心理咨询中来访大学生的阻抗与应对

在高校的心理咨询过程中，经常会遇到来访大学生各种各样的咨询阻抗问题，直接影响心理咨询的有效进行和实际成效。因此，对心理咨询中来访大学生阻抗的实质、表现形式及应对策略进行探讨，是高校开展心理咨询工作必须研究的课题。

一、阻抗的实质

阻抗是心理咨询过程中伴随的特定现象，同时也是影响心理咨询顺利进行的重要因素。对于阻抗的实质不同的学者有不同的理解。我国学者认为，阻抗是指来访者在心理咨询过程中以公开或隐蔽的方式否定咨询者的分析，拖延、对抗咨询者的要求，从而影响咨询的进展，甚至使得咨询难以顺利进行的一种现象。这一观点表明，阻抗对于心理咨询过程具有深刻的影响。在心理咨询中，来访大学生的阻抗包括意识层面和潜意识层面上的所有抗拒心理咨询的情形和因素，其实质是来访大学生对于心理咨询过程中自我暴露和自我变化的抵触和抗拒，只要咨询者对来访大学生进行深入的心理分析，触及到其内心情感问题，或涉及到其行为改变，都会遇到程度不等的阻抗。可以说阻抗是心理咨询时来访大学生产生的不以人的意志为转移的必然现象，心理咨询过程就是来访大学生阻抗的产生与应对的过程。

二、阻抗的表现形式

1.在咨询关系上的阻抗有两种表现形式：不履行咨询安排和诱惑咨询者。不履行咨询安排是来访大学生在心理咨询过程中故意破坏咨询安排和设置，如不按时赴约，借故到时间不来咨询，或推迟咨询时间，或者不配合咨询者的要求，不认真完成心理咨询的作业和必要操作，甚至私自取消预约，在预定时间不来咨询且不事先告诉咨询者。不履行咨询安排是在咨询关系不稳固的情况下，来访大学生安全感受到威胁，潜意识地保护自己而产生的阻抗，对心理咨询的顺利进行会带来直接阻碍。诱惑咨询者是来访大学生通过引起咨询者注意的言语、行动和装扮等来分散、转移咨询者的注意力，以影响心理咨询的进程。有的来访大学生对咨询者发生兴趣或让咨询者喜欢自己而讨好咨询者。常常会表现得很好，让咨询者非常高兴，或通过自身刻意打扮、或大讲自己的有趣经历、或以请客送礼的方式来试图引起咨询者对自己的兴趣。这种来访大学生诱惑咨询者，密切与咨询者私人关系的方式，表现为自我防御和控制咨询关系发展的欲望和目的。

2.在会谈程度上的阻抗有三种表现形式：赘言、寡言和沉默。赘言多表现为来访大学生在心理咨询过程中滔滔不绝地讲话。在积极回答咨询者提问的表象后面隐藏了某种潜在动机，如减少咨询者讲话的机会、回避某些核心问题、转移注意力等。赘言的另一种表现是反复诉说，来访大学生往往对已经澄清的问题仍然一次次重提，或者在一些枝节问题上喋喋不休，回避咨询中接触实质性问题，为自己的心理问题及症状反复辩解，否定事实。赘言多是无意识的，但它却起到阻碍咨询进程的作用。寡言是来访大学生对心理咨询的消极抵抗形式，常见于那些被迫前来咨询及对心理咨询有戒心的大学生。寡言的来访大学生问多答少，言语简短，有时以重复性或习惯性的话语应答，似乎在有意无意地与咨询者周旋、应付；或者言语迟滞、语调低沉，气氛沉重，缺乏交谈的情绪和内容；或者是语带保留、欲言又止，含乎其辞不知所云。寡言使咨询者产生困难及挫折感，无法投入咨询过程深入了解来访大学生的内心世界及对心理咨询的态度。沉默是来访大学生拒绝回答咨询者提出的问题，或者有较长时间出现停顿。它往往表现来访大学生对于心理咨询的某种强烈抵触情绪，多源于被迫前来咨询而产生的愤怒情绪，也可能是咨询者的解释不当而令来访大学生抵触或反抗。沉默的出现将使咨询暂时无法进行，会导致咨询气氛的尴尬、压抑和紧张不安。

3.在会谈内容上的阻抗有四种表现形式：理论交谈、情绪宣泄、谈论小事和虚假提问。理论交谈是来访大学生竭力用心理学或医学术语与咨询者交谈，表面上似乎在增进与咨询者的语言和思想上的交流，实际上常表现出对咨询者存在某种疑虑及企图对心理咨询加以控制的倾向。在咨询时会告诉咨询者自己读过有关心理和医学方面的书籍，并不断将有关自身问题的理论和疗法向咨询者询问，从而回避谈论其自身的问题，或增强其在心理咨询中的地位。情绪宣泄是来访大学生在谈论某些话题时采用过度情绪化的、见诸于行动的方式表达强烈的情绪反应。常表现为咨询时烦躁易怒、大哭大闹、不停流泪、或不自然的大笑等。情绪宣泄是一种精神防御的表现，它可以使来访大学生避开感到焦虑和精神痛苦的意念，表现出对重新体验痛苦经历的焦虑和抵触情绪。谈论小事是来访大学生对心理咨询中无关紧要的小事谈论不休，而回避谈论核心问题，并转移咨询者的注意力，把谈论的主题控制在自己希望的内容上。谈论小事常常是咨询者不易察觉的阻抗表现。虚假提问是来访大学生通过向咨询者提出表面上适宜但实际上毫无意义的问题，来回避谈论某一话题或加深某种印象。虚假提问一般涉及心理咨询的目的、方法、理论依据，甚至是咨询者的私人情况等，常使咨询者无从回答，与心理咨询要解决的问题并没有密切联系。它会转移心理咨询的交谈方向，代表来访大学生的某种自我保护的需要。

4.在会谈方式上的阻抗有五种表现形式：外向归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露。外向归因是来访大学生将某种心理冲突与矛盾的原因完全归结于外界作用的结果，而回避从自身的角度加以认识。它严重阻碍来访大学生的自我反省，将一切错误客观化，并将所有责任推到别人身上，似乎外在的一切事物都跟自己过不去，而不愿意识到可能自己也有问题或错误。外向归因是来访大学生的自我中心的表现，容易对咨询提出的自我暴露与分析要求产生强烈抵触情绪。健忘是来访大学生在谈论感到焦虑和痛苦的话题时所表现出的遗忘现象，它是来访大学生对某种痛苦经历长期压抑的结果，具有很大的任意性。特别是当咨询者竭力启发来访大学生唤起某种痛苦的记忆时，来访大学生会通过多种方式来表现遗忘。顺从是来访大学生对咨询者讲的每一句话和每一要求都表示绝对赞同和服从，从不与之争论，表现出对咨询者格外尊重和客气。顺从往往使咨询者无法深入了解来访大学生的内心世界，有时还使咨询者无所适从，也无法提供真正有效的帮助。控制话题是来访大学生在咨询交谈中一味要求咨询者讲自己感兴趣的话题，而回避自己不愿谈论的话题。控制话题可以减轻来访大学生因谈论不愿谈论的问题而产生的焦虑，还可以强化其在心理咨询中的自尊和地位。最终暴露是来访大学生故意在咨询会谈的最后时刻才讲出某些重要的事情，以使咨询者感到措手不及，借以表达其对心理咨询的某种抵抗或击败咨询者的企图。

三、阻抗的应对策略

1.与来访大学生建立良好的咨询关系。咨询关系是一种特殊的人际帮助关系，良好的咨询关系是咨询者与来访者之间相互信任、相互理解、相互接纳、相互卷入的关系。它是咨询取得效果的前提和基础，有助于减少来访者的防御心理，使来访者接受咨询者的建议，并积极配合咨询者，让来访者对咨询充满希望，增强继续前来接受咨询的意愿。因此，与来访大学生建立良好咨询关系是应对阻抗的重要措施。在心理咨询中，咨询者要对来访大学生一视同仁，平等相待，做到尊重、接纳。即使来访大学生充满不情愿或敌对情绪，也要给予充分的体谅，尽可能创造良好的咨询气氛，解除来访大学生对咨询的种种顾虑，并运用倾听和自我开放等技术解决来访大学生的阻抗。

2.对来访大学生的阻抗进行正确分析和判断。一方面，来访大学生在最初咨询时所谈论的可能仅仅是一些表层的问题，咨询者若能通过对表层问题的分析，及早把握其深层问题，将有助于心理咨询的顺利进行。另一方面，来访大学生的某些人格特征，如攻击性、暴躁、退缩性和防御心理强等特点，也会反映到咨询会谈中，表现出不同形式的阻抗，咨询者对此应有明确的认识，并用真诚的态度及较为专业的知识和技能取得来访大学生的信任，以排除咨询会谈中的阻抗。此外，来访大学生对待咨询者的不信任态度也会产生阻抗，如对咨询者不满、害怕咨询者、对咨询者产生负移情，或感到咨询者对自己有伤害等，而对心理咨询产生抵触情绪，咨询者必须进行分析，作出相应的处理。

3.以诚恳助人的态度对待来访大学生的阻抗。心理咨询是助人自助的过程。在心理咨询中，咨询者一旦确认来访大学生出现了阻抗，就应把这种信息反馈给来访大学生，让其认识和面对阻抗。在反馈时，咨询者一定要从帮助来访大学生的角度出发，并以诚恳的、与来访大学生共同探讨的态度指出阻抗。首先，向来访大学生指出在某些方面可能存在着问题，争取得到来访大学生对问题的一致看法，并确认阻抗的存在。其次，促进来访大学生了解阻抗产生的原因，以解释和讨论阻抗，从而有助于减轻紧张和焦虑，使来访大学生以合作的态度与咨询者共同探讨阻抗。此外，咨询者在面对来访大学生的阻抗时，自己在情绪、态度和认识上不可失去控制，绝对不能把来访大学生的阻抗当成故意制造事端，以免陷入与来访大学生无谓的争辩和对抗之中。

4.以积极主动的方式化解来访大学生的阻抗。一方面，咨询者既要意识到阻抗伴随心理咨询过程必然产生，又不必把阻抗看得过于严重，似乎心理咨询中来访大学生时时处处有阻抗，更不必把阻抗看成一种不良行为，是来访大学生有意给咨询设置障碍。如果咨询者采取这样的态度，就可能对来访大学生产生不信任感，从而使咨询气氛和咨询关系过于紧张。因此，咨询者要在心理咨询中注意了解来访大学生阻抗的表现形式和产生的原因，以便在阻抗出现时，能够及时发现并进行处理。另一方面，咨询者要调动来访大学生的主动性，积极应对阻抗。应对阻抗的主要方法是解释阻抗、了解阻抗的表现和原因，以便超越阻抗，使心理咨询取得进展。这就需要咨询者要充分调动来访大学生的积极性，使其能够主动配合咨询者分析阻抗的表现和性质，寻找阻抗产生的来源，认清阻抗的实质，从而愿意接受改变，真正消除阻抗。

（作者单位：商洛学院社会科学部）