高职工学结合人才培养模式下“热炉法则”在教学质量监控与评价中的应用

摘要：高职院校人才培养，质量是核心，评价是手段，监控是保障。在工学结合人才培养模式下，把“热炉法则”应用到高职教学质量监控与评价工作中，有利于高职院校提高办学质量。文章旨在通过对这一问题的探讨，为高职院校教学管理提供一些参考。

关键词：热炉法则；高职院校；教学质量监控与评价；应用

鉴于高职院校工学结合人才培养模式下教学质量监控与评价的特性，在监控与评价工作中应用“热炉法则”，不失为一种有效的手段。

“热炉法则”（Hot Stove Rule），说的是屋子中间生着炙热旺盛的“热炉”，围坐的人如果只顾烤火而不小心翼翼，就很有可能手脚触碰并被烫伤。它源自西方管理学界，其实际指导意义在于有人在工作中违反了规章制度，就像去碰触一个烧红的火炉，一定要让他受到“烫”的处罚。它带给我们很多启示：一是预警性——炉子火热，一般情况下每个人不用手摸也都知道是热烫的；二是验证性——每当你碰到热炉，肯定会被灼伤；三是即时性——只要碰到炉子，灼痛就马上发生；四是公平性——不管谁碰到炉子，肯定会被烫伤。

在工学结合人才培养模式下，高职院校教学质量监控与评价的规章制度就如同“烧红的火炉”，预先警示，个个平等，一触即烫，不论时间，不讲情面，定量施罚，监控与评价中做到行为有规范，工作有程序，考核有标准，执行有力度，赏罚有原则，只有这样，教学质量尤其是实践教学质量的监控与评价才能落到实处，人才培养的质量才能确保和提高。

一、预警性—不碰不烫

假若火炉的温度足够高，烧红得让人望而生畏，不敢去碰，那么很多事情就可避免发生了。在工学结合人才培养模式下，高职院校要建立健全教学质量监控的长效预警机制，只有立足于正反两面的引导，使人自觉地去规范行为，管理制度的作用才能得到充分的发挥。高职院校要遵循工学结合、校企“交集”的原则，以市场和用人单位的需求作为教育教学工作出发点和基准点，遵循校内与校外、过程与结果相结合的原则，校企共建符合工学结合人才培养模式的、具有职业教育及专业特色的教学质量评价标准体系。明确教学质量评价指标，特别要规范、创新“生产实训”、“工学结合”、“校企合作”、“顶岗实习”等实践环节的质量监控与评价。要规范各种教学行为，以最终形成提升内涵的教学质量文化，从而实现人才培养的目标。在教学质量监控与评价中，教学管理人员应对学院制订的规章制度广为宣传，经常对教职员工、外聘教师进行教育，使制度深入人心，尽可能避免因违反制度而受到处罚。假若我们把规章制度藏在抽屉里，造成信息的“闭塞”状态，直到有人违规后才摆出来以作为处罚的依据，这样显然不能服众。因而我们要以预防为主，使广大教职员工在心目中形成一种强烈的观念：学院的规章制度是一个“热炉”，“热炉”不可触摸。

二、验证性—敢碰就烫

热炉烫人决不是虚张声势，谁要是敢去碰，就会被烫个皮焦肉烂，既不会不了了之，也不会下不为例。制订制度容易，落实制度艰难，有效落实制度更难。惩处虽然会使人痛苦一时，但绝对必要。在工学结合人才培养模式下，高职院校在教学质量监控中，只有通过对各种违规行为进行惩处，教育才有说服力，监控才有约束力。谁若明知学院有相关规章制度，还要以身试“法”，就一定要对其进行惩处，以明纪律、以儆效尤。但进行惩罚时要注意方式、方法，要注意严厉和人本管理相结合，要刚柔并济。严厉体现刚性，人本显示柔性，毕竟惩处是手段而不是目的。严厉要客观公平，只对事不对人，照章办事，通过严厉消除违规行为。人本管理则要体现以人为本，即使是教职员工、外聘教师违规受罚了也要尊重他们、关心他们，要让他们明白，惩处最终是要大家提高认识（“热炉”不可触摸），纠正错误行为。高职院校制订和实施惩处制度，关键是要从建立健全科学合理的奖惩机制入手，要遵循公开、公正、公平、公心的原则，要使广大教职员工心悦诚服接受惩处，勇于认错并改正。唯有如此，“热炉”给大家的就不仅仅是烫，而且会有温暖的感觉了。“热炉”的存在本来就是使人聚集取暖，感受温暖，获得热量，而不是为了烫伤人。

三、即时性—一碰就烫

热炉烫人丝毫没有商量的余地，决不会讲情面，更不会等一会儿再烫，或者这次不烫，下不为例。当你碰到火炉时，立即就会被灼伤。任何惩处必须在个人错误行为发生后对其立即执行，绝不能拖泥带水、贻误时间，以便达到及时纠正警醒的目的，将工作中的人为失误减至最少状态。在工学结合人才培养模式下，高职院校在教学质量监控与评价中，无论是对来自院、系两级教学督查的反馈信息，还是对来自教师、学生、家长、行业企业的反馈信息中的教职工、外聘教师违纪违规行为，都要及时进行惩处，这在效果上比延时惩处要好的多，如果违规与受罚之间的时间间隔延长，受罚活动的效果则会逐渐减弱。假如有人碰到“火炉”居然没有被烫，或者没有马上被烫，其他的人会觉得领导姑息包庇，处理不公，从而产生不平心理，或者有的人自觉或不自觉也跟着上来触摸一下“热炉”。教职员工就会产生错觉：“热炉”可触摸，摸了没事。如果这样，学院制订的监控和评价制度就如同虚设，更谈不上任何的严肃性、权威性了。

四、公平性—谁碰烫谁

热炉不分贵贱亲疏，不分职务高低，对敢于触摸热炉者，一定会照烫不误，热炉面前人人平等。在工学结合人才培养模式下，高职院校在制订和实施质量监控规章制度时，我们的管理者对学院的任何一员都应客观公正。无论是谁触犯了规章制度，都要受到惩处，而且处罚的标准和尺度都应该是一样的。在教学质量监控中，管理人员要客观公正，不循私情，就必须做到根据规章制度而不是根据个人好恶感情用事，对事不对人，正确行使手中的奖罚大权。无论是理论教学还是实践教学，无论是校内专职教师还是校外兼职教师，也无论是领导还是普通教师，都要一视同仁。不要因为惩处的对象是老领导、老同事、老朋友，碍于情面，就难以下手；也不要因为是偶尔初犯、功劳卓著，对其严格执行纪律，就显得不尽人情。要严格照章执行，不搞网开一面，不搞下不为例，才能体现客观公平。

“热炉法则”是被中外管理史广泛证明行之有效的管理法则，在工学结合人才培养模式下，高职院校的教学管理者在教学质量监控与评价中要自觉借鉴和应用“热炉法则”，使教学质量监控的各项规章制度真正落到实处，为确保和提高高职教育人才培养质量打下坚实的基础。