企业需要培育自己的企业文化

当今时代，文化的竞争正在成为国与国之间、企业与企业之间竞争的利器。因此，重视和培育企业文化已成为企业发展的重要议题。特别在当前激烈的竞争形势下，企业需要着力培育自己的企业文化，以增强在市场竞争中的发展后劲。

企业文化决定企业的寿命。没有文化的企业必定是个短命的企业。企业文化是企业的灵魂，是推动企业不断向前发展的内在动力。有人说，三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化。这形象地说明了企业文化的重要性。企业文化具有企业的品牌功能，代表着企业的特色和形象。企业文化是磁场，它具备极强的吸附力，可以把员工聚集成一个有共同理想和目标的集体，把员工与企业紧紧地联系在一起，最大限度地激发员工的积极性和创新精神，能够最大限度地提升企业的核心竞争力。你可以用钱买到一个人的时间、买到他的劳动，但你买不到一个人的主动、奉献和激情，而企业文化则可以轻而易举地做到这些。

作为国有企业的新华书店，在相当长的一段时期内衣食无忧，这是因为中小学教材发行市场，长期以来是由出版管理部门指定出版社出版、由新华书店发行的垄断运营机制形成的，带有鲜明的计划经济的印记。进入新的历史时期，计划经济的弊端凸现。像众多的国企一样，新华书店也陷入了举步维艰的困境。进入2000年后，随着国家政策的不断调整，中小学教材的招投标开始在全国推行，逐渐打破了新华书店对教材发行的垄断经营，民营书业获得了与新华书店公平竞争的权利。2004年起，民营资本和境外资本与新华书店平起平坐，拥有了相同的经营权利和政策空间。这就给了长期处于垄断经营地位、行业整体管理水平偏低的新华书店以巨大的生存压力。长期以来一直以发行业“老大”自居的新华书店，一个走过了70多年发展历程的老牌国有企业，不得不直面即将到来的危机。

近年来，我们泰安市新华书店结合自身实际，认真分析和研究企业的历史现状，寻找影响和制约企业发展的因素所在，清醒地认识到，如果以封闭的观念、落后的管理方式和手段，将无法应对日益激烈的市场竞争。必须建立自己的企业文化，这是推动企业向前发展的动力，是企业需求与员工需求的最佳结合，是企业积蓄和释放竞争能量并能取得成功的绝佳途径。

培育新型的企业文化，既是一个宏伟的目标，也是一场观念的革命。不解决观念问题，不消除计划经济因素在员工头脑中的影响，市场意识、忧患意识和竞争意识就不会增强，企业文化也将无从建立。对于新华书店这样的老牌国企，计划经济的思想观念越为根深蒂固，观念革命的任务就越是显得艰巨。基于此，我们不失时机地抓住关键所在，提出了“构建和谐企业文化”的命题，在全系统一年一个主题的开展教育活动，通过活动的开展，在员工中强化争先创优、改革创新、干事创业、优质服务的意识和爱岗敬业的奉献精神，激活员工思路，创造性地开展工作，为新华书店的两个文明建设服务。员工全员全方位的参与，既是对企业存在症结的整体会诊，也是对思想观念的全面廓清。理论与实践的有机结合，为建立以新的理念、新的企业精神、新的经营宗旨、新的价值观念、新的行为准则为主要内容的新型企业文化体系奠定了群众基础。

思路决定出路。培育新型企业文化同样要有一个好的思路，要有一个与客观事实相符并能体现企业特征的定位，并将其作为构建新型企业文化理论与实践的核心和指导思想。在经过科学论证、缜密思考之后，我们确立了“全心全意为读者服务、为教育服务、为社会服务”的企业宗旨，形成了“识大体、顾大局、敬业奉献、竭诚服务、开拓创新、积极进取、相互支持、团结协作”的工作作风和“以书为主、多元化发展”的思路，形成了关于书店改革与发展的一系列观点。这些思路和观点，对于统一员工思想，规范业务程序，提升员工素质，增强抵御市场风险能力，具有指导性意义，也为新华书店的企业文化建设注入了现代化的气息，营造出了风正、心齐、气顺的氛围，奠定了新华书店构建和谐企业文化的思想理论基础。

围绕创建和谐企业文化的目标，我们提出了“建立‘面向市场、突出主业、多元发展、以人为本’的工作理念，以市场的需求为根本；企业内部大力倡导互相配合、团结友善、互敬互爱的新型人际关系，为职工的生活、工作、学习创造良好环境，增强企业的凝聚力。”我们的这种工作理念，将企业与员工构成利益和生命的共同体，有效地培养了上下同欲的协同意识，全体员工真正把企业兴衰作为自身的职责，作为实现自我价值的载体、荣辱与共、休戚相关的大家庭。

我们在着力培育企业文化方面做了大量基础性工作的基础上，提出了“读者至上，诚信为本”的经营宗旨。这个宗旨的题中之义是：要赢得市场首先要赢得读者，所有的读者都应该是企业的朋友。将客户作为朋友，不仅仅是一种胸怀，也是一种文化品格。以诚交友、以信待友是诚信的原则，也是双赢的真谛。这种理念，与“顾客是上帝”的理念有着很大的区别。上帝，强调了读者是企业的衣食父母，突出了服务，缺少了平等。而朋友，不仅仅是在市场良好条件下，双方互利互惠；特别是在企业遇到困难时，更能肝胆相照、鼎力相助，患难之处见真情，更多地发挥了诚信为本的作用。近年来我们不仅投资100多万元在全市无偿捐建了30多处“农家书屋”、“军营书屋”和“校园书店”，还提出了要以优质文明服务使读者满意的经营理念。这种符合社会主义道德准则的经营理念和富有人情味的经营宗旨，体现了回报社会、服务读者的企业价值观，增加了吸引读者、扩大市场占有率的亲和力量。我们先后被中共泰安市委评为“先进基层党组织”、泰安市十大文明行业、山东省守法诚信经营单位。2012年度全省行业综合考核第四。

总之，企业要在激烈的竞争中处于有利地位，就必须坚持两手抓，一手抓经营发展，一手抓企业文化建设，把企业文化放在更高的层次上去考量。随着形势的发展，企业的竞争将会越来越激烈。国有企业尤其是老牌的国有企业，培育自己的企业文化已成为生存发展的必然要求，理应尽快地纳入企业的发展战略体系，进行长期不懈的探索和科学规范的运作，用独具特色的、附合企业实际的企业文化，用文化的力量推动改革、促进发展、维护稳定、营造和谐，才能在激烈的市场竞争中占据有利地位。