店铺经营年度工作计划范文

时间:2023-02-25 23:35:39

店铺经营年度工作计划

店铺经营年度工作计划范文第1篇

(一)加强业务学习培训,提高档案干部队伍整体素质。档案工作队伍是档案事业可持续发展的关键因素。一年来,我局围绕“提高整体素质,增强创新能力”的要求,进一步加强档案干部队伍建设。今年3月,我局举办“2015年度档案统计年报暨规范报送政府公开信息培训”,集中培训了全区约120名档案工作人员的统计年报和政府公开信息报送业务;4月,又组织我区各直属单位档案工作人员参加省档案局举行的文书档案整理归档培训班。通过学习培训,进一步增强了档案干部的责任感与使命感,提高了档案工作人员的业务素质和业务能力。

(二)指导相关单位做好档案归档工作。为做好我区2015年度文书档案归档工作,我局下发了《区档案局关于做好2015年度文件归档工作的通知》。明确了档案归档整理考核工作的内容和时间,并将在11月底对辖区各单位进行检查考核。此外,我局还对教育局、卫生局、财政局等30多个机关单位进行业务指导以及对区重点委和区副科级中小学校提供了上门工作指导。同时,我局针对基层档案工作较为滞后这一现状,按照“下基层、到农村、结对共建档案整理工作”的安排,积极派遣业务骨干深入村委会开展“一对一”帮扶活动。给文坛社区、龙塘镇龙光村委会、大坡镇树德村委会等10个村委会(社区),各赠送了一套档案柜和一批档案用品,便于日常档案管理,并对其进行档案“一对一”帮扶,切实提高基层的档案管理水平。

(三)加强档案利用服务工作。2016年上半年,我馆发挥档案促发展、惠民生的重要作用,为查阅干部群众提供利用档案698卷60盒75件,接待档案利用人数718人/次,为查阅者提供复印档案资料1451页,出具证明350张。

(四)切实做好政府公开信息规范报送工作。根据市、区政府关于做好政府信息公开工作的要求,我局把政府公开信息规范报送工作列入年度工作计划,明确分管领导及具体责任人。同时举办政府公开信息规范报送培训班,邀请市档案局专家授课,对政府公开信息报送工作相关技能进行培训,提高全区信息报送工作人员的能力和水平。截止目前,已报送政府公开信息749条,对于保障广大人民群众的知情权,监督政府依法行政具有十分重要的意义。

(五)持之以恒做好档案统计年报工作。为做好2015年度档案统计年报工作,我局结合全区档案工作实际,制定周密的工作方案,就统计年报工作要求、填报范围、配套软件的使用作出详细安排,并举办一期档案统计年报培训班,确保全区各单位的档案统计年报报送率达到100%。

(六)积极征集区重大活动和重点项目建设活动有关图片资料。为确保我区重大活动档案资料得到完整、有效的保存,使重大活动档案在政治、经济、文化、社会发展中更好地发挥作用,我局主动作为,积极与重大活动主办单位加强联系和沟通,随时掌握重大活动的线索和信息。在区第十四届人民代表大会第四次会议、第十三届中国()荔枝龙眼交易会暨市第五届荔枝节开幕式等重大活动中均进行了集中收集,确保重大活动档案收集工作顺利开展。

(七)深入开展档案宣传,普及档案知识。为进一步普及档案知识,传播档案文化,提升全社会档案意识。在6月9日国际档案日,围绕“档案——与你相伴”这一主题,我局联合市档案局在区三角池公园前开展档案宣传系列活动。活动以悬挂横幅、展示图片、设立咨询台及发放档案宣传资料等方式,对档案法律、档案知识、档案保管利用等知识进行现场宣传。在活动现场,工作人员向前来观展的群众发放档案宣传资料1500多份,并细心地向群众讲解档案知识和档案工作的意义。整个宣传活动场面热烈,吸引了前来观看和业务咨询的群众大约800多人。

(八)配合区委区政府的中心工作。根据区委区政府的工作部署,积极开展2016年上半年滨江西路南段棚户区(城中村)改造项目的征收拆迁工作。在此项目中,我局负责2个地号共5户居民的征收拆迁工作。为了保证征收拆迁工作的顺利开展,我局局长苏文炳同志多次带队到征收地铁桥社区北二中村进行现场调研,并积极与分管该地区的滨江街道办、铁桥社区和拆迁公司联系,制定工作对策。经过一个多月艰苦细致的工作,终于在区委区政府规定的时间内,圆满完成了对征收户的协议签订工作,受到区领导的表扬。

(九)全面深入开展党风廉政建设宣传教育月活动。我局认真按照中央、省市区的统一部署和要求,紧紧围绕“守纪律、讲规矩、树正气、重实干”的主题,以加强党性修养为核心,以严格遵守政治纪律、组织纪律为主线,以增强党员干部拒腐防变能力为目标,以身边发生的违法违纪问题为反面教材,以党性党风党纪教育为主要内容,以制度机制建设为基本抓手,进一步加大党员干部党风党纪教育力度,扎扎实实开展党风廉政建设宣传教育活动。

(十)卓有成效的开展城市环境六大专项整治工作和全力做好“双创”工作。我局坚决贯彻落实区委区政府的工作部署,成立专门的城市环境六大专项整治工作领导小组,制定工作计划,全力做好城市环境综合整治工作。经过认真的整治工作,实现了短期内我局的责任包干点——鼓楼街面貌快速转变的工作目标,在每周的督查周报中被区环境综合整治领导小组评选为整治较好路段共计12次。按照区委区政府印发的《2016年上半年市区“双创”工作实施方案》要求,我局积极开展“双创”日常工作。一是制定《区档案局“双创”工作夜间巡查安排表》,按照安排表派遣局干部职工前往挂点单位—国兴街道办文政社区进行上街巡查,制止不文明现象,对社区“门前三包”等问题开展督导整治。二是认真做好“双创”入户宣传工作。在前段时间社区宣传资料不足的情况下,我局投资6000元在文政社区制作“双创”宣传栏、墙面喷绘标语和宣传画,并自行印刷了“双创”工作知识宣传单和调查问卷。由局干部职工带着以上资料,与社区工作人员一起到龙昆南一横路开展入户宣传活动。截止目前,共入户宣传沿街店铺138户,居民309户,涉及人员968人(次),发放调查问卷748份,“双创”内容宣传资料829份。三是会同城管、工商、药监、社区网格员等部门,拉网式对挂点社区的沿街店铺进行检查整治,督促他们按“双创”要求完善和悬挂各类证件,查缺补漏,马上整改。四是坚持每星期前往文政社区开展“双创”志愿服务活动。经过这段时间的巡查督导和整治,挂点社区的面貌焕然一新,沿街店铺基本杜绝了占道经营现象,街道秩序大变样,“双创”知识的知晓率、支持率和参与率有了一定的提高,市民文明素养及环境卫生意识得到不断提升。

二、2016年上半年工作亮点

(一)强化档案资源建设,进一步丰富馆藏资源。档案资源建设是档案事业发展的关键环节。2016年上半年,我们不断加强档案资源建设,改善馆藏结构。接收区政府办档案115盒,1509件;征集区发生的重大活动和重点项目建设活动有关图片资料75件;向红塔卷烟有限责任公司征集到具有珍贵历史价值的清代岛摹本地图——《琼郡舆地全图》一幅。极大地丰富了馆藏资源。

(二)指导区各镇街开展农村土地承包经营权确权登记档案归档整理工作效果显著。开展农村土地承包经营权确权登记,是落实党的十精神,深化农村改革的重大决策。而农村土地承包经营权确权登记档案是农村土地承包经营权确权工作的原始记录,是加强农村土地承包管理工作的基础,因此我局格外重视,派遣业务骨干深入到云龙镇、红旗镇等各镇街开展归档整理指导工作多达40人/次。目前云龙镇的农村土地承包经营权确权登记档案已顺利通过省档案局的验收,并被评为省级示范点。

(三)整理遗留文件资料和实物档案,提高历史资料的利用价值。从5月份开始,我局着手对档案馆所收集的近2000份历史资料报刊进行整理和抢救。为了做好此项工作,我局投入人手和资金,完成对其进行编纂、整理以及电脑目录著录等一系列工作。对历史档案进行保存和利用,发挥历史资料的存在价值。

(四)卓有成效的开展党员志愿服务活动。根据“双创”工作的需要,我局组建了区档案局志愿服务队,并在志愿平台上注册登记,有计划地组织开展了各类党员志愿服务活动。一是积极派遣我局干部到我局“双创”工作挂点单位文政社区和大坡镇树德村委会开展“双创”工作,上街巡查、制止不文明现象,到各大街小巷义务劳动,清理垃圾、杂草、野广告。截止目前,共参加“双创”志愿活动25次。二是开展“我们的节日•中秋节”主题志愿服务活动。深入我局挂点单位——文政社区开展环境卫生整治义务活动,并到府城街道办文庄社区、国兴街道办米铺社区开展“下基层、到农村、‘一对一’帮扶”档案指导整理活动,为其赠送了一批档案用品。

(五)切实做好党建联系点的帮扶工作。根据我局制定的党建工作方案,我局积极做好与大坡镇树德村委会结对共建和联手扶贫工作。一是开展扶贫帮困活动。年初我局组织干部慰问了大坡镇树德村委会特困党员、困难户5户,扶贫联系点甲子镇益新村委会扬梅村3户。二是协助开展大坡镇树德村委会塔昌村的文明生态村创建工作,向其资助了一套5000多元的空调,支持和满足该村创建文明生态村建设需要。三是参加大坡镇教育促进会“金秋助学”活动捐款3000元,及时把党的关怀和温暖送到群众手中。四是组织在职党员到工作联系点大坡镇树德村委会开展档案指导工作,充分发挥了党员的先锋模范作用。

三、存在的问题

店铺经营年度工作计划范文第2篇

一、指导思想和总体目标

城区环境综合整治百日行动,是贯彻“三个代表”重要思想、落实科学的发展观、构建和谐社会的必然要求;是牢固确立城市管理科学理念,坚持以人为本,立足长远的实际行动;是加快实现“树立朝阳发展新形象”目标的基础性工程,作为城市管理的重要力量,全局上下要强化大局意识、责任意识和创优意识,集中力量,全力以赴,勇挑重担,充分发挥城市管理主力军和突击队的职能作用,通过全面有效的行政执法和及时有力的综合整治,在净化、美化、亮化城市工作中,争取突破性的发展进步,加快实现城区环境整洁,建设规划合理,环境保护有力,交通秩序井然,市场经营有序,制度完善配套的中长期管理目标。

二、整治范围和重点区域

根据市委、市政府的总体部署和要求,这次“城区环境综合整治百日行动”在朝阳市城市建成区、城市出入口、城乡结合部等范围内进行。整治的重点是:

(一)整治城市中心区域:重点范围是中山大街以东至大凌河人工湖以西和珠江路(向南延伸至珠江路小学、新四中一线)以北至大凌河(什家河套)以南的城市建成区。

(二)整治主要街路:重点是朝阳大街、友谊大街和新华路、文化路、珠江路、长江路、黄河路等7条主要街路。

(三)整治城市出入口:重点是北出口(朝北公路)、西出口(七道泉子)、南出口(西大营子)和疏港路、朝青线等五个城市出入口。

三、整治内容和标准

1、整治不规范广告牌匾。拆除主要街路影响市容的刀匾(竖匾、横匾);规范和拆除影响市容的楼顶广告(牌匾);拆除主要街路两侧门窗以上至楼顶中间的牌匾和门窗以下两侧的不规范牌匾;清除主要街路两侧橱窗、墙体上影响市容的乱贴、乱挂、乱写、乱画;拆除附属于公用设施、绿地等处影响市容的户外广告牌匾。实现整治区域内广告牌匾统一设计,统一规格,做到颜色、字体总体一致;达到一店一匾,一街一品,一楼一式,整齐美观。

2、整治机动车、非机动车乱停乱放。合理设置机动车、非机动车停车场(位);禁止人行步道各种机动车、非机动车不按划定场(位)乱停乱放;取缔各种流动售货车、烧烤车等。实现整治区域内主要街路各种机动车、非机动车停放有序,排列整齐,朝向一致、整齐美观。

3、拆除有碍市容观瞻的建筑物、构筑物。按计划拆除整治区域内各种临建、违建;拆除有碍市容观瞻的有照房屋、实体围墙(栅栏)和主要街路影响市容的报刊(电话)亭棚等;拆除朝阳大街、新华路两侧影响市容的外扩阳台;按计划分步拆除新华路、文化路、朝阳大街、友谊大街和主要出入口两侧居民住宅区内的各种仓棚。实现整治区域内无违章建筑和其它影响市容观瞻的建筑物、构筑物、报刊(电话)亭棚等;主要街路沿街两侧住户阳台整齐、美观;住宅小区达到净化、绿化、美化。

4、清理整治店外加工经营行为。主要是清理整治区域内沿街两侧网点商品外摆和各种店外加工。实现整治区域内无店外经营、店外加工现象,做到进场、进店加工经营。

5、规范管理商饮服修摊点。合理设置商饮服修摊点位置;取缔主要街路和城市出入口的各种商饮服修摊点。实现整治区域内各种修理摊点在规定的小街小巷内有序经营;早晚小吃摊点完全退出主次街路。

6、规范殡葬用品经营管理。取缔整治区域内殡葬用品经营店铺和加工点;制止乱撒冥钞、冥纸、搭设灵棚和吹丧送葬。实现各种殡葬用品在规定的生产和经营地点生产经营。

7、认真清理门前“三乱”。主要是落实好门前三包责任制;及时清理治理门前的脏乱差现象。实现整治区域内门前三包签状率和年审率达到95%以上;沿街两侧门前无乱贴乱画、乱堆乱放、乱泼乱倒等不良行为。

8、严格管理施工场地。规范建筑施工场地的围档设置;制止在施工场地建筑围档外乱堆乱放;制止出入施工场地的车辆抛散拖带物料垃圾;严格控制不按规定时间施工和施工噪声扰民。实现整治区域内建筑施工围档设置达到美化城区环境效果;施工围档外保持清洁,无各种建筑材料堆放和其它欺街占道行为;出入施工场地的各种车辆无污染。

9、规范管理露天市场。合理规划和建设封闭市场;严格管理现存的露天市场,严禁占道经营;取缔柳城路旧物市场,规范管理旧书(古玩)市场。实现整治区域内无工商无照商贩和欺街占道,露天市场退路进场、进店经营。

10、严格查处各种私搭乱建行为。及时查处扒窗改门、阳台外扩、雨搭落地等各种私搭乱建和违章乱建行为。实现整治区域内无私搭乱建、扒窗改门、阳台外扩和雨搭落地等现象,发现一起,查处一起。

四、责任分工

根据整治内容、标准和年度工作实际,局机关和各支(大)队的责任分工是:

(一)人事教育科:负责整治期间的教育动员和宣传报道工作;负责各种资料的搜集整理和汇总;负责简报编发和经验交流等。

(二)法制科:负责处理整治期间各种来信来访和市民投诉,确保整治行动顺利进行。

(三)管理监察科:负责各种整治方案的制定和整治期间的管理督查工作;负责局内部和其它单位(部门)整治期间的有关协调工作。

(四)门前三包办公室:负责机动车、自行车停车场(位)的划定和门前三包责任制的落实;组织“4050”人员积极参与到整治活动之中,尽职尽责做好各项工作。

(五)办公室:负责整治期间的各项保障工作。

(六)各支队:负责本管区内全部综合整治工作任务的落实。

(七)双塔、龙城、开发区大队:负责本管区内全部综合整治工作任务的落实。

五、实施步骤

根据市委、市政府的统一部署和要求,整治工作分三个阶段实施。

(一)调查摸底和宣传教育阶段(4月1日至10日)。按照整治内容、标准和责任分工,进行认真调查摸底并制定出本科(室)、支(大)队的具体整治方案。在调查摸底和制定方案的同时,对涉及整治的单位(个人)和社会各方面开展大张旗鼓的宣传教育工作,营造良好的整治舆论氛围,引导全社会共同关注并积极参与到整治活动当中。

(二)整治实施阶段(4月11日至6月30日)。在调查摸底和宣传教育的基础上,按照各自责任分工和实施方案依次展开整治工作,确保6月30日前完成各项整治任务。

(三)检查验收阶段(7月1日至10日)。局“城区环境综合整治百日行动指挥部”按照整治内容和标准对各责任单位进行逐项检查验收,未达到整治标准的要采取措施进行纠正;对因故无法按时完成整治内容和达到整治标准的要说明原因,并将情况和整改计划报市城区环境综合整治百日行动办公室;对已经整治达标的项目要巩固成果,防止反弹。

六、保障措施

(一)加强组织领导。为确保城区环境综合整治百日行动的顺利进行,局成立以丛滋福副局长为总指挥、局班子成员和局机关有关科室、各支(大)队领导参加的“城区环境综合整治百日行动指挥部”(详细名单附后),对整个整治工作实施统一领导、指挥和协调。指挥部下设办公室,抽调专人具体负责整治中的具体工作,丛滋福副局长兼任办公室主任;各支(大)队也要成立相应的指挥机构,明确职能,认真负责;局主要领导、班子成员、局机关科长、支队长、大队长等各级主要领导,在整治活动中要亲临一线,靠前指挥,具体指导,确保各阶段整治工作有计划,按步骤顺利实施。

(二)层层落实责任。局、科(室)、支(大)队要制定切实可行的整治工作实施方案。把整治内容和标准层层量化分解,做到任务清楚,责任到人。要做到领导到位,分工明确,责任明确,按规定时限完成各项整治任务。

(三)坚持整治标准。按照责任分工和整治的任务目标,做到不降标准,不打折扣。要克服畏难情绪和厌战心理,盯住目标,狠抓落实,坚决完成各项整治任务。

(四)强化舆论宣传。要充分发挥宣传部门、新闻媒体的舆论导向和监督作用,充分利用局自身条件和优势,利用报纸、电视、广播等宣传媒介,以开辟专栏、专题、走进直播间等形式,广泛宣传城区环境综合整治百日行动的重要意义和取得的工作成果,推动综合整治活动的开展。

(五)建立考评机制。要加大管理督察力度,对整治的内容和目标实施不间断督察,发现问题及时研究解决。对整治活动中工作突出、成绩显著的单位(个人)要给予奖励;对态度不积极,工作标准低,甚至不能按规定完成整治任务的要给予批评和处罚,确保整治活动在公正、公平的环境中进行。

店铺经营年度工作计划范文第3篇

创办这个品牌的永恩集团,在台湾有着数十年专业制鞋的丰富经验。80年代后期两岸开放后,永恩开始在中国内地拓展业务,1990年更以自创达芙妮品牌进入大陆内销市场。

自2003年起,公司以每年在中国大陆开设300家专卖店的速度进行全面性的扩张。2005年,达芙妮重新设计店铺形象,将之区分为达芙妮D18青春店及达芙妮D28经典店,使品牌定位更加明确及具体,并于2006年进军台湾市场,将大陆的成功经验复制到台湾。

数量级的增长,执行业之牛耳,达芙妮有什么样的秘诀?

“乡村包围都市”的攻略

达芙妮在中国经营的组织架构为:总公司――分公司――专卖店。其中,总公司制定达芙妮在全中国的拓展策略、制定公司年度工作计划、成本控制、分公司事务管理。

分公司负责执行总公司的战略,对专卖店、专卖店人员实施管理。工作内容包括:新开专卖店寻址、申请开店、签约、开店;对分公司人员管理、分公司销售指标达成、执行总公司促销活动等。

物流方面,分公司专卖店出售商品由总公司物流配送至分公司,分公司物流配送货物至各专卖店。管理方面,专卖店营业员由店长负责管理,负责专卖店销售指标的达成、专卖店店长监督、店员管理。

初期永恩集团采取批发为主的营销模式,但存在不少盲点,1996年从批发改为自营店。专卖店模式的好处是可以自行掌握主导权与价格,永恩集团的配送系统目前已可以做到今天卖掉的鞋,24小时之内补齐,相当具机动性与弹性,也显示其物流管理做得相当不错。此外,永恩集团并在二级城市设立零码鞋处理中心,以有效解决库存问题、避免库存过多对于资金周转产生压力,零码处理中心可以出清库存,由于二级城市对鞋子式样的流行性要求弱于一级城市,因此零码鞋在二级地市仍相当受到青睐,因此卖不好的鞋子,可移往二级城市去卖。

根据永恩集团的统计:中国大陆一级城市虽然人口众多,销售量可观,但是相对的成本与房租也很贵,真正赚钱的反而是二级的省会城市。达芙妮成长最快速的区域是过去视为畏途的东南沿海一带,达芙妮2001年一口气在深圳开了四家专卖店,每一家店都赚钱,总计广东省在2001年业绩比过去三年成长了两倍之多。

销售是达芙妮的重心。达芙妮重金聘请世界顶级大师林洲民先生重新规划其超现代的店面;请流行歌星陶谱写广告曲,分别由SHE及刘若英演唱,作为店门歌曲。预计在十年内,达芙妮的店面、专柜将开到3000家,继续以“乡村包围都市”的模式,逐步攻占中国大陆市场。

上千家网点、销售遍及全国各省,也成为达芙妮与国际品牌合作的筹码。在2008年,集团与国际知名高端品牌SOFFT、BORN、AREZZO以及顶尖运动品牌NIKE等携手合作,开展中国的销售业务,全面完善集团涵盖消费金字塔全部客层的目标,进一步扩大集团的版图。

营销方式多管齐下

达芙妮实行多管齐下的营销方式,包括代销联营、个体户或买断及专卖店等。以专卖为例,还分为直营与特许两种。

直营连锁店减少了产品在流通过程中的环节,提高利润。而且作为形象展示,特别是旗舰店的形象展示很有说服力和参考性,能有效显示公司的实力,提供形象规范。同时,直营店直接面对市场,有助于企业获取最有效的市场信息,了解消费者的需求特点。公司也拥有直接控制权,便于操作管理,能完美体现、执行公司的行销理念。可以说,直营连锁规模的扩张是在“圈地”,为企业日后多元化经营奠定良好的渠道基础。但是,直营有一个最大的劣势,那就是高扩张速度对资金压力过大。而当连锁店达到上千家时,管理难度也将被急剧放大。

除了直营连锁性质的专卖店外,特许加盟性质的专卖店是贡献达芙妮女鞋销量的另一力量。2003年达芙妮在全国8亿人民币的销售额,特许经营作出30%销售额的贡献。

达芙妮特许经营状况如何?达芙妮在全国16家分公司,除上海分公司管辖区域无特许零售商外,其余15个分公司直营连锁专卖店网络暂未覆盖到的区域,该区域所售达芙妮女鞋均为特许加盟商所达芙妮的产品。

达芙妮将特许经营店分为两类:一类是特许零售商托管,即加盟商满足达芙妮公司加盟要求,签订加盟合同,专卖店的管理由该店所处区域分公司代为管理,维护品牌形象及日常经营管理,但是专卖店店员的招聘、薪水支付均由加盟商承担。另一类则是加盟商自营,即加盟商售点自建,管理自理,品牌形象必须按照加盟要求来实施,自营专卖店的经营者一般具有良好的经营管理经验。为控制风险,达芙妮对特许零售商的准入门槛进行严格设置,要求以单一零售点或专卖店为经营场,严格按照达芙妮公司通路规划要求和开店标准,开设“达芙妮”品牌标准专卖店,以买断方式经销“达芙妮“系列产品,且只可绝对零售不可经营批发业务。在资金方面,申请开设加盟专卖店的零售商资金必须在50万以上,多品牌店要求15万以上;管理方面,要求加盟商具有品牌专卖的销售管理和连锁经营的经验、知识等。

千金锻造金字品牌

广布网点、多管齐下的营销战略背后,达芙妮有一个“品牌”的核心思想。

20世纪90年代初期,中国消费者对品牌尚不重视,但要做好做大内销市场,必须要有自己的商标,走品牌路线才能和大陆日益增多的低价鞋进行有力的竞争。因此,永恩集团想出了“达芙妮”这个品牌。

当时的大陆电视做鞋广告极少,永恩集团进军中国大陆市场第一年的广告预算就编列了人民币1000万元。“漂亮100分,美丽不打折”是达芙妮女鞋产品在中国大陆的电视广告词,随着电视与报章媒体的广告,深入中国大陆各地区播放。

达芙妮出版的“流行通讯”季刊也非常特别,不仅免费提供消费者索阅,在内容上提供最新的服饰、鞋子信息,还有各种企划主题、交友信箱,成为许多年轻人乐于阅读的刊物。

同时,策划达芙妮小姐选拔大会,让达芙妮小姐成为达芙妮女鞋的模特儿,并安排达芙妮小姐与知名影星合照,舒淇出名前曾当过达芙妮的代言人,提高达芙妮女鞋的知名度及认同感。

永恩集团结合其它在大陆较有名的服装品牌,在上海举办“中美时装名模表演”,藉大陆知名的模特穿“达芙妮”女鞋,打出产品形象。永恩还大手笔租下上海体育馆举办“达芙妮之夜”,也是结合美女作广告。为了卖鞋而这么大的广告资金,在台湾极为罕见。

店铺经营年度工作计划范文第4篇

一、领导重视,机构落实,形成齐抓共管格局

近年来,我校非常重视校园治安综合治理长效机制工作,形成了党委行政主要领导亲自抓,层层落实责任的格局。

1.加强综治工作,创造优良育人环境。学校领导首先统一思想,提高认识,处理学校超常规发展、深化改革和安全、稳定之间的关系,充分认识安全工作对学校稳定全局,加快发展的重要意义,增强工作的主动性,实施“齐抓共管”、“群防群治、全员参治”;落实安全长效机制建设和目标管理责任制;采取“强化责任、压力传递”和激励机制等有效办法。同时学校对安全综治工作双管齐下,使其落到实处,具体做法是:

(1)挑选精兵强将,加强安全保卫工作主力军。学校领导在几次调整、充实处科机构过程中,从综合职能部门、院系、学办、复转退军队干部中挑选出政治思想觉悟高、工作能力强、工作作风硬、综合素质高、开创意识强的处、科干部,组建学校保卫处的领导班子,承担全校安全保卫、交通管理、国防教育和学生军训等工作。

(2)强化综治,维护校园稳定。学校领导每年都将安全综治工作纳人年度工作计划和重要议事日程。学校成立了以主要领导为主任的“学校社会治安治理委员会”和“消防安全等领导机构”,成立了由校内主要职能部门、地方公安、工商、卫生、文化、乡、村、社、兄弟单位组成的“整治工作领导小组”。以落实安全工作目标制度化。

(3)遵循“安全第一,预防为主”,“谁主管、谁负责”的原则,推进安全目标管理。学校实施党政一把手为单位安全第一责任人工作制度,学校同院系、处各部门签订了《校园综合治理、消防及安全工作责任书》。校内各部门与科室、个人签订了《安全责任书》。教学院系与各学生班级签订了《大学生安全防范责任书》;并在新生人学期间开设了“国家安全”、“国防安全”、“法制观念”、“大学生法律安全指南”等方面内容的安全教育,并把“国防安全教育”和“法律知识”教育考试成绩,作为学科成绩计人学生学籍档案。坚持开展专项治理工作,如加强校内经营商铺管理,封堵校内经营业主违章开设的通道门近20处;加强校内十多个基建工地及数千民工的治安管理,加强人驻单位打工人员登记和治安教育,并签订“基建单位治安安全责任书”经常督导安全管理。进一步促进落实治安安全责任目标。

(4)采取有效措施,加强技防、物防力度。尽管学校新校区建设和后勤社会化改革需要大量资金,学校经费十分紧张。但学校领导重视加强安全稳定和“花钱买平安”,近年来先后对学校多媒体教室和重点部位安装了红外线报警装置和影视监控系统;并购置了治安巡逻摩托3辆、校巡逻车一部;建立了无线电对讲机中继站和通信报替系统;同时,加大了消防器材和安全设施的投人,并设置校园综治、消防及安全工作年度奖金,重视表彰、奖励校园综治消防及安全工作先进单位和先进个人。

2.健全组织机构,落实责任。学校把安全、综治工作作为“一把手”工程来抓,始终坚持以主要领导为主,分管领导协助的学校综合治理领导机构。各院系和职能部门也建立了以党政一把手为直接责任人的工作机制,真正做到了“管好自己的人,看好自己的门,办好自己的事”,“谁主管,谁负责”。全校各院系、职能部门的安全综治工作做到了“有人管,有人抓”;全校各院系、科、室、学生班、学生寝室都有安全信息员;家属区各楼幢均有治安巡视员。

二、抓共建长效机制.促综合治理深化

高等学校是培养社会主义现代化建设事业建设者和接班人的重要场所;是学校所在地社会文明程度的重要标志;是参与、支持地方经济发展的重要人力资源库;是社会治安秩序、政治稳定的“气象表”。学校及周边的治安秩序,直接关系到学校的发展、建设和教学质量,直接反映学校整体管理水平的高低,同时关系到社会的稳定和经济的发展。因此,政府、社会、学校齐抓共管十分重要。

1.大力引进和借鉴地方政府在加强综合治理方面的工作经验。

(1)组建联合机构,学校与地方政府共同维护校园及周边治安秩序。学校抽调专职人员参与联合执法工作,维护周边治安、交通秩序;并坚持每月与地方政府、公安部门、周边村社负责人的定期工作联系会议制度,坚持通报情况,分析情况、研究工作对策和预案;共商校园及周边综治大计,加强齐抓共管,力争把不安全因素消灭在萌芽状态之中。

(2)“有的放矢”,开展专项整治工作。认真贯彻《四川省教育厅关于对校园网有害信息专项整治工作的实施意见》,学校会同地方公安、工商、文化、卫生等部门分别对校园内和周边计算机技能学习室和网吧进行普查、整治,加强管理,完善制度。拟建立综合类校园计算机中心,进而从根本上解决在管理方面存在的问题,满足广大学生上机学习及技能培训的要求。与公安机关和地方政府配合,分别对校园周边经营店铺、摊点的治安环境进行重点整治,强行拆除乱搭乱建的违规建筑,处理了占道经营的业主,进一步落实治安责任及“门前三包”卫生责任。针对学生在外租房现象突出,存在安全隐患较多的问题,加大对学生外租房和房主租赁整治力度,建立和完善教育及管理制度,预防重大责任事故发生。针对校园内外交通秩序较乱、隐患多现状,与公安、交警密切配合整治,清理校门处无证“摩的”车辆30多辆,在校内建规范交通标志牌40个,建减速坎装置二十多处等,师生员工对治理绩效表示满意。

(3)联合执法,打击不法活动。学校保卫处主动加强同绵阳市公安局、国安支队、涪城公安分局、交警支队、驻地派出所的联系和综合治理工作经验的交流,地方公安机关对学校的安全稳定工作也十分重视。他们经常到学校指导工作,为学校处理违纪违法事件,提供技术支援和法律支援;经常到学校周边调查研究,掌握第一手资料,做到了闻警即出。今年六月,为了解决个别“钉子户”煽动部分村民阻挠学校新区基建人场施工问题,绵阳市公安局出警近三百人次,冒着大雨帮助地方政府和学校做好疏通、稳定工作,确保学校各项工作的正常运转。

(4)优势互补,携手共进。根据学校安全保卫工作的需要,学校选派干部参加绵阳市公安干警的培训学习;同时,请公安局有一定基础理论和丰富经验的同志到学校参与对校卫队员和义务消防队员的上岗培训工作,为他们讲授交通管理法规和消防知识,为了帮助公安干警提高科学文化基础知识和掌握现代科学技术,解决工学矛盾,学校开设了公安干警高教自学法学专业本科班、微机应用培训班,组织骨干教师利用节假日为他们授课。

2.充分调动积极因素,实现层层抓,人人管,确保学校安全稳定。

(1)学校形成层层抓安全,人人保平安。以保卫处为主力军,各单位参与作战的机制。建立了以后勤集团确保饮食卫生、车辆交通安全和暂住人口管理有效机制;建立了以学生工作系统加强学生心理安全、日常行为安全等教育的长效机制;建立了充分发挥大学生“三自作用”,在学校重大节日、重大活动开展安全保卫工作和进行日常法规校纪宣传的大学生治保队;建立了以离退休职工为主体开展“安全文明小区”(家属区)建设的群防群治机制。

(2)落实校园文化建设。学校非常重视开展丰富多彩的校园文化活动,促进广大同学处在一个高雅、奋进向上、活跃的文化氛围中。每年十月,学校都要开展评选“优秀学生”、“优秀学生标兵”、“先进班级”、“文明班级”的评比活动,在大学生治保队员中评选“先进”和在教职工中开展评选“三户”(文明户、先进户、五好户)的活动,并予以精神和物资的鼓励。

(3)加强学生公寓的管理,强化教育的有效性。一方面,建立完善学生公寓楼幢(层)和寝室的管理工作,卫生、安全到人、到室的责任制。另一方面,加强对学生文明习惯养成教育和自我安全防范意识的培养;开展“我爱我家”、“优良环境与大学生成才”、“从小事做起与承担历史责任”等活动,开展“文明楼幢”、“优秀寝室”、“文明寝室”、“文明教室”的创建评比活动。

三、综治工作收效明显,育人环境得到优化

1.学校政治稳定,校园安全。多年来,我校无罢课、非法游行示威、集体上访和聚众闹事等和苗头,无重大火灾事件、刑事案件和治安案件出现。师生员工举报的内盗、学生打架斗殴、员工纠纷调解,都得到较快破案、处理、解决,师生员工感到比较满意。随着学校超常规的发展,特别是今年招生人数近7000人,学校督导各部门齐抓共管力度加大,综治及服务加强,同时酝酿政府、公安等加大周边整治,重视学生参加管理,了解学生的思想动态,做细做好工作,化解个别不满情绪。

2.群防群治意识增强,见义勇为事件不断涌现。2002年8月,信控学院学生彭春林在家乡为抢救溺水少年不幸牺牲,此事在社会和学校引起了极大反响,该生被学校授予“见义勇为大学生”称号。2000年5月,当我校学生在校外受到不法分子追杀的时候,面对歹徒狂舞的铡刀,校卫队员不顾受伤和生命危险,奋力拼搏,合力将歹徒擒获,并扭送到公安机关处理。此事受到了学校师生员工和公安机关的好评。

店铺经营年度工作计划范文第5篇

凡是经销商,多多少少都会遇到几个厂家“牛人”业务员,他们仗着“好品牌、大公司、铁关系”在经销商面前目空一切,指手画脚。有些业务员素质很低,到经销商处就是吃喝玩乐,不服从管理,每天占着经销商的办公室扎堆聊天,不但没有起到协助的作用,反而添了许多乱。

更有甚者公饱私囊,对经销商变相“敲诈勒索”。他们有很强势的理由:我为你在厂家申请了多少酒店市场费用,拉了多少推广赞助,帮你赚了多少钱!你经销商难道就不能意思一下?

很多酒水经销商“位低言轻”,咬着牙给厂家业务员提成,或暗箱操作拉厂家业务人员参股。如果有经销商不甘心,这种业务员就会行使厂家给予他的特权:削藩,更换经销商!

难道小经销商就只有任凭厂家业务员无休止的“敲诈勒索”吗?经销商如何应对厂家业务员的“敲诈勒索”,与驻地业务员和平共处、共赢协作呢?

小满意大压抑

小刘是某白酒驻原经理处的业务,有一天,小刘突然对原经理讲:“原总,我老婆刚刚生了孩子,你看我应该如何办?”原经理是个明白人,知道这是厂家业务员伸手向自己要钱财了。那句话的真正意思是:我老婆生孩子了,你应该意思意思一下吧!

原经理脸上立即装出同喜同乐的样子:“恭喜恭喜,刘经理喜得千金,可喜可贺,回头我请你到庆功楼小饮几杯。”

晚上原经理果然宴请了小刘。酒酣耳热之余,原经理塞给小刘一个2000元的红包,并告诉他:“我刚刚给你公司X总也打过电话了,我在庆功楼订了一个宴席,邀请X总下月来参加你小孩满月酒会!我们一起庆贺,刘经理,你看如何?”

对付小刘这种业务员,一定要在小的地方尽量满足他,让这种小满意来解决他的大压抑,宁可得罪君子而不可得罪小人。但在后面要请业务员的老总也过来,在言外告诉厂家业务员:不能再张狂了,见好就收吧!

近沟通疏距离

这么多年,原经理与厂家的驻地业务员相处,都是小事装糊涂,大事放在心上,也并没有感觉到有特别棘手的问题,原因就是遵循一个原则:近沟通、疏距离,各司其职,不要和厂家业务员走得太近。

平时上班时间大家各在各的办公室,各干各的工作。业务员要考察市场、安排和落实各种活动,分解、布置目标任务,检查铺市情况,制定月度、季度、年度工作计划等等,我们则干自己的铺货、回款等与卖场进行交易的实际工作。晨会的时候大家碰一下面,有问题的时候多沟通,互不干涉,互不指挥。这样基本上可以做到和平共处,相安无事。

占主动化被动

经销商与厂家驻地业务员的关系中谁占上风,实际上也反映了厂商博弈时的地位较量。厂家给经销商派人的目的,一是为了协调,二是为了监督。当经销商实力小的时候,厂家业务员的地位较高,喜欢发号施令,乱加指挥。而经销商强大起来以后,就会不把业务员放在眼里,发生越级上报等情况。这不正确,但很正常。

原经理经营的几个品牌,以前是厂家派业务员来管,原经理必须无条件配合他们的工作。现在大家的地位平等了,甚至可以由原经理来调遣业务员,“一旦业务员用着不顺手,只要给厂家领导打个报告,就可以换掉。”这样一来,当经销商占取主动地位时,就根本不怕被厂家业务员“敲诈勒索”了!

还其牙治其身

厂家某些业务员之所以比较张狂,就是他认为自己所在的企业是大品牌、大公司,并可能与公司某些领导有着所谓“比较铁”的关系,公司把自己外派一方,这一方天下就是自己的。再说,自己可以打一枪换一个地方,反正今年在南京,明年还不一定被派到江苏哪个地方,有权不用,过期作废,自己先养肥了再说!

针对此类业务员,我们可以从分析他的心理人手,他既然认为自己是“好品牌、大公司、铁关系”,那么我们就把他在当地的表现以明褒暗贬的方式向厂家领导汇报,以其人之道还治其人之身。毕竟一个企业要发展,不可能只听驻地业务人员的一面之词,经销商或许表面上是说某业务员为酒水品牌推广工作、酒店铺货、渠道发展做了多少力量,但如果公司领导明眼就能看出来,经销商真实反映的是自己驻地业务员变相对经销商的“敲诈勒索”!

小恩惠大智慧

其实很多时候,变相“敲诈勒索”也不是驻地业务员的本意,很多情况下是被一些略显小气的经销商“逼”出来的。原经理与厂家驻地业务员相处,经常会给业务员施与一些小恩小惠,平时多理解他们,关心他们,建立良好的朋友关系。

因为驻地业务员一般都是未成家的青年人,这些人远在外地,年龄小,处理事情不成熟,遇到麻烦容易受打击,还容易滋生投机取巧的心理,原经理很理解他们,不知不觉自己也就成了老大哥的角色,所以自己在生活和工作中非常体谅厂家业务员,洞察他们的心理,帮他们排忧解难,让他们感觉到自己为人的真和善。在适当的时候,还善于给予激励,拿出钱奖励好的厂家业务员,其实这种小恩惠,往往是大智慧。人都是讲良心的,你怎么对别人,他们也会怎么对你。

忍一时免冲动

国内有一些大品牌酒水企业,他们的业务员常常被经销商戏称为“过客”,就是说企业派驻业务员,只是用来上传下达而已,有则体珊大公司形象,无则多少有点缺憾,尤其是现今科技带来的通讯发达,厂家的指令可以由总部的销售督办直接发往经销商,业务员只是顺带知会一下,因为驻地业务员根本没有改变指令的权力和空间。

店铺经营年度工作计划范文第6篇

一、目标:

1、打造全省最大的零售直营网络,已保定为中心向石家庄、唐山、邯郸、廊坊等地级市辐射,争取在天津、北京两地设立自营零售店,此项工作争取在一年内完成。

2、年销售额1500万,纯利润500万。

以上目标的实现将对公司长远的发展积累丰富的经验,使公司直接掌握终端市场,从而掌握市场的主动权。在实现目标的过程中我们应把困难做出更高的预估,做事之前应作出详尽的计划,但决不能因为困难我们就失去了尝试的勇气,因为只有终端市场在我们自己手中我们才有足够的话语权!

二、具体执行方案:

1、以保定总公司为核心成立零售运营中心,其作用是指挥整体自营店面的运营,零售运营中心对目标的达成负全部责任,中心的直接上级为公司总经理,零售运营中心由财务、销售、储运、售后、技术等部门组成。

零售运营中心的设立是为零售终端服务的,零售店面是我们利润的来源,有些企业成立运营中心后忘记了为店面服务的根本,造成了一线问题得不到解决,部门之间相互扯皮工作效率低,运营中心一定要集中办公,使所有人员都在中心的监督下工作。运营中心的设立会使我们的零售系统更专业更统一。

零售运营中心架构

保定零售运营中心

财务部

技术部储运部售后部销售部

保定区石家庄区唐山区邯郸区廊坊区

零售运营中心人员架构

零售运营中心总监

财务经理

技术部经理销售部经理售后部经理储运部经理

保定区经理唐山区经理石家庄区经理邯郸区经理廊坊区经理

1、)职位说明:(概述)

运营总监:

直接上级:公司总经理

直接下级:运营中心各部经理及各区域经理

责任:负责运营中心的组建、管理、培训、开发新店等工作,负责中心的整体工作调度安排,对公司下达的各项指标的完成负全部责任。负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题中心经营状况分析和前景预测报告。管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;负责组织对公司人员的业务培训;完成总经理临时交办的工作。

权力:对中心的各部经理及区域经理有任免建议权;对普通岗位员工有任免权;对中心的财务收支情况有知情权;对中心产生的费用有审核权; 对公司的生产经营有计划权、建议权、调度权;对下属各职能部门完成任务的情况有考核权;对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权;对总经理决策有建议权。

财务部经理:

直接上级:公司财务总监

直接下级:各区域财务人员

责任:协助中心制定公司发展战略;负责中心资金运作管理、日常财务管理与分析;负责项目成本核算与控制;负责中心财务管理及内部控制,根据中心业务发展的计划完成年度财务预算,并跟踪其执行情况;按时向总经理及运营总监提供财务报告和必要的财务分析,并确保这些报告可靠、准确;制定、维护、改进中心财务管理程序和政策,以满足控制风险的要求,如:改进应收账款、应付账款、成本费用、现金、银行存款的业务程序等。组织制定财务方面的管理制度及有关规定,并监督执行,制定年度、季度财务计划;监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动,并及时向总经理报告;监控公司重大投资项目,以确保未经批准的项目不实施,批准的项目在预算范围内进行并在控制之中;全面负责财务部的日常管理工作;负责编制及组织实施财务预算报告、月/季/年度财务报告;负责中心成本核算、会计核算和分析工作;负责资金、资产的管理工作;管理与银行、税务、工商及其他机构的关系,并及时办理公司与其之间的业务往来;完成上级交给的其他日常事务性工作。

权力:经总经理授权后,对公司各部门的经费支出有总体控制权;对下属人员有业务指导权和考核权;对各部门财务计划的招待情况有检查和考核权;对违反财经纪律、不符合财务制度的费用开支有权拒付

储运部经理:

直接上级:运营中心总监

直接下级:各区域经理

责任:负责对仓库现场的管理工作;对物资运输的管理;对仓储物资的收发存管理和安全消防管理工作;编制仓库管理工作计划;仓库财务核算和统计核算管理工作;物资装卸过程中的管理;

定期组织并检查仓库盘点工作,做到账目卡物相符;加强进仓货物的验收和出库货物的清点管理;对各直销点计单的接收和汇总,并及时交相关部门;

权力:对本科职责范围内的工作有指导、指挥、协调、监督管理的权力

售后部经理:

直接上级:运营中心总监

直接下级:各区域售后服务人员

责任:对本部门的服务质量、工作质量、经济效益负责;对销售部的工作衔接和工作中相互配合的沟通等工作,对财务部的工作相互配合的沟通工作以及其他各相关部门的工作相互配合等工作负责;对妥善处理客户投拆负责;有保证员工作业过程中人身安全的责任;对员工在工作中出现的影响工作秩序,造成公司的经济损失和名誉损失负责;对本部门为总经理提供的决策信息的准确性和及时性负责;对本部门所掌握的公司商业秘密保密的责任;对本部门管理内的资产负责;对完成本部门的计划任务负责。

权力:对下级上报的售后服务方案,有批准权。对下级工作有检查权。对下级人员在售后服务工作中产生的争议有裁判权。

销售部经理:

直接上级:运营中心总监

直接下级:各区域经理

责任:对公司产品营销进行规划,对各区域市场进行调研,根据本企业产品优势与特点,结合不同区域市场客户群体需求,配合营运中心制订相关的营销政策,营销区域的划分;负责制订营销管理制度,编制本部门年季月销售的计划工作;做好市场调查工作,对产品市场销售潜力的调查和分析;为公司产品进行市场定位,渠道定位,全面负责公司产品的市场开拓和管理工作;对销售管理办法的研究和改进,提出改进销售和开发新产品的建议;

对下属销售人员工作的考核、评比、激励,并加以制度化予以完善;本部门销售人员的销售成绩统计与分析;对客户环境的调研:客户的规模、购买力、同类产品竞争对手基本情况、竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段等分析;定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论,对各区域办事处的工作进行考察检验,对发现的问题给予及时的处理;并认真的听取区域销售人员的意见,对办事处的下一工作进行指导,严格执行资金使用和出差审批手续,加强对区域办事处销售人员的过程管控及营销费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益;中心推行程序化层次负责制,区域经理主要对销售经理负责,销售经理直接对营运总监负责,小事周报,大事日报,重要事件及时报告,最迟距离事件发生时间不得超过四小时内;如有缺报漏包,当事人负担一切责任,同时公司保留法律追究的权利。负责监督管控对本公司的产品销售货款回收与账物卡的核对,对存在管理漏洞方面的区域和责任人给予及时的督导改善,积极主动地配合公司各部门及各区域的工作;

权力:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;对下属的人事具有推荐权和考核、评价权,处理等。

技术部经理:

直接上级:运营中心总监

直接下级:各区域经理

责任:全面负责零售店面的布景和观赏鱼的饲养并负责设计及订货等方面的工作(可与售后部合并)

权利:对本部门职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;对下属的人事具有推荐权和考核、评价权,处理等。

区域经理:

直接上级:运营中心总监

直接下级:本区域内所有工作人员

责任:对公司产品在本区域营销进行规划,对本区域市场进行调研,根据本产品优势与特点,结合区域市场客户群体需求,配合营运中心制订相关的营销政策,零售店面的划分;编制本区域年季月销售的计划工作;做好市场调查工作,对产品市场销售潜力的调查和分析;为公司产品进行市场定位,渠道定位,全面负责公司产品的市场开拓和管理工作;对销售管理办法的研究和改进,提出改进销售和开发新产品的建议;

对下属销售人员工作的考核、评比、激励,并加以制度化予以完善;本部门销售人员的销售成绩统计与分析;对客户环境的调研:客户的规模、购买力、同类产品竞争对手基本情况、竞争环境、竞争结构与规划、竞争内容与手段等分析;定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论,并认真的听取销售人员的意见,对办事处的下一工作进行指导,严格执行资金使用和出差审批手续,加强对本区域办事处人员的过程管控及营销费用开支的管理,防止损失,杜绝浪费,良好运用,提高效益;中心推行程序化层次负责制,区域经理主要对销售经理负责,销售经理直接对营运总监负责,小事周报,大事日报,重要事件及时报告,最迟距离事件发生时间不得超过四小时内;如有缺报漏包,当事人负担一切责任,同时公司保留法律追究的权利。负责监督管控对本区域的产品销售货款回收与账物卡的核对,对存在管理漏洞方面的责任人给予及时的督导改善,积极主动地配合公司各部门的工作;

权力:对本区域职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力;对下属的人事具有推荐权和考核、评价权,处理等。

2、区域组织及人员架构

区域架构:(举例)

石家庄办事处

红星店怀特店明月店

区域人员架构:(举例)

石家庄区域经理

财务内勤

导购员售后服务人员内勤业务员督导员

普岗人员工作职责这里就不一一描述

3、办事处分类:

级别办事处面积场地费用标准人员车辆仓库面积

平方米元个辆平方米

C级80以下20004130左右

4、零售店面分类:

级别面积样品数量导购员人数月销售额

平方米台个万元

A级200以上40415以上

B级200-15035312

C级150-10030310

通过设计公司为店面设计一套完整的视觉形象识别系统,如门头、标识、店面色彩、装修形式、工作服等进行统一,这样无论对消费者还是其他区域的商都会认为我们是具有相当实力的连锁企业。

5、店面选址:

店面的选址工作非常重要是我们迈向成功的第一步,各区域选址还是要以高档家具城、装饰城、灯饰城为主,各区域最少要有一个B级店面和一个D级店面,在选址时还要勇于尝试如商城、地铺店等。

6、市场宣传:

由于我公司的产品特殊性不建议做电视媒体和平面媒体,在选择宣传手段要慎重。

1)要与装饰公司进行深度合作,可以产品会的形式邀请装饰公司对我们的产品进行了解,从而促成合作。

2)以进入装修后期的楼盘作为宣传重点,主要以DM单的形式进行宣传。

3)在条件具备的小区搞巡展,现场展示我们产品的优越性。

4)零售店面的日常宣传。

7、附加值

深入挖掘我们产品的附加值,通过良好的售后服务给客户提供专业的服务,如配件、水草、鱼食、鱼药、装饰品、观赏鱼等都是我们可以收费的项目,由中心统一采购,统一下发并制定任务由售后部门来完成。

网络策划书(二)

一、摘要

二、前言

(一) 网店所卖商品

(二) 网店做网络营销的原因

(三) 网店做网络营销的目的

三、市场分析

(一) 对网店的宏观环境的分析

(二) 对网店的 SWOT 的分析

(三) 对消费者的分析

(四) 对网店的市场定位的分析

四、主要产品

五、营利模式

(一) 增值服务

(二) 顾客的增加

六、营销策略

(一) 博客营销

(二) 邮件营销

(三) 网络广告

(四) 论坛营销

(五) 搜索引擎营销

七、实施计划

(一) 对营销目的进行整理

(二) 进行对应的营销策略

八、财务预测

(一) 花费式多少

(二) 营销带来了什么收益

九、风险与防范

本方案是为了网店的发展从宏观和微观的环境进行分析,并对网店做一些相应的营销策略。计划出在营销策略过程中的步骤。对这次网店营销的资金进行预测。讨论一下网店面临的风险和应做的防范措施。随着社会的发展和环境的变化!我们要不断对网店的更新。

二、前言

2.1 网店所卖商品

网 店所卖的商品主要有两类:服装类和饰品类。服装类有男装和女装,都是不同风格的。饰品了有耳环、项链、手链、戒指类。

2.2 网店做网络营销的原因

因为在网上做网店不像传统的店面一样。许多人都对这个网店都不是很熟悉。需要做一些相应的网络营销。

2.3 网店做网络营销的目的

让更多的人知道我们的网店,把我们的网店推广出去。以赢得更好的收益。

三、市场分析

3.1 对网店的宏观环境的分析

从经济环境的方面讲,我们面对的消费者很广的,每个人的消费能力都是不一样。在定价方面一定要适中。而产品的更新速度是很快的。不久就跟不上时代。换季也是个要考虑的问题。我们在进货的时候也要注意。

3.2 对网店的 SWOT 的分析

网店的优势就是我们的产品对的消费者来说是必须品。并且品牌竞争并不会对我的网店有影响,线在的消费者注重的是衣服的款式和样式,对品牌没有什么要求。对于衣服的需求量也很大。劣势就是我们的供应商为我们网店提供的产品不是那么的理想。而且做同样产品的行业的竞争力很强。卖同样的产品也有很多网店。网店的机会在于增加产品的附加值,这样顾客就会产生购买的想法。网店的威胁就是现在网上很多开服装方面的网店。并且网下也有很多实体店。也难免会产生价格战。随着店面的增多。我们的店铺里面没什么特别的。

3.3 对消费者的分析

消费者现在对于衣服的追求就是衣服的款式和样式。对品牌没什么要求。还有很多小费这不太相信网上的东西。网上的东西只能在视觉上来评价商品的价值。不能像实体点一样能对衣服是否合身,是否质量很好。都能知道。但是在网上很多消费者就怕着些原因比愿意在网上买。还有些消费者怕被骗。由于社会的发展,电子商务的发展还没到哪个程度。许多消费者不会在网上购物。

3.4 对网店的市场定位分析

我认为衣服和饰品的款式和样式很很多。很能满足客户的需求。衣服是每个人的必须品。购买的人相对比别的产品这一块的需求量要多一些。衣服一年四季都们卖衣服。在每个人在产生需求是会想搭配的组合。有时会达到配套是的卖。可以说是衍生产品吧!衣服不会像蛋糕一样有保质期。在什么时候都可以卖。没有这方面的限制。

四、主要产品

网店主要的产品是衣服和饰品。里面的衣服和饰品可以随意的做搭配。

五、营利模式

5.1 增值服务

对一些衣服进行饰品的搭配。对有些饰品的搭配可以送相应的饰品。不会网上购物的教会他网购。做一些在线支付的小贴士。做一些手后的保障。可以选购咨询。搜索产品的关键字。

5.2 顾客的增加

在店购买的客户通过长期的沟通和电话的回访变成忠实客户。就会形成他为我店做的口碑效应。在本店逛过的客户可能就是潜在顾客。我们可以发现顾客。使他们产生购买的欲望。可以从他们的口中得到跟可贵的客户的真正的需求。

六、营销策略

6.1 博客营销

把网店的产品和生活连接起来写,多些一些网店的产品。。每天都坚持写不要断断续续的写。博客要分主题的写。是跟多的人参与博客的内容写一些很亲切的。多发机械图片上去。这样更有直观感,也能吸引眼球。博文也有一种互动的形式。

6.2 邮件营销

邮件营销的好处就是免费、方便。写一些比较简短的话语。内容就写一些衣服和饰品的合理搭配。并且附上搭配好的照片。在下一步知道哭乎的邮箱地址。是点击的转为购买。

6.3 网络广告

我想利用图片的形式把它放在网页的显眼的地方。利用按钮广告。有兴趣的可以点进去看一下。我觉得没有必要做电子邮件、插播、漂浮、广告这样会使用户对你这则广告产生厌恶感。在看网页时突然弹出漂浮广告是行李很不舒服的

6.4 论坛营销

论坛营销里面是分了很多类的。每类都聚集字一起的。这样我们可以根据不同的类别来做营销。里面参与的人很多,在这里面做营销更有效率。话题做特别一点,能更吸引一点。论坛本来就是互动和分享的。我们可以对营销进行统计。来分析。

6.5 搜索引擎营销

衣服类别很多我们可以从不同的类别设置关键字。针对不同人的习惯啦设置关键字。我们的页面要稍稍靠前一点。

七、实施计划

7.1 营销目的整理

根据网店的现状提出缺陷的地方。现在营销过后网店的新貌。第一就是让更多的人知道我们的网店。把网店推广出去。第二然顾客对网店的东西有购买的欲望。提高成交次数。第三培养更多的忠实用户。第四发掘更多的潜在用户。

7.2- 市场分析结果

店铺经营年度工作计划范文第7篇

【关键词】加油站便利店;销售氛围;营销策略

为了给广大消费者提供更方便快捷的服务,满足消费者新的需求,中国石化利用自身遍布全国各地网络体系,开拓了非油品业务。易捷便利店就是非油品业务中的典型代表,消费者在中国石化加油站不仅能为爱车加油,还可品尝美味快餐,购买食品、饮料、烟酒、汽车用品、日用品,享受汽车美容、换油等多样化服务。然而在目前的便利店经营中,无论是在硬件设施还是在内部管理上都普遍性地存在一些问题,阻碍着便利店的发展。因此,营造良好的商业气氛,改善购物环境对提高加油站便利店的经营质量意义非凡。

一、加油站便利店销售氛围营造的必要性分析

营造销售氛围的目的是通过商品陈列、内部装饰、听到的声音、感受到的员工服务等各种因素的集合,给消费者带来良好的感受,使消费者融入购物环境,促进消费者购买行为。无论是对于消费者还是对于企业,改善销售氛围都是非常有必要的。

1.从消费者层面来分析

(1)良好的氛围是消费的基础

整洁、温馨、典雅、舒适的环境,丰富的产品陈列、精美的门店布局、舒缓的音乐、淡淡的香气、亲切的笑靥、热情的态度,这都会对消费者产生巨大的吸引力,良好的购物环境是消费者进行消费的基础。问卷星专业调查网站做了《环境对消费者冲动性购买行为影响研究调查》,结果显示70.8%的消费者会选择到环境好的商场消费。

(2)消费氛围体现生活品质

随着消费者消费行为的逐渐成熟,现代消费者追求的已经不是单一的购物需求,购物的环境成为生活品质的体现。加油站的顾客多为有社会地位,有经济能力,事业成功的人士,因此对消费环境的要求也很高,销售氛围的好坏影响着消费者的消费行为。

2.从企业层面来分析

营造销售氛围的目的是增加消费者的停留时间,给商品一个更好的展示空间,激发消费者的购买欲望,最终实现销售,给企业带来利润。销售氛围的营造是门店经营能力的体现,是便利店运行质量的重要指标,对于企业而言,营造销售氛围既可以展示企业形象,有可提高销售业绩,提升竞争力,销售氛围也是一种生产力。

(1)展示企业形象

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的被消费者和公众所认同的企业总体印象,中石化易捷便利店的出现,改善了加油站单调的加油业务格局,改善了经营环境,展示了企业的经营实力,改善了员工的精神面貌,给顾客带来全新的感受,提升了中石化的品牌形象。

(2)提高销售业绩

根据问卷星专业调查网站做的《环境对消费者冲动性购买行为影响研究调查》显示,70.8%的消费者会因购物环境好而延长购物时间;72.3%的消费者会因为购物环境好对商品有更细致的浏览;43.1%的消费者会因购物环境好而购买无计划性的商品;70.8%的消费者会因购物环境好而推荐其他亲朋好友到此消费。可见,便利、放心、舒适、充满乐趣的购物体验是顾客选择购物场所最重要的依据,良好的环境可以吸引消费者在便利店里面停留更多的时间,激发消费者对商品的兴趣,使用消费者愿意了解某种商品,激发消费者的购买欲,触动消费者的购买行为,最终实现销售。

二、目前加油站便利店销售氛围的现状

1.硬件设施不足

加油站便利店在硬件设施上,离营造良好氛围的要求还有很大差距。很多油站便利店沿用加油站营业室,基本上没有重新进行店面设计,包括“易捷”标识、橱窗、灯光、墙壁粉刷颜色、等都缺乏,很多加油站便利店没有进行“易捷”风格的CI形象改造,便利店布局单调,缺乏吸引力。加油站便利店在休闲功能区、餐饮功能区的设置上非常缺乏,饮水机、微波炉等便利设备配置不足,音乐播放、视频播放宣传等硬件设施基本没有配置,缺少便利性,缺乏人性化。

2.缺乏促销活动

促销是最好的销售氛围营造方式,通过促销,回馈顾客,拉拢顾客,培养顾客忠诚度,目前在中石化便利店非常缺乏促销活动。

3.管理不到位

首先,在商品陈列上没有统一的陈列指导。由于员工对非油品业务的技能参差不齐,大部分都是“半路出家”,凭经验摸索,对商品陈列随意性比较大。其次,商品配送不及时,断货现象时有发生。货架缺货空置、商品摆放混乱,商品陈列呆板,对顾客没有吸引力。此外,清洁工作不到位,给人一个杂乱仓库的感觉。

4.员工缺乏销售技能

由于员工的非油品技能培训很少,缺乏非油品销售技巧,未能把握销售机会,缺乏引导消费者到便利店消费的能力;同时由于便利店商品林林总总,员工对商品不熟悉,没有办法把商品的优点和顾客的需求结合起来,无法有效推动商品的销售,员工积极性不高,无法形成销售氛围。

三、营造便利店销售氛围的具体措施

1.改善销售环境

(1)提供便利服务

销售氛围最好的衬托就是产品和服务,加油站便利店销售对象是司机和乘客,司机和乘客的时间是很紧迫的,便捷性的服务和产品对消费者来说有巨大的吸引力,如何为消费者提供合适的便利性的服务就显得非常重要。

问卷星调查网站进行的《便利店市场调查问卷》分析显示,消费者选择便利店消费就是为了便利、快捷,为了突出此优势,对比目前经营的不足,需进一步完善便利服务。首先加快消费者选购速度。商品摆放要整齐、有序,关联性的商品就近堆放,方便消费者拿取;收款员熟悉POS机的使用,熟悉商品销售流程,加快货款结算速度,避免排队交款的情况,销售高峰情况下可以增加便利店收款人手,节省消费者等候时间。其次要提供一些方便快捷的服务,如设立饮水机,提供热水供应;提供微波炉,进行食品加热;提供手机充电通用接口,因对应急性的手机充电需求;投入不大,却可满足顾客应急性需求。

现代人工作压力大,生活节奏快,繁忙的工作环境中,往往未能准时吃饭,根据新浪网的《加油站便利店调查问卷》结果,57%的消费者明确希望在加油站内解决吃饭问题。由此可见,作为以便利性为出发点,设立快餐服务、提供速食品是很有市场很有必要的。例如上午可出售面包、牛奶;中午、傍晚可出售快餐,平时还可以加入热狗、茶叶蛋、玉米、热咖啡等便利性食品的销售。

(2)合理布置休闲区

因为加油站的客户70%是男性司机,事业上有成就,但工作压力大,身心的疲惫,如果利用加油、IC卡充值、购物消费之余,得到一个如家般可供休闲片刻的地方是非常吸引力的,既可满足顾客的需求,又可增加顾客在便利店内停留的时间,促进消费。所以要增加休闲设施的投入,因地制宜地设置个性休闲吧台或休闲座椅,结合加油站业务的特点,可以兼做顾客业务办理等候区、快餐桌等。

可能大部分人认为加油站便利店面积小,空间有限,无法设置休闲区,其实不然。麦当劳餐厅的店堂布置就相当讲究,但在麦当劳餐厅,很少看到桌椅一排排地整齐摆放,而是或倚窗、或绕墙,这里转弯,那里围成一圈,独特的摆设既最大化地利用了场地面积,又令消费者在独特的空间内享受自由,值得借鉴。

(3)增加音乐视频播放

便利店内氛围呆板,其中一个原因就是我们没有重视音乐对消费者的影响,其实音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素,它有极大的情绪感染力和情感传递功能,在便利店内播放音乐可营造购物气氛,迎合顾客心理,宣扬品牌文化,疏解顾客情绪,为消费者提供休闲的氛围,缓解员工疲劳,更人性化,给人亲切感。

一项对100家销售商进行的调查显示,消费者在听着背景音乐进行消费时的消费额更高,而且70%的消费者喜欢在播放音乐的场所消费。目前而言,在中石化加油站便利店内配置了音响、视频设施的加油站寥寥无几,个别形象改造站内配置了液晶电视,但却没有配置视频播放设备,液晶电视只是沦为摆设,那么如何做好音乐视频的播放呢?

首先要解决硬件问题。有条件的加油站,可配置音响、液晶电视、DVD播放机;条件简陋的加油站只需音响设备,再利用油站内的电脑设备即可;为了美观大方,最好在便利店内部设计、装修的时候就设计好,布好线路,美观大方。

其次在视频、音频节目的配置上也要恰当。再精彩的音乐,如果频繁播放也会让人感到厌烦,所以在视频、音频节目的选择是,一定要丰富多彩,遇到重大事件可以进行电视直播,例如直播消费者关心的新闻事件、体育赛事等;在播放的内容上可以插播企业广告宣传、企业产品广告宣传,例如:《易捷便利店形象广告(60秒)》、《燃油宝消费月宣传片》、《中石化宁夏枸杞介绍》、《长城油广告》等内容,利用加油站便利店的平台,增加了消费者了解企业及其产品的途径,提升产品知名度,提高企业形象。

(4)改善视觉效果

良好的视觉效果可以刺激消费者的视觉进而达成销售。视觉营销体现在加油站便利店上可以从以下两方面入手:

第一,商品陈列的颜色搭配。在陈列商品时应注意各种商品陈列时的色彩搭配,冷暖色调组合适宜,避免同种色彩不同商品的并列集中陈列,以免造成顾客视觉上的混淆,包装雷同的商品更要注意区分开来。

第二,场地布置。在陈列设计、店铺设计的时候,要考虑装饰物吊挂、灯光运用、橱窗广告、墙面的广告、服务画面的应用,例如在天花上挂吊旗、挂商品POP、挂气球等,烘托便利店内的环境气氛;在货架上、堆头上,要增加促销牌、POP牌、跳跳卡等,增加消费者对商品兴趣,提升产品的内涵和气质,增强产品吸引力。

2.开展促销活动

(1)做好促销计划

促销计划要成为非油品管理人员年度工作计划的一部分,中国人喜欢热闹,好奇心强,这种心理特征在节假日休息日表现得更为明显。现在传统节日、外国节日、法定假期很多,抓住每个节假日,做好主题促销,将促销活动充分融入到日常销售中,形成“日日有精彩、周周有主题、月月有轰动”的促销安排,势必有良好的效果。

(2)做好促销商品进货

定下促销主题以后,就要提前安排好促销商品的进货,例如情人节的玫瑰、巧克力、红酒,端午节的粽子、花生油,中秋节的月饼、花生油、水果、大米,春节的礼品盒、家庭装饮料、旺旺礼包、拜年礼品、招待客人的糖果饼干,这些都需要提前准备。另外根据节假日的重要程度及影响程度,提前进货日期有所不同。春节假期影响时间段长的,应节商品需要提前30天上架;情人节等比较短暂的节日,应节商品提前20天上架即可。

(3)创新促销方式

从前期易捷便利店业绩的快速增长,到现在步入稳步发展期,我们应该意识到,易捷店的稳健发展,更需要立足事物发展的本质,放眼未来,紧跟时代的发展步伐,将线上、线下,网上、零售紧密结合,做一个属于我们品牌的“易捷”:简易、便捷。

我们不妨学学网上微信等促销方式,如开展“集赞送礼”、“关注有奖”和“互动抽奖”等活动,以此来聚拢人气,同时结合我们易捷网在平台上“限时抢购”、“低价秒杀”等链接,在易捷店货物摆放上,以新品上市、活动推广等便利店的消息来吸引广大客户的眼球,刺激客户的消费欲。

(4)做好“油非”互动

加油站便利店商品促销,最大的优势是我们拥有一批固定的成品油客户,如何如果能把加油客户都引入便利店销售,那么这个便利店便是一个成功的便利店。加油站便利店应该主要围绕“油非”互动进行促销活动,可以将加油的客户吸引到便利店来。

3.强化便利店技能人才

(1)引入专业技能人才

缺乏便利店营运人才是目前便利店营运的短板,目前非油品管理人员上,都是“半路出家”,在专业上面存在很大的局限性,例如便利店销售氛围的营造涉及空间布局规划、视觉营造、陈列摆放、艺术等方方面面的专业技能,需要专业的人员才能做好;非专业人才无法完成对便利店胜任对便利店的指导工作。

(2)完善员工技能培训

目前的状况是员工非常缺乏培训,业务培训组织得很少,培训时间短,往往只有一两个小时;覆盖面很窄,往往只是站长、班长作为代表参加培训,再回油站“传达”;由于站长班长能力参差,油站条件制约,实际上无法给予员工有效的培训,培训甚至成了一纸空谈,员工缺乏销售技能是普遍性的问题。

据悉,摩托罗拉公司向全体雇员提供每年至少40小时的培训,而另有调查表明:摩托罗拉公司每花1美元培训费可以在3年以内实现40美元的生产效益,越来越多的企业认识到培训是企业发展不可忽视的“投资”。

由此可见,完善员工技能培训是非常必要的。首先就要加大培训投入,挑选优秀的内部讲师,执行定期的全员系统培训,让每个员工都有学习和提升技能的机会。对于培训的内容,员工主要学习服务规范及销售技巧培训,结合大量的实操训练,提高销售技能;站长、非油品营业员、出纳员、班长等管理岗位人员,则以便利店管理、商品陈列、堆头摆设、员工销售指导培训等课程为主。

四、结语

综上所述,营造销售氛围不仅可以改善购物环境,提高顾客满意度,而且还可以提升企业形象,更是促进消费,提升便利店销售业绩。由此可见,在便利店的经营当中,我们必须要转变观念,把加油站销售氛围的营造作为一项工作来做,当作一项产品来经营完善,加大对便利店的投入,营造更加适合消费者的氛围,取得更好的便利店销售业绩。

参考文献:

[1]田雨.消费心理学.首都经济贸易大学出版社,2008年

[2]温韬.顾客体验与服务品牌:机理探析及管理启示.经济科学出版社,2009年

作者简介:

店铺经营年度工作计划范文第8篇

一、前言…………………………………………………………………2

二、部门职能……………………………………………………………2

三、组织结构……………………………………………………………2

四、岗位职责……………………………………………………………2

1、企划部经理岗位职责…………………………………………2

2、广告文员岗位职责……………………………………………3

3、促销文员岗位职责……………………………………………3

4、信息文员岗位职责……………………………………………4

五、管理规范……………………………………………………………4

1、市场调研管理规范……………………………………………4

2、促销管理规范…………………………………………………7

3、品牌管理规范…………………………………………………9

4、广告制作规定……………………………………………10

六、操作流程……………………………………………………………12

1、市场调研管理流程……………………………………………12

2、促销管理流程…………………………………………………12

3、品牌管理流程…………………………………………………13

4、广告申请与制作流程…………………………………………14

七、工具表格……………………………………………………………15

企划部管理手册

一、前言

企划部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。

本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导企划部的业务工作,是企划部的基础管理文件。

二、部门职能

1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。

2、建立并维护公司营销信息管理系统,研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,收集市场信息,提交研究报告,拟定应对策略。

3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案,撰写与设计各类广告文案,统一制作广告宣传品,选择广告形式及传播媒体,评估广告效果,统一管理各区域市场广告推广工作。

4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案,管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动,评估促销效果,改进促销方案。

5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划,策划与实施公关活动,调动社会资源为企业的发展服务。

6、根据市场动态、企业发展及资源状况,研究制定公司品牌策略及品牌规划方案,根据公司决策组织资源投入,负责企业形象与品牌管理。

三、组织结构

根据企划部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:

四、岗位职责

1、企划部经理岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:营销副总经理

直接下属:广告文员、促销文员、信息文员

(2)、主要职责

A.在营销副总经理的领导下,负责企划部的部门建设与业务管理。

B.重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。

C.负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。

D.负责制定本部门工作计划,并对各项业务进行工作指导与业务报批。

E.负责本部门人员的工作协调与业绩考评。

F.完成营销副总经理交办的其他任务。

2、广告文员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:企划部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务人员

(2)、主要职责

A.在企划部经理的领导下,负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。

B.负责编制公司年度广告预算,编制、提交年度广告方案,制定具体类别及分配比例。

C.负责与广告委托方(广告公司、媒体)的业务联络,起草广告文案与广告策划方案,制作与管理广告品,评估广告效果,提出改进与调整建议。

D.负责各区域广告事务的工作指导与审批管理,对各项广告投入进行备案,提交季度广告分析报告。

E.负责公司企业形象的策划与实施,负责公司产品商标管理。

F.负责公司产品包装、广宣品及企业刊物的策划与制作。

G.完成企划部经理交办的其他任务。

3、促销文员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:企划部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务人员

(2)、主要职责

A.在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

B.负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。

D.负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。

E.负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。

F.完成企划部经理交办的其他任务。

4、信息文员岗位职责

(1)、行政隶属

上级主管:企划部经理

工作对象:各办事处(区域)相关业务人员

(2)、主要职责

A.在企划部经理的领导下,负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理。

B.负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算,提交调研报告。

C.负责制定专项市场调研方案,收集市场信息,分析调研结果,提交调研报告,预测市场动态,拟定应对策略。

D.负责各区域市场信息的指导、协调与管理,通报市场动态、公司基本状况及应对策略。

E.负责或协助核查、处理与假冒商品相关的业务。

F.完成企划部经理交办的其他任务。

五、管理规范

1、市场调研管理规范

(1)、目的与原则,全国公务员共同天地

市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程,对于企业实施营销策略、检查经营成果,调整决策方案发挥着重要作用。

市场调研是市场营销的出发点,是提高市场营销效果的一种管理工具,从调查分析提出解决问题的办法,为公司制定产品计划,营销目标,决定分销渠道,制定营销价格,采取促进销售策略和检查经营成果,提供科学依据;在营销决策的贯彻执行中,为调整计划提供依据,起到检验和矫正的作用。

市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权,无处理权;不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则;为公司生产、经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定的设计,逻辑的推理,进行系统的整理和分析。

(2)、内容与方法

主要内容:

A.市场环境调研:国内政治、经济形势、行业法规动态及其影响;宏观经济景气及产业、行业、市场供求关系;技术动态与产品发展动向;目标市场的人文环境。

B.市场需求调研:购买力总量及其影响因素;消费投向、支出结构及其影响因素;消费人口及分布结构分析;消费者购买动机、心理与行为。

C.市场供应调研:竞争品牌的供应渠道和竞争力分析;商品的供应总量及预测;主要销售市场和范围变化。

D.营销活动调研:竞争对手状况;产品实物性能、品种、规格、外观、材质和内外包装;销售价格状况、变动趋势及影响因素;销售渠道及中间商;产品寿命周期、销售增长、市场占有率;广告诉求、广告媒体、广告效果;促销活动效果;产品使用及新产品试投效果。

主要方法:

A.访谈询问法:以访谈的方式向调查者提出询问,以获得所需调研信息。

B.观察法:调研人员直接到调研现场收集信息,包括顾客动作观察、店铺观察及实际痕迹测量。

C.试验法:选择一两个营销因素,在某些环境条件下进行小规模的营销试验,并对结果进行统计、分析,如调研改变产品的品种、包装、价格、陈列方式等。

D.专家访谈及技术分析法:通过与选定专家的沟通,说明情况,提出问题,收集意见;通过技术手段与工具进行市场预测,如时间序列法、回归分析法、假设检验法等。

(3)、市场调研管理制度

第一条:根据公司的发展战略、销售目标和市场状况,每年第一季度末由企划部制定并提交公司年度市场调研计划、费用预算,经公司批准后组织实施。

第二条:企划部负责制定市场调研的详细工作规程和细则,监督按程序作业。

第三条:企划部统一管理公司市场调研工作,各区域市场负责单个市场调查项目全过程的组织、实施,收集、整理市场信息,提出初步市场调研总结,企划部汇总并撰写市场调研报告,供公司领导和有关部门决策参考。

第四条:企划部广告文员负责市场广告与展示情况的调研工作,包括方案与组织实施,整理数据及资料的分类建档,协调广告相关事务和传递工作。

第五条:企划部促销文员负责市场促销活动的调研工作,包括方案与组织计划,整理数据,分析结果及资料的分类建档,协调各区域促销相关事务和传递工作。

第六条:企划部信息文员负责市场信息的调研方案与实施计划,负责日常国家和地区的相关法律、法规和政策动态及主要竞争对手和商业资讯的收集、整理、分析工作,每季度以书面报告形式呈报公司。协调各区域市场信息管理事务和传递工作。

第七条:各区域经理负责主持和参与该区域市场调研、情报收集、分析与预测,负责执行该区域的广告与促销活动,并不断主动提出经营发展的建议和设想。

第八条:企划部经理负责市场调研相关业务人员的指导、培训,并对其工作业绩进行考核。协调相关业务,对委托的市场调查项目进行协调、督促、验收和评价。

第九条:市场调研与监察的主要内容:

A.调查国内各厂家同类产品在国内外全年的销售总量和同行业年生产总量,用以分析同类产品供需饱和程度和公司经销的产品在市场上的竞争能力。

B.调查同行业同类产品在全国各地区市场占有量以及公司经营产品所占比重。

C.对新经销商、商资格认证的市场调查工作。

D.对市场的价格信息进行收集与分析,以便公司准确预测及时调整产品价格,确保市场占有率。

E.对竞争品牌的性能、批发价、广告策略、促销办法等的收集与分析工作。

F.同类产品品牌的调查及提出拟经营品牌的建议。

G.了解各地区用户对产品质量、服务的反映及需求。

H.对销售人员的行为监察;对经销商经营情况的监察;对广告促销效果监察;对业绩提成方案及合理分配的监察等。

第十条:所有参与市场调研人员要严格坚持市场调研原则和市场调研程序,不得弄虚作假、,否则严肃处理。

第十一条:公司各级员工接受公司部门及公司外界的市场信息咨询时,须征得企划部经理的批准,不得私自泄露。

第十二条:本制度未涉及的内容,参照公司其它相关制度执行。

第十三条:本制度自公布之日起严格贯彻执行。

2、促销管理规范

(1)、目的与原则

促销管理是企业营销战略管理的重要组成部分。促销管理所要解决的就是如何制定促销战略,以何种方式、何种手段使消费者知晓、了解商品,继而产生兴趣,做出购买决策。

促销是通过信息传播与说服活动,与个人、组织或群体沟通,以直接或间接的方式促使目标客户接受某种产品,是在卖方的控制下直接或通过其他能够影响购买决策的渠道,向潜在购买者传递有关卖方产品的有说服力和有利于卖方信息,其实质是企业与外部环境中的顾客或社会公众的说服性沟通过程。

应对公司新产品的上市,通过促销活动,给潜在顾客一定的利益,形成利益吸引力,从而诱导部分顾客产生购买行动。指导各区域市场促销策划和实施,使之成为***公司市场竞争的有力武器,提高促销策略运作水平。

应对市场竞争形势,为了抵制对手的促销引力,公司采取类似或差异的促销活动,保护公司的市场免受对手侵犯。加强管理和控制,提高促销资源的使用效率和促销的整体协同性,以保证公司整体市场目标的达成。

通过促销管理规范实现流程化管理,为市场人员提供服务,提高促销策略市场响应速度,争夺顾客,拓展市场;奖励顾客,增加销量,提高促销组织和实施效率,增强其市场效果。

促销活动应依据目的性、针对性、创新性、科学性及系统性的原则。

(2)、内容与方式

促销的主要内容与方式包括广告、人员推销、销售促进及公共关系。

广告是指公司按照一定的预算方式,支付一定的费用,通过一定的媒体把商品信息传送给广大目标顾客的一种促销方式。公司的广告主要包括大型户外广告、经销商门头广告、媒体广告及广告宣传品。

广告宣传工作的主要内容:

1、起草广告宣传方案与方案。

2、制作各种广告张贴宣传画。

3、与广告公司进行交涉、联系广告制作业务。

4、对广告效果的测定与检验、评估。

5、向公司内部征集广告创意,并对各种创意进行评价和选择。

6、各种用于有奖销售、展示会、庆典、展览会的纪念品、赠品和促销品的设计、制作、选择与购买。

7、对销售计划部各区域业务工作提供广告促销方面的帮助与指导,协助销售计划部及各区域市场开展促销工作。

人员推销是指公司派出销售人员亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广、宣传与销售,与消费者或用户进行面对面的口头洽谈交易的促销方式。

销售促进是指企业运用各种短期诱因,鼓励购买或销售企业产品或服务的促销方式。

公共关系是指公司通过第三者在报刊、电台、电视、会议、信函等传播媒体上发表有关公司产品的有利报道、展示或表演,以刺激人们需求的一种促销方式,以及通过企业赞助活动达成与社会公众的沟通,提高公众的认知度。

公司的基本促销活动分为A、B、C三种类型:

A类促销:由公司统一规划的全国性大型促销,主要目的为配合公司品牌塑造、新产品推广、竞争策略实施等整体性目标的达成。由公司企划部负责策划,各区域办事处和经理负责组织实施。

B类促销:主要是快速响应社会上的短期突发性的焦点新闻,或者公司突然的公众危机以及应对竞争对手的进攻等突发事件的反应式促销。由公司企划部和事发区域市场的办事处或负责经理共同策划,后者负责实施。

C类促销:主要是各区域市场针对行销中一些的经常性问题:打击窜货,增加网点,拉动流量,维系客情关系,打击竞争对手等,而举办的日常小型促销。由各办事处和区域负责经理申请,企划部协助策划,由市场人员决定和安排实施,公司内部提供“促销套餐”计划支持。

(3)、促销管理制度

第一条:根据公司的发展战略、销售目标和市场状况,由企划部于每年第一季度末制定并提交公司年度产品促销计划、费用预算,经公司批准后组织实施。

第二条:企划部负责制定促销方案的详细工作规程和细则,监督按程序作业。负责销售促进的全程跟进工作,包括物品的购置,物品的运输,方案的执行,方案的临时调整,人员的安排,物品的发放与管理,效果的评估,销售促进的总结。

第三条:企划部统一管理公司产品市场促销工作,各区域市场负责单个市场促销活动的组织、实施,整理评估促销效果,提出初步促销工作总结,企划部汇兑并撰写市场促销工作报告,供公司领导和有关部门决策参考。企划部应确保公司存有备用促销方案及促销品,以应对市场竞争的需要。

第四条:企划部促销文员根据市场动态及时制定促销方案及具体实施办法,协助区域市场开展促销活动,整理、评估促销效果,总结经验及资料的分类建档,协调各区域及本部门促销相关事务和传递工作。每季度以书面报告形式呈报上季度促销工作总结及下季度促销活动安排。

第五条:企划部广告文员负责促销有关的市场广告方案及制作工作。企划部信息文员及时了解市场动态,提出开展促销活动的建议。

第六条:各区域经理负责具体组织该区域市场促销活动,培训促销员,维护客情关系,收集、整理活动基础数据,提出初步效果评估报告。根据本市场的实际情况,提出促销建议及促销活动申请。

第七条:企划部经理负责公司整体市场促销活动的指导,协调相关业务并对相关人员的工作业绩进行考核。

第八条:所有参与市场促销活动的人员要严格遵守促销活动的规定程序,及时管理市场促销品的发放,不得弄虚作假、、挪做它用,否则严肃处理。

第九条:本制度未涉及的内容,参照公司其它相关制度执行。

第十条:本制度自公布之日起严格贯彻执行。

3、品牌管理规范

(1)、目的与意义

品牌管理是公司整体市场竞争战略的重要组成部分,随着市场成熟度的逐步加强,以及竞争产品的同质化,品牌管理成为公司获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一,品牌管理是现代企业发展的必由之路。

制定公司品牌管理规范,协调与管理公司品牌策略,增强公司全体员工的品牌意义,通过品牌管理达到品牌效应,产生巨大的附加效益,稳固产品的市场地位,同时为公司的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。

良好的品牌将为公司稳固一大批忠诚顾客,保证公司稳定长足的发展。促进公司全方位营销工作的开展和进步,激发全体员工的全局意识。

(2)、内容

品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略、品牌设计与实施、品牌维护与管理。

根据公司的整体发展战略,制定品牌规划与策略,围绕品牌理念主题,根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、促销、活动方案,使公司品牌与产品品牌形象深入人心,给消费者一个节能、环保、美观、诚信、实用、责任心、行业楷模的形象。

通过多方的投入,包括广告、促销、策划、产品研发和设备,服务设备和人力、贯彻CI、公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等,增强公司品牌推广力,提高品牌形象。

(3)、品牌管理制度

第一条:营销副总经理负责公司品牌规划与管理工作,营销中心企划部负责品牌的日常业务管理。

第二条:营销企划部根据公司品牌战略制定年度工作计划及经费预算,管理公司的广告、促销、公关业务,共同执行、协同与维护公司品牌形象。

第三条:营销中心客户服务部负责售前、售中、售后服务工作的策划组织监督,接受处理客户、消费者的投诉,及时将影响公司品牌形象的情况呈报营销中心副总经理。

第四条:营销副总经理负责与相关部门的沟通协调工作,统一领导公司的品牌推广与维护工作。

第五条:公司全体员工须树立品牌意识,坚持顾客第一,注重规范言谈举止和仪容。

第六条:公司员工须全力维护公司商标、产品、广宣品、各种策划方案,公司商标在策划方案和广宣品被设计中,须报企划部备案,呈公司领导批准方可使用。

第七条:公司员工须全力支持和执行已批准的策划活动,积极提出有关品牌策划的建议。

第八条:本制度未涉及的内容,参照公司其它相关制度执行。

第九条:本制度自公布之日起严格贯彻执行。

4、广告制作规定

为规范广告,加强广告管理,合理使用广告费用,避免无必要的广告支出,特制定本规定,公司及各区域在广告时,须按本规定的程序操作。

第一条:公司广告事务由营销中心企划部负责统一管理。每年第一季度由企划部牵头,商销售计划部及各区域办事处,提交年度广告整体安排计划,包括公司总广告费用额度、各区域广告分配额度、各广告方式分配比例,报营销副总审批。

第二条:各区域市场广告实行额度控制管理,各区域办事处要对所管辖区域的广告进行统一管理,在企划部的指导下合理规划。区域内的大型户外广告、专业市场大型广告要在每年第一季度确定方案,根据广告的具体时间段组织实施。

第三条:所有广告之前,各办事处(区域)必须填报《广告申请表》,将申请表中相关内容详细填写完整,并由经手人、办事处经理(区域经理)签字后,传真至营销中心企划部,企划部负责组织审核并报营销副总审批,重大广告需经总经理批准。经批准后,方可进行广告。

第四条:填报《广告申请表》的同时,需提供如下材料:

A.媒体广告:需提供媒体报价单,如报纸、电视、电台等媒体的正规报价。

B.户外广告:需提供广告的详细位置、广告具体尺寸,载体的合法使用证明。

C.制作类广告:需提供制作规格、材料、人工费用明细。

第五条:广告申请批准后,由各办事处与方或方签订正式广告合同,并将合同原件签字盖章后寄回公司审核盖章。

第六条:户外喷绘广告由企划部统一组织制作,各办事处(区域)负责与方或方组织展示安装。

第七条:广告完毕后,各办事处(区域)应于15日内,将广告发票粘贴完毕并由办事处经理(区域经理)签字后,连同批复的审批表、广告见证材料一同寄回公司报销,见证材料如下:

A.报纸广告:需提供报样(必须为整张报纸)。

B.电视、电台广告:需提供播出单、监播监听带。

C.制作类广告:近景照片(证明其制作内容与质量)、远景照片(证明其位置)。

第八条:所有广告必须经审批后方可,凡未经审批擅自者,其广告费用自行承担,对影响到公司整体形象的,公司保留追诉的权力。

第九条:制作户外广告、门头广告时,办事处所提供的制作内容及要求画面尺寸必须准确无误,因提供尺寸错误而造成画面报废者,其喷绘画面费用的50%由办事处经办人承担。

第十条:广告完毕后,必须及时结算,凡于广告完毕15日内未将报销材料寄回公司者,将按10元/日对相关责任人进行处罚。

第十一条:本制度自公布之日起严格贯彻执行。

六、操作流程

1、市场调研管理流程

2、促销管理流程

(1)、A类促销管理流程

(2)、B类促销管理流程

(3)、C类促销管理流程

3、品牌管理流程

4、广告申请与制作流程

七、工具表格

促销计划编制要点

一、基本内容促销计划主题:内容形式:适用地点与条件:预算:评估方法:应及处理:二、与商品有关的促销样本促销:折价促销:展示会促销:产品特卖会:三、广告宣传有关的促销户外、店头广告:POP(销售点展示):宣传单:目录、海报:报纸、杂志广告:

市场调查报告要点

一、调查的目的二、调查采用的方法三、调查对象、范围、内容产品市场占有率及地域分布情况消费者购买动机及类型消费者对产品及服务的意见经销商对产品及服务的意见广告宣传效果品牌认知度四、调查期间五、调查结果分析六、对策建议七、其他必要说明事项

户外广告申请表

申请人:申请日期:

地点

所属地区

月销量(万元)

计划时间

制作期限

计划费用总额

经销商承担费用额度

制作类型

制作尺寸

制作数量

广告大小比例图

发送地址

联系人及电话

广告位地理位置说明

广告位陈列位置说明

广告位不利因素说明

广告效果预测

区域/办事处经理意见

营销中心意见

总经理意见

C类促销申请表

申请人:申请日期:

所属区域计划促销时间

预计费用占本季度费用百分比

本季度预算总额已使用费用

促销点数目及有资格促销点总数促销地级市及地级市总数

促销形式(ABCD)

促销目的:

C类促销安排表

所属区域:促销月份:制表人:

促销点所在地店主促销类型促销时间

,全国公务员共同天地

区域月份C类促销物品申请表

申请人:申请日期:

品名单位单价(元)订购数金额(元)备注

金额合计¥

区域经理:企划部:批准:

区域月份C类促销物品发放反馈表

制表人:区域经理:制表日期:

品名单位单价(元)原申请数实发数金额(元)备注

金额合计¥

市场竞品调查报告

调查对象调查对象为该品牌的省级地级专卖店分销商

上游供货商该品牌主要销售渠道专业市场商场超市五金工程

产品系列生产规模

通路设计

价格体系出厂价

最高返利发放期限和形式

一批进货价一批出货价利润空间

二批进货价二批出货价利润空间

零售商的利润空间

已有过的促销方式

业务人员拜访深入到省地县镇

售后服务体系及政策

销售网络结构

营销队伍结构

经销商对该品牌的评价优点

缺点

你的评价存在的优势

存在的劣势

你认为劣势怎样变成优势:

广告、宣传、展示品制作时限要求

类别内容与要求责任人时限备注

广告喷绘(户外/门头)制作申请,尺寸及内容说明;情况说明全面、清晰,尺寸内容准确无误,报企划部办事处最长9天,不含托运时间(重大广告审批及物流部与货品同批发运时间顺延)

内容审核,情况沟通,报审;企划部1天

广告设计,情况反馈与确认;送喷绘公司;企划部1天

喷绘制作,并托运至公司3天

广宣品入库,通知到货;核对,开具发货单,出库物流部企划部1天

托运物流部3天

展板、展品及通用宣传品制作与发放收到要求,并确定是否制作,回复企划部1天最长6天

制作2天

入库,出库,安排托运,通知企划部物流部3天

新海报,新宣传物品季度计划或专题立项企划部最长16天

文案设计,修改,图案推荐企划部1.5天

审批确认营销中心1天

平面设计,修改,定稿企划部4.5

交付印刷,产品到仓企划部5天

按计划分配销售部1天

托运物流部3天

日常宣传品领用制作申请表

申请人:填表日期:

事项名称

情况说明制作数量内容要求

发送地址电话收货人

要求发货时间

办事处经理意见

企划部意见

销售计划部会签意见

营销中心审批意见

媒体广告(广播/电视)申请表

申请人:填表日期:

媒体名称

日期年月日样稿到市场期限

计划费用总额经销商承担费用额

时间段位段位1段位2段位3

样带选择版秒版秒版秒

发送地址电话收货人

媒体收视率

辐射地区辐射总人口

该时段收视人群

媒体不利因素

时段单价元/秒元/秒该时段广告产品类别

排播表123456689101112131415

段1

段2

段3

161718192021222324252627282930

段1

段2

段3

办事处或区域经理意见

企划部意见情况说明

销售部意见

营销副总意见

店铺经营年度工作计划范文第9篇

一、加强规划和产业政策引导

(一)抓紧制订或修订服务业发展规划。各地区要根据国家服务业发展主要目标,积极并实事求是地制订本地区服务业发展规划,提出发展目标、发展重点和保障措施。经济较发达的地区可以适当提高发展目标,有条件的大中城市要加快形成以服务经济为主的产业结构。各有关部门要抓紧制订或修订相关行业规划和专项规划,完善服务业发展规划体系。各地区、各有关部门都要把服务业发展任务分解落实到年度工作计划中。发展改革委要会同有关部门抓紧研究制订服务业发展考核体系,在条件具备时,定期公布全国和分地区服务业发展水平、结构等主要指标。

(二)尽快研究完善产业政策。发展改革委要会同有关部门依据国家产业结构调整的有关规定,抓紧细化、完善服务业发展指导目录,明确行业发展重点及支持方向;要根据服务业跨度大、领域广的实际,分门别类地调整和完善相关产业政策,认真清理限制产业分工、业务外包等影响服务业发展的不合理规定,逐步形成有利于服务业发展的产业政策体系。各地区要立足现有基础和比较优势,制订并细化本地区服务业发展指导目录,突出本地特色,并制定相应政策措施。

二、深化服务领域改革

(三)进一步放宽服务领域市场准入。工商行政管理部门对一般业企业降低注册资本最低限额,除法律、行政法规和依法设立的行政许可另有规定的外,一律降低到3万元人民币,并研究在营业场所、投资人资格、业务范围等方面适当放宽条件。对法律、行政法规和国务院决定未做规定的服务企业登记前置许可项目,各级工商行政管理机关一律停止执行。加大铁路、电信等垄断行业改革力度,进一步推进投资主体多元化,引入竞争机制。继续稳妥推进市政公用事业市场化改革,城市供水供热供气、公共交通、污水处理、垃圾处理等可以通过特许经营等方式委托企业经营。认真做好在全国范围内调整和放宽农村地区银行业金融机构市场准入政策的落实工作。教育、文化、广播电视、社会保障、医疗卫生、体育、建设等部门对本领域能够实行市场化经营的服务,抓紧研究提出放宽市场准入、鼓励社会力量增加供给的具体措施。

(四)加快推进国有服务企业改革。国资委要会同有关部门积极推动国有服务企业股份制改革和战略性重组,将服务业国有资本集中在重要公共产品和服务领域,鼓励中央服务企业和地方国有服务企业通过股权并购、股权置换、相互参股等方式进行重组,鼓励非公有制企业参与国有服务企业的改革、改组、改造。继续深化银行业改革,重点推进中国农业银行股份制改革和国家开发银行改革,强化中国农业银行、中国农业发展银行和中国邮政储蓄银行为“三农”服务的功能。

(五)推进生产经营性事业单位转企改制和政府机关、事业单位后勤服务社会化改革。主要从事生产经营活动的事业单位要转制为企业,条件成熟的尽快建立现代企业制度。中央编办会同财政部、人事部等部门抓紧制定和完善促进生产经营性事业单位转企改制的配套政策措施。各有关部门和单位要继续深化后勤体制改革,加快推进后勤管理职能和服务职能分开,实现后勤管理科学化、保障法制化、服务社会化。创新后勤服务社会化形式,引进竞争机制,逐步形成统一、开放、有序的后勤服务市场体系。对后勤服务机构改革后新进入的工作人员,应实行聘用制等新的用人机制。

三、提高服务领域对外开放水平

(六)稳步推进服务领域对外开放。发展改革委要会同有关部门认真落实新修订的《外商投资产业指导目录》,在优化结构、提高质量基础上扩大服务业利用外资规模。商务部要会同有关部门抓紧制订服务贸易中长期发展规划,推动有条件的地区和城市加快形成若干服务业外包中心;在中央外贸发展基金中安排专项资金,重点支持服务外包基地城市公共平台建设及企业发展。各类金融机构对符合条件的服务贸易给予货物贸易同等便利,改进服务贸易企业外汇管理,保证合理用汇。交通部要会同有关部门抓紧研究解决中资船舶悬挂方便旗经营问题,发展壮大国际航运船队。加快建设上海、天津、大连等国际航运中心,鼓励在其保税港区进行服务业对外开放创新试点。

(七)积极支持服务企业“走出去”。各有关部门要研究采取具体措施,为服务企业“走出去”和服务出口创造良好环境。对软件和服务外包等出口开辟进出境通关“绿色通道”,对中医药、中餐、汉语教育、文化、体育、对外承包工程等领域企业和专业人才“走出去”提供帮助,简化出入境手续,并纳入国家有关专项资金扶持范围。在严格控制风险的基础上,积极支持国内有条件的金融企业开展跨国经营,为我企业参与国际市场竞争提供金融服务。同时,要鼓励贸易、咨询、法律服务、知识产权服务、人力资源等企业积极为服务业“走出去”提供服务。

四、大力培育服务领域领军企业和知名品牌

(八)积极创新服务业组织结构。各地区、各有关部门要鼓励服务业规模化、网络化、品牌化经营,促进形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、具有较强竞争力的服务业龙头企业。发展改革委等部门要支持设立专业化产业投资基金,主要从事服务业领域企业兼并重组,优化服务业企业结构。商务部等有关部门要加强商业网点规划调控,鼓励发展连锁经营、特许经营、电子商务、物流配送、专卖店、专业店等现代流通组织形式。除有特殊规定外,服务企业设立连锁经营门店可持总部出具的连锁经营相关文件和登记材料,直接到门店所在地工商行政管理机关申请办理登记和核准经营范围手续。鼓励软件和信息服务等现代服务业专业协会发展。

(九)加快实施品牌战略。大力支持企业开展自主品牌建设,鼓励企业注册和使用自主商标。鼓励流通企业与生产企业合作,实现服务品牌带动产品品牌推广、产品品牌带动服务品牌提升的良性互动发展。培育发展知名品牌,符合国家有关规定的,商务部等部门应将其纳入中央外贸发展基金等国家有关专项资金扶持范围。扶持中华老字号企业发展,在城市改造中,涉及中华老字号店铺原址动迁的,应在原地妥善安置或在适宜其发展的商圈内安置,并严格按国家有关规定给予补偿。

(十)鼓励服务领域技术创新。科技部要会同有关部门认真落实国家中长期科学和技术发展规划纲要,抓好现代服务业共性技术研究开发与应用示范重大项目。充分发挥国家相关产业化基地的作用,建立一批研发设计、信息咨询、产品测试等公共服务平台,建设一批技术研发中心和中介服务机构。财政部、发展改革委要研究提出具体意见,对服务领域重大技术引进项目及相关的技术改造提供贷款贴息支持,对引进项目的消化吸收再创新活动提供研发资助,在政府采购中优先支持采用国内自主开发的软件等信息服务,进一步扩大创业风险投资试点范围。探索开展知识产权质押融资,引导和鼓励社会资本投入知识产权交易活动,符合规定的可以享受创业投资机构的有关优惠政策。

五、加大服务领域资金投入力度

(十一)加大公共服务投入力度。进一步明确政府公共服务责任,健全公共财政体制,把更多财政资金投向公共服务领域,提高公共服务的覆盖面和社会满意水平。中央财政要继续增加社会保障、医疗卫生、教育、节能减排、住房保障等方面的支出,重点提高对农村、欠发达地区和城市中低收入居民的公共服务水平,支持医药卫生体制等重大改革。国家财政新增教育、卫生、文化等事业经费和固定资产投资主要用于农村,中央财政转移支付资金重点用于中西部地区,尽快使中西部地区基础设施和教育、卫生、文化等公共服务设施得到改善。调动地方发展服务业的积极性,中央和省级财政要通过转移支付等对服务经济发展较快但财政困难的地方给予支持。

(十二)加大财政对服务业发展的支持力度。中央财政和中央预算内投资继续安排服务业发展专项资金和服务业发展引导资金,并根据财政状况及服务业发展需要逐步增加,重点支持服务业关键领域、薄弱环节和提高自主创新能力,建立和完善农村服务体系。整合服务领域的财政扶持资金,综合运用贷款贴息、经费补助和奖励等多种方式支持服务业发展。中央预算内投资要加大对规划内重点服务业项目的投入,同等情况下优先支持服务业项目。地方政府也要根据需要安排服务业发展专项资金和引导资金,有条件的地方要扩大资金规模,支持服务业发展。

(十三)加大金融对服务业发展的支持力度。人民银行、金融监管机构等要引导和鼓励各类金融机构开发适应服务企业需要的金融产品,积极支持符合条件的服务业企业通过银行贷款、发行股票债券等多渠道筹措资金。逐步将收费权质押贷款范围扩大到供水、供热、环保等城市基础设施项目。修订和完善有关股票、债券发行的基本规则以及信息披露制度要充分考虑服务企业的特点。符合条件的服务企业集团设立财务公司等非银行金融机构可以优先得到批准。有关部门要进一步推动中小企业信用担保体系建设,积极搭建中小企业融资平台,国家中小企业发展专项资金和地方扶持中小企业发展资金要给予重点资助或贷款贴息补助。

六、优化服务业发展的政策环境

(十四)进一步扩大税收优惠政策。认真落实新的企业所得税法及其实施条例有关规定。支持服务企业产品研发,企业实际发生的研究开发费用可按有关政策规定享受所得税抵扣优惠。加快推进在苏州工业园区开展鼓励技术先进型服务企业发展所得税、营业税政策试点,积极扩大软件开发、信息技术、知识产权服务、工程咨询、技术推广、服务外包、现代物流等鼓励类生产业发展的税收优惠政策试点。对企业从事农林牧渔服务业项目的所得免征、减征企业所得税;对科研单位和大专院校开展农业生产技术服务取得的收入,以及提供农业产前、产中、产后相关服务的企业,实行税收优惠政策;对农产品连锁经营试点实行企业所得税、增值税优惠政策。加大对自主创新、节能减排、资源节约利用等方面服务业的税收优惠力度。在服务业领域开展实行综合与分类相结合的个人所得税制度试点。对吸收就业多、资源消耗和污染排放低等服务类企业,按照其吸收就业人员数量给予补贴或所得税优惠。研究制订社区服务、家政服务、实物租赁、维修服务、便利连锁经营、废旧物资回收利用、中华老字号经营等服务业和出口文化教育产品等领域的税收优惠政策。财政部、税务总局要会同有关部门抓紧研究制订具体办法并组织实施。

(十五)实行有利于服务业发展的土地管理政策。各地区制订城市总体规划要充分考虑服务业发展的需要,中心城市要逐步迁出或关闭市区污染大、占地多等不适应城市功能定位的工业企业,退出的土地优先用于发展服务业。城市建设新居住区内,规划确定的商业、服务设施用地,不得改作他用。国土资源管理部门要加强和改进土地规划计划调控,年度土地供应要适当增加服务业发展用地。加强对服务业用地出让合同或划拨决定书的履约管理,保证政府供应的土地能够及时转化为服务业项目供地。积极支持以划拨方式取得土地的单位利用工业厂房、仓储用房、传统商业街等存量房产、土地资源兴办信息服务、研发设计、创意产业等现代服务业,土地用途和使用权人可暂不变更。

(十六)完善服务业价格、收费等政策。价格管理部门要进一步减少服务价格政府定价和指导价,完善价格形成机制,建立公开、透明的定价制度。除国家另有规定外,各地区要结合销售电价调整,于2008年底前基本实现商业用电价格与一般工业用电价格并轨,对列入国家鼓励类的服务业用水价格基本实现与工业用水价格同价。清理各类收费,取消和制止不合理收费项目。加强行政事业性收费、政府性基金的管理,各地区、各有关部门对有关收费项目及标准要按照规定公示并接受社会监督。除法律、行政法规或者国务院另有明确规定外,履行或代行政府职能,安装和维护与政府部门联网办理业务的计算机软件,不得收取任何费用。规范行业协会、商会收费行为。各地区要对从事农村客运服务以及岛屿、库区、湖区等乡镇渡口和客运经营等方便农民出行的运输行业,比照城市公交客运政策,给予政策支持。

(十七)加强服务业从业人员社会保障工作。劳动保障等部门要加快将服务业个体工商户、灵活就业人员、农民工纳入社会保险覆盖范围。尽快修订《失业保险条例》,完善失业保险制度,扩大参保范围。针对服务行业就业形式多样、流动性较强、农民工居多等特点,加快推进服务业企业参加医疗、工伤保险工作,切实维护服务业企业从业人员的社会保障权益。鼓励和引导企业为职工建立企业年金和补充医疗保险计划。规范企业年金管理方式,2008年底前,将原行业或企业自行管理的企业年金业务,逐步移交给有资质的运营机构受托管理。

七、加强服务业基础工作

(十八)大力培养服务业人才。教育、科技、人事和劳动保障等部门要积极引导高等院校完善并加强与现代服务业发展相适应的学科专业建设,支持高等院校、职业院校、科研院所与有条件的服务业企业建立实习实训基地,鼓励建立服务人才培养基地,对国内外相关外包服务培训机构以独资或与高校、企业合作的形式成立培训机构给予审批便利。人事和劳动保障等部门要按照服务业发展需要,不断调整完善和规范职业资格和职称制度,尽快设置相应的服务业职业资格和职称。人事和劳动保障部门要鼓励各类就业服务机构发展,加快建设覆盖城乡的公共就业服务体系。

(十九)健全服务业标准体系和社会信用体系。质检总局要会同有关部门抓紧制订和修订物流、电信、邮政、快递、运输、旅游、体育、商贸、餐饮、社区服务等服务标准,继续推进部级服务业标准化试点,鼓励和支持行业协会、服务企业积极参与标准化工作。人民银行、工商总局等有关部门要加快社会信用体系建设,推动政府部门依法共享公开的政府信息,并在就业、社会保障、市场监管、政府采购等公共服务中使用信用信息。

(二十)加强服务业统计工作。完善服务业统计联席会议制度,加强和协调各部门及行业协会的服务业统计工作。统计局要会同有关部门加快建立科学、统一、全面、协调的服务业统计调查制度和信息管理制度,完善服务业统计调查方法和指标体系,建立政府统计和行业统计互为补充的服务业统计调查体系,健全服务业信息制度。结合开展第二次全国经济普查,重点摸清我国服务业发展状况,为国家制定规划和政策提供依据。中央财政安排专项经费支持服务业统计,地方财政也要增加投入。

(二十一)加强服务业法制建设。法制办要会同有关部门积极推动制定和修订促进服务业发展法律、行政法规的相关工作,为服务业发展提供法制保障。

八、狠抓工作落实和督促检查

(二十二)抓紧制定具体配套政策措施。国务院各有关部门要按照国发〔2007〕7号文件和本意见要求,对已经明确的政策抓好落实,对需要制定具体配套政策措施的要抓紧研究制定,成熟一项,出台一项。要加强协调配合,及时研究解决服务业发展中出现的突出问题和矛盾,不断调整完善相关政策,推进服务业改革和发展。各地区也要抓紧制定出台相关配套政策措施。

店铺经营年度工作计划范文第10篇

为贯彻党中央、国务院关于加快服务业发展的要求和部署,落实《国务院关于加快发展服务业的若干意见》(国发〔2007〕7号)提出的政策措施,促进“十一五”时期服务业发展主要目标的实现和任务的完成,经国务院同意,现提出以下意见:

一、加强规划和产业政策引导

(一)抓紧制订或修订服务业发展规划。各地区要根据国家服务业发展主要目标,积极并实事求是地制订本地区服务业发展规划,提出发展目标、发展重点和保障措施。经济较发达的地区可以适当提高发展目标,有条件的大中城市要加快形成以服务经济为主的产业结构。各有关部门要抓紧制订或修订相关行业规划和专项规划,完善服务业发展规划体系。各地区、各有关部门都要把服务业发展任务分解落实到年度工作计划中。发展改革委要会同有关部门抓紧研究制订服务业发展考核体系,在条件具备时,定期公布全国和分地区服务业发展水平、结构等主要指标。

(二)尽快研究完善产业政策。发展改革委要会同有关部门依据国家产业结构调整的有关规定,抓紧细化、完善服务业发展指导目录,明确行业发展重点及支持方向;要根据服务业跨度大、领域广的实际,分门别类地调整和完善相关产业政策,认真清理限制产业分工、业务外包等影响服务业发展的不合理规定,逐步形成有利于服务业发展的产业政策体系。各地区要立足现有基础和比较优势,制订并细化本地区服务业发展指导目录,突出本地特色,并制定相应政策措施。

二、深化服务领域改革

(三)进一步放宽服务领域市场准入。工商行政管理部门对一般业企业降低注册资本最低限额,除法律、行政法规和依法设立的行政许可另有规定的外,一律降低到3万元人民币,并研究在营业场所、投资人资格、业务范围等方面适当放宽条件。对法律、行政法规和国务院决定未做规定的服务企业登记前置许可项目,各级工商行政管理机关一律停止执行。加大铁路、电信等垄断行业改革力度,进一步推进投资主体多元化,引入竞争机制。继续稳妥推进市政公用事业市场化改革,城市供水供热供气、公共交通、污水处理、垃圾处理等可以通过特许经营等方式委托企业经营。认真做好在全国范围内调整和放宽农村地区银行业金融机构市场准入政策的落实工作。教育、文化、广播电视、社会保障、医疗卫生、体育、建设等部门对本领域能够实行市场化经营的服务,抓紧研究提出放宽市场准入、鼓励社会力量增加供给的具体措施。

(四)加快推进国有服务企业改革。国资委要会同有关部门积极推动国有服务企业股份制改革和战略性重组,将服务业国有资本集中在重要公共产品和服务领域,鼓励中央服务企业和地方国有服务企业通过股权并购、股权置换、相互参股等方式进行重组,鼓励非公有制企业参与国有服务企业的改革、改组、改造。继续深化银行业改革,重点推进中国农业银行股份制改革和国家开发银行改革,强化中国农业银行、中国农业发展银行和中国邮政储蓄银行为“三农”服务的功能。

(五)推进生产经营性事业单位转企改制和政府机关、事业单位后勤服务社会化改革。主要从事生产经营活动的事业单位要转制为企业,条件成熟的尽快建立现代企业制度。中央编办会同财政部、人事部等部门抓紧制定和完善促进生产经营性事业单位转企改制的配套政策措施。各有关部门和单位要继续深化后勤体制改革,加快推进后勤管理职能和服务职能分开,实现后勤管理科学化、保障法制化、服务社会化。创新后勤服务社会化形式,引进竞争机制,逐步形成统一、开放、有序的后勤服务市场体系。对后勤服务机构改革后新进入的工作人员,应实行聘用制等新的用人机制。

三、提高服务领域对外开放水平

(六)稳步推进服务领域对外开放。发展改革委要会同有关部门认真落实新修订的《外商投资产业指导目录》,在优化结构、提高质量基础上扩大服务业利用外资规模。商务部要会同有关部门抓紧制订服务贸易中长期发展规划,推动有条件的地区和城市加快形成若干服务业外包中心;在中央外贸发展基金中安排专项资金,重点支持服务外包基地城市公共平台建设及企业发展。各类金融机构对符合条件的服务贸易给予货物贸易同等便利,改进服务贸易企业外汇管理,保证合理用汇。交通部要会同有关部门抓紧研究解决中资船舶悬挂方便旗经营问题,发展壮大国际航运船队。加快建设上海、天津、大连等国际航运中心,鼓励在其保税港区进行服务业对外开放创新试点。

(七)积极支持服务企业“走出去”。各有关部门要研究采取具体措施,为服务企业“走出去”和服务出口创造良好环境。对软件和服务外包等出口开辟进出境通关“绿色通道”,对中医药、中餐、汉语教育、文化、体育、对外承包工程等领域企业和专业人才“走出去”提供帮助,简化出入境手续,并纳入国家有关专项资金扶持范围。在严格控制风险的基础上,积极支持国内有条件的金融企业开展跨国经营,为我企业参与国际市场竞争提供金融服务。同时,要鼓励贸易、咨询、法律服务、知识产权服务、人力资源等企业积极为服务业“走出去”提供服务。

四、大力培育服务领域领军企业和知名品牌

(八)积极创新服务业组织结构。各地区、各有关部门要鼓励服务业规模化、网络化、品牌化经营,促进形成一批拥有自主知识产权和知名品牌、具有较强竞争力的服务业龙头企业。发展改革委等部门要支持设立专业化产业投资基金,主要从事服务业领域企业兼并重组,优化服务业企业结构。商务部等有关部门要加强商业网点规划调控,鼓励发展连锁经营、特许经营、电子商务、物流配送、专卖店、专业店等现代流通组织形式。除有特殊规定外,服务企业设立连锁经营门店可持总部出具的连锁经营相关文件和登记材料,直接到门店所在地工商行政管理机关申请办理登记和核准经营范围手续。鼓励软件和信息服务等现代服务业专业协会发展。

(九)加快实施品牌战略。大力支持企业开展自主品牌建设,鼓励企业注册和使用自主商标。鼓励流通企业与生产企业合作,实现服务品牌带动产品品牌推广、产品品牌带动服务品牌提升的良性互动发展。培育发展知名品牌,符合国家有关规定的,商务部等部门应将其纳入中央外贸发展基金等国家有关专项资金扶持范围。扶持中华老字号企业发展,在城市改造中,涉及中华老字号店铺原址动迁的,应在原地妥善安置或在适宜其发展的商圈内安置,并严格按国家有关规定给予补偿。

(十)鼓励服务领域技术创新。科技部要会同有关部门认真落实国家中长期科学和技术发展规划纲要,抓好现代服务业共性技术研究开发与应用示范重大项目。充分发挥国家相关产业化基地的作用,建立一批研发设计、信息咨询、产品测试等公共服务平台,建设一批技术研发中心和中介服务机构。财政部、发展改革委要研究提出具体意见,对服务领域重大技术引进项目及相关的技术改造提供贷款贴息支持,对引进项目的消化吸收再创新活动提供研发资助,在政府采购中优先支持采用国内自主开发的软件等信息服务,进一步扩大创业风险投资试点范围。探索开展知识产权质押融资,引导和鼓励社会资本投入知识产权交易活动,符合规定的可以享受创业投资机构的有关优惠政策。

五、加大服务领域资金投入力度

(十一)加大公共服务投入力度。进一步明确政府公共服务责任,健全公共财政体制,把更多财政资金投向公共服务领域,提高公共服务的覆盖面和社会满意水平。中央财政要继续增加社会保障、医疗卫生、教育、节能减排、住房保障等方面的支出,重点提高对农村、欠发达地区和城市中低收入居民的公共服务水平,支持医药卫生体制等重大改革。国家财政新增教育、卫生、文化等事业经费和固定资产投资主要用于农村,中央财政转移支付资金重点用于中西部地区,尽快使中西部地区基础设施和教育、卫生、文化等公共服务设施得到改善。调动地方发展服务业的积极性,中央和省级财政要通过转移支付等对服务经济发展较快但财政困难的地方给予支持。

(十二)加大财政对服务业发展的支持力度。中央财政和中央预算内投资继续安排服务业发展专项资金和服务业发展引导资金,并根据财政状况及服务业发展需要逐步增加,重点支持服务业关键领域、薄弱环节和提高自主创新能力,建立和完善农村服务体系。整合服务领域的财政扶持资金,综合运用贷款贴息、经费补助和奖励等多种方式支持服务业发展。中央预算内投资要加大对规划内重点服务业项目的投入,同等情况下优先支持服务业项目。地方政府也要根据需要安排服务业发展专项资金和引导资金,有条件的地方要扩大资金规模,支持服务业发展。

(十三)加大金融对服务业发展的支持力度。人民银行、金融监管机构等要引导和鼓励各类金融机构开发适应服务企业需要的金融产品,积极支持符合条件的服务业企业通过银行贷款、发行股票债券等多渠道筹措资金。逐步将收费权质押贷款范围扩大到供水、供热、环保等城市基础设施项目。修订和完善有关股票、债券发行的基本规则以及信息披露制度要充分考虑服务企业的特点。符合条件的服务企业集团设立财务公司等非银行金融机构可以优先得到批准。有关部门要进一步推动中小企业信用担保体系建设,积极搭建中小企业融资平台,国家中小企业发展专项资金和地方扶持中小企业发展资金要给予重点资助或贷款贴息补助。

六、优化服务业发展的政策环境

(十四)进一步扩大税收优惠政策。认真落实新的企业所得税法及其实施条例有关规定。支持服务企业产品研发,企业实际发生的研究开发费用可按有关政策规定享受所得税抵扣优惠。加快推进在苏州工业园区开展鼓励技术先进型服务企业发展所得税、营业税政策试点,积极扩大软件开发、信息技术、知识产权服务、工程咨询、技术推广、服务外包、现代物流等鼓励类生产业发展的税收优惠政策试点。对企业从事农林牧渔服务业项目的所得免征、减征企业所得税;对科研单位和大专院校开展农业生产技术服务取得的收入,以及提供农业产前、产中、产后相关服务的企业,实行税收优惠政策;对农产品连锁经营试点实行企业所得税、增值税优惠政策。加大对自主创新、节能减排、资源节约利用等方面服务业的税收优惠力度。在服务业领域开展实行综合与分类相结合的个人所得税制度试点。对吸收就业多、资源消耗和污染排放低等服务类企业,按照其吸收就业人员数量给予补贴或所得税优惠。研究制订社区服务、家政服务、实物租赁、维修服务、便利连锁经营、废旧物资回收利用、中华老字号经营等服务业和出口文化教育产品等领域的税收优惠政策。财政部、税务总局要会同有关部门抓紧研究制订具体办法并组织实施。

(十五)实行有利于服务业发展的土地管理政策。各地区制订城市总体规划要充分考虑服务业发展的需要,中心城市要逐步迁出或关闭市区污染大、占地多等不适应城市功能定位的工业企业,退出的土地优先用于发展服务业。城市建设新居住区内,规划确定的商业、服务设施用地,不得改作他用。国土资源管理部门要加强和改进土地规划计划调控,年度土地供应要适当增加服务业发展用地。加强对服务业用地出让合同或划拨决定书的履约管理,保证政府供应的土地能够及时转化为服务业项目供地。积极支持以划拨方式取得土地的单位利用工业厂房、仓储用房、传统商业街等存量房产、土地资源兴办信息服务、研发设计、创意产业等现代服务业,土地用途和使用权人可暂不变更。

(十六)完善服务业价格、收费等政策。价格管理部门要进一步减少服务价格政府定价和指导价,完善价格形成机制,建立公开、透明的定价制度。除国家另有规定外,各地区要结合销售电价调整,于2008年底前基本实现商业用电价格与一般工业用电价格并轨,对列入国家鼓励类的服务业用水价格基本实现与工业用水价格同价。清理各类收费,取消和制止不合理收费项目。加强行政事业性收费、政府性基金的管理,各地区、各有关部门对有关收费项目及标准要按照规定公示并接受社会监督。除法律、行政法规或者国务院另有明确规定外,履行或代行政府职能,安装和维护与政府部门联网办理业务的计算机软件,不得收取任何费用。规范行业协会、商会收费行为。各地区要对从事农村客运服务以及岛屿、库区、湖区等乡镇渡口和客运经营等方便农民出行的运输行业,比照城市公交客运政策,给予政策支持。

(十七)加强服务业从业人员社会保障工作。劳动保障等部门要加快将服务业个体工商户、灵活就业人员、农民工纳入社会保险覆盖范围。尽快修订《失业保险条例》,完善失业保险制度,扩大参保范围。针对服务行业就业形式多样、流动性较强、农民工居多等特点,加快推进服务业企业参加医疗、工伤保险工作,切实维护服务业企业从业人员的社会保障权益。鼓励和引导企业为职工建立企业年金和补充医疗保险计划。规范企业年金管理方式,2008年底前,将原行业或企业自行管理的企业年金业务,逐步移交给有资质的运营机构受托管理。

七、加强服务业基础工作

(十八)大力培养服务业人才。教育、科技、人事和劳动保障等部门要积极引导高等院校完善并加强与现代服务业发展相适应的学科专业建设,支持高等院校、职业院校、科研院所与有条件的服务业企业建立实习实训基地,鼓励建立服务人才培养基地,对国内外相关外包服务培训机构以独资或与高校、企业合作的形式成立培训机构给予审批便利。人事和劳动保障等部门要按照服务业发展需要,不断调整完善和规范职业资格和职称制度,尽快设置相应的服务业职业资格和职称。人事和劳动保障部门要鼓励各类就业服务机构发展,加快建设覆盖城乡的公共就业服务体系。

(十九)健全服务业标准体系和社会信用体系。质检总局要会同有关部门抓紧制订和修订物流、电信、邮政、快递、运输、旅游、体育、商贸、餐饮、社区服务等服务标准,继续推进部级服务业标准化试点,鼓励和支持行业协会、服务企业积极参与标准化工作。人民银行、工商总局等有关部门要加快社会信用体系建设,推动政府部门依法共享公开的政府信息,并在就业、社会保障、市场监管、政府采购等公共服务中使用信用信息。

(二十)加强服务业统计工作。完善服务业统计联席会议制度,加强和协调各部门及行业协会的服务业统计工作。统计局要会同有关部门加快建立科学、统一、全面、协调的服务业统计调查制度和信息管理制度,完善服务业统计调查方法和指标体系,建立政府统计和行业统计互为补充的服务业统计调查体系,健全服务业信息制度。结合开展第二次全国经济普查,重点摸清我国服务业发展状况,为国家制定规划和政策提供依据。中央财政安排专项经费支持服务业统计,地方财政也要增加投入。

(二十一)加强服务业法制建设。法制办要会同有关部门积极推动制定和修订促进服务业发展法律、行政法规的相关工作,为服务业发展提供法制保障。

八、狠抓工作落实和督促检查

(二十二)抓紧制定具体配套政策措施。国务院各有关部门要按照国发〔2007〕7号文件和本意见要求,对已经明确的政策抓好落实,对需要制定具体配套政策措施的要抓紧研究制定,成熟一项,出台一项。要加强协调配合,及时研究解决服务业发展中出现的突出问题和矛盾,不断调整完善相关政策,推进服务业改革和发展。各地区也要抓紧制定出台相关配套政策措施。

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