大众点评张涛 教你跨过临界点

作为线上线下沟通桥梁的移动互联，这两年出现了一个不大不小的尴尬：一方面，众多应用争先恐后出现，唯恐入口被别人抢占；另一方面，这其中大多或原创或抄袭的应用盈利模式不清晰，在用户下载量等方面出现临界点，难以突破。

不过，近日大众点评网CEO张涛在接受网络导报记者采访时透露：大众点评移动应用已经跨越临界点，且会朝三大方向发展。

临界点　如何跨过这道坎？

刚刚出现蓬勃发展势头的移动互联网中，临界点是无法回避的问题，如何跨过这个点，让我们先来看看已经在这个方面取得一定发言权的大众点评的做法。

其实，早在2005年，大众点评便开始涉足移动互联网领域。2009年末2010年初，大众点评先后推出Android、iPhone等移动客户端。移动客户端的数据与大众点评网站同步，目前，大众点评移动客户端已覆盖iPhone、Android、iPad、WP7等主流平台。

光有这些还不够，此外，大众点评还一直在操作简单、功能实用、炫酷好玩这条产品需求主线上完善产品，目前网友可以通过大众点评移动客户端搜索或浏览商户信息，搜索附近的美食、休闲娱乐等；还可以免费下载北京、上海、广州等多个城市覆盖多个本地生活消费行业的优惠券；可以按距离找到身边团购，随时随地享受优惠；还可以通过客户端内置地图进行导航，自动查找前往目标商户的交通路线。此外，大众点评客户端还搭载了语音搜索、画一画、签到等位等功能：通过语音、或随意在地图上画一画，用户就能从手机上获取目标位置的商户信息，通过手机签到，用户就能分享餐厅的排队等位信息，让更多人不用到店就能知道某个时间段商户的排队情况。

数据显示，截至今年8月1日，大众点评移动客户端独立用户数将破4000万，而去年同期才刚破1000万，移动应用进入前所未有的几何级数增长，与此同时，来自大众点评移动客户端的浏览量已经超过大众点评PC端的浏览量，移动应用增长跨越临界点，进入新的发展阶段。

可见，要让产品有人喜欢，就要先有一个突破临界点的前提——用户粘性。大众点评在不断的根据用户需求改进产品各项功能和细节中给我们提了一个醒：只有不满足于自己的现状，才能不断让用户满足。

不知足　里外都要拼“硬功”

当然，只有这些产品外在的功能还远远不够，要想让产品一直得到用户的首肯，并且每次都能在量变到一定程度的时候实现质变，还需要在内功上下苦功夫。这一点，张涛深有体会。除了每天关注自己网站本身的产品与功能，张涛还在认真研究移动互联整个领域的发展方向，以及其在线上线下中所占据的地位和作用。只有充分理解了这个领域，苦练“硬功”，才能更好的把握自己的现在与未来。

“移动互联网将成O2O有机组成部分。”在张涛看来，互联网目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，SNS等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即O2O解决人与服务的关系。他认为，与其他三大平台不同的是，移动互联网对于本地生活消费平台而言，并不是简单的另一个渠道，移动互联网在本地生活消费平台上将诞生不同于PC端的独特功能，使人们可以真正便利及快捷地享受线下服务，从而解决本地生活消费平台O2O的闭环问题，因此移动互联网将成为本地生活消费平台，即O2O不可或缺的有机组成部分。

也正是看到了移动互联网的这一重要作用，张涛带领他的团队在移动互联领域越走越坚定。他认为，大众点评能取得今天的成绩，与他们早期就对移动互联进行开发与后期的坚守不无关系。其实，从2005年到2009年，受制于移动终端的发展，移动应用的发展一直停步不前。直到2009年，智能手机的发展使得移动应用开始破茧而出。不过，这一事实也从另一个侧面表明，只有对这个行业有着前瞻性的认识，才能在机会来临之时牢牢把握并一举成功。

生态链　移动生活待突破

即便通过了一个临界点，还会有意想不到的新困难在前方等待着，这是无论谁都无法回避的问题。尤其对于变化迅速的移动互联网来讲，这一未知数更加难以确定。

从大众点评首份《移动生活报告》中我们就可以看出，移动互联网的未来，绝对不再是突破一个个用户数量的临界点那么简单。数据显示，自2010年至2012年第一季度，在移动终端上，用户的需求正从美食向全方位的本地生活服务需求扩散，例如药店、银行、公园、网吧、电影院、加油站、美甲、桌游等正成为一些城市的热门搜索关键词。由此可以看出，未来的移动生活正朝着多元化、个性化、链条化发展。

“随着临界点的突破，未来将会诞生更多各种类型的移动应用，能够满足用户核心需求的频繁应用会成为独立平台，从而构成移动应用生态链。”张涛举例说明：“基于手机团购用户的数据调研，手机团购用户的使用比例在逐渐扩大，根据这一趋势，大众点评将推出全新的独立团购移动应用。”这也说明，未来，我们将在更多领域看到移动应用的新面孔。

其中，在本地生活消费平台层面，张涛认为，O2O将通过移动互联网迎来三大发展方向：帮助用户快速决策、轻便交互以及商户和用户的快捷互动。

不过，无论是这三大方向中的哪一个，都将成为移动互联企业拼命争夺的焦点。选中其中一个，并努力不懈的坚持下去，而不是简单盲目的去追寻别人、模仿别人。相信，这样的企业，突破用户数量或者企业盈利临界点的那天，也将是其自身在发展道路中实现的一个突破！