高职院校顶岗实习集中式管理模式的研究

摘要：顶岗实习集中式管理可最大化地将学校内部各相关资源整合，并在资源导向能更有效地实现顶岗实习管理能力优化提升的方向上，实现顶岗实习管理的效率与效益统一。文章结合学院的顶岗实习集中式管理实践，对如何构建高职院校顶岗实习集中式管理模式进行剖析与反思。

关键词：高职院校；顶岗实习；集中式管理

中图分类号：G717　文献标志码：A　文章编号：1009-4156(2012)07-088-03

顶岗实习是推进职业教育“职业化”、实现高职实习实训场所与职业工作环境零距离对接的教学基本规范，是高职院校开展工学结合人才培养的关键环节，高职院校对如何提高顶岗实习管理质量与效率的实践探索也从未间断过。常州机电职业技术学院(以下简称“学院”)自2008年起就开始有效整合校内外资源，组建顶岗实习管理专门机构，开始顶岗实习集中式管理模式的实践与探索。目前，在实践层面上，集中式管理已成为提升学院顶岗实习管理力、执行力和效力的重要手段；在理论层面上，其研究成果分别获2009年度、2011年度江苏省高等教育教学成果二等奖和一等奖。

一、顶岗实习集中式管理模式的内涵

所谓顶岗实习集中式管理，是指高职院校通过设立顶岗实习管理工作专门机构，实现顶岗实习工作的集中管理和监控。其核心内涵是运用系统的观点和方法，最大化地将学校内部各相关资源整合，并在资源导向能更有效地实现顶岗实习管理能力优化提升的方向上，实现顶岗实习管理的效率与效益统一(管理模型见图1)，其关键点在于，学院立足于顶岗实习管理信息的集中化处理，集中管理与监控学院顶岗实习工作动态。

二、顶岗实习集中式管理模式的构建

(一)领导体制建设

顶岗实习集中式管理是一项系统工程，涉及管理要素的优化、多种资源的整合和各方力量的协调，构建顶岗实习集中式管理模式的首要任务是构建科学合理的领导体制。基于这种思路，2008年，学院建立了由学校统一领导、校企合作办公室牵头并实施、学院大力支持、各系部主动配合的多层级的领导体制(见图2)，统筹顶岗实习管理工作。

学院工学结合教育领导小组是决策层，由学院书记和院长任组长，其成员是各系部及相关职能部门领导，负责对顶岗实习管理工作的目标、原则等重大事项作出制度安排，为顶岗实习集中式管理的运行做好整体规划和顶层政策设计，为学院内部的资源整合提供行政保障基础。

校企合作办公室是负责学院顶岗实习管理工作的专门机构，统一负责全院顶岗实习管理工作的组织与实施。校企合作办公室下设工作站和综合科，其中工作站是学院在学生实习与就业相对集中区域创建的顶岗实习管理基层组织，是面向企业、直接管理顶岗实习学生的执行主体。目前，学院共建立了南京、苏州、无锡等8个工作站，共配备35名专职指导教师常年在工作站及其所辖企业工作。具体而言，工作站主要发挥以下功能：一是工作站工作人员通过实地走访、现场指导、顶岗实习考核、电话联系、E-mail、QQ、顶岗实习管理系统、工作站流动党小组——“红色驿站”等途径和方法，对学院顶岗实习学生进行全过程和全方位管理，使工作站成为在外顶岗实习学生的“大本营”；二是工作站工作人员负责将学院毕业生信息传递给对口及其相关企业，同时将企业需求信息和企业对顶岗实习生的建议及时反馈给学校相关职能部门，使工作站成为校企信息互通的“交换机”；三是工作站工作人员通过对当地政府及相关政府职能部门、行业协会、校友会、企业的走访与沟通，了解当地企业行业发展及人才需求状况，依据学校专业设置，分类构建企业资源库，根据顶岗实习教育教学的需要，遴选顶岗实习企业和顶岗实习单位。以保证能够为学生提供充足的、专业对口的且具有学习意义与价值的实习岗位。

各系部对口成立顶岗实习管理小组，协助和配合校企合作办公室的工作。

(二)制度建设

制度建设是成功开展顶岗实习集中式管理工作的最重要的条件性保障之一。制度设计是学校改革顶岗实习管理工作的重要内容，其最主要的是合理确定学校、职能部门、学院的顶岗实习工作目标和价值取向，构建科学的评价准则和激励政策，逐步形成学院顶岗实习管理工作的内驱机制和创新发展的改革机制。以此为原则，学院制定了一系列规章制度和考核标准，有明确顶岗实习工作目标和价值取向及学校内部各相关部门同步协调校企合作办公室开展顶岗实习管理工作的责任和义务的综合性系列制度、确保顶岗实习工作管理队伍质量和数量的系列管理办法和考核标准、规范学生参与顶岗实习工作的系列管理办法和考核标准、处理学生顶岗实习突发性事件的处理预案等。

(三)管理队伍建设

顶岗实习管理工作的现场性、工作区域的分散性以及工作内容的复杂性，决定了组建一支数量充足、素质优良的从业队伍的必要性和重要性。在队伍建设上，学院注重交叉功能团队的建设，同时通过完善考核制度确保各方成员数量的稳定性、工作的积极性和创造性。

基于顶岗实习管理的交叉功能，团队由工作站站长、不同专业背景的专职指导教师、顶岗实习班级班主任和企业兼职指导教师组成，其具体工作职责由《关于工学结合教育工作的实施意见》和《顶岗实习管理办法》明确规定。其中站长是校企合作办公室内部的专职人员，全面负责所辖站区内的顶岗实习管理工作。专职教师是校企合作办公室和系部共同聘任的专业教师，任期1年，任期内服从校企合作办公室的工作分配和管理，是工作站的专职人员，负责进入企业进行学生思想教育和教学指导，其管理和考核办法由《校企合作工作站驻外工作人员相关管理办法》和《工学结合专职指导教师考核办法》具体规定。顶岗实习班级班主任为工作站的兼职管理人员，由校企合作办公室会同各系统一聘任，顶岗实习结束后自然解聘，其聘任条件、工作职责和考核由《工学结合兼职管理员队伍管理办法》和《顶岗实习兼职管理员队伍考核办法》具体规定。

(四)信息技术支持

为了解决人力资源短缺的困境和及时开展跨区域的顶岗实习管理工作，使顶岗实习管理工作尽可能地标准化、程序化、科学化。学院本着“以人为本”的原则，开发了功能齐全的顶岗实习管理系统，顶岗实习管理系统将学生顶岗实习信息、实习单位信息、管理人员走访信息、毕业设计信息、师生互动留言、学生党团建设信息、学生实习评价信息全部纳入系统平台，构建了一个全方位的跨区域虚拟校园。管理系统对信息汇总效率的要求已经从及时性上升到了实时性，每一个实习生的变动信息都可以实时上传到信息平台。通过系统的查询功能，可以随时了解分布在8个工作站区域内的任何一个学生的实习情况，从而实现对学生顶岗实习工作的过程管理，较好地弥补了顶岗实习管理分散带来的弊端。