职校市场论文：小议当前职校市场营销建设

作者：徐晓辉 陈凯龙 魏福林 龙泽民 谢敏 单位：内江职业技术学院

营销人员在推销过程中要和形形的客户打交道，客户的冷漠、挑剔、无情拒绝和营销人员的工作始终是联系在一起的，是继续前进还是由此望而却步，考验着营销人员的心理承受能力。一个善于及时调整心态，有着良好心理素质的营销人员将会不惧困难，越挫越勇，越有可能成为优秀的营销人员。语言素质。营销人员在推销过程中需要借助语言工具向客户传达商品信息，营销人员语言表达准确，言简意赅，才能抓住顾客的心理，引起顾客的兴趣，产生购买欲望，使顾客愿意仔细倾听营销人员的介绍，从而促成交易。创新的素质。创新是时展的主旋律。企业面临的竞争环境越来越激烈，营销人员只有克服固定的思维模式，创新营销模式、方法，改进促销手段，才能以个性化的营销取得消费者的认可。否则，只能是进行低层次的价格竞争，导致企业营销工作越发困难。发现问题，分析问题，抓住事物本质的素质。消费者的需求是多变的，过去形成的需求经历一定的时间后会发生改变。因此，营销人员应有敏锐的发现消费者需求的能力，并通过自身掌握的知识和经验去分析把握消费者需求改变的本质原因，抓住新的市场机遇。高职营销专业学生素质的构建主要是通过建立合理的教学模式、课程设置、师资建设、教材建设、考试评价等方面的工作来实施。营销专业教学模式。工学结合是目前高职教育重要的教学模式，但是工学结合这种模式往往被简单的异化为2加1或2.5加0.5的教学安排，或简单的把每门课程教学时间划分成理论教学与实践教学课时。因此，在坚持工学结合模式的前提下，营销专业教学要改变教学模式。

学生在教师指导下完成全部理论课的学习和全部实训，锻造出符合社会需要的相关素质。一方面要根据素质培养要求，结合不同课程特点，合理规划每门课程的理论教学与实验、实训的课时，宜实验、实训的就安排实验、实训，宜理论教学的就安排以理论为主，兼顾实验、实训。同时，实验、实训的内容应围绕培养目标，主要结合企业的实际营销工作，使学生在校内的实验、实训具有真实性或高度的仿真性。为此，可明确要求学生在校学习期间采取挂职或兼职的方式担任企业营销职务，从事实际的营销工作，在实践中增长才干。在条件许可的情况下，也可以在校内以建立真实营销公司的方式，将营销专业学生分配到不同营销岗位进行实验实训，这样教师将更容易直接指导学生完成相关岗位的素质的培养。另外，还可以结合电子商务课程的学习，组织学生在像淘宝等商务网站开展营销实践。其次，在校内教学时间的安排上，可以结合学生就业方向或社会的需求，在学习后期适度安排部分时间用于与产品或服务相关的技术类课程学习。最后，学生素质的培养其实是多专业、多教师协同工作的结果，只有教师之间通力合作，密切配合，才会教出优秀的学生。为此，在教学模式上，可以组建多个教师团队，形成导师队伍，全程指导学生从入学开始到毕业为止的多种素质的培养，这样即可以加强教师的责任心，提高教学水平，也使学生在学校期间始终得到教育培养，更好成才。课程设置。课程设置紧密围绕营销岗位定位，落实素质培养需要，凡与素质培养关联性不大的课程都不开设。为此，除教育部规定的部分必开课程外，针对营销人员的素质要求，营销专业开设的课程要瘦身，改变面面俱到，课程覆盖岗位过多，涉及专业过多的局面，达到专而精，实用有效，学了就要学会，能使学生真正掌握好相关技能。专业素质的培养要解决的问题是学生应掌握必要的营销专业的基本知识和基本技能。因此，课程主要开设市场营销，商务谈判、市场调查等专业性质的课程，数学、英语等基础课程则根据就业和相关专业课程学习需要适度安排。人际交往素质的培养主要是让学生通过相关课程的学习后，要善于和陌生人进行沟通，做到在很短的时间内能够取得别人的信任，成为客户的朋友。为此，可以开设诸如人际沟通、语言训练、社交礼仪、游戏、酒文化、音乐舞蹈、历史、地理等课程来丰富学生的知识和社会经验，增强人际交往能力。同时，必须特别注意以实训的方式来完成，比如练习和完全陌生的人面对面搭讪、聊天等等。身体素质锻炼主要使学生有一个强健的体魄和具有面对压力永不放弃的毅力，从而能够应付将来繁重疲惫的工作。为此，一方面，每1营销专业就业岗位分析2一般营销人员的素质要求。

一学期都应安排体育课，同时也要改革体育课的内容，特别是对营销专业学生而言要加强耐力的训练。另一方面，要把早操锻炼作为体育课教学的一环来抓，弥补课堂教学运动量不足的缺陷。良好的心理素质可以使学生在遇到困难时仍能乐观向上，充满自信。心理素质提高可以通过开设心理学课程，并进行心理训练来进行。此外，还可以开设极限运动课程，使学生能够在比较艰险的极限挑战项目中得到锻炼，增强战胜困难的勇气和毅力。语言素质对每一个人都是非常重要的素质，包括口头表达能力和书面表达能力。一线营销人员口头表达能力极其重要。口头表达能力的培养，一方面需要学生有较大的阅读量，有较广的知识面。另一方面则是需要通过实际的语言实训来锻练提高，比如进行常态化的课堂演讲，在人流量大的地方当众演讲，商品推销演练等方式。创新素质是要求学生要有创新的理念，要把创新作为改进自己工作的手段。为此，一方面要开设创新思维类课程并实训，另一方面，在所有课程的教学中都要注重培养学生自主思考，自主发现问题，解决问题的能力。最后，要改进考试评价方法，提高考题的灵活性，减少死记硬背式的考题，允许试错，鼓励创新，从而形成一个有利于创新的氛围。市场机会稍纵即失，要抓住市场机会就要有敏锐的观察力，能够发现别人没有发现的商机。因此，发现问题，分析问题，抓住事物本质的素质对于营销人员而言也十分重要。这种素质的培养主要就是要学生养成在面对问题的时候，要勤于思考，不人云亦云，而是能够以新的视角，从不同角度去观察、思考。为此，可以在思维训练的基础上，安排适当的案例讨论，借助实际营销工作，使学生在一定的学习情境中，逐步培养观察和分析问题能力。教材建设。高职高专教育的历史不长，多数营销教材仍延续了本科教育教材的特点，不是理论阐述过多，就是过于简单化、条理化，对于相关的理论和实训均讲解、训练不到位。因此，营销专业需要建立一套与高职高专人才培养相适应的教材体系。在教材编写或选取上，要注重知识的实用性，不求理论内容的全面和系统，理论阐述要精而细，具体到有清晰的操作示例，便于学生学后能按类似的方法去操作。师资建设。教师是专业建设的骨干力量，关系学生培养质量。教师必须既具有营销专业的理论知识，也应具有与高职教育相适应的营销素质。为此，高职院校可以采用多种办法提高师资的教学水平。一是鼓励教师社会挂职、兼职，到企业中进行实际的锻炼提高，这是最重要的方式；二是从社会上聘用有丰富实践经验的，具备教学能力的营销人员进行短期或长期的教学；三是鼓励教师编写与营销专业相关的教材。考试评价。考试评价方法在学生学习过程和教师教学中就像指挥棒一样，起着引导学生学习和教师教学的作用。虽然职业教育的观点已在高职教学中有所体现，但考试评价依然以纸质考试为主，因此，只有切实落实以实际操作为主的考试评价方式才能真正体现高职教育特色。综上所述，营销专业是一个实践特点很突出的专业，只有紧贴专业的特点，以超常规的培养方式进行教改才能真正使营销专业培养出社会需要的，有足够竞争力的人才。