企业工会如何参与危机管理

摘要：作为一个企业，不管企业制度多么完美、不管企业效益有多好，总会遇到这样那样的危机，危机已经常态化。而要想很好的应对危机，做到遇事不慌、处变不惊，企业就必须要尽快树立强烈的企业危机管理意识，建立危机预警系统，以防止和控制危机爆发。应该说，随着改革开放程度的不断加深,我们企业应对过各种各样的危机，也在实际工作中掌握了危机管理的理论、方法、策略和手段,学会预防和处理解决危机的方法, 危机管理已成为现代企业管理人员所必须具备的基本素质和条件。

关键词：企业工会 危险管理

中图分类号： F279.23 文献标识码： A 文章编号：

而企业工会，向来被认为和企业的危机管理是不怎么搭界的。觉得企业有专门的管理危机组织和部门，而企业工会作为群众组织，主要任务是关注群众利益，应该和企业的信誉危机、产品危机、财产危机、财务危机等危机管理是相去甚远的。但我们必须看到，职工群众的利益是广泛的，包括经济权益、政治权益、文化权益和社会权益等。企业工会作为直接联系和服务职工群众的组织，是企业凝聚力、创造力的基础，是公司各项工作的重要组织者、推动者和实践者。因此，提高工会参与企业危机管理的能力，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的危害，保障职工群众的合法权益，维护职工队伍和社会稳定是十分必要的。

企业工会如何参与到企业的危机管理中去呢，我认为应从几个方面入手。

一要引导树立正确的危机意识，增强职工应变能力

企业工会作为引导、培养职工的“大学校”，在企业面临危机时，能起到组织和引领职工确立共同的奋斗目标、共同的价值观念，把整个职工队伍团结起来共同应对困难的作用。众所周知，

危机爆发期间，企业很容易人心涣散，士气消沉，平常积累的小矛盾往往也会在此期间伴随危机而并发，所以各种问题可能接踵而来，加大了危机的破坏强度。此时，工会组织如果能引导职工树立正确的危机意识，增强职工的应变能力，就能在危机爆发时通过有效的内部沟通，使职工正确理解危机状况，减少对企业的胡乱猜测，避免谣言从内向外传播，激发职工对企业处境的同情和责任感，激发员工团结一致，克服困难的信念，进而安心于本职工作，保持积极的工作态度，塑造众志成城的团结气氛。因此，企业工会组织一要利用各种宣传教育工具和拓宽宣传教育渠道，树立全员的危机意识。企业的全体员工，从高层管理者到一般的员工，都要引导他们居安思危，将危机的预防作为日常工作的组成部分，全员的危机意识能提高企业抵御危机的能力，有效地防止危机产生，即使危机产生了，也会把损失降到最低程度。二要营造危机氛围。使企业经营者和所有职工面对激烈的市场竞争，充满危机感，理解企业有危机，产品有危机，市场有危机等。用危机理念来激发职工的忧患意识和奋斗精神，不断拼搏，不断改革和创新，不断追求更高的目标。三要加强危机教育。树立危机意识，教育广大职工不仅要在思想上做好准备，而且要在行动上体现出来，这就要对管理人员和职工进行危机的教育和培训。四要开展职工危机管理培训。增强职工危机管理的意识和技能，一旦发生危机，使职工具备较强的心理承受能力和应变能力。

二要加大劳动关系协调力度，帮助职工走出危机阴影

常言说：“企业面临危机，员工谋定而后动”。企业危机无时不在，面对危机，稳定企业职工队伍是非常重要的。这时候，就需要得到广大职工的支持和理解，体谅公司的困难，并与公司一起共同承担和面对，只有这样才能应对各种危机。而企业工会，就更应在危机关头采取了一系列措施，大力协调劳动关系，保持职工队伍相对稳定，维护企业利益，帮助企业度过难关。

首先，要进一步强化职工与企业“同呼吸、共命运”的团结意识，引导职工与企业抱团取暖、共渡难关。摆脱危机离不开职工的支持和参与，因此，企业工会要引导广大职工进一步焕发主人翁的责任感，和企业同舟共济，共渡难关。教育职工面对危机对企业造成的影响，要充分发挥工人阶级主力军作用，创造条件变压力为动力，化挑战为机遇，把危机带来的影响降低到最低程度，推动企业转“危”为“机”，为企业攻坚克难建功立业。要引导职工立足本职工岗位，加强自身学习，争当学习型、知识型、技能型职工；要积极主动地围绕企业生产经营中的重点、难点，出主意、想办法、提建议，广泛开展群众性合理化建议活动；促进企业强化管理、创新创优，增强核心竞争力.

其次， 企业工会要督促企业进一步勇于承担责任，通过保持企业稳定切实关爱职工，发展企业。企业经营者要充分认识到，职工是企业发展的主体，摆脱困境离不开职工的支持和参与，促进发展离不开职工的创造和贡献，要牢固树立全心全意依靠工人阶级，依靠职工办企业的思想，积极履行社会责任，稳定工作岗位，努力避免经济性裁员，协商确定薪酬，及时发放工资；企业采取裁员、放长假、解除或中止劳动合同等非常措施，以及依法对职工利益的补偿办法、补偿标准等要通过职代会等形式听取意见和建议，并经集体协商确定。要通过保持企业稳定、促进企业发展，实现对职工权益最根本最长远的维护。

广大工会组织要进一步调整工作重点，组织和引导职工与企业同心协力，共谋发展。面对危机给企业带来的困难，给职工带来的影响，工会要积极组织和引导职工与企业同心协力，共谋发展，切实为企业解难题，为职工办实事。要发挥工会劳动关系预警机制作用。

三要解决企业职工实际困难 ，构建和谐企业

出现危机对企业的冲击力是不言而喻的，危机能导致企业产值、利润下降，效益下滑，在企业积极应对，想办法战胜危机的同时，充分发挥工会组织的作用，构建和谐企业，是企业战胜危机、走出困境的有效途径。

一要在强化企业民主管理中构建和谐企业。坚持和完善职代会制度和规定，使职代会建设不断纳入制度化、规范化、法制化的轨道，保证职代会各项权力得到落实。危机时刻，更要让职工代表听取、审议经理（厂长）关于贯彻职代会决议和企业生产、经营、建设、管理等年度计划任务完成情况的工作报告，并作出新的决议，凡涉及职工切身利益的改革方案、各项规定等，都要提交职代会审议、审查、表决。要大力推进厂务公开工作，厂务公开是凝聚人心、凝聚力量，让职工知厂情、议厂事、献良谋的重要渠道，是民主监督、振兴企业的关键所在。在企业中，职工是最复杂、最敏感的群体，职工们坚信，通过自己的辛勤工作和对企业的耿耿忠心，他们有权了解企业的最新信息。

二要在实施职工素质提升工程中构建和谐企业。危机时刻，

各级工会组织要结合工会特点，发挥自身优势，大力实施职工素质提升工程，扎实开展岗位练兵、技术培训、技术比赛和导师带徒等活动。要引导职工树立起与社会主义市场经济相适应的思想观念，着力提高职工科学文化、技术技能和业务素质，培育和增强职工的学习能力、创新能力、竞争能力、创造能力，为企业渡过危机储备人才力量。要围绕企业生产经营中心，深入开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新、技术协作、发明创造等活动，推进职工原始科技成果转化为现实生产力，合理化建议转化为经济效益。

三要在完善扶贫帮困机制、团结凝聚中构建和谐企业。诚心实意办实事，尽心尽力解难事，坚持不懈做好事，要坚持通过走访慰问等多渠道、多形式关心职工生活，尤其是特困职工的生活、掌握较为细致的资料，了解困难职工的家庭情况。要从“群体”着眼，从“个体”帮起，将工作切入点放在基层，落实到每个职工。三是工会干部要充满爱心，换位思考，履行好基本职能。必须围绕职工群众最现实、最关心、最直接的利益来落实，做到职工冷暖有人问、呼声有人听，急难有人帮，人人都感到企业大家庭的温暖，自觉自愿与企业共渡难关。