如何完善质量监控措施,促进质量水平提高

摘要：本文结合工程案例简单介绍了完善质量监控措施，进而促进了在监工程质量水平的提高，预防、减少了质量通病出现，杜绝质量事故发生的主要做法，与同行们进行交流，以达到共同提高工程质量监理水平的目的。

关键词：质量监控控制 工程验收

1、认真积极做好监理组织内部监控准备工作

1.1、组建务实精干的项目监理部

绿洲国际商务城质量目标为确保扬子杯，争创鲁班奖.为此我公司根据工程规模、结构特点、监理合同等要求，抽调公司总工担任工程总监，配备专业齐全、人员资格、数量均满足监理工作要求的项目监理部，监理人员不仅具有扎实的专业理论知识及丰富的施工和监理经验，还具有较强的责任心，这样组建的项目监理部到达了务实精干的标准，为树立监理威性及良好形象创造了充分必要的条件。

1.2、层层交底，层层明确责任

熟悉施工图纸，掌握施工验收规范要求，并参照江苏省住宅工程质量通病控制标准逐条查找不符合标准的地方，参加建设单位组织的设计交底会，从设计上进行质量通病控制。认真编制有针对性的监理规则及监理实施细则及质量通病监控实施细则，同时公司总工办向总监，总监向专业监理工程师及施工项目部，各专业监理工程师向各专业监理员做监理交底，形成监理内部层层交底，层层明确责任。同时在例会上做监理交底，让施工单位知道质量监理的工作程序、内容及标准要求，引起施工单位重视。

2、重视事前控制

2.1、严把施工组织设计及专项施工方案审批关

施工前根据工程特点，要求施工单位申报施工组织设计、预应力施工、大体积砼浇筑施工、游泳池和门厅及宴会大厅模板砼施工、幕墙施工、节能施工、工程质量通病控制方案和施工措施等专项方案，要求施工单位技术负责人对施工组织设计及专项施工方案进行内部审查把关，要求方案有针对性、技术先进、合理，能够真正指导实际施工。

2.2、严把施工生产要素配置质量关

在招标时施工前严格审查施工管理人员资格证书的有效性、合法性、符合性，这样可以防止质检员不懂验收规范，尤其是不懂钢筋施工图滥竽充数的现象的出现。同时在第一次例会上将书面形成的“开工前报监理资料要求”交施工单位包括分包单位，让施工单位按要求及时提供齐全有效的资质、质量管理体系、质量管理制度等资料，从而为保证工程质量及创建精品工程，奠定了坚实的基础。

2.3、严把劳务队伍素质关

协助施工单位完善落实分包合同中质量管理要求及各种情形下质量问题、质量事故的奖罚条款，通过经济手段督促劳务单位提高工序施工质量，参加对劳务分包公司的施工实体工程质量参察，着重看类似工程业绩、质量、进度、安全、诚信等方面情况，优选技术管理实力强、质量好的劳务分包单位，从而到达以工序质量保工程质量的目的，为保证工程质量创造重要条件。

2.4、加强工序质量施工前的监理预控

根据以往监理过程中出现的各种质量通病的情况，按砌筑、模板、钢筋、砼、装饰、屋面、地面、水电安装等分项工程，逐项编制出监理预控措施，设置质量控制点，并在各工序施工前做监理交底，有效预防、减少、杜绝了质量通病的发生。

2.5、及时传递新规范、新标准、新材料、新工艺等施工要求

及时将国家创先争优、江苏省创优治劣通知、全国质量月、每季度南通质检站工程质量例会精神、以及新规范新标准新材料新工艺、江苏工程质量等杂志的内容向监理人员及施工项目部人员传达，以便施工一线管理人员及时了解、更新、掌握施工质量要求，适应及满足监理和施工管理工作的需要。

2.6、组织观摩学习、推广先进工艺经验

一方面组织施工单位、业主观摩学习其他施工质量好的工程，取长补短；另一方面将其他工程上先进的施工工艺及经验，用数码相机在拍摄下来，组织监理和施工人员观看、学习交流，并在工程中推广使用。

2.7、严把材料质量关

编制建设、监理、施工三方材料进场验收表，按规定进行材料进场验收及见证送检，做到材料检测不遗漏，材料未经南通市建设新技术推广站备案，材料未检测或材料验收及检测不合格的一律退场，并根据通质监（2008）5号“关于加强建设工程材料、构配件质量监督抽测的通知”要求，对钢材增加重量负偏差检测项目。同时主体工程还对商品砼质量进行严格控制。

2.8、样板引路

在本工程装饰阶段，我们要求施工单位对外墙保温挤塑板、防火隔离带、分隔缝施工；断桥隔热中空玻璃、门窗及幕墙施工、门窗边防渗漏；室内加气砼块粉刷防裂缝；室外滴水线做法；屋面防水节点等施工作出样板，坚持样板引路制度，在各方验收合格后，再进行大面积施工，做到一个单项工程内各单位工程室内外装饰做法、风格、标准一致，从而有效地保证整体工程外观质量符合设计及规范要求，统一美观。

3、加强过程控制

3.1、重视尺寸复核

在工程测量定位、楼层放线时，跟踪检查复核，尤其是对室内方正与垂直偏差小于0.3%，且小于15mm的控制尤为重视。另外还要求施工单位及时在工程实体上弹出竖向控制线，并在相应结构部位的模板上也弹出墨线，以便控制实体结构的垂直度。用水准仪复核楼层标高，用经纬仪复核垂直度。同时要求施工单位及时在楼面结构上一并弹出抹灰控制线，为今后验收室内净空尺寸符合分户验收要求，提前做好技术准备工作。

3.2、认真做好旁站

对砼浇筑、防水施工、节能保温施工、管道试压等关键部位及关键工序，认真做好旁站工作，使用商品砼的工程，严格控制砼塌落度，每班次检查两次，严禁向商品砼中加水来增加塌落度，组织建设单位、施工单位一起到商品砼厂家抽查，重点查看砂的细度模数、石子级配及含泥量、外加剂及掺合料用量、水泥及外加剂和掺加料复试、实际配合比等，从源头上保证工程质量水平，对防水施工主要控制厚度、及搭接宽度、起鼓、起皮等；对保温材料施工主要检查厚度、粘贴面积、锚栓数量及其拉拔力等。

3.3、进行质量月检及评析

每月公司组织所有总监进行巡检互查，下发整改通知单，要求明确责任人定时整改，并在下月巡检时复查整改效果，同时召开例会、定期或不定期召开专题会，对施工质量状况进行评析，肯定好的，对不足部分提出改进的建议及要求

3.4、创新平行检验模式，

利用CAD电子文档，将平面图缩小打印到检验批验收记录下面，标注出监理平行检验的具体部位、时间，做到监理平行检验工作真实，并具有可追溯性，并将平行检验工作列入总监及公司对现场监理人员考查的重要内容，对弄虚作假的监理人员进行处罚，这样提高了监理人员进行工程实体平行检验的主动性和责任心，有效的控制了实体施工质量水平。

3.5充分发挥监理设备作用、以人为本、监帮结合

监理人员巡查验收时，监理使用检测工具、对实体（或模板）垂直度、平整度等工序质量进行检查，用数码相机记录好的施工质量的同时，也将施工中存在的问题及时拍摄下来，针对不同情形及时下发监理工程师通知单或联系单，做到有问题能及时发现，及时整改，真正使工程质量水平处于可控的良好状态。

3.6验收工作控制重点前移

参照分户验收的质量标准，将监理控制重点前移，在模板施工时即对空间尺寸检查的五个点位及外梁底标高进行复测；在地面灰饼施工时，即对空间尺寸检查的5个点上实测净空，控制极差；在抹灰前即对空间尺寸检查点对应的墙面灰饼间距进行复测；防水施工前对结构实体先淋水，防水施工后即按规定进行蓄水查看屋面及厨卫间渗漏；每次下雨后及时观察、记录门窗及屋面渗漏情况；从而避免了事后返工整改的现象，并为验收工作节约了时间。

4、严把验收关

4.1、 质检员报验、保证工序质量

工序质量报验时，要求施工单位质检员报验，同时要求工程实体必须有施工项目部检查结果的标识，同时监理人员抽查其标识的真实性，偏差大的工序实体不予验收，从而真正发挥项目部质检员的作用，保证了工序质量水平。

4.2、书面告知验收要求

分部验收及竣工验收前书面告知施工单位工程资料及实体质量应达到标准及注意事项，让施工单位，掌握质量验收的程序、内容、标准及要求，确保验收一次性通过，并为下道工序创造合格条件。

4.3、工程验收不流于形式

对质量见证点严格控制，尤其在钢筋工程隐蔽验收时采用先监理员验收，再总监代表复检，然后总监及业主专业工程师核验，基础及主体和单位工程验收时，监理部编制验收方案，明确各自验收的内容及标准要求，采取先查看工程实体及资料，同时对涉及工程安全及使用功能的项目进行抽查，进行然后各组各单位，对验收情况进行汇总汇报，对验收存在的问题进行列表，明确施工、监理责任人及整改时间，监理专人跟踪检查整改结果。

4.4、按规定进行专项方案审查、论证

对涉及工程质量及安全的部位，按照危险性较大的分部分项工程管理办法，严格审查施工单位编制的游泳池及宴会厅门厅高大支撑模板等安全专项方案、并按规定程序进行论证、施工、验收，杜绝重大质量安全事故发生。

5、其他有效措施

5.1、加强对员工考核、增强质量监管意识

我公司每月组织各项目总监对公司所有在监工程进行相互对查，相互学习。同时根据公司员工考核表及江苏省监理示范项目的要求，对监理人员进行业务、质量、进度、沟通协调等业务能力、廉洁自律等方面的考核，同时结合建设单位、施工单位的意见，对平时工作负责的、监控效果好的监理人员予以奖励，对差的给予处罚，从而提高了监理人员工作的主动性及责任心，增强了监理人员的质量监管意识。

5.2、利用政府质量监督人员的威慑性，增强施工质量意识

及时与质监人员沟通,在监督、巡查、抽查验收时，增加实体实测抽查项目，使施工单位认识到做好工程质量的严肃性及必要性，如住宅工程楼层钢筋隐蔽监督时，抽测模板标高差，有效地保证了在分户验收时不出现净高尺寸偏差超标的现象。

5.3、设立监理质量考检奖金

与建设单位共同设立现场监理考核奖金，按周考核，按每月汇总考评，发放奖金，从而极大地调动了监理人员质量监控的积极性。

5.4、主动回访

主动走访建设单位及物业公司，了解投诉的内容，分析产生的原因，吸取教训，以便在今后的监理工作中的引以为戒，从而达到预防、减少、杜绝质量通病的再次出现的目的。

5.5、不合格质量拒签工程款

对不及时提供验收资料、对不符合设计图纸、不符合施工验收规范、不符合江苏省住宅工程质量通病控制标准及江苏省住宅工程分户验收规程要求的工程，不计量，拒绝签发工程款支付证书。

结语

总之，通过完善监理内部管理及考核，着重提前预控，加强过程控制，严把验收关等质量监控措施，促进了质量水平的提高，我公司所监理的工程质量客户满意度高，投诉少，得到建设单位、主管部门的认可。但是我们还有很多不足的地方，需要不断学习，积极改进，共同为创建更多的精品工程，促进社会和谐，作出监理人员应有的贡献。