国内数字阅读发展现状与服务创新研究

摘 要 以CNKI期刊数据库收录的数字阅读领域论文数据为研究样本，论文对科研产出状况、来源期刊及其学科分布、论文作者及其机构分布、科研合作与基金资助状况进行计量分析，结合网络调查与定性分析，考察国内数字阅读研究与实践发展水平与状况，进而提出若干数字阅读服务创新对策，比如加强数字阅读资源建设与共享、开展深层次多元化数字阅读服务、推进全民数字阅读宣传与推广、探索数字阅读服务模式与体系构建等，以供业界人士决策参考。

关键词 数字阅读 科学评价 服务创新

分类号 G252.1

DOI 10.16810/ki.1672-514X.2016.06.020

Abstract Papers in the field of digital reading collected by CNKI academic journal database are taken as the research samples， and the quantitative analysis on the output of scientific research， the source journals and the distribution of subjects， the distribution of the authors and the institutions， and the situation of research cooperation and funding is conducted in this paper. In addition， the level and condition of development of research and practice on domestic digital reading are inspected by means of web survey and qualitative analysis， and then some countermeasures are provided as decision references for relevant work concerning service innovation on digital reading， such as strengthening construction and sharing on digital reading resource， carrying out underlying and diversified digital reading service， advancing publicity and promotion on civil digital reading， exploring construction of model and system on digital reading service and so on.

Keywords Digital reading. Scientific evaluation. Service innovation.

在当前数字与网络环境下，数字阅读正在逐渐改变社会大众的传统阅读理念、方式、需求与行为，并且对当代社会阅读价值取向与文化发展产生越来越重要而深远的影响。进入21世纪以来，全民阅读服务与推广等活动逐渐在全国各地广泛开展，相关学术研究与应用实践也随之兴起，并稳步发展。鉴于此，本文对近十余年来国内数字阅读领域学术研究与实践发展状况进行分析评价，探索图书馆等文化服务机构数字阅读服务创新发展策略，以期有助于今后国内数字阅读领域各项工作不断创新发展。

1 数据来源与研究方法

本文选择中国知网（CNKI）学术期刊网络出版总库为研究样本来源。根据本文研究主题，选择“数字阅读”和“数字化阅读”为检索词，通过“篇名”和“关键词”两个途径，在所有学科主题范围内进行模糊检索。经过人工清洗处理，排除不相关的文献数据，最终获得2004年以来国内数字阅读领域期刊论文数据540条。数据检索与统计处理日期为2015年8月20-21日。本文主要利用文献计量与网络调查等方法，探析国内数字阅读领域研究与实践发展水平与状况。

2 国内数字阅读研究发展状况

2.1 科研产出与学术发展态势

据统计，有关数字阅读的年均CNKI论文数为45篇，论文H指数为11，各年度发文数分布情况如图1所示。从图1中可知，科研产出总体上保持逐年增长态势，其中2011年达到年均水平，2014年达到峰值水平。统计结果表明，国内数字阅读研究分为三个发展阶段。①2004―2010年：随着国内电子与网络出版业的不断发展，以及网络传媒与电子读物的广泛利用，大众数字阅读逐渐兴起，相关研究也随之起步，但是发展比较缓慢，相关研究成果较少；②2011―2013年：由于国内数字与网络等信息技术的日新月异，以及全民阅读推广宣传与服务等活动的广泛开展，数字阅读逐渐成为学术界普遍关注的研究课题，相关研究进展较快，学术成果激增；③2014年至今：近年来手机移动阅读及微/云阅读日益普遍，各类阅读技术与工具层出不穷，数字阅读工作持续推进，学术研究逐渐成熟。

2.2 来源期刊与学科领域分布

据统计，540篇相关论文的来源期刊共计202种，其中包括占期刊总数21.29%的43种中文核心期刊，共刊载发文总量的30.56%（167篇）；占期刊总数18.32%的37种期刊（载文量≥4篇）共刊载发文总量的58.89%（318篇），不太符合“二八”分布定律。根据布拉德福定律[1]，可将相关来源期刊划分为三个区域：①核心区（10篇≤载文量≤24篇），13种期刊共载文170篇；②相关区（3篇≤载文量≤9篇），39种期刊共载文193篇；③边缘区（1篇≤载文量≤2篇），150种期刊共载文177篇。三个分区内期刊种数比值约为=1：3：32（布拉德福常数a=3），与布式文献分布定律相近。20种主要来源期刊（刊载量≥8篇）分布情况如表1所示。来源期刊所属学科领域包括：图书情报（346篇）、编辑出版（47篇）、新闻传媒（34篇）、科技信息（31篇）、教育（22篇）、计算机与通信（14篇）、档案文献（7篇）、管理与经济等（39篇）。

统计结果表明，当前国内数字阅读研究所涉及的学科领域较广泛，其中图书情报与新闻出版学是最主要的学术研究与信息交流园地；基本形成了数字阅读研究的核心期刊群，但是缺乏高质量的学术成果，多数研究层次与水平较低；跨学科研究不够，技术性研究略显不足，而且缺乏基于管理、文化、法律等多元化视角的研究成果。

2.3 论文作者与科研机构分布

统计显示，540篇论文作者共计686人，人均发文0.8篇。根据普赖斯定律与测算公式N=0.749*max1/2（max表征最高产作者发文数）[1]105-109，高产作者最少发文2篇，共有73人（占作者总数的10.64%）发文162篇（占论文总数的30%），远低于定律的50%指标。12名高产作者（发文数≥3篇）发文情况如表2所示。其中，发文最多的是温州大学的王佑镁（5篇），主要关注未成年人数字阅读的影响与行为、国内外数字阅读发展及阅读服务创新等研究；其次是大连职业技术学院的王家莲（4篇）和东南大学袁曦临（4篇），分别从事数字阅读环境下图书馆微书评及数字导读与数字期刊阅读等研究；常凌等学者（3篇）分别在各自不同领域对数字阅读理论进行了探索，其中以茆意宏的学术影响力为最高。

540篇论文作者的单位共计379个，平均发文1.4篇，最高产单位发文15篇，根据普赖斯定律与测算公式N=0.749*max1/2（max表征最高产机构发文数）[1]192-195，高产机构至少发文3篇，共计46个单位（占机构总数的12.14%）发文221篇（占论文总数的40.93%），略低于定律的50%指标。12个高产机构（发文数≥6篇）发文情况如表3所示。其中，最高产机构是武汉大学，倾向于移动数字阅读发展、数字阅读引导与服务、数字阅读文化等研究；其次是上海理工大学，侧重于纸质阅读与数字阅读比较、用户数字阅读需求与行为、数字出版等研究；东南大学等高校以及国家图书馆在相关研究领域也成果颇丰。

统计结果表明，当前国内数字阅读研究人员众多，多数研究方向单一，尚未形成具有高影响力的核心作者群；研究力量分布较广，其中以高校图书馆与专业院系以及地方公共图书馆为主，其次是新闻出版单位与科研院所等，而专业学会以及其他企事业等机构相对较少；多数研究限于浅层次理论探讨，从事长期研究且科研实力较强的学术团队相对匮乏。

2.4 科研合作与基金资助状况

540篇论文中独著论文373篇，合著论文167篇，论文合著率为30.93%；合著人数及其对应的合著论文数依次为6人3篇、5人3篇、4人5篇、3人37篇、2人119篇，其中三人以内的合著情况较多；基于全部论文作者测度的论文合著度（即论文篇均作者数）为1.27；大多数合著为大陆内地本单位内的合作，仅有2篇为美韩两国学者参与的合著论文，其中后者是译文。

据统计，540篇论文中有基金赞助的论文共计137篇，基金论文比率为25.37%。科研项目有109类共160个，具体包括4类23个部级项目，涉及18个国家社会科学基金项目、2个国家自然科学基金项目、1个国家863计划项目、2个国家科技支撑计划项目；19类35个省部级项目，涉及9个教育部人文社会科学基金项目、6个其他类教育部研究项目、1个博士后科学基金资助项目、19个部分省或直辖市社会科学基金或规划项目；41类49个省厅级或市局级项目，涉及教育厅、科技局、社科联等类别；45类53个院所或校级以及其他（如专业学会或协会等）项目。

统计结果表明，当前国内数字阅读领域科研合作规模较小，科研投入力度较小，学术研究智能发挥程度较低；科研合作不够广泛，基本限于大陆地区，缺乏与港澳台地区的学术合作以及国际间的学术合作与交流；近年来，数字阅读研究逐渐得到国家与地方政府以及有关部门的重视与关注，科研基金资助或研究专项支持初见成效；多数科研基金或项目级别较低，以省市区或院所/校级为主，具有重要理论意义或应用价值的重大课题研究较少，有待于加强前沿性与战略性研究创新。

2.5 研究热点领域

基于词频统计排序的论文高频关键词（词频≥10）分布情况如表4所示。利用CiteSpace软件绘制的共词聚类网络如图2所示。笔者通过共词聚类分析和论文主题分析，总结出若干国内数字阅读研究热点。

（1）数字阅读理论。主要研究热点包括：①数字阅读的概念、特征、类型、作用及其对传统阅读或者阅读发展的冲击或影响；②数字时代阅读变化或发展进程、现状、趋势、特征、问题与对策；③数字阅读环境的构成、特征、作用等，以及对受众阅读的影响及其建设或优化对策；④数字阅读文本的内容与形式，以及超文本阅读的概念、特征、影响与作用；⑤数字时代阅读媒体变化或发展状况与态势及其对受众阅读的影响，以及各类阅读媒介比较及其选择或利用对策；⑥数字阅读文化内涵与特征及其建设，以及与传统阅读的异同比较。相关研究如王世伟从多个维度论述了数字阅读对纸本阅读的颠覆，分析了数字阅读的概念与特点以及数字阅读的伦理与道德及其功能[2]。

（2）数字阅读群体。主要研究热点包括：①数字环境下不同读者群的阅读心理或需求，以及行为或习惯的内涵、特征、成因及其具体表现、影响因素、存在问题等；②数字环境下读者阅读心理治疗或调整及行为引导途径或策略；③数字环境下大众阅读方式或模式的内涵、特征、成因及其变化状况与影响因素，以及不同阅读方式比较及其选择或优化对策；④数字阅读模式的构成要素与应用状况及其改进设计或重构策略；⑤数字环境下读者阅读能力或素养要求及其发展状况，以及阅读能力与素养培养或提升方法与策略。相关研究如刘娟萍等通过实证调查，分析了新时期社区老年读者数字阅读现状以及存在的问题，并且有针对性地提出了若干对策[3]。

（3）数字阅读教学与指导。主要研究热点包括：①媒体变革或信息网络对阅读教育的冲击或影响，以及数字网络环境下中外文阅读教学的特点、作用、原则与方法；②国内外数字或网络阅读教学发展现状、特点、问题及其改革创新思路与对策；③数字或网络环境下中外文阅读教学模式设计或构建及其应用；④数字阅读指导的概念、意义、特点、方式及其发展现状、趋势与问题；⑤数字阅读指导体系内涵与特点，以及数字阅读资源与导读课程体系建设；⑥针对不同阅读群体的（图书馆）数字导读内容、要求、方法及其工作发展或创新策略。相关研究如张秀坤通过对目前国内高校学生阅读现状的实际调查分析，探讨了旨在提升大学生信息素养与阅读能力的数字阅读教学策略[4]。

（4）数字阅读服务与推广。主要研究热点包括：①数字环境下阅读服务的价值、作用、特点及其发展进程、现状、问题与趋向；②针对社会大众或特定群体的图书馆数字阅读服务内容、方式与对策；③数字环境下全民阅读的倾向与特征及其发展状况与问题，以及全民阅读推广的内涵、意义、特点与内容；④数字时代国内外阅读推广发展历程、现状、问题与前景，以及数字环境下图书馆阅读推广的模式、方法与措施；⑤云阅读等新技术以及手机微信等新媒体在数字阅读中的应用，以及新信息环境下数字阅读服务与推广创新策略等。相关研究如李怡梅等总结了国内数字图书馆宣传推广活动的基本理论与发展前景，通过案例分析探讨了国内公共图书馆数字阅读推广的有效策略[5]。

（5）手机或移动阅读。主要研究热点包括：①手机或移动阅读的概念、特点、内容及其影响因素，以及发展现状、问题、趋势与对策；②数字或移动阅读终端的概况、特点与功能，以及不同类型阅读产品的异同比较；③移动或数字图书馆的概念、特征、功用及其发展或应用状况与问题、建设或开发技术与策略；④手机或移动阅读与纸本或传统阅读发展情况对比；⑤数字出版现状与问题以及数字或移动阅读技术在阅读版权保护中的应用与对策；⑥手机或微信等阅读用户心理或行为，移动互联网阅读资源建设或开发、阅读服务提升或创新对策。相关研究如黄辉分析了4G网络环境下移动阅读的新特征以及移动阅读用户需求，探讨了基于4G技术的图书馆移动阅读服务模式构建策略[6]。

3 国内数字阅读实践发展状况

3.1 阅读技术研发状况

在当前移动网络与全媒体时代背景下，基于手机微信、网络博客、社交网络等新传媒的数字化与碎片化阅读越来越广泛，逐渐成为广大网络或移动用户的重要阅读与文化消费方式。近年来，以网络阅读与移动阅读为核心的诸多数字阅读领域技术不断发展，并在消费市场上陆续推出与投入使用。如移动阅读授权访问[7]、数字阅读交互体验[8]、桌面虚拟化阅读[9]以及云阅读与微阅读等新技术，有力地推动了数字出版、文化娱乐、网络教育等诸多产业的快速发展。与此同时，国内外不同品牌的电子阅读器产品在市场上层出不穷，并且逐渐普及，成为引领早期大众数字阅读的主要工具。智能手机、平板电脑、苹果iPad等移动终端产品的广泛使用，以及微媒体与可穿戴设备等新型阅读工具的相继涌现，再次推动了网络与数字阅读的快速发展。此外，国内相关数字阅读系统平台设计开发与建设持续开展，在不少相关行业中得到应用且成效显著，如数字阅读创新型交互式体验系统[8]、多媒体数字无障碍阅读系统[10]、国家图书馆触摸体验系统、中国移动手机阅读服务平台[11]等。随着数字阅读的不断发展，相关服务系统将会有良好的发展前景。

3.2 阅读工作进展状况

近年来，数字阅读相关工作与活动在国内图书馆与文化界广泛开展，产生了很多成功经验与典型案例。其中，中国国家图书馆先后建设了数字图书馆与移动图书馆，除了向普通读者开放服务以外，还专门针对少儿、残疾人、盲人等特殊读者群提供数字移动阅读服务，并在国内率先开通了“掌上国图”与“国图空间”等服务平台，广泛开展“文津读书”与“网络书香”等阅读活动，以及电视图书馆、触摸屏体验、无线局域网等新媒体阅读服务[12]。以上海、深圳、辽宁、苏州等省市图书馆为代表的公共图书馆，以及北京大学、复旦大学、上海交通大学等著名高校图书馆，在数字或移动图书馆建设、网络或数字阅读资源建设、数字或移动阅读服务、阅读宣传与推广等工作方面均取得了显著成绩。如上海图书馆在国内率先开展了图书馆短信、手机图书馆、电子书借阅等阅读服务；建设“上图视频”“上图展览”“上海年华”“上海之窗”等数字资源库，提供独具地方与馆藏特色的服务；积极推进“市民数字阅读推广计划”，面向个人电脑、平板电脑、智能手机等终端用户，提供全方位的跨平台数字阅读服务[13]。深圳图书馆开发建设了“书香深圳”互联网数字图书馆及“深圳文献港”移动图书馆终端，陆续开通了龙源手机图书馆、博看手机图书馆、方正电子图书移动阅读平台等，提供多层次的数字网络资源与门户移动服务，以及文献共享云服务、个性化阅读体验、“深图讲座”阅读推广等特色化服务[14]。上海交通大学图书馆积极倡导“沟通、分享、交流、启迪”理念，创建“鲜悦”图书馆及自由炫动的互动平台，面向全校师生开展“真人”阅读活动；建设“思源悦读”网站，提供经典悦读、悦读思享、主题书展等阅读推广活动；通过创建移动图书馆与多媒体资源微博，以及设立数字报刊阅读机、移动阅读体验区等，提供个性化、自助化、特色化的阅读服务[15]。一些出版集团成立了数字阅读出版与开发的专门机构，不少地方政府也积极制定了适合本地的数字阅读发展规划[16]，有力地推动了国内数字文化建设以及数字出版与阅读事业快速发展。

3.3 阅读领域学术活动状况

在中国图书馆学会阅读推广委员会组织领导及全国图书馆系统与社会各界的大力推动下，全民阅读论坛与阅读推广峰会、“网络书香・数字图书馆建设与服务”宣传推广项目，以及移动数字图书馆建设与服务、图书馆阅读（数字阅读）推广等专题研讨班等系列活动陆续成功举办。

2015年4月21日，首届中国数字阅读大会在杭州正式举办，咪咕数字传媒有限公司了2015数字阅读白皮书，启动了“2015数字阅读+”计划，并且推出了“悦读中国”榜中榜，该活动对于我国数字阅读产业发展具有里程碑式的重要意义[17]。与此同时，网易云阅读在结合世界范围内多家权威研究机构最新研究成果的基础上，经过综合整理正式了《2015年全球数字阅读报告》，报道了世界范围内多个国家的全民电子与数字阅读状况及发展态势。此外，网易云阅读基于海量用户行为与调查数据，正式了《2014年移动阅读报告》，分析了我国移动阅读发展现状，展望了今后移动阅读发展前景[18]，对于国内移动互联网与移动阅读市场发展具有重要的启示性作用。

4 国内数字阅读服务创新对策

在考察国内数字阅读领域研究与实践发展状况的基础上，针对未来数字阅读服务工作创新发展，本文提出若干对策以供相关工作部门参考借鉴。

（1）建设区域性图书馆联盟与资源共建共享平台，优化配置，有效整合各地区或各系统的数字馆藏资源；构建独具地方或本馆特色的阅读资源库与机构知识库等保障体系，提供一站式与全方位的资源导航、检索、发现服务；积极推动数字文化产品的公共授权使用，重视公共数字资源的挖掘、整理、评价及免费平等的开放存取服务[19]。

（2）充分利用搜索引擎、数据挖掘、信息聚合等先进技术，深度挖掘与开发利用各类网络与数字阅读资源；不断适应信息环境的发展变革，及时关注信息技术的发展动态，积极构建多媒体或全媒体阅读共享空间、阅读体验中心、阅读虚拟社区等；不断营造与优化网络数字化阅读环境，以及有助于启迪阅读智慧与激发创作灵感的信息空间。

（3）针对不同类型的阅读群体，开展深层次与多元化的数字阅读服务，如针对普通民众与青少年的个性化与差异化服务，针对高校学生与教师的学科化与知识化服务，面向弱势或特殊群体的人性化与社会化服务；利用读者满意度、服务时效性、资源利用率等指标，构建科学合理的服务综合评价体系，注重数字阅读资源利用与服务效果的评价与反馈。

（4）除了电话、QQ、短信、电邮等传统通讯手段外，充分利用博客、微博、微信、IM、社交网络、移动终端等新传媒工具，积极引进或开发建设数字阅读服务系统或平台；努力提供门户式与专业化阅读服务，如参考咨询、新书推荐、RSS订阅、书目推送、手机快报等，以及自助式、交互式、探究式、群体化的数字移动阅读服务[20]。

（5）广泛借鉴国内外图书馆服务创新案例与成功经验，不断更新服务理念、深化服务内涵、拓宽服务领域，如开展云阅读与微阅读服务，积极探索服务模式创新与体系构建；努力开展数字阅读指导工作，如阅读心理治疗、阅读行为引导、阅读能力培养等；努力营造良好的数字阅读文化氛围，精心打造特色化数字阅读服务品牌。

（6）加强无线与移动互联网、数字与移动图书馆等基础设施建设，以及数字或移动阅读设备或终端等软硬件投入，不断增强用户阅读体验、分享、互动、评论等功能；不断优化图书馆网站设计与建设，充分借助图书馆官方微博与微信等平台，广泛开展数字阅读宣传、引导、推广等活动，如在线公开课、微书评、微访谈、读书会、书展会等。

（7）充分运用网络慕课与翻转课堂等新形式，开展开放式与交互式的数字移动阅读教学以及用户信息素养教育，提供阅读教学资源开放存取与共建共享；加强阅读课程规划设计，重视阅读教学体系建设，探索阅读教学模式创新；注重数字阅读学术研究以及馆员阅读教育工作，不断培养其数字出版、馆藏发展、阅读服务、阅读指导等专业能力。

（8）及时跟踪与监测分析不同类型读者的数字阅读需求与行为特征，通过搭建各类平台，加强馆员与读者之间的线上与线下互动交流，如分享阅读信息与心得、反馈阅读意见或建议、交换或互荐经典好书等；积极倡导文化传承与经典阅读，与出版机构、专家学者、社会各界合作推荐经典名著或优秀读物[21]，在线开展多种咨询服务活动。

（9）努力开展交互性、趣味性、娱乐性的数字阅读活动，如演讲、征文、书评、沙龙、论坛、展览、培训等，同时建立专家导读系统、门户读书频道、读者俱乐部等平台，引导读者进行数字或移动深阅读；基于3G/4G技术，构建社交型与智慧型的数字移动阅读与综合信息服务平台，提供本地化与远程化数字阅读推广与指导等服务。

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