企业CIO对信息化的思考

至少投资7亿元形势基本乐观

由于我国整体经济形势看好，尤其是国家层面对信息化的重视，促使企业也更加重视信 息技术的应用，因此2004年整体应用会比以往更好。代表了大多数企业CIO对2004年信息化 形势的看法。

就拿中石化来说，其信息化投资每年都在逐渐增长，2003年仅总部投资更是达到4个多 亿，比2002年的2亿元增长了一倍。

在谈起2004年集团的信息化形势、信息化思路以及实施策略时，中国船舶重工业集团公 司科技部应用开发处处长王玮认为，中国船舶重工业集团规模比较大，下属48家企业和28家 科研院所。一直以来，集团信息化既复杂，难度又大。而现在国家已经在船舶行业部署三个 信息化试点，以此带动整个行业信息化水平的提升，因此形势会越来越好。据悉，2004年其 投资至少有上亿元。

与以上乐观看法相反，也有27.5％的企业信息主管表示：“与2003年差不多，信息化形 势一般”。另外，5％的企业信息主管表示：“不好说”。

究其原因，或者与企业经营状况有关，或者与当前信息化基础薄弱有关，或者与企业对 信息化的认识有关，或者与资金不足有关。尤其是，哈尔滨东宇农业工程机械有限公司总工 王桂湘的看法，反映了部分企业对当前信息化风险的担忧。

他表示：“信息化本身是好的。初级信息化比较容易，如采用CAD、财务管理软件，或 实现文件和打印机共享或是收发电子邮件等，其作用比较明显，基本没什么风险。但是，如 果要把信息化做大，其风险很大。首先投入是非常巨大的，而且短期不一定见效。它可能会 改变工作方式，甚至要调整部门职能，改变工作流程或思维方式。搞不好可能会一团糟，而 损失又只有企业自己承担。其次，目前我国的信息化还不成熟，今天有人说ERP好，明天又 有人说不好。所以小型企业对于信息化必须慎重再慎重。我们一下子玩不起，只能慢慢地消 化吸收，可以分步骤、分阶段进行，一个部门一个部门先做起来，然后再将整个系统联系起 来，这或许可以把风险降低。”

尽管部分企业对信息化仍有顾虑，但从整体来看，2004年企业信息化形势基本乐观。据 统计显示，85％的被采访者明确表示：2004年有投资项目；12.5％的被采访者表示：未定； 2.5％的被采访者明确表示：不会投资项目。

统计还显示，40家企业的信息化总投资至少有7亿元。其中，7.5％被采访企业的信息化 投资金额在亿元到数亿元之间；17.5％被采访企业的信息化投资金额在千万元到数千万元之 间；55％被采访企业的信息化投资金额在百万元到数百万元之间；17.5％的被采访企业表示 目前还不能确定；2.5％的被采访企业没有投资。

网络、OA、ERP业务系统仍是重点

相对往年，2004年40家重点企业的信息化有什么特点呢？其重点是什么呢？

调查显示，强化应用与基础建设并重是明年信息化建设的一大特点。如一汽集团表示20 04年信息化开始进入应用高潮。在财务方面，2003年他们已经在6家单位完成了大财务管理 系统的试点工作，2004将在集团推广应用。

江苏春兰集团网络中心主任邵伯余也表示：“重点是把原来分散的业务系统集成起来， 深化应用。”

因此，与应用有关的业务系统是2004年信息化建设的一个重点。调查显示，30％的被采 访者表示：业务管理系统建设是2004年的重点之一。

除此之外，网络、OA、ERP也是2004年CIO的工作重点。其中，50％的被采访者表示：网 络建设是重点；37.5％的被采访者表示：办公自动化（OA）是重点；30％的被采访者表示： ERP（企业资源管理）是重点；30％的被采访者表示：安全系统是重点；30％的被采访者表 示：已有系统的升级或维护是重点。另外，20％的被采访者表示：将建设CRM（客户关系管 理系统），如长安汽车集团、燕京啤酒集团、山东烟草公司等；15％的被采访者表示：将建 设电子商务系统，如长安汽车集团、山东汇金股份公司、济南日报报业集团等。

呼吁突破管理壁垒

企业信息化已经轰轰烈烈开展了这么多年，从无到有，从陌生到熟知，企业对信息化的 认知水平也在一步步提高。认识不到位、缺乏人才、缺少标准，如此等等，无不是信息化过 程中遇到的问题。时至今日，信息化过程中最大的困难是什么？CIO们又如何看待这个问题 ？

管理体制是当前最大壁垒。50％的被采访者都认可此项选择。其次，22.5％的被采访者 认为：当前最大问题是人员素质。17.5％的被采访者认为：当前最大问题是资金不足。17.5 ％的被采访者认为：当前最大问题是基础薄弱。另外，个别企业选择了“缺乏专业人才”， 或者“IT厂商专业服务能力不够高”，或者“对IT技术缺乏了解”等。