企业思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导

摘要：本文简要的阐述了在企业思想政治工作如何注重人文关怀和心里疏导。

关键词：企业思想人文关怀 心理疏导

Abstract: This paper briefly described how to focus on the humane care and psychological counseling in the ideological and political work.Keywords: corporate thinking, humane care, psychological counseling

中图分类号：C29 文献标识码：A 文章编号：

党的十七大在报告中提出，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。笔者认为，“人文关怀”和“心理疏导”在党的全国代表大会报告中首次提出，进一步丰富了思想政治工作的内涵，拓宽了思想政治工作者的视野，这标志着我们党对在新形势下如何进一步做好思想政治工作有了新思考、新认识，达到了新境界，也为企业进一步有效开展思想政治工作指明了方向。

一、新时期企业思想政治工作的难点

党的十七大报告指出：“当今世界正在发生广泛而深刻的变化，当代中国正在发生广泛而深刻的变化。机遇前所未有，挑战也前所未有，机遇大于挑战。”同样，我国尤其是在企业中，当前的思想政治工作既有良好机遇，又面临着一系列需要解决的难点和问题。

一是贫富差距扩大导致人们心理失衡问题显现。改革开放30年来，在“按劳分配”、“先富带动后富”政策的带动下，我国经济有了长久迅猛的发展。贫富差距的扩大逐渐引发了员工的心理失衡，“仇富”心理日渐显露。如何引导员工正确认识贫富差距扩大问题，防止心理失衡发展为心理问题，是当前企业思想政治工作面临的一个严峻问题。

二是价值观嬗变导致信仰缺失。共产主义信仰和积极正面的社会主义核心价值观曾经在中国最困难的时期发挥了巨大的作用。它们引导中国人民互相帮扶、共渡难关、团结一致进行社会主义现代化建设。而改革开放30年来，社会主义市场经济大发展使物质利益在人民群众心中占据了很大地位，尤其是企业中，拜金主义、利己主义逐渐抬头。价值观嬗变导致员工信仰动摇进而缺失，甚至引发一系列社会问题。

三是岗位竞争激烈，员工倍感压力。中国目前的企业中，无论是国有企业，还是合资企业、外资企业、私营企业等大都实行岗位竞争制，几乎每年都要举行干部竞聘、关键岗位竞聘、班组长竞聘等，竞争上岗种类繁多。此举，确保了企业发现人才、留住人才，但同时，也给企业的员工增加了很大的压力。

“物不平则鸣，人不平则怨。”以上种种现象和问题的存在，使员工的精神压力也随之加大，压力如果得不到有效的缓解和释放，会使人产生剥夺感、焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪。特别是当事情不遂人意时，更容易产生焦躁、郁闷、激愤甚至仇恨等情绪。这些对员工的身心健康、企业的可持续发展、社会的和谐安定都将产生不可低估的消极作用。

因此，在我们的思想政治工作中必须加强人文关怀和心理疏导，帮助员工解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿。

二、开展人文关怀和心理疏导的现实意义

1、开展人文关怀和心理疏导是企业实现稳定发展的重要途径。作为企业最重要的是大局稳定，最难得的是人心思齐。注重通过人文关怀和心理疏导的工作思路和手段，既实现对广大员工物质生活的关怀，也实现对广大员工精神生活的关怀，关注员工个体独特性、深层情感和发展需求，走进他们的心灵深处，做到以理服人、以情感人。通过人文关怀和心理疏导，解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，帮助员工走出心理困惑和心理阴影，推动企业形成积极健康、昂扬向上的心态，使他们蕴藏在心底的巨大潜能喷薄而出，促进生产经营的顺利进行。

2、开展人文关怀和心理疏导是践行科学发展观的具体体现。科学发展观把“以人为本”作为本质和核心。“以人为本”意味着要遵照人性的基本规律，理顺人与社会的关系，确立人在社会中的中心地位，将人的发展视为社会发展的主题和核心，优化人的生存环境、提高人的生存质量、确立人的主体地位、实现人的全面发展。

3、开展人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的必然要求。构建和谐企业，是我们完成“全面建设小康社会”历史使命的重要保障。广大员工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，关注员工的身心健康，尊重员工的个性，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。

三、企业人文关怀和心理疏导中存在的问题

近几年来，企业不断探索新形势下企业化实效型党建思想政治工作运行机制，完善各项制度，在思想政治工作中注重人文关怀与心理疏导，受到了广大员工的充分肯定，但是，也存在重视不够，方法简单，效果不好等问题，具体体现在以下几个方面：

1、部分管理人员对人文关怀和心理疏导的重视程度不够。在管理中，少部分管理者，工作方式方法生硬，容易伤害员工思想感情。个别管理人员遇事不冷静，直接伤害了员工思想感情，同时，在企业范围内，也造成了不好的影响。在这里，不但员工需要进行心理疏导与调适，领导干部在高度紧张的工作压力下,也要进行心理疏导与调适。怎么调整心态，通过加强学习，提高自身思想修养外，关键是要始终牢记住，任何情况下都要坚持以人为本，都要关心员工心理健康，研究心理健康问题，改进工作方法。

2、班组长与员工思想沟通有待加强。班组长是兵头将尾，是管理人员与员工之间交流的纽带，工作中难免与员工之间产生矛盾，班组长工作方法不当，或员工对班组长不理解，都容易造成思想矛盾，彼此产生不满，影响员工思想情绪。这种思想情绪直接影响到工作的正常进行，甚至容易形成出工不出力，你的，我的不协作等现象，不但影响团队凝聚力，而且影响班组和谐发展和工作效率的提高。

3、关心人、理解人、尊重人方面相对欠缺。少数企业以人为本仅仅停留在表面上，在人员变动、调档级、换岗等涉及员工利益的一些问题上，缺少与相关人员沟通、交换意见；对员工思想进步、学习工作上的提高、生活上和身心上的健康关心不够；对员工出现家庭或邻里纠纷、因工作或家庭因素产生不良情绪等事项，没有做到“五必访”和“三必谈”，致使员工感到人情冷漠，心里有意见等等。

4、人文关怀和心理疏导意识相对较弱,对员工心理健康关心不够。随着企业的发展,工作和生活节奏加快，竞争激烈，员工工作压力和精神压力越来越大，精神压力和思想负担的产生，将直接影响到员工思想情绪和执行力。

四、对加强人文关怀和心里疏导做法的思考

1、注重调查研究职工思想变化的特点

随着企业改革的不断推进和改革力度的不断加大，职工的正常生活和思想状况都受到不同程度的冲击，部分职工的价值观念和价值取向发生了变化，世界观和人生观发生了偏移。就目前而言，表现形式主要有以下几种：

（1）悲观心理。有些职工本来想通过自己的努力能提拔到管理岗位或技术岗位施展才华，但是现在他们认为自己没有什么优势，对自身的发展失去信心，产生了不能适应新形势而落伍掉队的悲观心理。