社会工作人才助人资源能力培养现状与原因探析

摘 要：社会工作者对助人资源的掌握和使用能力将会对案主受益程度造成较大影响。研究通过对重庆三所高校社会工作专业助人资源能力培养状况调查，发现社会工作人才助人资源的培养现状不容乐观。社工的助人资源体系建设尚不完善，教育单位资源教育意识、能力与实践机会欠缺为主要原因。

关键词：助人资源 社工教育 能力培养

整合社会资源是社会工作者应具备的一项能力，是社会工作人才能力培养的重要组成部分。目前社会工作教育中此项能力培养成果如何？基于重庆三所高校的社会工作专业助人资源能力培养调查，本文以重庆为例，对此现状进行说明分析。

一、助人资源能力培养概念

社会工作具有助人、救难、解困、发展的专业功能，[1]所以笔者认为“助人资源”即一切受助者可利用的帮助其处理问题，走出困境或是得到发展的资源。助人资源能力培养绝非单纯培养“资源链接者或经纪人”角色，而应包括：对助人资源有较清晰和系统的认识；第掌握各种助人资源的使用方法；丰富或是开拓各种助人资源。

二、助人资源培养的意义

社会工作者有“经纪人”角色和“促进人”角色。[2]经纪人链接资金或物资等解困型及技能培训等发展型资源，如5.12.地震临时安置阶段资源链接工作[3]。“促进者”的角色，使案主认知自我改变的潜力，促使案主与各种资源链接起来。美国的巴鲁和明克（Ballew & Mink）在对个案管理的定义中也表明此观点，认为除了增进案主使用资源的知识、技巧和态度外，更重视培养案主获得及运用资源的能力。[4]钟莹开展社区戒毒个案管理工作室，张和清在“映秀母亲”小组，张京霞在社区管理服务中都成功利用助人资源能力开展服务。[5]助人资源能力有益于服务工作的开展。

三、助人资源培养现状

1.认知匮乏且不成体系

大多数被访者意识到助人资源非常重要，但他们的认知匮乏且不成体系，了解程度也较低，对资源的具体的受众条件、资源形式、操作方法、运行时期与效果等内容不甚了解。总的来说，学生对助人资源的认知匮乏，了解程度浅且不成体系。

2.使用方法掌握不好

大多数学生提到助人资源时，都只想到资源的整合与链接，而如何协助案主提高自身寻求与利用资源解决问题的能力意识较弱。学生不熟悉争取资源的具体操作方式，8位同学中没有一位进行过实际的资源链接操作。

3.缺乏助人资源拓展意识

社会工作学生缺少拓展助人资源意识。只有两名同学表示想过开拓服务资源来满足某些人群的特定要求，但没有详细的计划与操作方式。有部分同学有服务拓展的经验，开展异地恋、新生适应等小组工作，但均是应课程需要而开展，缺乏主动拓展助人资源的意识。

四、培养欠缺的原因

1.社会大环境层面

中国社会工作发展存在教育先行，职业化滞后的特点，仍存在本土化不足、发区域不均衡等问题。在重庆，社会工作可利用资源较少。社会政策、登记的社会服务组织与机构、高校合作服务项目能服务的人群总量以及服务的内容和形式都有限，难以满足大量的受助人群以及人们多样化的需求，且资源往往有固定受众，其它求助者对其资源使用困难。例如“绿叶社工”的一些乡村儿童扶助项目就有固定地点。另外，认知平台的缺失导致的助人资源认知与使用困难。

2.社工教育系统层面

2.1.培养方案中体现不足

三所高校的人才培养方案在培养目标、知识结构、能力结构、素质结构中对助人资源掌握和使用的能力无具体说明，有的培养目标中有“熟练掌握相关政策法规”（政策法规也是助人资源的一种）、“熟悉社会工作管理与服务等方面的最新发展趋势”（关注助人资源环境）等相关说明，但课程设置中缺乏助人资源能力培养落实。缺乏课程对助人资源进行系统介绍与分析，也没有明确写入课程大纲。

2.2.教育者助人资源培养意识及能力缺乏

许多社会工作教师对助人资源使用的狭隘理解，认为助人资源的使用就是“链接工作”，学生做到具体实务工作需要资源时可自行查找，忽视其对学生专业信心塑造的作用，高估了学生寻求资源的能力。有的老师自身对助人资源的认知和使用能力欠缺，便不能授予学生。

2.3.学生缺乏助人资源使用的实践练习

社会工作专业存在实习基地欠缺，实习工作程序、实习督导机制、实习效果评估标准不完善等问题。[6]社会工作学生想在专业实习操练助人资源的使用尚存困难。有的机构已对资源进行链接与整合，也没提供演练机会。而且由于社工教育与就业的衔接的问题，[7]学生的专业热情并不高，包括助人资源使用能力培养在内的专业能力学习动机不强。

五、总结

虽本文的研究讨论范围有所局限，但不可否认社会工作教育助人资源能力培养非常重要，如何加强此能力的培养是值得研究的社会工作教育议题。

参考文献

[1]王思斌：《社会工作导论》，北京：高等教育出版社，2004年7月第一版，p168。

[2]王曦影：《灾难社会工作的角色评估：“三个阶段”的理论维度与实践展望》，《北京师范大学学报》，2010年第4期。

[3]张和青：《社会工作：通向能力建设的助人自助》，《中山大学学报》，2010年第3期。

[4]钟莹，梁国勋：《个案管理：社区戒毒工作的新模式》，《华东理工大学学报》，2008年第2期。

[5]张京霞：《整合资源链接服务在社会管理创新中主动作为》，《中国妇运》，2011年第6期。

[6]孙元：《社会工作专业实习教育探讨》，《教育评论》，2011年第2期。

[7]谢启文：《社会工作专业教育与就业的调查思考》，《中国成人教育》，2011年第20期。