图书馆边缘化成因探讨

[提要] 现代信息环境的形成使得图书馆逐渐被边缘化。其中原因有当前社会的阅读危机、图书馆核心业务的边缘化和图书馆职业价值的边缘化。地市级党校图书馆发展滞后，信息服务水平低下，边缘化更为明显。深入剖析其边缘化原因，正确对自身功能进行定位，改进管理机制，优化馆藏结构，提升知识服务水平，以期规避边缘化风险。

关键词：图书馆；党校；边缘化；应对措施

中图分类号：G250.7 文献标识码：A

收录日期：2015年12月19日

随着信息技术的迅速发展和广泛应用，依托网络多媒体技术的新的信息环境已经形成，任何人在任何时间都可以利用网络进行信息访问、传递与交流。现代信息技术不仅推动了图书馆的发展同时也带来极大挑战，作为昔日文献信息中心的图书馆，正处于从传统到现代过渡的进程之中。在这个过渡进程中，新的信息环境出现以及用户的信息使用方式和行为也发生了很大改变。当前图书馆未能根据网络时代的需求对传统的认知和行为做出及时的调整，不能满足用户的需要，使得传统的图书馆职业价值在信息共享链中越来越边缘化。“边缘化”一词在许多图书馆会议频繁出现，有学者指出，图书馆正逐渐失去其以往的知识中心、学习中心的地位而日渐陷入可有可无、无足轻重的尴尬境地。针对图书馆的边缘化，图书馆界的有识之士提出了许多见解和建议，力求图书馆重回社会舞台，无愧于文化中心、信息中心的称号。地市级党校图书馆“麻雀虽小，五脏俱全”，但受制于各方面因素，发展十分滞后，边缘化更为明显，与其功能地位极不相称。

一、图书馆边缘化原因分析

（一）阅读危机。根据第九次全国国民阅读调查显示：2011年，中国人均读书仅为4.3本，远低于韩国的11本、法国的20 本、日本的40本以及以色列的60本，成为世界人均读书最少的国家之一。在市场经济的冲击下，当前社会崇尚金钱、生活节奏加快，人们无法怀一颗平静之心来阅读，品一杯清茶诵读一首诗词已经显得那么奢侈和另类。人们更关注的是社会权力和物质财富获取，而忽视对精神价值的追求。这种“阅读危机”的现状究其原因主要是当前社会功利性的社会价值取向导致的。此外，网络与手机等即时信息工具的普及带来了快餐文化的流行，引发文化庸俗化和娱乐化的趋势。在网络文化的强烈冲击下，网络阅读充满轻松与随意，进入图书馆借书或阅读则显得那么繁琐与不便。同时，当下功利性阅读普遍增多，为了应试和就业，快速充电，以最快的速度掌握工作、学习的知识技能，在阅读率较高的大中小学生人群，功利性色彩也相当明显。快餐式阅读在网络文化流行的环境应运而生，“读图时代”、“快餐文化”大行其道，“消遣阅读”、“目录阅读”甚至“标题阅读”成为风潮，传统意义上的深阅读逐渐边缘化。

（二）图书馆核心业务边缘化。长期以来，图书馆传统意义上把文献整序（标引和编目等）、图书外借、流通阅览、参考咨询等视为其核心业务，并以此开展信息服务实现其社会价值。当前现代的图书馆也把计算机系统维护、特色数据库建设视为核心业务。图书馆员的分工和职能大体也以此区分。然而，随着计算机技术、网络技术、数据库技术的发展，这些所谓的图书馆核心业务正在通过外包的形式，逐渐被其他行业或其他从业者所替代。针对图书馆不同业务的各种类型服务公司应运而生。图书馆的许多业务也包括许多核心业务正在被外包或替代，比如图书馆的图书编目工作被社会上专业的编目公司所替代，比如雇用专门公司负责图书上架、将特色数据库建设工作外包给专业的数据公司，由计算机销售公司负责馆内计算机系统的维护等。被视为最为核心的参考咨询服务是最典型的被替代了的图书馆核心业务，在Baidu、Google之类的搜索引擎出现以后，特别是在它们的服务日益专业细化后，越来越多的人们信赖并依附于它。当今社会，已没有多少人在遇到问题时会首先想到图书馆的参考咨询服务，而是自己借助于各类搜索引擎解决问题。尽管各类图书馆网站开发有虚拟咨询、网上咨询一类的服务，但从影响力、广泛性、易用性等角度来看，都无法与Baidu、Google之类的搜索引擎相抗衡。图书馆核心业务的边缘化必然使得图书馆在社会行业中被边缘化。

（三）图书馆职业价值边缘化。图书馆职业价值边缘化具体是指图书馆员在日常工作中缺乏对图书馆工作的职业认同感，对自身定位缺乏理性的认识，缺乏工作激情和服务意识，思想偏离于图书馆工作，图书馆员对知识的驾驭、传播以及服务等方面感到力不从心。越是经济快速发展的地区，图书馆越是能得以持续发展，经费的投入和人才的引进使得图书馆可以借助科技的发展而不断改进服务。但是普遍意义上，图书馆这一职业在社会行业中仍然没有足够的吸引力。图书馆人才队伍整体专业素质偏低，高校图书馆学教育滑坡，专业人才难以引进甚至人才流失等，这都导致图书馆的非专业化，使得大多读者认为图书馆员所做的就是办理传统的书籍借阅以及书刊的采集、编目、归类、上架等这些繁杂的、重复性的劳动。现代化图书馆更着重于网络化的信息交流与传播、文献资源的数字化以及信息技术现代化的应用。当前，大多的读者特别是教师和学生是现代化网络技术的前沿应用者，在获取信息能力和专业知识的运用上往往超出了图书馆工作人员的水平，这种情况下的图书馆很难提供令人满意的信息服务。美国著名学者兰开斯特指出，图书馆面临的一大挑战是“科学工作者们并没有意识到图书馆员能够提供帮助”，如果科学工作者们意识不到，一般大众以及那些为图书馆提供经费的机构更意识不到，这正是一种职业价值的否定。究其真正原因，关键还是图书馆不能给用户提供满意的服务，图书馆学的专业知识不能得到价值体现。这种不被认可的职业价值使得图书馆越来越淡出人们的视线。

二、图书馆边缘化应对措施

（一）图书馆自身的功能定位。党校图书馆是党校的文献信息中心，是为党校教学、科研和各级党政机关、企事业单位领导提供文献信息服务的学术性机构。党校教师是教学和科研的主体，为了满足教学科研的需要，为了能在教学中发挥主动性，需要收集大量和教学有关的信息。他们对信息需求的范围主要集中在本学科领域，特别关注本学科发展中的新理论、新观点、新问题，对本学科最新发表的有价值的论文、专著会议资料和某些学术动态，有着比较浓厚的兴趣。党校的科研工作是围绕地方中心工作进行的，科研人员更多地参加地方政治、经济、文化的课题研究。科研人员希望获取大量专业化以及思想体系比较完整的情报信息以及本地党史党建、历史文化、经济发展、社会建设等方面的信息。党校培训的学员是来自各条战线的各级党政干部，他们希望获取一些新观点、新理论和当地经济社会发展的战略、规划、思路等有关信息。因此，党校图书馆应定位为专业图书馆类型，地市级党校图书馆的定位应是小型专业图书馆。党校的性质和任务决定了图书馆要从本校的培训教学、科研工作出发，构建“小”而“专”的服务体系。

著名图书馆学家麦尔维尔・杜威提出一个口号――“用最低的成本，以最好的书刊，为最多的读者服务”，并把它作为图书馆的一条准则，我们把它简称为“三最”原则。也就是图书馆要为读者提供“优质”、“低耗”、“高效”的服务。这个原则对小型专业图书馆尤为实用。这也是边缘化形势下图书馆创新服务的指导思想。基于当前党校图书馆的信息服务现状，相对于教学培训、科研和决策咨询的信息需求，其服务机制、服务内容、服务手段明显滞后。要使图书馆扭转边缘化的局势，真正成为党校信息中心，只有对其核心功能重新定位和价值重塑，也就是在“优质”、“低耗”、“高效”原则下，构建网络环境下开放、共享的信息资源保障和围绕党校教学科研的知识服务。

（二）图书馆管理机制的改进。党校图书馆属教辅机构，职业属非教师系列，在党校中始终是主流之外。图书馆队伍建设及其管理机制在党校工作中都是处于边缘化状态，学历层次偏低、职业素养缺乏导致其整体专业素质偏低。行政体制下的党校图书馆，其陈旧的人事管理制度、僵化的运行机制、落后的规章制度是制约图书馆创新发展的羁绊。引入学科馆员制度是当前大多专业图书馆的选择。建立健全党校图书馆的学科馆员制度不断提升学科化服务水平也是当前党校图书馆的当务之急。学科化服务是一种个性化、主动化、专业化的深层次服务，是图书馆今后服务的主流方向之一。针对党校图书馆而言，学科化服务是以用户需求为中心，以学科馆员的专业知识和图书情报知识为基础，依托图书馆文献信息平台，面向党校各教学科研部门、课题组和教研人员，建立基于图书馆、教研部门协同读者的服务机制，以个性化、学科化、知识化服务手段，提升读者信息获取和利用能力，为教学科研的创新提供强有力的信息保障。在实施学科馆员制度的同时要完善一系列制度构成，如岗位设置、职责规范、绩效评价、奖惩机制、培训晋升等，对图书馆的创新成本有足够的激励机制。图书馆边缘化危机的原因之一是其图书馆员队伍的非专业化，因此开展学科化服务的重要前提是引进高素质人才，以制度为保证，激励馆员胜任学科馆员岗位的要求。建立行之有效的人员选拔和培训制度是学科馆员制度得以顺利实施的关键。首先，慎重选择馆长这一职位的人选。馆长，是图书馆学科专业的带头人，应该是专业水平较高或者业务能力较强或者社会地位较高的人选，全身心投入图书馆工作，能够对图书馆的业务管理与运作进行有效的决策；其次，引进人才和在职馆员培训相结合。制定长期规划和落实政策的长效机制构建一支综合素质过硬、服务创新意识强，具有较强的学习和应变能力，又有不断创新的服务意识的现代图书馆员队伍；再次，加强图书情报专业教育，培养后继人才。以我校为例，教师队伍中有相当一部分是新引进的年轻教师，由于他们刚从大学毕业，对图书馆的使用十分熟悉，又需要对今后岗位做科研准备，见习期把他们安排在图书馆工作对图书馆人才队伍素质提高效果明显，同时为今后馆室协同的学科化服务打下良好基础。

（三）图书馆馆藏资源的优化。图书文献的收集是整个图书馆工作的基础，电子信息资源是现代图书馆发展的必然选择。两者直接影响读者的到馆率和书刊的借阅率。在馆藏建设中应转换角色定位，变“被咨询者”为“咨询者”。建立网上互动平台，积极主动地与读者交流，加强与他们的合作，了解他们的所需所想，在订购书刊资料时把订单交给读者，读者可通过互动平台及时提出建议和需求，使购买收藏的图书资料和电子资源都是读者实际需要的，而不是关起门来“独立完成”订购任务。总之，必须在系统研究读者需求的基础上，有针对性和目的性地进行文献或电子信息资源的采购和传递，避免供求不一的矛盾，大大提高馆藏资源的借阅率和使用价值。《关于进一步加强和改进党校图书馆工作的若干意见》指出，党校图书馆应丰富和完善馆藏结构，突出党校特色。中央党校要抓紧建设中国共产党历史文库、马克思主义理论文库、中国国情与地方志文库。各党校要按照馆藏基础及地区或系统文献资源的统筹规划和安排，通过多种途径，有计划、有重点地采集国内外各种载体文献。要保持重要文献的完整性和连续性，注重收藏本校教研人员的学术文献、学员的学习研究成果和本校的出版物，形成具有党校特色的馆藏体系和合理的馆藏结构。在数字化资源的建设中，共建共享是主流，是最为经济有效的方式。鉴于目前党校图书馆经费短缺，馆藏资源匮乏，一定地域或一定领域的党校图书馆可以联合起来共建数字图书馆，协调建立数字资源并上网，弥补各自馆藏资源的不足。根据地市级党校图书馆的定位――“小而专”，馆藏文献要求专业性强、专业面广，非主流文献基本不纳入馆藏范围，做到有所为有所不为。依托省一级党校图书馆，发挥其核心引领作用，建立本省党校系统图书馆共建共享是当前行之有效而又最经济的办法。以我校图书馆为例，在省委党校图书馆的帮助下，依托校园网和互联网建立了省市之间的VPN，实现对省委党校图书馆数字资源的远程访问，极大地解决了数字资源严重匮乏的问题。同时，发挥本地资源特色，在省级党校图书馆牵头下，以《福建省地方党史信息资源库》建设为契机，整合、优化本馆的地方文献，形成特色馆藏。特色馆藏文献信息资源建设是市级党校图书馆的立足之本，建成具有一定规模、结构系统完整、特色鲜明的地方文献资源可以大大地提高市级党校图书馆馆藏的学术价值。

（四）图书馆知识服务的提升。服务是图书馆永远不变的主题和生命线，图书馆通过服务体现其社会价值。只有实现其社会价值才能规避被边缘化的风险。现代信息技术赋予了图书馆新的服务内涵，图书馆必须改变其原有的服务模式，不断创新，提升服务水平。各级党校的主要任务是围绕各级党委和政府的中心工作展开的，各种课题研究和决策咨询是党校教师的重要任务。围绕课题研究开展知识服务是一项高端服务，最能体现图书馆的服务水平。党校图书馆应从课题服务入手，改变图书馆深度服务不足的现状。课题服务是指馆员根据特定要求针对某一课题向读者提供的专门服务，它经过文献查找、选择与利用，向读者提供原始资料以及书目、文摘、索引等文献线索，或对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新，向读者提供整合后的资料的信息服务。课题服务的“题”是指某一个知识系列，包括教学科研中的专题或课题。围绕某一现实问题进行探讨和研究是党校教学科研的主要内容，为了使课堂在理论和学术研究上达到一定深度，要求教师的教学要以自己的科研成果做支撑，同时课题项目和学术论文又是教师的科研重点。一项科研课题的成功，要经历课题论证、课题研究和课题鉴定三个阶段，而每个阶段任务的完成，又必须以占有大量相关的档案文献信息为前提。时间紧、任务重，信息需求量大、质高，这是党校用户的特点。为课题研究提供全面、优质、快速、方便的文献与信息服务，及时地主动提供文献资料、搜集情报信息、筛选情报数据、评述发展方向等深层次的服务是对图书馆的要求。馆员参与到课题研究过程，在与服务对象的互动中不断开拓眼界，不断促进服务水平的提升。

主要参考文献：

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