公关重点工作计划范文
时间：2023-03-03 16:29:04
公关重点工作计划范文第1篇
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
1、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如xx年工作总结暨xx年年经营计划工作会议、xx年年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门11年销售指标下达、11年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、xx-xx年新春联欢会、xx年圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。xx年年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织xx年年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。
1、严格公章管理。xx年年共盖具公章900余次，没有出现事故。
2、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。
⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于
定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。
3、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。
⑴、年度招议标成果显著，xx年年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。
公关重点工作计划范文第2篇
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的
二、
三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。09年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
公关重点工作计划范文第3篇
2016年市场工作计划范文一
伴随着xx购物广场的落成，市场部始终坚信公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场商场如战场发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户群体去做工作，去激发他们的潜在需求。因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。
一、主要竞争对手分析
就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20XX年的工作重点。
去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4T商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。
这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4T营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了20XX年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20XX年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。
二、广告公关
我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。
长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到信息的作用，并没有完全发挥出广告形象宣传的作用。在2016年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。
重点工作规划
1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已收集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进行深入分析，确保在20XX年3月份之前，将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐;
2、为了更好地提升商业城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用舆论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进口碑效应;
3、安排好公司对外广告的一切相关手续的申批、审核工作，确保广告方面的可靠性、合法性;
4、在网络上大肆宣传本购物广场2016年度新一轮大型文化巡展活动。
三、购物广场销售区形象
综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。
在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在DP点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。
重点工作规划
1、为弥补在橱窗方面的不足，对于每次橱窗的内容更换，做到提前半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样;
2、开拓思想，以人性化、温馨化为基础，结合文化做好购物广场各方面氛围设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善购物广场消费环境;
3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。
为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。
2016年市场工作计划范文二
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司2016年合同额三十亿的总体经营管理目标，市场部特制订2016年工作计划如下：
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置：
(1) 信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的 招聘 和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7. 加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响**公司品牌，扩大**公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大**公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
公关重点工作计划范文第4篇
【酒店销售部2017年下半年工作计划一】
细化你的业绩，做出你的绩效管理，把大的任务分成每月每周每天这样你就知道每一天的业绩是多少了
坐起来很有计划了
用小的成功来创造好的业绩公司四季度销售计划书
本公司四季度销售目标如下：
(1)部门全体：元以上;
(2)每一员工/每月：元以上;
基本方针：
(一)本公司的业务机构，必须一直到所有人员都能精通其业务、人心安定、能有危机意识、
有效地活动时，业务机构才不再做任何变革。
(二)贯彻少数精锐主义，不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高
分配(高薪资)的方向发展。
(三)为加强机能的敏捷、迅速化，本公司将大幅委让权限，使人员得以果断速决，始具实现
上述目标的原则。
(四)为达到责任目的及确立责任体制，本公司将贯彻重赏重罚政策。
(五)为使规定及规则完备，本公司将加强各种业务管理。
(六)公司与本公司在交易上订有书面协定，彼此遵守责任与义务。基于此立场
，本公司应致力达成预算目标。
(七)为促进销售，应设立销售方式体制，将原有购买者的市场转移为销售者的市场，使本公司能销售产品(一)新市场销售方式体制
1.将全市的家星级酒店依照区域划分，在各划分区内采用新的销售方式体制。
2.新的销售方式是指每人各自负责x家，每周或隔周做一次访问，借访问的机
会督导、奖励销售，进行调查、服务及销售指导、技术指导等，借此促进销售。
3.销售负责人的职务内容及处理基准应明确化。
(二)提高销售人员的责任意识为销售人员对本公司商品的关心，增强其销售意愿，应加强下列各项实施要点：
1.奖金激励对策：销售人员每售出本公司商品达到一定数量时，即赠奖金给本人以激励其销售意识。
2.人员的辅导：
(1)负责人员可在访问时进行教育指导说明，借此提高销售人员的销售技术及加强其对商品的知识。
(2)销售负责人员要亲自站在销售一线，示范销售要领或进行技术说明，让销售人员从中获得直接的指导。
确实的广告计划：
(1)在新销售方式体制确立之前，暂时先以人员的访问活动为主，把广告宣传活动作为未来所进行的活动。
(2)针对广告媒体，再次进行检查，务必使广告计划达到以最小的费用创造出最大的成果的目标。
(3)为达成前述两项目标，应针对广告、宣传技术作充分的研究。
针对本部门的新销售方针及计划，提出预算，并根据实际额的统计、比较及分析等确立对策。
【酒店销售部2017年下半年工作计划二】
市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策，制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
公关重点工作计划范文第5篇
在此，我对2010年的工作总结及2011年工作安排如下，请公司领导及各位同事审议并提出意见。
一、2010年下半年工作回顾
2010年下半年是我工作开展最为困难的的一年。2010年7月，团购部重组，又处于整个酒类行业销售的低迷时期，团购部人员思想信心处于动员期，我部门销售额受到严重冲击，工作开展不尽如人意，信心倍受打击，整个阶段的工作陡然严峻。在这样异常困难的情况下，在公司领导的关心以及部门贺经理、张经理的坚强领导下，又得于各位同事的鼎力协助，我得以坚定信心，迎难而上，顽强拼搏，从容应对各方面的冲击，在工作中率先实现信心回升向好，工作思路建设取得重大突破。截止2010年12月26日，共帅选出客户79个，其中意向客户累计达30个，重点大客户12个。在此基础上，为明年完成销售任务打下了一个较为坚实的基础。实践证明，任何艰难险阻都挡不住我全力以赴为团队争荣誉、为事业拼搏的脚步。
过去的几个月，极不平凡，令人振奋。我们在贺经理的坚强领导下圆满地完成了任务，我为此由衷地开心。抚今追昔，贺经理顽强拼搏的辉煌精神极大地激发了全体部门人员的自信心和自豪感，极大地增强了广糖团购部的向心力和凝聚力，极大地提升了我们团购部在广糖舆论地位和影响力，必将激励我在广糖共同发展的光辉道路上奋勇前进！
几个月来，我主要做了一以下工作：
（一）加强和改善自我的职业素养，促进个人业务水平的平稳较快发展。我实行积极的工作思路政策和适度宽松的吸收他人思想实践经验政策，全面实施并不断完善应对“无客户、无资源、无社会关系、无经验”的“四无危机”的一揽子计划。(“一揽子计划”主要包括三个方面：一是全面细致的执行好领导的指示，认真落实好每个工作流程。二是积极寻找客户资源，广泛注意结识行业内的同仁以了解更多行业动态。三是结合实际工作情况把学习到的销售理论知识在实践中进行检验。)高出勤率的去扫楼，时刻保持着一颗高昂的斗志，提高吸收他人思想实践经验政策的可利用性，扩大个人谈资的范围，高效率地满足客户服务水平的需求，有效地赢得了客户的第一印象，很快扭转了自我“业务水平不及同事、专业知识程度是新手、陌拜能力处于一般水平”的劣势。
着力扩大客户群体的数量。部门领导关于开拓客户的政策力度之大、领域之宽、覆盖面之广且新颖独特、行之有效。部门严格的纪律守规全面而具体地指导着我的工作行动，小酒以及一些其他公关物料帮助使我在客户工作的开展上如虎添翼，每日的晨会更是使我遇到的问题得到及时的解决。周团购出货量目标达成率一度达到100%，客户结构逐步优化。各个方面素质的快速加强有效弥补了我经验不足的缺口，加强了薄弱环节，为以后工作的长远可持续发展奠定了坚实的基础。
我重点加快推进遭遇挫折打击后的信心重塑。每个人的思想观念不同，社会实践经验的差异，工作上发生异议是必然的，只要本着“以工作为中心，考虑的问题是否有利于部门工作的开展，是否有利于现实问题的解决，是否有利于客户潜在消费能力的深入挖掘”原则，考虑问题的时候才能求同存异，工作的时候才能实事求是。领导的大力支持，全体部门同事的无私援助，挫折后自我的心态调整，时常能使遭受重大创伤的我呈现出崭新面貌。一缕缕的信心呼唤而出，一言言的激励使我奋勇直前。这充分体现了同事之间的无疆之爱，有利彰显了广糖平台的无比优越。
（二）大力优化客户结构，夯实长远发展基础。我至始至终在考虑如何把保证销量增长与调整客户结构紧密结合起来，如何加快解决制约销量增长的客户结构性矛盾。
“四无危机”问题的进一步解决。每月用于客情维护的支出增加200元，对于我目前的情况来说属于大幅度提高客户维护成本。启动实施每月新增不低于5个客户开拓能力的建设规划。继续改善与客户面谈时的氛围，“改造谈话氛围”使我的大部分客户受益，使他们对于我初入行业不专业的印象得以稍微改造，与客户感情实现了基本稳定。加大自我社会实践力度，谈资方面的制约得到明显改善。个人整体综合能力协调发展迈入新步伐。深入实施综合能力发展总体战略，我自己制定并时刻牢记各条工作规划。
（三）坚持深化思想主观意识，不断完善有利于工作开展的科学方法。我把深化思想主观意识作为应对面临困难挑战的强大动力，努力消除观念障碍，不断提高吸收他人实践经验的能力水平。
对于他人成功经验，在工作中我主张“择其善者而从之，择其不善者而改之”。往往别人的一句话就能使我茅塞顿开，面对困难的时候也时常能迎刃而解、事半功倍。我个人觉得每周一次的座谈会是对我的帮助起到积极的作用。特别是在各个同事工作有序开展的时期，一个个成功经验被我消化吸收之后，我的工作开展也能稳步进行。
（四）着力改善客服，加快推进建立客服意见档案。在当今社会竞争异常激烈的情况下，我觉得应该注重加强保障和改善客户服务，切实解决客户最关心、最直接、最现实的利益问题。
实施更加积极的客户维护政策。自我强化与客户的利益责任。为此，我建议公司能给我一些开放的开拓客户的资源，或者在小件提成上予以我谅解，我需要那些小件提成做维护资金，而不是某些人认为的贪小便宜。
加快完善客户维护制度。在小件提成得以谅解，客户维护资金较为得以保证的情况下，普遍建立每个客户感情定期升温接触，出台客户矛盾事件应急处理办法。
在工作形式异常严峻、部门困难重重的背景下，我能在广糖有这样的学习机会，我对广糖表示诚挚的感谢。这是以张总为核心的公司领导统揽全局、贺经理坚强领导所给予的，是公司全体同仁和衷共济、团结奋斗所感染的。在这里，我向公司领导以及关心和支持我工作的同事朋友表示真挚地感谢！
二、2011年的工作安排
2011年是继续应对“四无危机”、保持并提高业绩平稳较快发展、加快转变工作思路方法的关键一年，是全面实现“百万销量”规划目标、为2012年的发展打好基础的重要一年。
今年发展环境虽然有可能好于去年，但是面临的形势极为复杂。各种积极变化和不利影响此长彼消，短期问题和长期矛盾相互交织，自身因素和外在因素相互影响，工作开展中困难问题增多。从外在环境看，国内白酒经济发展趋势较强劲，国家经济发展稳定，白酒文化深入民心的大趋势没有改变，国内前十名高端白酒格局似乎在微妙变革、调整孕育着新的发展机遇。同时，高端白酒价格体系基础仍然处于变化难测之中，假酒以及串货风险没有完全消除，各商公司活动刺激政策层出不穷，加上政府单位部门公关门槛等一系列市场性问题错综复杂，外部环境不稳定、不确定因素依然很多。从自身内在看，我仍处在重要人生发展战略机遇期。信心回升向好的基础进一步巩固，市场开拓能力的增强，扩展客户和改善客服条件的方法效应继续显现，个人素质适应市场变化的能力和竞争力不断提高。但是，客户开拓中仍然存在一些突出矛盾和问题。信心增长内生动力不足，自主开拓能力不强，部分大意疏忽决定矛盾突出，客户深度开发难度加大；业绩压力总体上持续增加和客户结构性不科学的矛盾并存；保障每月出货量稳定的基础不稳固；客户被挖潜在风险增加；素质、应变能力、时间管理等方面的突出问题亟待解决。所以，我必须全面、正确判断形势，决不能把信心回升向好的趋势等同于业绩大大提高时的根本好转。要增强忧患意识，充分利用有利条件和积极因素，努力化解矛盾，更加周密地做好应对各种风险和挑战的准备，牢牢把握工作的主动权。
做好今年的销售工作，我要认真贯彻张总的“成为一个学习型、战斗型销售人员”的精神，以贺经理“打造一支极度忠诚的、执行力强的、服从安排的队伍”的理论为指导，深入贯彻落实各个工作计划，着力搞好思想建设和提高业绩水平，着力改善客服和促进部门和谐稳定，全面推进素质建设、业务能力建设、沟通能力建设以及应变能力建设，努力实现销售业绩又高又稳发展。
今年销售业绩的预期目标是：团购大客户新增50个以上；渠道客户新增10个以上；每月销售量递增28%左右；年中销量目标10万元左右；全年销量力争100万元左右；个人综合素质全面改善。这里要着重说明，提出每月销售量递增28%左右，主要是强调好字当头，引导各方面工作重点放到转变工作思路方式、调整客户结构、提高销售业绩上来。提出年中销量目标10万元，综合考虑了去年业绩的翘尾因素、个人业务能力的承受能力、以及春节过后市场低迷的传导效应，并为个人工作思路改革和其他不确定因素留一定空间。
今年重点抓好几个方面工作：
（一）提高宏观销售战略水平，保持信心斗志平稳昂扬不泄
我会继续实行积极的工作思路政策和适度宽松的吸收他人思想实践经验政策，保持工作计划的连续性和可实施性，根据新形势新情况不断提高工作计划的针对性和灵活性，把握好工作计划实施的力度、节奏和重点。处理好保持业绩平稳较快发展和调整客户结构的关系。
（二）加快转变工作思路方式，调整优化客户结构
转变工作思路方式刻不容缓。我要大力推动我的工作进入创新驱动、信心内生增长的发展轨道。
一是继续推进重点客户深度挖掘。二是大力培育战略性大客户的感情升华。三是加大发展渠道客户的力度。
（三）打好团购工作的攻坚战和持久战
一要我现有的几个大客户为重点，扎实推进有关他们各方面信息的采集，提高对他们的认识程度，形成对各个客户了如指掌的有利局面。
二要加强新的大客户开发力度。我只有开发出更多的客户才能在团购销售的道路上持续发展。
三要积极适应市场各方面信息变化。积极参与各个渠道的工作，推动知识面取得新的拓宽。
（四）着力保障和改善客服，促进自我与客户的感情得到时常的交流
改善客服是销售工作得到保障的基本条件。只有着力保障和改善客服，销售工作才有持久的发展动力，客我感情才有牢固的基础。
千方百计寻找与客户的接触条件。这是保障和改善客服的首要条件。今年的销售任务异常严峻，工作上不能有丝毫松懈。要继续实施积极的工作情绪。我拟投入每月收入的10%用于与客户升华感情的需求上。
加快完善涉及所有客户的工作开展表。扎实推进新工作思路的试点，试点时间范围持续3个月。加强对各个客户的信息了解程度，逐步提高客服水平，切实做到动态监控、应服尽服。努力把自己培育成为客户满意型的销售员。
（五）坚定不移地对全体客户实施“721法则”，进一步细分工作主次
今年要继续深化重点工作领域和关键思路环节改革，努力实现新的突破。
我要继续推进客户结构科学性布局和不同客户层次时间分配管理的战略性调整。在科学分配的基础上，积极稳妥的推进工作思路方法的创新。对10%的重点客户力争达到双边战略性合作，因为10%的重点客户占到销量的70%左右。同时对占销量20%左右的那20%的客户有条件地进行资源分配，目的是培养他们的忠诚度。对占总销售量10%左右的那70%客户群落进行引导性的公关思路，目的是推动他们早日进入前梁总客户层次。
我所要做的一切都是要让客户对我们的工作更满意、更享受、更认同，让公司的业绩更上一层楼，以尽我的微薄之力。
尊敬的领导！各位同事！
公关重点工作计划范文第6篇
一、2020年农产品加工业及食品饮料行业的经济运行发展情况
随着国家对“三农”工作愈加重视和支持，我县农产品加工业得到快速发展，产业门类日趋完善，产业规模不断扩大，加工转化产值不断提高，企业数量不断增加，形成了以高原食品有限公司、庄园葡萄酒有限公司、畜牧产业有限公司等一批骨干企业和知名品牌农产品，加工业正在成为最具活力的行业之一，现已初步形成一个门类较全，具有一定规模的农产品加工业体系。截至2020年底，我县农产品加工业总产值2100万元，由于受2017年“7.0”地震的影响，和2020年“6.25”、“7.10”洪灾的影响农产品加工业总产值同比下降15%。
二、2020年农产品加工业主要工作完成情况
（一）县畜牧业发展有限公司发展情况。2020年县畜牧业发展有限公司腌腊制品生产线扩建项目建成投产，由于旅游市场的疲软，目前公司处于恢复阶段，2020年实现产值550万元，带动了农牧民牦牛养殖业发展。2021年公司将加大传统销售市场的巩固和扩展，公关各方面渠道让公司生产的产品在通货市场占有一席之地；通过各方面的资源招聘专业人才，增加公司的软件配套把公司发展的基础打牢；开发新品：根据市场的需求开发新产品，设计新包装；把产品进一步做到跟新换代，更符合更多消费者的期望。（二）庄园葡萄酒业公司庄园葡萄酒业公司发展以增加农民收入为目标，以改善我县农业产业结构为方向，以优质酿酒葡萄种植基地建设为基础，以中高档优质葡萄酒酿造为龙头，生态旅游发展为线路，以加大市场建设力度，搞好市场开发为手段，全面推动企业的发展。公司依据本地优良的自然资源，聘请国内国外酒庄主、相关种植酿造专家来公司进行考察指点，与中国科学院成都生物研究所、省农业科学院园艺研究所、法国拉氟德集团等单位建立了长期合作关系，使企业具备强有力的科技支撑和技术保障。在各级政府的关怀、指导、帮助下，“公司+基地+农户”的模式得到了推广。葡萄酒品质靠种植，2021年公司目前还是将重点工作放置于酿酒葡萄基地建设上。另外也在进行设备采购，车间建设，并同时打造基础休闲娱乐庄园。组织市场营销策划，推动葡萄酒市场建设。（二）高原食品有限公司因地震和洪灾的影响，产品销售市场受损，2020年销售情况不容乐观，完成销售收入500万元。2021年为了更好的拓展销售新渠道，公司将对产品重新梳理和定位，更好的适应市场需求，确定目标市场、核心市场、重点市场，整合资源配置，同时完善销售管理机制，落实切实有效的考核办法，通过对销售人员素质能力的提升，力争在2021年实现销售上的大突破。
三、农产品加工业存在的主要矛盾与问题
一是企业规模和产业结构整体水平不高。总量小，产业结构不合理，规模加工能力不强制约了行业快速发展；二是产品创新能力和品牌影响力不强。目前，农产品产地初加工格局已基本形成，农产品初加工发展较快，但深加工在一些行业还比较落后。从产品结构看，一般产品多，中高档产品少，绝大多数停留在普通产品层面；三是企业生产经营面临实际困难。生产成本持续上涨，受原材料价格、工资价格、能源价格、流通费用以及其他经营费用轮番上涨的影响，农产品加工企业生产成本上升较快。
四、2021年工作打算
公关重点工作计划范文第7篇
一是要进一步加强经济运行监测分析。今年是宏观环境变化极为复杂的一年，面对复杂形势，我局将紧紧围绕加快发展这一要务，把握大局，把握宏观政策取向，科学判断宏观形势。根据我市经济社会发展的目标和任务，加强经济运行情况的监测，特别注重对经济社会发展过程中重大问题的研究，密切和重点企业、重点行业的联系，及时掌握第一手资料，提交全面深刻、质量更高、更具参考价值的经济形势分析和对策建议的报告，为市委、市政府决策提供依据和参考意见。二是进一步加快规划编制工作。在前期调研的基础上，争取7月份完成《*市“十一五”规划纲要实施中期评估报告》，9月份完成向相关部门和专家征求意见，10月份提交市政府及市人大常委会审议。做好主体功能区规划编制的前期准备，根据上级统一部署，及时开展主体功能区规划编制工作，推动形成区域经济优化布局、人口合理分布、资源合理利用、环境有效保护的新格局，实现经济社会全面协调可持续发展。根据市政府对《*市南部区域生态经济发展规划实施方案》和《推动南部区域生态经济加快发展的若干政策》的论证情况，对方案和政策进行修改完善，争取早日印发实施，促进南部区域生态经济发展。三是进一步加强重大课题调研。着眼全市经济社会发展，加强城市发展定位、工业产业差别化培育、现代物流园区规划建设思路、提升企业自主创新能力等重大前瞻性问题的调研工作，力争完成有质量的调研文章20篇以上，为市委、市政府提供决策依据。四是及时开展明年各计划项目的梳理筛选工作。深入实际，加强调研，及时开展明年全社会固定资产投资项目、政府投资项目、重点建设项目、重大前期项目的汇总、论证、梳理、筛选工作，通过反复的调查论证和科学测算，使明年各项初排计划更趋科学合理，与责任单位年度工作计划结合更紧密，更利于计划的顺利推进。
（二）突出重点，狠抓落实，切实履行项目综合管理职能
一是抓好重大项目前期工作。做好重大项目前期论证。对各乡镇、部门上报的谋划项目进行梳理，根据项目的质量和成熟度，提出拟入库项目，形成合理的项目梯队，为我市加快发展提供充足的项目源。做好重大项目前期工作的督查推进。加大重大项目前期工作计划执行情况的督查力度，与各责任单位保持动态联系，了解掌握工作过程中碰到的矛盾与问题，协助责任单位及时予以解决，确保年度计划目标顺利完成。做好项目对接，争取上级要素支持。高度关注国家政策导向和上级资金投向，切实加强与上级发改委的沟通联系，发掘、包装、上报有望向上支持的项目，争取上级更大支持。二是抓好重点建设项目推进。深入开展项目推进攻坚年活动，针对重点建设项目推进中存在的问题，深入调研，掌握真实情况和最新进展，督促已开工项目业主采取切实有效的措施，加快投资进度，督促条件成熟的未开工项目尽快开工建设。对于一时不能解决的问题，通过上报重点建设项目协调办公会议协调，为项目加快投资推进和落地开工创造条件。加强省重点建设项目的管理，着手制订《*市列入省重点建设项目管理办法》，切实提高项目的开工率和投资率。认真做好项目进度的统计、上报和项目推进季度分析材料撰写工作，及时编印《重点工程简报》及增刊，通报工程进度，交流推进项目建设的经验。根据市政府批复要求，与相关部门联合开展3个政府投资项目的稽察工作，及时完成稽察报告，确保政府资金安全、规范使用。三是抓好固定资产投资项目管理。修订出台《*市政府投资项目管理办法》，进一步完善政府投资项目管理。进一步提高窗口服务质量，坚持减项、放权、授权三管齐下扩大行政服务中心的审批职能，推行审批制度改革，大力简化审批程序，全面推行企业投资网上备案，将企业投资备案项目全部授权窗口直接办理，全力打造能办事、快办事的窗口。充分认识服务业对于促进我市经济增长的重要作用，做好服务业提升大会的各项准备工作，制定出台促进服务业发展有关政策意见，推进我市服务业加快发展。
（三）积极牵头，加强协调，扎实推进经济体制各项改革
一是牵头做好扩权强县的各项准备工作。充分认识扩权强县对于欠发达地区加快发展的重要推动作用，抢抓扩权强县的重大机遇，积极开展扩权强县的各项准备工作，在前期提出许可事项设定依据、放权事项、放权理由和放权方式的基础上，加大向上公关力度，争取我市列入省扩权强县，推动我市经济社会加快发展。二是牵头做好非行政许可事项的清理规范和政府部门内设机构许可职能改革工作。根据市两办《关于印发20*年全市作风建设重点工作分工抓落实安排的通知》要求，在牵头制定《非行政许可事项清理规范工作实施方案》和《推进政府内设机构许可职能改革的实施方案》的基础上，抓好方案的落实工作。对非行政许可审批事项进行再审核，能减则减，能压则压，对非行政许可审批事项目录按规定及时予以公告。今后，除国家、省设定的外，任何部门不得自行设定非行政许可审批事项，切实减少行政行为对市场经济活动的干预，健全市场规则，提高工作效率和服务水平。积极推进部门内设机构许可职能的改革，归并部门内设机构许可职能，实行“审监分离”，逐步做到“两集中、两到位”，即：部门许可职能向一个处室集中，有关审批人员向行政服务中心集中，做到事项进中心到位、审批授权到位，全力打造“四最”发展环境。三是牵头做好中心镇培育工作。根据市政府对《关于加快推进贺村镇中心镇建设的若干政策》（初稿）的审议情况，对政策意见及时予以修改完善。同时，在市政府审议通过并印发实施后，加强督查与协调，确保政策落实到位。加强与省发改委相关处室的联系，及时掌握省第二批中心培育动态信息，争取峡口镇列入计划。四是牵头做好政策性保险工作。做好政策性农村住房保险工作，全程监督受灾农房的理赔、倒塌鉴定等程序，解决政策性农房保险纠纷，帮助受灾农户及时、足额获得理赔资金，为灾后重建提供必要保障。积极向农户宣传政策性农业保险相关政策，鼓励农户积极参保，提高农业抵御自然风险的能力，确保完成上级下达的参保任务。
（四）强化监管，落实举措，切实维护市场价格秩序
一是加强市场价格监测，健全预警和应急机制。密切关注与居民生活关系密切的粮食、食用油、猪肉等重要商品价格变动情况，提高应急监测能力，对苗头性、倾向性问题要及时预警，认真加以防范。二是严格按照省物价局审核的调价计划调整商品价格和收费标准。按照收费标准管理规定和权限，严把收费审批关，从严审核各类收费标准，从严控制政府提价项目出台，在源头上预防和杜绝乱收费行为的发生。三是认真落实临时价格干预措施。根据《国家发改委关于对部分重要商品及服务实施临时价格干预措施的实施办法》和《浙江省物价局关于做好实施临时价格干预措施的通知》精神，认真落实对我市16家企业经营的成品粮等商品的调价备案措施。对列入调价备案范围内的商品市场供求和价格变化情况进行重点监测，跟踪分析临时价格干预措施落实情况，发现异常情况及时上报。继续做好成本调查和监审工作。四是做好成本调查和监审工作。按时完成国家、省部署的早稻、生猪等品种的成本直报工作。依法对列入浙江省《政府制定价格成本监审目录》的供水成本、污水处理成本、民办学校生均培养成本进行监审，把成本监审工作进一步推向深入。五是加强价格违法行为的调处工作。开展邮政收费专项检查，配合上级价格部门做好电信、移动、联通等收费专项检查，适时开展资源性产品价格和环保收费专项检查、教育和医药价格重点检查，做好价格投诉举报调处工作，切实维护群众利益。
公关重点工作计划范文第8篇
针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：
一、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。开拓市场，争取客源
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和-谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
五、密切合作，主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作，密切配合，根据宾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，互相配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。
×年，营销部将在酒店领导的正确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创造营销部的新形象、新境界。
销售部月工作计划（二）
第一部分政策制定的目的
1、发展和完善销售网络:激励经销商保持目标渠道与板块的领先优势.鼓励经销商积极向家装公司板块与工程版块转移,强化公司的营销组合资源优势与服务系统.努力填补市场空白,统筹布局,形成点,线,面有机结合与脉动增长.
2、由产品经营向品牌经营过渡与提升;通过厂商共建品牌工程,建立长效合作机制.不断提升品牌衍生值与附加值,为厂商持续经营与发展,提供核心动力.
3、保障经营目标的落实,在围绕网络建设和品牌建设的为中心目标的经营过程中努力开拓网络潜能,增加产品销量达到网络优化扩张与品牌提升,销售与效益增长的良性互动.
4、把握当前市场工作主线:通过网络提升与空间布局提升销量,通过营销整合与资源合理配置,逐步提升品牌知名度与美誉度;通过贴身专业服务脏现品牌内涵.通过市场整合,打造富有创意和激情的销售团队与经销体系、经销商(办事处)
第二部分经销商(办事处)销售政策
(一)产品与销售服务支持
(1)提供满足不同消费群体与渠道的产品组合,确保经销商的经营稳定与利润空间.
(2)协助经销商因地制宜制定推展计划,提供专业渠道(如家装公司,工装供料项目相关现场演示,推介,服务等).
(3)合理利用资源,逐步建立产品应用与服务体系,最大限度地满足市场需求,通过厂商的交流互动,达到服务增值,品牌增值之目的.
(二)形象店建设(略)
(三)宣传,促销物品的支持
1、全年宣传促销品总量控制在5%内.
2、对超出配额部分须客户现金购买或冲抵广告费.
3、区域负责人须定时反馈宣传,促销品的使用情况及其他建议,以便改造.
(四)广告支持全年回款总额(万元)广告支持备注30-50车体广告51-100当地电视广告100万以上车体广告+当地电视广告+户外广告注:以货物形式返回,广告费用原则上只补助一次.
(五)人员及培训支持公司不定期派工作人员为经销商提供工艺技术,产品知识及营销技巧的培训,根据部分商在日常工作中的需要,提供相应的支持。
第三部分
(一)销售部管理文件组织构架与编制
1、组织构架公司销售部销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管全国区域市场
2、编制:共5人,其中部门经理1人,销售主管4人.
(二)岗位职责
1、销售部经理岗位职责:
(1)按照公司决策.主持拟定销售部年度装修漆(乳胶漆)经营目标与发展规划.
(2)接受公司对营销业务的指导.按照公司的统一布局与筹划,因地制宜,灵活出击.
(3)对市场进行动态监控与督导,为营销团队和经销商排忧解难,确保公司经营目标的完成.
(4)科学管理,加强"本,量,利"三位一体的动态平衡,力求销售部贡献最大化.
(5)加强团队建设,注重团队素质,业务作风的培养,不断提升团队的凝聚力与战斗力.
(6)做好部门间沟通与协调,减少沟通成本与管理费用,提高营销体系整体工作效率.
2、销售部主管职责
(1)参与对区域整体市场与局部市场营销方案的制定.
(2)负责对区域内责任市场经营目标任务的实现.
(3)负责区域内装修漆(乳胶漆)经销商整体维护与市场开发工作.
(4)负责对区域内经销商团队专业培训工作.
(5)完成部门经理安排的其他工作.
(三)管理制度
1、工作制度
(1)遵纪守法,遵守公司各项规章制度.
(2)维护公司利益与企业形象.
(3)出差须递交申请详报计划,差期内应定期主动联系上级汇报工作.
(4)差期内应按计划拜访客户,及时准确地传达公司举措信息,须按网点提升方案进行督导与服务.
(5)须定期向上级呈报辖区内市场各类信息,并分析总结,提出对策.
(6)出差返回公司应在第一时间向部门经理口头述职、主要内容有:A,辖内动态与预测B,须立即解决的各种问题.
(7)出差返回后三日内须向部门经呈交书面《出差总结报告》,在报告未呈交部门经理前,部门经理不予审核费用报销.
(8)新客户的开发须填写《客户档案》,呈交部门经理进行评估,待批准后方可签约启动.
(9)进行广告促销及其他营业推广项目时应按照公司规定程序进行操作(以上须文字批准为准)
(10)服从领导工作安排,对有异议的事项需先执行后申诉.
一、销售费用
(1)用车:业务用车须经部门经理审批后方可使用.
(2)招待费用:凡来公司考察洽谈业务的客户,由公司统一安排接待,外勤期间原则上不报销招待费用和其他费用.
(3)销售主管出差及费用标准A,每人每次出差可向公司财务部借支1000元差旅费、B,差旅补助费按元天人(包含住宿费,伙食费等)C,非紧急业务未经上级批准不得乘坐飞机,自行乘机时公司将按同一线路火车硬卧价报销,多支自理.
二、货款资金管理
(1)新客户须定期考核业绩,增长态势较好,需特殊支持是,由责任人以书面形式报部门经理审定,经公司领导审批后实施.
(2)无论新,老客户,铺底货款均应在三个月内予以收回,特殊情况除外.
(3)商遇到特殊情况,如工程须急购货,而购货资金有困难的,可允许先付所购货款总额的70%后予以先期发货,客户所欠购货款(30%)须在一个月内付清.
(4)客户报销广告费用时,销售部将视具体情况向公司领导请示冲销其铺底余额.
(5)销售部全体人员不得以公司名义向客户借支货款自用,一旦发现,扣除等同工资,情节恶劣,公司予以开除并移交公安司法部门解决.
销售部月工作计划（三）
一、广告策划执行
明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来！
对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分析公司的强势与弱势(SWOT分析)。做出市场假设，针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的最佳效应。对市场进行细分，定位以及预测而最后得到市场认可，得到最佳的市场份额。选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出详细的广告预算及投放周期。
1.1对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。项目在前期的销售过程中，已经产生了许多独特的卖点。在后期的工作中，我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。对项目形象进行调整。可采取前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。
1.1.1项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品附加值、及各种原创理念。以最佳的方式将项目形态、功能等信息传递给消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。
1.3对商铺前期采取DM单直邮方式进行推广。做一些有针对性的营销活动，满足不同的客群的需要，减少投资成本，将风险降到最低。要求合作广告公司提供相应投放人员资料，并由广告公司人员设计DM单样稿，交由公司审核后投放。
1.3.1DM单内容突出项目投资优势，从国家房地产金融政策，区域政策，地块潜力等方面进行深入的分析研究。
1.4采取理念性推广模式。由简单的售房概念转变到精神层面上来，好的理念能为项目提高品质，提升楼盘内涵，对公司，项目品牌的建立做好铺垫。在理念概念出来之前，我们必须找出能够高度概括项目规划理念的推广口号，写出对理念全方位诠释的软文。
1.5销售淡季广告投放以缓而不断，突出重点为要点，力求达到连锁效应，控制好广告投放的节点，以保证公司以最小的资金投入，达到最大的铺盖范围及效益。
1.6广告媒体的选择与整合。现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。在宣传过程中，信息传播功能方面各有所长也各有所短。为了更好的发挥媒体的效率，使公司有限的广告费用收到最大的经济效益。我们应该对不同类型的媒体在综合比较的基础上，加以合理的筛选、组合、以期取长补短，以优补拙。
1.7因为房地产的“不动产”特征，我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。其中户外媒体因为位置固定，比较偏重于楼盘周围的区域性客源。印刷媒体可以定向派发，针对性和灵活性都较强，平面媒体自觉性强，覆盖面广，客源层多。三者取长补短。可以采取纵深的广告周期，横向的媒体覆盖相配合。
二、销售工作执行
2.1建立完善销售部组织框架及管理制度
完善销售部门人员编制及组织框架，对各岗位职责进行细化。建立销售经理负责制，强化销售经理责任。明确销售经理的职责及管理权限，建立销售部会议制度。
2.2制订详细的销售员工培训计划
针对销售员的职业要素，对销售员进行不定期培训。建立销售员日常培训机制与随机培训机制。同时针对培训情况进行系统的考核，实行末尾淘汰制。
公关重点工作计划范文第9篇
酒店营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高知名度，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。
针对营销部的工作职能，我们制订了以下工作计划：
1、建立酒店营销公关通讯联络网
今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，详细记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商务知名人士，企业家等重要客户的联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。加强与客户的感情交流，听取客户意见。
2、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，制订并完善2009年市场营销部销售任务计划及业绩考核管理实施细则，激发并调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日志，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理。
3、提高营销代表的服务态度及业务水平
接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注意服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行特殊和有针对，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
4、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
5、打造一个在南昌的上饶人之家
借助****驻南昌办事处的天时地利人和的有利条件，开展一系列相关的促销活动，凡是上饶地区身份证都能享受酒店的有优惠房价等。
二、工程部
工程部是酒店开源节流之关键部门，而且员工素质培养要求较高，因工程部是集水、电、制冷、锅炉及装饰等多工种的技术部门，既要培养每个员工的工作责任感，更要求员工要有扎实的技术理论基础和工艺操作水平，没有理论就不懂安全用电、节约用电及如何通过高速技术参数，做到合理利用能源及如何节约能源。不懂工艺操作就无法保证维修质量及大型动力设备和安全运行，甚至造成大型动力设备安全事故。
进入新的一年里，工程部将坚持每周二早晨的站班会，除工作安排好，抽出时间集中学飞有关操作规程及专业理论知识，通过学习，要让每个员工对本部门所属设备及供电、供水系统有较深刻的了解。安排每季度对员工抽查考核一次，形成一种自觉学习业务知识的时尚风气，考核成绩记录在册，作为今后对员工进行考评的重要依据。
1、电力及动力设备的保养，本部门工作场所的环境卫生
坚持大型设备有专人负责管理，落实到个人，并形成制度。每周定期一次彻底清扫，洗抹设备的外表，使设备表层不积土，保持光亮，并及时除锈补涮油漆。定期按说明书的要求对动力设备的内部结构进行清洗、加油等。确保设备的完好率100%。彻底清除滴、跑、冒、堵及电气开关保护失灵等现象。
2、坚持值班岗位责任制度，做好交接班手续。坚持每天早晨交班人必须交卫生的良好习惯，优质一个良好的卫生环境。
3、开源节流
根据季节和气候变化，适时调节和修正各种技术参数，在保证和满足客人对空调水、热水俱求的基础上，调正好用水温度及水的流量，降低热耗，尽量节省电力和燃油，使成本消耗减至最低限度。争取比同期降耗10%以上。
重视功率因素的补偿，大型电机设备投入使用后，及时观察COS中的变化，保持COX中必须在0.9以上，从而达到节电的目的。
做好每天水、电、油、气的消耗记录，及时分析和总结消耗量的原因，找出多消耗的原因后及时采取措施进行清除，每周、每月做出报表上报总经理、提供有关收据有利决策时作参考。
每月底按时做好馆外用水、用电单位的抄表记录，及时上报财务部门，配合财务及时收回水、电费用，管理和监督好在用的水表和电表及管路和电气线路，坚决拒绝窃水、窃电现象发生，防止水电流失。
管好用了维修材料，材料出库必须有维修使用部门的签字证明，做到物必有主，出入库平衡，手续齐全，防止维修材料流失和浪费。
4、人性化管理
关爱员工的生活，尽最大力量热心帮助员工解决生活中出现的具休困难，做到团结友爱，要让每个员工感觉在这个大家庭的温暖，从而激发每个员的积极性、重要性，更有利今后工作的开展。
5、确保动力、电力设备的正常运行，配合各部门及时保质、保量安全完成各项维修任务。
现有客房的空调温控开关、照明摇控开关因存在质量不过关的问题，损坏率较高，且价格又非常贵，今后如再损坏，逐步更换简易价格便宜实惠的开关面板，逐步修改现有的线路，做到经济实用。
做好夏季中央空调开放的准备工作，四月底至五月初中央空调机组进行一次系统清洗和调试工作，确保中央空调随时投入使用。
三、行政办
1、做好员工招聘及内部人员配置工作
行政办将根据部门缺编情况，继续开展招聘工作，并形成一个原则：“先内部调整，再外部招聘”，这样做可为员工提供更多的晋升或发展的空间，让一些有基础的员工在宾馆不同部门或岗位学习，培养多方面人才。
2、加大员工培训工作
行政办明年的重点工作将放在加强员工培训工作上，为了提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，行政办将在明年制定了相关培训管理规定，并配合酒店各部门施行了日常培训工作。做好员工培训工作，使培训课程成为员工的充电器，为酒店培养高素质的专业人才。
3、做好员工的后勤保障工作，搞好员工餐厅，让员工吃上可口的员工餐。并根据强人企业文化打造新上饶商务宾馆，树立新形象。
4、建立绩效考核制度
为提高员工工作积极性，开发员工的潜能，打破干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样这种消极作风。行政办将建立员工绩效考核工作，配合各部门对员工的技能技巧进行考核，建立新制度，采取优胜劣汰制度激励员工，以达成能者上、庸者下的目的。
5、搞好员工关系
深入基层员工，与员工多沟通多交往，了解员工的思想动态，建立一种和谐平等的关系，创建一个可以让员工以酒店为家的归属感，提高酒店的凝聚力和向心力。
四、房务部
1、商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，房务部也将提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务
好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。
五心服务：
为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
2、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌
随着行业发展，南昌地区酒店竞争日趋强烈，在我宾馆周边地区大大小小酒店不少于十几家。我宾馆经营理念与服务理念需不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需做到让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务。
3、大力提倡节能降耗和认真执行节约奖制度
因客房部区域广、范围宽、设备多，需维护保养的项目内容多，为督促和加强节能降耗及维护保养，培养员工节约环保意识，严禁长明灯，长流水现象，我部将实行节约奖制度。
五、保安部
1、要从人员素质、思想品质、专业技术上入手，建立一支召之即来，来之能战的保安队伍。
2、抓好酒店防火、防盗、防事故的安全工作，与各个部门做好消防知识培训，签订消防责任书，做到宾馆上下人人肩上有担子，个个心中装安全的安全风气。
3、完善和遵守各项规章制度，在岗位上统一着装，讲文明、讲礼貌、树形象，把新的面貌展示给客人。
4、作为酒店的安全卫士，要严格履行各项职责，认真执行“三防”措施，把责任落实到岗，落实到人，实行责任追究制，末位淘汰制的内部考核制度。
公关重点工作计划范文第10篇
一、主要工作情况
（一）服从大局需要，组建优秀团队。
本学期之初，团委、学生会领导为增强学生会工作的活力，开创新的工作局面，做出了细分工作职责，成立学生会拓展部的重要决策。面对学生会重大的组织变革，开始我们一些同学难免有一些想法。拓展部基本是从公关部派生出的新的部门，而我们一些骨干本来就是公关部的成员，不但比较熟悉公关部的工作，对公关部也有很深的感情，内心不愿意离开公关部。拓展部是新的工作部门，有新的工作领域和新的工作职责，以及新的工作标准，怎么干没经验，能否干好没有把握，这也造成部分同学不情愿到拓展部。我们觉得在新成立的部门，不解决这些认识问题，对今后工作的开展极为不利。对此，组建之初，我们在部内进行了“服从大局需要，为学生会改革做贡献”的专题教育活动。活动中组织大家认真领会学生会成立拓展部的目的意义，对照个人思想检查工作信心足不足；组织大家学习学生会领导对拓展部的要求，对照拓展部工作定位和任务检查个人经验、能力差距。我们还请学生会领导直接给我部成员做了辅导和再动员，帮助我们端正工作态度。通过教育，全体部员都能认识到搞好拓展部工作对学生会工作改革的重要意义，牢固树立了服从大局，振奋精神，建好组织，首战必胜的责任意识，并能以饱满的热情迎接新的困难和挑战。
组建中，我们注重拓展部组织文化建设，全力打造优秀团队。我们确立了“建立学习型组织，在活动中不断总结经验，促进组织和个人的成长”为内容的核心价值观，在办公室张贴了“拓一扇小窗，展一抹光芒”标语，在笔记上提出了“承接传统，开拓创新”的要求，并利用各种会议反复宣传、强化我们的价值观，使其既深入所有部员人心，也被外部普遍接受。核心价值观适应了我们新部门的特点和新任务的需要，起到了灵魂作用。我们建立了部领导---项目组的扁平组织结构。运行中我们感到，它能充分地调动个人积极性、挖掘个人能力、潜力，使成员有更多的学习机会、得到更全面的锻炼，在大型活动中可以更灵活地组合力量，事后绩效评估更客观，因此，优化了人力资源配置，提高了工作效率。我们还根据核心价值观和任务需要划分责任，建章立制。我们明确了各级各类人员的责任，先后建立了会议制度、学习制度、请示报告制度、值班制度、请假制度、检查讲评制度、奖惩制度、财务制度、档案制度等，并在工作中一丝不苟地保证了制度的落实。
组建工作得到了学生会领导的高度重视和关怀，他们不但时刻关注组建进度，听取汇报，指示工作，而且深入我部具体指导，帮助解决组建必须的设施设备，使我部成员倍感温暖，深受鼓舞，给我们注入了做好工作的强大动力。
经过积极努力，我们在较短的时间内将拓展部建成了一个任务明确、责任清晰、制度健全、勤奋学习、勇于开拓、紧密团结、士气高涨，运转灵活的团队，顺利完成了组建任务，及时投入到新的工作之中。
（二）奋力打造精品活动。
组织名人讲座是拓展部的重点工作。今年我们注意突出了讲座的特点。特点一，努力提升文化品位。第一场比较有影！响力的名人讲座是由韩国大使馆的文化参赞柳在沂先生来我校进行的一场名为“韩流与汉风”的讲座，整场讲座，座无虚席，充分的展示了韩民族的风土人情，现代化程度以及他对目前“韩流”的看法和态度。本学期的另一场名人讲座是王蒙先生到师大进行名为“文学的挑战与和解”的讲座。同时凤凰卫视的《世纪大讲堂》也走进师大，与校学生会合作录制两期专场。这两场讲座的主讲柳在沂先生和王蒙先生都是有很高的文化水准，他们的到来不仅提高了我们北师大学子的欣赏层次，也进一步加强了校学生会系列名人讲座的文化品位。特点二，积极思考人生态度。这学期的讲座嘉宾不乏人生的强者，楚星集团总裁王永先生来我校进行了“射击·设计·社稷——走出大学生创业、就业的误区”的讲座，曹启泰先生在敬文讲堂做了题为“从钱手上抢回人生发球权”的讲座。两场讲座的内容积极围绕人生，为北师学子提供了值得参考的人
生观，培养了积极的人生态度。此外，我们还办了系列留学讲座。特点三，尽力提高同学满意度。著名的央视主持人王小丫来到学校与同学进行面对面的交流时引起了同学们极大的兴趣，排长队领票的场面证明了大家对此次活动的认可。前微软中国总裁现盛大网络公司CEO唐骏先生来到北师大也同样让同学们喜出望外，积极热情参与的同时，也对活动給予了很高的评价。媒体推广是拓展部发展的主攻方向。对于北京师范大学校团委学生会的形象建设也是我们本学期的工作重点之一。在有了上学期与《绝对挑战》的成功合作经验之后，我们这学期对于学生会形象的推广重点也放在了媒体合作上面。这学期主要完成了以下两方面内容：《同乐五洲》。作为留学生文化节的一个亮点，虽然整体活动没能如期举行，我们还是将《同乐五洲》继续联系并最终成功的举办了北师大的专场，为校会的形象推广贡献了力量。这次活动总的来说比较顺利，从联系到具体细节的确定，从领导邀请到当天的接待协调等等安排，是一项庞大复杂的工程，其中会涉及无数的细节问题和突况。我们工作中也的确出现了一定的问题，比如在与中央电视台的协调上。在活动后每个人都进行了比较详细深刻的总结，并汇总作为资料供今后参考。《世纪大讲堂》王蒙专场。经王蒙先生的同意，我们邀请他来到师大与同学交流，我们将这次活动作为学习节的开幕式。为了进一步推广北师大校学生会的形象，我们又联系到了凤凰卫视的《世纪大讲堂》来合作拍摄王蒙专场。在有了几次与媒体的合作经验之后，这一次的合作还是十分顺利的。《世纪大讲堂》也提出希望在今后能有进一步合作的意向。
（三）主动协调，积极配合，努力完成学生会部署的各项工作。
在留学生文化节的筹备工作中与监察部、文艺部、公关部等部门的合作，做了大量筹备工作。“李宁校园网球总动员”活动与体育部的合作，我们主要完成与李宁公司的联系、前期宣传以及活动当天的现场工作。北京大学生心理健康节与各部门合作，圆满地完成了接待以及前期“形象大使”杨澜的邀请工作。在邀请阎崇年先生来我校讲座的活动中与学习部合作，我们成功地做了央视《百家讲坛》联系工作及对阎先生的邀请工作。在《百家讲坛》进校园活动前期调研中与监察部的合作，较好地完成了任务。
《新生宝典》的制作已完成了详细的策划并责任到人，开始运做。在赞助方面也取得了一定的进展。我们力争在形式和内容上有所创新，在赞助额上有所突破。暑期支教活动。在南子的帮助下，我们已经确定了暑期支教的地点和时间，相关课题的筹备工作也在有条不紊地进行。这两项工作已经取得了一些阶段性成果。
（四）抓好内部培训，提高全员素质。
我们把做好各项工作的基点始终放在创新工作方法和提高全员素质上，大力抓了内部培训。培训中我们把理论知识与实践相结合，学习了《大型活动项目管理》、如何组建高效团队、项目化管理核心思想的讲解、甘特图的使用、如何制定策划、协议和讲座基本流程等。还进行了分项目作业，建立项目负责人的制度；绘制甘特图，统一整合各项目时间推进表；模拟头脑风暴会议等内容的演练，使部门成员从理论到实践都有了不同程度的提高，有力地推动了工作的开展。
二、几点体会
（一）必须坚持“三紧”的工作方法，这是做好各项工作的前提。
“三紧”既：紧跟学生会的工作部署和领导的各项要求；紧紧依靠全部成员的整体力量；紧密与兄弟部门密切协同。
工作中我们深深体会到，紧跟学生会总体部署，坚决落实领导的各项要求，就能保持工作的正确方向。面对学生会部门的调整和人事制度的变化文章版权归文秘站网作者所有!，我们反复抓了统一认识的工作，澄清了模糊认识，坚信改革的正确方向，坚定改革的必胜信心，变压力为动力，激发了饱满的工作热情。在工作计划上，我们对照学生会规划的内容、进度和标准，把与我们有关的逐级分解，落实到人。做到了思想上、工作上、行动上与学生会保持高度一致。因此，我们对留学生文化节的前期筹备工作、媒体推广活动和几次名人讲座的成功举办等都得到了领导的充分肯定。其中唐骏先生还得到了钟秉林校长的接见和郑君礼副校长的宴请。
在各项工作中我们都强调了充分发挥整体力量。在组织大型活动中，我们灵活设置项目组，明确责任分工，充分发挥了整体力量。如在“留学生文化节”的准备过程中，黄晶同学作为前期筹备工作的分项目组长认真负责，保证了各项工作保质保量、有条不紊地进行运转；在联系“同乐五洲”做媒体推广活动中，吕曼同学勇挑重担；在“世纪大讲堂”王蒙专场讲座中，唐玮和宋甜同学积极配合；在韩国文化参赞来校讲座和05版《新生宝典》的筹备过程中，王心忆同学尽职尽责；在王小丫讲座、曹启泰讲座和心理健康节形象大使的邀请过程中，唐玮等同学出色地完成了任务；在王永先生、小丫和唐骏先生等名人来校讲座的筹备和进展过程中，孙明旸同学埋头苦干，在拓展部所有成员的共同努力下，愉快圆满地完成了任务，显示了发挥整体力量的重要作用。
拓展部工作的特点之一是经常与有关部门协同工作，能否与兄弟部门密切协同，成为一些工作成败的关键。对此，我们在工作中注意了摆正位置，既积极负责，又尊重和维护它部的权益；既保持良好的协同意识，又不断总结和提高沟通技巧，收到良好效果。在多次与兄弟部门协同组织活动中，圆满地完成了任务，增进了相互的了解和团结。
（二）必须坚持在规范中创新，在创新中规范，不断提升工作层次。
规范工作便于成员迅速掌握方法，减少盲动和协调一致地工作，创新工作方法才可能非线性提高工作效率，二者必须相互融合。拓展部成立后，我们继承了原公关部一些工作方法，并结合实际有所创新，形成了一系列工作规范。在日常工作中我们基本保留了会议、值班、奖惩、财务制度，新增了电子档案制度；在组织活动方面我们形成了活动审批方案四步流程、活动举办方案规范、讲座六步工作法、大型讲座项目管理标准化流程表、拓展部小型讲座活动总结报告、教室安排及布展厅情况图表；新生宝典制作流程；支教工作流程；大型活动（如留学生文化节、元旦舞会、求职系列活动
等）七步工作规程；与校会各部门和学校其他相关部门协调指引；综合绩效考评和平行比较法相结合的考评制度等。今年工作中我们广泛运用这些融入创新精神的规范，收到明显效果。提升了工作层次，保持了正规秩序。（三）必须坚持以人为本，从严治部，才能促进全面建设。
无论是工作还是管理中，我们都着眼人的培养、人的使用、人的发展，把对人的负责和对事的负责有机结合，提高了管理水平，促进了全面建设。我们把促进组织和个人共同的成长作为我们核心价值观的内容，贯穿到工作和管理的各个方面，做到了按需选人，量才用人，培训造人，实践炼人，努力把拓展部办成学生干部的小课堂，让进来的人有收获，出去的人不遗憾。组织对个人负责，个人给组织尽力。本学期以来，我们对部员从严要求，为促进组织和个人的成长制定了严格的制度和纪律，布置了难度很大的任务，同学们还有繁重的学业，在这种情况下，大家不但毫无怨言，积极工作，严守纪律，而且在完成任务中争先创优，表现出良好的精神风貌。本学期我部两人次被学生会评为月度最佳干事，同学们工作作风明显改进，能力明显跃升，为提高我部全面建设水平打下了坚实的基础。
三、问题和不足
（一）本学期计划中的一次大型活动第三届留学生文化节没有如期举办。我们完成了精美的策划，进行了分组开展工作，包括嘉宾组、节目组、媒体组、布展组、留学生组等，后来由于国际政治局势的不稳定，不得不推迟了活动的举行，给我们留下了壮志未酬的遗憾。
（二）精品活动内容还不够丰富，活动创新程度有待提高。与同学们与日俱增的需要和学生会领导的要求仍有差距，形势催逼我们继续解放思想，开拓思路，在精品活动上创新发展，切实落实校会成立拓展部的本质意义，争取作出创新的大型活动，这也是下一阶段拓展部工作努力的最重要方向。
（三）活动的社会影响力有待进一步提升。虽然这学期作了几个比较有影响力的活动，但相比非典时期的“空中家教”等活动还是有一定差距的，今后我们应该把创造活动社会影响力的落脚点放在社会热点问题和公益活动上面。
（四）制度化建设虽已开始，但仍需加强。我们应尽快完善拓展部全部的工作方法，以利于后人借鉴和工作的顺利开展。
（五）人员培养还有待进一步加强。随着人员的流动和形式的发展，我们的知识、经验、能力、素质都显得不足，需要进一步提高。要努力为学生会培养、留住更多、更全面、更优秀的人才。
四、下学期工作展望：
（一）活动畅想：
迎新系列活动：精心筹备系列迎新活动，在继承传统的基础上，力争做出特色，切实为新生服务，让新生满意。
系列名人讲座：下学期我们将本着综合性、深刻性、时效性、交互性、特色性相结合的宗旨进行系列名人讲座的联系和筹备工作，突出主题、完善策划、注重细节、形成系统、作出成果。不断完善创新，扩大影响力，打造师大品牌论坛。
媒体推广活动：结合非师范生求职就业系列活动，与《挑战主持人》、《绝对挑战》等知名品牌节目合作；结合系列名人讲座，与《百家讲坛》、《世纪大讲堂》等讲座类节目合作；并且力争与赞助工作结合做出一档具有师大特色的真人秀活动，进行媒体投放。
迎奥运志愿者活动：为了迎接20__年奥运会，响应北京奥组委的精神，我们畅想在下学期针对大一大二的同学进行“迎奥运，校园行”奥运志愿者系列活动。
非师范生求职就业系列活动：在上学期“梦在终点，路在脚下”求职系列活动之后，为配合我校建设综合性大学的发展战略目标，我们计划在新学年推出全新的非师范生系列求职活动，届时我们将打破固有的讲座、论坛等形式，以一种富有创意、极具挑战精神的方式开展此次活动。将就业指导工作落到实处，帮助学校解决实际问题，切实为广大同学服务。这也是下学期拓展部举办有影响力大型创新活动的重中之重。
（二）工作思路：
以下是我对下学期拓展部工作的整体指导思想、部门建设和工作思路上的方向性设计：
创新导向型：结合当代大学生现状、学校的发展导向和社会热点问题，努力开拓创新，开发出一系列精品活动，为丰富同学们的课余生活，补充学习课内知识提供现实性的帮助。并且着力打造传统品牌活动，使之更加适应现实需求，提高美誉度和满意度。
项目导向型：进一步推进项目化管理思想的融入，从组织结构的调整、人员的选拔与培训、组织文化的构建等角度适应项目化运作的管理方式，使得活动的进行更加高效、科学，并且逐步完善相应的制度和工作方法。
人才导向型：根据工作所需进行人才的选拔，并且根据各人所长安排相应的工作，充分调动每个人的积极性，充分发挥每个人的优势，因材致用。坚持以人为本的指导思想，以人才培养为核心开展相应的工作，切实抓好人力资源建设工作。
专业导向型：充分发挥每个人的专业背景的特长优势，结合部门工作的特殊需求，提高部门工作的专业程度，掌握相应的操作原理和技术技能。实现部门的正规化、理论化、专业化和制度化。同时对于部门成员工作能力的锻炼和专业知识的实践发挥积极作用。
品脾导向型：在师大原有的精品传统活动的基础上，不断创新，打造一系列的具有师大特色的品牌活动；并且进行相应的品牌包装推向社会，扩大社会影响力。
发展导向型：必须树立和贯彻科学的发展观。在部门工作中既要做出成绩，又要保证基础扎实，提供可持续发展的动力和后劲；既要考虑在某一方面出精品，又要考虑全面发展；既要考虑事业的发展，又有考虑人的发展，坚持以人为本。始终把发展作为硬道理，坚持向学习型组织不断迈进。