企业员工人本激励措施若干思考

摘要 随着中国加入WTO,随着市场经济的不断发展和竞争的加剧，人才的竞争成为企业竞争的重点。本文主要从人本激励的角度论述了如何激发员工潜能。提出了从情感激励、赞美激励、制度激励来激励员工的切实可行的措施。

关键词 竞争人本激励措施

“激励，作为在企业管理中的一种职能，是根据其具体目标，为满足人们生理的、心理的愿望、兴趣、情感的需要，通过有效地启迪和引导人的心灵，激发人的动机，挖掘人的潜力，使之充满内在的活力．朝着所期望(或规定)的目标前进的目的性很明确的管理活动。”

管理者的最高境界，在于让员工了解团队的目标，并且激发他们的工作积极性，从而自动自发、无怨无悔地共同完成任务。简单地说，管理者的重要职责就在于如何“激励”员工，鼓舞他们为自己和组织奋斗不懈。一位成功的管理者，毫无例外也是一位优秀的激励者。所以，激励是有助于人力资源发挥效用的关键手段，它已成为人力资源管理的一个重要内容。

一、激励的必要性

美国哈佛大学专家发现。在缺乏激励的环境中，员工的潜力只发挥出20%一30％；但在良好的激励环境中，同样的员工却发挥其潜力的80%～90％。没有激励或激励不到位，员工会缺乏激情、活力，员工满足于现状，不思进取。如果一个人虽然工作能力很强，但积极性没有被充分调动起来，工作劲头不大，工作成就也不一定好。而受到激励后，就会由被动转化为主动，由消极转化为积极。因此，使每位员工始终处于一种良好的激励机制中，是企业人力资源开发所追求的理想状态。

企业要实现有效的人本激励，必须认真分析员工的需要。按马斯洛需求层次理论来看，人性本身具有不断追求更高层次需要的愿望，同时人的需要也是多方面、多层次的。我们知道同一企业不同的员工，因家庭环境、年龄层次、情绪状态、工作环境、学历高低、性别差异、自身素质等不同需求也不相同，即使是同一员工在不同的时间、地点、条件下需求也是不断在变化的。要想充分调动员工的积极性和创造性，挖掘员工的潜能，企业对员工的人本激励就是指建立在人的社会层面的一系列激励方式的选择，发现员工的需要，采取各种手段和方法把需要的满足和目标的达成结合起来，使员工产生目标，从而使需要得到满足的强大动力，产生于目标实现的行为。

二、人本激励的主要措施

（一）情感激励。

情感激励是通过上下级之间，同事之间的感情沟通，增强企业人的凝聚力，激励职工努力工作。人是有着丰富感情生活的高级生命形式，情感、情绪是人精神生活的核心成分。现代心理学的研究表明，情绪、情感在人的心理生活中起着组织作用，它支配和组织着个体的思想和行为。因此，情感激励应该是管理中的一项重要内容。将关爱注入员工的心灵，真正做到关心员工的生命和健康。正所谓，得人心者得市场，关心员工身心健康者得人心。这是情感激励能够获得成功的关键因素。

各个层次的员工都需要情感，只有在管理工作中适时、适地的运用情感激励，做到以情感人，才能在思想上把大家团结在自己的周围，才能使员工一心一意为企业服务。情感激励要做到经常交流思想，要建立在平等的基础上，只有这样才能互相理解，使管理者同员工在思想感情上、在任务目标上、在面对困难中做到同心同德，协调一致。情感激励一定要讲求真诚、讲求关爱和体贴，俗话说“以心换心”就是这个道理。

（二）赞美激励。

赞美意味着员工的思想行为或者工作成绩得到肯定，在这种肯定中得到激励。这就要求企业管理者重视对职工的肯定，并且要善于肯定，这种肯定要出自真诚哪怕是一句话、一个眼神，都会收到意想不到的效果；可以在一定会议和场合对员工的某些行为进行表扬，它不仅会使表扬人得到满足，同时对其它员工也是一种引导。奖励是赞美和肯定的更高形式，当员工作出某种突出成绩时，给予适当奖励，会产生激励作用，在特定的环境中对奖励者还会产生巨大的震撼，从而激发非凡的工作活力和热情。奖励可以是物质奖励，也可以是精神奖励，这里主要论述的是精神奖励，精神奖励可以是评先进、劳模等荣誉性的。但奖励一定要有根据，不可过多泛滥，如现在一年一度的评先就显得过多泛滥，往往达不到奖励的目的。同时奖励应该注意及时性，过时的奖励往往会因为时过境迁、事逝情移而变得平淡无奇、失去意义。

（三）制度激励。

从人本管理的角度来分析企业规章的作用，它可以为职工提供行为规范，也为员工的绩效评价提供标准；同时也对员工的消极行为是个约束，因为规章制度既可以作为企业对员工工作情况的测评标准，也可以是员工个人的自我评价标准，制度规范与物质利益、社会舆论都有联系。因此企业规章制度的激励是综合性的。例如，依据企业奖惩制度，可以扣除表现差的员工的工资奖金；依据用工制度可以辞退技能过低、表现不好的员工；依据用人制度，可以使工作绩效明显，能力突出的员工得到升迁；没有工作成绩、不能适应岗位需要者下岗，这些都直接涉及个人的前途、地位和物质待遇等，这就无形中促使员工形成在对满足物质、精神的需求的追求过程产生并保持积极性，从而实现激励的目的。在实施制度激励的过程中，必须做到一视同仁，防止双重或多重标准，以免引起员工的反感，失去制度激励的作用。制度激励还要注意对员工执行制度情况的考核的真实性，力求做到准确；制度的执行还应该坚持贯彻到底，不能此一时彼一时，否则，就达不到激励员工的作用；在用人问题上，必须坚持德、能、勤、绩的标准，作为企业更应讲求绩效，这样可以激发更多人才的潜能，促进更多的人才为企业作出实际贡献。

激励是为了创新。没有激励，也就没有创新。企业如果要发展，要在竞争中取得胜利，就应该以人本激励机制为出发点，全面提高企业的人力资源管理。

参考文献:

[1]MBA核心课程编译组编译.人力资源管理[M].北京:九州出版社,2002．

[2]文显新.人本管理[M].中国民航出版社,1999. （编辑王影）