地方码头公司管制之道述评

眼看交货时间就要到了，货主抱着试试看的心理来到了欧亚国际公司，没想到该公司已经开通了“滚动预约提箱”业务，每两个小时可进行一次预约。该公司不仅为该货主及时预约了提箱计划，并且快速为其办理了提箱。“滚动预约提箱”业务是欧亚国际公司建立的陆运提箱计划弹性机制的具体措施之一，将临时计划制度化，授权给具体的操作岗位，以每两小时作为一个时间点，滚动进行预约提箱。为确保客户利益，将陆运弹性提箱工作落到实处，欧亚国际公司还配置专人进行滚动集港预约和实时场地策划，操作人员可实时根据的码头资源条件，对计划数量进行实时调整，增加时段的提箱计划数量。这种机制改变了以前客户提箱受到额度限制的状况，既满足了客户的需要，又解决了公司生产资源闲置的问题，提升了欧亚国际公司的码头服务质量，得到客户的一致赞扬和好评。聚焦持续发展探创新管理之道欧亚国际公司创新提出“四位一体”工作法，即：方目分解、制度审计、督查督办、效能监察四位一体。在年初分解全年方针目标时，实施“责任定位法”，层层分解量化每项重点工作，明确工作目标、任务、标准、人员和时限。

干什么、怎么干，各级员工了然于胸。为保证各项工作的有效推进，他们对安全管理、生产组织、市场开发、客户服务、基础管理等重点工作实行全过程跟踪督察。各级人员特别是领导干部工作重心下沉，深入基层，解决问题，实干的作风普遍增强，整体工作效率大大提高。与此同时，欧亚国际公司采取“公开评议法”，创新实施制度审计。公司每月一次，对各部门基础管理工作的执行情况、制度的可行性、制度的落实情况进行全面评估，并接受员工监督。在“四位一体”管理新模式中，效能监察一环对企业建章立制、生产经营、堵塞漏洞、增进效益发挥着助推和保障作用。他们以绩效考核为依托，紧扣重点工作同步跟进，对成效不显著、落实不到位的工作直接问责部门负责人，加大“奖优罚劣、奖勤罚懒”力度，确保各项工作落实到位。在相继创新尝试“四位一体”、“商业模式创新”等创新管理之后，欧亚国际公司提出并践行“节省式创新”理念，即：在现有的基础上设法创造更多的产出。2012年，为提高核心船舶作业效率，欧亚国际公司针对核心班轮作业量大、特种箱多、船公司对船舶动态要求严格等特点，开展了核心班轮现场测试工作。测试工作共分为三个阶段：第一个阶段现场测试发现问题，第二个阶段针对问题建立整改措施，第三个阶段现场测试验证整改措施的有效性。经过近6个月的现场测试，该公司对核心班轮测试结果逐项进行分析，并提出了6项整改措施。船舶作业效率得到明显提升，其中拖车利用率由65%提高到84%，岸桥利用率由81%提高到95%，交接班时段船舶作业效率由45%提升到76%。

目前，欧亚国际公司是集团公司唯一一家采用现场测试手段提高作业效率的码头企业。在设备维保方面，欧亚国际公司创新尝试“装卸设备维保外包”，通过与两家兄弟单位合作，引进经验丰富的技术人员，直接参与企业大型固定装卸机械设备日常检查、机械保养、突发性维修中。与以往技术引进不同的是，他们更加注重“经验技术”的引进，将成熟的技术经验资源融入企业的技术维保，如此，不仅可以及时解决装修机械设备维保中的紧急问题，还可以通过定期理论培训，提高自身技术人员的维修技能，为公司长远发展储备一支文化理论水平高、经验丰富的技术人才队伍。此举不仅为公司创造了直接经济效益，而且为公司解放出更多人力，投入到设备“预防性”维修及科研项目中。

如近日就抽调了节省出的人力进行轮胎聚氨酯填充工作，不仅延长了轮胎的使用寿命，还为公司大幅节约轮胎更换成本。“企业管理是一门永恒的学问”。蓬勃成长的欧亚国际公司用他们特有的管理模式向我们生动地诠释了优秀的企业管理模式不仅能提高员工的工作热情，加强企业凝聚力，优化企业服务，更能为企业提供可观的经济效益、提升企业形象。2013年度，欧亚国际公司将其定义为公司的“质量效益年”，以“立足管理提高质量提升效益”为指导思想；以“通过提升经营管理水平，稳定和提高管理质量，全面提升经营管理效益”为总体工作思路。具体把握好创新公司管理体制机制、全方位加强市场开发、努力提高码头作业效率和质量、保持公司安全和质量形势稳定、加强设备设施管理和信息化应用、加强人才培养、建立更加规范的生产经营秩序七方面工作。三年只是一个开始，成长中的欧亚国际公司将继续发挥其管理优势，不断完善自身，用更加坚定的步伐迈向下一个快速发展元年。

作者：杨剑