消费者:多问问为什么

我是2003年的一名高中毕业生，毕业后准备出国留学。在2003年11月份的一个国际教育展览会上，得知波兰有一所酒店管理学院，该校的总董某某向我介绍说：该校用英语授课，学制三年，不需要英语成绩，也不需要读预科，学费低而且签证容易，三周之内即可获签。

董某某见我有留学该校的愿望，便将我介绍到省里的一个留学中介，说他与这个中介是合作关系。我于2004年1月与该中介签订了合同，在中介的要求下，我交纳了如下费用：报名费100元；通讯费400元；中介费3500元；还有三年的学费是11.6万元。

按照中介给我的通知，三周后可以拿到签证，可是一个月过去了，没有任何消息。我向董某某询问，他又说波兰教育部提出对该校今年的新生增加波兰语预科，预科学费交后两周可拿到签证。于是我又通过中介交了2万元的预科学费。

然而两周后依然没有任何签证消息，当我再次打电话询问时，董某某拒绝和我通话，中介也说不清到底为什么不给签证。无奈之下我只好直接向波兰驻中国大使馆询问签证情况，这才得知使馆认为这所学校存在问题，连材料都不收，更别说给签证了。而此前，董某某说的材料已经递进使馆，就等签证的话全是谎言。我的材料至今还在董某某手里。

学校上不成了，我只能要求中介退费。2004年5月，我交的2000欧元的预科学费退回了1820欧元；8月，那所学校将我交的14000美元学费退回了不到12000美元，其中扣除的2200美元中包括注册费、保险费和住宿费。真是太可笑了，我人都没去，哪里就有住宿费了？

这个学校的“总”和中介联起手来坑人，把我害苦了！

学生 牛丽

专家点评：

这个案例看起来简单明了，就是某个骗子借助教育展和中介来行骗，骗术也并不高明，但是却涉及到了留学过程中的所有环节，值得人们去思考和谨慎行事，才能避免被人钻了空子。

消费者在办理留学时首先应该明白：任何正规学校在招生时都会要求学生符合入学条件，特别是国际学生，否则教学将无法进行。但我们有些学生往往因为自身条件有差距，就更愿意相信那些所谓的“好事”，希望天上的馅饼能掉到自己的头上，不去对招生者的宣传甚至蛊惑进行分析。像这个案例中说的“用英语授课”，又“不需要英语成绩”是明显的自相矛盾，不能自圆其说，而我们的当事人竟然连问一个为什么都没有，上当也就在所难免了。

国际教育展是用来展示国外优质教育资源的场所，不是招生会。对在教育展上招生的做法有关部门是明文禁止的。个别教育展公然进行的招生活动是违规行为。有的留学中介常常把自己举办的招生说明会冠以“国际教育展”的名称，很容易混淆视听，让人分辨不清其中的区别。这个案例中就很可能是这种情况，因为如果这所学校连本国的使馆都挂上号，认为它有问题的话，它的资质应当是很难通过正规教育展的资格审查的。这就是说，当你从一个渠道获取到某个学校的信息时，比如教育展，还应该用另外一个渠道对这个信息进行比较和甄别，特别是应该登录教育部的教育涉外监管信息网，参考我国政府公布的21国学校的名单，防止遇到“假冒伪劣”学校，给自己带来终生的遗憾。

此外，“总”是又一个唬人的招牌。实际上在任何一个国家里，如果是一所正规的、资质较好的学校，会有各种招生途径，但不会用“总”这样的方式的，理由很简单：完全没有必要。学校招生不是个人行为，求学者也不是向某个人求学，所以学生切切要记住，如你在申请学校的过程中需要帮助，这个帮助者应该是具有法人资格的机构而不是个人。这几年自费留学市场上出现的诸多案例证明，凡是打着“总”招牌来招生的，要么这所学校是我们常说的“滥校”，要么总本人是个不折不扣的骗子。

至于某些留学中介出于自身利益的考虑，转让资质或者对合作者不加以进一步的考察，以及合同不规范而造成消费者上当受骗的事例就更多了。最近两年的情况略有好转，但并不等于就没有这方面的问题。消费者在自费留学的每一个环节上都要多问一句为什么，否则一旦有什么纰漏造成损失，仅靠事后追讨很难全部索要回来。