房地产广告的伦理失范

广告伦理是指与广告活动有关的伦理现象,房地产广告所反映出来的伦理问题主要指房地产广告的内容是否符合大众文化中的伦理观念、价值观念、道德准则等要素。①

近年来,随着我国国民生活水平的不断提高以及住房改革政策的影响,房地产业极度繁荣,但房地产广告中却不断出现有悖传统文化价值观念和道德准则的内容,引起了众多争议。

房地产广告伦理失范现象面面观

1.炫富盛行,刺痛人心

炫富房地产广告,即以财富炫耀为基本创作手法,提示、凸显、迎合消费者需求,以此提升房产价值、促进房产销售的广告类型,核心词汇为奢华、荣耀、权势、尊严、首席、至尊等。②

“有的人只能一辈子仰望,有的人却唾手可得”、“尊崇豪宅,只给少数人享受”、“千万人生活的土地,只为百位不凡者缔造”……当买不起房成为大多数人的苦恼的时候,这些房地产广告用词显得格外刺眼,而普通消费者对这一现象的态度也说明了问题。“豪宅、巨筑、巅峰巨献,一看到这些字眼,我心里就不舒服,我想要的只是一套便宜舒适的居室而已”、“这些广告把人分为了三六九等,我觉得我们被排除在外了”……虽然言辞激烈,但的确说出了现在普通市民的心声。这种炫富广告激化了贫富矛盾,为和谐社会的建设平添了几分不和谐音符。

南京大学国际传媒研究所所长潘知常教授表示,房地产炫富广告是消费主义的集中体现,暴露出了深刻的时代问题。对这类广告用语中的某些用词,应加以限制,防止过度渲染,加剧弱势群体的仇富心理。③

2.概念炒作,虚假浮夸

当房子的区位优势、内在品质等同质化信息无法引起消费者关注后,房地产广告走上了概念炒作的新方向,并有愈演愈烈之势。不妨看几个案例:

案例一:“第三空间”、“榜样生活”、“后现代城”、“左岸世界”、“木马公寓”……越来越多的楼盘,从名称到整体形象塑造,都是以概念化的形式进行表达。

诸如此类的概念炒作,基本没有本土文化的背景支撑,只是一味地迎合部分消费者彰显其所谓个性的需求,获取他们的心理认同。殊不知,房子作为一种大件不动产商品,内在品质才是其最核心的竞争力,此类故弄玄虚式的广告手法,塑造一种概念性的生存方式,并不能给消费者带来实际性的收益。④

案例二:很多楼盘广告洋味儿十足,广告中打出“意大利雕塑庄园”、“高尔夫公园”、“好莱坞贝弗利山庄”、“巴黎卢浮宫”等概念。还有些楼盘直接以“洋名字”打广告,如“柏林”、“德国”、“莱茵”、“加州”、“英格兰”等。

洋为中用本没有错,但当卖给消费者的房屋与这些外来元素毫无关联时,这样虚假浮夸式的概念炒作只会拉升房价、误导消费,最终给购房人带来物质和精神上的双重打击。

案例三:许多房地产广告文案中,挖个水塘谓之“亲水”、“与自然融合”,建个小院即称“府邸”、“老舍”,装个可视门铃就宣称“现代”、“数字化小区”,与小土堆相邻广告语就变成“与山为邻”,小区旁有家小超市、出门两公里才有公交站点也能叫“生活便利”……

目前,中国房地产市场上的很多楼盘属于期房,购房人付款买房时,房屋尚未动工或尚在建设中,一旦购房人被这些虚假浮夸的广告信息蒙蔽,且在签订房屋买卖契约时疏忽大意,只能是被房地产商制约,遭受损失。

房地产广告伦理失范现象观察

由于广告是和消费者沟通的艺术,因此,房地产广告力图捕捉的就是特定目标内消费群体对购买楼盘的消费心理。而中国传统的人居文化决定了房地产广告很大程度上需要从国人的人居文化出发,创意制作符合当地人文特色及要求的广告。因此,站在文化的视角,不难看出上述种种房地产广告伦理失范背后有着深刻的社会文化根源。

1.“居者有其屋”的传统情感,让“房子”承载了更多的文化内涵

“居者有其屋”,自古就是中国人的一种理想。在国人心中,房子从来都不仅仅是实实在在的物,而是一个“所指”无限丰富的符号,承载了成功、地位、归属、尊严、安身立命、富贵荣耀等太多涵义,拥有足够的可炫耀性。而炫耀是人的天性,消费是人生常态,两者结合是一种必然。

2.“天人合一”的传统理念,影响了现代消费者对房地产自然环境的期待

“天人合一”的中国传统文化理念,既是关于人与自然关系的一种观念,更是体现中华民族博怀的一种精神境界。正是这种精神境界,几千年来一直引导着中华民族善待自然,主张人与自然相互协调、和谐相处。⑤在这种历史进程与传统文化影响下,中国的人居思想逐渐得到发展和传承,最终形成了中国人独特的人居文化。其主要表现,一是贴近自然、融于山水;二是追求恬淡、抒情风格的人居生活。⑥为了迎合消费者对房屋自然环境的期待,房地产商和广告创意人员在广告创作上大打“球”,通过概念炒作和虚假浮夸式的宣传,吸引消费者眼球,误导其消费。

3.新生代消费群体的产生及东西方文化融合,形成了消费者特殊的个性文化需求

改革开放带来的不仅是经济的复苏,更是东西方文化思想的交流与融合。外来文化不再是“洪水猛兽”, “洋为中用”、“布尔乔亚”亦不再是资产阶级的腐朽堕落。因此,吃着肯德基麦当劳、看着外国大片成长起来的社会人群,对中国传统文化了解甚少,却多半对“欧陆风情”、“美式田园”情有独钟。此外,改革开放后成长起来的人群逐渐成为社会消费主体,人们的消费观念也在发生着变化。一些住宅和特定的消费者也随之迈入情感消费时代,越来越重视心灵上的充实,对住宅的需求也发生了变化。简洁舒适、与众不同,并且高度重视群居者的社会角色、生活品位――“与谁为邻”是他们关注的重点。

结语

引发房地产广告伦理失范现象的因素很多,房地产商、广告公司、媒体,乃至消费者均有一定责任。要根治这一现象,需要政府机关、媒体、广告行业以及社会各界通力协作,宏观层面如政府调控房地产市场、遏制高房价、调节供需关系,微观层面如广告行业主管部门严格治理违规广告、倡导健康积极的广告创意策略,大众媒体引导舆论、倡导健康理性的消费观念等等。

注释:

①张金花 王新明:《广告道德研究》,中国物价出版社,2002年版

②常燕民:《透析炫富房地产广告》,《当代传播》,2008年第2期

③方亦雨:《豪宅,与百姓无关――从刺痛的房地产炫富广告说起》,《创造》,2007年第9期

④刘艳秋:《文化定位在房地产广告创作中的现实意义》,《新闻界》,2007年第6期

⑤肖建春:《传统文化对现代广告的影响(上)(下)》,《西南民族学院学报》,2001年第8期

⑥刘艳秋 王超:《浅析中国房地产广告文化定位的特殊性》,《中国广告》,2006年第9期

(作者为南京师范大学新闻与传播学院教师)