人本管理 助推企业提升培训成效

【摘 要】文章阐述了企业推行人本管理，根据员工的不同情况结合人力资源特点开展工作。进而对职工培训工作应如何以需求为导向在培训内容、形式、教师队伍建设、管理等方面开拓创新，提出了看法和思路。

【关键词】人力资源；培训管理；创新；思路

1.结合人力资源特点开展培训工作

1.1重视人才和人才激励机制

培训是人力资源开发与管理的重要环节，“人本管理”的重要方面就是以企业职工做为管理中心，实施针对不同个体进行培训，所以，培训的投资实质上是人力资源的投资，它可以使人力资本增值，提高人力资本的使用效益，提高企业整体盈利能力，是企业所有投资中回报率最高的投资。培训工作只有与人力资源特点相结合开展，才能使人力资源的价值实现最佳，浪费减少到最小。

企业应当把职工教育培训作为企业发展战略的重要内容，坚持系统性、长期性开展工作，建立制度规范、手段先进、管理细致的职工教育培训机制和科学有效的工作程序。

1.2根据员工背景不同而进行不同培训

员工受教育程度不同、工作经验不同，对事物的认知能力不同，接受外界信息的方式也不同。即使是在相同的岗位，对不同背景的员工也要区分层次、采取不同内容、不同方式的培训。对生产一线的职工可以大力开展岗位练兵活动，通过强化岗位培训，不断提高他们的操作技能；对那些精力旺盛、自学能力强者，应为他们创造条件，鼓励他们自主进行专业知识以外的其他培训，以促进不同背景人员在各个层次上的发展，只有这样的培训才能更有利于人力资源的开发利用。

1.3根据员工不同生理阶段进行培训

人力资源是一个生命周期，完全遵循诞生—发展—衰亡的自然规律，而且在不同的生理阶段接受知识、理解和解决问题的能力又有所不同。企业应根据员工特点进行职业生涯设计，安排合适的工作岗位，把员工特性与企业目标结合起来，使其为企业发挥最大的价值，同时也顺利地、完全地实现自身价值。企业培训工作应根据员工各个生理阶段，工作阅历、能力和岗位的不同，确定其胜任本职工作所应达到的理论、工作技能，制定培训标准、明确培训目标，进行不同知识的培训，适时、适宜地对人力资源进行引导开发，让人力资源质量在不同阶段均得到提高，以使潜能的发挥达到最大化。

2.开展多形式、多内容、多渠道的培训

教育与培训虽同属一个大的范畴，但二者却有明显的区别。教育是培养新生一代，准备从事社会生活的全过程，主要指学校对儿童、少年、青年进行培养的过程。而培训则是通过精心设计的一整套活动方案，来激发学员训练的热情，增加他们的知识，提高他们的技能，归拢他们的经验，改善他们的态度，开发他们的潜能，从而提高学员工作与生活能力的一种训练方式。这就决定了培训必须内容多、形式活、渠道广才能收到预期效果。

2.1“以需求为导向”确定培训内容

企业培训的对象是生产管理人员和一线工人，教育培训的内容要始终伴随着企业生产经营的全过程，其培训效果要直接体现为生产经营效益，企业对人才的需求、员工对知识的需求都在不断地发生变化。因此，培训工作要立足企业，做到及时、主动，同时又要关注质量和效益，体现服务性和效益性。

2.2企业培训要搞好需求调查，按需施教

企业培训应根据企业发展规划，人才需求，从长远考虑，选择培训内容，编制培训计划，确定企业人才培训目标；根据各岗位员工的需求，选择员工最亟待学习的内容，确定培训教材，编制岗位技能培训计划。比如我们单位，为适应企业走市场的需要，曾多次与有关大学联系，组织管理人员短期培训班，聘请知名教授，讲解竞价上网、法律、工商管理、人力资源管理等，员工不仅了解了市场信息，而且掌握了有关知识，在最需要培训的时候培训最需要的知识，收益才能最好，效益才能最大。

2.3企业内部基层部门培训工作要有自主性

随着市场经济的发展，知识更新速度的加快，以及企业内部用人、用工制度改革的逐步深入，员工的业务技能水平成为其上岗的根本条件，则学习成为其生存的必要保证。然而，员工“最缺乏什么”，“掌握哪些知识才能胜任本职工作”，“最想学什么”，员工所在基层部门最了解，他们自己最清楚。企业培训工作一方面要有超前意识，掌握市场信息，紧密结合生产经营实际，有针对性地开展培训，服务于企业，满足员工需求；另一方面，要发挥管理职能，协调引导基层部门，围绕企业中心任务，与企业目标结合开展培训工作，并为基层部门创造条件，让他们根据各自岗位情况，自主开展培训，使各部门岗位培训切实发挥应有的作用。

2.4加强培训师资队伍建设

2.4.1加强兼职教师队伍建设

企业管理者应慧眼识材。一是对工作在基层学历层次高、业务过硬、工作能力强、责任心强的生产骨干或优秀的管理人才，要善于发现，开发潜能，并有计划、有目的的加以培养，聘请他们做培训兼职教师，创造机会锻炼、提高授课技能。二是让那些实践经验丰富、负责经营、财务和技术管理的中层干部，肩负所属专业的培训重任，要求针对专业特点和职工培训需求，策划本专业培训项目、拟定活动方案、设计培训课程，并担负授课任务。并把他们工作中的管理经验提升为理论，编撰成结合企业实际，有说服力、有价值的培训教材。三是吸收工程技术人员、高技术操作能手和有特殊技能的人，担任兼职培训教师，不断更新和充实教学力量。四是建立企业内部培训教师师资网络，对所有有能力授课的人员经过考核选拔，进行内部教师资格认定，持证上岗。建立起一支经验丰富、业务能力强、素质高的兼职教师队伍。

2.4.2加大对专职教师的培训力度

教培系统流行着一句行话：“培训者要想培训别人，自己应该先受到培训”。为了将企业的教育培训工作提高一个新水平，企业应结合内部师资情况，制定详细、系统的专职教师培训计划，从学历层次、英语、计算机应用能力、授课技能、技巧、生产现场操作等方面进行培训。使专职教师必须能策划、善开拓，会管理，熟悉职工教育培训的全过程，向着企业培训师的方向发展。

2.5改善培训条件

现代化的教学设备是实现培训现代化的前提，随着数字化通讯技术、计算机网络技术和多媒体及信息网的发展，教学方式也必须不断变化。如果仍停留在“粉笔+黑板”的教学模式上是远不能适应现代化培训要求的。一是充分掌握和运用多媒体、网络技术，实现远程教学等，使家庭、岗位、办公场所都能达到学习条件，员工何时想学就能学，想学什么就能学到什么。二是利用高科技成果，直观、准确、生动地将生产及运行所需的技能和可能出现的故障演示出来，增强培训工作的实际效力。

3.结论与展望

3.1结论

从企业发展的形势来看，创新已成为企业立足市场的法宝，缺乏创新的人才将不仅不能满足企业的需求，甚至可能被淘汰出局。为适应企业不断发展、不断创新的需要，要以新的培训理念、培训内容、培训形式来创造新的培训效果。培训工作作为一项事业，它需要科学的理论作指导，需要一支掌握并运用现代培训理念和手段的专门的教师队伍。人力资源已成为企业是否具有竞争力的关键因素，为企业生产经营提供更有质量的创新人才，是企业培训工作的长期战略。

3.2展望

通过职工培训，达到岗岗有人才，即任何一个生产岗位都有大批高技能操作能手，任何一个管理岗位都是优秀的管理人员，从而使职工在每个岗位上都能够用心工作、主动工作、快乐工作，最终树立不主动学习，等于自动下岗的理念，即不能把学习视为生存需要和发展动力的人，就是在自动淘汰自己。