erp系统范文

erp系统篇1

[关键词] ERP现代化信息技术管理系统经济效益

ERP―企业资源计划是一种20世纪90年代以来在国际上通行的、以现代化的先进管理思想为基础的、应用现代信息技术的管理系统，它为企业提供了决策、计划、控制和经营业绩评估全方位的管理平台。当前，ERP软件在国内外企业中得到了广泛的应用，并取得了显著的成绩。这都说明了ERP软件的有效性和使用价值，它对于提高企业的管理水平和经济效益发挥了重要的作用。

一、ERP系统给企业带来的效益

ERP系统给企业带来的效益大致可以分为两类：直接效益和间接效益。所谓直接效益是指企业应用ERP系统以后，通过应用先进的管理模式和方法，提高了企业的生产经营管理水平，而使企业获得的可用数字表达出来的经济效益。直接效益是企业建设ERP系统追求的重要目标。但是，我们千万不能忽视ERP系统给企业带来的另外一种隐性的效益，它不像直接效益表现的那样直白和定量化，但它会给企业带来间接的、潜移默化的影响。

1.ERP系统使企业实现了集成化管理

传统的以手工处理为主的企业管理模式的信息处理方式处于落后状况。引进ERP系统以后，通过计算机数据库和网络系统，形成了企业内外信息的集成平台。使企业实现了企业管理数据的共享，打破了传统企业信息隔离和信息孤岛状态。使信息获得了统一的维护，并使数据和信息得到及时、准确、动态地更新。

2.ERP系统提高了企业的应变能力

当今的市场竞争日趋激烈，由于产品供过于求，客户在购买产品的时候有了更多的选择，除了产品的性能、质量、价格因素以外，客户在选择产品的时候有了更多的个性化需求，并且在交货期、售后服务等方面更加苛求。企业间的竞争演变成对客户的争夺。客户需求“拉”动企业。这种经营策略上由“推”转变为“拉”的变化，对企业的反应能力和应变能力提出了更高的要求。企业只有建立起这样的快速反应、高效的管理系统，才能在激烈的市场竞争中生存和发展。

3.ERP在物料管理中所取得的效益

制造业企业应用ERP系统以后，加强了对物料的管理，使物料这种重要的制造资源得到了优化管理。在ERP系统中，对多品种小批量生产类型的企业，编制生产作业计划采用MRP(物料需求计划)模型。

从图中可见，投入线1是传统按产品台套计划的原材料投入线。在这种计划模式中，不管各种零部件、原材料的生产提前期长短，一律在计划期期初投入。在这种计划模式下，车间在制品的占用等于整个图中矩形的面积。投入线2是按零件提前期控制的MRP计划模式的原材料的投入线，在这种计划模式下各种零部件和原材料的投入时间是根据该零件的生产提前期推算出来的，提前期长的早投入，提前期短的晚投入。这样，车间在制品的占用等于图中右上部的三角形面积，而左下方空白三角形面积代表的在制品积压消除了。

4.ERP系统重新整合了企业的计划系统

ERP是一个企业资源的计划系统，它以计划为中心对企业的各项生产经营活动进行控制，对企业资源的利用进行全面优化管理。ERP系统运用了闭环反馈控制系统的原理，对企业的各项活动进行了有效控制。

如图所示，ERP系统的主生产计划模块根据客户订单和市场预测编制在计划期内的产品的出产计划，并由物料需求计划模块分解成所需要的零部件和原材料，产生各车间的生产作业计划、外协计划和外购计划。

二、中小企业实施ERP系统要突破人力瓶颈

中小企业虽然属于在夹缝中生存的组织，但它们又具有那些联合舰队所不具有灵活性，在这种利与弊的权衡中，中小企业不得不走向信息化之路，以求在夹缝中成长。但是，中小企业在引入ERP的过程中，人力方面的瓶颈将会是造成其实施成功的最大障碍。人力瓶颈的表现形式主要有以下三种：

1.管理层的瓶颈

(1)管理层的知识瓶颈:ERP需要进行管理思想的创新，企业流程的重构，企业原有滞后模式的摒弃，由于不少企业管理层仍然局限在原有的管理体制和思维的基础上，从而造成了在引入ERP系统时，给予了企业错误的引导方向。

(2)管理层的观念瓶颈：ERP系统需要管理者逐渐改变落后的传统思想在管理中所造成的约束。

2.企业项目实施人员的瓶颈

(1)企业内部实施人员的知识层次的瓶颈：有很多企业的ERP实施组成员虽然是在工作上很多年的主要业务人员，但由于他们对新知识的接受力不强，而且已经形成一种定性思维，这对于ERP的实施是不利的。

(2)企业内部实施人员的思想观念的瓶颈：有不少企业的实施组成员认为这是上面布置的任务，只要在进行系统培训时，人在那里，参加了会议，就表示完成了任务。因此造成了系统实施时，只有实施顾问唱独角戏，企业信息化的结果无疑是失败的。

(3)ERP实施顾问的瓶颈：有不少ERP软件提供商在服务上做得差强人意，以为只有系统卖出去了，就表示这笔合同就已经做成了。所以在实施过程中，抱着不负责任的态度，造成了与企业之间的协调性，系统实现的效果都很差，甚至与企业之间产生纠纷。另外一个很大的问题就是项目人员的流动性较大，也阻碍了项目的顺利推进。

3.企业部门和员工之间的利益关系形成的瓶颈

(1)责权利不明所造成的瓶颈：由于企业在运行ERP的过程中，其中会涉及许多部门利益性的问题，可能会增加某些部门的工作量，相应地减少某些部门的工作量。这里就有可能造成各部门的中层管理人员之间相互推诿责任，在高层领导面前诉苦，影响到ERP实施的进程和效果。

(2)人员变更所造成的瓶颈：由于信息化的引入，必定会相应地减少某些手工，机械劳动的员工人数，而相应地增加信息管理，分析型的知识员工,对某些人的自身利益造成影响。因此会有一批员工或明或暗地阻碍ERP的实施，造成信息化进程的失败。

三、ERP与中国企业管理

由于发展背景和文化上的差异，照搬西方国家的ERP系统是行不通的。我们应构筑中国式的ERP，以适应中国的国情和厂情。

我国企业的组织结构大多为金字塔式的职能型层次式组织结构，随着ERP系统在我国的不断发展和改良，目前许多系统已具备高度的弹性可支持随时调整的组织结构。企业要实施ERP计划，首先要进行业务流程重组(BPR)，BPR强调管理面向业务流程，将业务的审核和决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，从而提高对顾客和市场的反应速度，而这正是我国企业所缺乏的。实施ERP要求将企业基础的管理工作规范化。在我们的企业中建立一套起点高、充分量化、操作简易而又富有实效的考核与激励体系，也是实施ERP的重要目的之一。实施ERP几乎牵涉到企业所有的活动，因而应对我国企业所有的员工进行ERP理念的培训，使之理解并接受它，从而为ERP工作的开展奠定坚实的思想基础。生产管理是制造型企业的主要活动，其完成的好坏取决于生产计划的制定，而ERP的核心正是计划系统。ERP的核心思想是供应链管理，它强调企业与上游的供应商和下游的经销商形成一条供应链，以便在市场上赢得竞争优势。ERP强调企业管理的信息化，提高企业的库存管理水平，加快企业流动资金的周转。成本管理的思想贯穿于ERP计划全过程，可以大大提高企业的成本控制水平。ERP在营销管理方面强调对营销网络的动态控制。通过实施ERP，我国企业可以准确地进行营销业务全过程的实时控制和管理，保证企业运营的效果和利润。ERP计划强调全面提高企业员工的素质，适应现代管理的要求。

erp系统篇2

Open ERP包含了许多商业模块，涵盖了企业运营过程中各方面的需求。其中包括“企业业务伙伴”、“财务管理”、“人事管理”、“客户关系管理(CRM)”、“采购一生产一库存一销售”的各流程体系管理以及“数据报表”功能。

综合来看，Open ERP的整体功能在不额外开发的情况下就比较适合于制造类中小企业。但是，对于其他类型的企业来说，也可以独立的使用Open ERP的一个或几个模块。并且可以通过业务设置，使得Open ERP更加符合企业的运营流程。

Open ERP相较于同类产品而言，有着软件体积小、系统要求低、支持多种平台、便于部署、多种软件架构、可扩展模块、快速二次开发等特点。这些特点决定了OpenERP是一个“平易近人”的开源ERP系统。虽然它在哪个方面都不是最优秀的，但是轻便、简单的产品个性，却非常适合中小型企业用户进行尝试。

为了大家在下文中不会感到困惑，让我们先来介绍一下。penERP的开发体系。作为一个复杂的ERP系统开源项目。Open ERP采用的基本都是开源界比较成熟的技术。存储数据库使用的是关系数据库PostgreSQL。开发语言使用的是Python，软件界面使用的是“GTK+图形用户界面”，同样具备跨平台的特性。此外，Open ERP还使用了一些扩展模块，如libxml、Open Source ReportLabToolkit/Library来提供对XML、PDF等文件的支持。了解了OpenERP的开发技术之后，让我们来逐步走进Open ERP的世界。

Open ERP的部署

Open ERP的体积比较小，安装包体积不到一百兆。它可以安装在Windows系统上，也可以通过源码包的形式，安装在多种Linux、Unix以及Mac OSX上。标准的Open ERP系统包括两个主要的组成部分：Server(服务器端)和Client(客户端)。

同时，它还有一个需要额外安装的、非常重要的扩展部分：WebClient。以上三个重要的组成部分，使一个常见的Open ERP系统能够同时提供传统客户端和Web客户端两种软件架构。这样的软件体系，让技术管理员在企业内部署整套系统时，可以获得较大的灵活性：

第一，在Windows系统外，可以选择将服务器端安装在Linux/Unix系统上。凭借Unix体系的操作系统获得较高的稳定性，并规避电脑病毒对服务器数据的威胁。同时节省服务器的整体成本。

第二，把Open ERP的客户端，安装在公司网络中那些稳定的计算机节点上。客户端可以提供许多额外的功能(比如将数据导出为特定规格的文件)。另外，由于Open ERP的客户端本身基于独立的“GTK+图形用户界面”，所以可以有效规避部分木马。

第三，最后让临时的、不稳定的计算机和笔记本电脑，通过浏览器访问Open ERP服务器。技术管理员所要做的只是为这些计算机分配一个合适权限的帐户。这样可以节省软件部署和插入临时工作节点时的人力成本。

如果读者朋友们只是想尝试一下这款ERP系统的话，可以将服务器端和客户端都装在同一台电脑中，并且不需要安装Web Client组件(因为客户端比Web Client强大得多)。建议这些读者直接选择Windows版安装文件，这是一个“All in One”安装文件，就像在Windows中安装其它软件一样。大约十分钟之后(安装过程非常简单，但是比较缓慢)，一个ERP系统就安装完了。

完成了Open ERP的软件安装之后，是Open ERP的企业信息设置及运营体系部署。这也是ERP系统部署中最为重要的一个环节，这一部分工作主要从软件客户端的“系统管理”页面开始。我们在该页面中首先要设置企业基本信息。之后设置企业的公司结构，并且添加内部部门以及部门员工。这要求输入的信息都比较基础，基本上就是在Open ERP中给这些部门和员工建立帐户。

当我们把一个企业的部门和员工都添加完毕之后，就需要添加企业外部的信息，也就是企业业务伙伴。这部分工作并不是简单的添加企业客户数据，在Open ERP中，所有与本公司有关系的企业都被认为是“业务伙伴”。包括原料供应商、分销商、销售客户等等，都要在业务伙伴中为他们添加信息，

在企业基础信息设置完毕以后，就要设置企业的“产品一库存一销售”环节的信息(假如是“生产制造型企业”的话)。这部分工作首先是从“产品管理”页面开始。这里将设置企业的产品类型、价格、信息以及建立产品模板等等，之后的“采购”、“库存”、“销售”等设置都在对应的软件页面中。各模块详细的内容我们会在下面介绍。

从上面的介绍不难看出，Open ERP的部署从软件安装、企业结构设置、部门与人员设置、业务关系部署一直到建立客户关系都比较简洁。步骤极其清晰，所以部署难度非常低。

但也正是由于Open ERP的商业模式过于简单，所以它在不进行额外开发的情况下，很难适应大型企业的需求。实际上笔者个人认为，就在当前Open ERP简洁的商业体系基础上，几乎不可能开发出适合大型企业应用的ERP系统。好在对于Open ERP我们根本也没有这种要求。

Open ERP的功能模块

提到Open ERP的功能模块，不妨先说说这个项目的技术思想。Open ERP从目前的设计思想上来看，它的开发人员希望将它打造成一个基本的ERP平台。并将各种功能都放在“模块包”中。通过不断添加模块的形式就可以拓展整个Open ERP平台的功能。由于其本身是开源项目，所以这种设计思想所带来的好处就是，各方面的技术人员都可以在Open ERP的体系下开发自己需要的功能模块。而Open ERP本身也因为这些不同国家、不同行业的技术人员所贡献的“功能”，得到了升华。不过很遗憾的是，在官网专为中国商业环境所开发的模块，到目前为止还一个都没有。

下面就为大家简单介绍一下Open ERP默认包含的主要功能模块。更多的模块可以到Open ERP官方网站下载。

Open ERP的CRM模块提供

了很多很好的功能，让您的员工进行案例追踪、客户事件管理、销售机会管理、在线客服等。您还能对客户划分等级、管理各种合同、报价以及其他日常事务。CRM模块允许进行事件跟踪。这些事件有三类：销售订单、客户服务、原料采购链。在Tiny ERP系统中，这些事件虽然被同一系统处理，但是却有不同的展现形式。

这个功能也用于跟进客户、客服或供应商的请求或抱怨。每个条目的处理方式不同：纠正、预防或其他。为获得ISO9001认证的企业追踪质量问题提供了强大而简单的功能。

[财务管理]

核心财务模块包括总帐、应收账款、应付账款、银行存款、成本控制与预算控制。业务记录采用复式记账并支持多币种。在国际贸易中会涉及本位币与源货币。这样，默认的业务会用默认货币记录，单个科目或业务也可以用外币记账。

财务模块与其他模块是实时地完全集成在一起的。Open ERP的财务解决方案并不仅仅是一个报表工具，还是企业管理的核心。实际上，会计行为会影响对企业运营绩效。就是说，如果财务经理要冻结一个客户，贸易和库存管理也会受影响。Open ERP在总帐、成本和其他模块之间联系紧密。这样就可以更好地控制成本和损益。

[人事管理]

人力资源管理允许管理：

员工和他们的数据

成本

出勤表

签入/签出

津贴/时间表

[生产管理]

当系统中产生来自外部需求的生产请求，Open ERP自动搜索需求产品所对应的物料清单以决定生产所需物料。如果该产品拥有多个物料清单，物料清单中的属性设置将用来决定如何选择物料清单。

如果该属性无法满足选择的需要，Tiny ERP将选用最小序列号的物料清单。由此生成的生产单处于“草案”阶段，不会对整个流程产生影响。

接着，用户需要确认或取消这个生产单。一旦生产单被确认，Open ERP会为待生产的产品请求生产所需的物料。通过需求运算，产生物料请求，这些请求被处理后，又会由此产生新的生产，购，货运，转包等需求。这样的需求运算是基于无穷产能的假设下的。

如果原材料足够(供给满足)，生产所需的领料单将自动审核生效以简化操作流程。这样这些原材料就自动移动到了相应的生产地点。生产单此时处于“准备生产”状态。工人会获得一份待生产产品的列表，产品的生产必须按列表的顺序进行，因为它们是按重要/紧急程度排序的。当点击表单中的“开始生产”按钮，生产过程开始，原材料耗费和相应帐目分录产生。

最后当生产完成时，用户点击“结束生产”，成品生成并且入库。生产所涉及的费用将根据定义的范围和工作中心的设置在此阶段计入。

[库存管理]

对于任何拥有多个存货地点，每个地点又有成百上千种产品的公司来说，存货管理及库存控制都是极伤脑筋的事情。Open ERP在库存管理上引入一个新的概念。它采用了与会计记账类似的复式记账的方法。库存货品不是简单的出现或消失，而是表现为从一个存货地点向另一个地点的转移。在一个指定存货地点的存货数量等于存货转入与转出的差额。

[采购管理]

利用内置的需求分析引擎，Open ERP可以极大地简化企业的采购流程。它会自动生成采购建议，留待采购人员确认。

需求分析所使用的标准有：采购计划数据、需求数量，产品的默认供应商及价格清单，当不可预期的需求产生时，也可以手工下达采购订单。

Open ERP会生成草拟的采购订单。然后采购人员可以修改它们并且使用“采购订单确认”按钮使之生效。生效的采购订单必须得到供应商的回执，告知订单的确认或者拒绝。当购和供应商双方都确认该采购订单生效时，产品到货接收和发票控制这两个并行的流程就被触发了。

在该菜单里，你会发现所有订购的等待收货的可存储产品。收货可以在库存控制/包装清单/收货/包装加工等收货菜单层完成。收货可以分批进行。最后，当所有的项目都已收到且发票已经支付(*)。订单会自动关闭。你可以使用子菜单“订单管理”＞“订单记录”来跟踪处于不同处理阶段的订单。

[销售管理]

由于Open ERP集成了BPM(业务流程管理)功能，每个公司都能按需修改这个流程，一般来说，与客户签约的过程开始于商机。商机可以由电话销售人员手工输入也可以自动由网上的表单提交进系统。每个商机都会分配给市场人员负责跟踪。

然后，如果客户感兴趣，你可以将商机转为报价。报价中要输入付款条件、价格和产品。在Open ERP中，报价还不是有效的订单(状态是“草稿”)

随后，如果客户确认了这个报价，报价将生效并转为真正的订单。根据这个订单，Open ERP进行交货和开发票，可以同时进行也可以先后进行。

[营销管理]

营销模块主要用于跟踪营销战役。你与若干潜在的买主一旦联系，那么将不断得到许多提醒信号。在该战役末期，它将只剩下重要的潜在买主，那些最可能取得商业机会的人。而你的销售人员将通过Open ERP取得合同签字或创建一份订货单或一报价。

[产品管理]

该系统中的产品可以分类继承。例如：

*可销售产品

・纺织类

+T-shirts

+Polo衫

・鞋

这样的产品可以有多种选择：一些可以通过属性来辨识，属性可以决定产品的种类(如鞋)，也可以从同类产品中把不同规格区别开来。(如同一种衬衫可以有不同号码)。

[事务及请求跟踪]

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1.概述

ERP是Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简称，是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。ERP一个非常突出的特点，就是管理信息的高度集成，这是ERP同手工管理的主要区别。管理信息集成的效果，绝不是简单的数量累加，而是管理水平和人员素质在质量上的飞跃。信息集成和规范化管理是相辅相成的，应当按照统一的程序和准则进行管理，既不因人而异，随心所欲，又要机动灵活，适应变化的环境。

为了提升企业运作效率，我们需要整合企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件管理体系于一体的企业资源管理系统。而作为ERP的载体，企业信息化管理需要依托卓越的服务器系统平台。

本文以一家公司为例，阐述了依据企业信息化管理的需求，搭建硬件环境，配合ERP运行的过程。

2.配置ERP以及数据库硬件环境的要素

一般来说，主要依据如下几个方面来配置硬件环境：

a）企业级计算性能

企业ERP信息系统的工作内容大多是数据密集型操作，数据来源相当广泛，种类繁多，数据库和各类应用都面临着数据采集、数据集中、数据查询等数据密集型操作，同时还面临着联机分析处理和建立决策支持数据仓库的需要，因此，服务器系统强劲的CPU数据处理能力和扩展能力就十分重要。在中小企业应用中，一般选择多路处理器并配备大容量内存。

b）高度的可靠性和可用性

数据库和各类应用每天都面临着大量数据的收集和处理，服务器系统的冗余容错能力提供了高可靠性和可用性，再辅之高可用性方案设计，才可充分保证企业ERP信息系统工作的不间断进行。像服务器的冗余电源、内存镜像等设计都可以考虑。

c）极佳的稳定性

作为企业ERP信息系统的支撑平台，需要保证服务器系统能持续、高效、稳定的运行，以减少对服务器系统的管理和维护的时间和工作量，以及计划外停机时间。稳定性依赖于硬件的兼容性和各自的稳定性设计。

d）对数据的高保护性

不言而喻，对于数据就是生命的企业ERP信息系统来讲，数据在服务器系统中进行计算、存储和网络传输时，其完整性、有效性是必须保证的。对于有机密要求的数据，还要保证数据的机密性。在ERP与数据库系统同时部署在一台机器上的小型系统可以将数据存储在本机上，如果ERP系统与数据库系统分离，则可在数据库服务器后挂载专用存储设备来存储数据，保证数据的安全。

e）良好的管理性

在企业ERP信息系统中各种网络设备、计算机设备、安全设备种类繁多，这对整个系统的管理和控制提出了很大挑战。就服务器系统而言，专业服务器系统管理软件对服务器系统的集中和可视化管理，将使网络计算环境管理变得简单易行。

f）设备厂商良好的技术和服务队伍

设备生产厂商具备强大的研发实力、过硬的生产工艺，以及标准体系认证，这些是保证设备拥有极佳品质、保证设备可靠性、稳定性的基础，同时厂商优秀的研发、售前、售中及售后服务队伍也是企业信息化得以顺利实施和可靠运行的保证。

3.ERP系统硬件选型

3.1.ERP系统组成结构

ERP系统硬件结构主要包括交换机、服务器、客户端，以及必要的防火墙、路由器，如图1所示。与ERP系统配合使用的还包括数据库系统。

需要指出的是，当前的系统规模，只是基于企业发展的实际情况，采取的分阶段实施的第一步。随着明年企业加盟开店模式走向正规，ERP系统在企业各下属门店全面推开，上述硬件平台将会进行下一步的重新部署。

1.发现并解决系统运行中的问题，为提高应用规模做准备

经过初期运行，企业在ERP系统使用过程中暴露出一些不足或问题，主要包括：

a）产品吊牌，特别是条形码不合乎规范，对产品信息采集造成极大影响，造成调入、调出、销售、盘点等各个环节，效率低下，出错概率增大。对比产品部提出建议，希望从源头把住产品吊牌条码的质量关；

b）店员对系统的熟悉程度不高，造成手开票，延迟录入等现象还有存在。出于系统准确性和安全性的考虑，同时为了堵住潜在漏洞，特别是会员系统开展以后必须联机实时操作的客观要求，企业加强和强调了对店员的系统培训工作；

c）系统运行初期，盘点工作采用手工单个录入方式进行。这种方式效率低，并且需要多人同时进行。通过引入盘点机，可以单人批量采集库存数据，大大缩减了盘库时间。接下来，企业将继续改造盘点机，使其具有移动POS功能，以适应后期可能普遍存在的特卖场销售模式；

d）为了保证销售数据的安全可靠，要求各个门店除了在系统上完成销售数据之外，同时在电子表格系统中录入销售流水。通过统计发现，大部门店员对excel的熟悉程度偏低，通过改造、优化表格格式，针对性的对店员加强培训，从实际效果看，现在各门店上报的销售报表格式统一，大幅度减轻了后台财务人员对账的工作量。

上述不足或问题产生的原因主要为服务对象与ERP系统不匹配、应用人员培训程度未达标、熟练程度不够，这些问题、原因被收集起来，并逐渐采取有效的解决措施，最终实现圆满解决。

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内容摘要：不少成功实施了ERP系统的企业，却在应用ERP系统的过程中遭遇失败。究竟是何原因？本文从ERP系统在企业应用的实施前阶段、实施阶段和实施后阶段出发，着重指出ERP实施后的运营维护阶段是ERP项目成功的关键阶段，企业应该高度重视运营维护阶段的工作。为此，本文介绍了ERP运营维护的主要工作，比较几种常见的ERP系统维护模式，分析影响企业选择维护模式的因素。

关键词：ERP 运营维护 维护模式

ERP系统在企业的应用过程可以分为三个阶段：实施前阶段、实施阶段和实施后阶段，如图1所示。但是，对ERP的研究大都集中在实施前和实施阶段。其研究内容主要包括ERP实施的前期准备工作，制定ERP的系统规划和目标，软件的选型方法和步骤以及影响ERP成功实施的因素分析等。对ERP系统实施后阶段（即ERP运营维护）的研究相对较少。本文系统地介绍了ERP运营维护的主要工作，比较几种常见的ERP系统维护模式，分析影响企业选择维护模式的因素，为企业做好ERP系统维护工作提供帮助。

ERP系统运营维护的重要性分析

汪劲松（2003）曾对国内63家ERP项目失败的企业进行调查，发现在ERP项目失败的阶段中，实施后阶段占31.17%，与实施阶段失败的比例相当。可见实施后阶段同样是决定ERP项目成功与否的关键阶段。中国计算机报调研中心在一项关于ERP系统的后续维护调查中发现，33%的企业会在实施ERP后的1～2年内对ERP进行更新换代，40%的企业则在4年内会采取相同的行动。可见，应用状况不是很理想的ERP系统很快会被企业淘汰，而应用良好的ERP系统也需要经过调整来适应新的环境。

如果将实施ERP系统比喻成夺取江山，那么ERP系统实施后的运营维护就可以比作坐江山。打江山遇到的困难和危险往往是显而易见的、是短时间的、具有一定致命性，而坐江山的困难则是长期的、易留隐患的，存在许多不易发现的困难。ERP系统的实施与应用也是如此，ERP实施后会面临诸多意想不到的问题。主要包括：系统不稳定、数据不准确、业务部门不支持、业务流程与实际流程的不吻合等问题。

而现实状况是，企业和软件供应商都重视实施前和实施阶段的工作，而较为忽略实施后阶段的运营维护。部分企业ERP项目的失败正是因为系统的维护工作不力，导致业务人员不愿意使用系统，最终导致ERP系统的退出使用。

所以，ERP系统应用的巩固提高就变得尤为重要，应该引起企业的高度重视，定期或不定期地对系统的应用状况进行检查和监督，不仅要巩固ERP实施所取得的成果，还要在后来的应用中不断摸索，不断提高应用水平，深层次挖掘系统的功能。从公司日常工作的管理上下功夫，进一步规范ERP系统的应用和操作，用制度来约束不合理的业务流程和工作方法，采用不断优化业务流程的方法来提高ERP系统的应用水平，最终实现企业向ERP要效益的目的。

ERP系统运营维护的主要工作归类

系统运营维护阶段的主要任务是通过各种必要的维护活动使系统持久地满足用户需求。从广义上讲，可分为硬件维护和软件维护；而狭义上讲，就专指软件维护。软件维护又可细分为改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。

ERP系统维护中，主要的工作包括以下内容：

用户权限管理：新增用户权限、权限变更、权限禁用等。业务流程管理：复查项目实施时所制定的ERP业务流程是否适合当前的业务需要，对流程进行优化，使之更加适合企业处理日常业务的需求。如果企业的组织机构、管理制度或实际业务发生重大变化，企业应当及时与相关的ERP实施人员联系，根据需要对ERP流程进行调整，并修改用户权限。公司ERP文档完善：二次开发文档、技术支持文档等。公司用户需求管理：主要为公司ERP升级和改造做准备。与软件供应商及时有效沟通：把公司用户需求、软件使用遇到的问题及时反馈给软件供应商，促使供应商及时解决问题，并尽可能把本公司的意志体现到软件下一版本。软件日常维护：包含数据库维护，以及数据的导入和导出，建立维护记录文档。软件升级：包括方案制定、升级实施、过程文档化等等。ERP管理政策以及流程的制定和完善。ERP数据备份：磁带备份、光盘备份、灾难恢复演习等。适当的二次开发：根据企业的应用需求变化，对ERP系统作适当的二次开发，包括ERP与其它软件的接口开发、ERP系统报表的开发与完善等。

从以上的主要工作可见，ERP系统维护的工作量是比较大的，企业需要配置专门的人员进行运营维护工作。而维护人员如何配置？应该配置多少人员？这些问题的答案将由企业采取的ERP系统运营维护模式决定。

ERP系统运营维护模式比较分析

ERP系统运营维护模式可以从维护主体、系统管理和维护的分散程度两个角度进行比较分析。

（一）从维护主体的角度分析

根据维护主体划分，企业常用的ERP系统维护模式主要有三种：自己维护、外包维护以及二者的结合。

自己维护。企业自己维护ERP系统，大部分工作由企业的IT 部门承担，其他的职能部门也参与维护工作。通常为ERP系统本身的正常运行与维护由IT相关部门的人员进行维护，不同职能部门的人则对各自相关的系统模块运行进行维护。该模式的优点是维护人员熟悉企业的业务流程，可以更好地实现系统的深度应用。该模式适合IT技术力量较强的公司采用。

外包维护。企业将全部ERP维护工作外包给专业性公司完成，通常为外包给软件提供商或专业的系统维护商。该模式有助于企业整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而集中精力发展企业的核心业务，达到降低成本、提高效率、提高企业的核心竞争力。中小企业采用该模式的比较多。

自己维护和外包维护的结合。由企业和软件提供商或专业的系统维护商共同承担维护工作。该模式可以充分利用企业和第三方的IT资源，结合双方的优势力量。通常情况企业负责自身业务流程方面的维护，第三方负责相关技术的维护。根据谁为主要维护力量，又可分为两种：自己维护为主、外包维护为辅和外包维护为主、自己维护为辅。

（二）从系统管理和维护的分散程度分析

根据系统管理和维护的分散程度，ERP系统维护的方式有分散式系统维护方式和集中式系统维护方式两种。

分散式系统维护方式。分散式维护方式是指整个公司中每个利益相关的实体都有自己的IT部门负责该组织中ERP相关的资源和事宜的管理工作。它们各自有自己的系统服务器，并且可以进行ERP项目的开发和实施。采取分散式系统维护方式的多是集团企业。这些集团企业具有以下特点：集团企业采取分散式管理模式，集团总部对分支机构的监控比较弱；集团总公司的IT部门和其它分支机构的IT部门之间的联系不紧密；集团中各分支机构的信息化应用水平差距不大，统一的管理和维护比较困难；集团企业涉足行业范围不同，其分支机构的行业差异程度大。

集中式系统维护方式。集中式维护方式是指与ERP相关的主要资源和相关事宜都由公司统一管理。主要资源包括硬件资源、软件资源和人力资源，相关事宜主要是系统维护过程中的ERP项目的实施，及其管理和监控。每个分支机构只负责内部信息系统简单的日常维护，包括软件终端和PC的维护。

集中式系统维护模式的优势主要体现在降低整个企业的ERP系统维护成本，提高IT资源利用率、降低IT项目风险等方面。对于集团性公司来讲，集中式维护成本要比分散式维护成本低很多。IT资源包括硬件资源、软件资源和人力资源。在硬件资源上，整个集团只需要在总公司设置服务器。这样服务器数量减少，硬件维护费用和维护人员成本都会大幅降低。在软件问题上，如果采用集中管理，只要总公司购买所需要的软件，其他所有分支机构都可以使用，省去了重复购买的费用。在人力资源上，由于IT部门只在公司中设置，其它的分支机构只需要一两个日常维护人员，系统维护人员的数量会减少，管理费用就会降低。

中小企业规模小，IT资源有限，通常采用集中式系统维护方式。集团企业维护模式的选择则受到集团的管理模式、分支机构的行业差距、分支机构的信息化差距等因素的影响。

影响企业ERP系统维护模式选择的因素分析

影响企业ERP系统维护模式选择的因素很多，最主要的是所选ERP系统的成熟度、企业IT部门的实力、企业规模三个方面。

（一）所选ERP系统的成熟度

不同ERP系统的成熟度、可维护性程度和专业化程度都有很大区别。成熟度高、可维护性好、专业化程度不是很高的ERP系统比较适合由企业自己维护，能够降低维护成本；专业化程度比较高、可维护性又比较差的ERP系统比较适合外包维护，由软件实施方或软件的提供商提供维护服务，能够降低人员的培训费用，减少资源浪费；而成熟度不高的产品， 就比较适合采用自己维护和外包维护结合的方式，能在更大程度上规避风险。

（二）企业IT部门的实力

企业IT部门实力强的适宜采用自己维护模式。大多数集团企业都具有强大的IT队伍，集开发实施、项目管理于一身。这种具有很高独立开发能力的IT 部门在ERP建设过程中，能够参与大部分工作，对企业的ERP系统较为了解，从而具备系统维护的能力。实现企业的IT 部门自己维护为主的方式，不但能充分发挥IT人员的积极性，而且也减少了公司的资源浪费。IT部门实力很弱，甚至没有IT部门的企业适宜采用外包维护模式。大多数中小企业一般不设置IT部门，或者只有一两个人负责日常计算机的维护，较适宜采用外包模式。譬如某著名服装公司完全将其ERP系统的运营维护交由其软件提供商进行维护，其公司不设IT部门，只配置2名员工负责与软件供应商之间的沟通。企业IT部门实力中等的适宜采用自己维护和外包维护结合的模式。

（三）企业的规模

企业规模的大小，业务流程的稳定性也会影响企业选择ERP系统维护模式。企业规模较小，产品单一，业务流程相对稳定，就可以采用完全外包的方式。它们系统管理的集中度高，多采取集中式维护方式。企业规模较小的企业也可以在本企业构造应用环境，将部分系统维护工作外包给产品供应商或专业的系统维护商。集团性企业，ERP系统日常维护量大，响应要求很高，这类企业大多采取自己维护的方式，主要依靠本企业IT人员进行系统维护。但是集团性企业也有采取自己维护和外包维护相结合的方式。通常他们会将特定业务如升级、数据转换、模块添加等做少量外包以补充短期资源的不足。大型集团企业的ERP系统比较复杂，采取自己维护为主，外包维护模式相结合，集中式维护模式是比较合适的。

系统的应用和提高是一项长期性的工作，它不仅可以巩固提高ERP系统在企业的应用水平，以促进企业的精细化管理，还可以为将来的系统升级和二次开发，以及新的系统选型做准备。企业应该高度重视ERP运营维护工作，应该根据所选ERP系统的成熟度和企业IT部门的实力、企业规模选择不同的维护方式。

参考文献：

1.Celeste See Pui Ng， Guy Gable， Taizan Chan. An ERP Maintenance Model [C]. Proceedings of the 36th Hawaii International Conference on System Sciences.2003

2.汪劲松.国内企业ERP实施败因与对策浅析[J].贵州财经学院学报，2003(1)

3.高玉飞，王有为，刘杰.集团企业ERP系统维护模式研究[J].科技导报，2005(9)

erp系统篇5

关键词：管理；ERP系统；影响

中图分类号：C93　文献标志码：A　文章编号:1673-291X(2009)06-0120-02

一、ERP系统的应用

企业应用ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统的目的之一就是加强对企业内外部资源的计划与控制[2]。ERP的投入是一个系统工程，与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。它所贯彻的主要是管理思想，这是企业管理中的一条红线。它长期起作用、创效益，在不断深化中向管理要效益。此外，实施ERP还必须因地制宜，因企业而别，具体问题具体分析。首先，要根据企业的具体需求上相应的系统，而不是笼统地都上小型机，或者不顾企业的规模上 WindowsNT，这样长期运作，对企业危害性极大。其次，这种投入不是一劳永逸的，由于技术的发展很快，随着工作的深入，企业会越来越感到资源的紧缺，因此，每年应有相应的投入，才能保证系统健康地运转。中国ERP系统应用的效果并不理想。ERP是一个应用软件系统，是在MRPII软件系统的基础上扩展了管理范围、基本思想。是将企业的业务流程看做是一个紧密连接的供应链，并将企业内部划分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、市场营销、生产制造、服务维护、工程技术等，可对企业内部供应链上的所有环节。中国ERP系统发展的主要基础是其一个子系统：财务系统，例如，国内ERP系统的生产厂家用友软件就是从做财务软件起家的。因此，国内的ERP系统带有明显的财务软件特色。如何有效发挥ERP系统的强大信息处理、存储能力，使之为加强企业内部管理、提高微观经济效益服务是企业所关心的问题的之一。对于企业管理者而言，企业要在复杂多变的经济环境中生存并繁荣下去，需要加强会计工作的管理职能，要将其提高到一定的战略高度。但是，ERP系统的实施对企业管理会造成什么样的影响？这种影响有多大？这是企业管理者在决策是否进行ERP系统时所困惑的问题。

二、ERP系统对企业管理的影响

一般来说，如果ERP系统仅在财务部门应用，只能实现财务管理规范化、改善应收账款和资金管理；仅在销售部门应用，只能加强和改善营销管理；仅在库存管理部门应用，只能帮助掌握存货信息；仅在生产部门应用只能辅助制定生产计划和物资需求计划。只有集成一体化运行起来，才有可能达到：降低库存，提高资金利用率和控制经营风险；控制产品生产成本，缩短产品生产周期；提高产品质量和合格率；减少财务坏账、呆账金额等。这些目标能否真正达到，还要取决于企业业务流程重组的实施效果。一个ERP系统是对企业物流、资金流、信息流进行一体化管理的软件系统，其核心管理思想就是实现对“供应链（Supply Chain）”的管理。软件的应用将跨越多个部门甚至多个企业。为了达到预期设定的应用目标，最基本的要求是系统能够运行起来，实现集成化应用，建立企业决策完善的数据体系和信息共享机制。这种集成的系统意味着数据一旦进入系统，就能够在系统各个部分使用，减少了传统业务中的多次数据录入。这样有可能改变传统业务的工作流程，也就是说ERP系统的使用通常意味着业务流程再造。已有研究表明，ERP系统成为了业务流程和企业结构再造的最大动力而不仅仅是业务功能的变革动力[3]。ERP系统的应用使得企业各部门间信息共享程度提高、团队工作协调性提高。从而，企业的组织结构更加扁平化。国外学者的研究表明ERP系统在企业中大量采用使得企业财务会计人员和管理会计人员有减少的趋势，作用有所下降[3]。ERP系统的应用使管理者们能够及时得到企业作业多元化信息，将更多的精力投入企业成本和预算中去。已有的研究通过对报表和会计工作的关系比较，发现计算机技术的使用和管理信息系统的应用意味着管理者可以更加快捷、及时的获取成本、作业信息[4]。因此，管理者不用为了得到财务人员提供的报表而等待，提高了决策的效率。

三、应用ERP与企业的关系

对于现在的企业管理者而言，任何的投入必须产生回报，否则就是利润的损失。因此对于信息化的投入，到底能给企业带来什么回报，这是所有企业经营决策者在作出决定时最关心的事，我想这也是这些年围绕着企业实施ERP的是是非非的根本所在。信息化的投入，特别是ERP项目的投入，是一项特殊的投资。首先，这种投资不是一个一次性的投入过程，企业一旦选择信息化之后，可能产生一次性的购买硬件和软件的费用，但随之而来的相应的维护和服务确是一项常年的投入，特别是由信息化而引发的对企业整体人员基本素质的提高的需求，更是需要一个长期的培训投资过程，因此一般评估信息化的投入，我们采用的是总拥有成本（TCO）这样一种说法，它包括有资源的成本、管理的成本、技术支持的成本和最终使用的成本。其次，管理信息化是一个综合性的项目，它涉及的是一个企业的方方面面，因此很难有一个绝对化的指标来说明它所产生的回报，所以给人们造成的感觉是在信息化中只有投入，没有产出，从而使管理者不能明确其要害，要么盲目投入，要么不愿意投入。第三，信息化的建设需要一个较长的周期，在这一过程中，企业管理将经历一个痛苦的转变过程。由于企业的经营是一个连续的过程，旧的管理模式不可以在一夜之中被打破，新的管理模式也不可能在一夜之间被确立，双方的磨合和逐步的替换，使得人们的管理工作量在某一时期将大大的增加，其间很多没有预计的成本将不断产生。由于这种投资的特殊性，很多管理者在投资之初并没有作好充分的准备，因此往往会出现项目的拖延，甚至半途而废，其结果是产生了更多的投入，去弥补他们认为的失败，造成花了很多钱，却造就了一个吃钱的系统。那么如何避免这些不良结果的发生呢？其实很简单，就是在决定投入的时候，就明确的知道我们需要产生什么样的信息回报，也就是要建立一个项目的评价体系，以明确的、量化的基准来判断应该做什么样的计划，应该做什么样的投入，应该得到一个什么样的结果。随着企业市场化、管理自主化程度的提高，企业的经营者需要的评价体系的根本点，已经从对业务过程的评价，提升到对企业价值的评价的要求，除了对“库存量”、“资金周转期”的要求外，更要求对“企业投资回报率”、“市场价值”、“股东投资增值率”等的评价。因此对于一个ERP项目而言，更需要一个全面的评价手段，来明确地反映它的项目效果，也就是要了解信息的回报到底有多大。相当多的企业畏于ERP系统的高失败率和ERP系统可能给管理带来的影响而出于观望状态。

四、国外研究对中国的启示

从国外发达地区的研究成果来看，我们可以总结出对中国企业的几点启示。

首先，应该努力把会计工作重点放在管理学方面，向战略方向转移。企业对会计的需求仍然是不可或缺的，把它放在管理学这个大环境下也是至关重要的。因为会计的具体细节对有效的管理极为重要。我们需要的是一个条理化、规范化的方法，由同一个信息来源，提供企业经营、战术和战略所需要的信息。这才是有效的会计工作的核心所在。

其次，ERP系统对于企业管理者得到经营方面的实时数据具有强大的能力。我们可以结合ERP系统强大的数据采集和管理能力与传统的成本分配方法和作业成本法来共同为企业服务[5]。

1996年，美国著名的标准化研究机构Benchmarking Partners提出了一套ERP项目评价体系。在这套评价体系中，包括项目驱动因素、事务处理指标和关键成功因素等三个方面的评估内容。项目驱动因素：通过对不同行业的研究，现实的ERP项目主要有三种驱动因素。对于那些市场较成熟、产品变化相对稳定的行业，比如化工、半成品加工业等，驱动他们实施ERP的因素是：关注业务成本的降低。对于产品急剧变化、市场高速增长的行业，比如高新技术行业、电子行业等，这些项目关注的是：提高响应市场和技术的能力。对于综合性的集团型企业，他们关注的是：全面、高速和标准化的管理流程。通过对项目驱动因素的评估，实际上是为整个项目寻找到一个基点，和一个总体目标。事务处理指标：对于事务处理的评估，可以分为战略性收益和经济收益，战略性收益是从企业战略的角度来考虑项目的收益，比如业务处理的集成性、信息利用度、对客户的响应度和灵活度、成本和业务活动以及对新的应用的基础架构等；经济性收益是用价值来评估项目引起的业务流程变化而产生的效益，它包括对财务管理、人员管理、IT成本、库存管理、订单管理和供应管理等。关键成功因素：根据ERP项目实施的过程，对关键成功因素的评估，是从项目管理、高层支持、培训、管理改革、合作伙伴管理和流程重组等方面进行的，在这里又对每个因素进行具体化的衡量，比如项目管理的衡量就包括有资源、团队、技能和管理，高层支持包含有目标、活动等参与度指标，培训则包含费用、内容和时间，管理改革包含有交流度、期望度、阻力和可见度等，合作伙伴管理包含有角色、价格和经验等，流程重组则包含费用和时间。ERP对企业来讲是一个至关重要的组成部分，对于任何一个不断发展的企业而言，现在不是讨论上不上的问题，而是应该讨论怎么上，如何尽快实现的问题。而对于产品的供应商和咨询服务的提供者而言，现在更为重要的是提供给使用。

参考文献：

[1]王绪君.管理学基础[J].中央广播电视大学学报，2001，（5）.

[2]蒙文静.ERP系统在现代管理会计中的应用[J].甘肃科技，2006，（4）.

[3]赵冠华.ERP的主要管理理念以及在会计中的应用[J].齐鲁论坛，2004，（3）.

[4]林姗姗.ERP在会计与财务管理中的应用[J].上海市经济管理干部学院学报，2003，（3）.

erp系统篇6

关键词：ERP系统；企业管理；核心竞争力

中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2013）18-0066-02

信息社会的基本要求是实现有效信息的快速流通并创造巨大的经济价值，运用信息技术对信息进行筛选、整合和处理应用是达到以上目的的关键环节。企业运营的原始动机是保证经济效益的最大化，引进先进的信息技术管理方式能够对企业资源进行优化，提升其运转效率，进而增强企业的核心竞争力。ERP系统被证实为一种先进有效的信息管理模式，在发达国家取得了较为广泛的应用，但是这种系统在我国的发展尚不成熟，因此亟需对其进行深入的了解。

1 ERP系统概述

1.1 ERP系统的含义

ERP（Enterprise Resource Planning）即企业资源计划，这一概念的提出建立在信息系统化的基础之上，其理论基础是供应链管理，而实施途径则是整合后的软件系统，通过软件的应用可以将企业信息资源进行全方位的整合。在生产领域，ERP系统运行的流程是对企业产品库存进行清点，根据库存信息安排产品的生产或者调配。具体而言，如果检测到库存产品不足，系统会对生产部门发出指令，要求其进行大批量的生产，如果企业库存比较充足，则会根据客户要求进行发货。完整的ERP系统参与要素包括采购部门、生产部门、销售部门、库存部门以及财务部门，基本涉及了企业运营的全部重点要素。传统的管理模式往往存在较为严重的信息失真现象，特别是在部门之间，由于没有及时有效的沟通极易造成同一调度失衡，进而产生资源浪费现象。ERP系统借助先进的信息技术，能够最大程度地对信息进行集中处理，并通过分析不同部门之间的信息关联，做出合理的调配决定。

1.2 ERP系统在我国的发展

由于具有强大的信息集成功能和资源调配优势，ERP系统经过短时间的发展在世界范围内取得了广泛的应用。我国于20世纪80年代从德国引入了一套MRP-Ⅱ系统，正式开启ERP在我国的发展之路，到目前为止，我国已有数千家大中型企业引入了ERP系统，并且在软件支持方面也取得了技术突破。但是必须看到的是，总体来讲在我国运用ERP系统的企业比例还较小，并且成功率很低。据数据统计，引进ERP系统的企业中完成系统集成的占到20%，没有实现或者小部分实现的占30%，而失败的比例达到了50%。因此加快我国ERP体系构建，完成其在我国企业中的适应具有非常重要的意义。

2 ERP系统的优点

2.1 优化企业组织结构

在企业运行中，组织结构是对生产管理以及运营结果产生重要影响的因素，合理有效的结构能够极大地提升企业开展业务的效率和质量，并形成独特的企业文化，增强企业的品牌力量和社会认可度。ERP系统最大的优势在于能够对多部门进行统一的信息管理，从而使原本松散不具有合理构架的机构之间形成紧密的网络，大大提升了组织结构的集成度和关联性。

2.2 改良企业运行模式

ERP系统能够影响到企业运行方式和运行效率，进而起到改良运行模式的作用，这一目标的实现决定于ERP系统的固有属性，ERP系统能够通过信息处理技术对企业各模块的业务数据进行处理，并依托其强大的信息分散能力使信息在有效的局域内实现共享。信息处理能够对海量信息进行快速及时的分析，从而对构成企业要素的人力资源、技术资源、财力资源等进行结构优化，从而实现资源的最佳配置，改良企业的运行模式。

2.3 增强财务预算控制能力

财务预算是企业管理的重点内容，能够影响企业运行过程中各项业务的开支和控制，进而影响到企业的经济利益。从企业反馈的信息来看，ERP最直接的作用即是降低企业用于购置生产资料和设备成本、运营成本和人力成本等，从而实现了企业综合效益的提升。具体情况为，运用ERP的企业能够节省40%左右的人力成本和产品库存，而在生产、加工、采购环节，则可以缩短将近一半的时间。财务预算的目的不仅仅是缩减各项成本开支，而是利用一定的资源获取做大的利益，ERP对资源整合力度非常有效地达到了这一目的。

2.4 促进企业规范化管理

企业管理的有效性和实施效力在很大程度上依赖于管理的标准化和规范化操作，并且以强有力的管理制度作为后盾，ERP系统的引入既能够增强规范化操作，同时对管理制度的更新也产生了重要影响。ERP系统的突出表现是提高企业的运行效率，而达到这一目的必须尽量简化生产过程，避免重复劳动现象的发生，这些是进行规范化操作的基本前提。规范化管理的实施对象说到底是企业员工，传统的管理模式为了追求运行的规范性实施较为硬性的管理方式，从而对员工的积极性造成了极大的打击。相比传统管理方式而言，ERP系统具有完全不同的管理理念，它以技术为支撑，对生产流程、生产方式、运营环节等进行了优化，从而使运行效率和弹性化管理协调发展，并行发力。

3 加强ERP系统在企业管理中应用的实现途径

3.1 完善ERP系统应用制度

制度是保证一切活动进行的指导性因素，因此加强ERP系统在企业管理中的应用必须从改进企业制度制定程序，推动制度内容更新入手。在具体实施时可以从两方面抓起，一是宏观方面要建立起运用ERP系统的战略决策，第二就是要认真辨证，仔细检查ERP系统在实际过程中可能出现的适用性问题。基于以上考虑，行业和单个企业都要进行合理的自身定位，优化ERP系统的运行环境，建立起适合企业长效发展的运行机制。

3.2 积极推进ERP项目

从目前的市场环境看，电子商务已经成为各种类型企业拓宽业务渠道，寻找发展动力的重要途径，在这种时代潮流的作用下，应把握ERP与电子商务的有机联系，全力推进ERP项目的发展。从对企业的影响来看，互联网交易能够在长远期对营销模式产生革命性的影响，而ERP能够为这种模式提供实施规则以及细节方面的支持。因此两者存在必然的关联性，企业推行ERP项目过程中，必须把握这种关系，促进两者的有机结合。

3.3 优化企业组织结构

虽然ERP系统能够为优化企业组织结构提供基本动力，但是从实际情况来看，影响组织结构的因素比较复杂，甚至于在很大程度上，组织结构能够对ERP系统的应用产生反作用，而现实中造成ERP成功率不高的因素主要集中在企业管理层的构架合理性方面。因此要将ERP系统合理运用到企业的运行中必须将其与其他因素进行有效的集成，进而影响到企业组织结构产生连带效应，促进两个系统的协调发展。

3.4 发展高性能ERP供应链

ERP系统之所以具有强大的生命力和经济效益，主要在于其能够对供应链进行科学的管理，促成一条高效、稳定、积极、科学的企业发展链条。因此为了更进一步拓宽ERP系统的发展空间，就需要将其优势进行充分的发挥，并移植到相关领域，真正实现管理方式的可持续发展。

4 结 语

ERP系统是信息技术与先进管理理念结合的产物，对于企业管理水平的提升具有深远的意义。ERP系统能够有效促进企业组织结构、运行模式、财务预算控制能力的优化，并积极引导企业走向规范化的发展道路。但是在实际的应用中，由于受到传统管理思想以及其他因素的影响，ERP系统在我国并没有取得理想的效果。因此应对ERP系统的实施环节进行全面的分析和评价，根据企业自身情况，选择合理的应用软件和应用制度，为提升企业核心竞争力奠定坚实的基础。

参考文献：

[1] 胡翔宇，陆建飞，徐新锋.基于ERP系统的施工企业信息资源开发与利用[J].施工技术，2012，（16）.

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erp系统篇7

关键词：ERP系统学习；弹性域

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-01

一、东汽厂现有模块简介

ERP系统英文全称为enterprise resources planning，翻译成中文为“企业资源计划”。由于生产厂商的不同，世界上ERP产品分为很多种，我们厂实施的是由ORACLE公司开发的ERP，下面就这种ERP系统探讨一下学习的方法。

ERP系统包括很多模块，我们厂现在购买的有：采购、库存、财务（包括总账、应收、应付、固定资产）、生产、人力资源，当然还有系统管理员。由于概念上与西方的差异，很多人员反映ERP系统学习起来很困难，这是很正常的现象，但是只要我们掌握了正确的学习方法，学习起来还是比较容易的。

二、关于总账“弹性域”的介绍

ERP系统的核心就是“弹性域”，只要掌握了“弹性域”的真正含义，整个ERP系统学习起来是很容易的，因为ERP系统就是围绕“弹性域”展开的。“弹性域”就象是一个金字塔，由上至下，将ERP系统所有的内容全部包括在里面。点开“总账管理系统超级用户”，按照如下顺序打开：设置-财务-弹性域-关键字-段，应用选择“Oracle General Ledger”，再点开“段”，财务人员平时做凭证所用到的主要内容在这里都可以见到。我们厂把整个域分为了六个段，分别为：公司、部门、科目、项目以及两个备用段。

为什么将简单的会计科目做得这么复杂呢，还分为这么多段，会计做账不是只需要科目就行了吗？这是很多人的疑问，这其实就是ERP系统和一般财务电算化软件的最大区别，下面就这个问题做重点探讨，解除了这个疑问，ERP系统学习起来就会顺利得多。

为什么设置“公司”段，比如东汽厂，总厂是一个部分，下面还有十几个子公司，其实就是一个集团公司，如果条件允许，集团公司打算将整个集团统一在一个信息平台上，这样做的好处是不言而喻的，集团公司领导可以随时掌握集团公司的即时情况，在最短的时间内做出决策。我们可以将总厂及各个子公司编号，比如将总厂编为01，运业公司为02，树脂公司为03等等，全部编完为止，当然，如果集团公司拥有的子公司超过了1000家，我们也可以将总部编为0001，最后一家可以为9999，假如有9999家的话。这些都可以通过字段的长短设置来解决。这些编号就是所谓的“公司”段，我们再将这些公司段统一到一个账薄下面，那么集团公司的所有企业的账就统一到了一起，所有的信息都归集到了一起，这样就随时可以了解整个集团的财务信息。

为什么设置“部门”段，总厂下面有若干个生产车间，同样每个子公司下面也可能有若干个生产车间，就总厂而言，可以将这些生产车间进行编号，比如主机一分厂将它编为0100，那么财务人员在查询数据时，只要在部门段输入0100，那么与主机一分厂所有有关的科目都会出现，这就体现出查询的巨大灵活性。当然，有人可能会提出疑问，这算什么灵活，我在科目下设置二级明细，也可以解决这个问题。当然这样的做法确实是可以达到差不多同样的效果，但是稍微动点脑筋想一下，所有的科目下面都设这么多明细，那不是很累吗，况且每次只能查询一个科目，实际上是行不通的。

为什么设置“科目”段，笔者想只要是财务人员就会明白这个问题，如果没有科目那还做什么账呢？

为什么设置“项目”段，“项目”段的设置主要是针对在制品，对于每一个部套，每一个产品，在ERP系统内都可以有一个编号，这就是所谓的“项目”段，有了项目段，我们就可以在系统内即时查询每个产品每个部套的成本，观察其是否正常，如果与预算出现较大差异，我们就可以对其进行追溯调查，这是ERP系统的又一个非同寻常的功能，对每个项目的追溯调查，可以查到每个项目成本的具体构成，如果有差错，可以轻易地查找出来，不再需要再到每个分厂东跑西跑，只要坐在电脑前动动鼠标就可以了。当然要具体解决这些问题，还是需要打电话通知当事人的。

为什么设置“备用”段，这是为了以后有什么需要而专门留置的，至于到底是什么需要，在这里就不做讨论了。

段的设置就是上面说的这些，这些段就够成了所谓的“弹性域”。当然这些段还只是一个空架子，它们还需要充实一些内容进去。这些内容就由所谓的“值集”构成了，段的下面就是“值集”，下面介绍一下“值集”。点开“总账管理系统超级用户”，按照如下顺序打开：设置-财务-弹性域-关键字-值，就可以看到“值集”了，重点介绍一下“科目”段的“值集”，东汽厂的科目分为三级，一级科目的长度为4位，二级科目为7位，三级科目为10位，这些长短都在设置“值集”时进行了限定。一级科目就好比父亲，二级科目就是儿子，三级科目就是孙子，在设置一级科目时，比如现金，一级科目为1001，那么可以规定，10010000至1001Z都为它的子集，查询1001时，实际上就是10010000至1001Z所有科目的汇总数，二级科目的设置就以此类推。

其它所有值集的设置都以此类推。

三、结束语

完成了上面这些，就完成了ERP设置的主体部分，再进行其它一些辅助的设置后，ERP系统就可以运行了。

从上面的叙述可以看出，ERP所有的设置都是为了一个目的——方便查询。所有的设置环环相扣，通过这些设置，ERP系统可以从任意一个角度进行查询，对任何查询可以进行组合，并且都是最及时的，这就是ERP系统与一般财务电算化软件最大的区别，可以最快的提供各种信息，这也是所有的信息系统所追求的目标。

上面所讲述的只是总账里面关于“弹性域”的部分，其他的一些模块，都有自己一些不同的设置，但是万变不离其宗，不管它怎样变化，都不会离开“弹性域”的思想，只要理解了“弹性域”，就可以以最快的速度对ERP系统有一个深刻的理解。

erp系统篇8

通过PDM系统与ERP系统之间的集成方式的探索和研究，实现数据的一致性，达到数据共享，把ERP软件所需要的、设计可提供的最终设计结果数据，很容易的从PDM系统传递到ERP系统，供ERP系统使用，避免了由于数据重复输入造成的错误。通过集成打通两个信息孤岛信息传递，对于提高企业信息化的水平，利用信息化提高技术和管理水平的具有重要的意义。

PDM系统和ERP系统是信息技术和管理技术相结合的先进技术群中两个很重要的技术产物，它们涉及企业信息化和企业管理的两个非常重要的领域。PDM系统和ERP系统在产品的全生命周期的形成中占有重要地位，但是两者的管理重点不同，因此对两个系统的信息集成有很强的工程实践意义。

企业从1995年开始使用二维CAD软件和单机版的计划生成软件时就希望能够将CAD设计数据用电子方式传递给当时的单机版计划生成软件。这些年来，随着企业在CAD、ERP、CAM（CAM，Computer Aided Manufacture）、CAE（CAE，ComputerAided Engineering）、人事、财务等方面信息化的应用和深化，这个愿望越来越强烈，但是一直没有能够实现。这个问题成为企业信息化发展的瓶颈。

通过PDM软件与ERP软件的集成，减少信息传递的中间环节，节省时间，提高效率，减少了手工传递带来的人为错误，提高了企业的快速响应能力。PDM和ERP的集成将促进不同功能的协调，减少手工干预并减少错误。ERP和PDM的集成能使管理信息系统更加完善，是制造业管理信息系统的发展方向之一。二者的集成（或连接）已成为必然趋势。其集成为企业的信息化发展乃至整个企业的发展带来起到很大的促进作用和重大影响。

目前，国内企业的ERP系统、PDM系统应用才起步不久，全国企业中应用了ERP系统、PDM系统的只是少数，很多企业正在考虑应用ERP系统、PDM系统。也有些企业已经有了ERP系统、PDM系统。然而，大多数企业即没有ERP系统也没有PDM系统。ERP在中国制造业的普及程度还很低。整个制造业ERP普及率仅为10.4%，在信息化建设起步较早的机械行业，ERP普及率也只有15.7% 。同时应用了ERP系统和PDM系统的企业就更少了。并且在这些应用了ERP系统和PDM系统的企业中将这两个系统进行集成后成功运行的就少之又少了。因此，研究如何将ERP系统与PDM系统进行集成，及其实现集成，将对其他企业ERP系统与PDM系统的集成具有很强的借鉴价值和参考意义。因此对两个系统的集成就很有必要，也很重要了。