。今年以来，制定了《县2014年工业工作要点》，为全年工业工作指明了方向；出台了《2014年县领导联系挂点重点工业企业工作方案》、《县组织领导干部为企业办实事解难题活动方案》，坚持县领导联系挂点重点企业制度，定期对企业走访，帮助企业解决问题；三是出台了《关于建立工业经济运行调度机制的通知》文件，坚持每月工业企业运行调度会机制，县主要领导亲力亲为，为企业解难释疑，帮扶企业增资扩产。我局充分认识到发展工业工作的重要性和紧迫性，积极为企业、为项目、为产业做好服务。同时，我局干部职工能够做到热情接待群众，积极了解群众诉求，妥善处理群众反映突出问题，使群众高兴而来，满意而归。我局不存在政令不畅、拖拉拖诿、纪律涣散、执法不严、吃拿卡要等现象，坚持依法行政，文明执法，实现了零投诉。

三、狠抓整改落实，完善了制度建设

我局将查找整改问题作为专项治理工作的重要环节。围绕“门难进、脸难看、事难办”等方面，通过群众提、自己找、上级点、互相帮、集体议等方式，认真查找落实制度不严格、服务意识不强、工作纪律松懈、工作态度消极、对待群众态度生硬、推诿扯皮、办事效率低下等问题，为了使征求到的意见建议落到实处，进一步改进和推动各项工作的开展，对存在的问题进行认真梳理，研究制定了整改方案，对梳理归纳出的问题，明确了整改责任人、整改期限和整改措施，务求整改工作取得实效。

健全了行政管理制度、财务管理制度、来客接待制度、廉政建设制度、车辆使用管理制度、学习制度、考勤制度等，设立了首问责任岗，推行首问事项登记制；建立并推行服务承诺制，做到了“有诺必践”、“违诺必究”；建立并完善了限时办结制，规范了办事程序，压缩办理时限，提高办事效率；建立并执行责任追究制，对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和机关工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行了责任追究；建立健全了切实可行、比较规范的干部人事制度，做到用制度管人、管事。达到了在服务质量上有新改善，在办事效率上有新提高，在工作作风上明显转变，发展环境上明显优化，有力地促进了我局各项工作的顺利开展。

四、完善政务公开，提高了办事效率

按照《中华人民共和国政府信息公开条例》，推行了党务政务办事“四公开”；进一步规范了公开内容、办事依据、办事条件、办事程序、办事时限、需要提交的全部材料目录和申请示范文本以及办事结果和办事纪律等；单位一把手和干部按照要求分别进行了公开承诺。积极推进政权力网上公开透明运行。加强科技反腐信息化建设，推进电子政务统一监察平台建设。利用信息化手段，对行政权力网上运行及公共服务情况进行实时、同步、全程电子监察，对发现的问题定期通报，督促整改。严明党的纪律，持之以恒地纠正“”问题。全力配合政府体制改革，积极当好县委、县政府的工业参谋助手。