中小企业人力资源招聘成本控制对策探析

[摘 要]人力资源招聘成本是企业人力资源管理成本的重要组成部分，通过对人力资源招聘成本进行控制，不仅能优化招聘流程、提高招聘效率，促进员工工作效率的显著提升，还能有效地降低中小企业的运营成本，从而进一步提升企业的运营效益。但由于部分中小企业的管理人员对人力资源招聘成本控制认识的不足，导致中小企业在人力资源成本控制方面存在着诸多的问题，严重影响了企业的运行和效益。本文从中小企业人力资源管理的特点出发，立足于人力资源管理成本的构成，提出了控制人力资源管理成本的具体策略。

[关键词]中小企业；人力资源；招聘成本；成本控制

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.02.004

[中图分类号]F272.92；F276.3 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）06-00-02

1 中小企业的界定及其人力资源管理概述

1.1 中小企业的界定

我国中小企业数量庞大，涉及行业广泛，在市场经济中占有十分重要的地位，对我国的经济发展、产业结构调整以及解决就业等方面做出了巨大的贡献。中小企业的界定是与大型企业相对来说的，是资产规模、人员规模以及经营规模都较小的经济体，且一般中小企业主要是由少数人出资建立的，主要采用集中管理的方法。

不同国家在不同的时期对中小企业的界定标准都各不相同，且随着经济的发展，我国对中小企业是从质和量两个方面进行界定的，质的指标主要是指企业的组织形式、融资方式等，量主要是指企业的资产、人员等。我国界定中小企业质的标准是根据企业所有权的集中程度、自主经营程度、管理方式以及在本行业所处的地位等，而对量的标准是人员数量、销售额以及资产总额为标准。根据以上标准把企业所有权集中到一个或者少数人的手中，采取完全自主经营的模式，销售额在3亿元以下，资产总额4亿元以下，员工数量在1 000人以下的企业界定为中小企业。

1.2 中小企业人力资源管理的主要特点

1.2.1 中小企业用人机制灵活

由于中小企业通常为一个人或者少数人所有，产权明了，所以中小企业管理方式高度集中，实行完全自主管理。因此，中小企业的用人机制非常灵活，其可以根据企业当下的实际需求制订用人计划，且中小企业的薪酬制度也比较灵活，可以根员工的实际业绩随时进行调整。对企业具有突出贡献的员工，不仅可以获得薪资上的奖励，甚至还可以对员工进行非物质的奖励。

1.2.2 中小企业人员流动频繁

由于中小企业的工作强度和工作压力较大，如果员工不能得到满意的待遇，就会从企业流失，所以中小企业的人员流动与人才流失的概率远远高于大型企业，调查研究表明，某公司上半年的人才流动率达到了30%，且流失的人员往往是具有技术特长或者丰富客户资源的关键人才，这会给企业带来经济上的损失，也不利于企业内部的团结与和谐。

1.2.3 选用人才以合适为主

中小企业人力资源管理的核心特点就是在选用人才的过程中以合适为主，也就是能够满足企业实际发展的需求，认同本企业的文化，能良好的融入企业，为企业的发展提供动力的选拔过程。中小企业由于其经济效益有限，无法像大型企业一样投入巨额的资金吸引人才，中小企业的人才招聘是以满足企业的实际需求为目标，使其能够完全胜任岗位，为企业的发展贡献力量，并为中小企业在激烈的市场竞争中注入新的力量。

2 人力资源招聘成本概述

2.1 人力资源招聘成本的概念

人力资源成本是指企业为了满足自身的人员需求、实现企业效益的最大化而对人才进行招聘、面试、培训、聘用以及其他必要的相关费用的总和，是对人力资源管理和员工的实际价值进行计算之后得出的经济价值的体现。由于企业招聘的人力经过一系列的培训与考核之后，可以为企业创造利益，所以在此过程中就会产生相应的成本，也就是人力资源招聘成本。

2.2 人力资源招聘成本的构成

人力资源招聘成本人可分为两个部分，一部分是直接成本，另一部分是间接成本。直接成本是指在人力资源招聘的过程中实际产生的费用，如招聘费、培训费等；间接成本主要指在人力资源招聘的过程中所使用的时间、人力、物力以及耽误工作的损失费用等。

3 中小企业人力资源招聘在间接与直接成本控制中存在的问题

近年来，随着社会经济的快速发展，中小企业已成为社会经济的重要主体之一，但随着市场经济竞争的愈发激烈，企业生产运营中的物力成本和人力资源成本不断提高，给中小企业的发展带来了压力。

3.1 招聘规划不合理产生的重复招聘成本

中小企业在制订招聘规划时，由于企业自身的局限性，没有从企业战略发展的角度出发，制订具有长远目标的战略招聘规划，更没有对企业未来发展的人员数量结构和质量结构进行规划，招聘规划也只是为了弥补企业当前人才空缺的需求，所以招聘规划缺乏科学性和有效性，导致招聘不能满足企业长远发展的需求，给企业带来重复招聘的成本。

3.2 招聘实施过程中产生的费用

企业的招聘是一个系统的、复杂的工程，涉及多个部门，多种资源，会产生大量的组织费用。例如，聘人员需要驻外招聘、招聘广告费用、聘请猎头公司产生的费用等。就网络人才招聘而言，虽然费用低且方便快捷，但为了吸引到众多的求职者，企业在网上一定的招聘信息后，人才招聘人员每天都要在网站上面花费大量时间去浏览和筛选简历。虽然每天都能收到多达上百封的简历，但能通过筛选的却寥寥无几，并且在打电话对招聘人员的基本情况进行核实以及面试之后，最后能真正为企业服务的人才少之又少。由此可见，虽然从表面上看网络招聘的成本并不高，但是大量的人工筛选工作无形之中便给企业造成了非常高的间接成本。

3.3 众多的培训方式导致培训成本过高

在人力资源招聘之后，对新员工的培训内容非常广泛，有企业文化的宣讲、企业的规章制度、岗位专业知识培训等，但是往往不具备针对性，采用的方式大多都是走马观花，对于职工职业素养的提升并没有多大用处。同时为了提高员工的职业水平和技能素质，帮助员工尽快地融入新的环境，在这期间企业会采取投入大量的资金，如聘请高校教师举办专题知识讲座，为员工购买新设备等，势必会产生一定的费用，进一步导致了人力资源招聘成本的增加。

3.4 招聘成本控制方案不合理

中小企业在人力资源招聘过程中采用的传统招聘控制方案过于老套，对成本进行控制的方法缺乏灵活性和多样性，从而不能切实有效地控制企业的成本，其存在的主要问题是招聘成本控制方案不科学，导致招聘成本居高不下，增加了企业的成本，降低了企业的整体效益。然而，人力资源招聘成本控制的关键是制订科学、合理的招聘成本控制方案，但是由于中小企业将更多的精力投入到对企业物质资本的成本控制上，对人力资源招聘成本控制的关注度不够，没有可行的人力资源招聘成本控制方案，最终导致资源和资金的双重浪费，给企业的带来经济损失。

3.5 高离职率导致招聘费用的上升

由于中小企业的工作强度和工作压力较大，如果员工不能得到满意的待遇，就会从企业中流失，而且流失的人员往往是具有技术特长或者是拥有丰富客户资源的关键性人才，这在一定程度上会给企业直接带来经济上的巨大损失。离职率所导致的招聘费用还体现在，企业为填补人才流失的空缺，通常情况下会高薪聘请相关的人员，企业在这方面的投资必定有一笔不小的开支，在很大程度上使企业招聘的直接成本有所提高。

4 中小企业人力资源招聘成本控制措施

中小企业由于其自身的特点和发展的需求，在招聘人才的过程中要综合考虑企业运行的实际需求，用最小的成本为企业吸收到最合适的人才，从而实现企业效益的最大化。基于目前中小企业在发展过程中所面临的各种问题以及其发展的特点，再加上中小企业的工作强度和工作压力较大，如果员工对当前的待遇和福利不满意，便会选择离职，重新选择自己满意的企业，所以中小企业的人员流动与人才流失的概率通常是大型企业的好几倍。因此，加强对中小企业人力资源招聘成本的控制势在必行。

4.1 提高招聘的有效性，降低重复招聘成本

招聘的过程中，要对面试人员进行严格的筛选，并结合企业的战略需求以及企业的实际需求，对面试人员的专业素质和个人素质进行全面的了解，Σ环合企业需求的应聘人员进行淘汰。在对应聘人员的了解过程中，不要仅仅局限于应聘人士所取得的资格证书、资质资历等，要通过对其进行相关工作能力的测试、人际交往、个人思想品德的测试等，相应的对应聘人员进行严格的筛选。除此之外，这还可以尽快帮助企业员工熟悉企业的文化环境，使其在最短的时间内融入到新的工作团队中，从而有效地促进工作效率的显著提高。

4.2 利用互联网等新媒体技术组织招聘，降低招聘的成本

中小企业进行人才招聘时，首先要制定明确的用人需求计划表，利用先进的网络技术和信息技术对公司的招聘计划进行宣传，如利用微信、微博等网络平台对企业的文化进行广泛的宣传，这样便可以有效地减少在电视广播、报纸等上面的宣传与投入，最大限度地帮助企业节省招聘方面的开支，同时也可以对企业文化进行一定程度的宣传，从而不断扩大人才来源的范围，为公司最大限度地吸收具有实际效用的高素质人才。

4.3 制订科学的招聘计划，促进人岗匹配

企业要对自身的发展情况进行科学的分析与调查，在明确用人方面的需求和目标的基础上，制订科学、合理的招聘计划，将所需岗位的具体职责、操作流程以及对操作人员的素质需求等都确定下来，同时在招聘告示上将企业对岗位的需要以及对招聘人员的具体要求都确定下来，保证应聘人员能够根据自身的实际情况，前来参加面试，提高应聘人员岗位的针对性和入职后岗位的胜任力。

4.4 缩短新员工的适应期，降低招聘成本

根据公司实际情况成立一定的辅助机构，在保障工作效率的同时，对新员工的工作业绩进行考核，对业绩出色的员工进行适当的奖励，增加员工对工作的归属感，使其产生成就感，对业绩普通的员工进行劝勉，帮助其改进工作方法，提升业绩，使其感受到企业的关注，进而激发员工对工作产生浓厚的热情，并在工作中找到归属感，把企业当作家一样去爱护和建设，从而有助于缩短员工的适应期，降低优秀员工的离职率，提高企业的凝聚力和向心力。

4.5 创新成本控制方案

一方面，创新成本费用的管理。中小企业应从长远考虑，站在战略的高度，加强企业对财务管理部门的控制，充分发挥财务本身价值信息的巨大优势，通过对市场进行科学的调查，准确地把握市场的动态变化，然后对企业成本进行合理的测定，以此来减少不必要的低效或者无效劳动的产生。

另一方面，充分利用现代信息化管理技术和软件。使用专业的控制管理软件可以逐渐将传统的、复杂的手工核算方式淘汰掉，实现对企业招聘成本的有效管理和控制，并且通过相关软件实现企业在招聘方面能够进行科学的成本计算，以此促使企业明确招聘方面所花费的费用，在今后的招聘过程中能够实现对招聘成本的高效、快捷管理，避免造成不必要的损失。此外，基于E-HR系统的产业技术，可以实现对人力资源的整合和创新，拓宽调动渠道的方法，合理地进行人员调动，从而最大限度地降低在人力资源方面的成本、高度共享人力资源，改善和提升总体员工的效率和满意程度。

主要参考文献

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