高校旅游市场开发对策

作者：李东影 单位：江西科技师范学院

一、江西大学生旅游市场的潜力分析

(一)人数众多截至2009年中国普通高等教育在校生达2144.7万人，在学研究生140.5万人，在学人数位居世界第一。其中江西省现有高等学校在校生79.3万人，在校研究生1.8万人，比上年增长17.6%。如此庞大的旅游客源市场对旅游资源丰富的江西省可以所说是一个有待开发的“富矿”，其规模和发展潜力巨大。

(二)时间充足大学生的闲暇时间比较充足，寒暑假、法定假日和周末加起来一年接近170天，其中寒暑假有将近90天的时间，周末有60天的时间，除去生活学习必须占用的时间外，与其他人群相比较，闲暇时间较为充足，为外出旅游提供了时间上的保证。江西大部分学校暑假(7月初至八月末)将近两个月，出游时间充裕，而暑假一般是旅游业的淡季，因此开发大学生旅游市场一定程度上可以使旅游业淡季不淡。

(三)旅游动机强烈由于大学生在进入大学前生活经历较少，对学校和家庭以外的世界充满了好奇，所以大学生一般具有强烈的出游愿望和较高的出游率。据人民网的一项调查结果显示，“大学生出游意愿强烈，出游频率活跃”。此外，“当学生就要多学知识”的观念，求知动机也成为学生出游的一大动机，例如旅游管理专业，勘探专业的大学生，他们因学习目的而选择旅游。

(四)具有较高的可自由支配收入大学生的消费能力在不断提高，经济来源已不仅仅局限于家庭支持，在大学期间的勤工俭学和各种兼职工作，也是其经济的来源，学习优秀的学生还可以获得各种奖学金，这些经济来源可视学生的可自由支配收入，初具出游的经济条件。就大学生的经济承受能力而言，外出旅游消费完全有可能被接受。

二、针对大学生旅游需求的江西旅游资源的分析

大学生出游的主要目的是观光和休闲，清净、空气好和自然美集中的环境是他们的首选。同时大学生又是一个年轻、有活力、文化层次较高的群体，集中的人文景观和浓郁的乡村风情及民族风俗都能激发他们强烈的好奇心和旅游兴趣。江西的旅游资源就非常符合这些特点和要求。江西的旅游资源既有形态各异的自然风光和深厚底蕴的历史文化实体，又有江南水乡独特的风情民俗、典故传说，类型多种多样。

(一)多姿多彩的风景名胜江西群山环绕，江湖纵横，历史悠久，文化灿烂，自然与人文相互映衬，构成了独特的风景名胜。在中国旅游论坛组委会等多家单位主办的“2009年中国大学生最喜欢的旅游目的地”评选活动中江西有19个市县入围大学生最喜欢的旅游市县，其中包括有“匡庐奇秀甲天下”的庐山、红色圣地井冈山、江南第一仙境三清山等。江西省一些城市及其附近的景区，如南昌西山、梅岭，吉安青原山、白鹭洲，赣州郁孤台、通天崖等自然与人文相融合，同样也成了大学生旅游热衷的景区。

(二)丰富的红色旅游资源江西红色旅游资源极为丰富，红色的江西，犹如一个没有围墙的革命历史博物馆，革命旧址、故居及纪念建筑物数量多、分布广。其中，井冈山革命旧址群、瑞金革命旧址群为全国规模最大的两处革命旧址。拥有举世闻名的八一南昌起义、中国“红色摇篮”井冈山、中国工农红军万里长征始发地、中华苏维埃中央临时政府诞生地等众多中国革命之最，江西的这些红色旅游资源是大学生接受爱国主义教育最好的课堂。

(三)独特的生物资源及浓郁的地方风情江西地处亚热带温润气候，气候温暖湿润，雨量充沛，水源充足，种类繁多。目前，江西省有各级自然保护区138处，保护区内植被茂盛，生存有多种珍禽野兽，是我国生物物种资源最丰富的地区之一，野生动植物物种丰富。另外，“江西在古代地理上处于“吴头楚尾”，在民俗文化上兼容了吴越文化、湘楚文化以及周围地区的民俗文化，所以江西民俗文化呈现出多元性、综合性。艺术上如唱腔广泛的采茶戏，端午节赛龙舟，原生态的客家民歌、南丰傩舞等。这些古色古香的极具特色的民俗风情是大学生愿意探寻的。

三、江西大学生旅游市场开发对策

(一)重视对大学生旅游市场的调研开拓大学生旅游市场的前提是周密的市场调查、深入的市场分析、科学的市场预测，通过调研，分析掌握大学生的旅游目的、游客的经济特征以及行为特征、消费偏好，及客源流向等，据此提出有效开发大学生旅游市场策略。

(二)开发不同的主题旅游产品1.观光型旅游产品。大学生最喜欢的旅游资源类型是自然山水、民族风情和文物古迹类旅游资源。因此“，开辟观光旅游项目应该作为目前江西大学生旅游的主要产品，景区应不断增加和丰富产品的内容，融知识性、文化性和参与性于一体，不断满足大学生游者新的需求”。2.学习型旅游产品。大学生出游常常带着一定的学习目的，旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的学习旅游。如江西的道教文化之旅、世界瓷都景德镇的陶瓷文化之旅、江西的红色之旅等，旅游企业就可以以这样的一些寓教于乐的旅游资源为依托设计旅游线路，推出相应的旅游产品。3.体育探险旅游产品。大学生追求个性化，喜爱标新立异，对探险活动充满了向往，所以可以针对大学生自身特点，为学生“量身打造”户外旅游探险项目。在江西有号称江南第一仙境的三清山，集黄山之险、庐山之秀，奇峰怪石、陡峭险崖；朱砂河、三爪仑的漂流刺激，孽龙洞、龙宫洞的深洞探幽等探险旅游产品，旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。在某些景区可开辟野营场地，晚上可以举行篝火晚会，有的还有寻宝游戏、户外探险运动等，这些互动方式会受到大学生欢迎。4.生态环保型旅游产品。新时代的大学生环保意识很强，江西省的田园生态风光等旅游资源丰富，旅游企业可以针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计一些农业生态旅游产品，住农家院、吃农家饭、体验农家生活等这样的活动一定会得到大学生的青睐。

(三)实施富有弹性的价格策略对于大学生而言，外出旅游以游为主，对吃、住等基本需求要求不高，若设计传统意义上的包括旅游六要素(交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等)在内的成套的包价旅游产品，已经不符合他们的需求，所以在具体实施时，应根据实际情况做及时灵活的调整，可开发半包价、小包价旅游产品，或者根据大学生的意愿，让其通过零星购买的方式，自由组合所需要的旅游产品。此外，旅游企业应区分淡旺季，制定不同价格的旅游产品，例如：在旅游淡季，旅游企业可以通过降价优惠、与学生社团联合倡导推出户外运动等措施吸引学生出游。

(四)别出心裁的促销策略1.人员促销。现如今大部分综合类大学都有旅游管理专业，旅游企业可聘用旅游管理专业的学生作为旅游促销人员，利用其专业知识丰富，熟悉旅行社的业务，熟悉校园生活，信息来源渠道多样，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。这样不仅能有效的吸引大学生客源，也使这部分充当学生的旅游管理专业的大学生得到锻炼的机会，激发其积极性和创造性，以便更好地为学生旅游提供组织和咨询服务，也为旅行社储备了后备力量。2.销售促进。“旅游企业可以根据校园活动的特点和规律有针对性地和高校学生进行沟通、传播信息，可进行事件营销”。高校有很多社团，旅游企业可以和社团合作，比如与高校的摄影协会合作开展摄影大赛旅游、与文学社合作开展采风写作旅游、与汽车爱好者协会合作开展汽车文化游、试乘试驾游、与旅游协会联合举办导游大赛等主题活动，通过此类活动，可加深大学生对本企业的印象，培养其品牌忠诚度。利用大学生聚居集中的特点，可举办校园旅游系列讲座或多媒体现场展示、或“旅游大篷车”进校园等活动，发放小册子及印有旅行社名称的赠品等，不仅加强学生对企业的感性认同水平，同时也提高企业的社会认知度。

(五)构建通畅的渠道策略1.成立“大学生市场部”。旅行社和设置在校园内的学生对接，及时追踪大学生市场动态，作好信息反馈，为大学生提供高质量、多样化、个性化的服务。2.借助网络及其他媒介宣传产品。当代大学生更多的时候会利用现代化的工具获取信息。旅行社应充分看到这一趋势，充分利用电脑网络建立健全大学生市场预订系统，利用自身已开发的旅游网站或校园BBS系统设立专门的学生旅游网页或版面，提供丰富多彩的旅游介绍，及时更新出游信息以吸引大学生的注意，以最简便的方式和最快捷的速度为大学生提供周到的服务。此外，可利用校园网、校园宣传版、宿舍宣传单等多种形式传播旅游产品信息。