企业人力资源管理与和谐劳动关系构建探讨

【摘要】近年来，虽然企业劳动关系的状况总体上是协调稳定的，但随着企业内部利益摩擦不断增多，“强资本弱劳动”的格局逐步形成，劳动争议逐年增加、劳资纠结不断升级，劳动关系的不和谐现象还是普遍存在的，它直接影响社会和谐稳定和发展。本文分析了当前存在需要亟待解决的影响建立和谐劳动关系的矛盾和问题，保证企业人力资源管理质量。

【关键词】企业 人力资源 管理 和谐劳动关系 构建

构建和谐的劳动关系是一项社会系统工程。而劳动关系是经济社会生活中最基本、最重要的关系。建立规范有序、公正合理、互利共赢、和谐稳定的劳动关系，对于巩固党的执政基础、实现经济社会又快又好发展、保证企业不断成长壮大和构建社会主义和谐社会，至关重要。

一、企业人力资源管理和构建和谐劳动关系的意义

（一） 激发企业员工的工作积极性和主动性。

企业通过建立完善的薪酬制度，能够激发企业员工的工作积极性和主动性。薪酬是对企业员工为企业所做贡献及员工自身价值的衡量与体现，企业通过建立完善的薪酬管理和激励制度来激发员工的工作积极性和主动性，这是企业人力资源管理的基础与核心所在，完善健康的薪酬激励制度不仅能激发员工的工作效率与积极性，同时也能够最大程度地开发员工自身的潜在能力。

（二） 提高企业生产力与生产效率。

企业的人力资源管理者能够主动调节劳动关系，提高企业生产力与生产效率。伴随着市场经济的进步与发展，企业人力资源的调整管理执行力逐渐替代原来政府对劳动关系的影响力，并且在实际管理中也越来越被重视而加以应用。在企业人力资源管理中，管理者由生产工具转变为生产要素，这正是企业管理的创新所在。企业管理者的此种态度在一定意义上对企业员工提高工作效率，增强企业生产力与生产效率有很大影响。

（三）是落实科学发展观的本质要求。

科学发展观是造福人民的发展观，它的核心是以人为本，就是说：发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享。这就要求在发展过程中，切实维护好，实现好和保障好人民的健康权利、安全权利、劳动权利、受教育的权利等生存权和发展权。民以食为天，饭碗对普通百姓来说，是天大的事情。劳动关系和谐健康，经济发展才能又好又快，科学发展观的要求才能实现。

（四）是完善社会主义市场经济体制的内在要求。

完善社会主义市场经济体制，要求建立极其完备的市场法律法规、社会信用体系、现代企业制度，从而充分发挥市场在资源配置中的基础性作用，使社会各方面的利益都得到合理的实现和安排。构建和谐劳动关系，有助于巩固和健全适应社会主义市场经济体制要求的劳动用工机制，实现劳动力资源的有序流动和合理配置，增强就业的稳定性和提高就业质量，保障劳动者合法权益的落实，对于社会主义市场经济的健康发展具有十分重要的意义。

二、企业中劳动关系协调管理所存在的问题分析

（一） 企业改制改革，加剧劳动关系的不稳定。

随着企业经济结构调整和产业结构优化升级，给劳动关系调整带来巨大的挑战。由于人员结构的大调整，从而引起员工劳动关系问题愈加突出，员工终止劳动关系的经济补偿、社保保险关系的接续以及历史债务的清偿等问题尤为突出。如果这些问题处理不当，极易引起群众性的突发事件，引发员工与企业的矛盾 。

（二）实施合同不够规范，合同履行问题突出。

为了追求利润的最大化， 有的企业出现了劳动合同短期化趋势， 有些以就业的压力强迫职工长时间、高强度地劳动，甚至还有强迫职工以低价买断工龄，欠缴或拒缴社保保险，劳动环境和安全防护措施差，随意辞退和解雇工人等等。这些用工制度不规范、不签劳动合同的用工现象大量存在， 最终导致了企业擅自订立、变更和解除劳动合同， 让员工被迫与企业解除劳动关系， 使得劳动争议成为长期突出的矛盾。

（三）企业不够重视人力资源管理。

虽然近年来我国一些企业已经制订了与企业发展战略相结合的人力资源规划，但只有很小部分企业能够建立并按规定执行，其余大多数企业并未按照规定执行考核制度以及对企业员工的培训制度，甚至不知工作分析与工作评价的含义，忽略人力资源管理的重要性，长此以往，这将会给企业带来巨大的经济损失，甚至影响到企业的可持续发展。

（四）法律法规不够健全，协调机制不够完善。

尽管企业对人事管理人员普遍实施了劳动合同执证上岗制度，但由于部分单位诚信缺失、道德失范，劳动合同格式化现象严重，一些劳动合同不是在职工平等自愿协商一致的情况下履行；集体协商签定劳动合同在一定程度上流于形式，很不利于完善工资正常增长机制、完善劳动关系协调机制、发展和谐劳动关系以及解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。又由于人事管理员只是部分执证上岗，对于不合格人员未采取清理，故对国家劳动法规理解不透彻， 没有充分利用有效手段明确劳动者与企业双方的权利义务， 导致在处理劳动关系时缺乏法律认识。基础管理工作不细， 企业规章制度不完善， 员工档案管理等缺乏有效性、科学性与实效性。

三、企业和谐劳动关系的构建途径

（一） 坚持以人为本的指导思想。

坚持以人为本，就是充分认识人在企业活动中的重要地位和作用，以人为价值的核心和社会的本位，把人的生存和发展作为最高的价值目标，一切为了人，一切服务于人，自觉地将人力资源和科学技术，自然资源，客户需求，资本运作等因素有机地结合起来，充分发挥人才资源是第一资源的效应，坚持人在企业中的主体地位和价值的不可比拟性，是推动生产力发展的主导力量。这是坚持以人为本的客观要求，是构建和谐劳动关系的重要组成部分。

坚持以人为本，就要求企业把广大职工利益作为构建和谐劳动关系的出发点和落脚点，努力实现企业与劳动者两个主体利益要求上的双赢，尊重和保证职工的合法权益，让职工们感到企业是他们的衣食父母，拥有归属感。坚持以人为本，还要求企业注重为职工创造宽松、舒心的工作环境和劳动条件，使其主观能动性和自身的劳动技能和潜力得以充分发挥。企业要尊重和信任职工，尊重职工个人的人格、劳动和一切权益，要坚持做到教育人、引导人、鼓舞人、尊重人、理解人、关心人、帮助人”。只有这样才能充分调动职工工作积极性，提升职工对企业的忠诚度，企业的凝聚力才会增强，企业才能走向良性发展的轨道。

（二） 完善人力资源管理体系。

根据企业的发展规划与战略要求对企业人力资源进行有效配置，以实现企业最终的利益最大化目标。我们可以从如下几方面着手，对企业人力资源管理体系进行完善，来构建和谐稳定的劳动关系：首先，通过加强企业人力资源规划来实现构建和谐劳动关系目标，这不仅能够通过合理规避法律风险来有效控制人力成本，还能确保企业在需要的时间和岗位上获得各种人力资源。另外，要对员工的个人职业生涯发展规划进行考虑，以此激发员工的积极性和创造性。其次，企业应该提高招聘效率。企业人力资源管理在规划基础上应编制与岗位相适应包括工种、工作内容、对岗位员工的要求等内容的职务（岗位）说明书，详细的职务（岗位）说明书在提高企业招聘有效性的同时也在一定程度上降低了企业招聘成本，对建立和谐的劳动关系有一定作用。再次，要重视职业培训。在竞争日益激烈的市场经济环境中，具有经常性的变革与创新，因此持续的职业培训很有必要，同时也是提高员工绩效的有力保障。

（三） 加强劳动合同和集体合同监管工作，规范劳动关系双方的权利和义务。

劳动合同制度是调节劳动关系的依据，在劳动关系中处于基础地位，强化劳动合同管理在调整劳动关系工作中的基础地位和作用，加强对劳动合同制度执行情况的监管和监测。企业和其他用人单位应当依据国家有关的劳动标准，建立以维护企业正常生产经营秩序和劳动关系双方权利义务为内容的劳动合同管理制度，发挥劳动合同制度在强化企业劳动管理工作，规范劳动关系，保障劳动者权益的基础地位和作用，加大非公有制企业劳动合同的签订力度。认真做好集体合同条例的宣传，贯彻和实施工作，切实抓好集体合同的协调，签订和履行。要处理好签订劳动合同和签订集体合同的关系，企业都要与职工签订集体合同。用人单位与职工签订的劳动合同中，约定的劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同的规定。要进一步加强对集体合同的监管和检查，切实发挥其在协调劳动关系中的重要作用。

（四）建立多渠道育人机制，促进职工快速成才。

企业完善职工期培训体系，建立多渠道育人机制。如对新入职大学生实行轮岗见习管理，加快新分大学生尽快融入企业，了解企业文化，结构设置，生产经营工艺流程，熟悉各项规章制度。聘请业务娴熟，能力突出的专业技术人才担任培养导师，结成了“师徒对子”，签订了培养协议，明确了培养责任和义务。加强专业技术工人培养，积极开展技术比武、技能鉴定、技师、高级技师评聘工作，广泛开展“师徒帮带”活动，举办专项课题讨论，安排理论培训，组织各工种经验交流会等，为职工互相学习，切磋技艺，共同提高创造机会，搭建平台。培养大量专业技能水平较高的技术工人。

对管理人员实行干部评议考核激励机制。坚持实事求是、公平公正的原则；职工群众认同认可的原则；从严要求、严格考核的原则；组织考核与民主评议相结合的原则，对管理人员从德、能、勤、绩、廉五方面进行评价考核，对考核方式进行细化量化，采用具体分数进行打分考核，使考评考核结果更加客观、公正公平。对考核成绩好的管理人员给予通报表扬，并作为推先评优的依据，考核结果差的视情况分别进行谈话、黄牌警告、调离降职、解聘或免职的处理。使企业的干部队伍形成“能者上、庸能下”的动态化管理。

（五）规范劳动用工管理，实行薪酬分配激励机制。

劳动用工和合同管理关系到企业的发展，关系到职工队伍的稳定，是构建企业和谐劳动的关系的基础。企业应认真贯彻落实《劳动法》、《劳动合同法》等法律法规，依法与职工签订劳动合同，劳动合同内容详实、全面、合法，签订程序规范，做到劳动合同的签订、续订、解除和终止等各个环节依法运作。劳动合同的签订方面应做到在合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则下与职工签订劳动合同，劳动合同的签订率应达到100%。 这样既使员工的合法权益有了保障，减少和避免劳动争议，又能够使企业广纳贤才，增强自身的竞争力。

薪酬管理直接关系到每位职工的切身利益，在构建和谐劳动关系的过程中起到很重要作用。企业应建立健全一套符合现代企业要求的职工薪资激励机制，能够体现企业生产特点和岗位用工结构、动态反映劳动差别、员工劳动流向、劳动强度、劳动环境，与企业经济效益和职工贡献紧密挂钩的特色工资分配方式，工资保持向生产一线、苦脏累险岗位、技术高管理岗位和低收入群体倾斜，适当拉开同岗位新老职工、技能高低职工的收入差距，理顺各类人员的工资关系。在实际工作中做到按劳分配、奖勤罚懒，彻底打破工资分配中的平均主义和大锅饭，使埋头苦干、业绩突出的职工得到真正的实惠。提高职工工作的积极性，形成和谐稳定的劳动关系。

四、结束语

劳动关系是指在实现劳动的过程中劳动者与劳动力的使用者以及相关的社会组织之间的社会经济关系。这种社会经济关系的主体包括资方和劳方两个方面。两者之间的关系是否和谐除了由双方本身的力量强弱对比决定之外，还受到代表劳方利益的工会组织建立与否以及企业管理制度。企业应通过加强人力资源管理，和劳动者建立起双方相互尊重、和谐相处的平等关系；利益相容、矛盾协调的共生关系；共同创造、共享成果的发展关系。不断增强企业职工责任感、凝聚力和向心力，以此构建和谐劳动关系，促进企业健康持续和谐发展。

参考文献：

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