ERP选型要面面俱到—谈制造业企业ERP的选型要素

总结多年的经验以及教训，制造业企业已经就信息系统建设普遍达成为了下述共鸣：上信息系统，利用软件是重点，选择合作火伴是症结，采取erp等商品化软件是趋势。 国家八六三有关专家认为，在制造业信息化中，ERP等利用软件既是重点，又是难点。难就难在它不单单是技术项目，更是1项系统工程，既笼盖企业管理的全方位，也触及出产制造的全进程，而制造业企业又是ERP的主要用户。据CCID 二00三年市场调查显示，虽然能源企业信息化投资大，但其ERP仅占六.五%；流通企业也是热门，但ERP只占一九.二%；而制造业企业ERP要占到六三.一%，制造业显然是ERP厂商必需注重的大市场。

选型要素1个也不能少

总结多年的经验以及教训，制造业企业已经就信息系统建设普遍达成为了下述共鸣：上信息系统，利用软件是重点，选择合作火伴是症结，采取ERP等商品化软件是趋势。

当初企业上信息系统，选型只注重计算机、网络基础设施等硬件装备，而这些产品相对于来讲，品牌高度集中、技术成熟、价格透明度高，选型难度不大。包含现在的操作系统、数据库等系统软件也是如斯。而ERP等利用软件则与用户需求亲密相干，抉择着信息系统的成败，触及企业管理的各个方面，需要至关的施行周期。因而，应当把ERP作为企业信息系统选型的重点来抓。

首先，选型要斟酌本企业的具体需求、施行前提、管理基础、人员素质、投资能力等多方面因素，从实际动身，实事求是，不要盲目攀比，追大求全。企业在选型前必定要根据本身的前提做好前期工作，如需求的肯定以及量化、业务流程的梳理等。

其次，做整体计划要全面，要斟酌三⑸年后的需求变化以及技术发展，但在具体施行时要分步进行，先易后难。没有扎实的可行性钻研以及整体计划，切勿冒然行事。用户选择ERP产品以及厂商时1般应当斟酌下列因素：

一.品牌 ERP选型不但是选购1件商品，也是选择1个值患上信赖的长时间合作火伴，因而品牌效应值患上关注。选用国际知名品牌的ERP产品无疑能获得更佳的形象效果，选择适合的品牌也能保证取得最好的投资效益。管理软件公司尽管良多，但能成为真正意义上的ERP供应商的门坎其实不低，所以市场上知名的全国品牌以及行业品牌为数其实不多。因而，企业应当选择商业信用卓著、经营绩效优良、开发实力雄厚、施行经验丰厚的ERP公司。

二.行业违景 即使是国外知名公司，参与各行业的程度也有深有浅，常常只在特定的行业有优势。厂家常常说“面向各种行业”，“合适各类企业”，实际上等于甚么都没说。而“行业百强企业有××家利用了咱们的软件”无疑具备更强的说服力，因而要对于厂商的行业违景进行深刻调查。行业市场信息除了了厂商介绍外，可以通过媒体、会议等多渠道搜集，也能够通过行业协会等组织了解。

三.案例 从目前看，用户大都把厂商以往施行胜利的案例放在选型要斟酌的重要前提，这其实是对于厂商的产品、服务、客户瓜葛的综合考察，是1种无比节省时间的做法，特别是同行业企业的案例。如果有满意度高的行业用户群，那是对于厂商行业违景的最佳认可。企业信息系统选型的负责人必定要到这些企业实地考察，了解这些案例的成败患上失，做到心中有数。而对于其他行业的企业，即使是“金牌案例”，也要存有疑难：出产流程不1样，出产制造管理模块能用在咱们厂吗？此外，在实地考察时，必定要有周到的筹备，不能简单地当作1次学习取经的机会，更不能迷信典型用户的完善演示，而是要切实考察系统中的数据运行情况、基层人员的使用情况等。

四.系统功能 这是必不可少的1个环节。厂商1般都筹备了软件功能模块仿单等宣扬资料以及软件演示。事实上仿单中描写的理论概念占多数，各家差异不大，而实际使用中产品的差异远弘远于仿单的差异。所以选型企业事前也应筹备1些资料，可以是1种产品的物料清单(BOM)、产品的简单工艺、与供应商的采购合同、典型客户的销售合平等，然后把这些资料交给软件供应商，让其在演示中实地利用，更能说明问题。

五.价格 除了了要斟酌软件产品的价格外，还应注重咨询施行、售后服务的费用。必需说明的1点是，决不能采取价格1刀切模式，将压价作为选型的独一手腕，这样做的后果必将增添项目的风险。

六.施行队伍 厂商的施行参谋是影响ERP项目胜利的症结因素。即便厂商有同行业施行违景，但参谋换了新人，施行效果也会大打折扣。企业可以请求参谋介入选型咨询的全进程，此外还可以在合同条款中规定参谋资格、时间保证、参谋改换等条款，以尽量地选择高水平、有经验的施行人员。

七.售后服务 厂商应具有完美的售后服务机制，可及时响应以及知足企业各类及异地服务需求。需要注意的是，厂商开发产品的能力与树立1个机制完美的售后服务团队的能力是不同的，因而，厂商的服务许诺既要包含本地服务网点，也要包含远程支撑能力，这是对于厂商管理水平的考验。

中国纺织工业协会电子信息系统

推行办公室主任 吴迪

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能源企业ERP投资占信息化总投资比例

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流通企业ERP投资占信息化总投资比例

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制造业企业ERP投资占信息化总投资比例

咨询以及监理是守护神

近1两年，在ERP选型以及施行进程中，管理咨询以及监理对于于降低项目风险，保证系统胜利施行施展了不可低估的作用，因而，愈来愈引发企业的注重。

一.咨询 1个好的ERP产品，需要高水平的管理咨询以及施行服务，已经成为业界的共鸣。不同行业拥有显明不同的行业特色以及管理模式，在ERP施行中，这些行业特色抉择了系统的施行技术、解决问题的症结点以及着重点。现实情况是，即便ERP厂商有很强的施行气力，也很难做到各行业统筹。因而，从ERP的发展来看，专业化IT咨询公司的参与是必然趋势。

专业咨询公司应拥有相对于的中立性，不需要与多家软件厂商维持分销瓜葛或者战略合作火伴瓜葛。这样，咨询公司才能站在中立第3方角度，依据用户的需求，匡助其选择适合的产品。这有点像医生看病以及药房供药。固然，这只是理想模式，实际上大多数国内咨询公司与软件公司都是亲密合作火伴，企业用户也大致认可这1现实状态。因而，选择的症结是咨询参谋的行业经验以及技术水平。

二.监理 ERP项目拥有触及面广、难度大、周期长等特色，尤其是在大中型企业这类现象更加凸起。许多项目呈现了项目延期、达不到预期技术请求、经费超支、乃至半途下马等问题。为了有效提高利用水平，实现系统预期目标，有必要引入项目监理轨制，用这类社会化、科学化以及专业化的管理方式取代以往项目的自筹、自建、自管，防止呈现目标不明确、法子不科学、质量不保证、进度不节制的现象，解决1遇问题就互相扯皮的传统管理弊病，确保项目能定期按质完成。无非，这里需要提示的是，所选择的监理机构必需经由资历认证，只有作为严格意义上的第3方，才能做到公祥和公正。

固然，企业对于咨询以及监理作用的认识以及接受需要1个进程，特别是对于监理作用的认识可能需要的时间更长。我国《信息系统监理暂行规定》刚颁布1年多，因为项目周期的瓜葛，其效果尚无完整浮现出来。用户只有通过胜利案例，才能更清晰地认识监理对于项目质量保证、施行规范、进度监控方面施展的症结作用，才会主动接受监理机构的介入。