未来手机狂想曲

跳梁小丑，妄想之徒，实干商人，技术狂人，还有一些只为凑热闹的打酱油，纷纷登台，只为智能手机的一曲混响。

距离IT界上一次产业革命——PC取代台式机不过3至5年，这一次被誉为第四次IT产业革命的智能手机跑马圈地，正在愈演愈烈。IT大佬深感竞争的残酷，一不小心打个盹，醒来发现已被人超越。

长虹、海信、方正、紫光、联想、神州、长城……这些当年在PC大战中打得不可开交的国产厂商们，至今仅联想一家有资格谈成功经验，而失败的教训他们却了然于胸。新一轮产业革命风声渐起，移动互联网由2G逐渐迁移至3G，并迅速向4G演进，之前无法实现的许多移动网络应用将从理想变为现实，这将兑现为更优的手机用户体验。

在此背景下，手机作为最重要的移动互联设备，硬件的更新换代成为必然。李开复说：“去年中国智能手机用户突破一亿，预计今年将突破2亿，这意味着什么还用说吗。”用户需求的翻番，意味着商机的到来。移动互联时代帝国正在走来，霸道的手机已经展现出改变世界的可能性，成为淘金之所在，各大公司门派摩拳擦掌，贴身肉搏。

拥抱未来

传统手机厂商开始动起来，摩托罗拉、诺基亚正为昔日失去的江山磨刀霍霍，它们不愿苹果一家独享这块利润可观的地盘。

半死不活的摩托罗拉甘愿被谷歌收购，以寻找突破口。将全球第一拱手让人，诺基亚自然心不甘情不愿，与微软达成战略合作，押宝WindowsPhone，有力挽狂澜之志。与苹果亦敌亦友的三星，在2011年智能手机大战中，与诸多厂商开放合作，分得半壁江山。

友盟CEO蒋凡曾说：“这个市场上你要么做第一，要么做第二。”言下之意，大概宏达CEO王雪红也认同。仅仅依靠安卓系统的HTC极其敏锐地察觉到行业的动向，并抢得先机，但并无更多的差异化优势，最终只能在这场肉搏战中败下阵来。2011年第四季度财报显示，HTC本季度营收为1014亿台币（约合33.5亿美元），同比下滑2.5%。净利润两年来第一次出现下滑，为110.2亿台币（约合3.6426亿美元），同比跌幅达25.5%。而收入同比增长73%，达到463亿美元，利润为HTC的14倍。由于手机市场的竞争加剧，王雪红在台湾的富豪榜由首位跌至第八，财富缩水三分之二。

新生力量尚不稳固，老牌厂商江山日暮。这对有意进军移动互联的IT企业来说，算得上绝佳的时机。“周大炮”周鸿祎与华为推出360特供机；正在养猪的丁磊也跑来凑热闹，宣称网易要做手机；百度与上一次IT革命中失利的长虹联手，推出低端智能手机；TCL联合苏宁推出2000元以下的3G手机；阿里巴巴的超低价“小黄蜂”和最近的“青春版”小米手机；加上盛大和Facebook的手机计划，这堆打着“互联网旗号”的手机结结实实地抢了传统手机厂商们的风头。

这还不够，对于那些介于品牌与山寨之间的手机厂商来说，它们同样不能缺席，酷派、OPPO、魅族。酷派与OPPPO对二三线市场的广告攻势、魅族的口碑营销，让它们成为新一波浪潮中不可小觑的竞争对手。

有评论称，手机正重蹈PC的覆辙，一批批赶赴市场，最后将被送上刑场。事实上，任何新领域的兴起，无不从几家到几十家、几百家甚至上千家的自由竞争，逐渐形成品牌与行业标准，最终构建成熟的市场，涌现具有主导权的大公司。互联网用户的增长速度以及增长潜力，已不及移动互联网。面对越来越多的用户需求，布局移动互联网乃大势所趋。

跳梁小丑，妄想之徒，实干商人，技术狂人，还有一些只为凑热闹的打酱油，纷纷登台，为了智能手机的一曲混响。

苹果，隐形的伤口

乔布斯为何会选择一个被咬掉一口的苹果作为苹果公司的品牌标识？一说是因为乔布斯希望苹果电脑像禁果一样诱人，一说是为了纪念计算机科学的创始人艾兰?图灵。1954年的一天，在咬了一口注射过氰化钾的苹果几分钟后，他便死去。

谜底是什么已经不重要。这只有缺口的苹果与乔布斯一样深入人心。乔布斯在媒体与果粉的簇拥下走向神坛，苹果公司一度市值超过微软，成为全球财富神话。智能手机的竞争是硬件、软件、互联网服务的铁人三项赛。乔布斯时代的iOS操作系统、手机硬件与互联网应用，融为一体，形成闭合的生态系统。从外观的工业设计到软件系统开发，都几近完美。

苹果手机成为新一代智能手机中的标杆和绕不开的话题。从产品到商业模式，再到公司文化，乔布斯留给我们的远远不止这些话题，他改变了整个行业、改变了我们的生活，甚至颠覆了时代的思维。

乔布斯死了，苹果公司还要继续。乔布斯的个人魅力与公司文化的融合而相互增值，将苹果推向了巅峰。正如雷军所言，乔布斯总归要死，我们还有机会。乔布斯死后，iPhone4s的销售大不如前，返修率达到6%以上。从某种角度来说，乔布斯更像是一位优秀的产品经理而非职业经理人，过浓的个人色彩也为苹果埋下了隐患，这大概就是雷军所谓的后起之机。乔布斯就像那口被咬掉的苹果，留下了残缺和伤口。苹果公司如何摆脱个人色彩，而真正成为一家专业的IT公司，是库克头疼的事情。

为iPhone工作的最初团队，在2005-2006年被授予了股票奖励，后来加入这个团队发展出iOS2.0的人在2007-2008年也收获了同样的股票奖励。iOS在2007年，5年过去了，苹果的股票价格已经飙升了五倍，最初的团队因此获得了巨大利益。当团队的灵魂人物逝去，原本处于高位的苹果突破自己的压力越来越大，业务增长潜力缩小，工作的价值与前途受到质疑时，当年的功臣如何选择？库克又可以用什么留住人才？

有消息称，Facebook已经着手挖苹果墙角，制造手机。这还不是最严重的问题。那个近乎完美的软件系统并非无懈可击。中国工程院院士，联想创始人之一倪光南指出，手机系统开源乃大势所趋。当年塞班与诺基亚创造的传奇，仅仅在5年之内就此为泡影。苹果的自我革命迫在眉睫，时间留给他们的不多。大西洋彼岸，雷军麾下的小米团队正在模仿苹果的商业模式。

三星，向钱冲

市场研究机构StrategyAnalytics的最新数据显示，2012年一季度，三星电子手机出货量高达9350万台，占全球市场份额的25%，超过诺基亚成为全球最大的手机厂商。三星在五年前超过摩托罗拉后，一直位列全球第二，夺得冠军宝座。

今年一季度，诺基亚的销量是1200万台，三星为4400万，苹果iPhone的销售量为3510万。优识精准营销管理咨询有限公司创始人穆兆曦的观点可以解释诺基亚销量萎缩的原因，“大企业占据了足够多的市场份额后，往往更不希望这个格局被打破，因此就反身成为创新和进步思维的阻碍。”

诺基亚自拥塞班而抱残守缺之时，三星却更为开放。苹果iPhone模式成功后，三星迅速采用谷歌Android操作系统，推出Galaxy系列智能手机，不仅功能强大，价格也更优惠，在苹果的食物链夺去了一半市场。

易凯资本创始人王冉认为一流的公司“除了一流的产品，最重要的是它们无一例外都拥抱普世的价值观，那就是自由信息，公民权利，让个体更自由更强大。”只有拥有普世价值观的公司，才是世界级的公司。从这层意义上说，三星虽然是一家全球规模的公司，却不足以成为一家世界级的公司。

过去两年里，三星的策略十分明显：全面开放，以市场为导向。三星旗下的半导体、液晶屏等部门为手机部门提供了稳定的上游零组件供应，即使苹果的很多零部件也来自三星。

与苹果只做高端手机，只运行自己的操作系统不同，三星高中低端价位全线出击。在高端智能手机市场，三星和苹果两家占据了全球约90%的份额。守住高端手机市场的同时，三星连千元级的手机市场也不放过。5月，三星与中国联通推出“沃?3G千元智能机三星S6102E、S6352”。

在操作系统上，三星不仅与谷歌Android合作，还推出了自有开源操作系统Bada。据国外媒体报道，目前至少有三家厂商在澳大利亚测试WindowsPhone8设备，三星便是其中之一。最新消息称，三星最快将于今年秋天推出基于微软WindowsPhone的智能手机。

上游零组件配套与庞大产能提供的成本优势自不必说，但零组件提供商远非三星一家，最近苹果的产品已经弃三星而用夏普，成本的优势本身颇具伸缩性。今年一季度，三星电子手机业务的运营总利润达到了4.27万亿韩元，约合37.6亿美元，不及苹果利润的一半，而销量却比苹果多三分之一。

自有品牌的硬件也远非完美，在各大品牌手机中，三星位列返修率榜首，关于三星的投诉占被投诉总数的19%。掉漆，按键失灵居三星手机质量投诉前两位，此外，“三星话筒、听筒音量低甚至没有声音也比较常见。”三星售后维修中心的工作人员如实道出三星手机的硬件软肋。

摩托+谷歌：最后一搏

如果以王冉的标准来看谷歌，它无疑是一家世界级的互联网公司。搁置长达8个月，在获得中国商务部有条件的批准后，谷歌CEO拉里?佩奇发表声明说，该公司以125亿美元的价格，正式完成了对摩托罗拉移动的全面收购，“现在进军移动产业正是大好时机”。

摩托罗拉移动有1.7万项专利，另外还有7500项专利申请正处于审批程序。虽然移动业务萎靡，但这些专利本身以125亿美元卖出也不算价高。押宝谷歌的Android系统，也许是其重振市场的终南捷径。实际上，借助Android开发智能手机，摩托罗拉已经走出了公司发展最困难的时期，其手机业务也已逐步进入上升期。2011财年第一季度手机出货量超过850万部，其中约230万部为智能手机。到当年的第四季度，摩托罗拉智能手机出货量达到530万部。

谷歌在平台、地图、应用等方面的雄厚积累，将为摩托罗拉手机的研发、生产甚至渠道产生较大促进作用。谷歌Android系统开源之后，迅速吸引了HTC、摩托罗拉移动、三星等主流手机品牌的加盟。市场研究公司Ovum预计，Android系统将领导未来5年的智能手机市场，份额有望增至48%。

谷歌最早希望通过免费授权给手机厂商，捆绑搜索、地图和电子邮件等服务，利用流量从广告中取得收入，但是很多Android手机上都很难见到谷歌产品的影子。谷歌推出一款新版Android系统后，手机厂商或者运营商还要在各自的变种基础上各自升级，使得变种版本达4000种，而苹果的变种版本不过3种。因此，Android系统虽然拥有超过IOs设备的市场份额，但2011年谷歌从中仅得6亿美元营收。

谷歌急需重新获取对包括系统在内的软件和硬件的控制权，收购摩托罗拉移动无疑提供了机会。摩托罗拉移动CEO桑杰?贾离职之后，谷歌全面替换了其他8名高管，包括首席战略官、首席财务官和首席运营官，新任命的高管全部来自谷歌。

外媒报道说，谷歌面临的最大挑战或是如何促进摩托罗拉移动重返创新轨道，否则，它将永远不会给谷歌带来更多的回报。而一旦软件与硬件融合后，谷歌将建立起新型的生态系统，产品完善度则可能超过苹果。

创新工场董事长李开复并不看好老东家谷歌的做法，认为摩托＋谷歌依然无法取代苹果。他给出的理由有二：一方面，在软件＋硬件＋服务上，苹果有着巨大的优势。它拥有全球第一的设计和品牌、专注的能力，而谷歌必须兼顾开放平台和整合的冲突；另一方面，苹果从来不缺钱，依然可以用它的专利去威胁那些较弱的公司，从中获利，并压抑Android的发展。

国产模式：亦步亦趋

不管如何，谷歌毕竟打开了智能手机“软件+硬件”的产业融合发展方向，后起模仿者众，微软便是其中之一。

这也带动了中国互联网公司的手机热。盛大、百度、360、小米，都是在谷歌Android系统的基础上深度开发了自己的操作系统，互联网巨头都把这些“深度定制”的Android系统视作自己业务的载体。据悉，百度目前的两款手机产品分别联合戴尔和TCL推出，而360的首个合作方为华为，阿里巴巴的多款手机均为天语公司定制。

读者会发现，依靠渠道卖硬件挣钱的传统手机厂商，从谷歌学到了竞合的经营方式。每一个传统厂商搭上一个软件应用开发商，形成产品联盟。媒体的观点颇为积极，对于二三线的手机厂商来说，与知名公司的合作模式可以降低成本、提升收益，这对于注重品牌的厂商来说，在推广营销上颇为实用。更重要的是，还可以通过移动搜索广告、付费应用分成、移动应用广告等方式与合作伙伴分成。而互联网公司意在争夺移动互联网终端入口，是为双赢。

易观国际分析师路理彬认为，“未来终端厂商做手机一定是一个终端加服务的这么一个模式。”这并不是新近的商业模式，早在PC时代的互联网应用开发中便已经是免费产品搭载广告收入的模式。终端+服务只不过是PC模式的复制版本。用PC的思维来经营智能手机，无异于用卖电器的模式来卖PC。

“苹果是用手机进入互联网业，谷歌是用操作系统巩固其网络业的地位，网络公司为什么要进产业链下游的手机业？即使赚钱也是战略失败。”资深互联网人士谢文认为互联网公司做手机是东施效颦。

李开复则坚定地唱衰这种模式，第一是两个产业差别巨大，企业基因不同；第二，绝大多数互联网品牌对手机不但不加分，还要扣分；第三，不以用户需求为使命，而为嵌入自己服务为目标，无法得到用户口碑；第四，不愿意嵌入用户爱戴的竞争对手服务会被诟病；第五，用Android打造封闭iPhone式高利润封闭产业链不现实。

魅族：山寨传说

在中国这一波IT造神运动中，山寨品牌魅族创始人黄章大概算得上是最传奇的一位。高中没有毕业就被退学、从农村到码头当搬运工、立志成为最好的粤菜厨师、以10万元本金创业、从不接受媒体采访，这都成为IT创业家中足够亮眼的关键词。

黄章在技术上是一个完美主义者，早年做MP3的时候，为了达到更好的音质，黄章毫不犹豫地抛弃了SigmaTel改选价格更高的飞利浦芯片。类似的事情在黄章的创业历程中并不少见，对于二、三线品牌，这的确称得上传奇。

现在，人们要看到黄章，通常只能在网上。在魅族公司的网络论坛上，用户名为J.Wong的黄章是最活跃的用户，他喜欢和“煤油”们交流，也喜欢和网友们打嘴仗。2003年，随着魅族第一款产品上市，魅族论坛也同时开通，从那时起，黄章便以“J.Wong”的名字与所有的“煤油”进行交流。就这样，不靠广告，魅族以口碑赢得了网友的认可。一名“煤油”为了尽快拿到魅族M8手机，转战4个省，倒了三趟火车。

黄章已成为魅族的金字招牌。雷军甚至不远千里到深圳讨教，而后发生偷师学艺之事，让两人关系交恶。网上甚至传出MIUI系统攻破魅族MX，出现双核MX可用版本。黄章也只说了句：“小米是个没有底线的公司”，继续造他的手机。

当所有大佬在抢端口，抢平台，卖硬件时，这是不是又回到了中国商业竞争的同质化话题。当所有人都去挖金矿时，矿主未必能挣钱，而卖甜水给金矿的人一定能挣钱。当所有人都在未自己的服务找端口时，这样的模式同样未必挣钱，挣钱的是也许是应用服务的提供者。

穆兆曦告诉本刊记者，中国目前做手机的主要有以下几种动机，一是依照传统思路卖硬件挣钱；一是通过取得端口，采取端口+应用，依靠应用获得收入；还有一种是幻想型。但事实上，中国商人的思维需要换角度。瑞士有很多厂商在做手表，但并没有因此把手表的价格打下去，而是通过市场自觉的上下游生态链条的建构，将整体的品牌价值做上去。移动互联网目前来看还算是个投资热点领域，但并不需要所有人去造手机。

移动互联网的价值在于互联网的应用。没人关心是安卓还是苹果。移动互联网的应用中聊天、报刊阅读、学习有了，还能做什么？往后发展有着非常广阔的前景，比如成为企业管理的平台，企业内部指令的上传下达、工作过程管理。强生、吉百利以及中国的中粮集团，都在尝试通过移动互联网应用优化企业流程管理。从大众品牌变成真正更有附加值的品牌，厂商需要提供更加多元的应用。