网络信息时代对高校图书馆馆员的素质要求

摘 要： 网络信息时代的图书馆与以往的图书馆有很大不同，这就对高校图书馆的馆员提出了新的素质要求。本文从专业、语言、文化、心理和职业道德这五个方面论述了网络信息时代对高校图书馆馆员提出的新的素质要求。

关键词： 网络信息时代 高校图书馆馆员 素质要求

21世纪以来，随着科学技术的迅猛发展，网络信息技术得以在许多行业和领域迅速普及，其中图书馆由于自身的特点对网络技术的应用更重视；而高校图书馆作为全国各级各类图书馆中的佼佼者，在网络技术的应用上更是走在了全国图书馆系统的前列。与以往的图书馆相比，网络信息时代的高校图书馆有了很大的不同，这给高校图书馆带来了新的机遇和挑战。不断发展的科学知识、文化层次不断提高的读者群、庞大的外语数据信息、不断更新的网络知识、日益发达的检索技术及各种新的服务方式和手段等，也对高校图书馆的馆员提出了新的素质要求。

一、专业素质方面的要求

网络信息时代的图书馆，将不再仅仅是凝固的“知识宝库”，而是一个智能化的不断发展变化的电子网络资源系统，既包含本馆内的图书文献，又包含国内外其他图书馆的文献资料，还包含各种网络数据库中的信息资料，因此，对图书馆的业务工作提出了更新、更高的要求。一个合格的图书馆员，除了应具备良好的职业道德和科学文化素质以外，还应具备较强的业务素质，主要包括熟知本馆内的各类藏书、期刊、音像制品及其分类，熟知本馆内所构建的各类信息资料数据库；能使用各种可用的检索方法在馆内外、网络上检索到所需的图书资料；能熟练掌握印刷型文献资料的加工检索程序，掌握数字化信息资料的管理、综合加工和检索方法，并且进一步学习、研究和掌握对网上信息进行检索的新标准和技能；具备强烈的信息意识，以及获取收集信息的能力，对信息有特殊的观察力，迅速捕捉信息，并且善于从平常的细微的现象中发现有价值的信息，能及时、准确地对馆内数据库进行更新；面对纷繁杂乱的信息，能去粗取精，善于将大量信息进行加工、整理，针对不同需要的读者进行不同的专题；掌握计算机编目标引、建立数据库、制作多媒体、上网检索、光盘检索、联机检索、系统开发维护、网络管理等理论和技术，能完成网络环境下图书馆的各种现代化的技术操作，能根据信息时代的发展，开展图书馆发展与建设的科学研究，针对本馆的实际情况调整资料信息结构，研发新型信息技术，推出特色服务。

二、语言方面的素质要求

网络信息时代的高校图书馆员不仅要完成传统的借阅、咨询服务，而且要进行网上联络和网上信息传递。高校图书馆员要想及时跟踪、获取先进国家的最新信息资料，进行检索、浏览、分析和利用，并转化为大多数师生员工能利用的知识的情报，就必须掌握1―2门外语。据统计，因特网上的信息资源，95%以上是通过英文传递的，因此，图书馆员尤其要学好英语，努力提高英语水平。同时，信息工作也离不开本民族的语言文字，语言文字的组成和表达，在信息服务工作中仍占主要部分。由此可见，高校图书馆员只有具备过硬的语言文字表达能力，才能做好图书馆的工作。

三、文化方面的素质要求

广博的科学文化知识是高校图书馆员专业和其他学科知识的基础。在网络环境下，高校图书馆员仅凭原有的专业知识结构是不能适应时代的发展的。随着社会的进步和发展，各科学之间交叉、融合，综合性越来越强，出现了许多新兴的学科，社会上也出现了许多新兴的行业，知识更新的周期也越来越短，人们对知识的重视程度提高了，对高校图书馆的需求也呈现了多样化的趋向。因此，今天的图书馆学正在走向多学科结合的综合化道路，成为一门既具有应用科学、社会科学性质，又具有自然科学性质的综合性学科。高校图书馆员必须适应新的环境，要有较为广博的学科知识和较强的综合能力。

四、心理方面的素质要求

心理素质是指人的身心结构和状态，是人的一切素质的生理和心理承载。每个人都有不同的心理过程和个性心理特征，这种心理倾向和心理特征的差异使个体在相同的社会环境下产生不同的行为与结果，从而导致个体实现目标程度的不同。网络信息时代的迅猛发展，新思维、新技术的图书馆的广泛应用，给一些馆员造成不同程度的心理压力，作为高校图书馆员，保持积极的心态，可以提高工作效率；学会心理调节，克服不良情绪，有助于与读者之间沟通；培养强烈的自信心，善于自我心理调控，正确地进行自我评价，找出自己在现代化技术和现代管理方面的差距，明确努力方向，从而有意识地调整自己的意志、知识结构、学习内容和学习方式。具备良好的心理素质是一名高校图书馆的优秀馆员不可缺少的条件。

五、职业道德方面的素质要求

高校图书馆员的职业道德建设是网络信息时代高校图书馆队伍建设的重要组成部分。良好的职业道德是搞好网络信息时代高校图书馆工作的基础。因此，网络信息时代高校图书馆员应具有如下道德素质。

1.热爱本职工作，具有强烈的事业心和责任感。

服务是立馆之本，为教学和科研提供良好服务，是高校图书馆一切工作的出发点和落脚点。高校图书馆为教学和科研服务的基本职能需要通过全体馆员的辛勤努力来实现。作为一个合格的高校图书馆员，要热爱自己的本职工作，关心、爱护读者，服务读者，急读者所急，想读者所想，乐于奉献，甘当无名英雄，忠心耿耿，埋头苦干，一心扑在图书馆事业上。

2.富于道德感。

道德教育的作用是无形的，也是长远的。高校图书馆员应当具有高尚的教育道德，为人师表；在工作中，尊重读者的人格和权利；言行一致，诚恳正直；对读者不存在任何偏见，不论关系亲疏、地位高低，都应一视同仁，认真负责。

3.团结协作。

图书馆内的各部门、各个岗位是一个统一系统，图书馆工作的开展是由各个部门分工协作、紧密配合来完成的。图书馆工作的环环相扣，构成了图书馆有条不紊、紧张有序的工作机体，任何一个环节，都会牵一发而动全局，影响整个图书馆工作任务的完成。网络信息时代的图书馆工作离不开知识和信息的采集、分类、加工、参考咨询和读者服务等复杂环节，只有团结协作，工作才能顺利进行。图书馆各部门之间工作量的差别和条件的不同是客观存在的。图书馆员之间只有不计个人名利得失，团结协作，才能把新时代的高校图书馆工作干好，干得出色。

4.开拓创新。

开拓创新是新时代新形势对高校图书馆员提出的新的要求。在图书馆工作中，图书馆员不能满足于现状，而应努力拓宽服务领域，开辟新的服务项目，进一步提高服务质量。按照读者的不同需求，开展有针对性的信息服务，不断更新服务内容，改革信息传播的方式与手段，利用现代化高新技术为学校的建设和发展，为培养更多的现代化人才服务。

总之，作为一名高校的图书馆员，面对网络信息时代高校图书馆出现的新的变化与挑战，只有不断提高自己在各个方面的素质，才能适应新的时代，成长为一名网络信息时代的合格的高校图书馆馆员。

参考文献：

［1］何小平.图书馆员素质刍议.图书馆研究与工作，2005，（2）.

［2］郝喜风.论馆员素质与高校图书馆的发展的关系.《学术园地》.

［3］黄宗英编著.图书馆学导论.武汉大学出版社，1988.