电商培训范文

电商培训范文第1篇

为了这个瞬间，姜洪峰和团队一起准备了好几天，还建立了微信群，提前商量好哪里鼓掌，哪里喊口号。姜洪峰总能变成这类场合里的焦点，他所做的事情一直和“造梦”相关：除了淘宝大学讲师的身份，姜洪峰所创办的杰夫电子商务也一直在给淘宝店铺做代运营。

E电商是姜洪峰今年8月份刚推出的另一个“造梦”项目。和之前的电子商务第三方服务平台的身份相比，E电商更向上一步，想要成为电商企业的一站式学习成长平台，用线上线下培训相结合的方式，教会那些想要进入电子商务行业的公司和个人“电商究竟应该怎样玩”。

授之以鱼

2011年时，姜洪峰曾带着杰夫电子商务的项目参加当年的创新中国比赛，并成为那一年的“创新之星”。当时姜洪峰带到会场的口号是“开网店，找姐夫”；时隔三年之后，姜洪峰的口号则变成了“做电商，找姐夫”。

“姐夫”的称呼来自于姜洪峰的英文名“Jeff”（音译为“杰夫”），因为发音类似，“姐夫”这个名字很快就在电子商务圈流传开来。最早的时候是在2002年，姜洪峰从网络营销等电子商务相关工作做起，先后创办过电子商务人才网、中国库存网等行业网站。2006年，姜洪峰又创办了商信文化传播有限公司。随着在视觉设计、电子商务等服务领域的小有名气，姜洪峰的公司也很快成为淘宝和阿里巴巴的紧密合作伙伴。

但给淘宝、阿里巴巴做服务供应商，“做得再好也只能是隐形冠军”。于是2009年的时候，姜洪峰又创办了直接给淘宝店铺做代运营的杰夫电子商务（以下简称“杰夫”）。杰夫的商业模式很简单，即通过给那些对电商相对陌生的企业运作产品的线上销售，来收取这些企业的服务费和销售分成。

这有点像那个“在淘金潮中卖水”的故事，杰夫主要通过提供服务来赚钱。依靠在电商行业积攒多年的行业数据，再加上所掌握的品牌运营整套系统，在这个模式并不新鲜且竞争者众多的行业中，杰夫很快就在2011年获得了由中国电子商务协会、阿里研究中心所授予的“2011十佳电子商务服务商”称号。

随着知名度的快速提升，杰夫的公司规模也迎来了滚雪球一般的增长。从2006年最初创业时的3个人，到2014年姜洪峰想要开始新项目时，杰夫的员工已经达到了300多人。

这和代运营这种运作模式有关。杰夫接到的每个项目都会有自己相应的特点，因此提供的也都是个性化服务，到最后，“每个项目要做的都是人的复制”。这种“授之以鱼”的工作让姜洪峰看到了瓶颈，公司规模越大就变得越依赖人，不可控的风险也就越大。在他看来，这种依靠人而非系统运作的模式很难快速复制。“整个团队做了接近十年的苦力活。”

授之以渔

比赛的第一天，当所在的综合专场11个项目都演示完毕之后，台下的姜洪峰紧张不已。主持人在请在座的六位评委点评他们最喜欢的项目时，姜洪峰等了半天，也没听到哪位评委口中提到E电商的名字。

姜洪峰也知道E电商这种模式并不新鲜。这个筹备了半年多的新项目在8月份刚刚推出。同之前的个性化服务相比，E电商给自己的定位是平台，针对那些想要进入电商行业而不得章法的传统企业和个人，通过提供线上线下相结合的资讯、规则和技能等电商知识和能力的培训，像孵化器一样让学员学会运作电商。和之前“授之以鱼”的模式相比，E电商要做的则是“授之以渔”。

在姜洪峰看来，想做电商的人或企业都可以成为E电商的客户。从大公司成立的20人电商团队，到中小网商以及个人，其范围甚至可以开拓至三、四线城市中的个体户和农民。姜洪峰把这些客户普遍存在的问题总结为三类：一类是对电商完全不懂，想进入却不知从哪儿下手；一类是虽然对电商有初步了解，却很难找到既了解自己的公司又能运作电子商务的团队；最后一类是已经走到了实操层面，但面对选项众多的服务商难以进行判断和挑选。

E电商把电商的学习过程进行了梳理。首先是从线上开始了解电商，E电商有专门的编辑团队来整合提供行业资讯、数据报告等垂直内容。之后则是通过视频公开课的形式进行技能培训、讲解平台应用知识等，比如如何管理客服团队、在不同平台做电商分别有哪些特点等；目前其和亚马逊合作推出的亚马逊商学院，即是E电商专门针对亚马逊平台所提供的培训服务。初中级的培训之后，E电商还在线下以公开课、精品班、战略总裁班的形式提供了更深一级的讲师辅导。

学习的过程结束之后，E电商还在平台上整合了细分在不同领域的服务商，并以合作的形式给学员相对优惠的报价。实际上，姜洪峰计划早期先主要依靠向学员收取不同等级的会员费和培训费营收；这些聚在一起的学员还能形成社群效应，因此在收取会员费之外，E电商还可以以线下落地服务的形式获得收入。

而这些聚集会员的行为被姜洪峰称为“蓄水”。当聚集的中小电商从业者数量足够大时，E电商作为平台则可以推行针对中小电商的小额贷款等金融增值服务。

电商培训范文第2篇

关键词 跨境电商 浙江省 发展现状 基本思路

一、浙江省跨境电商发展现状

（一）市场发展状况

浙江地理区位优越，地处东部沿海，外向型经济发达。近年来，依托与信息技术和网络技术的发展，电子商务技术、模式的不断创新完善，浙江企业顺应国际市场的新消费模式积极开展跨境电子商务贸易，开拓国际市场，取得了突出成果。

据商务部相关数据显示，目前浙江跨境电商进出口额约占全国的20%，位居全国第二，仅次于广东。2014年，浙江跨境电商出口按照预定目标实现成倍增长。全省跨境电商服务试点出口统计数（以“9610”代码报关）约为2.25亿人民币，占全国的比贡为32%；跨境电商服务试点进口统计数为5.8亿元人民币，占全国的比贡为78%，位居全国首位。2014年“双11”当天，宁波保税区跨境电商进易额就达1.1亿元，杭州出口加工区跨境进易额达7157万元，杭州下城跨境产业园区进口额累计也达到1200万元。跨境电子商务正逐步成为浙江对外留易新的增长点。

（二）人才供应现状

国家鼓励创新、创业，提高大学生应用技能与工作能力。跨境电商成为服务国家鼓励扩大深化改革开放，构建对外自由贸易区战略体系的支撑，需要有大量的后备与储蓄人才。浙江省跨境电商培训市场，目前处在起步上升期，发展不成熟且师资力量不正规。一方面大学生有学习跨境电商知识扩展能力的需求，另一方面大量出口企业却找不到接受过相应培训的高素质对口人才。以宁波最大的跨境电子商务企业，“甜蜜时空”为例，据了解，由于业务的飞速增长，目前该公司的人才缺口达300人左右，而现高校相关专业毕业生在知识层面及技术能力上还难以达到企业要求，企业不得不长期处于招聘和就职培训状态。

目前，浙江省内跨境电子商务的培训教育资源几近一片空白，少有师资专业而规范的跨境电商培训机构，承担起高校跨境电商的人才培养工作，客观上制约了浙江外向型经济的发展活力。就人才培养方面而言，最突出的原因一方面来自于专业设置的缺乏，另一方面来自于教师资源的短缺。作为一个新的人才培养方向，高校专业设置存在一定的滞后性，招生人数难以满足学生志愿需求量。同时，由于跨境电商还是一个新生的贸易模式，缺乏经验丰富的教师资源，讲师素质良莠不齐，部分培训内容过度理论化，甚至与市场需求脱节。而对教师资源的培训也处于严重缺乏的状态。

二、建立浙江高校跨境电商培训基本思路

（一）概念阐述

面对上述人才缺口巨大的困境和目前人才培养方面突出的矛盾，建立一个具备优秀教师资源和明确人才培养方向的人才培训平台就成为了一个切实有效的方式。成立浙江省高校跨境电商培训空间站，旨在通过加深企业与高校之间的直接合作，更针对性地培养出高校里有志从事跨境电商的人才，为高校学生与跨境电商相关企业搭建服务平台，实现解决高校就业创业工作与补充企业人力资源，促进跨境电商经济的双赢，因而进一步促进国内跨境电商发展，促进国内对外贸易的发展。

（二）具体内容

（1）合作制定培养方案。

在工作前期起草跨境电商培训计划书，接洽跨境电商领域的领头羊阿里巴巴，以及相应政府部门商讨合作与授权委托事宜，整合并做好跨境电商的师资筹备。通过走访、会谈了解企业对人才的具体需求，并参考有关权威人士的意见，制定更加合理、适应市场需求的人才培养方案。

（2）合作建设师资。

为解决目前教育机构和高校内教师经验不足，讲师素质良莠不齐的问题，可与跨境电商相关企业合作，安排教师定期学习实践，鼓励教师了解新的发展需求，同时由阿里巴巴或政府出资聘请专家，或由阿里巴巴内部高层管理人员、经验丰富的职员到学校开设讲座。学校也可鼓励教师内部增加经验交流，相互促进学习。学校根据平时和期末的课程评价，了解学生对老师和课程的看法和建议，将意见整合，及时反馈给老师，使老师能够完善课程内容及教学方法，以进一步提高教学质量。

（3）合作设立课程。

设立企业与学校的合作班级，作为一个专业的培养方向，更加有针对性地培养，为学校向企业直接输送人才提供保障。同时设立精品选修课与双休日的课程，满足多种学生群体的学习需求。平台还可以进一步进行跨校合作，为了方便各校学生学习，还可以开设网络课程。

（4）合作开展实践。

与学校附近的跨境电商相关企业合作，设立合作实训基地。成立合作项目，将部分业务转移到学校创业区，以师生为主体完成跨境电子商务业务。利用学校短学期或假期时间，安排学生到企业进行参观学习，了解企业的经营模式和电子商务的具体流程，对电子商务的工作岗位要求具备初期的认识和感性认知。高年级学生安排到企业进行实习，在已具备一定理论知识的基础上，进行实战演练，丰富实践经验，熟悉巩固技能，学会独立分析与思考，增强灵活应对的能力，为毕业后正式就业打下坚实基础。

（5）合作建设网络平台。

由于电子商务的独特性，势必要时刻与市场变化相适应。建设网络平台，进行信息资料共享，实时动态更新，增加企业与学校，老师与学生，甚至教师内部的交流与学习。在网络平台合作课程的部分视频，为有志于学习电子商务的学生提供一定的学习资源，鼓励学生参与实体班课程，加大课程的影响力。在网站开设讨论版块，供内部学员与教师进行学习交流，相互促进。

三、结语

浙江省作为跨境贸易电子商务贸易大省，政府大力支持跨境电商与大学生创业、就业工作，政策优势明显。浙江地理区位优越，地处东部沿海，外向型经济发达，阿里巴巴会员企业和其他外贸企业对跨境电商人才有着潜在持续的的需求。浙江省各高校有着诸多想不断提高自己，扩大知识面和完善自己的学子，为培训工作的开展提供了潜在的优质生源。

浙江省跨境电商培训空间站的宗旨是通过政校企多方合作，培养适应社会市场经济发展需求的跨境电商实用型人才。通过上述方案的实行，相信电子商务相关专业的人才培养能与市场需求接轨，实现企业、学校、学生的“三赢”。

参考文献：

[1]浙江省商务厅，跨境电商：成就浙江外贸新增长点[J].浙江经济，2015（9）：21-22.

电商培训范文第3篇

据中国电子商务研究中心的报告显示，今年上半年，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。

从数据中可以看到，我国的经济活动正加速步入互联网时代，互联网商业应用价值也已全面凸现。互联网在中国的快速发展催生电子商务的崛起，越来越多的企业家意识到互联网蕴含着巨大的商机，运用网络营销可以把生意越做越大。根据国家十二五规划，到十二五期末，我国电子商务市场总量将达到7万亿元，借助网络是中小企业走出困境的必然之路，缺少网络营销战略的中小企业，一定会有致命缺陷。

在此背景下，为了分得电商市场利润的“一杯羹”，传统企业转型电商、纷纷“触电”已成必然趋势。然而，并非是传统企业想转型就能成功的，传统企业如何转型成为关注热点。

“互联网时代，没有一个品牌强大到不能被挑战，也没有一个企业弱小到不可以去竞争。拥有强大集群优势的中小企业，完全可以在危机乱局中借力网络，实现弯道超车跨越发展。”央视财经评论员、单仁资讯董事长单仁指出，资源有限的中小企业如果能够发现并借助大环境和社会技术的趋势，抢在强大竞争对手前介入，生存、成长甚至超越的机会就大大增加。

的确，面对互联网井喷式的发展态势，一个企业若不采取网络营销，一定会错过赶上甚至超过竞争对手的机会，确切地说，错过的将不只是一次机会，而是一个时代。那么如何让企业拥有更加专业的网络营销人员，利用网络技术精准营销？近日，本刊记者采访到央视财经评论员，以引导中小企业通过网络营销实现市场大突围为己任的单仁，通过报道展示单仁资讯的2013以及未来的发展方向，为企业家提供网络营销培训方面的学习指南。

回顾2006年的单仁，将自己的角色定位由职业经理人转换为网络营销培训专家，并在深圳创立了单仁资讯，立志打造国内最具价值的教育传媒集团。同年，单仁资讯又独创性地发行了中国第一份专注网络经营的杂志《实战商业智慧》。

10月17日，单仁资讯在中山举办了第158届《实战网络营销――网络快速赚钱系统》的课程培训，现场学员爆满，800多位企业家齐聚一堂学习高效网络营销的方法。与以往不同的是，此次课程为期4天3夜，拥有强大的资深讲师阵容，并且在课程内容上还注入了移动互联网的知识。“现在我们的课程已经进行了第35次大改版，最新加入了11个移动互联网的内容”，单仁介绍道，单仁资讯紧跟时展的步伐，为更多的企业家提供优质的服务和帮助。据悉，《实战网络营销-网络快速赚钱系统》课程是一个终生学习的平台，四天三夜的课程只是一期的时间，每个学员在一年内还可以拥有超过12次完全免费学习的机会。

很多企业家在接受课程的培训后，不仅更加深刻地认识到网络营销是决定企业未来生存和发展的战略性问题，同时还掌握了科学全面的网络营销方法，成功地将自己的产品和服务推销出去，将流量转化为订单量和利润，更有企业成功实现了业绩的飙升。

当记者问及培训带给企业家学员的价值时，单仁举出了酒仙网的案例。酒仙网是中国第一个专业电子商务B2C酒水连锁零售网站，但在创立之初，团队大多来自于传统行业，对电子商务更是一窍不通。一次偶然的机会，创始人郝鸿峰听朋友说单仁资讯集团的电子商务培训机构，帮助了众多传统企业转型网络营销，取得了不错的效果。于是郝鸿峰参加了第48届《实战网络营销――网络快速赚钱系统》的学习。通过学习，郝洪峰对公司的产品定位、运营策略和推广方法有了更加明确的认识，立即着手改进。从此，酒仙网进入网络业绩的狂飙，2012年酒仙网淘宝旗舰店单日销售量成为淘宝平台食品类销量第一名，创造了酒类电商的一个传说。

得益于单仁课程的教益，无数企业走出经营困局。为此，单仁于2009年首次提出“牛商”的概念――相比普通网商，以牛商为代表的未来中小企业家，不仅要学会利用各种电子商务应用平台的使用技巧，关键是要建立一整套网络营销系统。单仁集团已连续四年举办大规模的“牛商”评选活动。

“没有菩萨心肠，就不要在培训行业当老师。”单仁认为目前企业培训行业整体比较健康，市场需求大，未来行业的成长性会比较好。“我们的主要精力是研究市场和客户的需求，未来我们计划在一些城市建立电商学院，为企业招聘并培训人才。要有真正帮助他人的心态，才能让中国培训行业，更加健康，长远的发展”，单仁最后说道。

记者观察

电商培训范文第4篇

周和和 清徐县职业教育中心

此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商"乐村淘"驻清徐负责人对清徐乡村参与"乐村淘"进村进行培训，并且邀请了阳城、榆社等"乐村淘"电商当地负责人与清徐县的参与"乐村淘"电商的成员进行经验交流。我感觉理念比较新，操作模式也可行。目前马云的"淘宝",刘强东的"京东"等电商正纷纷向农村进发，中国广大的农村地区正是一片需要电商开拓的处女地，蕴藏着巨大的商机，这也正是总理提出"村村有物流，村村通电商的重要原因之一。

环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期，我国外贸出口连月下滑，本月公布的前三季度GDP数据破7都说明了这一点。目前拉动我国经济发展的三驾马车中，有两驾将近熄火，一驾就是外贸出口，一驾是投资，2008年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩，只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为，需要加油！加油！再加油！而这辆马车的传动系统就是电商，电商可以极大的带动提升消费升级。

作为能源重化工基地的山西，其实除了煤炭我们还有许多的资源优势可以挖掘，比如：旅游资源，人说地下文物看陕西，地上文物看山西，我们山西的旅游资源就可以深挖细研；又比如：土特产资源，平遥的牛肉，太谷的饼，清徐的葡萄甜盈盈（清徐的陈醋也酸淋淋）再比如……我们太需要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为广阔的市场上去了，电商为我们提供了这样的机会，我们应该抓住。

有了机会更为关键的是人。因为一切的物都是由人来支配的，所以培养人更为重要，更为迫切。从昨天的培训情况来看，参加电商培训的人对电商的意识还是远远不够的，还需要进一步加大力度。

广阔的农村是大有作为的。中国的希望也在农村，我们山西搭不上东南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴，也搭不上一带一路……好多好多，可我们这一次应该搭上电商进村这辆快车，重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太需要这样一次人心的振奋了。

请拿出我山西晋商先辈如乔致庸、雷履泰等人的开拓精神和开拓意识来吧！请拿出我山西人民当年走西口的勇气来吧！

电商，走起！清徐，走起！山西！雄起！

电商培训范文第5篇

关键词：社区电商运营 环境植根性培训 培训形式

在创业浪潮推动下，电商运营下的创业项目已经逐渐走进了寻常百姓家。同时，在社会网格化管理模式下，改良社区电商运营环境并助力社区居民参与电商创业，便成为了当前十分重要的工作。但就现阶段的培训工作来看，如何适应社区电商运营培训的需要，仍未得到足够的重视。从而，目前所呈现出的则是基于标准流程下的培训内容和形式。那么为何要突出环境植根性要求呢？通过调研发现，社区居民从事电商项目创业面临这样几个问题，即运营意识单一、仓储资源匮乏等。这就决定了培训内容的问题导向，而这本身就是对环境植根性的融合。

本文的结构是这样安排的：首先，分析两大不足产生的原因。其次，给出环境植根性下的培训模式定位。最后，在定位驱动下构建起培训模式来。

一、当前社区电商运营培训存在的不足

（一）培训内容方面存在的不足

正如上文所指出的，培训内容的构建需要遵循问题导向原则，这样才能在短时间内提升社区电商的运营能力。然而，在标准化和程式化的培训内容下，不少社区电商经营者都在反复学习基本的知识和操作要点，而较少在培训讲师的引导下去反思当前的运营问题，以及如何适应目前的社区电商运营环境。很显然，这样就直接弱化了培训的效果，也直接浪费了创业培训资源。事实表明，与那些电商运营的村落环境不同，社区电商运营者往往是兼职开设网店或从事电商业务，所以培训内容就需与之相配合。

（二）培训形式方面存在的不足

培训形式外在于培训内容，并关系着培训内容的传递和接收效果。目前针对社区电商运营者的培训工作一般外包给某中职学校，或者其它相关的社会培训机构。这种基于班级管理式的培训形式，尽管可以批量化的完成培训任务，但却缺少学员与培训讲师之间的互动，特别是不少学员在电商项目选择、网上营销等领域存在困惑，而在班级培训形式下这些困惑则将一直被保留。

二、环境植根性下的培训模式定位

那么环境植根性下的培训模式应怎样定位呢。作为逻辑连贯的培训工作，其工作模式可以从目的、手段、效果等三个方面来进行定位。

（一）培训目的定位

在大众创业氛围下，针对社区电商运营者的培训应聚焦在促使他们经营能力提升方面。作为低进入门槛的电商运营，社区电商运营者需要不仅需要掌握基础的电商技术，而且还需要熟练运用网络语言技巧。可见，在这样的培训目的定位下，便能倒逼培训方认真思考社区电商运营培训的着力点问题。

（二）培训手段定位

在社区从事电商运营业务的居民户，大都以兼职的方式参与其中。这就要求，在对他们进行培训时应追求立竿见影的效果，以及小范围培训模式。特别针对当前的班级式培训形式，则需要在加强学员与培训讲师之间的互动效果上下工夫。再者，在电商运营中也时刻会面临着新情况、新问题，如何使学员及时获得解惑也是需要解决的问题。

（三）培训效果定位

毫无疑问，培训效果需要与培训目的相契合，从而是否实现了培训目的便成为了评价效果是否达成的关键。但在现实中却难以进行培训效果评价，毕竟最终融入到电商运营中去的能力提升效果信息具有内隐性。由此，这就需要考虑如何将内隐性信息外化为可视的信息图谱。

三、定位驱动下的培养模式构建

（一）调研社区电商运营特点

在问题导向下来开展培训工作，先就需要针对社区电商运营环境进行调研，并从中来获得目标社区的电商运营特点。调研方式包括：电话访问，以及通过电子邮件提交问卷调查。这里需要注意的一点便是，培训方还应实地访问若干样本对象，对他们的电商运营内容和硬件资源进行考察。根据考察所获得信息，来调整标准化的培训内容。

（二）确定培训内容的着力点

通过笔者调研发现，社区的电商运营内容大多与小饰品销售，或者当地的土特产销售为主。另外，在仓储硬件资源普遍匮乏的情况下，经营着一般根据订单亲自到相关实体店要货。这就决定了，在培训中需要突出如何与上游供应商保持良好的供货关系，以及在价格制度上如何获得优势。另外，怎样向客户介绍产品信息也是培训的重点。

（三）引入移动终端培训形式

培训讲师不能只是纸上谈兵，还需要根据学员的业务开展情况及时给予智力支持。因此，为了更为方便的进行培训指导，需要引入以智能手机为平台的移动终端培训形式。学员与培训讲师可以通过QQ、微信等即时通讯工具进行联系，并采取在线留言和在线交流的方式来进行问答。

（四）借助“点赞”进行评价

针对社区电子商务运营的培训本身带有公益性的特点，这就意味着不方便对培训讲师的培训效果进行严格量化。为此，可以采取给培训讲师点赞的形式来进行横向比较，每期根据获得点赞情况筛选出优秀培训讲师进行鼓励，并进行经验交流。

最后再次强调，通过调研发现，社区居民从事电商项目创业面临这样几个问题，即运营意识单一、仓储资源匮乏等。这就决定了培训内容的问题导向，而这本身就是对环境植根性的融合。由此，随着不同社区之间在电商运营必然存在差异，但只要开展实地调研和培训模式创新，便能适应社区电商运营者的需要。

四、小结

本文认为，环境植根性培训模式包括：调研社区电商运营特点、确定培训内容的着力点、引入移动终端培训形式、借助“点赞”进行评价。

参考文献：

[1]顾永静.社区零售服务的B2C电商创业模式构建[J].商业经济研究，2015，（11）：70-71.

[2]潘沩.喵喵微店：移动电商的社区化试验[J].中国中小企业，2014，（12）：40-41.

[3]王珏.垂直电商能借社区――宝宝树：深度社区怎么做电商[J].销售与市场，2014，（33）：50-53.

电商培训范文第6篇

一面是过万亿的市场规模，一面却是超百万的人才缺口，这在我国的电子商务领域尤甚。专家预测，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。

传统企业亟需找到路径进入电商领域，而网商卖家又亟需发展壮大，瞬间让电商培训成为电商热后的又一快速增长的新领域。

电商培训即是针对网商此一需求，为网商提供“一站式服务”，其面向的学员涵盖了企业级网商（高、中基层、传统企业转型电商负责人）高校电商专业教师及学生、创业型网商，并且大部分课程都是实打实的“实战”内容，切实有效地提升学员的电商综合能力。

专业淘宝客服人员收入过万

近年依托于网店经营的新职业正在加速崛起，人才缺口巨大，就业前景广阔。每月有将近5000家网店发出1万份以上的淘宝客服人员招聘需求。而且目前淘宝网每天新开店数达千余家，专业淘宝客服人员就业前景将得到极大的重视。

一句“亲，有什么能够帮你的吗？”是众多淘宝客服在阿里旺旺上的开场白。自淘宝初创以来，最不缺乏的就是无数成功的事例，它养活了无数中小企业与个体经营者是不争的事实。同时也催生了许多以前未有过的新职业：例如专业差评师、淘宝页面设计师、淘宝模特，这其中与买家最为密切的就是淘宝客服。一个好的淘宝客服不仅是服务买家引导消费，更能开发再次消费。但限于人力成本等因素，众多淘宝客服还多是由店主本身来扮演，从而在话术等专业程度上参差不齐，造成部分利润流失。

随着一些网店规模的扩大，店主开始改变以前单打独斗的运营方式，四处寻求专业淘宝客服人员来进行更有效率的销售。但这个新生职业时间较短，加之社会层面上没有一个系统性的专业培训方式，致使淘宝客服人员月收入相差很大。

多数淘宝客服人员仅懂得一些基本的网店客服流程，无外乎熟悉产品、核收下单信息、修改备注、发货通知、订单处理、客户评价处理等。无法从自身专业水准出发，带来更多利润，因此月均收入多在2000元上下。而一些资深淘宝客服人员利用自己专业的话术，在给所任职的网店带去巨大利润的同时，也增加了自己的收入。据了解，大型网店的客服月收入能够过万，这是多数白领都无法企及的数字。

淘宝客服：话术策略应变才能提高业绩

淘宝客服销售话术不仅仅是体现在一个“亲”字上，例如顾客选中一件衣服但是对颜色犹豫不定时，多半会征求淘宝客服的意见，此时专业的淘宝客服应巧妙的把问题转回顾客身上，可以说两款颜色都很不错，由于每个人上身效果和喜好不同，顾客多是根据自己喜好选择的，但暂时选择某颜色的客户比较多。这样既没有盲目的贬损一个颜色的产品，还帮助顾客做出了一个建议，并告诉她决定权是掌握在自己身上的，增加了顾客对淘宝客服的信任感和亲近感。类似这种淘宝客服专业话术还有很多，例如在买家问及商品质量时、在讨价还价的时侯淘宝客服的应对方法都有着巨大差异。

席卷全球的金融危机影响着出口行业与实体经济，但却给电子商务带来了更多的机会。越来越多更有专业水准的淘宝客服不断充实着这只队伍的同时，也带去了新鲜的知识。成功的电商能够利用这一新兴职业给自己带来超额的利润，使之长久保持竞争优势。而新加入的中小企业与个体经营者，想要迎头赶上，也需要合理配置淘宝客服这类专业人才，才能做大做强。

电商专业培训历经6年多，在实践中逐步形成网商MBA（网店老板）、网店经理人（店长及部门主管）、电商精英（网店一线员工）、网店运营专才（高校创业人员）四位一体的网商岗位能力成长体系。经过不断的探索与实践，已研发了一系列实战课程，拥有资深淘宝卖家讲师50余名，并逐步形成了在线培训、现场授课和培训认证三位一体的教学模式。

淘宝班培训，批量生产“百万富翁”

2009年，义乌工商学院“淘宝班”首次对外招生，4个班级，共计120名学生。在提供多方位支持的条件下，学校给这届学生订立了三学年内月收入需达到2000元、5000元、10000元的三阶段目标。至此，义乌工商学院120位“淘宝班”的学生开始走上了泪水与欢笑同在的创业路。“人均月收入达8000多元，我的班里目前已有3位90后百万富翁。”近日，“淘宝班”的指导教师告诉记者。

“商场”老兵石豪杰

石豪杰，1990年出生，21周岁的他，已逐渐成长为义乌工商学院的又一位创业明星。前几日，当再见到他时，他不时接听来自客户的电话，在电话里与对方讨价还价，谋取双方共赢的条件，远超于同龄大三学生的成熟老练，他显然就是一位商场“老兵”。

石豪杰说，这两个月，他异常忙碌，通过“出口通”平台，接下了来自全球500强企业的一个大订单：250万副3D眼镜。“每副眼镜0.48美元，利润能达到1元，现在已成交100万副，余下的正在抓紧生产中。”一谈起生意，石豪杰总是很自信。

两年前的他却有着截然不同的一番光景。石豪杰的老家位于河南郑州，父亲是退伍军人，家庭条件属于典型的工薪阶层，甚至还有所不及。2009年的一天，由于急于了解即将要来上学的城市，他从老家坐车来到义乌。当火车抵达义乌站时，夜已经深了，从义乌火车站驶往市区的公交车已经停运，只有选择做的士才行。一问价格，需要几十块钱。石豪杰犹豫了很长时间，最终还是舍不得花这么多钱。这位瘦瘦的小伙子硬是在义乌火车站的候车室里挨过了一夜。第二天凌晨，花去几块钱坐上了公交车。

2009年9月，石豪杰来到义乌工商学院报到，交纳的6000元学费是他通过学校提供的助学贷款完成的。“来工商学院上学，我是带着目的来的，那就是创业。”开学不久，他就开始鼓捣他的淘宝小店，并时常游弋于义乌的各大市场。由于刚处在起步阶段，石豪杰寻找货源到处碰壁，最后通过淘宝批发店才勉强上线了自己的淘宝小店。

2009年11月，突如其来的寒潮使得南方的天气也异常寒冷。冬季产品开始热销，石豪杰敏锐地捕捉到了这个难得的商机。他的一款产品“USB暖鞋”卖得异常的火。“一天就能卖几百双，我淘到了人生中的第一桶金。”4个月以后，他的淘宝小店信誉达到了4蓝钻，在没有“直通车”等硬广告投入的背景下，达到这个成绩一般人可能要花去一年甚至更长的时间。夜深人静时，别人正在睡梦中，他却认真地在钻研怎么进行搜索词的变更，使得客户能更快速地找到自己。

2010年春节后，由于没有很好地判断市场，石豪杰进入彷徨期。“随着暖鞋吸引力逐渐下降，淘宝店生意开始走下坡路。”4月初，石豪杰开始关注3D眼镜这款产品。“当时到福田市场找了好几天，没有找到一家做这款产品。”虽然没有找到产品，但石豪杰得到了一个线索：台州那边有企业在做这款产品。经历几番波折，石豪杰终于在台州找到了这家企业。“厂子不大，生产能力也很低，但产品价格却非常高，第一次进货我拿了500副眼镜。”

2010年5月份，随着国内首部3D电视剧《吴承恩与西游记》的热播，3D眼镜瞬间成为抢手货，国内3D市场一炮打响。石豪杰的小店一天的接单量达到了两三千。“这是我第二个转折点。”石豪杰说，暖鞋给他带来了第一桶金，3D眼镜让他找到了以后的方向。很快，石豪杰开始申报自己的专利。“现在我已经有了5个专利，外观设计专利、实用新型发明专利都拿下来了。”

同样在5月份，石豪杰开始涉足产品批发，到最后他毅然放弃了自己红火的淘宝小店，决定全力做批发，争取成为综合供货商。他先后在“1688”、“出口通”等批发平台投入巨资。“做‘出口通’时，开店成本近3万元，买广告花了近4万元。”投入批发领域后，石豪杰并没有很快取得成功。“前两个月几乎没有生意，亏损了一万多元。”石豪杰坚持了下来，迎来了第一份订单。“印度的客人，要了2000副眼镜，货不多，但利润是国内的几倍。”这一起生意，让石豪杰更加坚定了自己的选择。

如今，石豪杰已在义乌注册了自己的公司，并在深圳成立了办事处，拥有了全系列的3D眼镜产品。由于成绩优异，“阿里巴巴”邀请他作为实习生到企业学习，他也正通过自己的努力开创自己更大的场面。

更多的故事

李晴莹，台州人，90后女生，现在的她已拥有自己的淘宝商城店和无名良品店，去年的暑期她刚成功参加了两次有淘宝最强活动之称的“聚划算”，卖掉了16000多副眼镜。采访她时，她讲到的“车”的故事，让人印象深刻。2009年，不少同学还沉溺在做家居产品时，她开始转换思路，开始卖打火机。当时进货要去宾王市场，无论刮风下雨，为第一时间给客户发货，她骑着单车往返于市场与学校之间，一趟来回要花去她近一个小时的时间。“一件货也去，这是对顾客的信誉。”李晴莹在路上来回奔波，她的车也从自行车到电动车到现在购买了小汽车，她的小店也从无人问津到日成交数百单，月利润直逼10万元。

从不识“淘宝”为何物，到建立自己的淘宝商城店，李鑫淼用了两年的时间，他做的“打底裤”产品两个月就创下了一百多万元的销售额。如今除国内知名品牌外，他又建立了自己的独立品牌。其中，带动同学朋友一起致富，让这位年轻的小伙显得与众不同。“现在有10多个同学朋友在卖我的产品，不少人已经做得很不错。”

淘宝大学发展史

2006年：淘宝大学（淘宝会员培训部）成立。2007年：走进50个城市，并建立近10家培训合作机构及合作院校。2008年：启动培训在线授课，出版电子商务书籍20多本，共培训学员4万人次。2009年：启动企业级网商培训课程，与20多所高校共建淘宝创业实训基地，共培训学员15万人次。2010年：首创网商MBA课程，全年培训90万人次。2011年：启动“网商特训营”，推出电商精英5个岗位系列课程，共培训学员260万人次。2012年：启动传统企业电商总裁班，并推出企业内训讲师项目，共培训学员680万人次。

艾瑞数据显示，未来10年，中国电子商务专业人才缺口至少在200万，这一数字还不包括整个电子商务生态链的诸多岗位人才需求。传统企业亟需找到路径进入电商领域，而网商卖家又亟需发展壮大，瞬间让电商培训成为电商热后的又一快速增长的新领域。

电商培训范文第7篇

关键词：高职院校；电商；创业培训

中图分类号：G715 文献标识码：A

收录日期：2016年5月6日

一、前言

在中国经济的转型时期，提出了“大众创业、万众创新”的号召，各地政府纷纷响应，相继推出了各种支持社会民众进行创业的活动和政策。与此同时，全国各地的高职院校也积极响应国家号召，充分整合自身特有的资源为社会民众创业贡献自己的一份力量。面向社会开展创业培训服务，是高职院校社会服务职能的重要体现，也是高职院校的职责所在。随着互联网在中国经济和日常生活中的不断深入渗透，带来了电商在中国的快速发展，而2015年12月16日在浙江乌镇召开的第二届世界互联网大会，意味着中国电商创业高潮的来临。为了能够帮助更多有志于进行电商创业的社会人士抓住这次机遇，本文在归纳总结2015年广州南洋理工职业学院举办四届面向社会的电商创业培训班的经验基础上，探索适合高职院校面向社会开展电商创业培训的模式，以期得到应用推广。

二、高职院校面向社会电商创业培训的组织方式

2015年广州南洋理工职业学院举办的四届面向社会的电商创业培训班全部采取与各类单位机构合作的方式进行，未直接面向社会由个人报名。原因在于高职院校的特长在教学，而社会单位机构擅长人员组织，较好地解决参训人员的教育背景、社会阅历、年龄等方面参差不齐的问题，使学员尽可能地处于同一层次，便于高职院校安排教学内容和授课方式；高职院校提供教学人员和相应场地设施，单位机构为项目的运作提供相应经费。这样，运作方式达到了互补的效用，既能保障培训项目开展的教学资源和经费配套，还能使参加学员获得一次免费的培训机会。

三、培训项目的服务内容

面向社会的短期培训班不可能像在校大学生那样进行系统的电商专业知识和技能训练，无法在短期内解决学员的所有问题，不能照搬电商专业人才培养方案进行课程开设。短期培训需要根据每次参训学员的层次和他们亟待解决的问题，再结合各高职院校自身所具备的教学资源，双方协商每次培训班的具体服务内容。根据广州南洋理工职业学院四届培训班的服务内容安排，总结归纳出一些共性的服务项目，包括：信息服务、专业知识和技能训练以及后期跟踪咨询与指导。

（一）信息服务。很多参加电商创业培训班的社会人士是第一次进行创业，对国家各级政府的创业扶持政策，各行业的市场需求情况以及创业融资方面的信息所知甚少，所以在创业培训内容上，应该安排相应的信息服务，帮助参加创业培训班的学员快速地掌握相关信息，以便他们能够更好地进行资源的优化整合。

1、各级政府的创业扶持政策。自从提出“大众创业，万众创新”的号召之后，从国务院的各个部委，到地方政府的各个部门都相继出台了形式各样的创业扶持政策，但是这些扶持政策分布于各个部门，且不同地区的具体政策也不尽相同，所以对于初次创业者而言，为他们提供相关政策的宣讲就变得非常重要，尤其是对其中的各种优惠待遇和补贴项目的申请条件和程序的解读就变得极为迫切。

2、行业市场信息。初次创业者往往是根据自己生活的经历或朋友的创业介绍，而产生了某种创业的想法或冲动，但是对所处行业的市场情况了解甚少，等到真正实施创业项目，接触市场的真实情况时，会发现自己最初的创业想法是不切合实际的，往往措手不及。而高职院校中有不少教师长期从事某方面的教学和研究，并且对一些行业进行长期的跟踪研究，对行业的市场情况了解比较深入。如果在创业培训过程中相关教师能够将自己对行业的长期跟踪研究成果与学员进行分享，将帮助学员修正他们的创业想法，使其创业思路更加切合实际，提高创业成功的可能性。

3、创业融资信息。通过分析培训班学员的创业资金来源情况，发现绝大部分学员的创业初始资金来源于自己的工作积累，或从亲戚朋友借贷而来，资金来源渠道少，资金不足的现象很普遍。所以，在创业培训内容上有必要向学员介绍社会现有的不同融资渠道，以及不同融资渠道的成本和风险，帮助学员解决创业初期启动资金不足的现象。

（二）专业知识和技能训练。参加电商创业培训班的学员就是冲着电商而来的，所以相关专业知识和技能的讲解和训练是主要的培训内容；但是他们与电商专业的在校大学生所处的知识层次不同，而且培训时间也不允许，不可能照搬电商专业的人才培养方案。建议电商创业培训班的课程设置主要包括以下几门课程：

1、电商运营管理。该门课程主要向学员传授两大方面的内容，一是有关中国电商的最新发展动态和趋势，介绍新形势下的电商操作思路和方式；二是具体的电商运营操作技巧和方法。前者向学员传授电商的理念，向学员的大脑植入电商思想，转变学员的企业运营管理理念，帮助学员掌握电商的大趋势；后者是传授学员具体的电商创业操作方法，给学员一些能够拿来就能用的具体技巧。

2、企业模拟经营沙盘实训对抗。虽说是电商创业，但企业经营管理的基本原理是相同的，为了让学员能够对企业运营管理有一个全面的整体认识，短期的企业模拟经营沙盘对抗就是一个不错的选择。因为该课程可以使学员在虚拟的企业运营管理和市场竞争对抗中切身地体验到企业运营管理的精髓。而且这种做中学，学中做的教学方式远比纯粹的企业管理理论讲授的效果要好。

3、团队建设管理。整个培训过程从始至终一直贯穿着学员组建团队，团队协作的管理训练。在培训的一开始，就按照一定的组织原则将学员进行分组，每组以一个虚拟公司的方式参与到培训中来，在整个培训过程中学员以组为单位参与学习讨论和企业模拟经营沙盘对抗，而且小组成员之间相互帮助，相互协作和学习，通过这种方式来培养学员的团队合作精神。

4、参观电商企业交流学习。除了安排学员在学校内部进行知识讲解和技能训练外，最好能够安排学员到一些电商企业进行实地参观和交流学习。现在高职院校都和一些企业建立了校企合作关系，具备一定的企业资源。所以，电商创业培训服务内容中可以根据学员的创业类型，安排学员到一些与其创业类型相同或相似的电商企业参观学习，并且安排这些电商企业的经营管理人员与学员进行面对面的经验交流。通过与电商企业相关人员的交流学习，可以帮助学员解决一些创业过程中面临的具体问题，同时也给学员展示了一个真实的电商创业样板，让学员具有真实的感性体验和认识。

（三）后期咨询与指导。由于这类电商创业培训项目都是短期班，时间短任务重，不可能在短期内解决学员在创业过程中的所有问题，所以必须为学员提供后期的跟踪咨询指导服务。参照广州南洋理工职业学院的操作经验，是从培训开始就为每个班配备一名班主任，这名班主任全程为学员服务，建立每个培训班的QQ群、微信群以及整理出一份包含全班学员和授课教师的通讯录，甚至进行课程讲授，为后期的跟踪咨询指导服务打下良好的基础。因为有了方便快捷的在线联系方式，一方面学员之间可以在培训结束之后，相互进行交流和帮忙解决问题，班主任就成为了学员与高职院校之间后期跟踪咨询指导服务的桥梁，为学员提供源源不断的不同专业问题的咨询服务，为学员的创业活动提供强大的智力支持。

主要参考文献：

[1]邓平安，蔡琼.略论大学生创业创新教育的内涵及意义[J].现代企业教育，2010.11.

[2]朱焕辉.大学生创业创新教育新模式构建[J].职业教育研究，2012.10.

电商培训范文第8篇

国务院扶贫办国际合作与社会扶贫司巡视员曲天军，中国扶贫开发协会副会长兼常务副秘书长黄祖绍，中国扶贫开发协会副会长张玉和，吉林省商务厅、白城市组织部、发改委及通榆县等领导出席了开班仪式。

此次培训班为期3天，采取沙盘推演和演示的模式教学，体现了重在实操的教学理念，来自白城市洮北区、洮南市、大安市和通榆县等地的130名“第一书记”和20名大学生“村官”参加了此次培训。

“云联乡村”APP平台项目开发运营商――吉林省长吉图电商，分别与中国联通吉林省分公司、中国银联吉林分公司、吉林省农村信用社签署战略合作，整合各家优质资源，联手打造东三省最大的农村移动端。

据了解，“云联乡村”将通过农村电商人才培训，依靠基层党组织中大学生“村官”和“第一书记”的知识、政治优势以及企业对产业扶贫的支持，以电商运营平台提供为载体、农信社金融服务为保障，建立“社会团体主导，电商平台企业带推动， 基层党组织支撑”的电商扶贫“吉林模式”，并把此模式复制到全国，加快农村贫困人口脱贫致富的步伐。

出席这次活动的曲天军表示，“云联乡村”APP平台项目是以农村电商扶贫为主基调的运营与服务平台，主要是为广大农民解决通过移动互联网买卖商品的问题，既让广大农民通过平台买到最称心如意的商品，也让农民的优质农副产品通过平台的服务卖出最好的价格，并通过电商产业带动贫困人口脱贫致富。

在农村电商人才培训方面，“云联乡村”结合中组部“支持贫困村大学生“村官”成长工程”，与中国扶贫开发协会共同举办了“吉林省万名农村电商人才培训工程”的试点，通过对大学生“村官”、“第一书记”、回乡创业人员和致富带头人的“互联网+”知识的培训，使学员得到了农产品文创、包装设计、价格制定、渠道营销、网络营销和平台选择等方面的知识，为学员今后通过电子商务营销本村特色农副产品及未来打造农村互联网销售核心团队夯实了基础。

电商培训范文第9篇

电商发展迅速 传统行业进军最缺人才

近年来，我国电子商务市场迅猛发展。截止到2011年12月为止，国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已20750家。

电子商务已成为各行业的延伸趋势，传统行业进入互联网也已经成为常态；老牌电商也开始加紧脚步转型向平台性发展。面对老牌电商的不断阔步前行和传统行业的纷纷进入，电商行业显示出一片如火如荼的发展势头，但是，高速的发展却使电商人才紧缺的问题愈加凸显。

众所周知，传统企业在开展互联网业务时，除面临运营模式（入驻第三方平台、自建平台、外包、资本并购）的选择外，还需选择合适的电商人才，用互联网思维重新审视传统服装商业模式，学习借助网络开拓市场提高营销效率的方法，有效平衡网络渠道和线下渠道等。

但据业内专家分析，目前的电子商务人才，大部分都是从互联网业界摸爬滚打多年的精英，或是从媒体等其他行业转行的深谙此行业的人士。但显然，电商发展对于人才源源不断的需求，是现有人员无法供给的。所以，电商人才短缺现象愈演愈烈。

人才紧缺 致电商挖角战

由中国电子商务中心编制的国内首份电子商务人才报告显示：中国目前电商人才奇缺，近六成电商企业有急迫人才需求，其中电商运营人才、技术性人才需求最大。

根据此次的《2012中国电子商务人才状况调查报告》，未来5年，中国3000多万家中小企业，将有半数尝试发展电子商务，人才需求更加趋紧。预计今年，中国电子商务企业直接从业人员将达到265万人。这其中，又以电商运营人才、技术性人才需求最大，推广销售人才、供应链管理人才次之。

对此，中国电子商务研究中心特约研究员、国内资深电商人力资源专家崔立标表示，现在企业处在开疆拓土的阶段，运营、技术、推广是最迫切的工具性人才。随着企业向纵深发展，竞争不断加剧，决定商业本质的供应链人才会越来越热门。

而就人才需求的层次来说，高层次的管理层最为稀缺。因为企业普遍需要通晓电子商务全局的人才，希望能够统筹帷幄，从战略的角度上分析和把握电子商务发展的特点和人才精英。其次是应用层次的人才，特别是销售和服务等部门的人才。

电商人才出现大量缺口，致使超八成的电商企业存在招聘压力。报告显示，81.82%的企业存在招聘压力，59.09%的企业预计在一年内会有大规模招聘。

而一些企业的发展动作决定了在短时间内就要拥有强大的人员配备，所以，费心力逐步培养便显得有些不现实，于是，电商行业挖角大战迅速展开。

去年团购发展火爆之时，就有高朋成立挖角团购人才导致多家团购企业合力抵抗的事件发生，据知情人士透露，当时高朋有些人员工资甚至3个月之内从6000元爬升至30000元之多。如果不是深受挖角竞争桎梏，这样的现象必然不会发生。

服装行业电商人才短缺尤为凸显

据中国电子商务研究中心的《2011年度中国B2C电子商务市场调查报告》显示，自2009年起中国服装网络购物市场交易规模呈逐年增长趋势。其中2010年增长速度迅猛，增长率高达100.8%。2011年中国服装网络购物市场交易规模达2035亿元。

随着电子商务应用与发展的深入，“线上”市场日渐成为各家服装企业的必争之地，许多服装企业已开始自觉探索品牌建设与升级之道，特别是传统服装企业开始大规模进军电子商务领域，企业电子商务正逐渐成为中国电子商务新的主体，如何由线下销售向电子商务完美转型是所有传统服装企业面临的迫切挑战。

由于服装电商发展迅速，电商整个行业的人才短缺在服装电商业内也显得最为明显。

电子商务中心推进人才战略

据悉，为了推进传统服装企业的电商之路，改善人才短缺现象，8月10日-12日，中国电子商务研究中心与中国服装网及赢动教育咨询有限公共同主办的“中国服装行业电子商务高街研修班”，将就服装电商发展中的一些问题进行讨论和强化培训。

在服装消费需求巨大的市场环境下，服装网络销售额逐渐攀升，成为网络零售的第一大品类。传统服装行业在收到电商冲击之后，是固守城池以不变应万变还是寻找合适的方式介入有待考虑。目前已有包括佐丹奴、美特斯邦威、阿依莲、江南布衣、李宁等传统服装品牌企业进军网络零售，且呈现“多元化”发展的迹象。

据悉，本次研修会系目前国内首个服装行业高层次电子商务用“MBA式”进修班，将就服装电商品牌的运营规划与平台建设技巧、服装品牌线上线下商品策略和定价原则、打造卓越的电商专业运营团队、低成本网络营销推广获取优质用户等传统服装企业跨足电商行业的现实问题，深入解读服装品牌涉足电商的模式、战略与实施方案。

中国电子商务研究中心还透露，本次拟邀授课讲师包括：中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊，中国电子商务协会政策法律委员会委员张延来，中国服装网创始人银泰网CEO廖斌，电商人力资源实战专家崔立标，原凡客诚品副总裁现京东商城副总裁吴声、玛萨·玛索CEO孙弘、纳纹女装总经理胡昌才、网络营销专家刘东明等服装电商行业顶尖实战专家。

电商培训范文第10篇

【本刊讯】日前，江苏省东台市首期电商网络创业培训班开班，来自东台市安丰镇的100多名农民和商户通过系统学习电子商务知识和自主创业流程，掌握必备的电子商务基础知识和基本技能，为实现网络创业打好基础。

该培训班邀请院校电子商务专业教师、人社部门创业培训教师以及企业专家等进行辅导授课，让大家既掌握理论知识，又增加实战经验。此次培训班由东台市人社局会同市财政局主办，所需经费由政府全额负担。据了解，今后，该市人社、财政部门将定期组织有电商创业意愿的农民进行技能培训，并针对各镇（区）电商产业的不同发展特色，建立电商创业孵化基地，打造电商产业集聚区，全面提高农民应用电子商务创业就业的能力。

（通讯员 夏斐 虞忠辉 田均）

湖北省咸宁市：召开社区代表座谈会征求意见

【本刊讯】近日，为深入推进湖北省咸宁市人社系统履职尽责迎检工作，切实改进政风行风，湖北省咸宁市就业局牵头组织召开社区代表座谈会征求履职尽责意见建议。

此次社区征求意见座谈会内容涉及严格依法行政、服务改善民生、转变工作作风、落实党风廉政建设主体责任、收集和解决问题五个方面的内容。会上，咸宁市就业局局长郭铁华从四个方面提出了工作要求：一是加大宣传力度，对新政策特别是惠及民生的政策，通过网络、媒体、发放政策宣传册等各种渠道及时宣传到社区，由社区传达给每一位居民，并加大政策落实，让群众确实享受到政策实惠；二是做好服务保障，提升窗口服务质量，进一步优化业务流程，特别是一些社区能办理的工作尽量给予社区办理权限，方便群众办事；三是加大支持力度，尽最大努力支持社区工作建设，加大对社区硬件设施、设备投入，2015年为每个社区配备一台多功能查询一体机，及时为社区更新更换老旧的办公设备，并积极向市人社局协调解决社保网络服务系统升级改造，服务广大群众；四是加强业务指导，多去社区调研、走访，听民声、会民意、解民忧，积极组织业务骨干到社区指导工作，同时利用人社部门的资源优势，加大对社区业务知识培训力度。 （通讯员 冯国瑞 王智斌）

江苏省句容市：积极开展再就业培训

【本报讯】近日，江苏省句容市结合本地产业特色，积极开展被征地农民及失业人员技能培训工作，预计今年将组织各类培训机构培训约1700人，为被征地农民及失业人员就业提供实用的技能保障。针对被征地农民群体中大部分人员学历偏低、年纪偏大且人员流动性大的特点，该市结合“一村一品”政策，采取了“实用为先、灵活办班”的原则进行培训；根据市场需求和失业人员的实际，举办了汽车驾驶培训、插花培训、电工培训、计算机培训等系列实用性很强的培训，并由过去的只求数量向如今的量质并重转变，调动了失地农民及失业人员的积极性，提升了他们的学习热情和就业机会，受到了广泛好评。 （通讯员 袁建东 孙华强）

湖北省枣阳市：人才中心走访高校毕业生就业见习基地

【本刊讯】近日，湖北省枣阳市人社局分管领导佘辉齐带领人才中心主任金邦才一行对枣阳市中兴公司、阳光教育集团、汉城文化产业园等部分高校毕业生就业见习基地进行了督查走访，进一步强化对见习单位的监督管理。

高校毕业生就业见习是今年新增的就业促进民生工程之一，人才中心在稳步推进实施的同时，高度重视见习管理工作。在督查走访中，人社局分管领导详细查看了各见习单位的《就业见习管理制度》、见习人员台账等基础资料；督查人员深入到见习工作一线，同见学生们面对面沟通，仔细核实了目前正在见习的高校毕业生信息和见习工资发放情况，实地了解他们在见习单位的工作和生活情况。

下一步，人才中心将建立完善就业见习检查评估长效机制，对见习单位和高校毕业生实行动态管理，切实落实各项就业见习政策，把这项促进高校毕业生就业的民生工程好事办好、实事做实。

（通讯员 张永锋 余泽霞 雷刚）

湖北省荆门市沙洋县：结合“三严三实”，推进“三抓三促”

【本刊讯】湖北省荆门市沙洋县就业训练中心在开展就业创业培训工作中，时刻牢记的“三严三实”重要指示，深入实践做到“三抓三促”，推进培训工作有序开展。

一是抓队伍建设，促规范发展。为了适应“大众创业，万众创新”的新形势和全社会创业热潮的兴起，训练中心今年加强创业培训师资力量建设，增加了两名专职创业培训教师，并指派一名培训管理人员对创业培训开展专职管理，做到专人专职管理、专业专职教学，从而扩大了创业培训规模，提高了培训管理质量。

二是抓专业设置，促规模扩大。随着信息化时代的到来，电子商务蓬勃发展，越来越成为社会大众创业的首选。为此，中心增设电子商务为今年的主打培训专业，结合创业培训，依托创业孵化基地，将“人人开网店，个个做微商”作为培训的终极目标。

三是抓科学管理，促质量提升。培训管理工作是决定培训质量好坏的关键一环，中心在培训管理上紧扣“三严三实”宗旨，在态度上求“严”，步骤上求“实”，方法上求“效”。严教学，重考核。开展多项培训教学评比：专业技能比武、优秀教案展评、教学测评、课件制作竞赛、学习笔记展评、最佳一堂课比赛”等活动，大力推进精品培训课程建设，营造“比、学、赶、帮、超”的学术氛围。健全完善各项管理制度，严格培训规范流程和组织秩序。明确培训纪律要求，做到教师、授课、内容、考勤、结业“五落实”，做好各个环节的衔接，对参培学员进行全程跟踪回访，确保培训学员的结业率和就业率。 （通讯员 杨云飞 阮亚芳）

河南省鹤壁市：海归博士创业专项大赛夺冠

【本刊讯】近日，由中国就业促进会和中国就业培训技术指导中心联合主办的第二届全国创业专项大赛总决赛在河北省石家庄市落幕。带领博士团队回乡创业的河南省鹤壁籍海归博士、河南省鹤壁市国立光电科技有限公司董事长朱明甫，凭借智能LED照明及控制研发项目荣获大赛一等奖，获得奖金10万元。河南省鹤壁市创业服务指导中心对此作了专门报道。

全国创业专项大赛于2014年7月启动，大赛历时10个月。总决赛以现场竞赛的方式，设置了项目展示、现场答辩和案例分析3个环节，邀请创业指导专家、知名风险投资高管为评委，对选手进行综合考察。决赛中，朱明甫将鹤壁国力光电的产品、项目、创业经历、团队分别进行了展示；在答辩过程中，他思路清晰、逻辑严谨、应变得当。最终，朱明甫及其智能LED照明及控制研发项目夺冠。

人力资源和社会保障部副部长、党组成员、国家公务员局局长兼党委书记信长星，人社部、中国就业促进会及河北省相关领导出席并颁奖。评委对河南省鹤壁市国力光电科技有限公司朱明甫及9个博士团队的回乡创业、报效家乡的创业精神给予赞扬。 （通讯员 何敏 ）

江苏省宿迁市泗洪县：财政助力创建高水平现代化职校

【本刊讯】2014年以来，江苏省泗洪县职业教育在江苏省高水平现代化职业学校创建中，获得了省财政和地方财政的大力支持，2014年省财政给予了300万的补助资金。作为当地职业教育的“中心”，去年江苏省泗洪中等专业学校的数控技术应用实训基地建设通过省专家组验收，获得省财政厅专项建设补助350万元；汽车运用与维修专业被认定为江苏省中等职业教育品牌专业，获财政厅专项建设补助20万元；计算机及应用实训基地获得2014年中央财政“以奖代补”资金200万元。泗洪县地方财政也给予了资金上的足额配套支持。在资金的充足保障下，学校办学质量也得到了稳步提升。

（通讯员 潘和平）

湖北省襄阳市谷城县：与江苏泰州市签订跨区域劳务合作协议

【本刊讯】近日，江苏省泰州市人社局、劳动就业管理中心相关负责人就跨区域劳务合作，建立人力资源交流机制等合作事宜来谷城县调研商谈。谷城县是全国农村劳动力转移就业工作示范县，常年外出务工人员达10万人，“建筑鄂军”“谷城家政”“谷城机械加工”等劳务品牌享誉全国。调研中，两地分别介绍了各自区域经济发展形势、就业状况等，并就加强跨区域劳务合作签订了协议。 （通讯员 陈h 程林）

台湾：五年缺电子商务人才15万～20万

【本刊讯】近日，据台湾《联合报》记者报道，随着台湾电子商务快速发展，台湾最大电子商务集团网络家庭董事长詹志宏表示，集团目前严重缺人。他预计，在未来五年期间，与电子商务相关的工程师、营销人员等将出现大缺口，缺口人数在15万～20万左右，具体岗位是软件工程师与熟悉整体流程的策划营销人员。虽然缺工已带动薪资的上涨，未来也会有人才转移到相关领域工作，但仍难救急。他建议，当局在短期之内可考虑开放境外技术人员，如工程师来台工作。也可以像新加坡那样大量从中国大陆、印度、澳大利亚等地征才，通过弹性工作签证和居住方式，缓解相关领域人才的缺乏。