高职公关课程开发的实践探索

【摘 要】课程开发是高等职业教育教学改革的重点也是难点。本文从课程目标定位、课程标准制订和课程教学设计三个方面，总结了高等职业教育《公共关系理论与实务》课程开发的实践探索成果。

【关键词】公共关系；高职教育；课程开发；教学设计

随着全球一体化的加速发展，人类社会面临着巨变，公共关系也倍受关注。社会对专业公关人员的需求越来越多，对每个社会成员的公关素养要求也越来越高。公共关系的职业化、专业化、普及化，要求公共关系教育和培训有更长足的发展，这就需要公共关系课程建设能作更好的配合。正是基于这种需求，我们根据企业管理领域和公关员职业岗位的任职要求，参照国家公关员职业资格标准，从2007年开始进行了公共关系课程教学内容与教学方法改革，以及突出公关职业能力培养的课程标准建设。在总结公共关系课程教学改革成果的基础上，我们于2009年编写了全国高等职业教育示范专业规划教材《公共关系教程》。该教材出版以来，得到了高职高专院校较广泛的使用，我们也收到了不少师生对公共关系课程开发的良好建议。近三年课程建设和教学改革的发展，融“教、学、做”为一体的教学实践有了长足的进展，为我们开发公共关系课程提供了更多的实践成果，我们将在此基础上进一步完善课程开发方案，使高职公关课程建设踏上一个新的台阶。本文是对我们按照工作过程导向模式开发高等职业教育“公共关系理论与实务”课程实践探索的总结。

一、分析教学需求，定位课程目标

课程目标是学生学习活动的方向，是教师教学研究的航标，是教育理想、教育目的的体现，是人才培养目标的具体化、操作化的表述，因而它是课程开发设计的基础环节和重要因素，直接影响和制约着课程标准的制订、教学策略的选择以及教学资源的建设。因此，我们在开发“公共关系理论与实务”课程时，首先开展的工作就是兼顾工商企业的需要、学生能力的差异、教师教研的能力和学校自身的基础四方面的情况，分析教学需求，定位课程目标，使之成为指导课程内容编排、教学实施和效果评价的准则，预先确定学生通过课程学习在公关素质方面应发生的变化和达到的学习结果。

在全球经济一体化的进程中，工商企业面临着前所未有的信息沟通任务，公共关系作为一种建立社会组织与社会公众之间的良好沟通关系、在社会公众心目中树立社会组织良好形象的方法与艺术，对工商企业更好地适应市场、接轨国际，具有重要意义。为此，我们将“公共关系理论与实务”定位于工商企业管理类专业的职业基础课程，课程目标是培育学生的公共关系素养，让学生学会一种公关思维的方式，用公关的头脑来处理所面临的问题。具体来说，就是要让学生通过学习该课程，掌握公共关系的基本理论知识，形成现代公共关系观念，训练开展公关工作的基本技能，从而具备运用公共关系为工商企业服务的本领。

二、选择教学内容，制定课程标准

依据上述课程目标，我们以《国家公关员职业资格标准》（中级）为参照，以知识和能力结构为主旨，选择教学内容，构建“公共关系理论与实务”的教学内容体系。课程教学内容的选择要坚持现实性与前瞻性结合、可行性与可塑性并重、统一性与灵活性兼顾，既要考虑到本课程教学内容的纵向衔接与连贯，又要注意到与其它课程横向的沟通与配合，既要较好地解决理论知识与基本技能的共性要求，又要逐渐地满足学生个性与兴趣发展的个性需求。为此，我们设计了公共关系工作基础、公共关系工作主体、公众关系协调、公共关系传播、公共关系调查、公共关系策划、公共关系实施、公共关系评估、公共关系危机管理等九个学习项目，并对每个学习项目提出了知识掌握与技能训练需达到的程度，由此制定了该课程的课程标准。

表1 《公共关系理论与实务》课程标准

三、设计教学策略，建设课程资源

教学方法的创新和科学组合直接关系到课程目标的实现程度。在教学改革实践中，我们力求构建人力资源开发型教育模式，淡化专业学科意识，注重学生综合能力的开发和培养，缩小学生所学与社会需的差距；构建扁平结构教学模式，要求每个学生根据自己的特点和兴趣，按社会实际要求，分别从不同的知识点切入，形成具有自己特色的学习成果；树立满意型教学质量观念，使教学质量符合课程教学标准，让社会、学生、学校和教师都满意教学效果。为此，我们精心设计课程教学策略，形成了具有显著特色的课程教学实施方案。

表2 《公共关系理论与实务》课程教学实施方案

自开展公共关系课程教学改革以来，在教学实践中我们已积累了较为丰富的教学资源，为网络课程的建设奠定了较好的基础。我们将在后续的“网络课程”建设中为学生提供自主学习的丰富资源和互动环境，支持学生自主学习，满足学生个别化学习需求，为课程教学实施方案的顺利实施提供保障。