培训项目负责人工作的一些体会

摘 要：本文笔者从自己的工作经验出发，探索了培训项目负责人工作的一些方法和路径，为培训项目工作的顺利开展提出了一些浅见。

关键词：项目培训；负责人

科学系统的培训是高质量的项目培训的基础和前提，传统的班主任管理模式难以适应培训项目管理的要求，各个单位在项目培训过程中大多采取项目负责制管理方式，因此培训项目负责人一方面要成为培训学员的引领者、服务者和组织者，另一方面要成为培训内容和培训课程的组织者和开发者。除此之外，培训项目负责人还要具备一定的管理能力和策划能力，能够引领项目培训顺利进行下去。接下来，笔者就多年来担任培训项目负责工作浅谈一些自己的心得体会：

第一，做好培训项目策划准备工作。企业在进行培训项目策划时要秉承以人为本原则，将提升员工岗位履职能力和岗位适应能力作为核心内容，在面对面商讨和深入基层调研的基础上做好培训项目策划的准备工作，在综合分析员工专业能力、实践能力和生产岗位的实际需求的基础上确定项目培训目标和培训内容，为整个培训项目定好基调和方向。培训项目和培训内容确定之后，需要根据内容和目的要求来积极地进行培训师资力量的组织和选聘，做好培训讲义的准备工作，对培训现场进行勘查和确认。笔者在这里需要重点强调的是在培训项目实施的过程中，培训项目负责人应当主动地承担起和培训师进行沟通的责任，他们应当将培训学员的基本情况、培训要求、培训预期达到的目标、培训内容和主要授课形式及时地传达给培训师，使得培训师能够有的放矢地进行备课和准备。当培训师经验不足的时候，培训项目负责人还要对培训师提供的讲义进行审核和复查，共同商讨和确定授课内容，使得项目培训能够真正地发挥效力。

第二，注重和培训师的沟通和交流。在培训项目实施等过程中，培训项目负责人应当做到实时动态交流和沟通。在授课之前，培训项目负责人应当和培训师就培训方式进行有效沟通，确定具体的培训方法，可以综合采取集中授课、小组讨论、案例分析、情景教学、现场观摩等多种授课方式进行培训，在此基础上，项目负责人还要注重培养培训学员的主体地位，创新培训方法，大胆地启用角色扮演法和小组学习法等培训方法；在授课过程中，培训项目负责人可以通过闲聊、访谈、座谈等正式或者非正式的交流方式来收集培训学员对培训方法和培训效果的反馈结果，将学员的心声及时准确地传达给培训师，适时地对培训内容或者培训方式进行调整，在培训学员和培训师之间搭建起沟通的桥梁；在授课之后，项目负责人要将培训的评估结果反馈给培训师，进行经验总结，帮助培训师寻找不足和漏洞之处，协助培训师提升自己的授课效果。

第三，构筑融洽和谐的学习氛围。在培训项目授课之初，培训项目负责人应当利用课余和午休的时间去了解学员的基本状况，让学员积极地发表自己对培训的看法和见解，征求大家J为最为合适的一种培训方式。在培训期间，培训项目负责人可以通过班级活动来循序渐进地增加培训师和培训学员之间的了解程度和情感基础，成为培训师和培训学员之间情感的催化剂。培训师在讲解完自己负责的模块内容之后并不意味着培训就结束了，他们可以随时和学员就学习和工作中遇到的问题进行探讨。培训项目负责人应当竭尽所能地帮助培训师将个人独特的人格魅力和专业特长挖掘出来，使其凭借渊博的知识和超强的实践能力赢得学生的尊重和喜爱，间接地促进培训效果培训质量的提升。融洽和活跃的学习氛围是调动培训学员学习积极性的前提和基础

第四，创设主动学习的良好风气。项目培训负责人应当采取民主管理方式对培训学员进行管理，使得培训学员形成主体意识，在这个过程中要将班干部的作用充分地发挥和调动起来。培训学员在培训班管理的过程中处于主体地位，培训项目负责人要综合观察，选择最为合适的人来担任班级管理工作。比如，在一次变电仿真的培训之中，笔者发现一名学员虽然不善言辞、性格拘谨，但是却具备扎实的专业理论基础并写得一手好字，笔者在与其交谈的基础之后将学习委员的重任分派给他，在接到这个管理工作任务之后，该学员开始积极主动地帮助其他学员解决培训过程中遇到的难题和困境，并及时地讲学员的学习情况及时反馈给培训师，这名学员在促进全体学员进步的基础上还提升了自身的表达能力，获得了性格上的突破。此外，班级管理还要遵循严字原则，通过班规的制定来强化培训全过程管理，并将管理制度的履行情况和学员的评比结果挂钩，使得每一个学员都能够积极主动地规范自身的行为。比如在培训之初，个别学员的纪律性较差、出勤意识不强，在培训过程中随意抽烟、乱扔垃圾，培训项目负责人可以组织全班同学进行讨论，教导大家为人处世原则，引导违反纪律学员意识到其错误行为，参加培训的学员都已经是成年人，比较爱面子，一般项目负责人强调的事情都会遵守。项目负责人只要勤勤恳恳、不折不扣地落实每一项管理制度，那么培训学员就能够越做越好。笔者在培训项目管理过程中采取优秀学员奖励制度，通过比、学、赶、超、帮的学习氛围来不断激发培训学员的学习积极性，将学员身上的特长和闪光点都发挥出来，使其在潜移默化中形成主动学习、终身学习的意识。

第五，持续跟踪，注重培训效果的眼神。项目培训的成果最终要通过学员回到工作岗位中的实际表现检验。跟踪反馈是全面客观地反应培训项目的培训效果的最佳手段。笔者认为在培训学员返回工作岗位的三个月后，项目负责人要到学员所在单位进行跟踪调查，在综合听取主观领导、班长、学员本人的评价和额反馈之后，得到对项目培训最客观和真实的反馈结果，从多个角度了解到项目培训过程中存在的弊端和问题，对培训项目进行深度反思，以便在日后的项目培训中持续进行提升和升华，提升和扩大培训的价值。

成人培训和学历教育有很大的区别，成人教育具有多元化的信息渠道，因此对培训项目质量提出了更高的要求，培训项目负责人要客观地面对这一事实，不断更新理念、创新管理方式、优化管理流程，才能不断地提升培训项目质量和效果。

参考文献：

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