企业的信用政策及应收账款管理措施探讨

【摘 要】企业的信用政策是保证企业在实施信用管理和防范信用风险中的主要策略，企业要想得到长远的发展，就必须要制定出完善的信用政策。企业的应收账款管理是指核算企业向其他企业销售产品或者提供相应的劳务后，需要收取的款项以及在经营过程中代付的运费等。企业的信用政策和应收账款的管理是维持企业管理中的重要内容。本文将对企业的信用政策与应收账款的相关问题进行研究，并为其提出一些解决对策。

【关键词】企业；信用政策；应收账款管理

企业的发展不仅要依靠雄厚的资本和强大的团队，还需要具有一定的信誉保证，所以说企业的信用政策是推动企业发展中不可或缺的部分。而企业的信用销售也会催生出应收账款的环节。目前部分企业在信用政策和应收账款管理中还存在很多的问题，导致企业的经济状况不容乐观，本文主要对企业中信用政策和应收账款管理之间的影响进行详细的分析，希望可以为企业的管理提供一些借鉴。

一、企业信用政策中存在的问题和措施分析

1.企业信用政策的问题分析

（1）企业在制定信用政策过程中过于盲目。

部分企在业信用政策制定的过程中没有有效的依据和准确的目标，而是盲目的采用一些成功企业的信用政策，进行生搬硬套。这种政策的制定形式极容易使信用政策与企业的实际情况不符，从而导致政策制定的过于宽松或者过于严格。如果企业的信用政策制定的过于宽松那么在销售额上会取得很好的成果，但是在收账的过程中却存在很多问题，增大了产生呆账和死账的风险。企业的信用政策制定的过于严格，又会丧失很多的市场份额，使企业在市场中的竞争力减小，制约企业的发展。

（2）企业的信用政策制定内容不全面。

企业的信用政策内容一般可以分为四大部分，信用评价、条件、额度以及收账政策。但是在政策的制定过程中企业往往重视前三个方面的制定，而忽视了收账政策的制定，从而使账款到期时无法实行催款计划，甚至一些账款到期也无法及时发现。

（3）在销售中忽视信用政策的规定

一些企业过于注重销售业绩，所以在销售过程中将销售额的增加作为主要考虑因素，忽视了信用政策的规定，在交易过程中为了争取客户，采取迁就对策，忽视信用的风险防范，不按照信用政策的规定进行谈判，从而为以后的账款资金回笼埋下隐患。

2.企业信用政策的措施分析

（1）加强信用政策管理

企业的管理人员必须要认识到信用政策对企业发展的重要性，在日常工作中多了解信用政策的相关知识。这样才能够避免盲目的制定信用政策，从而使信用政策的制定更加科学、严谨，为企业以后的应收账款管理做好铺垫，使企业在经济管理中更有效。

（2）设立专门的信用管理部门和专业的管理人员

为了使信用政策发挥更好的作用，企业需要将信用管理与企业的销售和财务等部门分离，设置独立的部门。而部门中的信用管理人员除了要具备营销、法律、管理、信贷等方面的知识，还要具有良好的职业素养和果敢的处事作风，这样才能够将信用政策切实的落实到工作中。

（3）在信用管理中将客户按照风险程度分类管理

对于客户的信用管理只能由信用管理部门进行，管理人员根据客户的具体情况对客户的风险类别进行划分和改动，对于不同类型的客户采取差异性信用标准和信用额度，最大程度的保护企业的经济利益。

二、企业应收账款管理中的问题和对策分析1.企业应收账款管理中的问题分析

（1）在销售前对客户的信用评估不充分

企业坏账的形成主要是由赊销引起的，所以企业在销售时需要对合作客户的信用状况进行分析，对客户到期还款的能力、资产负债率、资金流动比率等指标进行分析。如果在分析的过程中不够全面，那么极容易导致呆账和坏账的产生。

（2）对应收账款的日常管理工作不到位，导致大量的逾期账款无法回笼

很多企业对应收账款的日常管理工作比较忽视，往往是在账款到期后才进行催款，未对账款进行分析，无法准确掌握账款的减值现象，从而产生坏账。同时由于企业一般采用还款期限到来后催款的方式，使得大量的资金无法及时回笼，而导致企业的资金运转出现问题，甚至造成破产。

2.企业应收账款管理的对策分析

（1）做好应收账款的日常管理工作

首先，信用管理部门在账款产生之日起，要制定好客户的信息登记表，根据客户和应收账款的类别建立动态管理的台账，并对款项的性质、金额和还款日期进行明确的标注，对债务人的动态加以分析。其次，对应收账款进行明细管理，财务部门需要根据客户的明细做好核算，根据已经发货或者完工的进度进行应收账款数额的估算和确认，并开具发票，将应收账款的增加变化和账龄变动等信息及时的反应出来。最后，定期向客户发送询证函，并需要客户盖章确认，对于账款的异议，及时沟通，直到双方确认一致。

（2）采用先进的应收账款管理系统

在信息化社会，企业的管理技术逐渐的在提高，应收账款管理的管理技术和管理方式也可以借助于先进的科技，利用计算机制作出完善的应收账款管理系统，包括客户的基本信息、信用类别、信用额度、还款日期等。通过系统的自动识别和生成功能来识别和规避高风险客户。同时，还可以设置自动催款功能，使系统定期向客户发出催款通知和滞纳金通知单，避免出现过期遗忘收款的情况。此外，如果客户出现信用问题，系统将自动锁定客户采购账户，从而有效减少坏账的产生。

三、结语

综上所述，企业的信用政策与应收款项管理间存在相互依存的关系，信用政策是应收款项管理的前提和依据，所以企业在制定信用政策时，必须要根据企业的实际情况，制定宽严适度的信用政策。同时，加强对企业应收款项的管理工作，使企业的资金能够及时回笼，保证企业资金链的正常运行。

参考文献：

[1]李小鹤.试论企业应收账款的风险管理[J].生产力研究，2014（9）：55-58.

[2]李青.浅谈应收账款的管理[J].经济视野，2013（24）：218-220.