如何创立一个热门品牌

导语

本次专题我们分别采访了家族企业Tous和品牌管理公司GRI的两位高层，让我们得以窥视富有激情的创业故事背后，成功运营时装品牌的一些秘诀。

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九月酷暑的一个下午，我坐计程车从中环过海去尖沙咀，虽然打着强劲的冷气，车厢内司机的智能手机连环珠炮的粤语播报仍然让人感到烦躁。我能听懂几个单词：接单、抢单、预约。原来，滴滴打车已经正式进驻港岛，而在此之前，头条新闻正在播报滴滴如何用三年的时间完成从0元到1000亿人民币的野蛮生长。由阿里巴巴、腾讯和百度联合打造的最炙手可热的品牌，完成了互联网世界的又一次逆袭。

滴滴创造一个热门品牌用的三年时间不长也不短，相比之下，我们本次采访的Tous家族有近百年的历史，GRI作为世界顶级品牌管理公司也有近二十年的经验。分别在世界范围内创造了一个又一个商业神话。

百年传承的零售秘诀

“在TOUS我们相信，作为一家公司，我们能够为了一个更公正的世界而关心环境、促进团结。当美丽和可持续性相融合就能离更美丽的世界更进一步一直是我们工作的心愿与信念，“这是受访者Rosa Tous的一段发言摘录。从中，你会看到一个发自内心让每一个人都感受到快乐、阳光与自信的品牌缩影，以及一家拥有近百年历史的家族企业。

小资CHIC！：中国的媒体一定很好奇Tous竟然是一个拥有近百年历史的欧洲家族企业，在我们国家这并不常见。您是从什么时候开始意识到，自己会进入Tous并终身效力于此。

Rosa：我想这是从小就已经决定的了。如果你成长于一个大家庭，得知你的祖父母创办了一家企业，到了父亲、母亲那一辈已经经营地很好，其他兄弟姐妹也志愿投身于这项事业，那么进入Tous工作就成了毫无疑问的决定。

小资CHIC！：这完全是一个自主自愿的事业理想，对吗？

Rosa：的确是。在家族中工作是我人生中很美妙的一部分，童年时我会把玩母亲设计所用的那些珍奇宝石，我想每个少女都会被珠宝所吸引。青年时期，在零售门店的工作让我对这份职业规划有了新的认识，它不仅仅是关注时尚创造时尚，还有与每一位客户分享她们购买当下的喜悦也是很珍贵的。如今，在公司，家族成员每天早上会聚在一起吃早餐，这成为一个习惯，我们在一起讨论新的工作，有时不知不觉一杯咖啡会喝上一个小时。

小资CHIC！：和我们聊聊Tous的设计，您的母亲是总设计师对吗？

Rosa：是的，我母亲是Tous的灵魂所在。她不为收藏传承或是馈赠他人儿设计珠宝，那样的珠宝只是常年被封存在首饰盒中。母亲打造的珠宝是用来宠爱自己的，我们的珠宝能够每天佩戴。我们常说，我的父亲是Tous的智慧，母亲则是Tous的灵魂。父亲和母亲在第一代的Tous店铺中相遇并一起工作，70年代我母亲已经开始为客户定制可以日常佩戴的珠宝，80年，母亲创立了Tous小熊，成为了Tous品牌的经典。直至今日，母亲还在孜孜不倦地设计她的新系列。

小资CHIC！：和我们聊聊Tous所打造的品牌文化吧。

Rosa：我们是一个轻奢品牌，我们打造每天可以佩戴的珠宝，传达给消费者“Tender，Fun，With a young spirit”的核心价值，并希望拥有TOUS的人，永远享受温柔，乐趣和年轻的心。同时，品牌的Tous小熊也蕴藏了一份初心：每一个人都拥有过童年，童年总会有一只泰迪小熊陪伴，它代表着温暖的家庭回忆。所以Tous小熊不仅是一件珠宝，更是一个充满爱的纪念。回到企业，我们希望每一为员工都身心愉悦，在工作中无处不在的是幽默感。这和年龄无关，而是一种心态。

小资CHIC！：您近期对公司发展所拟定的计划是如何的？

Rosa：今年我们十分关注海外新市场的开拓，我们来到亚洲来到中国，在上海的来福士广场开设新的门店，这是我们第500家门店，一个非常好的数字。

小资CHIC！：您觉得是什么吸引客户走进Tous的店铺？

Rosa：我们有非常棒的橱窗设计，当客户被吸引并走入店铺，我们的品牌文化和独特设计将是留住客人的原因，每一个设计系列背后都有一个故事，我们通过珠宝把梦想带给顾客，同时顾客非常愿意和Tous分享她们购得珠宝当下的那份愉悦。

小资CHIC！：您有一个博客“Love and Jewels”，并且公开了Instagram和Twitter的账号，这和一般的生意人不太相同。可以理解为这是您对互联网市场的一种亲身试探吗？

Rosa：我的Twitter账号已经用了很久，一直是公开的状态，直到这两年新媒体和互联网对于零售的影响越来越大，我想我可以先尝试着了解一下这种新的交流和宣传方式，遂后运用在公司的新媒体运营上。我的网络账号不仅仅是针对Tous的消费者，还没有成为我们顾客的人也能够阅览，这一点十分有趣。我最近才开通了微信，我的中国朋友正在教我使用。

小资CHIC！：聊完线上，我们聊一聊传统的线下零售。有担心Tous在中国的竞争品牌吗？

Rosa：完全不会，经营品牌需要时刻洞悉市场，我们非常清楚Tous在行业中的定位，我们就是一家轻奢珠宝品牌，希望带给我们的顾客轻松愉悦的购物环境和容易搭配的日常珠宝，近一百年的历史给这个品牌注入了灵魂，这是Tous独有的调性，就像每一个人都是这个世界上独一无二的。如果你知道自己的价值和位置，就不会在乎所谓的竞争了。

小资CHIC！：我们知道你总是在环球出差，跟我们分享一下你的工作之余如何放松和调整？

Rosa：我最近去了巴塞罗那附近的一个小镇Cadaqués，画家达利生前和妻子在Cadaqués居住多年，小镇仍保留他的房子，供人们参观。

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时尚巨鳄的商业奇想与巨变

Fred Allard 可谓是当今配饰领域真正的幕后传奇之一。Allard 曾在 Stephane Kelian、Castaner 等欧洲奢侈品巨头以及 Nine West 集团为不同品牌提供创意源泉，2005 年，Allard 曾为Castaner 创下公司一个季度的销量从 9000 双增至创纪录的 53000 双的商业神话。现在则担任 GRI 集团首席创意总监的他，将自身的创新能力用于在零售业的第一线，Allard 花了 12 年时间培养自己的“全球化思维”，CCshop就是他带来的全新商业杰作。

小资CHIC！：您是一位成功的设计师，但您负责的工作远远超过了设计范畴。最为GRI集团的首席创意官，您认为在如今的市场上要打造一个受欢迎的品牌，秘诀何在？

Fred：现在的市场竞争越来越激烈，我认为你需要拥有十分清晰的理念，还要明确你想要用何种方式吸引顾客，如今，这一切的联系无比紧密。顾客会通过社交媒体密切关注品牌的一举一动，因此不容许有任何闪失，因为顾客对一切都了如指掌。但让我感到很高兴的一点，是人们仍然期待产品创意和展示方式能够为他们带来惊喜。

小资CHIC！：我们想知道，如今作为一名管理者而非设计师的您，对时尚潮流有多少了解。

Fred：我关注时尚潮流，它是我工作中的一部分。2015秋冬系列廓型彰显出对传统时装细节的极致关注，并与最近势头强劲的运动鞋风潮或建筑感配饰相互糅合，营造出奇妙的平衡感！清新无比！带字母的运动衫潮流则展现出一丝幽默感！配饰也采用了60年代的传统质朴细节！

小资CHIC！：您认为您的专卖店对顾客的吸引力何在？

Fred：如今，合适的产品、商品品牌营销、完美的包装和完美的视觉营销都至关重要，我们的视觉营销团队最近吸收了一批极具才华的奢侈品人才。他们不仅是单纯的零售视觉营销团队。我对他们有着更高的要求，希望他们积极参与我们的电子商务平台，这才是视觉营销的真谛所在，而且极具技术性！这点非常重要 。

小资CHIC！：可以理解为您在当今的市场环境中看到了新的机遇吗？

Fred：毋庸置疑的是，社交媒体平台和设计师电子商务平台的快速崛起令人称奇，这令我深感设计师的未来发展仍然激动人心。

小资CHIC！：能否透露一下，CCshop的理念和规划是怎样的？

Fred：CCSHOP旨在通过应用程序、在线平台和专卖店或在线独家产品为顾客提供完美的O2O（线上到线下）体验。如今的女性顾客希望对品牌有更加深入的了解，专卖店的工作人员需要向她们讲解在线购物体验和在线独家产品。在时装秀活动期间，CCshop成为了互动式专卖店，女性顾客能够参与其中，自由选择并投出自己喜欢的产品，随后所选择的产品立刻就会出现在其个人设备之上，只需手指轻轻一点，即可轻松购物。

小资CHIC！：GRI的O2O（线上到线下）发展现状是否令你满意？

Fred：O2O现在是GRI发展最强劲的模块，我们的所有品牌的这一发展还仅仅是个开端。我们通过和O2O主导公司形成合作关系，同时推动我们的平台发展，正在强劲地向这一销售渠道进行战略性转移。

小资CHIC！：如今的时尚市场不同以往，怀念过去吗？

Fred：不得不说，我有时候很怀念巴黎、伦敦、纽约、香港这些城市中独特的小型设计师精品店，但现在房租价格高的离谱，年轻设计师不得不想方设法寻找吸引客户的新方法。

小资CHIC！：我们知道您家世显赫，您的工作风格是否受到了您父亲的影响？

Fred：这一点我无法否认，他设计的查尔斯・卓丹（Charles Jourdan）精美绝伦，我有时会回顾这些设计以寻求灵感，Guy Bourdin /Jourdan宣传大片气势磅礴，堪称时尚界的瑰宝。

小资CHIC！：最后，请您分享一下，对GRI集团的设计、零售和市场营销战略的最新规划。

Fred：我们目前正在亚洲推出3个欧洲品牌；Cosmopar具有鲜明的巴黎法式风格，所有产品都在欧洲工厂制造，并在巴黎圣奥诺雷街设有一家大型旗舰店。Minelli是法国最大的配饰品牌，所有产品均在欧洲制造，洋溢着纯然法式风情。Mike Jagger之女乔Giorgia May Jagger自第二季以来一直担任Minelli的代言人。我们还在香港推出了Ba&sh这一全新现代品牌，这个品牌由两位才华横溢的巴黎设计师Barbara和Sharon打造，细节精致，彰显出舒适惬意的巴黎女性风尚。此外还有其他品牌，如富有才华的Christian Wignants设计的EQIQ和不断发展壮大的Nine West RTW（玖熙成衣）。在市场战略方面，我们在香港和上海办事处的所有数字市场营销和社交媒体团队都为这些新品牌的提供了莫大的支持，也为移动/电子商务购物提供了强大的推动力。

P5-10（图片顺序可根据排版前后调换）

向大师致敬

摄影/ALS 形象/Charlotte Liu 化妆/洪嘉君C.C.（M.A.C中国区资深彩妆师）、Shawn（M.A.C National Artist） 发型/Lisa（东瀛美空间） 模特/王蕙樱（霖杰模特）、张琪（霖杰模特）、Alex（壹模imodel）、Kira（壹模imodel）、Uliana（壹模imodel） 摄影棚/摄影棚/波特营创意园区《小资CHIC！》

1.

模仿Phoebe Philo

黑色修身西装

Agnona

印花围巾

O’2nd

2.

模仿Vivienne Westwood

几何印花真丝连衣裙

Prolivon

3.

模仿John Galliano

黑色纹理西装

Burberry

黑色毛呢帽

initial

辣椒造型吊坠项链

Agatha

热气球黑珍珠项链

HEFANG Jewelry

4.

模仿Karl Lagerfeld

白色衬衫

黑色皮质腰带

均为Dsquared2

灰绿色西装

SIX WINGS from TUDOO

深色西裤

Ted Baker

折叠式金属框架墨镜

Ermenegildo Zegna

翅膀吊坠项链

星星戒指

骷髅星戒指

均为King Baby

仿水晶饰戒指

Swarovski

5.

模仿川久保龄

蝴蝶结饰高领针织衫

KOOKAI

牛仔半裙

MO&Co.

6.

模仿Alexander Wang

红色机车夹克

Zara

无袖针织套衫

Ports 1961

多口袋运动短裤

Feng Chen Wang