医院病床优化配置研究

摘 要：医疗服务与人们的生活密切相关，本文通过对某医院的病床安排问题进行分析，建立满意度评价模型，得出在FCFS模式下医院的资源配置存在着不合理的情况。同时根据不同的病人类别，基于“优先权”的设置对现有的方案进行改进。最后通过比较平均等待时间，论证了改进方案的合理性。

关键词：FCFS；满意度；优先权

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.13.269

0 引言

排队就医往往是人们所关注的热门话题。随着经济社会的发展，此类问题已经越来越严重。与我国庞大的人口总量相比较，好的医院和好的医生日前已经变成了一种稀缺性资源。基于此类现象，患者到门诊就诊、到收费处划价取药、等待住院等，往往都需要通过排队来享受该服务。因此如何通过对有限的医疗资源进行合理的管理，并提高利用效率。对于医院管理者而言也越来越重要。

本文基于FCFS模式下，对某医院所存在的问题进行了分析。给出了资源配置的优化方法，论证了合理性。

2 基于“优先权”的模型改进

根据上述分析，FCFS存在着缺陷。即并未考虑到不同病人的病理特征而导致了入院时间不合理。一方面使得部分已经入院的病人接受手术的等待时间过长，另一方面又造成了其他病人无法入院的现象发生。从而导致了病人等待入院问题的“队列”过长。

（1）模型改进。为了解决“队列”过长而导致的一系列问题，引入“优先权”来调整排队顺序。优先权的大小直接决定了病人在等待队列中的相对位置，会对病人的满意度和病床利用率产生影响，不同的优先权会导致完全不同入院安排结果。因此直接给出优先权配置方案：

（2）结果检验。在基于有限权改进的前提条件下，采用评价指

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标体系：，最后可以得出在入院时间截至8

月15日，203名病人在新的模型下入院的平均等待时间为2.043远低于FCFS模式下的2.675。因此，在新的模型提高了资源的周转效率，具有合理性。

参考文献：

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