中小企业信息化范文

时间:2023-03-14 07:24:03

中小企业信息化

中小企业信息化范文第1篇

本报讯 为深入开展扶助小微企业专项行动,进一步推动中小企业信息化应用,促进“两化”深度融合,工业和信息化部近日举办2013中小企业信息化服务信息会暨中小企业信息化培训启动会。

会上,工业和信息化部党组成员、总工程师朱宏任指出,推进工业化和信息化深度融合是促进经济持续健康发展的重要任务,提升中小企业信息化水平是“两化”深度融合的重要内容。为全面提升中小企业信息化水平,自2005年起,中小企业信息化推进工程实施。多年来,一批专业的电信运营商、信息化服务商积极参与和支持信息化推进工程,通过开展信息化服务平台试点、实施专项计划、举办大规模宣传培训活动、推动电子商务应用和信用体系建设等,努力开发和推广中小企业信息化解决方案,在解决中小企业创新、管理、市场、信息、融资和人才等困难,帮助中小企业特别是小型微型企业在低成本、低风险地应用信息技术方面,取得了积极进展和显著成效。

朱宏任强调,2013年,中小企业信息化推进工程要以党的十会议精神为指导,以提升小微企业信息化水平为重点,进一步集聚信息化服务资源,运用新一代信息技术支持中小企业转型升级和健康发展。要继续在全国广泛开展推动信息化应用的宣传、培训和技术支持活动,提高中小企业信息化应用能力,促进中小企业特别是小微企业健康发展。

工业和信息化部中小企业司司长郑昕介绍了2012年中小企业信息化推进工程取得的成效,并提出2013年中小企业信息化推进工程将继续发挥信息化服务商和服务平台的支撑作用,进一步集聚服务资源,提升专业服务能力。其中要主要突出以下重点:一是培育信息化应用的典型企业,进一步普及推广信息化解决方案,积极开展专业辅导活动;二是充分发挥新一代信息技术的特点和优势,针对企业发展需求和突出困难,促进供需对接,提高信息化服务的针对性和有效性;三是鼓励信息化服务商与地方中小企业主管部门、产业集群、工业园区开展合作,积极承担中小企业信息化推进和为中小企业服务的任务;四是加强中小企业信息化宣传培训,就热点难点问题举办中小企业信息化论坛等推进活动;五是宣传中小企业信息化实施和信息化服务的典型案例,推广成功经验。(程彦博)

中小企业信息化范文第2篇

现在,中国中小企业信息化建设将得到政策上的支持。近日,国家发改委中小企业司和信息产业部信息化推进司组织实施的“中小企业信息化推进工程”以及国内外知名IT企业为中小企业推出的“商务领航”整体解决方案在京正式,政府搭台、市场运作的此项工程将组织协调社会中介机构、大型IT企业和新闻媒体,开展对中小企业信息化建设的支持和服务。“中小企业信息化推进工程”将包括中小企业信息化应用与需求调查、万家中小企业的免费培训、百万中小企业上网、信息化典型案例示范以及展览、会议等系列内容。

8月8日,由中国电信牵头,携手思科系统、神州数码、点击科技、中国惠普、联想集团、微软公司、用友软件以及中兴通讯等国内通信、IT领域的9家知名企业共同建立“中国中小企业信息化联盟”,目的就是全力配合政府有关部门实施中小企业信息化推进工程,发挥各自优势,实现优势互补,共同打造为中小企业提供支持和服务的信息化综合平台,创造良好的信息化建设基础环境,提供一体化的解决方案,不断提高我国中小企业的技术水平和市场竞争力,推动中小企业健康、快速发展。

中国电信还正式推出其倾力打造的、旨在服务于企业信息化的“商务领航”全新客户品牌。这是中国电信实施从基础电信运营商向现代综合信息服务提供商战略转型以来的重大举措,中国电信集团公司副总经理孙康敏表示:现阶段的电信市场竞争在很大程度上体现为新业务和管理模式上的竞争。各电信运营商都将开发新市场及拓展新业务作为工作重点,确保在竞争激烈的市场中保住自己的固有领地并抢占新领域。而新业务的不断推出、网络的不断融合、企业管理水平的不断提高,都需要企业信息化的大力支撑。由此可见,企业信息化的建设对电信运营商具有重大的意义。

这对中国电信来说,是一个具有战略意义的创新举动。毕竟,企业用户市场是未来支撑中国电信转型的制高点,是今后中国电信发展3G等新业务的市场基础。因此,打造“商务领航”品牌,强化中国电信在企业用户市场的领先地位,塑造现代综合信息服务提供商的企业形象,以支撑企业战略转型,是迎接信息化发展浪潮、支撑中国电信战略转型的实际举措。

据电信市场部杨小丰介绍,经调查现在中小企业的生存周期平均只有3年,电信依靠品牌优势强强联合,推出一些综合性的标准化的产品和服务,转变传统的销售服务模式,利用电信部门辐射区域广,服务队伍力量强的优势,能深入到最基层。面向中小型企业,为其提供经济、免维护、安全的全方位信息化服务。在中小企业信息化市场上,中国电信已经取得了一些成效。广东电信在全省范围内启动了一项名为“蓝色魅力”的商业计划,很短的时间里,就已有1.5万家中小企业申请使用。上海电信经过两年来的努力,约4000家企业已经成为“理想商务”企业信息化平台的用户。据悉现在苏州、武汉等地已完成平台的建设,福建、浙江、新疆、江苏等省公司已计划建设平台。中国电信已陆续推出了企业建站、在线安全、办公管理、客户关系管理、供应链管理等多种应用和服务都受到广大中小企业用户的欢迎。

中小企业信息化范文第3篇

因为中小企业所在行业各不相同,企业的发展情况和信息化的基础也是千差万别,企业信息化的利用需求自然不可能1概而论,决不能用同1个尺度进行简单划分。从我国中小企业信息化的利用水祥和发展趋势来看,中小企业信息化利用需求的具体内容可以从硬件、软件以及服务3个方面对于其进行专门的分析.

1、中小企业信息化的硬件需求

硬件是企业信息化的基本物资基础,是中小企业进行信息化建设的必要前提。长时间以来,大多数中小企业对于信息化硬件的投入相对于较为注重,在信息化基础比较好的中小企业中硬件的设备可以说都是比较到位的。但中小企业对于硬件的投入存在着下列两种偏向:第1,寻求硬件投入的“1步到位”,但愿1次投入,长时间管用。这类偏向致使中小企业在硬件投入上盲目寻求高配置,过分重视硬件装备的先进性,使患上不少中小企业化了很大的代价购买了良多先进的装备,但实际上“英雄无用武之地”,成为了名不虚传的陈列。比如,有些中小企业的经营者基本不用或者者根本不会用电脑,但配置的多是价值数万的高档电脑,造成为了很大的挥霍。实际上,信息化硬件装备的更新速度无比快,要真正做到1步到位,1劳永逸是不可能的,必需摒弃这类不正确的思想,建立起“只有适合的才是最佳的”观念,依照企业的实际需要以及投资前提进行信息化的投入;第2,不少中小企业但愿通过购买先进装备,到达“先进”的利用效果。这类“重硬轻软”的思想在中小企业普遍存在,尤其是在那些企业信息化基础较差,对于企业信息化认识不足的中小企业,这类思想堪称“根深蒂固”。在这类过错思想的指点下,不少中小企业简单地认为,信息化就是购买装备,而疏忽了先进装备与企业业务流动的具体结合,忽视了适应企业需要的利用系统的开发,这样必然很难到达理想的利用效果。不少中小企业由于在硬件上的高投入后没有发生预期的利用效果,而对于信息化建设失去信念,实际上这类思想以及做法难免会让企业信息化建设误入歧途。

跟着中小企业信息化的深刻发展,中小企业对于硬件装备的投入1方面比过去有了更多、更高的需求,另外一方面对于硬件装备的投资比过去也更为理性。以企业信息化的首要装备电脑为例,依据IDC的统计,中国的中小企业对于于电脑主要有下列需求:第1是可以匡助企业提高经营管理水平;第2是可以匡助企业实现上网的需求,在网络时期的企业竞争中不落伍;第3是知足中小企业对于易用性的需求;第4是请求电脑拥有较高的经济性。中小企业购买电脑产品重视两个方面:产品自身的价格公道,同时拥有优良的不乱性以及安全性;另外一个是厂商多方面、全方位的售前以及售后服务。从中可以看出,中小企业对于信息化硬件装备的请求已经经与过去有了很大的不同,作为硬件装备制造商来讲,既要看到中小企业对于硬件装备的现实以及潜伏的需求,又要从价格、服务、质量等多方面下工夫,为中小企业提供质量可靠、机能不乱、价格公道、服务优良的信息化硬件装备,为中小企业信息化提供出色的硬件保障。

2、中小企业信息化的软件需求

软件是中小企业信息化的“灵魂”,对于企业信息化的发展水祥和利用层次起侧重要的作用。如果把信息化硬件比作人的“4肢”,那末软件就好比是人的“大脑”,强壮的“4肢”如果没有聪慧的“大脑”作支撑是没法施展首要的作用的。所以,“硬件与软件的调和配合”是中小企业信息化胜利的症结。虽然软件在中小企业信息化进程中所起的作用10分首要,但如何购买或者开发合适中小企业需要的软件并不是易事,由于目前市场上相对于成熟的企业信息化利用软件大都是为大中型企业设计的,其系统模块的繁杂度比较高,功能也较为完美,对于于业务流程相对于简单、利用需求较为单1、专业技术人材缺少的中小企业来讲,选择使用那些系统繁杂度高、使用难度大的软件产品显然是不适合的,也是很难获得预期的效果的。此外,从软件价格上来看,动辄数万、数10万乃至上百万的价格也实在令中小企业可望不可及。所以,可以确定地说,中小企业信息化为我国软件产业的发展提供了很好的市场机会以及极大的发展空间,需要有前提的开发商好好去掌控。

合适中小企业信息化请求的软件产品应拥有下列几个特色:第1,必需知足企业现有业务的发展需要,并能发生预期的实际效果。由于中小企业对于信息化利用有着现实而又迫切的需求,1旦中小企业抉择投资建设某个信息化项目,都是但愿能够在短时间内获得理想的效果。要做到这1点,必然请求中小企业利用的软件能与企业现有的实际业务紧密结合,而且能在业务流程、部门设置基本不作调剂的前提下显示出显明的作用;第2,中小企业但愿能患上到1些自动化的利用工具,比如用计算机接替手工制作报表、用计算机管理库存等,能通过信息技术的利用使企业业务的运作效力有很大的提高,能够在“减员增效”方面施展出应有的作用;第3,中小企业但愿能对于自己的核心资源进行很好的规画与管理,以提高企业的管理以及决策水平。每一1个中小企业都有属于自己的、对于企业生存发展相当首要的资源,比如企业的营销资源、客户瓜葛资源、技术资源、财务资源等,对于中小企业经营者来讲,如何应用信息技术更有效地节制以及强化这些资源都10分关注。所以,中小企业信息化软件的开发必需在这些方面多下工夫,匡助中小企业通过信息化的法子晋升企业的核心竞争力;第4,中小企业信息化软件必需体现先进的管理理念与思想,匡助中小企业规范管理,推动企业管理现代化的发展。对于于中小企业而言,因为他们在整个管理流程、业务流程上还大多处于浑沌状况,市场运作经验相对于匮乏,而且,中小企业的经营者大都忙于日常事务,对于企业管理中呈现的各种问题处理起往来往感到力不从心。因而,中小企业就更需要靠先进的管理思想、先进的管理系统来匡助企业逐渐规范企业的运作行动,提高企业管理的效力与水平,进而增强中小企业的市场适应能力以及竞争实力;第5,从利用的角度来看,中小企业寻求简单实用、施行难度小、开发周期短、利用风险小的项目。所以软件开发商要有针对于性地开发适应中小企业这类“短、平、快”请求的软件产品,使软件产品更为实用、合用、好用;第6,从中小企业的价格经受能力来看,中小企业能接受的基本是价格较低的软件产品,而且在付款方式上也请求有必定的灵便性。所以,对于软件开发商来讲,要结合中小企业的实际经受能力开发出价廉物美的软件产品,并能提供诸如“分期付款”等支付方式,让中小企业能用患上起,用患上好。

3、中小企业信息化的服务需求

在中小企业施行信息化的进程中,除了了对于硬件、软件有专门的请求外,与之相干的服务也是10分首要的,尤其是在中小企业选择信息化合作火伴时,对于服务的需求斟酌可以说是1项重点关注的因素。中小企业信息化的服务需求既是10分全面以及系统的,又是长时间延续的,对于信息化技术以及服务的供应商提出了很

高的请求。概括起来,中小企业信息化的服务需求包含制订信息化计划的服务、提供信息化解决方案的服务、信息化培训的服务、信息化施行进程中的服务、延续改良的服务等多个方面。

中小企业信息化是1个长时间的、繁杂的系统工程,它的有效施行离不开科学、公道、相符企业实际需要的信息化计划,尤其是对于那些有必定范围以及发展前提的中小企业,更需要有1个全面的信息化计划。但中小企业因为缺少信息化施行的经验,并对于信息系统的开发以及信息技术的发展情况缺少了解,必然需要由专业的信息化技术以及服务的提供商提供信息化计划方面的服务。这1服务匡助中小企业进1步加深对于信息化的理解,并从资金支配、组织机构设置、人员配备、施行步骤等多方面做出中学、公道的计划,以便能让中小企业有规划、有步骤地推动信息化的发展过程。

肯定特定的信息化解决方案是中小企业施行信息化的首要1环。对于中小企业来讲,肯定解决方案是1个自我认识、自我分析的进程,要明确利用的需求、实现的目标、投资规划以及施行过程支配等问题;对于信息化技术以及服务的提供商来讲,制订信息化解决方案也是进1步明确企业信息化的实际需求,并为知足这1需求提供1体化的施行方案的进程,包含硬件的配置、软件的设计和系统的集成等问题。这1进程也是合作双方共同追求满意的方案,为方案的真正施行做筹备的进程。

在中小企业信息化的施行进程中,向企业不同层次的管理者以及业务人员提供“多维培训”,既是保证信息化项目获得预期效果的首要保证,也是中小企业信息化服务需求的首要表现。对于信息化技术与服务的提供商来讲,向高层、中层管理者以及普通的员工提供不同层次的培训服务是信息化项目施行的首要内容之1,针对于不同的培训对于象,要让他们了解不同的知识,掌握不同的技巧,为信息化的顺利推动提供更有力的组织保障。

中小企业在信息化项目的具体施行进程中,更需要信息技术与服务的提供商提供高水平的支撑与服务,比如企业业务流程的梳理、施行方案的优化、管理机构与职能的整合等,必然需要合作双方共同努力、不断探索,以使信息化方案获得更好的效果。

中小企业信息化范文第4篇

关键词:中小企业;信息化模式;SaaS模式

中图分类号:F270.7文献标志码:A文章编号:1673-291X(2010)33-0039-02

导言

根据国家发改委中小企业司针对中小企业信息化状况的调查结果显示,信息化所带来的成效已经得到中小企业的认可。34.6%的中小企业认为信息化降低了企业的物流配送成本,37.1%的中小企业认为信息化降低了库存资金占用率,46.9%的中小企业认为信息化提高了企业商品流通效率,62.5%的中小企业认为信息化降低了人工成本。49.5%的中小企业认为信息化降低了决策成本。高达68.1%的中小企业享受到了信息反馈多带来的市场机会。

目前,中国中小企业的信息化建设虽有一定的发展,但整体状况不容乐观。据国家发改委的2008年中小企业信息化发展研究年度报告显示:中小企业信息化率还不到10%,整体信息化水平尚处在初级阶段,仅9%的中小企业已经开展电子商务。作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统,目前已实现的企业仅占2.9%。相比之下,美国有60%的小企业、80%的中型企业已借助互联网广泛开展商务活动,企业已有近70%的业务行为是在互联网上完成的。

一、中小企业信息化中的问题

从几年前开始,中小企业信息化便已经开始展开,各中小企业寄希望于通过实施信息化来改变企业的命运,增强企业的竞争力。但是,在过去的几年中中小企业信息化的成功率和效益不高。这主要与以下几个方面有关:

1.缺乏足够的财力支持中小企业信息化。据国家发改委“中小企业信息化建设情况调查”显示:中国有74%的中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%,而发达国家通常在2%~3%之间。资金不足成为阻碍中小企业信息化建设的重要因素。

2.中小企业缺乏专门技术人才。信息系统的开发、运行和维护比较复杂,需要专门人才。中小企业内很难找到一批既懂信息又懂企业管理的复合型人才,业务需求和技术支持之间的沟通困难直接影响到中小企业的信息化进程。

3.现有的软件缺乏针对性。信息化系统在企业发挥作用的前提是其能够和企业相匹配。目前,中国多数信息软件都是通用化的软件,缺乏针对性,这导致软件无法实现与企业的完美契合。

4.企业信息化是一个全员参与、长期持续推进的动态过程。企业信息化不是一蹴而就的过程,而是根据企业的发展逐步发展的过程。有些企业认为企业信息化可以一步到位,认为购买了各种软硬件就实现了信息化,这种想法严重阻碍了信息化的发展和应用。

5.对企业信息化问题的重要性认识不足。一些中小企业不能系统地了解企业信息化建设知识,把信息化建设仅仅理解为实现计算机操作,没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。这些错误的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果往往成为“烂尾工程”。

综上所述,我们可以发现,导致中小企业信息化成功率不高的原因大多与传统的信息化模式有关。传统的信息化模式使得中小企业需要投入大量的资源,同时在系统安装后需要企业自身来进行系统的日常维护和运行。当系统需要升级或出现问题时,无法第一时间得到回馈,需要与系统提供商进行沟通,然后才能进行。

二、SaaS模式的优势

SaaS(Software as a Service 软件服务化),指厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自实际需求通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用并通过互联网获得厂商提供的服务。企业采用SaaS服务模式在效果上与企业自建信息系统基本没有区别,但节省了大量资金。SaaS模式切合了中小企业信息化应用灵活、投入低、快速变化等特点,成为中小企业信息化建设解决方案的新途径。

采用基于SaaS的中小企业信息化模式的优势主要有以下几点:

1.服务的收费方式风险小。SaaS使企业无须购买软件的全部功能,只需购买自身需要的功能,同时随着企业自身的发展,企业可以随时增减所需模块,即企业的付出都能够带来相应的效益。同时由于企业不再和某一种系统绑定,企业只需将必要的数据等转移到新的SaaS服务提供商处,就可以实现平台的转变,企业转变平台的成本极低。

2.快速适应企业发展变化。传统的软件模式如果需要对企业新出现的业务快速提供系统支持,需要请软件提供商或业务系统开发商重新开发相应的功能模块,很难快速跟上业务需求的变化。SaaS系统架构是遵循可配置、可扩展、可定制等特性的开放架构,用户在SaaS服务平台上可以根据企业当时的业务需求从服务提供商那里订购相应的软件服务来重新配置系统;也可以根据个性化的需要,定制个性化的功能。

3.信息化所需成本较低。在传统模式中,信息化预算主要用于三大领域:软件、硬件和专业服务。三者预算加在一起是中小企业无法独立承担的。而在采用SaaS模式的企业中,SaaS服务提供商在其公司内部的中央服务器上存储重要的应用和相关数据,并拥有专业的支持人员来维护软硬件。企业只需通过向SaaS服务提供商按月交纳使用费的形式支付软件费用,降低了企业的信息化支出。

4.让中小企业更专注核心业务。传统的信息化需要投入大量的人力、物力和财力,同时需要企业自身进行日常的维护。随着应用SaaS模式,信息系统被封装在服务商处,企业只是通过一些接口来进行信息系统的应用,实现了企业与信息系统的分离。企业无须了解系统是什么样的,以及是如何运行和维护的。这样企业将可以把更多的资源投入到企业的核心业务中,无须关心信息系统。

5.技术优势及高水平用户体验。(1)SaaS服务提供商是专业的软件服务公司,拥有大量的专业技术人员,紧跟技术发展的步伐,在软件开发中不断采用先进技术,进行软件的升级,提高软件的健壮性,加强软件的安全性。(2)改善用户体验,让用户及时分享先进技术的成果;通过更新硬件或优化系统等手段,提高系统性能和系统稳定性,让用户感受到系统的可靠性。(3)采用先进的体系架构,使得系统具备可配置性、可扩展性、可定制性。使用户可以在SaaS服务平台上根据自己的需求增加额外的工具、功能、数据模型和用户界面,满足其个性化需求。

三、如何应用SaaS模式

由于SaaS模式并不是一个万灵模式,在获得其所带来的好处的同时,也存在着一些风险。如如何与企业原有各子系统实现有效集成,如何确保存在服务器端数据的安全等问题。所以企业在准备应用SaaS模式时,应该要做到以下几个方面:

1.制定企业信息化的战略规划。首先,中小企业要认识到企业信息化的重要性和必要性,认同并接受SaaS服务模式,根据企业的特点和现状、业务流程的现状和存在问题等制订出企业的长期计划。其次,必须认真分析梳理企业的业务流程,并进行适当的改进与优化,找出适合用SaaS的业务。最后,在具体实施SaaS模式信息化时,可分阶段进行,层层推进以保证企业SaaS模式的信息化稳妥、顺利地进行,最终建立比较完善的系统网络,提高企业信息化水平。

2.选择合适的服务提供商,保证企业信息化成功实施。中小企业应根据SaaS服务提供商的资质、本地化现场服务的支持程度、客户服务水平、SaaS从业人员的资质、价格、声望、实施应用的能力、成功案例等进行筛选,考察SaaS服务提供商能否提供本企业所需的应用系统,能否提供强大快速的网络通信能力以及能否保证其服务数据的安全性。

虽然技术是任何SaaS重要的因素。SaaS不一定需要“科技含量最好”的技术,而需要的技术必须成熟可靠,具备可控制的成本,提供个性化的业务单元模块定制及其工作流定义方式,并提供相应灵活的数据分析模型,保证中小企业实现良好的业务连续性。

3.注重信息化带来的管理变革。中小企业实施信息化就意味着企业经营模式与管理理念的创新,它需要对企业的业务流程、组织机构、管理方式、工作方式等进行合理的整合,以适应信息化的要求,因此企业必须进行相应的业务流程的变革、组织结构的变革、管理方式的变革等。

4. 树立风险意识,加强风险管理。企业信息化建设是一项长期的复杂的系统工程。采用SaaS模式进行中小企业信息化只能够降低风险,不能完全规避风险。在整个信息化过程中仍然充斥着来自企业内外部的风险。因此,在SaaS模式应用过程中,中小企业必须树立风险意识。

结语

诚然,SaaS以其便捷的服务和低廉的成本已经在世界范围内形成了一股不可阻挡的风潮,但对于管理模式的变革而言,中国的许多企业对其还是存在一些顾虑。首先,可能会因服务停用而导致生产力下降,甚至销售额蒙受损失。Web服务的性能也是一个问题,对C/S模式的应用软件的速度存在质疑。还有一些诸如潜在的隐性成本,比如导入数据、服务与其他内部应用软件的集成等方面的问题。

已经成为中国国民经济中重要力量的中小企业,有着良好的发展前景。先进的IT技术为其发展提供了强大支持,其中正日益兴起的SaaS服务,它的诸多优势为广大中小企业的快速发展创造了便捷的条件,为企业信息化管理模式变革带来了新的思路。然而仍处在信息化管理初级阶段的中国中小企业,应结合自身特点更深入地思考企业的现状与未来,正确、合理地选择SaaS的不同服务,从而享有信息化带来的优势。

参考文献:

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[2]韦群锋.面向中小企业信息化的SaaS应用研究[J].商业研究,2009,(3).

[3]郑柯. SaaS中小企业信息化的捷径[J].程序员,2008,(8).

[4]陈婧,王伟军. SaaS变革中小企业信息化管理模式[J].商业研究,2008,(6).

中小企业信息化范文第5篇

【关键词】企业信息化 信息化 风险管理

1.中小企业信息化现状

中小企业与大型企业相比,主要特征是在其企业规模小、经营决策权高度集中、灵活性较强,并在近10年来,中小企业不断地发展,对经济增长的贡献也越来越大,但2008年受到全球金融风暴影响,全国各地的中小企业特别是珠三角及长三角地区的中小企业都面临着前所未有的考验。经过这场生死灾难后,也渐渐地意识到实现企业信息化是中小企业生存发展和提高竞争力的内在要求,也是企业生存及发展的唯一出路。但中小企业信息化发展也存在以下主要问题:

1.1意识不足,麻木投入严重。自从2008年全球金融风暴后,大部分的中小企业都意识到要大力发展企业的信息化建设,资金投入比例持续上升。但由于领导的意识过于肤浅,认为企业信息化只是聘请几个计算机技术人员,为自己的企业制作一个网站,或建立自己企业的局域网,甚至大规模购买计算机硬件软件等,而没有意识到企业信息化建设是一个系统的、复杂的工程,也没有充分考虑到自己企业内在员工的整体素质。因此,大部分的企业在实施信息化建设都以失败告终或信息化建设得不到应有的效果。

1.2信息化技术应用简单。大部分中小企业信息化技术仅处于初级阶段,主要停留在实现信息资源的共享、办公软件及财务软件等简单办公自动化,而没有真正将信息化技术应用到企业生产智能控制、供应链管理、客户关系及电子协同商务、企业智能决策与管理等高级阶段。

1.3信息化建设难度大。中小企业在建设企业信息化过程中,往往会遇到企业领导层的阻碍,即企业领导层的重视和支持度不够,使得企业信息建设困难重重。另外中小企业高素质技术管理型的复合人才缺乏,再加上企业投入的资金严重不足,这些都使得中小企业建设企业信息化难度增大。

2.中小企业信息化风险分析

2.1信息化实施风险

目前,很多中小企业受到全球经济发展、现代网络技术、现代信息技术、现代电子商务等影响,几乎都知道企业信息化对企业的影响。因此,大部分中小企业都不断地建设企业信息化。但由于存在各种主客观的原因,使得在企业建设企业信息化的过程带各种风险。如企业在引入信息化建设时,对企业信息化的认知度不够,从而对企业信息化的重视及支持不够,或领导的麻木投入,引入与自己企业实际不相符的商业软件,或是只重视技术的引入不重视企业内部环境、制度建立、人员培训等,这些都可能会给企业带来毁灭性的风险。

2.2企业业务重组的风险

企业信息化建设是否成功,其中关键的问题之一,就是必须对企业的业务流程进行重组。而企业的业务流程又与企业的组织结构密不可分,如业务重组往往会涉及到企业的组织机构及权力机构调整、人员的调动,甚至很多人员及岗位、权力都可能被流程取而代之,这些在中小企业中,往往又是阻碍又是致命的,因此,如果企业的领导层不能很好地进行企业业务重组,为企业信息建设建立良好的环境,那必定会给企业带来不可预测的巨大风险。

2.3信息安全风险

由于中小企业自身实际情况的原因,如中小企业领导层对信息化下的风险认知度不够、管理制度不够完善、员工现代化信息技术的应用水平普通偏低等,使得中小企业难于应对网络黑客攻击、计算机病毒、移动存储器和网络共享泄密等能力,甚至由于企业管理制度的不完善、风险意识不够等原因,也可能使得企业的电子资料很容易地泄露商业核心秘密,这些很可能会给企业带来巨大的风险。

3.中小企业信息化风险应对策略

3.1提高风险意识,加强风险管理,建立完善的制度

企业建立信息化全过程,如何降低信息化风险,最重要的就是提高企业领导层的风险意识,引进成熟有效的风险管理,加快建立完善的风险管理制度。只有企业管理层意识到了信息化风险,在完善的风险管理制度下,才能提高整个企业的员工风险意识。同时还可以建立企业的信息化风险控制及应急预案,从而使得企业更灵活地应对突如其来的风险,最终将信息化风险降到最低。

3.2加强员工现代化信息技术应用的培训,培养复合型技术管理人才

中小企业信息化建设的资金投入不断加大,成功率也不断上升,但我国中小企业的员工对于现代信息化技术应用水平普通较低,可以说大部分中小企业的员工只能用计算机进行一般的操作,而熟练使用计算机又熟练掌握企业信息化操作却很少,至于既懂现代信息技术又懂管理复合人才就更为稀缺。因此,对于实施企业信息化建设的中小企业来说,应加大投入对本企业员工的现代化信息技术应用、信息化风险及管理知识等全方面的培训,同时加速与高等院校进行深度合作,加快培养复合型技术管理人才。

4.结束语

在全球经济化环境下,企业信息化建设是中小企业发展过程唯一选择,但中小企业在建设企业信息化过程中,如何降低中小企业信息化风险,又是一个值得探讨的重大问题。

参考文献:

[1]章文光,蔡翔.中国企业信息化研究[M].贵阳:贵州人民出版社,2010.3

[2]于嘉.企业信息化风险的防范[J],河南财政税务高等专科学校学报,2005,19(2):48-50

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[4]田中玉.浅议企业信息化风险及其规避[J].中国民营科技与经济,2007,(11):92-94

[5]王欣.企业信息化风险管理“钻石模型”[J]. 当代经济管理,2010,32(4):33-38

中小企业信息化范文第6篇

自从改革开放以来,中小企业对于我国从根本上实现经济增长方式转变,走新型工业化道路起到了重要作用。但是目前,我国中小企业正遭受来自人才、资金、技术、信息等诸多方面因素的制约,自主创新能力日渐薄弱。因此,在新时期,信息化作为推动中小企业制度创新、技术创新和管理创新的重要手段,其重要性日渐突出。

而苏州,国内中小企业的“摇篮”,“十五”期间,其全面推进了信息技术在国民经济和社会发展各个领域的广泛应用,信息化正逐步成为苏州经济社会跨越式发展的重要推动力,信息化水平已位居国内城市前列。

为了系统、全面地了解苏州企业信息化建设现状与规划情况,以总结苏州市中小企业信息化工作的经验教训,苏州市中小企业局、苏州市中小企业服务中心成立课题组,组织了“中小企业信息化需求调查”活动。此次调查共发放问卷12000份,回收8223份,其中有效问卷为5196份。本次调查所选择的企业中,流通型企业占50.5%,生产制造型企业占21.2%,生产流通综合型企业占20.3%,其他企业占8.0%。从企业规模上看,参与本次调查的企业规模分布最多的是100-500人的企业,其比例占59.6%。其次是多于500人的企业,其比例占27.7%,企业规模小于100人的企业比例为12.8%。

信息化现状有喜有忧

调查显示,苏州的中小企业在计算机和管理软件的应用上已经非常普及。占74.4%的中小企业用户已经使用了计算机和管理软件; 而且有7.7%的用户虽然现在没有使用计算机但已经准备购买相关的计算机和管理软件了; 只有17.9%的中小企业用户不打算使用或购买计算机和管理软件产品。45%的受访者选择了量身定做,这一比例反映出企业目前所接触到的多数信息化产品并不能适合企业自身的需要。22%的受访者提出希望服务商在对通用方案进行客户化个性改进之后提供给自己,这说明许多方案本身是有可取之处的,不过,如果客户化个性改进的成本过高,企业也是无法承受的。

在中小企业中,使用最多的软件是财务软件,其比例占50.5%。经过20多年财务软件的推广,财务软件的使用已经深入到大部分企业的财务管理中。此外,进销存软件和办公软件的使用比例也分别达到了27%和21.2%。但遗憾的是,企业使用生产制造软件的比例比较少,只占9.5%。生产制造软件能够帮助制造性企业在灵活的按单生产中获得最大的效率。但从调查的数据上看,苏州市的制造型企业对这种软件的应用并不是很普及,这表面上看是企业应用的积极性不高,但实际反映的问题是市场上没有简单易用的软件提供,而且大部分生产制造软件的通用性差并且价格昂贵。

如上所述,目前有22.5%的企业没有使用任何管理软件,这表现出一个中小企业应用的困境: 一是企业对管理软件认知不足; 二是现有的管理软件复杂性和学习成本都比较高。这些都是中小企业难以跨入管理信息化的主要障碍。

随着互联网的普及和应用门槛的下降,中小企业对互联网的认识和应用也取得了长足的进步。调查显示,在苏州市的中小企业中,有29.8%的企业已经拥有了自己的网站。但是企业上网的目的和如何利用网站来进行自身业务的推广仍然是大家还比较困惑的问题。从中可以看到,促进企业建立网站的环境还没有得到根本的改变: 一方面是企业建立网站的成本还比较高,维护和更新是最大的难题; 另一方面是,凭借企业自身的实力在网络的宣传和推广上获得的效益不是很大。这些都是阻碍企业建立网站,利用好网站的重要原因。

电子商务的产生为中小企业用户更加便利地接触客户和供应商提供了条件。调查显示,苏州市中小企业用户有21.3%从事过电子商务活动; 但是也要清醒地看到,有78.7%的中小企业还没有参与过电子商务的活动。这表明,电子商务从认知到普及应用还有非常大的空间。

七大问题具有普遍性

总体应用水平较低

作为信息化主体的中小企业,信息化水平差异较大。尽管一部分高科技企业的信息化已经达到相当高的水准,但是,大部分中小企业的信息化水平目前尚处于一般事务处理的单机应用和简单信息管理阶段,呈现出资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。

信息化意识有待提高

有些中小企业管理者对企业信息化的认识还存在很多偏见和误区,缺乏乐于接受新事物的精神,认为不搞信息化企业照样能发展,对信息化的重要性认识不够充分。信息化是企业管理人员的一项重要工作,但有些中小企业管理者认为“信息化=软件化”,把企业信息化看做是计算机人员的事,认为与自己的关系不大。

信息化投入资金不足

尽管近年来国家对信息产业资金的投入增长很快,但资金投入的绝对额相对于发达国家甚至与其他一些发展中国家相比还有差距。中小企业资金投入不足来自两方面原因: 一是市场竞争日益加剧,销售市场含有过多的不确定因素; 二是IT软硬件设备消费成本仍然较高。IT成本偏高的问题可从以下两点来理解: 一方面是指IT设备更新频率快,另一方面是指中小企业自行组织开发信息化应用软件平台,投入很大,开发周期很长,却收效甚微,这些庞大的IT系统支出与投入逐渐成为企业一个很大的负担。

本次调查显示,目前苏州中小企业信息化投入占销售收入的比重低于1%,而国外中小企业这个比例通常在2%~3%之间。

专业信息人才严重缺乏

调查中反映,目前企业信息化建设中遇到的最普遍的问题是缺乏专业技术人员,有62%的受访者认为这是本企业信息化建设的一大障碍。IT人才的培养速度相对于庞大的企业需求来说,还远远不够,尤其是具有相当经验的IT人才还十分欠缺。中小企业由于行业分布广泛,工资水平相对较低,很难吸引和留住既懂管理又懂技术的人才,对保持人才队伍的稳定造成了很大挑战。

人员信息化素质有待提高

中小企业自身的管理模式也都比较落后,与信息化管理系统的先进管理理念不相符,甚至相冲突。信息化管理的引入将推动这些企业实行全面、彻底的改革,从观念更新到业务流程重组、组织重组等,因而阻力较大,任务繁重,这也是制约企业信息化建设的重要因素。

另外,由于中小企业管理制度不健全,许多企业制订的制度根本没有贯彻执行,即使利用再先进的技术也难以实现。信息化的实现必须伴随观念、业务流程、组织结构的根本变革方能实现。

缺乏针对中小企业的产品和方案

近几年逐步发展起来的国内管理软件企业,基本上都是基于微软系统开发的,其开发的产品要随着微软产品的更新而更新; 有些软件企业本身不很规范,由于其软件设计人员的流失而造成无法完成用户系统的更新和维护,迫使这些企业重新更换系统; 另外,管理信息系统软件在实施完成之后,要随着市场变化等原因对系统进行调整,这些都需要企业支付相当数量的维护、更新等费用。较高的企业信息化成本,使一些资金并不雄厚的中小企业望而兴叹、驻足不前。

信息化建设的支撑配套环境没有形成

由于我国电子商务的金融支付系统、物流配送系统不完善,受部门垄断和地区封锁以及企业信息设施的局限,使我国目前的制造商、供应商、经销商、银行、物流等部门尚未形成贸易信息迅速流动的网络沟通平台。这种现象已成为制约中小企业信息化在我国迅速发展的瓶颈。

内外兼修推动信息化

中小企业作为我国市场经济中最活跃的组成部分,它们的经营状况将直接影响我国整个市场经济的发展态势。在调查中许多企业还对信息化建设提出不少建议,针对目前中小企业信息化现状及存在的问题,结合对中小企业的研究分析,提出以下推进中小企业信息化的对策建议。

提高对信息化重要性的认识

中小企业一定要转变观念,认识到开展信息化的重要性和迫切性。企业信息化强调的不仅是计算机软硬件,更强调人、管理、技术之间的有机集成。其中“人”是第一位的因素,而企业领导层、决策层又是处于主导地位的。只有中小企业的管理层、决策层掌握了先进的信息化理念,才能顺利推进中小企业信息化进程。

规划先行,分步实施

信息化建设只有起点,没有终点。中小企业信息化要根据实际情况,采取“整体规划,分步实施”的策略,寻找合适的突破口,从易到难,从最急需的应用抓起,循序渐进。

中小企业要合理使用

有限资金

作为中小企业,能够投入信息化建设的资金肯定不会太多,因此一定要坚持“少花钱、多办事”的原则; 不能盲目追求新技术,应通过制定企业的信息化发展规划,根据企业自身的实际情况,采用“滚动式”的投资方法,认真分析自身最迫切需要解决的问题,选择适宜的实施路线,科学、合理地安排实施计划。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变,在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。

充分利用外部资源

对于中小企业来说,由于规模分散、技术薄弱、资金有限,在自身不具备相关资源和技术力量的条件下,信息化建设要充分利用外部资源。例如,依靠第三方的信息平台协助信息化建设中的IT采购,减少IT采购过程中的风险; 通过IT外包服务,降低技术门槛,提高运作效率。

但中小企业利用外部资源,要注意防范相关风险。特别是目前市场上产品和方案大多是为大中型企业设计的,专门针对中小企业的管理软件较为匮乏。对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、经营状况经常变化、专业技术人才缺乏的中小企业来说,不可能选择使用那些系统复杂度高、使用难度大而且非常昂贵的产品。

积极争取政府支持

对于中小企业信息化,虽然政府不可越俎代庖,但处在启蒙阶段的中小企业信息化非常需要政府有关部门的支持和引导,充分利用政府资源,是中小企业信息化建设的捷径之一。

服务商要提供有效服务

IT服务企业必须深入研究中小企业信息化的服务经验,IT服务企业要准确把握行业特点,在服务创新上下工夫,要真正为用户着想,善于把传统的管理经验和先进的IT应用结合起来,创新经营模式,让用户从IT应用中获得实实在在的经济效益。(徐华东、徐伟康、杨学义、孙国平、计颖对本文亦有贡献)

链接

中小企业信息化政府大有可为

由于受多年来管理体制的影响,我国不具备发达国家在长期市场经济基础上形成的以完备的商会、协会组织为主导的统一协调的社会化服务体系。因此,建立中小企业服务体系首先要打破部门、行业和地域界限,促进各类服务机构联动服务,充分利用现有服务资源。

中小企业的数量庞大,而且大多仍处于创业阶段,从IT投入用户结构来看,中小企业将占据越来越大的比重,其复合增长率也高于市场平均水平。但真正提高中小企业运营水平还需要时机,还需要政府的积极推动。政府需要做的就是构建企业信息化的沟通平台,吸收优质管理软件企业为中小企业提供优质和高效的服务。

通过政府搭台,促成管理软件企业和中小企业的交流,将企业管理、管理软件的思想有机结合,以推动中小企业信息化应用水平的提高,进而提升中小企业运营质量和效率。

另外,政府亦可通过调查研究,筛选中小企业信息化的成功案例,为其提供可作借鉴和参考的“标竿”,引导更多中小企业加快信息化进程,避免不必要的偏差,降低中小企业信息化的时间成本。

中小企业信息化范文第7篇

关键词:中小企业 外包 信息化

我国已经开始全面启动企业信息化工程,实施电子商务,以提高企业的国际竞争力。这对以中小企业为主的西部地区是一次难得的发展机遇,因为信息化可以提高生产运营效率、降低生产成本;建立灵活广泛的合作伙伴关系,为企业开发新产品和新市场提供机会,使企业树立大市场观念,拥有更紧密的市场供应链营销手段,同时提高了商务活动的效率,使企业更容易进入全国或国际市场,给西部地区中小企业与集团公司或大型跨国企业平等竞争的机会。但是虽然实施信息化战略十分重要,由于西部中小企业普遍实力较弱,自己投资建设网络平台,将承受开发成本、技术保障费用等压力,加重了企业的经济包袱,相反,持观望态度将会使企业延误时机,失去抢夺潜在客户的良机。如何低投入、快捷地实现面向内部资源管理和面向外部、如何达到企业和销售渠道、用户之间直接、快速的融合成为西部中小企业信息化的主要问题,IT外包模式以其降低成本,获得灵活、高质量的信息技术资源服务成为解决中小企业信息化的捷径。

ASP服务模式的可行性

近几年来,随着ASP概念的兴起,有不少敢于尝试的中小企业尝到了甜头,关注这种新型业务模式的企业正变得越来越多。ASP是1999年于美国针对中小企业的信息化提出的概念,所谓的ASP(Application Service Provider,即应用服务供应商)是指在双方共同签署的外包协议基础上(协议内容可以包含价格、服务水平、商业机密等),用户将其部分或全部与业务流程相关的应用委托给服务商,由服务商保证这些业务流程的平滑运作。通俗地说,ASP是一种业务租赁模式,企业用户可以直接租用ASP的计算机及软件系统进行自己的业务管理,从而节省一大笔用于IT产品技术购买和运行的资金。对企业来说,与整个运行相关的风险可以被分摊,IT应用技术也可及时更新。 ASP模式提供的是“一对多”的服务,服务商是在资源共享的基础上出租软件使用权,且ASP的服务产品更多的是打包化的和标准化的(而并非客户化或为少数人服务)。

ASP最大的特点是:ASP向用户提供应用系统的有偿使用权及服务;应用系统被集中放置在ASP的IDC(Internet数据服务中心)中,具有充足的带宽、电力和空间保证;ASP按月向用户收取服务费。中小企业用户可以在这种新的信息运营模式下找到比传统网络信息服务更加实用、便宜和有效的服务内容。中小企业可选择主机托管、应用软件(包括电子商务、ERP、eMail、、CRM等)、网络租用(包括路由器、交换机、Modem、防火墙等)、热线支持、坐席出租(如Call Center坐席)等平台租用应用以及主机监控、数据备份、数据库优化、安全管理(包括防火墙、防病毒软件等)、系统升级等监控与维护应用,建立起企业面向内部资源管理和面向外部的电子商务平台。

目前,ASP主要存在以龙头企业带动的ASP、面向中小企业的ASP、跨区域的ASP三种应用服务模式,象广东南方技术创新中心、宁波爵溪街道办和北京联合生产力信息技术公司等建设中小企业信息化公共服务平台已成为符合国情的ASP实践的典型案例。广东南方技术创新中心创建的中小企业信息化服务平台中心购置了计算机,引进CAD软件,建立实验工厂、监测认证中心等,专业从事面料、染色、印花、提花的设计和实验等,为中小企业提供服务。宁波爵溪镇中小企业信息化服务平台不仅是爵溪镇500多家针织企业共享的电子商务中心、产品设计中心、企业管理中心、技术咨询中心,还是连接政府和企业的电子政务中心。北京联合生产力公司是在863项目―“中小企业信息化示范工程”的基础上联合山东省生产力促进中心、辽宁省生产力促进中心、服装行业生产力促进中心等30多家生产力促进中心组建的企业,致力于为中小企业提供基于互联网的电子商务技术及商业信息增值服务等。ASP服务平台不仅促进了单个企业的信息化,还为上下游合作伙伴间供应链的信息化提供了便利,当ASP服务平台上的客户增加到一定数量,通过授权很轻松就实现了供应链的信息化。

ASP外包模式的适用性

节省企业的IT投资。ASP服务商可以聘用专门人才集中管理设备和应用系统,中小企业不必再增聘专门人才,这样一来,企业以较小的投资,快速利用ASP服务商提供的IT工具提升自身的竞争能力,并且避免了人才竞争带来的压力。

降低企业的培训成本。ASP服务商可以提供统一的技术培训教材,提供在线技术培训,因而可以大大降低企业的人员教育成本。

提高企业的运作效率。通过ASP服务,企业可以真正将精力放在企业自身的核心业务上面,避免对IT系统软件和硬件系统的日常维护,有助于提高企业的业务运作效率。

减轻应用系统的后续维修与升级负担。企业可以根据公司业务发展的需要再添置新的应用服务,也不用担心应用系统捆绑在哪个平台上。这些问题全部交给ASP供应商的专业人员解决。而ASP服务商可以通过一次升级完成,节约了再训练成本。

ASP服务能为企业提供更好的环境。一个中小企业在建设信息系统时,出于规模和投资考虑,可能不会采取备份和容灾措施,也不会采用更先进的技术。但ASP服务商却可以提供公共的灾难备份系统,甚至为企业提供大型存储网络和数据中心技术,使企业享受最优秀的专业化信息服务。

同时,ASP服务的收费模式非常灵活,减轻了中小企业的资金负担,投资回报率高,同时风险最低。

ASP外包的成功要素

确定合适的外包模式

很多企业没有透彻分析自己的IT需求,选择外包服务只是为了立竿见影的短期效果,结果有些企业被一些巨大长期的服务合同所束缚,从长期来看这样做得不偿失。企业只有对需求有了准确地把握,才能做出正确的服务选择,而盲目地全面外包,只会丢失自身的话语权和竞争力。企业至少应该掌握核心层次的自,这是培育、提高和保持企业核心能力的关键。

选择合适的供应商

应该全面考虑供应商的名气、市场份额和成长、响应状况、外包协议种类是否多样、价格、经验、规模和历史等因素。在IT外包的过程如果不认真选择供应商,就会造成承包商龙蛇混杂的局面,最终导致项目的拖延,乃至整体失败。在选择外包商时,更不能基于主观或个人偏好,或只选择最低报价。价格只是总费用的一部分,在价格方面获得的好处可能会在运营费用和性能方面失去。

订立灵活有利的合同

合同是企业在确定ASP服务时的重要一环。如果合同一开始就对价格和服务级别定得过死,而没有包含任何用于持续改进的重要机制,那么在开始阶段定下的固定条款很可能会阻碍持续发展,合作双方不能从学习的机会中得到好处。同时,如果合同缺少灵活性,那么所有外包合同基于的一些关键假设,包括技术、商业条件、人员和其它相关问题,在合同签署后都有可能会改变。一旦双方不能持续进行有效沟通,必然会导致项目结果南辕北辙。

ASP是不断探索、创新的信息化模式,但当前ASP服务所面临的问题也难以回避,主要有:对ASP服务商的信任问题;用户对存放于ASP服务商系统中数据能否安全、ASP能否保证机密商业数据不会被泄露;通过ASP方式提供的服务功能是否能满足企业的实际需要;服务质量与使用成本;外界因素,如通信线路故障等。不管怎样,IT外包的先进和ASP成功经验是值得西部中小企业信息化所借鉴的, IT外包模式无疑会使企业更加专注其核心竞争力,制胜于愈加激烈的市场竞争。

参考文献:

1.宋乐永.非常ASP成功案例[N].计算机世界,2004

中小企业信息化范文第8篇

关键词:云计算;中小企业信息化

近年来,从金融危机、用工荒到资金荒,中小企业生存环境不断恶化。全球经济复苏缓慢,贸易壁垒和冲突不断,国内通胀形势严峻,贷款难、担保难、融资难,中小企业的经营成本不断抬升,经营状况堪忧。面对利润率不高、产品附加值不高的现状,目前约有10%的中小企业在升级,有20%左右在转型,而有60%~70%的企业苦苦挣扎,深陷生存困境。

由此看来,中小企业要实现突破,除了需要政府政策上的扶持外。更重要的是,他们需要进行自救,如何压低成本,提高自身管理和市场应变力是摆在面前的重要任务。而企业信息化的实施就是第一步,也是最重要一步。信息化作为经济增长的“倍增器”、发展方式的“转换器”,也是提升中小企业竞争力的关键手段。

众所周知,广大中小企业一直是国家实现信息化战略转型的关键。尽管中小企业的信息化建设已经取得了一些发展,但是仍然还处在初级阶段,企业内部信息化程度较低,中小企业信息化推进仍然困难重重。

1 中小企业信息化的主要需求以及存在的主要问题

(1)中小企业信息化建设的主要难题

中小企业信息化建设的主要难题可以从内部因素和外部环境两方面分析:从中小企业内部因素来看,主要存在内生动力不足,资金投入不足,复合式IT人才普遍较为缺乏,建设思路不清晰等问题;从外部环境来看,还存在着针对中小企业的信息化服务市场不成熟、不规范,产品同质化严重,营销和服务模式有待创新,信息化服务体系不建全等问题。

(2)中小企业对信息化的主要需求分析

在严峻的生存挑战面前,中小企业信息化建设的核心在于助力市场的开拓、经营成本的降低,目的性非常强,对信息化建设慎之又慎,往往是按需索取,要求简单易行、经济实用和效益优先。助生存是服务中小企业信息化的核心目标,重在拓市场、降成本。中小企业寿命短、融资难,其信息化应用必须投资少、见效快。在我国,中小企业平均寿命仅为3至4年,往往存在业务发展不稳定、业务策略多变的问题,他们需要首先解决今天的生存问题,异常关注短期效益,所以很难想象中小企业会做一个五年信息化规划,他们希望所使用的信息化手段能直接解决实际问题,带来更多的显性价值,甚至希望能够出现立竿见影的效果。另一方面,因为中小企业自身规模较小,融资难度大,信息化建设投资主要依赖于内部资金积累,使得资金的使用往往捉襟见肘,根本负担不起昂贵的信息化建设费用和长期的管理、维护费用。因此,中小企业信息化往往不是从资源计划管理( ERP )、供应链管理( SCM) 和客户关系管理( CRM )等大型信息系统切入,而是关注能够让企业赚钱的 IT 应用工具,会选用相对成熟的产品、也更信赖品牌的价值。

综上所述,中小企业信息化的关键需求在于:一是借助企业建站、搜索引擎、网站联盟等方式进行营销推广,更贴近下游和最终客户,被客户更方便、快捷地找到,增加商机、扩展市场范围,降低客户搜寻成本。二是借助信息技术捕捉外部信息如市场信息、渠道信息、竞争信息、供应商信息等,加强与供应链上下游的联系,挑选更合适的合作伙伴,降低采购成本、物流成本等。三是运用行业应用软件,降低新产品的设计、生产成本等;采用库存信息化管理手段,减少库存量,降低管理成本,加快资金周转等。总之,借助各类信息化应用,盘活资金、拓展市场、降低各类交易费用。

如果说中小企业信息化建设在传统的IT环境里比较难寻找到突破的话,云计算的出现则为解决中小企业信息化的难题提供了便捷、高效的技术手段与应用工具。

2 云计算对中小企业的意义

所谓云计算,实际上就是资源的不断整合,它不是一种新技术,而是一种全新的应用服务交付模式。云计算的价值并不是云计算技术本身,而是技术的进化带来的服务模式的革命。在中国,99%的企业都是中小企业,只有17%左右利用互联网,不到5%的企业用ERP,利用云计算可以帮助中国的中小企业提升竞争力。

首先,云计算能够为中小企业节省IT基础设施的巨大投资;其次,云计算能让中小企业享受到丰富的IT应用、先进的大型系统平台及重要的信息资源;第三,云计算能为中小企业提供多样的软件服务。可见,云计算能够有效地克服中小企业在开展信息化过程中所面临的企业规模小、IT投资大、信息化技术性强与人员缺乏等诸多矛盾。

云计算在中小企业的应用可能会成为云落地的突破口。中小企业只需联网就可以获得高水准的信息化服务,实现日常的财务管理、客户关系管理、电子商务等。如此一来,中小企业省去了以往架设备布软件的IT运营成本。

云计算所具有的高性能、通用性、资源动态共享、业务创新等优势,对于社会新的业务、新的商业模式发展非常具有帮助。而云计算的最终价值就是使计算成为社会化的服务,可以把大规模的分散计算资源整合为可以按需提供服务的计算资源,大大提高了IT设施的利用率,降低了成本,降低了用户使用门槛。

3 结语

中小企业信息化范文第9篇

关键词中小企业信息化建设信息化目标信息化战略

中图分类号F276.3文献标识码A

1中小企业信息化前景展望

随着我国经济的发展,信息技术产业的逐步完善以及《中华人民共和国中小企业促进法》的贯彻实施,我国中小企业信息化建设将出现以下发展趋势:①纵深化。随着条件的不断完善和具备,随着中小企业改革的逐步深入,企业信息化的应用深度将进一步拓展;②国际化。随着中国加入世贸组织和越来越多的国外企业和先进的理念进入到中国,企业信息化理念与应用也逐渐与国际接轨;③区域化。中国地区经济发展的不平衡和城乡二元结构所反应出来的经济发展的阶梯性,收入结构的层次性都十分明显;④专业化。随着信息技术产业的不断发展和中小企业不断增长,供应商的专业分工将越来越细,针对不同行业、不同规模、不同需求的中小企业信息化产品和服务将越来越丰富,专业化程度越来越高。

2中小企业信息化战略制定

2.1中小企业信息化战略规划模型

无论如何,中小企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿,中小企业的决策者对企业的信息化战略有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程;帮助中小企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松;使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标;便于企业检验成果和发现问题;使实施措施与企业信息化战略紧密结合。图1为中小企业信息化战略规划模型示意图。

2.2中小企业信息化战略制定步骤

一个完整的信息化战略制定和实施大致包含4个步骤。虽然各个企业的信息化战略都不同,但是完整的战略制定步骤基本是相同的。

(1)根据企业发展远景与内外部条件,确定合适的信息化目标。中小企业信息化的根本目的是提高企业的经济效益,不仅指当前的经济效益,还包括潜在的经济效益。只有从这点出发,企业才会以自身的经济出发为基础做信息化的效益分析,为实现企业的经济效益而信息化,而不会出现盲目甚至为图虚名而搞信息化这样的怪事。根据企业发展的远景和企业的内外部条件确定企业的信息化战略目标和内容。对任何中小企业,正确确定其实施信息化要实现的目标和实施的内容,不仅有利于系统的成功,而且可以节省不必要的浪费。任何企业实施信息化都要避免盲目,既然不盲目实施,就需要确定正确的目标。

(2)以整体考虑,从需求切入,确定合适的信息化建设内容与方案。有了清晰的战略目标,就需要将这目标分解为实实在在的建设方案。根据目标才能合理的确定信息化的内容与方案。企业在确定具体的信息化内容时,不同的企业根据企业发展规划,在不同的时期、不同的阶段选择不同的信息化建设内容。

中小企业由于信息化需求的独特性和信息技术人员的缺乏,应联合信息化系统供应商、信息管理咨询机构成立企业信息化方案设计小组,并由企业一把手担任小组负责人,共同进行企业信息化建设方案的设计。在设计方案时要坚持以上提到的原则,并且应注意:第一,企业信息化建设应有一个通盘的考虑,使信息化建设过程有条不紊,企业的信息化系统由大到小,平稳发展,并能形成一个统一的系统;第二,在设计方案时既要有利于信息技术发挥作用,也要考虑到员工的接受程度和可执行能力;第三,方案除了要最适合企业之外,还要保证灵活性,可扩展性和稳定性,要以未来的眼光和远见设计方案。

(3)制定实施计划。确定企业信息化建设内容与方案后,就要制定严格的实施计划。好的实施计划不仅能保证企业信息化建设目标的实现,还能帮助企业节约有限的资源,争取宝贵的时间。相反,一个草率的实施计划不仅将使企业浪费大量的人力、物力和财力,还将使辛辛苦苦制定的企业信息化建设目标无法实现,更影响企业的发展。

(4)严格项目实施与维护及实施后信息化持续建设与发展。企业应当在项目实施阶段严格要求并监督系统供应商按照实施方案进行实施。实施信息化项目时,企业也必须充分认识到自身在系统实施过程中的作用,决不能袖手旁观而是要积极参与。在项目的实施过程中,在各个阶段任务完成后要进行考核与评估。此外,要坚持“先培训,后实施”和“边培训,边实施”相结合的原则,切不可先不管不顾地对系统进行安装、调试,然后再去培训员工。企业在项目实施过程中要注意培养企业的技术人员和维护人员,逐步建立起一个良好的开发维护队伍,为信息化系统在企业的真正使用奠定基础。

除了这4个步骤外,还有一点非常重要,那就是中小企业必须根据环境和条件的变化不断调整信息化战略与方案。不变是相对的,只有变化才是绝对的。企业的信息化建设是一项长期的工程,在这个阶段中,企业的外部环境、企业的内部条件都会发生变化。当环境发生变化后,企业必须实事求是的根据现实情况调整企业的信息化战略、方案和实施计划,以保证企业信息化建设的成功和达到企业发展的远景。3我国中小企业信息化战略模式

3.1中小企业信息化战略模式

(1)市场型模式。它主要以市场为导向,通过网上展示企业形象、展示优质和特色产品及服务等企业的有形无形资产,吸引客户,争取巩固已有的市场并努力争取扩大市场份额。同时通过网上客户服务系统,提高客户服务的质量。一些企业在已具有稳定的传统市场渠道和商品市场份额的基础上,为保住客户不流失,进一步扩大新产品市场,依靠网络这一新的渠道为客户提供网上服务。电子商务、电子数据交换(EDI)是这种模式的显著代表。

(2)效率型模式。它主要通过各种信息技术手段,提高企业生产与经营效率,加强行政和生产管理,降低成本。同时,通过Internet网络带来的廉价通讯平台为空间广泛分布的企业提供信息传输渠道,提高企业内部和企业与外部环境的信息交流的效率。如生产自动化系统(包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等)、企业内部结算系统、网上办公自动化系统(OA)等。

(3)服务型模式。它主要是通过各种信息技术手段,增加客户满意度,提高服务质量。很多企业可以通过Internet网络服务信息或直接通过网络为客户提供网上技术服务。最主要的是建立客户信息系统,可以帮助实现对客户群的细分,进一步了解客户的行为模式和对服务的期望,以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。客户关系管理系统(CRM)是这种模式的典型应用。

(4)关系型模式。它主要是通过各种信息技术手段,使企业与上下游企业相互连接依托,使企业成为或维持在某一链条的某一节点。企业通过信息化改造引进大型企业的先进管理理念,并通过建立Extranet加强与上下游企业的业务关系,提高效率,增加上下游企业的满意度,协助完成整个链条的信息化建设,如连锁店型企业网上供销存管理系统、供应链管理系统(SCM)等。

事实上,这几个模式之间没有完全清晰的界限,有些信息化系统即在这种模式中应用,又在那种模式中应用。这4种模式主要是方便中小企业根据企业的核心业务和需求进行战略规划与实施,而不是面对林林总总的信息技术手段无从下手。

3.2我国中小企业信息化战略模式的选择

(1)制造业。制造业与商贸业、服务业的明显区别是设计开发部门、生产部门、质量控制部门极其重要。CAD、CAM、CIMS、仓库管理、合同跟踪等是最重要的信息系统。全球竞争和经济发展趋势将制造业产品生产、分销、成本、效益推向一个新的境界,也不断向制造业管理者提出新的挑战。制造业对信息化的需求主要是缩短生产周期,提高生产效率;按期交货提高产品质量;根据多变的市场需求不断设计开发新的产品;对库存进行合理控制。MRP(物料需求计划),供应链和价值链管理是制造业管理系统的发展趋势。

如果企业主要活动就是生产,高效、灵活的生产是企业的核心价值和竞争力,那么选择效率型模式最适合企业的发展。如果企业除了生产之外,开拓市场是目前的当务之急,那么也可以选择市场型模式。如果企业有比较雄厚的资金实力与技术人才,那么,这两种模式的结合也是可以的。

(2)商贸业。商贸业的突出特点是电子通信手段的极其重要、市场环境的信息需求比制造业、服务业更加重要。因此,需要建立自己的网上销售渠道,市场型模式非常适合。

同时,商贸类企业交易的规模较大,频度也较高,物流的流转比较密集,以物流为纽带的业务环节的管理是日常业务管理的核心,商品核算是企业经营管理的重要一环,是价值管理的核心。他们最重要的管理要素是商品流和资金流。从信息系统的角度来看,各类商贸企业可以简单的划分为零售业、批发业和专业贸易企业3大类。对于零售商业企业,信息化的主体是“商业自动化”系统,如POS(销售点实时管理)系统,市场型模式可以是将来这类企业发展的方向;而对于交易量不够大的大宗批发、专业贸易业和小型零售企业,信息化的目标应该是建立一个“进销存管理系统”,关系型模式可能更适合这些企业。对于商贸企业而言,商务软件对企业的价值最大。商务软件以商品为主要核算对象,对进货、销售、库存、应收、应付、结算、经营分析等环节进行记录和分析,可以比人工管理更快速、更准确、更系统化。

(3)服务业。服务业的行业特征就是产品的非实体性,与顾客之间有直接的关系和生产的过程同时就是服务的过程。服务业的特点使得服务业最直接的信息化需求是建立有效的客户信息系统。客户信息系统的建立可以帮助实现对客户群的细分,进一步了解客户的行为模式和对服务的期望,以提高客户满意度。客户信息的分析将直接帮助检讨营销策略和企业管理。客户信息系统也将直接的帮助实现服务任务的管理、服务作业的调度。

服务业的事务管理、业务的动态的信息、人力资源信息是企业的核心业务最重要的管理要素是客流,其次是人力资源流。因此,服务型模式最适合处于服务行业的企业。

(4)依附型企业。在中小企业中,有一类企业不可忽视,那就是依附型企业。依附型中小企业是指那些具有一定的吸引力,作为大型企业上下游的辅助企业而存在,通过与大型企业长期稳定的合作而获得稳定回报的中小企业。它们在我国具有相当大的数量,它们的信息化建设具有一定的独特性。由于它们依附于大型企业,它们的信息化建设往往是由于大型企业的需要被动推进的,因而信息化实施的风险比较小,而且信息化建设主要是在大型企业的帮助下进行的。他们的信息化建设主要采用关系型模式。

参考文献

1刘佩仓.中小企业信息化之路[M].北京:北京大学出版社,2000

2周辉.中国中小企业发展战略研究[M].北京:中国财政经济出版社,2001

3曹国法,樊勇.中小企业信息化问题研究[M].郑州:郑州大学出版社,2003

4张永乐,宁宣熙.中小企业信息化分析与对策[J].商业研究,2003(17)

中小企业信息化范文第10篇

中企动力在信息化市场浸淫12年,已经为超过30万家的中小企业建网站、设邮箱。而今,中小企业信息化市场可谓烽火连天,不但国内各大IT公司争食这一领域,就连国际IT巨头们每年也是通过巡展等各种手段,抢夺这“一地碎银”。中企动力何以还乐观认为自己眼前的是待开发的蓝海呢?

据了解,中企动力目前已在全国70个城市建立服务机构,由1200多位研发及运营工程师提供最专业、最系统、最安全、最实效的本土化信息化服务,为150个以上细分行业的中小企业提供整体信息化运营解决方案。在接受记者采访时,路岩透露,中企动力将在3年内开设300家分公司,为此公司邮箱后缀也变更为了。如此大规模的扩张,业务发展能否跟得上呢?

中企动力数据与客户研究中心负责人刘丹卿给记者分享了一组数据,这是经中企动力历时一年抽样调查得出的结果:有网络意识的中小企业独立网站普及率为44%,略高于CNNIC(43%)的统计,目前有一半以上有网络意识的中小企业尚未有自己的独立网站。调查的9428个中小企业中,仅拥有黄页的企业占到总体的25.6%。

刘丹卿介绍,目前中小企业的网站功能需求集中:69.5%的网站为“网站+互动”,18.6%的网站为“纯展示型”。而在“展示+互动型”网站中,主要应用功能为“网站留言”与“在线客服”两大类,可见多数客户对建站产品需求多处于初级阶段。这也佐证了路岩的“蓝海论”。

2010年底,我国经工商部门注册的中小企业数量达到1100万户,还有一多半的企业尚未开展信息化建设,市场确实诱人。然而,中小企业信息化建设面临资金匮乏、IT预算有限、缺乏IT专业人员、业务多变等诸多难题,甚至不知该如何入手,急需引导和帮助。

作为国内领先的企业信息化运营服务提供商,中企动力率先开创了基于“云平台”的信息化运营服务模式,即通过为中小企业基于“云平台”上提供个性化的信息化运营产品,包括硬件、网络、软件、系统架构等服务,帮助中小企业进行全方位的信息化运营建设。

路岩告诉记者,为创建一个规范的信息化服务环境,促进信息化健康发展,中企动力还联合中国电子商务协会信息化应用中心,自2010年10月在全国开展了成长型企业信息化服务工程,已入驻全国25个省份,已经让12000家中小企业受益。从2011年6月开始,活动进入第二阶段。中企动力将对全国50多个城市的10000家的成长型企业进行信息化培训和诊断,届时特邀信息化专家,通过诊断企业网络营销误区、分享企业网络营销成功案例、体验营销工具使用技巧和普及企业信息化运营常识等方式对中小企业信息化中存在的问题对症下药,使其信息化迈上新的台阶,步入一个“变建为用”的崭新阶段。

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