老人的巧克力

时间:2022-08-09 09:53:25

老人的巧克力

高中毕业后,我在一家鞋店做售货员。这是一家品牌店,随便一双鞋子就够我一个月的工资。每天蹲在地上为那些富人脱鞋,穿鞋,我烦透了。

这天,我打卡时发现迟到了两分钟。这下,一天的奖金全没了。想想生病住院的母亲,再想想因好赌欠债的父亲,我心里一阵阵地发堵。这时,一个七十来岁的老者推门进来。他衣着普通,步履蹒跚。我装作没看到,这样年纪的人,如果不是富翁,很少能舍得买上千元的鞋子。

老人停在一排灰褐色的皮鞋前,问那个款式是否有适合他的鞋码。我摇摇头,冷冷地说没有。

“麻烦你给我拿一双四二码的鞋吧,就是这样的款式,柜台上就有。”老人的话几乎不容置疑。

的确,四二码的鞋就在台面上,我找不到理由拒绝。于是,我不高兴地将鞋取下来,径自放到了地上,请他自己试穿。这一试就没了头,他试了一双又一双,似乎是在考验我的耐心。四五次之后,我差不多要下逐客令了。

终于,客人不试了。我长舒一口气,他突然指着中间一双价值3800元的皮鞋说:“给我包好那一双。”

我几乎是目瞪口呆。这衣着普通的老人,要买近四千元的鞋?我赶紧利索地将鞋包好,填好保修卡,然后又从柜台里抽出五张赠送的巧克力代金券给他。

老人刷了卡,接过代金券,犹豫了一下,说:“送给你吧。这是对你辛苦工作的报酬。”

望着老人,我呆了。两百元代金券全送给我?

“每天吃一颗巧克力,心情会好起来。小姑娘,你以后的路还长着呢。”老人说着,拎着鞋出门了。

愣愣地看着他的身影,我的脸慢慢涨红。半晌,我看到他站在鞋店门口等车,赶紧走出店门,告诉他前行100米才能拦到车。我还嘱咐他,最好坐绿色的环保车。

回到店里,我既羞愧又不安。我怠慢了一位多么慷慨大方的客人!

当天中午我就去了巧克力店,选了大盒的榛仁巧克力放进鞋店里。从那天起,每次为生活琐事烦心时,我就吃上一颗巧克力。想到这是顾客送的礼物,而我可能再也遇不到那个老人,心里就有些惶惑。于是,不管顾客买不买鞋,我都让他们看到我的笑脸,这样算是对老人的回报吧。

那盒巧克力,我吃了三个月。盒子空了,却舍不得扔。

我所在的鞋店业绩提升很快。三年后,因为工作出色,我被提拔为这间鞋店的店长。

不久,我买了大盒糖果放在柜台上,有巧克力,还有同事喜欢吃的甘草糖。我告诉她们,心情不好时,拿糖到后台,多吃几块没关系,只要能换得真诚的笑脸对待顾客。

令人意外的是,因为糖果,店里的鞋竟销售极佳。孩子走到店外,吵着要进来吃巧克力,家长拗不过只有进来了。孩子乖乖地吃糖,大人看鞋,有合适的就捎走一双。偶尔老顾客来,不买鞋的就休息一会儿,捏两块糖吃,喝杯茶。

店里的糖果消耗量很大,一年下来,购买糖果花掉了我5000元。可是,店里的营业额却迅速上升,在全国一百二十家店面中,排到了第五。

元旦前夕,我有幸和北京、上海的五家店长一起到香港和董事长共进晚餐。这是公司的传统,每年都邀请销售额前六位的店长和董事长共进晚餐。临行前,分公司经理告诉我,我是这家鞋业集团有史以来第三位被邀请的女店长。

飞机抵达香港,有专车接我们到酒店。

让我吃惊的是年轻的董事长旁边坐着一位精神矍铄的老人,他竟然是那年送我巧克力券的顾客!董事长向大家介绍道,这是他的父亲,集团的创始人,四年前才退休。

望着老人,我的脸慢慢红了。老人却对着我笑,悄悄地凑到我耳边说:“今天我比每一年都更高兴,因为见到了你,直到现在我才不后悔送出了那五张券。”

我的脸火辣辣的,四年过去了,老人仍然记得我!

晚宴上主持人请老人讲几句。他指指我说:“当年我去石家庄巡查,没让司机跟着,自己随便走走,是她告诉我怎么拦出租车,还嘱咐我要坐绿色环保车,真是个难得的好姑娘。”

看着慈祥的老人,看着众人赞许的目光,我的眼睛突然一酸,半天说不出话来。

上一篇:把家居饰品店变成沙龙 下一篇:营销点滴 第6期