医院文化管理范文

时间:2023-06-29 15:59:13

医院文化管理

医院文化管理范文第1篇

1.引导和规范作用。医院文化体现医院所有员工的共同价值,引导员工的行为文化,规定员工的道德意识,指引员工的追求目标,逐步实现员工的个人价值观念与医院整体价值观念的和谐统一。医院文化中的制度层和精神层文化对员工的行为具有有形和无形的约束力。制度层文化主要通过医院的规章制度制约医院员工的行为方式,最终实现员工自觉管理的目的;精神层文化主要来自于潜移默化的医院群体道德意识、思想价值准则和行为规范,它能够形成一种社会心理环境,敦促员工自我规范,自我要求,自觉地保持良好的职业道德和素质,对医院员工的心理和行为起到规范作用,保证医院健康稳定地向前发展。

2.凝聚和协调作用。完善的医院文化能促使绝大多数员工形成共同的价值取向,它像粘合剂一样把员工团结起来,协调医院内部员工之间、医院部门之间的关系,产生一种巨大的向心力和凝聚力。这种协调稳定的医院内部群体关系会减少医院内部的消耗,减低员工的离心力,加强部门之间的有机融合,增强员工的使命感和责任感,使员工把自己的思想、感情、行为与医院紧密联系起来,从而使医院产生一种强大的凝聚力和向心力,提升医院自身的综合实力和市场竞争力。

3.激励作用。完善的医院文化如同催化剂一般,通过外部和内部的激励,促使员工奋发进取,调动员工的主动性和积极性,发挥员工最大的潜力。医院文化一旦形成就会潜移默化地影响员工的行为方式,最大限度地调动员工的积极性和创造性,不仅能不断提高员工个人素质,也能提高医院的整体医疗水平。

二、培育良好医院文化的策略

1.坚持以人为本,加强医院文化的核心建设。首先要求医院的经营管理和服务真正体现“以病人为中心”,医院的服务内容、服务程序、服务环境、服务态度、服务技术和服务行为等都要体现出以患者为中心的服务宗旨,体现对患者人性化关怀。其次,要真正确立“医院员工是医院的主体”的管理理念。医院的发展活力来源于医院员工,只有科学地挖掘医院的人力资本,医院的发展才能充满活力[2-3]。作为医院的管理者,应引导员工树立正确的信仰,努力与员工建立一种心理契约,互相信任,领导要爱护员工,员工应忠诚于医院、奉献于医院。

2.转变管理理念,深入医院文化建设。医院文化作为一种新的管理理念,对于贯彻落实“以病人为中心,全心全意为人民健康服务”的办院宗旨,提高医疗服务质量与水平,促进医院的健康发展,具有重要理论意义与现实意义。医院的领导者、管理层人员、共产党员、骨干力量,应当成为医院文化的先导者,使医院从经营管理的方式、建设发展的构思、行为处事的规范,到学科发展的定位、人才培养的准则、工作原则的确立;从医院的宏观调控到科室的微观管理;从思想意识的引导到运行效果的评价,自始至终贯穿建设医院文化的基本理念,实践医院文化的基本精神。医院文化的建设才能有一个完整的表达,才能充分地利用医院文化内动力促进医院的发展,才能更好地将医院文化融入现代医院管理,为新时期的医院管理注入新的活力。

3.加强职工培训,创建优秀的医院精神。医院精神是医院文化的核心内容,是医院职工的精神支柱和动力源泉[4]。医院精神是在长期的医疗实践活动中逐步提炼出来作为指导医院运作的哲学思想,它不仅以院歌、院训、院规、院标等形式表现出来,成为医院管理者倡导和组织实施的主导意识,而且,它还作为医院内部员工群体心里定势的主导意识。要创建优秀的医院精神不能仅仅停留在口号上、文字中,更重要的是要对医院的各个层面人群进行定期的学习培训,包括业务知识的培训、仪表礼仪的培训,道德规范的培训等等。

4.激发个人潜能,培育良好的团队精神。现代管理学特别强调人的因素和人本管理,其目标就是试图寻找一种先进的、具有代表性的共同价值观,并将全体员工团结在这面大旗下,最大限度地发挥个人的潜力。医院要在激烈的竞争中处于不败之地,就要运用各种方法和有效手段,积极为员工创造一个宽松、健康的文化氛围,激励每个员工的智能,发挥每个员工的工作积极性和创造性;把员工个人的人生目标和医院的目标有机地结合起来,让全体员工认同“院兴我荣、院败我耻”的观念,将个人的价值溶于医院整体的价值中。实践证明,医院文化建设是医院管理工作的重要环境,是医院管理工作的重要保证,而医院管理工作又能促进医院文化建设。只有将医院文化建设与医院管理工作有机结合起来,才能探索和加强医院管理工作的新方法和新途径,才能实现医院两个效益双丰收,为医院可持续发展提供不竭动力和宝贵财富。

医院文化管理范文第2篇

【关键词】医学文化管理;人本文化建设

一、医院人本文化建设现状分析

1、医院人本文化建设内容

(1)物质文化建设。物质文化是医院人本文化的基础和有形的外在表现形式。在工作环境上,当前很多医院加大基础设施建设,改善医院员工工作环境,为员工提供一个舒适方便的工作环境。建设医院文化活动场所,丰富职工的文化生活,培养员工才艺,陶冶职工情操,增强职工的凝聚力、向心力和团队精神,使广大医院员工在紧张工作之余,培养广泛的兴趣和爱好,放松心情,以更饱满的工作热情和工作积极性投入到医疗工作中去。在医疗设备上,医院根据医疗工作需要购买各种类型的医疗仪器提供给医务人员使用,从而为员工提供了方便,也提高了工作效率。在员工生活上,医院努力提高他们的收入,提供医院住房租住,解决夫妻两地分居、联系子女就近上学等困难。

(2)制度文化建设。医院制度文化是指医院的管理体制、人事制度以及规范职工思想行为制约机制等,是具有医院人本文化特色的各种规章制度、道德规范和行为准则的总和。医院将相关制度汇编成册,并按照规定和制度落实在日常工作之中。在建设医院文化的过程中,制度文化的建设带有长期性、根本性和稳定性。只有紧密联系职工的切身利益,逐步建立健全一套约束职工思想行为的机制,才能使职工在严格遵守医院各项规章制度过程中形成统一的意志。加强医院制度文化建设,便于规范医疗护理秩序,提高医护人员技术水平和工作效率,从根本上减少医疗差错、医疗投诉和医疗纠纷。

(3)行为文化建设。行为文化是医院全体人员在履行各自职责过程中产生的动态文化,集中反映医院员工的觉悟、素质和教养。医院通过以教育人、以文化人、以情感人的方式,引导职工把“以人为本”的服务理念与职业道德相结合,将全心全意为患者服务的思想内化为个人修养,促使医院员工在工作中做到语言文明、举止得体,服务热情、优质高效,自觉维护医院声誉,无违反医德医风和严重违纪行为。通过亲情的服务、入微的关怀、科学的诊疗把爱心奉献给每位患者。

(4)精神文化建设。精神文化是医院的灵魂和支柱,决定着医院人本文化的性质和方向,属于思想意识形态。其内容包括医院员工价值观念、思想意识、心理态势、道德风尚等。通过坚持行医准则,保持高尚的道德情操,具备正确的服务标准和服务理念,确立以医院为基础、以岗位为舞台实现人生价值的思想,使医院员工热爱岗位、勤奋学习、扎实工作,创新进取。

2、医院人本文化建设成果

(1)充分调动和发挥员工工作积极性。医院通过加强人本文化建设,从关爱激励医护人员入手,营造快乐的工作氛围,体现对职工的人文关怀,激发他们的敬业情怀,形成人才成长和发展的良好环境,确立医护人员的社会责任感,调动员工良好的工作热情,激发他们的爱岗敬业精神、点燃医护人员奉献社会的工作热情,他们将这份热情转化为服务病人的人文情怀,加倍地奉还给病人。他们将这份热情转化为精诚协作的团队精神,从而带来了强大的工作动力。

(2)增强医院与员工之间的凝聚力。医院通过加强人本文化建设,充分发挥医院人本文化的导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能和塑造功能,凝聚全院职工,使职工产生对医院目标的认同感、使命感和自豪感,促使职工进行自我教育、自我管理、自我控制、自我规范、自我塑造,激发了主人翁意识和工作热情,形成了团结一致、和谐奋进、敬业为民的精神氛围,推动了医院技术水平和医疗服务的持续提高。

(3)为医院发展贡献力量。医院人本文化增强了医院与员工之间的凝聚力,促使职工在工作中积极主动,激发了他们主人翁意识和工作热情,为医院的发展贡献了力量。优质的医疗服务和良好的医院风貌产生强大的辐射作用,使医院知名度和社会形象迅速提高,产生了良好的社会效应,形成、塑造和展示了医院品牌,为医院提供了充沛的发展动力。

3、医院人本文化建设存在的问题

(1)人本文化建设有形式化、表面化现象。建设医院人本文化的最终目的是要加强医院员工管理,促进医院改革发展,更好地为人民健康服务。医院人本文化建设所涉及的问题也是方方面面的,因此必须突出重点、分清主次、分步进行。一些医院管理者片面地认为医院人本文化建设就是搞好员工的文化体育活动,丰富员工业余精神生活,给员工带来快乐。因此,将医院人本文化理解为组织文艺活动、体育比赛、参观浏览。毋庸讳言,这些事情都是医院人本文化建设的内容,都应该重视,但没有对起决定作用的人本核心价值观、人文精神予以足够的重视,造成了医院人本文化建设流于形式,过于表面化。

(2)人本文化建设存在非系统性、盲目性。由于医院管理者管理知识体系欠缺,管理经验不足,缺乏必要的远见,所以一些医院在进行人本文化建设时未将医院人本文化当作一个复杂的系统工程来规划、设计、实施。一些医院管理者没有认真考察论证医院员工的实际情况,而是按照个人喜好或主观想象,盲目地制定一系列不切实际的要求和目标等,据此建设的医院人本文化由于脱离实际,不但得不到全体员工的普遍认同,还浪费了医院大量的物力和财力。

医院文化管理范文第3篇

1.简述医院文化与医院管理关系

1.1文化和管理的概述

文化管理意在通过管理实践活动达到锻炼人的意志、脑力以及体力的目的;通过日常经营活动引导人们完善意志和品格以及提高智力,促进人们自由全面的发展。作为一种现代管理方式,文化管理一切以人为本,这也是其最本质的特征和创立的初衷。以人为本的管理主要是相对于西方理性主义以物为本的管理而言。文化管理的侧重点其实是人,它主要是为了构建员工价值观念,调动员工积极性以及激发员工的主人翁感。文化管理目的其实很简单,概括起来就是晓人以真、教人以美、劝人以善。它能够让人明辨是和非,做出正确的选择,能够将组织的意志和目标转变为成员们都自觉遵守的规章制度。文化管理旨在确立管理中人的绝对主导地位,从而实现医院利润以及医院价值最大化的目标。

1.2医院的文化管理

作为特殊的社会组织,在中国几千年的民族文化以及传统中医院产生并逐渐发展形成,它具有自己独特的道德规范、价值观念、生活方式、规章制度、人文环境以及适应此的思维与行为方式,这些的总和便构建起医院的特色文化。医院文化内涵的三大子系统:精神文化、制度以及物质等,这三大子系统还包括医院精神、哲学、公共关系、民主、道德、制度等六个方面。作为医院的文化核心—医院价值观念(在医院追求成功的过程中所推崇和信奉的原则以及价值取向),其具体表现在:全心全意地为人民服务的宗旨;不谋个人私利与公正廉洁行医的医德规范;坚持人道主义救死扶伤的职业信念;团结协作、舍己为人的行为准则;艰苦创业、开拓进取的医护精神;严谨细致、文明礼貌的医疗作风。

1.3医院文化与医院管理的关系

一定特殊时期下,企业每种管理模式都一定会有所对应的特定企业文化。在改革开放前计划经济体制下,我国大多数医院的医院文化主要表现为缺乏竞争、不字当头、因循守旧、固步自封等;与此相对应的管理机制也都为计划经济下的管理模式,尤其强调集权、服从、命令以及以完成任务为中心。自改革开放以来,特别是加入WTO后,无论经济、文化还是政治,我国都在逐渐与世界接轨,都面临着前所未有的机遇与竞争。医院作为国民基础设施也面临前所未有的严峻形势:医疗市场的形成与开放,医院的重组和集团化。这些冲击,都将带给我国医护行业前所未有的影响,计划经济时代以来的医院管理模式和故步自封的医院文化正在逐步瓦解。于新旧文化之间强力的冲击和僵持,我国医院管理由也面临着这种局面。如果不尽快改变这一局面,医院将会逐渐被新时代所淘汰,消失在历史的记忆中。

2.医院文化管理的作用

2.1约束作用

想整个群体都能形成良好的文化意愿,都必须要剔除不良文化,去其糟粕。对此,在医院中引导并确立一个是非标准。明辨真善美和假丑恶的观念至关重要。并且针对这种要求,自觉建立起一整套的运行机制以及规范行为弘扬美德,确立起现代文明道德标准以及基本概念,使得人们遵守职业道德、行为规范,抵制一切不道德不规范的思想行为。因而在面对不良文化时,现代医院文化建设能够起到约束作用。

2.2凝聚作用

自古以来沟通和交流是解决问题和矛盾的一大利器。医院的文化建设问题也可以通过沟通交流解决。通过感情的培养,关系的协调,处理好个人与整体利益关系,使得整体成员团结协作、同心协力地追求共同的理想,从而形成巨大的员工合成力。而为使之成为现实,需要构建沟通交流的机制包括渠道,恰当运用技巧和方法,尽力创造出公正无私、相互信任、民主和谐以及诚恳待人的氛围。这即是医院文化的凝聚之力。

2.3导向作用

构建医院文化,必须要致力于追求医院以及其员工的共同价值观,使得员工能够在观念、思维以及行为方面达到共识,在医院的建设以及发展过程中自己需要了解应学习和禁止的内容,发展和抛弃的内容,建设一个怎样的医院以及如何建设医院,理解在特定时期的医生与患者的关系,理解医院的社会与经济效益关系,理解医学服务社会属性与其特殊的商品属性等。因而,在医院实践过程中医院文化具有很强的导向作用。

2.4辐射作用

作为社会文化一部分,医院文化理所当然受到社会文化的影响以及来自社会文化标准的评价。与之对应的,医院的文化也会反作用于社会文化氛围以及社会文化思维倾向。医院主要通过经营理念与方式、服务水平能力、成员群体的意识和观念以及行为释放自己的文化魅力。与社会文化相同,优秀的医院文化,能够一定程度地优化社会文化大环境,促进社会的积极向上;相反地,不良医院文化,会产生消极负面的社会影响。总而眼珠,医院文化除了社会文明,还能够对社会文化产生强烈的辐射作用。

2.5激励作用

只有全体员工共同追求积极向上的人生观、价值观以及世界观,才能形成健康积极的群体文化。因而,营造健康的文化氛围,创建健康积极的医院文化,可以对医院全体员工产生激励作用,同时也一定能够启动人的心智、激励人的热情、提高人的觉悟、激发人的主观能动性以及鼓励健康文化的形成。

3.提升医院管理

3.1加深对医院文化在现代医院管理中的认识

作为新的管理理念,医院文化管理中医院的领导者、管理者以及骨干员工,应成为医院文化的先行者。从医院的学科发展、构思建设发展、人才培养准则、行为处事规范以及经营管理方式等多个方面定位;从引导思想意识到评价运行效果,从微观管理到宏观调控,医院管理都应始终坚持建设医院文化基本理念,实践医院文化基本精神。

3.2加强建设以人为本的医院文化核心

医院的管理者需引导员工树立正确的信仰和理念,医院关心爱护员工,同时员工也会忠诚和奉献医院。在以人为本的理念里员工是主体,要求医院构建的经营管理和服务应当以病人为中心,同时医院整体的内容、程序、技术和环境包括医护人员的服务态度和行为等都应当遵循以患者为中心的宗旨,体现对患者人性的关怀。医院激情和活力的创造者是医院的员工,只有科学人性地挖掘医院的人力资源,医院的发展才能够生机勃勃。

3.3不断创新,提升管理者自身素质

由于时代的发展,医院文化逐渐改变,主要表现在医院的差别化战略以及核心竞争力方面,其中创新已经变成医院的生命力。目前,在医疗市场竞争异常激烈的情形下,管理者应当坚持创新思维的三大原则:不断变革原则、独特性原则以及追求应有状态原则;医院管理者还需培育创新意识:打破传统思维的阻力,在掌握规律的基础上不断向前推进。创新的管理,在于构建创新氛围;培养敢于走新思路的创新型人才;建立起管理者竞争上岗机制,使得能力与岗位相适应,能者上,劣者下。

结束语:

医院文化主要是从人之特点入手,旨在培养员工和医院的共同价值以及情感,形成医药自身的独特文化。医院管理就是一门文化,是为保证医疗质量以及医务活动而进行的一系列工作。医院管理文化在医院的发展建设中形成的行为规范群体意识,这些都是医院管理的灵魂以及动力。

医院文化管理范文第4篇

【关键词】 医院文化;护理管理

随着疾病与健康观念的转变,医学模式和护理模式也随之发生了根本性的变化。护理工作从单纯的技术服务转向了综合的技术加艺术的服务,护理管理也从单一的管理方式转向双向沟通的协调模式。为了适应这种变化,在护理管理中加强医院文化建设活动,建立一种新的、理想的、具有凝聚力的医院文化显得尤其重要。本文结合我院实践对医院文化及护理管理间的关系作一浅述。

1 医院文化在护理管理中的作用

现代管理中,无论管理的规范、管理的艺术、管理的效能都离不开文化的作用。医院护理管理不是孤立自存的现象,由于管理者与被管理者都生活在一定的医院文化氛围中,任何管理方式都受医院文化的影响和制约。医院文化不仅影响着医院硬件环境和设备管理,更影响着管理人员的思维方式和价值观念,形成无形的精神力量和内在动力,促进着护理管理水平的提高[1]。良好的医院文化无形中规范着每个护理人员的行为,调节和控制他们的态度、情绪和意志,形成人人自觉地遵守规章制度的良好风尚,对护理人员的身心健康有一定的促进作用,也有利于病人生命质量和生活质量的提高。 优秀的医院文化能有效地传播医院科技,推动护理学科的发展。医院文化在护理管理中的作用可归结为以下方面:(1)导向作用。良好的精神文化氛围,可陶冶医护人员的精神情操,把护理人员的个人目标引导到医院的整体目标上,形成统一的意志,使他们在工作上以病人利益为重, 在事业上以进取精神为荣,这种上进的精神文化氛围,对纠正行业不正之风有着积极良好的导向作用。(2)凝聚作用。医院文化是一种粘合剂,可以使护理人员在观念和行为上形成向心力,从而发挥医院的整体功能。(3)激励作用。医院文化可以更好地协调医院与职工之间的关系,既注意满足人们的物质需要,又注意满足人们的精神需要,因此可以极大限度地调动大家的积极性和创造性。(4)约束作用。医院文化是一种软性控制,是一种观念力量。医院文化通过一系列为人们所普遍接受的价值观念来约束护士的行为,以及潜移默化地指导他们该做什么、不该做什么。(5)协调作用。医院文化是一种剂,具有积极的协调功能,有利于营造一种和谐的、互相理解的、互相支持的组织氛围。(6)效益作用。医院文化是一种无形资产,通过护士高尚的医德和精湛的技术来提高医院的经济效益和社会效益[2]。

2 医院文化建设在我院护理管理中的实践

为医护人员提供一个静心、精心、敬业、追求、奋进的工作环境,为病人提供一个安心、放心、舒心的就医环境,是医院文化的主要任务,也是管理者要具备的新理念。为了进一步提高医院核心竞争力,我院按照医院管理年的主题要求,坚持以病人为中心,先后创新了领导文化、服务文化、营作文化、表征文化、制度文化等6种文化。在护理管理中,用以人为本理念不断教育护理人员,树立正确的人生观、价值观,自觉遵守护理理念和行为规范,为病人营造优质服务的环境,促进病人的康复。

2.1 创新医院精神文化,铸造护理人员道德价值观,转变护理理念

首先创新了“团结、博爱、敬业、精进”的医院精神,然后提炼了 “性命为上、健康为本、诚信为事、勤作为民”的服务理念和“以质量拓市场、以素质塑形象、以管理增效益、以品牌强实力”的营作理念。在全院创造性地开展人性化服务活动,提倡全院职工努力做到“十个一点、五个不”。 “十个一点”是指嘴巴甜一点、微笑多一点、行动快一点、效率高一点、理由少一点、做事多一点、谈话轻一点、度量大一点、工作细一点、服务实一点;“五个不”是指大处方一张不开、药品回扣一分不拿、红包礼物一点不要、空话一句不说、不利于团结和有损医院形象及利益的事一点不做。开展了以“语言人性化、技术操作人性化、诊疗环境人性化”为载体的全程人性化服务,后又按照“方便、诚信、有效、快捷、安全”的十字方针进一步深化了人性化服务。医院精神文化建设的创新和实践,有效铸造了护理人员的道德价值观,让全院职工在医院精神文化的熏陶下增强了爱院兴院的责任感和以人为本、救死扶伤的使命感,培养了团结拼搏、奋发向上的团队精神,有效改变了护理理念和护理管理模式,成为推动医院快速发展的有效动力。

2.2 完善医院制度文化,提升护理管理水平,确保护理质量和安全

近几年来,我院不断加大力度,进一步完善了各项管理制度。护理管理制度是医院管理制度的重要组成部分,我院建立和健全了33项护理管理制度,形成护理人员有法必依、有章可循、齐抓共管、分工落实的良好局面。并在全院中开展各项核心制度的学习和宣传,狠抓核心制度的贯彻执行和落实到位。在护理管理工作中推行“柔性化”管理, 充分调动和发挥每一名护理人员在工作中的主观能动性,提倡科学性、创新性,强调“全员、全面、全程”的管理方式。通过完善的医院制度文化,有效提高了护理管理水平,打造高效高质量的护理品牌,确保各项护理工作的安全和成效。

2.3 通过医院文化建设,培养高素质护理队伍

人是精神文化的载体,素质文化是第一要素。医院文化活动的首要任务,是加强医护人员素质的培养和教育。我院在上岗之前和在岗之中的培训中,就将医院的奋斗目标、服务宗旨、护理理念等灌输给每一位护士,树立“病人至上”、“以人为本”、“以病人为中心”的理念。此外,注重深层医院文化建设,打造学习型护理队伍,打造护理服务品牌,提高护理人员的职业技能与职业素养,让医院文化融入护理管理活动中,使医院护理文化的内涵和外在形象相融合,医院文化又在护理工作中不断生长和升华,然后又回到护理实践中去,在护理管理和护理工作中得到贯彻和体现。

3 成效与体会

通过医院文化的创新和实践,我院护理管理水平发展到了一个新的台阶,树立了优质服务护理品牌,医护人员的服务态度得到大大改善,转变了以往的护理观念。比如改“方便护士”为“方便病人”,改“要我做”为“我要做”,护理人员基本做到“爱、耐、想、严、诚、勤”6个字,想病人之所想,急病人之所急,主动关心患者,加强了护患之间的互动。我们每个月进行护理伦理查房,患者对护理的满意度均在95%以上。自2003年以来,我院床位以每年100张的速度递增,业务量均以两位数的比率增长,赢得了良好的经济效益和社会效益。

通过实践,笔者体会到:医院文化是医院建设和发展的灵魂和精髓,现代医院的竞争已转化到了医院文化的竞争,医院文化已成为医院重要的核心竞争力,它使整个职工队伍更有凝聚力,充分体现了人文关怀服务的宗旨,对护理事业的发展起着重要的促进作用,对医院的生存和发展起着独特的支撑作用。

【参考文献】

[1]杨顺秋,吴殿源. 现代实用护理管理[m]. 北京:军事医学科学出版社, 2003:41?45.

医院文化管理范文第5篇

【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B【文章编号】1004-4949(2014)02-0461-01

随着社会的进步、经济建设和人民生活水平的提高,作为民生的一部分,医疗越来越受到人们的关注,其中优秀的护理理念和护理服务意识显得尤为重要,这就要求医院加强护理文化建设,使之逐渐形成正确的价值观,树立基本护理信念,严格建立行为准则以及建立与之相应的制度。

优秀的护理文化在提高护理质量的同时也会相应给医院创造更高的经济价值,所以如何使医院的护理文化价值得到传承,既是对护理管理者和护理人员的尊重也是护理文化建设能否得到完善的重要部分。

一护理文化建设:护理文化建设包括意识文化建设、物质文化建设和制度文化建设以及创新性文化建设。

(一)意识文化建设

1、护理意识文化建设重点在于意识的转变。现在的护理工作已经不是原先的单纯的治病救人,已经越来越注重患者的治疗感觉、舒适度、心理健康恢复等,这就要求调整护士服务意识,给予病人更多人性化的关怀,为患者提供优质安全的护理。

2、调整护理心态。护理工作是很特殊的职业,面对的是各种各样的患者,要帮助护理人员克服困难和梳理心情,以病人对我们的要求是为了让我们得到进步、以淡化患者对我们的埋怨是职业的特殊性道德修养、对待爱挑剔高要求的病人或家属会让我们提高工作质量的良好心态投入到护理工作。

3、注重团队合作意识的培养,提高团队配合的衔接质量。一个优秀的护理团队,能够在日常的护理工作中互相监督、提醒、补漏,取长补短,更容易达到理想的护理效果。

4、注重护士情绪变化,给予护理人员更多人性化关爱。护理工作任务繁重、专业性强、接触对象广泛,容易造成很大压力,因此,管理者要注重给予护士适当的教育、梳理、尊重和欣赏。给他们足够的展示平台,让他们体验成功的责任感和喜悦,提高彼此的信任。

(二)物质文化建设

医院要为护理人员提供安全舒适、方便、公平的工作平台。能够提供够条件护理人员的外出进修机会,鼓励护士参加各种能够体现自身价值的救治、救援等社会活动并提供保障,教育提高护士的社会责任感和成就感,使护理工作变得更有意义。

(三)制度文化建设

医院是体现生命意义和价值最直观的地方,因此严谨、规范、守法就成了患者和医护人员权利的保障,这些都需要医院制度来约束、标榜。医院制度建设能够强制手段规范个体行为,引导员工树立正确的信念和价值观,实现医院的宗旨。

(四)创新性文化建设

1鼓励正确有效的创新性护理举措、提供护理人员主动工作的空间、注重总结护理方法的讨论和心得。

2 注重新护理知识的学习和应用工作,给护理人员提供展现创新成果的平台和机会。

3 形成创新激励制度。良好的激励制度能够更好的激发员工的创新积极性,使更多更好的创新成果得以体现。

二护理文化的传承:优秀的护理文化是护理管理者和护理人员长时间探索的结果,经过了实践的检验,提高了护理效果,创造了更好的经济、社会双重效益,它的传承就显得更有意义。

(一) 护理文化传承制度

1、 护理文化建设是个较为全面的体系,服务意识的养成、护理心态的调整、护理宗旨和信心的树立都需要较长的过程,在传承过程中需要制度来约束个体的变化和脱离。

2、 优秀护理文化传承不应随护理管理者的改变而改变,不应随管理者个体认识而改变。

(二) 护理文化传承环境

1、 注重对新护士和年轻护士的教育、培养、引导,使其尽早融入适应到新的护理文化环境中并给予更多的关爱。

2、 尊重护理老前辈,敬佩于他们的付出和贡献,感谢他们的教育、帮助和关爱,形成和睦、团结、互补的传承氛围。

3、 医院应创造更多的机会让有经验的护理人员传播护理体会和心得,在学习知识的同时,让更多的护理文化得到精神传承,激励新人。

4、 多元化的文化传承建设----医院内部、社会救援、义诊护理宣传等会很好的传播医院的护理文化,让更多的人加入到文化建设中来。

小结:

医院文化管理范文第6篇

[文献标识码]B

[文章编号]1006-1959(2009)11-0027-01

1 托管制医院文化发展的形势要求

2001年,无锡在全国率先开展“托管制”改革。“托管制”医院实行院长负责制和医疗服务、资产经营委托管理目标责任制。医院拥有独立经营和管理的自、内部机构设置权、人事管理权、工资、奖金分配权、资产处置权等,医院主动适应市场,调整服务结构的能力得到提高。然而,随着托管制改革的不断深入,改革引发的新问题、新矛盾也日益突出,职工思想日趋多元化。医院管理者认识到,托管制医院的文化建设必须更加重视员工对医院的认同、员工与组织一致的目标和共同的价值观、医院内部规范的制度与和谐的人际关系、领导者以人为本的管理思想、组织明晰的奖赏制度、强大的凝聚力和良好的团队精神以及对外部环境的适应能力等,这些“资源”一经医院管理者有效的“整合”,就会转化为与医院的设备、技术、人才一样重要的资源,成为推动医院前进的“驱动器”。

2 托管制医院文化的管理实践

2.1 托管制医院文化管理目标:以托管制医院改革、管理、发展需要为宗旨,以“病人、社会、员工”满意为需求,以提升医院核心竞争力为目标,紧紧围绕托管制医院建设发展的目标,形成与之相适应的一整套医院文化管理体系,建立起职工对集体的归属感、信赖感和责任感,最终构建全院职工对一个单位发展的共同愿景,成为医院可持续发展的强大内在动力。

2.2 托管制医院文化管理实践

2.2.1 建立内部需求一致的医院发展文化。根据“管办分离”,“资源重组”这一新的形势要求,依据我院历史发展积淀,依据我市卫生区域发展现况,依据公立医院国际化现代化建设目标,医院制订了2006~2010年战略发展新定位,即全力推进省内一流的肿瘤学品牌建设;全力推进综合类专科与兄弟医院错位型、与肿瘤学科嵌合型发展。与此同时,医院迅速开展院训凝练活动,医院“愿景”与“执行力”文化教育活动,使职工对医院发展定位重新认识,强化职工做正确的事,正确的做事,立即去做的意识。激发了重点发展科室强烈的干劲与热情;转变了非重点科室职工观念,坚定了他们在逆境中寻求发展,不用扬鞭自奋的信念,并构建了全院职工对一个单位发展的共同愿景,即让肿瘤患者依赖,让健康市民放心。

2.2.2 推进“三化”医院管理文化。托管制改革使医院面对的挑战与压力更重,更多,更为复杂。每一个科室、部门都处于不断变化与适应之中,如何去应对人员少、工作量大的局面,我院在管理上着力推进“三化”建设。一是“责任人人化”。机关职能科室工作目标责任制,基础工作、重点工作与创新工作分层推进;临床医技科室科主任任期目标责任制;总务后勤工资总额包干与岗位责任负责制。二是“效率最优化”。①理念效率:做正确的事,把事情做正确,立即去做。②思路效率:创新机制抓人才,创新标杆抓技术,创新内涵抓质量。③作风效率:少争论干实事,不推诿干大事,为发展干好事。三是“效益最大化”。①政府政治效益。②社会形象效益。③文化建设效益。④经济效益。

2.2.3 打造提升核心竞争力的专科建设文化。托管制医院的核心竞争力在于重点专科建设和医疗技术实力增强。我们在文化管理中始终注意将员工的思想和行动引导到医院建设中来,让文化为医院发展服务。一是打造“7+1”产学研合作平台,依托全国知名高校,成立复旦大学无锡肿瘤学基地,推进多学科协作,知名专家与四院专家对流,知名博导对口指导医院年轻骨干。二是舆论造势,全力宣传重点科室、重点专家、重点技术。三是加强无锡四院网站建设,开设博客、论坛;开设电视直播及专家讲坛;连续创办“国际胃癌论坛”、“国际妇瘤论坛”等活动,打造品牌。四是进一步加强科主任岗位责任兑现。在医院文化的强大推动下,科室主任从以往的“医院要我发展”变为“我要让科室发展”,全院职工更加关注重点科室建设,非重点科室争相挤入医院重点科室行列,全院形成发展的强大聚合力。

2.2.4 倡导“尊重人才、崇尚创新”的人才培养文化。托管制医院改革后,迫切需要一大批技术精、服务好、管理优、贡献大的业务骨干和管理骨干来推动医院发展。近三年来,医院在快速引进学科带头人,培养中青年技术骨干的同时,通过舆论宣传、氛围营造、机制保障、政策扶持等,大力倡导“尊重人才、崇尚创新”的医院发展观,在营造和谐氛围中体现“三心”。即通过大会宣传全院知晓、政策讨论全员统一、交流座谈消除隔阂、后勤保障关心慰问等措施,为引进人员营造事业发展的有利环境和友好氛围,做到让引进专家“安心”;通过建院三十年院庆、医院重点专科专家廊、医院老名医、医院在职名医评选等活动,加大医院现有专家的宣传,激发全院上下“人人学习专家,人人争做专家”的热情,做到让本土人才“放心”;同时,通过党支部与中青年人员谈心活动、建立青年沙龙、启动青年科研基金项目资助等举措,为青年人才培养根植土壤,做到为青年人才树立“信心”。在良好的文化熏陶和支撑下,近三年来,医院培养读博10名,选送3批12人到国外进行技术进修,至今未有一名人员“跳槽”。

医院文化管理范文第7篇

【关键词】医院制度文化、医院管理、一致性

引 言

医院制度文化是实现医院管理的根本保障。规范医疗行为、确保医疗质量和体现医院的办院特色、管理特点,把职工个体化的文化变为群体的一致行动,把看不见的价值观念和行为方式变成看得见、摸得着、可操作的政治制度、经济制度、管理制度、人事制度。

一、医院制度文化和医院管理的作用

(一)、医院制度文化建设为医院科学管理的实现提供理论依据。在制定医院管理制度时,应与医院的发展方向、管理目标相一致,要把医院医疗活动的质量,人们群众看病难、看病融合在一起;要把医院职工的个体利益与医院发展的整体利益相一致;引进激励机制,形成强大的向心力;要使医院制度文化教育走上规范化、经常化、系统化轨道,实现科学管理。

(二)、医院制度文化可促进医院管理与发展。医院制度文化的质量直接反映医院的管理水平,影响着医院目标能否实现,已成为现代医院管理者的共识。医院制度文化就是反应医院领导者、管理者的意志、决策过程、组织协调、计划执行、目标实现的过程通过制度保障。为完成医院改革、经营、医疗活动的管理。医院领导者、管理者、经营者要结合自身的实际和医疗市场的特定情况,制定符合本医院、本单位、本科室发展的阶段目标、长远目标、总目标而努力。并通过医院的制度文化统一职工的思想和行动,规范职工的行为,促进医院经营、改革、医疗管理质量的发展。

(三)、医院制度文化先进性推进医院管理活动的开展。一是先进的医院管理制度文化可推进医院管理水平的提高,推动医院事业的发展。二是医院制度文化建设中“政治制度是保障,经济制度是基础、管理制度是根本,人事制度是核心”。三是医院制度文化制订的可行性、科学性、有效性、法效性制约医院管理的发展水平。四是医院管理水平是由医院领导、管理者的思想素质、决策能力、组织协调、法规、法制意识、思想观念的更新程度、文化知识结构,以及医院职工的群体素质有着内在的必然的联系。五是加强医院管理是市场经济发展新观念的普及医院制度文化的保障。六是医院管理科学化和医疗服务观念的现代化程度的高低,很大程度上决定着医院在医疗市场竞争中的地位和能力,与医院制度文化的先进性是相一致的,加强医院制度文化建设是社会主义市场经济深入发展、科学管理的必然要求。

(四)、加强医院制度文化建设是提高医院管理水平的需要。在医院管理发展中受很多因素的制约,但其中比较关键的因素是管理现代化与改革和发展不协调、不同步,加强医院制度文化建设就是解决这一问题的有效途径,要在医院管理的实践中学会用制度文化的功能、手段、措施去管理医院,才能不断提高医院的管理水平。

二、医院政治制度文化与医院管理的先进性要突出“以人为本”

1、医院管理要充分发挥政治制度文化的保障作用。医院政治文化制度是一个被人们所重视的医院管理要素,对医院管理各方面起着推动作用,正在不断体现出来。在医院管理工作中离不开思想政治制度文化的导向和保障作用。搞好医院工作应当充分发挥二者的共同优势,使之能更好地为医院的发展和建设服务。

2、医院政治制度文化与医院管理有相通之处,目标一致。(1)医院政治制度文化与管理同属上层建筑,他们之间有着密切的联系,医院管理可为医院政治制度文化提供重要环境,医院制度文化中的许多内容是医院管理赖以开展的基础;先进的医院政治制度文化建设可促进医院管理,保证社会主义办院方向,提高职工的政治素质,激发职工学习文化知识的热情,促进医院管理质量和发展文向。(2)认识和探讨医院政治文化制度建设与医院管理的内涵特征,发挥两者相互渗透,互相互补的作用,对于推动医院改革与发展,加强医院精神文明和物质文明建设是十分重要的。(3)医院政治文化制度与管理的内涵不可替代。一是着眼点不同。医院政治文化比较侧重于文化性,把培养鲜明的、具有个性特征的医院精神,提高职工素质,树立医院形象,创造社会效益作为目的。医院管理更多地着眼于社会的共性,关注医院发展方向上,把制度教育与落实和引导人们认识世界、改造客观世界,创造社会经济效益作为目的;二是作用方式不同。医院政治制度文化是以文化渗透为主要方式,而管理工作是制度贯通和落实为主要手段;三是表现方式不用。医院政治文化以树立医院精神,引导价值取向,确立落实行为规范,塑造医院形象,加深文化涵养来实现管理;医院管理是实现制度、法规、评比奖罚,协调等方式促进管理出效益。

3、坚持“以人为本”是医院制度文化管理的核心。一是人是在生产力发展的诸要素中是“最活跃、最革命、最根本”的要素;物的要素能否发挥最大的功能,最终取决于人的积极性和创造性的发挥。培育、调动职工的积极性是医院人本管理永恒的主题,是医院领导者和职工搞好医院管理的主要任务和关键所在,是一个医院获得成功的根本保证。二是发挥职工的主人翁地位是医院管理的目标。医院领导、管理者要在管理的全过程中要尊重职工的劳动价值、人格尊严和权力,且医院职工在创造劳动价值和成果时又有多方的需要和选择,要着力于医院职工权力和效益的双向性的统一。

4、加快医院人才培养是医院政治制度文化建设的目的。一是人才的培养要立足于自身学习和继续教育,通过在职教育和脱产教育,采取走出去请进来的方式,鼓励医院职工不断学习新知识、掌握新技术,在实践中不断提高职工的整体素质,正确处理好一般人才和重点人才的培养。二是在人才的培养上要采取灵活多样的办法,尽快地了解和掌握当前国内外的医学信息和动态,不断提高医疗水平和医疗技术。三是对有真才实学的中青年专家要大胆使用,不拘一格,并在各方面给予适度政策倾斜,做到政治上关心,大胆使用,用人不疑,疑人不用,且在生活上提供方便,予以照顾,妥善地解决好住房、子女上学就业、福利待遇等问题。四是要结合医院实际,合理引进人才。对一些优秀的留学人员和国内有名的学子要积极引进,大胆使用。四是加强学科建设。医院的工作重点要放在名医名人和学科带头人的培养上,瞄准国家前沿学科向世界水平接近,既能医治一般的常见病,更能解决地区、县、乡镇医院不能医治的疑难杂症病的专科,加大对重点学科人、财、物得投入,不断提高医疗、科研、教学水平,加快一般学科建设。

三、医院制度文化与医院管理具有一致性

(一)、医院制度文化与医院管理在计划经济时期和市场经济条件下有着质的区别。计划经济时期医院管理职能的主要任务是合理地组织和安排由国家分配的人、财、物等进行医疗服务,以较高的服务效益去完成国家交给医院的各项医疗保健任务,医院的医疗价格由国家统一规定,药品卫生材料由国家统一分配,医院盈亏由国家统一承担,医院不考虑经营问题。在市场经济条件下,医院由国家统包,转为自负盈亏、自主经营的法人实体,医院真正成为了有责任、有利益、有竞争、有激励相统一的自主经营的管理实体。

(二)、医院经营管理的质量需要医院制度文化的保证。医院为了达到一定的经营目的,借助医院内部经营要素与外部经营环境的协调,经过医疗服务,实现医疗服务价值和使用价值的一系列经济活动,而进行一系列有目的、有组织的活动,要求经营管理者协调各项经济活动,动员职工的积极性,同心同德,为实现医院的经营目标而努力忘我工作,医院经营的目的性、动态性、系统性、有效性、特殊性的特征影响医院经营管理的质量和效果。

(三)、医院制度文化指导医院管理经营活动的健康开展。医院经济制度拟制的理论离不开经济学理论和管理学理论的指导,它具有科学性、客观实在性。医院经营的主要任务是将较高的劳动效率转化为良好的经营效果,医院经营不仅包括原有的医院管理内容,且还包括原来管理不涉及的领域的医疗市场要素与市场的运作,医院经营活动只是在医院管理中的一个重要组成部分。加强医院制度文化的建设,可促进医院的管理质量和经营效果。

(四)、医院制度文化与医院管理的经营模式影响医院经营质量和效果。医院经营效果、质量的好、坏,直接与医院的医疗质量、服务质量、医疗活动中的经营方式,及医院在社会中声誉和管理水平有关。医院在经营中要坚持社会效益第一性,用社会效益促进经济效益的发展,就是要以先进的制度文化为指导。

结 语

医院文化建设是一个长期的过程,医院要不断重视和加强医院文化建设,以医院文化建设促进医院改革的深化,真正实现经济效益和社会效益双丰收,真正提高医院的综合实力和市场竞争力,将医院文化建设转化为全体员工自觉的思想行为,并最终形成具有医院特色的群体意识和群体行为,使医院在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

[1] 陈 洁 医院管理学 北京:人民卫生出版社,2005.

[2] 李 东 现代医院文化建设研究 南宁:广西大学,2007.

[3] 涂朝晖 以人为本医院文化建设研究 长春:吉林大学,2006.

[4] 黄海标 新形势下医院文化建设初探 现代医院,2005,5(3):94-95.

[5] 孙亚林 李 彬 医院文化建设中的误区 中国医院管理杂志,2002,22(10).

作者简介

医院文化管理范文第8篇

关键词:医院 档案管理 文化建设 作用

中图分类号:R197.3 文献标识码:A 文章编号:1007-3973(2013)012-297-02

伴随中共十的胜利召开,我国社会主义市场经济的建设取得了巨大的成绩,科教文卫事业也进步显著。卫生医疗机制的改革更是向纵深化发展,医院内外环境均产生了重大地变化,卫生医疗事业的发展面临着前所未有的挑战,医院作为卫生医疗事业的中枢,其面临的挑战更是前所未有。如何通过有效途径提升医院的文化建设,进而提高医院文化的核心竞争力,这已经成为医院立足于医院经营之外的竞争手段之一。并且,医院档案已经成为医院文化建设的第一手有效资料,承载着医院历史的真实性。如何充分发挥医院在文化建设方面的作用,向医院档案管理要成效是主要手段之一。当然,我们不仅要在医院档案管理的量上着手,还需要向医院档案管理的质量要提高,最终实现在医院文化建设中枢引领医院档案管理的工作,实现医院档案在医院文化建设中的积淀和传承的重要意义,以医院档案管理去促进医院的文化建设,进而提升医院文化内涵,树立良好的医院形象,最终提高医院综合实力。

1 医院文化建设中档案管理的涵义

1.1 医院档案管理的含义

所谓档案管理指的就是档案室直接对档案信息与档案实体等进行管理,而且提供利用服务的各项业务工作的总和,已经成为国家档案事业发展的重要组成部分。以此类推,医院档案管理指的是在医院的档案工作中,真实地记载着的各家医院活动,并成为医院文化历史的真实再现,对医院历史文化的传承与发展起着具大的推动作用。为此,加强医院档案管理已经成为医院文化建设的有效途径之一,对当下解决医院在文化建设过程中遇到的问题具有重要的现实意义。

1.2 医院文化和医院档案之间的辨证关系

(1)二者是相辅相成的关系。医院文化和医院档案均构成了医院管理工作中的重要组成部分,尽管它们属于不同的管理范畴,可两者不仅有区别的一面,也有相通的一面。虽然医院档案蕴含有多样的性质并且由不同的载体来表现,可是二者均是以实物的形式存在,有形象性和直观性等特点。此外,医院文化一方面通过医院提供的服务的方式展现出来,另一方面也可以通过其非显性的意识形态表现出来。这就使得医院档案既包含了文化的特性,又使得医院文化经过医院档案的真实记载呈现出来。医院文化跟医院档案彼此间的关系,共同决定了医院的建设和发展。

(2)二者彼此具有依托关系。医院档案已经成了医院文化建设的载体,它能够为医院的文化建设提供海量的历史资料,对医院在文化建设方面具有借鉴意义,对医院在文化建设方面也具有重要的广泛宣传意义。而医院档案管理也已成为医院文化建设方面的关键要素,对推动医院的文化建设具有重要意义。与此同时,医院文化建设则需依据医院在发展和建设的历程中的真实记录,需要医院真实记载着的全部材料,进而为医院在文化建设方面提供物质保障、精神保障。

(3)二者互为因果关系。我们已清楚地知道,医院档案已经成为医院各种活动的真实记载,作为医院真实历史地再现,为此,这就使得医院在文化建设过程中对医院档案具有某种依赖性。表现在:医院文化所需要的资料通常都是由医院的档案转化过来,与此同时,医院在文化建设的过程中丰富了医院的档案内容。而医院文化建设作为医院的主要工作之一,在医院文化建设过程中所形成的档案极大地丰富了医院档案工作,拓展了医院档案的服务范围。

2 医院档案管理在医院文化建设中的作用

(1)提供海量信息,对医院文化建设的发展具有导向作用。医院文化作为医院精神文明建设的主要构成要素,能够具有团结广大医务工作者、宣传推广医院理念的重大意义。一般情况下,医院文化通常是医院管理者倡导,接着通过不断传播,逐步地在医院全体医务工作者中得以实践,进而在医院当中努力营造浓郁的医院文化环境,把医院核心文化内涵发展成为医院所有医务工作者的共同的信念。而院长作为医院文化建设过程中的最高决策的管理者,对医院文化的传播和发展起到重要作用,医院院长不单单是医院文化的设计人,也是践行医院文化的领跑人。为此,在医院文化传播和发展过程中,管理人需对医院历史文化有一个全面的了解,只有这样才能结合当前的新形势、新变化提炼出科学的医院文化内涵。所以,医院的档案就具有极其重要导向的作用,能够为医院的管理人提供最为详实、可靠的医院历史信息,进而对医院文化建设具有很大的指导效应。

(2)强化医院档案管理,积极开发医院文化产品的作用。榜样的作用是无穷无尽的。不论哪个医院,它在发展的过程中均需已经具备了先进典范作用的医院作为指引,只有这样才会多走顺路,少走弯路。所以,我们对医院文化进行建设的时候,一旦发现具有先进、典范模范作用的医务工作者时,医院一定要及时对这样的先进典型模范人物进行多方整合,深入挖掘其光辉形象,并且展开广泛的宣传,达到鼓励他人,让更多的医务人员参与进医院的救死扶伤的服务中来。而采取强化医院档案管理的策略,能够对医院的历史信息展开广泛整合,进而很好的展现出医院的文化发展历程,还能够深化广大医务工作者对医院文化的感知,增强他们的医院文化意识,并能够深入挖掘塑造医院独特的医院文化品牌,为医院营造良好的形象跟信誉,促进医院的科学发展。

(3)提升医院文化的层次,提高医院的精神风貌。医院的精神风貌大多数是由医院的文化建设来体现,如通过组织开展医院方面的文化宣传推广活动,能够让广大医务工作者更好的感知医院形象,逐渐形成医院所具有的精神,引领广大医务工作者努力增强医院文化意识,不断去激发医务工作者的创造性跟积极性,进而提高医院发展的核心竞争力,提高医院在群众中的知名度和美誉度,最终不断提高医院的经济效益。而医院精神作为一个医院的文化建设方面的核心方面,作为医院长久生存与发展的原动力,这种精神正是通过医院档案的记录来传承与发展。为此,必须努力提升医院文化的层次,打造特色医院文化,不断提高医院整体的精神风貌。

(4)提高医务工作者的职业道德水平,进而更好为广大患者服务的作用。我们知道,医院的宗旨就是救死扶伤,全心全意为公民健康服务,而构建医院文化则是对广大病患者更好的服务。所以,在进行医院文化建设的时候,医院需要始终不渝地坚持把病患者作为中心,把病患者的切身利益摆在首要位置,努力去提升医院的医疗技术水平跟医院的服务病患者的质量,不断强化医院的设施管理,引进人才,引进医疗设备,不断加强医院的医务技术能力,并且调动一切可以调动的力量,进而实现为病患者提供更好的、满意的医院服务。尤其,对于医院档案管理过程中已有的有关法律法规、医疗要求等,需要经过充分的分析,希望能够促使医院培养处更多遵纪守法、严格依法行医的医务工作者。另外,在医院档案管理过程中,也存有大量的病患者及病患信息和资料,医院需要做好有关保护工作,保证医院、患者者二者的隐私及利益。

3 充分发挥医院档案管理促进医院文化建设

(1)需要充分发挥医院档案管理的文化传承、保护、记载的作用。医院档案管理囊括了实物、病历、基本建设、财务、声像、仪器设备、教学科研、医疗技术、党务行政等方面的工作,覆盖了医院的方方面面,任务繁重、信息量大,这就需要充分发挥医院档案管理在文化传承、保护、记载的作用,如站在医院文化角度,深入发掘医院档案管理的艺术,转变作风,加强管理,不断提高档案管理的水准,进而保障传递医院文化。

(2)真抓实干,向管理要效率。医院档案管理是一个庞大的工作,特别是面临着海量的历史记载信息和资料,这就需要医院档案管理人员切实提高自身素质、提高档案的管理水平,加强培训学习,切实先从自身提高档案的管理水平。然后,医院需要更新设备,引进先进管理技术,如多媒体、电脑、仪器等,完善档案管理的硬软件设备。此外,需要建立健全完善的医院档案管理机制,明细责任,具体落实,确保档案管理的实效。

参考文献:

[1] 梁维斌.医院档案管理在医院文化建设中的意义[J].中国老年保健医学,2012(10).

[2] 苗正,孙晔晗.档案管理在医院文化建设中的作用分析[J].档案管理,2013(09).

医院文化管理范文第9篇

在医院工作中,医院文化建设集中体现一个医院的发展历史、经验,是一个医院的精神灵魂集中所在,并指导着医院各项工作的顺利开展。随着当前社会经济环境的不断发展,人们生活水平不断提高,对医院服务质量水平也有了更高的要求。为不断提升医院的服务质量水平,医院相关领导,积极组织开展各项活动实施医院文化建设工作。加强医院档案管理,对于推进医院文化建设具有相当重要的作用。

1.医院档案促进医院文化建设事业发展

1.1医院档案为医院文化建设的一种具体表现。医院档案记录了医院的发展历史以及经验总结。在进行医院文化建设时,应始终围绕着医院的历史,不能脱离医院的历史,应充分体现医院自身的特色、文化内涵以及历史,始终围绕着医院档案资料。

1.2在医院文化建设中,医院档案为一个重要组成部分。医院档案一般包括医院技术的发展,集中体现了无数医务工作者的劳动成果;医院档案资料也包括医院的经验总结,为医院的重要精神财富;档案资料中也记录了医院发展的的整个历程,其中有优秀医务工作者的先进事迹。多种内容共同组成一种医院精神,是医院精神发展的动力。因此,医院档案作为医院建设的一个重要组成部分,是一份相当重要的文化资产,推进医院的文化建设以及发展。

1.3医院档案在弘扬医院文化建设同时,宣传先进人物

在医院工作中,先进的医务工作人员,他们坚持奉行医院的行为标准以及医院的价值观念,为医院文化的一种体现。在医院档案中,详细记录了先进人物的成长事迹,并将其汇编成册,在增强员工认同感的时候,树立其他工作人员学习的榜样。通过学习先进人物的先进事迹行为,增强医务工作人员之间的凝聚力,弘扬优秀文化。

2.医院文化建设丰富医院档案内容

2.1医院文化活动可对医院档案内容进行有效补充。在医院正常运行的各个环节之中,文化环境建设、服务文化互动以及人文医疗精神的弘扬都是重要的表现行为。为完善这些环节,医院相关职能部门应广泛收集更多文字、照片以及实物资料,或到医院职工中寻找真实的素材。之后总结这些工作,将方法、经验总结成宝贵经验,对医院档案资料进行补充。

2.2医院文化应设立信息收集的渠道

医院文化建设是一个关系到医院上上下下、方方面面的工作,需要全体员工的共同参与,他们不仅扮演参与者的角色,同时他们也是信息收集者以及创造者。在一个阶段工作结束后,不同的信息可按照规定的渠道,汇总到档案管理部门。其余一些信息资料在民间,可通过医院文化这一载体将这些档案资料进行汇集整理。

3.医院档案与医院文化之间的辩证关系

3.1医院档案以及文化两者之间相辅相成

医院档案以及医院文化均为医院的基础管理部分。两者之间所属管理范畴不同,但两者之间存在必然的内在联系。尽管医院档案有不同性质的载体,但均以具体的物质形态而存在,直观、形象可见。作为医院文化不仅通过具体的形象表现,同时也表现为一种内在的精神文化内容,体现医院文化的独特。作为文化的一种具体表象,医院档案同时记录了医院文化。两者之间相互联系,同时影响了医院的发展以及建设。

3.2两者互为因果

医院档案记录了医院的各项具体活动内容,集中体现了医院的具体历史内容。两者之间相互依赖,一方面医院文化是通过医院档案资料而体现的,一方面医院文化同时丰富了医院档案资料。作为医院建设的一项重要工作,医院文化所形成的档案,进一步丰富了医院档案。

4.医院档案可有效促进医院文化建设

医院档案资料集中记录了医院各个部门的事业发展,具有较大的信息量。医院档案管理部门应以医院档案资料为基础,进行再创造创新,发展成人们可以接受的作品内容形式,并将其作为载体,集中体现医院的文化魅力。医院档案可起到宣传教育功能。在医院工作中,将全体员工当做教育对象,对医务工作者进行医院发展历史的教育,宣传先进优秀事迹,让百姓对医院档案资料有全面的了解,改善信息滞后状况。

5.总结

综上所述,加强医院档案管理工作对于促进医院文化建设具有相当重要的作用。充分挖掘医院档案优势,发挥医院档案优势,充分推进医院的文化建设。

参考文献:

[1]李明珠.谈档案管理工作对医院文化建设的重要性[J].黑河学刊,2012,181(8):23-24

[2]梁维斌.医院档案管理在医院文化建设中的意义[J].中国老年保健医学,2012,10(3):101-102

[3]杨琴凤、沈思、谢小青.创新文化建设在提升医院品牌效应力中的作用[J].中国医学创新,2009,6(29)

医院文化管理范文第10篇

关键词:文化建设 医院管理 地位作用

医院文化是在一定社会文化基础上形成的富有医院自身特征的一种群体文化,是医院全院员工在工作和生活的长期过程中创造出来的物质成果和精神成果的集中体现。江苏省如东县人民医院从建设之初就摆正位置,牢牢把握其特有的政治内涵,努力构建业务发展的价值体系,使医院文化与管理相得益彰。本文结合该医院实际,对医院文化建设在医院管理中的地位作用作了肤浅的思考和探讨。

1.提高医院文化建设认知,开辟医院管理广阔的新天地

医院文化是企业文化在医疗卫生领域的拓展和延伸,是医院作为一个特定的社会组织,继承一定的社会文化传统,在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种行业文化,其作为现代医院管理理论和管理方式的重要内容,其科学的管理思想、开放的管理方式以及人性化的管理手段,为医院管理的创新开辟了广阔的新天地,也成为医院提升竞争力的源泉和动力。医院文化也是医院精神的体现,它是医院的灵魂,体现了医院发展规划和发展方向,是医院价值观念的体现,而医院的价值观就是满足广大患者日益增长的健康需求,从而取得较大的社会效益,在规范医务人员的行为上,也是协调医院与社会、医院与医院、医院与个人利益关系的准则。

所以,医院文化代表了一个医院的发展方向和经过医院广大职工共同努力所能实现的愿景,能为实现医院科学发展提供强大的精神动力和智力支持,是激励医院职工的行动纲领,因此,具有重要的和不可代替的地位。

2.强化以人为本文化理念,拓展医院文化建设新途径

如东县人民医院在完善医院党、团、工青妇和职代会等组织机构建设同时,按照党务工作和社团组织章程有序开展工作,在针对每年新进人员构成新,身份背景差异大的特点,组织系统的全员培训,邀请人力资源管理专家和院内相关科室领导集中指导授课和培训,组织一些高质量的培训活动,提升素质,练好内功,积极灌输以人为本理念和医院“以诚待人 用心工作”的八字院训。下一步,医院要从以下方面拓展医院文化建设途径:

医院要通过院徽、院歌和员工奖惩条例手册,从多种渠道弘扬医院文化的品牌形象,努力培育医院文化建设的核心。凭借与新闻媒体合办栏目、建立医院互联网网站和印发院报、宣传画册、专科宣传折页、专家名片以及定期更新院内宣传栏等多元化渠道,对医院重点专科、优秀专家、特色服务、新技术新业务等进行多角度和多层面的宣传,进一步提升医院和专家的知名度,提高医院社会信誉度和影响力,为医院发展建设提供有力的舆论支持。要由院办党办牵头,医教科、护理部、门诊部配合共同成立医院通讯组,每月定量提供新闻稿件素材,围绕医院新业务新技术和重大活动以及常见病的预防保健知识展开宣传,定期对结对帮扶村和社区开展义诊活动,树立医院良好形象。要完善院务公开工作,实施民主管理、民主监督、民主决策、以职代会、院周会、公示栏为载体,对医院工作计划、财务预决算、大型设备购置等重大事项进行决策和公示,促进医院民主政治建设,增强医院凝聚力,弘扬医院新风尚。

3.深化医院文化内涵,构建和谐统一医院文化新模式

“带走我的员工,把我的工厂留下,不久后就会长满杂草;拿走我的工厂,把我员工留下,不久后我们还会有个更好的工厂。”卡耐基管理模式的创始人安德努?卡耐基这句名言表明,不管企业还是医院,发展的关键因素是员工,科学发展观的“以人为本”思想,要求医院要树立新的财富观,在医院有形无形的财富中,员工是最重要的财富。医院文化必须融入每个员工心中,通过医院员工这个载体发挥作用。健康所系,性命相托,敬畏生命,勤勉奉献,这是新时代赋予医务人员的神圣使命。医务人员在医疗实践活动中,既要掌握精湛的医疗技术去呵护健康与生命,又要以现代医学人文情怀关爱患者,帮助患者树立信心、战胜疾病,而这些均离不开医生个人的综合素养的提高,这就要求医院文化建设和创新要经得起知识经济、社会变革、市场经济、科技革命等巨大的挑战,把加强培训和提升技能作为医院内涵建设的工作重点,从而构建医学素养和人文道德的和谐统一。

随着社会的进步,医院文化已演变成约束职工思维与行为、凝聚职工力量与精神、激励员工追求卓越、调动员工积极性和创造性的共同理想信念、价值观念、道德规范和行为准则的文化氛围,这就要求我们与时俱进,更新医院文化理念,丰富医院文化内涵,创新医院文化机制,如东县人民医院院训正是以此为基础的引申。

通过卓有成效的医院文化建设和创新以及对职工进行人文和科学素质的培养和塑造,打造与时代步伐一致的“以人为本、以患者为中心”的医院文化,使医务人员能在医院文化潜移默化的作用下,克服陋习、树立新风、追求卓越、积极奉献,把自己的人生价值融入到人道主义的救死扶伤活动中来,把自身的发展与医院的发展和谐地统一起来,更好地为患者提供优质的医疗服务,为和谐社会建设作出更大的贡献。

参考文献:

[1]王静,创新医院文化建设,推进医院持续发展[J],医院管理,2009,6: 133

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