高职顶岗实习管理机制研究

摘要：高职教育要获得更好的发展，必须重视校企合作、产学结合，加强校外顶岗实习，切实提高学生的实际工作能力。由于各种原因，使校外顶岗实习成为制约高职教育发展的薄弱环节。因此，应在调研国内高职顶岗实习基本情况的基础上，以解决顶岗实习过程中遇到的实际问题为出发点，构建高职校外顶岗实习管理机制，并将其应用于教学实践中，切实保障校外顶岗实习质量，提高学生的就业竞争力，为区域经济发展培养高技能人才。

关键词：高职；顶岗实习；管理机制；质量保障

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2012）04-0044-02

近年来，我国的高职教育取得了巨大成就，但仍存在许多问题，特别是校外实习，一直是职教的薄弱环节。如何在新形势下加强这一工作，提高人才培养质量，是高职教育面临的一项紧迫任务。

个案一：笔者曾负责安排9名学生到台湾某公司顶岗实习，公司提供基本生活费，并提供编程员、操作员、装配员三种岗位让学生轮岗。刚开始时，学生干劲十足，可是一周后，便有1名学生提出“装配员工作很辛苦，自己身体不好，不想在这里干了”。又过了一周，有2名学生提出“操作设备整天就按几个按钮，学不到东西”，也不干了。轮岗一次后，又有3名学生提出辞职，理由是“在其他单位实习的学生待遇比我们高得多”。4个月过去后，只有2名学生仍留在原单位实习。

个案二：为落实毕业生的顶岗实习，笔者前去广州鑫泰、新力集团等曾接纳过实习学生的多家企业洽谈，得到的答复均是：“不想接收实习生了，学生不能吃苦，要求挺多，干活不行，增加培训成本，影响生产。刚培训好能干点活了，又想‘跳槽’。”

上述个案反映了高职教育存在以下突出问题：课堂教学与岗位工作任务之间存在明显偏差；职业素质训练不能适应岗位工作要求；多数企业只关注生产效益，对人才培养不感兴趣，顶岗实习目标难以完成；学校、学生、企业三方难以找到平衡点，不能实现产学结合、校企共赢。

笔者在调研高职顶岗实习的基础上，借鉴国内外的成功经验，以解决顶岗实习中遇到的实际问题为出发点，拟从“建立组织机构、健全管理制度、签订相关协议、加强过程监控、完善考核评价”等方面探讨构建校外顶岗实习机制的途径，以切实保障顶岗实习质量，提高学生的就业竞争力。

高职院校顶岗实习现状

国内高职主要教学模式 国内产学合作、工学结合职教模式主要有：（1）工学交替式，即一年三学期制。（2）借鉴德国“双元制”模式，在完成全日制教学计划后，利用假期和课余时间进行工程实践训练。（3）“2＋1”模式，即前两年在校学习，第三学年顶岗实习。（4）结合实际任务的形式，即通过完成用人单位提交的实际项目提高学生的综合素质和能力。这些多样化的职教模式丰富了我国高职教育的内涵，办出了一些各具特色的高职专业，为高职教育的发展积累了宝贵经验。但总体而言，真正办出特色的院校不多，基本处于研究和探索阶段，企业的参与度不够，这是改革不太成功的根源。

高职院校顶岗实习调研 为了对校外顶岗实习有较全面的认识，笔者从多维视角进行了观察、调查和分析，包括对在校生、实习生、实习单位等进行调查和研究分析，获得校外顶岗实习管理质量和实施成效的主要影响因子，以利于顶岗实习机制的研究和构建。笔者的调研以问卷调查为主、座谈讨论为辅，涵盖了260名在校高职学生、663名参加顶岗实习的学生及44家企业。通过调研及统计分析，总结出如下结论：（1）顶岗实习的重要性未得到学校、教师、学生、企业的足够重视，相关教育亟待加强。（2）实习单位落实情况不容乐观，学校推荐率低，少数学生借各种理由不去实习。（3）实习单位分散，同一单位接收多名实习学生的情况较少，给实习管理带来困难。（4）实习岗位与专业不太对口、完全不对口的分别占42%和12.4%，结果令人堪忧。（5）实习期间只在同一岗位工作的逾一半，没有轮岗机会，不利于学生综合能力的提升。（6）多数企业对实习生会安排一周至一个月的培训，但没有培训直接上岗的仍占20%。（7）近90%的企业表明，尚未有校企合作培养人才方面的计划和安排，觉得这不关企业的事。（8）85%以上的企业更注重“责任心”和“吃苦精神”，对学生的专业知识、专业技能并不特别看重。

顶岗实习质量的影响因素

思想认识不到位 （1）学生容易将实习理解为就业，对待遇期望过高。实习生待遇比准员工低一些，部分实习生不能理解，因而频繁“跳槽”。（2）部分家长认为上学就应该在学校学习，而不是让学生去企业参加“体力劳动”。有些家长甚至认为实习就是利用学生赚钱。（3）企业认为顶岗实习就是“顶岗生产”，实习生必须遵照企业各项要求从事生产劳动，完成生产任务，对实习生的技能水平、职业素质不能适应企业要求感到不能接受，但对培养、培训学生又不愿意投入过多的成本、精力和时间，更谈不上与学校合作培养人才。

单位落实不到位 目前，还缺少鼓励企业及社会各界支持学生校外实习和社会实践的政策法规。许多用人单位不愿接收实习生，私营单位接受学生实习，主要是安排在一些技术含量不高的岗位，公有制单位对学生校外实习也不如以前热情，即便接受学生实习，一般也不让其接触先进的设备和工艺。随着高校持续扩招，每年参加实习的学生越来越多，这种供求矛盾越来越尖锐。

专业训练不到位 企业顶岗实习的内容和形式与学校制定的实纲要求存在较大偏差，企业无法完全按照教学大纲完成实习任务。有些企业为实习生安排的岗位技术含量低。比如，计算机专业实习生只进行一些简单的电脑组装，电子专业实习生长期组装某一固定元器件，机械专业实习生几个月内只操作一种设备，只需按几个按钮，等等。工学结合不紧密，提高不了学生的专业技能。

教学指导不到位 由于实习单位分散，校外教学、实习指导和组织管理难度大，且大部分学校指导教师缺乏企业经历，实践能力和经验欠缺，指导效果较差。

考核评价不到位 由于生产任务重，一般企业人员不会花过多时间关注和评价学生实习情况，实习考核通常由学校指导教师单方面完成。考核评价主要依据实习日记、周记、报告等书面材料，不能客观、公正地评价学生的专业技能和综合素质。

顶岗实习管理机制的构建

正确有效的顶岗实习管理机制是实现专业人才培养目标的重要保证。顶岗实习时间长、岗位多、分布广、涉及因素复杂，如果没有强有力的机制保障，顶岗实习很容易失控。因此，应探讨构建校外顶岗实习管理机制的途径。

建立组织机构 校外顶岗实习组织机构可分为三个层次：从学校方面而言，要成立学院、系部、导师三级管理体系；从企业方面而言，要成立企业、部门、导师三级工作体系。学校作为校外顶岗实习的组织者和管理者，需要成立校外顶岗实习的常设机构，确保实习教学工作有人管理，有人实施，有人监督，有人考核和评价。另外，学院应督促、协助企业或用人单位建立实习就业工作机构，完善学生实习就业工作环节，确保实习、就业质量。

健全管理制度 针对顶岗实习的计划、组织、实施、效果、考核、评价、激励机制等各个环节，必须出台一部完善的、可操作性强的管理规章制度，切实保障顶岗实习工作有序开展。笔者拟起草一份《东莞职业技术学院学生顶岗实习管理规定》。在此基础上，分三个层面制定相关的管理制度：（1）有关职能处室、教学系、教研室的规章制度、考核方法；（2）有关指导教师的规章制度、考核方法；（3）有关学生实习管理的规章制度、成绩评定等管理方法。有关企业的顶岗实习管理规章制度应由企业与学院双方协商后共同起草。

签订相关协议 （1）校企合作协议。主要目的是落实校企双方有关的责任、权利、义务。在协议中，应对实习学生的安全、实习内容、实习形式、实习时间、实习待遇加以明确，就实习教学计划、教学进程表、考核评价等相关内容给予书面约定，作为约束校企双方的具有法律效力的文件。（2）学校、企业、学生三方协议。为规范实习管理和实习的各项工作，明确企业、学校、学生三方的责、权、利，应本着校企合作、共同培养的原则，建立校企合作关系，经甲（企业）、乙（学校）、丙（学生）三方协商，达成顶岗实习相关协议，各方承诺，共同遵守。

加强过程监控 实习运行过程监控和管理非常重要，这样，可以及时发现和解决学生在实习过程存在的问题和困难，根据问题的性质、重要性及时给予解决。可以根据实习进程将过程监控分为以下三个阶段：（1）实习前期。前期准备，实习动员，实习推荐，到达实习岗位。（2）实习中期。开始参加实习，直至实习临近结束提交实习报告前。（3）实习后期。提交实习报告，批阅实习报告，考核评定，实结。

完善考核评价 顶岗实习的特性决定了其考核评价包括学校、企业两个主体。要做好顶岗实习的考核评价，应当从以下几方面着手：（1）进行过程跟踪考核评价。建立日评、周评、月评等制度，对学生实习过程中的思想和行为动态变化、技能和素质的进步状况等进行描述和记录。（2）建立考核评价指标体系。要建立学生顶岗实习考核评价方案和细则，将岗位任务、实习过程、实习成果、技能水平、职业素质等项目细化为观测点，侧重综合评价，确定各项观测点的权重及评价等级，使考核评价结果能准确反映学生的实习情况。（3）考核评价机制。主要包括考核评价反馈机制、奖惩机制等。

笔者经过认真的调研和分析，针对目前国内高职顶岗实习存在的问题，总结了影响顶岗实习质量的主要因素，草拟了顶岗实习有关管理机制和基本文件，开发了6个专业对口的校外实习基地，并进行了大胆的教学改革实践。在2010年11月至2011年1月期间，安排我院尚在二年级学习的数控专业88名学生到东莞新科磁电制品厂、北京精雕科技公司东莞分公司、东莞铭丰包装品制造有限公司等企业进行了为期2个月的短期实习，岗位包括机械加工设备操作、产品设计、加工工艺制定、数控精雕编程与操作、机械设计、机械绘图、产品改进、精密仪器测量等。到目前为止，从校外实习的效果来看，情况非常令人满意，既完成了既定目标，也为今后的顶岗实习探明了一条可行的道路。

校外实习是一项综合工程，需要政府、学校、社会各方通力合作，积极配合。近年来，教育部领导和中央领导多次讲话，表明了要加强职业院校校外实习和工学结合的决心。高职院校应尝试将校内学习与校外实习紧密结合，将实习与就业紧密结合，提升学生的就业竞争力和创业能力，充分利用社会资源，促进应用型人才培养模式的改革，努力为区域经济发展做出应有的贡献。

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作者简介：

李龙根（1966―），男，江西吉安人，硕士，东莞职业技术学院副教授，研究方向为机械制造及其自动化及高职教育。

张燕琴（1983―），女，福建龙岩人，硕士，东莞职业技术学院实验师，研究方向为模具设计与制造及高职教育。