区域旅游合作网络模型研究

[摘要] 目前区域旅游合作的研究比较普遍，但涉及到系统解释区域旅游合作可持续发展全过程的研究却很少。本文提出了区域旅游合作四阶段理论框架，并将此理论应用于区域旅游合作网络模型的构建。

[关键词] 区域旅游合作四阶段理论框架网络模型

一、引言

旅游业发展依赖于人类共有的环境资源。然而，这些资源却被各级不同部门分割管理，这些部门的管理规划往往与各地区具体的旅游管理规划既相关又彼此独立，由此在共有资源的利用上产生冲突并影响旅游业的可持续发展。因此，要使旅游业得到可持续发展，就要求各地旅游业管理规划框架与相关部门的管理规划框架充分沟通并有机结合。此外，合作已成为旅游业发展的大趋势，块状经营已无法应对激烈的市场，不同旅游项目的各类参与者在更大范围内必须有一个实质性合作。过去那种仅由旅游行政部门独立做出旅游规划的模式必须让路于多部门、不同利益相关者之间广泛深入地合作规划的模式。

本文将以经济效益、社会效益和生态效益三者统一为原则，对Gray and Selin的旅游合作理论框架进行优化整合，提出了区域旅游合作四阶段理论框架。并将此理论框架运用于区域旅游合作网络模型的构建中，以期系统完整地解释区域旅游合作可持续发展的全过程。

在进行阐述之前，有必要先说明它的假设前提：一是旅游合作各方均处在一个复杂的环境中，通过战略合作规划能对他们所处的环境施加影响;二是合作各方收益的最大化来源于资源的充分整合，各方不以牺牲他人利益为代价去谋求自身利益，否则整个合作网络将无法有效运行。已有研究表明基于资源（局部利益）部分让渡与共同拥有的重大合作事件的共同参与决策是网络组织治理中保证决策科学性的基石;三是旅游合作是过程导向式而非片段式。强调合作的片段式，会导致合作部门对复杂的执行结果反应不灵敏。

二、区域旅游合作四阶段理论框架

区域旅游合作网络模型反映的是区域旅游合作可持续发展的全过程，模型设计以区域旅游合作过程理论模型为基本理论背景，动态的反映这一过程。Gray设计了一个三阶段的理论模型来说明合作发展的过程：第一阶段是问题确定（确定主要合作者和合作事项）；第二阶段是确定共同的追求目标；第三阶段是执行阶段。Selin发展了Gray的模型，将区域旅游合作过程概括为以下六个阶段：旅游合作环境分析――问题确定（此阶段着重强调让各合作方认识到，合作的利益大于单独行动）――确定共同的追求目标――构建具体的合作框架（在这一阶段正式的合作组织建立，同时完成合作规则订立、协议缔结、监督机制确立等）――执行结果――对各阶段的反馈分析。Selin关于第一阶段的补充很好地强调了弄清合作内在动力的重要性，而合作的环境是动态变化的，对信息的反馈分析应是随时跟踪，定期或非定期进行集体讨论，因此本文认为第六阶段不应单独分出来。此外Steve Parker通过实证指出，Gray的模型是非正式的松散的组织合作模型，它缺乏系统性和制度性，这些都会影响合作的成效。本文通过整合Gray和Selin的理论模型提出了区域旅游合作四阶段理论框架（见表）。

三、区域旅游合作网络模型设计

动态网络组织由结构、过程和目的等要素构成，是以专业化联合的资产、共享的过程控制和共同的集体目的为基本特性的组织管理方式。其优点突出表现为：第一，它能变静态分工为动态分工，有利于智力互动，形成动态的协作网络;第二，它能使信息、知识等资源无障碍流动和全体成员共享。Pascal Tremblay通过实证研究指出旅游合作采用网络组织的形式能有效地对资源进行整合创新。

本文将动态网络组织运用于区域旅游合作中，认为区域旅游合作的网络组织模型包括两方面的内容：一是合作组织内部正式的合作网络。这种正式的合作网络是指在共同遵守的合作规则和协议的正式约束下形成的网络，它可以避免由于合作关系过于松散而造成合作流产，在图1中由实线来表示;二是合作组织外部各个行为主体相互作用过程中产生的非正式的合作网络。这种非正式的合作网络不受正式合作规则和协议的约束，但仍以一致的合作目标为己任，是在高度相互信任的随机沟通与协作中产生的，它能更快速的传递相关信息，使临时出现的比较棘手的问题得到快速、有效的解决。

完整区域旅游合作网络模型的基本组成要素主要包括：组成网络的主要结点，各个结点之间的链条,以及网络中流动的各种资源（资源的流通通过链条来表示）。

1.区域旅游合作网络中的主要结点

区域旅游合作网络中的主要结点代表各合作参与方，Jamal 和 Getz的研究认为主要包括：当地政府及其他对资源拥有配置权的公共部门（如交通部门、土地规划部门、旅游部门和城建部门等）；旅游企业联合会；当地居民组织；社会公共机构（如医院）；特殊利益团体（如来自于社会的环保组织）。

2.区域旅游合作网络中联系各结点的链条

区域旅游合作网络中联系各结点的链条，代表的是各种资源交换、扩散的关键渠道。由于旅游业是关联性很强的产业，因此网络组织中结点的联系是直接的和点对点的,发现的问题和机遇能更及时地通过正式或非正式的链条链接而获得。图中正式联系由实线链条来表示，非正式联系由虚线链条来表示。所有链条均为双向箭头，表明整个合作过程都及时反馈给各方。由于同一行政范围内纵向横向的非正式链接很普遍，在图中未标明。图中虚线链条表示的非正式联系主要体现的是跨部门和跨区域的非正式沟通。

3.区域旅游合作网络中的信息处理平台

为了使模型能反映更一般的共性，将模型设计为最简单的三层（如图）。每一层的外包圈表示一个同等级的横向沟通平台，虚线表示这一平台具有开放性。

图中的最高一层为区域旅游合作中心机构，由所有参与合作的代表组成，浅灰色圈表明广泛平等的参与机制，黑色圈为合作决策核心部门，它由所有参与合作的最高层代表组成。整个区域旅游合作中心机构负责合作中的第三、第四阶段的工作执行和任务分配，这一层形成正式的具有约束力的合作关系，在图中用实线过程框表示。

中间层为旅游目的地各级地方政府或具有相当权利的合作方，是旅游合作协议的主要缔结者和协作执行者。他们通过与旅游目的地各部门、团体和当地居民代表（图中用aA、bA来简单表示）的充分沟通，分析旅游环境，发现困难和挑战，并积极与其他利益相关者寻求合作以求解决问题。这两个阶段是非正式的合作阶段，在图中用虚线过程框表示。

4.区域旅游合作网络模型的基本特征

区域旅游合作网络模型的基本特征主要有：一是动态性。由于区域发展的外部市场环境具有不确定性，故各行为主体必须保持动态的发展，以保持合作网络的活力及其外部适应能力，使区域旅游竞争力得到持续发展;二是系统性。合作网络的价值创造过程是整体系统作用的结果。任何相关结点的不合作都会降低网络合作的成效甚至破坏网络的正常运行;三是开放性。任何单一、过强的本地化网络都可能导致网络信息的失效和网络整体的封闭性与同质性，进而阻碍整个区域创新的进一步提升。区域旅游合作只有不断提升竞争力，努力融入更大范围的合作才是区域旅游业的最优选择。所以，区域旅游合作网络在与外部的联接过程中，呈现出开放性的特点。

注：本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文。