敦煌网经营模式探析

2004年，原卓越网CEO王树彤女士创建了敦煌网，敦煌网（）是一个聚集中国众多中小供应商的产品，为国外众多的中小采购商有效提供采购服务的全天候国际网上B2B批发交易平台。它是融合了新兴电子商务和传统国际贸易的新兴模式， 以专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，掀开了中国国际贸易领域新篇章。

敦煌网的经营模式与阿里巴巴走的路线完全不一样，敦煌网主要针对海外eBay卖家与国内厂家之间的小额批发交易，该网站主要的功能是帮助国内厂家打通各种贸易的通道，与国际快递公司合作，提供诸如报关出口等服务，同时以批量业务为基础，压低高昂物流的费用。敦煌网的这种创新模式可理解为“用淘宝的方式卖阿里巴巴的货物”。

如今的敦煌网在给市场不断带来新的惊喜的同时，她又迈上了新的征程。信用体系一直是敦煌网 花大价钱打造的增值服务的一部分，也包括物流系统、支付系统的完善，以及包括语言翻译工具、在线即时通讯工具的开发等等。敦煌网现又推出了培养和孵化网商的动力营培训体系、扶持网商和中小企业建立网络外销渠道的快速扶持计划,同建行合作推出基于客户网络交易记录及信用的在线融资服务――“建行敦煌e保通”、帮助企业客户销售产品代销中心以及针对网商和企业级客户的快速成长计划等。

敦煌网在线交易流程：

1.免费注册和通过认证 2.登陆产品 3.确认订单并发货 4.确认妥投申请放款 5 收款货款交易成功

第一，免费注册 通过认证

免费注册成为卖家，通过审核后，您就可以将物品登录到敦煌网平台，进行展示和销售了。

登录过程有以下几个步骤：

1.选择分类：研究敦煌网的物品分类情况，可以帮助您选择最佳分类位置登录您的物品，以便买家通过目录能够搜索到您的产品。

2.撰写物品名称：物品名称要清楚、完整、形象。 在关键词栏目中多填入一些可以让买家会搜索到的词语。

3.规格说明：对产品名称中不能体现的信息的补充，一般需要含有关于颜色、尺寸、款式、配件、贸易方式等的关键字，以便买家搜索到。

4.上传图片：用生动真实的图片展示您的产品。

5.撰写物品描述：在这里请真实地对您的物品进行描述和宣传。例如叙述您物品的历史或者列出它的用途及售后服务等等。

6.产品运输方案:平台提供两种产品运输设置方式：1、产品运输方案；2、给产品自定义运费；

7.产品包装信息: 可以根据产品价值和重量等，选择单件出售或打包出售商品。

8.价格和交货期: 您可以针对同一产品的不同数量区间，分别设置各个数量区间的不同报价和交货期,一份完善的价格单和交货周期表格有助于买家直接在线购买您的产品。

9.工厂信息: 通过填写工厂信息，管理您的供货商或工厂

10.检查并提交您的物品登录信息: 此时您会预览到您的登录物品页面以及该物品的详情摘要。 请仔细查看。 如果满意，就请提交您的登录信息。

第二，确认订单并发货

卖家登录后，点击“我的敦煌网”下面的订单信息，即进入订单信息页面。此时卖家可以查询本公司产品的订单，填写订单执行情况，与买家沟通交流，订单执行完毕后还可以点评该买家。

1.查看订单的具体操作如下：

卖家可以通过订单的不同情况查看订单的信息，这几种不同的订单情况是：

执行中的订单;未付款的订单;纠纷中的订单;已取消的订单;交易关闭的订单;已完成的订单

可以看到的订单的列表信息包括：

买家;订单号;下单日期;付款日期;订单金额;当前状态;更新日期;交货截止日;发货日期

其中点击买家信息可以看到详细的买家信息，点击订单号可以看到详细的订单信息。

（注意：只有当订单从未付款的订单转到执行中的订单，订单状态为买家已付款，等待卖家确认时，卖家点击我开始备货后才可以发货。如果在这之前卖家就将货物发出了，所有的后果都由卖家自行承担）

2.确认订单

当您收到订单后，如果确定执行订单，请在货款已经确认收到后48小时内做出回应，并点击“开始备货”。超过48小时卖家将不能继续执行订单了。那么敦煌网将确认卖家不执行订单，将会执行退款操作，并且通知买家订单取消，此产品也会自动下架。不要轻易取消订单，这样会有损您的信用度。

3.订单就进入备货阶段

请在备货期到来之前，按时发货。（备货期是卖家自己定的，所以要根据自身的实际情况来填写。备货期是从订单列表信息中的“付款日期”之日开始。）如果到了发货期卖家还没有发货，敦煌网将会发邮件告之卖家将要执行退款给买家的操作。

4.发货后卖家要做什么？

货物要按正确的地址来邮寄，并保存好货运底单。在发送货物之后，请及时到订单里填写货运跟踪单号。第四 确认妥投，申请放款

在填写完货运单号后，您可以定期到相关的快递网站如：www.省略上查看您的货物是否确实投递到买家处，如果已经确实投递到买家处就可以到您的订单里点“请款”按钮，但只能按一次。请款键是在正确填写货运单号之日起5个自然日后出现。请您一定核实到货品投递到买家处的情况下再操作，如果卖家在没有查到货物确实投递到买家处的情况下点了“请款“键，敦煌网会将您的请款拒绝，并在15个自然天后确认确实投递到买家处才可以再次请款，敦煌网收到卖家的请款申请后，将首先核实货物是否确实投递到买家处，其次会给买家发催点信，如果买家在2个自然天之内没有任何的操作和回复，敦煌网将放款给卖家。

第三，收到货款，交易成功

如果买家在收到货物之后很满意，同意放款给卖家，敦煌网将放款并邮件通知卖家。那么这个时候整个的交易就成功了。卖家可以在此时对该订单进行评价。如果买家由于某些原因提起纠纷，那么要等到纠纷处理后，视情况放款给卖家。所以如果出现纠纷问题，请卖家积极配合敦煌网来妥善处理，以便能尽快放款给您。

参考文献：

[1]www.省略和 投资中国

[2]21世纪网-《21世纪经济报道》