论企业创新思维体系的构建

中图分类号：F270 文献标识码：A

内容摘要：企业面对激烈的竞争，创新显得尤为重要。而企业创新思维体系的构建能够为企业长久、高效地创新提供必要的保障。本文认为，构建企业的创新思维体系的路径主要在于领导要有创新意识、企业确立创新目标、企业要形成鼓励创新的文化、营造创新的环境，并要建立创新评估体系和保障创新的制度。

关键词：企业 创新思维体系 对策

企业如何协调好内外部的环境的关系，在竞争中占有一席之地求得发展是企业必须思考的一个问题，建立规范的、长久的创新思维体系可以为企业提供源源不断的创新思维，进而为企业的创新提供可靠的保障。

企业构建创新思维体系的动因分析

（一）复杂的内外部环境要求企业不断地创新

从渐趋复杂的外部环境来看，技术变革、竞争环境和客户需求的变化，要求企业必须进一步加快创新步伐，提升企业价值，求得生存和发展。企业外部环境的不断变化，既给企业带来一定的发展机会又使企业面临一定的市场威胁。从企业内部环境来看，员工人数不断增加，其素质也是高低不齐，管理上的难度不断增加。企业要能够充分利用外部环境中的机遇并使其与企业自身的优势结合起来，也要能尽早发现并设法减少外界的风险和自身的弱点。这就需要企业不断地随着外部环境的变化做出及时的调整，需要企业的创新。此外，企业开辟新市场、创建新组织、打造企业的核心竞争力也需要有一个稳定的创新体系作为保障。

（二） 企业创新思维体系是企业创新思维的保障

企业的管理创新、组织创新、文化创新、技术创新、产品创新、服务创新、市场创新等所有的创新其动力之源都在于企业思维的创新，企业思维创新是企业一切创新活动的根，如果没有了思维上的创新其它的创新也就没有了动力，也就不可能有真正意义上的企业创新活动。无论是高科技的技术和研发的新产品还是一般意义上的服务手段和管理制度的创新，首先都要有一个有创意的想法，这就离不开创新思维，而企业创新思维能力来源于企业要建立持久化、规范化的创新思维体系。

（三）企业形成比较竞争优势与提升资源效用的动力之源

企业产品和服务的差异化是企业形成比较优势的最佳途径，而不论是新产品的推出还是服务手段的更新都需要企业的思维创新，同时要求有不同的职能和业务流程以保证企业的创新思维通过研发过程转化为可以经营的实际成果，并以此产生优于竞争对手的比较优势。另外，企业对于外部新技术、新方法的引进和利用需要企业对这些资源进行重组与创新，将外部的资源通过企业合理有效的内部化，通过融合不同的资源实现每种资源的价值扩大化，通过企业内部的整合使企业自身的资源达到最大化利用与价值提升。

企业创新思维体系的构成与运行

（一）企业创新思维体系的构成

人的思维体系是经验体系、逻辑体系、情感体系三者结合而成的统一判断体系。签于此，企业的思维体系也是所有员工思维的经验体系、逻辑体系、情感体系三者结合而形成的企业的统一判断体系。企业的创新思维体系主要体现在企业全体员工由于逻辑思维的发散思维创新而形成的创新思维体系。这个思维体系不是存在于某一个个体而是由企业所有的员工的思维共同组成的，它是体现了一个企业经营理念、价值观等具有企业集体特色的思维。企业的创新思维不仅包括领导者的战略创新还包括企业各层员工的创新思维。

企业创新思维体系由两部分构成：思维的载体，即企业中的人员，包括决策人员、管理层人员，操作执行人员；载体的思维过程，是一种逻辑和非逻辑思维相结合的思维模式，是一种判断力。

企业创新思维体系是一个由企业组织建立组成，以人员为主体的由上而下，由下而上的创新思维过程，这个过程循环往复，构成了企业的创新思维。决策层的思维体系、管理层的思维体系、操作员工的思维体系是企业创新思维体系的三个子体系。其中，发挥、调动企业每一位员工的创新思维是整个创新思维体系的基础，而决策者的思维在体系中起着判断和决定的作用。

（二）企业创新思维体系的运行过程

在企业创新思维体系里，主要包括决策层的战略思维、中层管理者的转换思维和落实创新思维的执行层的发现思维。这三层思维有机组合，共同完成企业的创新思维过程。在工作实践中，由决策层的领导者形成战略决策，战略决策由上至下进行传递，经中层管理者提炼成转换思维，再经基层员工在大量作业中发现问题，形成发现思维；执行层在发现思维中抽象，形成创新问题，经转换层的思维抽象形成创新要求，再由决策层人员归纳分析，提炼出创新思维并将其反馈和服务于战略决策。如此，形成了一个从上而下，从下而上的企业创新思维的环路，并不断循环，成为企业持续发展的动力之源，如图1所示。

企业构建创新思维体系的对策

（一）确立长期的战略创新目标

企业要有一个明确的创新战略目标，它应包括企业的管理创新、服务创新、产品创新、技术创新、制度创新等方面的内容。这些创新方面的内容作为企业创新的组成部分分别制定各自的创新目标，同时企业的各子创新目标必须与企业的长远发展战略目标一致，协调统一。在企业的长远发展战略中，当创新子目标与战略目标发生冲突时要以战略目标为根本，对子目标进行调整以保证企业整体发展方向的正确。

企业创新目标要尽可能具体化。在确立企业创新目标时，应使抽象的创新目标分层和细化。其含义必须用词准确，概念明确，时间和范围清楚，并有具体的评价指标。而抽象的创新目标执行起来无所适从。一般要求：创新目标要单义并且可以测量；创新目标要分层并且能确定责任；创新目标要明确其约束条件。要考虑实现目标的轻重缓急和力所能及。在确立企业创新目标时，对于具体目标一定要优先排列那些企业创新具有重要性、紧迫性、非解决不可的，而且是企业力所能及和可能性很大的目标。

（二）企业领导要有创新意识和能力

首先，企业领导者首先要有创新的意识，作为企业的领导者要善于培养自己的创新意识，解放思想，勇于尝试新的事物，要保持与时代的同步。领导者只有看到创新给企业带来的独特的竞争优势，创新能为企业创造的无与伦比的效益才会重视创新，才会首先进行创新。其次，一个企业管理者如果掌握了创新思维方法，他在思维方式上就具有求异性，在思维状态上就具有主动性，在思维结构上就具有灵活性，在思维运行上就就具有新颖性，而其思维成果一定具有很强的开拓性和效用性。

熊彼特认为“每一个人只有当他实践上对生产要素实现新组合时才是一个企业家”。在熊彼特看来，企业领导者的任务就是“创造性的破坏”，就是不安于现状，不断地打破常规。因此，企业领导者要不断学习，提高自身的创新思维能力，身体力行，率先垂范。企业领导者既是企业思维创新的发起者、设计者又是创新的实践者，要带领全体员工勇于解放思想，开拓进取，大胆尝试不断为企业创造更多的财富。

（三）形成鼓励创新的企业文化

1.打造创新的企业文化理念。鼓励创新的企业文化就是要形成一种有利于员工创造性的发挥，倡导创新意识，运用创新思维，精通创新之道，敢于创新竞争，鼓励尝试风险的企业精神和企业价值观，为企业的创新营造宽松的文化环境。同时，企业创新主要依靠公司的员工所以要设法调动员工的积极性，为此企业应形成“以人为本”的企业管理理念，通过柔性的文化来引导、调控和凝聚人的积极性和创造性。通过尊重人、理解人、信赖人、积极创造条件让员工参与管理和创新，营造创新的精神氛围，不断增强企业的内在活力。3M公司创新的企业文化就值得借鉴，“15 %法则”即允许员工有15%的时间做自己想做的事情、授权原则、“人人创新”、宽容失败、共享机制等鼓励创新的企业价值观对于创新非常具有促进作用。

2.通过多种方式营造一种创新的氛围。标语、口号做为公司的一种经营理念和企业文化的外在表现，悬挂在公司显眼的地方或经常性地讲，会起到很好的提醒和强化的作用。迪斯尼公司强调“不断创新，不断规划，不断确定更高目标”，以此推动进步，永远保持迪斯尼公司的“神奇”形象。英特尔公司则强调“永不停顿，不断创新。”为了鼓励员工不断尝试，3M 公司也提出“为了发现王子，你必须与无数个青蛙接吻”，这使得创新成为公司的群众性运动。通过知识交流共享知识和信息，让大家在交流的过程中互相学习，互相鼓励，公司可以组织各种会议、建立跨学科小组、利用计算机网络和数据库等方式把大家聚集在一起，让大家把自己的最新的知识、信息、创意等无所顾忌地进行交流，形成一种开放的、自由的、主动的知识交流的文化和氛围。

（四）建立创新培训机制

企业应该将创新思维作为一项专门的培训项目，制定相关的制度，定期进行创新思维的培训。企业可以聘请创新思维方面的专家给员工授课，让员工学习一些创新思维的理论和方法。比如逆向思维法，打破思维定势法、迁移法、破坏法等。也可以通过组织一些有创意的活动，从实践中积累创新的经验。还可以通过“头脑风暴法”，让员工互相学习，智慧与智慧的碰撞会萌发新的智慧。

企业领导者或经理也要定期地对员工进行培训。这个培训不同于单纯的理论授课，它可以更具体地结合本企业、本行业的情况及培训者本人的工作经验，因此针对性和有效性会更明显一些。世界著名企业家松下幸之助、托马斯•汉森、杰克•韦尔奇等著名企业家都亲自参与员工的培训。杰克•韦尔奇不仅亲自参与企业的培训规划，还定期到培训学院为员工上课。

（五）建立以绩效为导向的创新评估体系

为正确激励、引导员工积极参与创新活动，准确测评、衡量创新活动的开展情况和创新能力的形成情况，加强对企业整体创新工作的管理和引导，使企业的创新工作形成完善的体系，从而整体提升企业的创新能力，建立一套以绩效为导向的创新评估体系制度。

1.设计合理的创新考核指标，并将考核指标公开。考核指标要本着客观公正的原则，而且要能量化。使员工的创新与他的经济收入和职位升迁紧密联系起来。在3M公司，新产品搞出来了，不仅是薪金，还包括晋升。比如开始创新时是一位基础工程师，当他创造的产品进入市场，他就变成了一位产品工程师，当产品销售额达到100万美元，他的职称、薪金都变了。

2.采取激励措施。企业应采取多种形式的激励措施鼓励员工参与创新并且要以正向激励为主，而不以是否完成任务的方式进行。比如，物质激励、精神激励、团队激励等。

3.执行、实施激励措施。要把奖励由做好工作转移到创新贡献上，使员工都能感到他们的智力成果受到尊重。这样做主要是考虑到创新要以引导为主，不能流于形式；同时，创新的核心是要转化为创收，只有将创新用于为企业创造更多的价值，企业的整体绩效才能提升。

（六）建立保障创新思维的制度

创新思维体系的形成和运行离不开创新思维，而要保证持久的创新思维能力，企业就要提供有效的制度保障。据研究数据表明，85%的创新障碍来自企业机制束缚，只有15%的创新障碍来自个人头脑。为此，企业应该在组织结构上建立灵活的不断分化出新分部的分散经营方式而不是沿用一般的矩阵式组织结构。企业要长期地营造宽松地、有利于创新的企业文化环境；建立获取新知识的保障制度，拓展外部新技术的的引进途径；建立激励机制，鼓励员工对新知识的学习和吸收以及新技术的利用转化，提倡员工勇于革新。通过正确的人员安置、定位和发展提高员工的个人能力。通过制度的建立和完善使创新在企业内部持久化、规范化。

参考文献：

1.夏志勇，袁建华.企业自主创新能力的系统构建与构成要素分析.工业技术经济，2007（10）

2.赫连志巍.论企业持久创新思维能力的培育.郑州航空工业管理学院学报，2009（12）

3.单宝.企业管理者的思维取向.企业改革与管理，2007.2