高职学生寝室人际关系调查研究

摘要：人际交往是学生走向社会的必修课，而宿舍是一个小社会，是学生提高人际交往能力的第一课堂。本文采用问卷调查法和访谈法，对浙江旅游职业学院酒店管理系在校高职学生宿舍人际关系进行调查，以了解和解决高职学生寝室人际关系现状和存在的问题，再对调查中发现的一些问题进行分析，提出相应对策和建议以供参考和借鉴。调查结果显示，高职部分同学都觉得寝室关系良好和谐，出现寝室关系问题的主要原因有缺乏交流技巧，责任感缺乏，团结协作意识差，无组织纪律观念等。

关键词：高职学生，寝室，人际关系

人际交往是学生走向社会的必修课，而宿舍是一个小社会，是高职学生提高人际交往能力的第一课堂。高职学生寝室人际关系是以学生为主体、以学生宿舍为主要空间、以课外宿舍活动为主要内容的一种学生关系。高职学生寝室人际关系作为群体关系，是一种特殊的关系，是一种多成分、多层次、多内容的复合关系。由于高职学生寝室本身的特点，使得高职学生寝室人际关系较之于其他人际关系更具有过渡性、边缘性、超前性、丰富性、多层性和不受约束性。作为校园关系的一个子系统，良好的高职学生寝室关系对于学生的思想塑造、个性培养、促进高职学生的社会化是有一定的推动作用的。

本文对浙江旅游职业学院酒店管理系在校高职学生宿舍人际关系进行调查，随机抽取在校生作为问卷调查和访谈对象，通过对问卷结果数据和访谈问题进行统计分析后，得出以下结论。

1. 高职学生寝室人际关系现状分析

1.1 高职学生对寝室人际关系的认识

根据问卷调查结果，绝大多数学生认为寝室是自己和室友共同的生活空间，属于共同生活的场所。高职部分同学还是认同自己与寝室室友的关系应该是属于朋友或者挚友这类比较亲近亲密的关系，多数学生的寝室交往和人际交往的态度是正确的。值得关注的是在调查中有22%的同学对寝室没什么特别的认识和感觉，有26%的同学不认为自己和室友会成为朋友，所以针对高职学生对寝室和寝室室友关系的认识和态度的引导应该还需要进一步加强。

1.2 高职学生对寝室人际关系的自我评价

在评价自身与寝室室友关系中，高职部分同学都觉得寝室关系良好和谐。根据问卷调查结果，65.5%的学生认为寝室关系很和谐，30%的学生认为只是有点摩擦，对寝室关系无高职碍，只有3%的学生认为寝室关系很差，经常有矛盾。其中，63%的同学认为和寝室所有同学的关系都不错，10%的同学只和小部分同学寝室关系良好，只有2.5%的同学和所有寝室室友关系都不好。

2．寝室人际关系矛盾原因和处理方式调查结果

2.1 寝室人际关系矛盾原因调查结果

从调查结果看，有37%的同学认为与寝室同学或多或少有摩擦或矛盾，可以看出我系学生寝室人际关系还是会出现问题的。

首先，部分高职学生都认为自己与寝室室友之间还是能够互相交流的。有67%的学生认为与室友共同话题较多，特别是在生活和学习中碰到问题的时候，高职部分学生还是愿意向寝室的同学倾诉的。其次，在引发寝室关系问题的原因方面，性格不同被认为是造成与寝室同学关系不好的首要原因，依次排在后面的是生活习惯不一样、学习习惯不一样、混合寝室原因等，并且在调查中没有人认为家庭条件差距会造成寝室关系问题。

针对寝室生活习惯调查结果，不满意室友的习惯的包括应休息时打电话、开灯或上网，影响他人休息、不经同意随便拿别人东西、不注意个人和公共卫生、高职声喧哗，听音乐时将音量开得很高职等。只有2%的同学认为网络和电脑确定会造成寝室关系问题。

2.2 寝室人际关系矛盾处理方式调查结果

调查结果中显示，在对矛盾的处理问题上，有41.5%的同学认为必要时才处理，并且处理的时候还要依据是哪一方的原因再确定是否主动解决问题。有一小部分学生认为是否调节无所谓或不用调节，可见学生在产生矛盾后解决矛盾的主动性并不强。而当自己遇到困难的时候大部分同学选择的是同学帮助其调解，选择班主任或辅导员调节的仅占12%，选择调换寝室的有11.7%。

3. 造成高职学生寝室人际关系问题主要原因分析

3.1 缺乏交流技巧是主要原因之一

在进入高职学习前，许多学生没有集体住宿的经历，生活圈子相当封闭，学习之外什么事也不做，也没有和同学在学习之外的其他场合中相处的经历。因此在处理人际关系时，缺乏技巧，不顾对方的情感体验，我行我素，自我意识进一步完善，对权威抵触等，容易引起寝室其他人的不满。在测试中，要求学生对以往各年龄段进行简要的评价，绝大多数学生都是对初中以后的生活很不满意。通过访谈中我们也可发现，大多数学生认为，初中以后特别是高中阶段，除了学习之外，缺少对学生其他各方面的能力培养。

同样碰到问题或困难时，学生无法和寝室同学交流，找不到适合的解决方式和发泄方式。感到自我无法寄托时，个人空虚、孤独感便随之产生，寝室人际关系会进一步恶化。

3.2 高职学生责任感缺乏，团结协作意识差，无组织纪律观念

高职学生在经历高中强压学习后，在性格还未成熟稳定正在经历成长这个阶段进入到高职院校这个全新的学习生活环境，学习方式和生活方式受到了极大的挑战。特别是在寝室受到同学不同性格和行为的影响下，价值取向出现偏差，偷窃、失窃情况屡屡发生。加之学校寝室管理相对松懈，容易造成组织纪律观念松散。在访谈中发现高职学生在上课时间里逗留寝室睡觉、上网、打游戏、打牌等现在还是较常发生的。

3.3 寝室关系也是高职学生其他各种人际关系紧张的集中体现

因为寝室是高职学生生活最重要的聚集地点，所以这里的人际关系也必然会折射出一个学生其他方面的人际关系。许多学生在高中阶段得到了老师、家长和同学的多方关注，是群体关注的核心。但是进入高职学习后是一个人各项能力都需要得到锻炼与发展的地方，除了学习成绩，学生的其他才华也要得以展现。在这个过程之中，一些学生会脱颖而出，继续成为群体关注的"中心角色"，而另一些同学，自然会成为"普通角色"。如果一些角色落差很高职的同学同处在一个寝室，也容易形成比较，从而引起多方面寝室关系问题。

4. 培养和改善高职学生寝室人际关系的对策和建议

4.1 激发学生建立和维护良好寝室关系的自觉意识

如果说学校规章制度是寝室和谐的制度保障，各项活动是其推行的具体途径，那么学生主动的参与意识便是其建设的动力。激发学生建立和维护良好寝室关系的自觉意识就必须做到:

首先，帮助学生树立"寝室是我们的家"的观念。"家"的概念不仅要从思想意识上进行灌输，更需要在日常生活中通过具体事件来加以强化。人人都有需要他人帮助和安慰的时候，尤其是刚刚离开家离开父母进入高职学习的学生，分享快乐与分担困难的过程中对寝室和室友产生了联系。因而要建立良好的寝室关系，就必须让其认识到自己的生活和学习离不开他人的关心和帮助。

其次，突出部分学生的模范带头作用。帮助学生明确寝室核心人物的标准，为他们选出一位值得学习和模仿的对象是至关重要的，这也决定了模范作用发挥的成败。这要求该核心人物必须是一名综合素质较高的高职学生，力求其做到严以律己，有足够的能力把群体内更多的人吸引过来。

最后，发挥学生在寝室关系建设中的主体作用。通过学生自己强化其自我教育、自我管理和自我服务的意识，发挥学生在寝室关系建设中的主体作用。

4.2 让学生学会如何与人相处，与人交流

在无法改变整个寝室的居住环境的情况下，我们需要的是理性处理我们身边的事情。要求寝室关系出现问题的同学总结出问题的各个方面原因，并对这些原因做一次评估，找出能够改变的原因，并明确如何改变。同时向他们提供一些在寝室里相处的合理的原则。比如，换位思考，"己所不欲，勿施于人"，要求同学从别人的立场来考虑问题。整体思考，要求他们认识到暂时矛盾与长远发展的关系，为了整个人生目标，有时候需要做出一些小的忍耐与让步。

4.3 学会倾听寝室关系问题同学的倾诉，判断寝室关系问题所在

一般来说，寝室人际关系问题比较敏感，在处理的时候需要顾及到多方的心理感受和反应。首先是要倾听有寝室关系问题同学的倾诉，收集资料，与他们建立起良好的咨访关系，理解有寝室关系问题同学，给他们解决问题的希望等。并在适当的时候诱导学生释放心理情绪。让学生进行情绪的宣泄，会让学生被压抑的情感有一个释放的突破口，至少可以暂时缓解寝室关系问题带来的焦虑。另外还有一个重要的工作，是要判断寝室人际关系敏感问题的严重程度和症结所在。在做出判断之后，才可以根据的问题的严重程度和实质，采取相应的办法和措施去解决。

参考文献：

[1] 杨东明,严和来,龙昆.大学生的寝室关系问题及心理咨询[J].华东交通大学学报，2006.

[2] 冯俊伟主编.高等院校学生公寓管理标准与规章制度全集[M].中国教育出版社, 1996.

[3] 贺宏志.大学校园文化的结构和研究[J].高等教育研究,1998.

作者简介：许旭（1985-），男，湖北武汉人，浙江旅游职业学院辅导员，硕士，主要从事体育教育与训练，学生思想教育与管理研究。