老年旅游市场现状和前景范文

老年旅游市场现状和前景篇1

[关键词]人口老龄化；老年旅游；市场开发；策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201630212

人口老龄化有好有坏，人口的老龄化势必带给社会一些负面的影响，但是换个思路思考，老年人口的增加势必会形成一个潜在的巨大银发市场，伴随着社会生产力的提高，老年人的消费水平消费观念都在发生着变化。旅游是比较高级的产品，随着人们生活水平的提高，老年人口的不断增加，老年旅游必然成为一个新兴的消费增长点，老年旅游必然会成为一个具有活力的消费产业。

1我国老年旅游市场的基本解读

对我国老年旅游市场进行开发首先必须认识我国老年旅游市场的基本特征，现状和开发老年旅游市场的价值所在，通过对我国老年旅游市场三大行为主体的解读和我国老年旅游市场自身问题的分析，来探讨开发老年旅游市场的价值所在。

11我国老年旅游市场三大行为主体的解读

老年旅游市场涉及三个行为主体：旅游者，旅行社，开发旅游景点的单位和相关商品的经营者。三者即是老年旅游市场的主要的行为个体，同时也是构成市场消费的整体，缺一不可。所以只有把三者各个方面需求协调好了，均衡了，才能形成买与卖的消费行为和服务行为。

首先，是旅游者，即参与旅游活动的老年人。近几年，老年人的数量呈现规模化的增长态势；老年人更加注重旅行社的口碑，提供的服务，以及旅游景点的设施建设，医疗保障，偏好于稳定而舒适，身心健康都有所保障的旅行；时间充足，对旅行时间的要求不高；由于老年人生活的年代特征，使他们养成了节俭的习惯，能节省的绝对不去花“冤枉钱”，追求价格低一些，更优惠的旅行；旅游的模式一般选择结伴，组团旅行的较多，老年人更看重交通方便，景点秀美和人文气息浓厚的出行。

其次，是旅行社，作为旅行社首先要考虑的是成本和收益的问题，当前我国旅行社供过于求，竞争激烈，提供的商品和服务类型也多种多样。随着旅游行业的不断细分和老年旅游市场的开发，专门从事老年旅游的社团日益增多，从事老年旅游，一般都是投入大而所获得利润少，收益的不好阻碍了专门从事老年旅行社团的规模的扩大，阻碍了老年旅游市场的发展。

最后，是开发旅游景点的单位和相关服务的提供者。国内对于老年旅游市场的开发还处在探索阶段，一些方便老年人的设施建设还没有被足够的重视，医疗保障体系不够完善，旅游规范不够明确这既是当前旅游行业的现状，也是老年旅游市场开发的一个痛点。

12我国老年旅游市场存在的一些问题和对问题的初步分析

我国老年旅游市场的开发还要对我国老年旅游市场存在的问题进行深入的调研，考证，才能让痛点暴露出来，才能提出行之有效的解决方案和策略。总体上看老年旅游市场不景气，虽在前进但是发展缓慢。近些年，随着社会生活水平的提高，老年人出行的需求强烈；旅行社市场细分度提高，专门的老年旅行社，以及旅行社推出专为老年人的旅游路线我国老年旅游呈现规模化的发展趋势。但是综合整体对照分析我国老年旅游市场不景气，发展缓慢。我国老年旅游市场存在的诸多问题从主体关系来讲主要是老年人，旅行社和旅游景点开发机构三者之间各自的观念和相互认知的层次存在差异造成的。

首先，老年人旅游需求增加，但是老年人存在诸多的限制其出游的因素，身体素质不佳，免疫力低，有的还有慢性病史，孤独，生活单调，以及对旅游各方面的要求很高，顾忌很多，对于新鲜事物的接受能力差。其次，老年旅行对于旅行社来说，主要是存在着不规范的服务行为和欺诈老年消费者的行为，中国老年旅行社团和推营老年旅游专线的活动如火如荼我认为主要是“跟风”的不良经营行为导致的，这种盲目的不规范的经营行为主要表现在老年旅游市场服务质量跟不上老年人的需求，医疗保障得不到很好的保障，出现问题后，责任推脱，敷衍；另外还有强卖旅游商品，擅自改变行程等不良的经营行为。再者，在上文提到的景区的开发管理机构和政府的解读上也提到了，我国政府和景区开发管理机构没有对我国人口老龄化下的老年旅游市场给予应有的重视，认为整体考虑老年旅游市场的开发还为时尚早。景点大部分是针对年轻人而设计的娱乐旅游设施。

13我国老年旅游市场开发的价值分析

虽然人口的老龄化给社会带来很大的负担，但是换个角度考虑，老年消费能力的提高同样可以在一定程度上弥补人口老龄化带来的负面影响。

我国老年旅游市场的开发还是有其内在的独特价值和意义的：开发老年旅游市场可以提高老年人的物质消费水平，满足他们追求幸福和美好事物的精神需求，满足他们追求美和精神享受的权利，因为我们人人都有这样的权利，所以开发老年旅游市场是社会文明进步的必然要求和历史选择；老年旅游市场的开发客观上促进了国家医疗，社会福利，养老金等社会保障体系的完善；一定意义上刺激了旅游业服务水平和保障体系的更新换代和完善。所以，我国老年旅游市场的开发有其必然性。

另外，积极的我国老年旅游市场开发是可行的，在未来将近二三十年的时间内，我国将逐步进入老龄社会，老龄人口所占的比重还会不断地增加，到二十一世纪中叶趋于稳定，潜在资源巨大，而且随着社会生活水平和社会保障体系的逐步完善，未来我国老年人的出行欲望和出行能力也将会逐步提高，这都是我国老年旅游市场开发的潜在构成因素。

2我国老年旅游市场开发策略探讨

我国老年旅游市场开发潜力巨大，如何进行策略开发呢？唯一的方法论就是运用市场调研，问卷调查等信息收集方式分析三大主体和他们关系的微妙变化，找到引发变化的“断裂地带”，才能找到老年旅游市场开发的应对策略，保障老年旅游市场的健康发展。

21注重“形象工程”建设，塑造企业的品牌

“形象”、“口碑”是衡量服务行业的一个标准。良好形象的树立，更迎合了我国老年人的特有的心理特征，我国老年人对新事物的认知能力和接受能力不是很强，这与老年群体越发强烈的出行欲望是矛盾的也是正常的，这种独特的心理特征导致了我国老年人出行的动力附带传染性，这个觉得这里风景好，那个觉得这个旅行社服务好，出行有保障，有出行愿望的老年人会去体验和尝试。其实旅行社和旅游景点的开发管理者应当注重自身良好的塑造，具体措施很多：从规章制度的要求，到服务质量的评价机制，再到老年旅游市场人才的培养，再到旅游路线和方案的选择和制定以及健康保障和旅游过程提供周到的服务。都是共通的，必要的。

22适时的开发老年旅游市场

老年旅游市场的开发是必然的，可行的。但是我们必须看到老年旅游市场开发的不均衡布局，这就像现在国内和国外的老年旅游市场的开发现状一样。由于我国各地经济发展水平的差异性以及人口地理因素导致的分布的不均衡性造成了老年旅游市场的开发存在地域差异。落后地区的旅行社不能盲目地跟风发达地区的旅行社一样的去开发老年旅游市场。不同地区的旅行社的经验不能照搬。上海老城隍庙旅行社的成功案例就是这一策略的典范，它采用“优势互补，联合经营”的营销策略，以“产品为纽带，集体采购，异地分销”的经营模式取得了很好的业绩。

23政府政策的引导

健全社会医疗保障制度，和景点的应急就医的相关法律规定。老年人身体素质较差，良好的医疗保障是他们出行的一个强大的动力和保障。旅行的老人在社会角色和旅游市场买卖的过程中都处于弱势群体的地位，制定相关的老年旅游市场的规范措施，规范经营者的经营行为，使老年旅游群体的权利得到法律的保护，才能有力的减少旅游欺诈，强买强卖等不正当的经营手段的出现。

参考文献：

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[2]余颖，张捷，任黎秀老年旅游者的出游行为决策研究一以江西省老年旅游市场为例[J].旅游学刊，2003（3）

[3]林徐律老龄化背景下老年旅游市场的开发研究――以温州市为例[D].舟山：浙江海洋大学，2010

[4]娄世娣我国老年旅游市场开发研究[J].中共郑州市委党校学报，2012（5）

老年旅游市场现状和前景篇2

1发展旅游业对促进信阳革命老区新农村建设的意义

1．1推动信阳老区生产发展“生产发展”是新农村建设的首要目标，也是化解“三农”问题的关键。大力发展旅游业可以为“生产发展”创造条件和找到突破点。旅游业是指所有为旅游者提供商品和服务行业的总和，具有很高的产业关联度。旅游业不仅会促进交通运输、商贸流通、饮食、宾馆、金融等相关行业的发展以及新型的游览活动和休闲、度假、疗养活动的开展，还能创造一些新的生产部门，甚至新的产业。例如，游览观光用的缆车、游船、游乐场等用具、设施、设备的需求和维护，不仅为生产厂商提供了新的市场，也为大量农民提供了从业机会。从这个意义上讲，旅游业的发展不仅能直接带动第三产业的发展，也会大大促进第一产业和第二产业的发展。信阳气候温暖，雨量充滞，山清水秀，历史悠久，文化灿烂，名人辈出，又兼具全国著名的革命老区，旅游资源涵盖“山”、“水”、“林”、“寺”、“泉”、“茶”、“红”等7个方面。既有鸡公山、南湾湖等生态山水风光旅游景点，又有新县鄂豫皖苏区首府革命博物馆，罗山县红二十五军长征出发地，许世友将军墓等革命纪念地，还有灵山寺等历史人文景观旅游景点，旅游业发展潜力很大。此外，信阳区位优势明显。106、107、312国道，京珠高速，正在建设的西合高速、阿深高速，京广、京九、宁西铁路纵贯全境，京广、京九、西合3条通信光缆干线纵横交汇，交通、通信十分便利，承东启西，沟通南北，具有发展旅游业的得天独厚条件。虽然目前信阳旅游业的发展水平较低，在区域经济发展中的比重较小，但随着我国经济的增长和公民收入的普遍增加，公民的旅游意识也在不断提升，国内旅游消费增长态势日益凸显，将为信阳老区旅游业的发展带来契机。

1．2加快老区农业劳动力的转移，促进农民增收信阳市是农业大市、人口大市，总人口达770万，其中660万的农业人口中，有350多万农村劳动力。按照现有的耕作技术和条件，50万农民足已耕种全市800万亩耕地(1hm=15亩)，剩下的300多万农村劳动力实际上处于隐性失业状态。因此，信阳新农村建设的重点是解决农村剩余劳动力的出路问题。旅游业属于劳动密集型产业，具有吸附劳动力能力强的特点，这对农业人口众多的信阳老区具有重要的意义。据估计，如果旅游业能够全面发展，全市可以增加1O万～15万个就业岗位，而旅游业每增加1个就业人员，其他行业就会相应增加5个就业人员。这将为更多农民提供就业岗位，使大量农业劳动力离土不离乡，更好地实现就地转移，减少农民外出务工的成本。当然，旅游业的发展只能部分地解决农业剩余劳动力的转移问题，农民问题的彻底解决还需要多方配合，共同努力。

1．3有利于革命老区精神文明建设，建成“乡风文明”的新农村“乡风文明”是新农村建设的基本要求，也是建立在“生产发展、生活宽裕”基础上的较高要求。发展旅游业不仅可以提高当地居民的收入及其物质生活水平，而且还能使当地居民在工作过程中受到教育和锻炼，提高思想道德和科学文化素质。一方面，旅游是一项综合性的社会文化活动，是人类物质文化生活和精神文化生活的最基本的组成部分之一。旅游事业的发展，对地方的民俗、饮食、服饰文化、名胜古迹、自然风景和人文景观等方面的文化艺术发展与交流，将起到极大的推动作用。另一方面，旅游业的特点决定了旅游行业管理机构必须定期对旅游业的从业人员进行职业培训，通过对他们进行一定的行为规范教育和思想道德教育，不断提高从业人员的职业素质。有些旅游胜地，尤其是红色旅游胜地本身就是一个强有力的教育基地，不仅对参观旅游者有教育意义，而且对旅游从业人员也起着教育作用。因此，发展旅游业，尤其是发展红色旅游业是不断提高信阳老区“乡风文明”新农村建设的重要措施，也是不断提升信阳旅游从业人员综合素质的充分条件。

2信阳旅游业的发展现状

信阳老区旅游资源非常丰富，但由于旅游基础设施薄弱，管理体制不顺，市场宣传推介不够等，使当地旅游业发展水平不高，无法拉动当地经济增长，不能成为当地的支柱产业，导致旅游业吸附的劳动力数量偏少，存在种种与新农村建设不相适应的状况。

2．1产品知名度不高，形象不鲜明目前，信阳老区缺少精品景区和景点，缺乏带动全市旅游业快速发展的拳头产品和龙头企业。由于大多旅游产品在国内市场的知名度不高、影响力不大，致使信阳旅游的客流结构简单，主要以本市、本省和周边地区游客为主，外省客流不大，国际客流稀少。

2．2旅游业内部结构不合理观光游仍然为旅游的主流，休闲游、度假游、疗养游、商务游、会议游等发展滞后。由于长线游客的缺乏和新型旅游业态发展滞后，旅客来去匆匆，与旅游业相关联的商贸流通、饮食、宾馆、金融等其他行业都没有得到长足发展，后续行业发展严重不足。因而，当前信阳旅游业产业化水平低，产业链较短，旅游业主要效益来源是景区、景点门票，还处在原始效益阶段。

3措施建议

3．1采取有力措施，做大做强旅游业

3．1．1加大对旅游业的财政支持力度。没有良好的资源和基础设施条件，就不能很好地发展旅游业，更谈不上使旅游业成为支柱产业。据调查，信阳老区旅游景区(点)的配套交通设施，环保、卫生设施，供水、供电设施，安全保障设施，自然环境和文化遗产保护设施等，大多存在不完善的现象，成为当地旅游业发展水平不高的重要原因。为了促进老区旅游业的进一步发展，必须加大对景区基础设施建设的投资力度。这是信阳老区旅游业进一步发展的物质基础和前提。而且，景区基础设施往往和景区农村的基础设施联系在一起，加强景区基础设施建设也就是加强景区农村基础设施建设，这是新农村建设的应有之意。另外，景区基础设施的建设和维护主要依靠当地农村的人力和物力，因此，这类投资还能为当地农民提供一些就业机会，增加收入，从而直接有助于“三农”问题的解决和老区新农村建设的开展。

3．1．2实施精品战略。信阳旅游资源优质丰富，缺少的是建设和开发。鸡公山景色秀美，为四大避署胜地之一，又和千年古刹灵山寺、豫南明珠南湾湖和疗养胜地汤泉池等互为毗邻；大别山兽是鄂豫皖革命根据地的首府，红色旅游资源丰富。这些景区、景点都具有很好的发展前景。实施精品战略，主要是把鸡公山生态山水风光旅游景区、鄂豫皖苏区首府革命博物馆等条件较好的景点、景区建成享誉省内外，乃至海外旅游市场的景区、景点和旅游线路，实现跨越式发展，主要从以下两个方面实现：①加大投入。不断完善现有景区、景点设施，努力提高服务品位，建设国内一流的交通便捷、环境优美、安全舒适、服务优良的旅游景区。②加大旅游宣传促销力度。有了好的产品，还要配合强有力的宣传，才能打开国内外市场。目前，信阳旅游景区、景点和线路在国内其他省份和国外旅游市场上知名度不高，影响不大的一个重要原因是宣传力度不够。信阳旅游业要走出河南省，必须制订旅游促销计划，充分利用各种媒体形式，加大宣传推介力度。

3．1．3创新旅游业内部管理体制。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。目前，信阳旅游景区按照行政区划分属不同的县区，管理比较分散，难以发挥优质景区、景点的带动作用和形成旅游业的综合效应。为了充分挖掘信阳旅游业的潜力，把旅游业培育成支柱产业，使其成为信阳老区新的经济增长点，必须创新旅游管理体制。在加大政府监管和有效保护资源的前提下，可选择部分重点乡村旅游景区试点，打破条块分割，实现跨区域、跨部门、跨行业的整合性管理，形成良性互动的管理创新体系，加快市场化运营步伐，有效整合区域旅游资源，实现统一规划、统一开发、统一管理、统一促销和统一保护。以综合各区点的力量，形成信阳旅游业的整体效应；以增强全市旅游业的综合实力和市场竞争力为目标，力争尽快建立科学合理、运转协调的旅游管理体制。

3．1．4建立多元化投资机制，拓宽筹资融资渠道。目前，信阳旅游行业主要依靠政府投入，若要大力发展，必须打破原有格局，将单靠政府投入的单一投资主体转变为复合型的投资主体。对国有旅游企业进行市场化改造，建立现代企业制度，提升旅游业的市场化水平。积极吸引国外资本和民间资本投资旅游项目，开发旅游市场，对规划中的新景点(配套经营的商业项目)进行招商引资。通过独资、合资合作、股份制等方式参与旅游项目的开发建设，坚决贯彻“谁投资，谁受益”的原则，切实保护投资者的合法权益。

3．1．5打破地域界限，开展区域性旅游合作。信阳市地处鄂、豫、皖3省交界处，和中心城市武汉市相毗邻，交通便捷，发展旅游业区域合作的区位优势明显。向西可以将大别山一桐柏山旅游区联系在一起，构建红色旅游长廊；向南可以利用与武汉市毗邻的优势，充分利用大城市的辐射作用，构建精品旅游线路，发展休闲游、度假游、商务游、会议游等新型旅游业态；向东可以和安徽省的部分景点联系在一起，充分协调，以求资源共享。

3．2将旅游业发展与新农村建设紧密结合，互相促进

一方面，利用国家大力推进新农村建设的机遇，加强景区基础设施建设，改善景区的村容村貌，模糊景区边界，扩大景区范围。通过提高景区居民的思想道德和科学文化素质，改善居民的精神面貌，使其树立旅游意识。加强景区的民主法制建设，保持景区良好的社会治安，做好“乡风文明、村容整洁、管理民主”，提升景区的整体形象，使游客能够乘兴而来、满意而归，为景区赢得良好的声誉，并在此基础上积极推出乡村游、农家饭、农家旅馆等涉农旅游产品，以适应由观光游向消费、休闲、度假游的转变，努力挖掘旅游业的内涵，促进旅游业的全面发展。另一方面，把发展旅游业作为老区新农村建设的突破点。狭隘地理解旅游业概念，单纯地为发展旅游而发展旅游业，不仅不能使旅游业蓬勃发展，而且也与当前新农村建设的大方向相左。因此，必须树立大旅游的新观念，摈弃“门票经济”的陈旧思路，努力开拓旅游业的外延并挖掘其内涵，有效整合行、游、住、食、购、娱等要素，从旅游者需求角度和旅游业发展的实际状况出发，延伸产业链、构建产业集群，完善旅游产业体系，促进相关产业共同发展。在各行各业共同发展的过程中，吸附更多的劳动力，不断扩大就业规模，从而促进旅游业发展，进而为信阳老区的新农村建设做出贡献，确立其经济重要支柱产业的地位。

4结语

老年旅游市场现状和前景篇3

关键词：人口老龄化 老年旅游 候鸟式旅游

按照国际通行的“60岁以上为老年人，占人口比例达到10%以上即开始进入老龄时代”的标准，目前我国60岁及以上老年人口已经达到1.45亿，占全国总人口的11%，中国已经正式步入老龄化社会。如何积极应对人口老龄化，促进我国旅游产业的创新发展已成为社会关注的重点和热点问题。

一、人口老龄化激发老年旅游市场商机

老年旅游又称“银发旅游”，是以对旅游主体老年人具有强烈吸引力的自然风景和人文特色为客体，兼顾医疗保健等功能的旅游。随着经济收入的提高和社会养老保障体系的逐步完善，老年人正在改变传统的“重积蓄轻消费”的观念，“银发旅游”蕴含着巨大的市场。有关资料显示，目前我国70%的老年人有出游愿望，其中17%的老人经济比较宽裕，出游意愿强烈。我国老年出游人数占旅游总人数的20%以上。长期以来到中国旅游的国际游客中，51岁以上的游客占到30%左右，65岁以上的游客占到5.8%，且呈上升趋势。在未来30年间，每年的老年旅游者将保持7.3%的持续增长，老年人已成为旅游市场中潜力巨大的消费群体。

二、人口结构变化条件下旅游业面临的问题和发展趋势

（一）老年旅游业面临的问题

1、传统的旅游产品难以满足老年人的需求

目前我国旅游市场上的旅游产品大多数是为年轻人设计的，特点是行程满、节奏快、花费多、体力支出大，难以满足老年人的需求。虽然市场上也存在一部分专门为老年人设计的旅游产品，但这些产品品种单一，难以满足老年旅游者轻松、自在的休闲式旅游需求。

2、旅行社对开发老年旅游产品热情不高

由于老年人出游不确定因素多，风险较大，特别是老年人受身体条件限制，随时可能出现突发状况，旅行社面临的风险较大。此外，旅行社还要为老年人购买人身意外伤害险和配备随团医生，这些使得老年旅游产品的成本增高，利润降低，导致很多旅行社开发老年旅游产品的热情不高。

3、旅游景点门票和综合旅游费用相对偏高

我国的旅游景点基本上对70岁持老年证的老人才实行免门票优惠，而且目前执行规定的只是一些公益性质类的旅游景点。而大多数景区以商业开发为主，暂不向60岁以上老人提供门票优惠，只有少数景区对本市户籍的老人实行门票优惠。这些使得老年人出游门票优惠制度有名无实，从而使得大多数旅游景点的门票和综合旅游费用相对于一般的老年人群均偏高。

4、老年旅游市场缺乏新概念旅游品牌

说起老年旅游，很多人就会联想到“夕阳红”，如夕阳红专列、夕阳红老年团等，夕阳红俨然已成了老年游的代名词。“夕阳红”品牌的泛滥折射出目前老年旅游市场缺乏新概念品牌，各旅游经营主体只有打造高质量、富有特色的旅游品牌，才能使我国旅游业持续健康发展。

（二）老年旅游业的发展趋势

1、“候鸟式旅游”悄然兴起

“候鸟式旅游”是指老年人像“候鸟”一样根据不同季节，选择气候适宜的地区作为旅游目的地并逗留较长的时间。在旅游目的地逗留期间，老年人除了进行旅游活动外，还可根据其兴趣爱好参与各种文化交流活动。随着老年人消费观念及居家养老观念的逐渐改变， “候鸟式旅游”正悄然兴起。

2012年7月15日上午，由中国老年学学会老年旅游专业委员会和宁波联盛置业发展有限公司共同主办的中国东南养老基地授牌仪式在厦门市悦华酒店隆重举行，由宁波联盛集团投资的该养老基地将涵盖休闲、养生、旅游等功能，未来将主打“旅游度假牌”，推广“候鸟式养老”。

2、寓闲于养、生养结合的医疗旅游初见端倪

“医疗旅游”是将旅游和治病、疗养结合起来的一种旅游形式。旅游者可以根据自己的病情和医生的建议，选择合适的游览区进行治疗。近十多年老年人口不断增长，但老年人口的健康状况并没有得到改善，我国老年人口患病率仅在近5年又增加了18%，这说明老年群体对医疗保健旅游具有强烈的需求。因此，在经济发达、医疗技术先进、生态宜居型的城市发展医疗旅游极具潜力。2009年上海市医疗旅游产品开发与推广平台起步，该平台于2010年6月16日正式投入运行，填补了我国在国际医疗旅游方面的空白。

三、基于人口老龄化的旅游业创新思考

（一）旅行社应转变思路，开发针对老年人的旅游产品和旅游项目

一是配备随团医护人员。旅行社应针对老年人群的特点进行线路设计和配备随团医护人员，旅游线路设计要短而精，旅游景点精炼且特色鲜明。二是要采取灵活的促销策略。吸引老年人参团旅游，旅行社除提供独特的产品和合理的价格外，还要采取灵活的促销策略。如利用特殊节假日（如重阳节、母亲节、父亲节、中秋节等）推出“家庭旅游套餐”，呼应我国尊老敬老的传统美德，引导子女与父母同游。三是加强与有关单位的联系。旅行社应采取多种方式与企事业单位的老干部管理处、老年活动中心、旅游景区等保持密切的联系，利用适宜的时机推出众多价廉物美的优惠活动。四是充分利用互联网。如今上网也已成为老年人喜爱的了解旅游信息的方式之一，旅行社应充分利用电脑网络建立健全老年市场预订系统。

（二）景区、景点应多考虑从设施和服务上便利老年群体旅游

未来20年中国将迎来加速“老龄化”的高峰期，面对即将步入“老龄化”社会的国情，我国各地旅游景区应多考虑从设施和服务上便利老年群体旅游。旅游景区、景点的交通要畅通，旅游标识系统要完善，旅游厕所要基本达标，并方便老年群体识别和使用，满足老年游客的基本需要。

（三）针对老年人特点，提高老年游客就餐、住宿质量

老年旅游市场现状和前景篇4

［关键词］海南;医疗旅游;市场;调查报告

［中图分类号］F590.7 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2012）5-0005-03

1 调查目的

医疗旅游是一种新兴高附加值的旅游业态,根据世界旅游组织的定义,医疗旅游是以医疗护理、疾病与健康、康复与休养为主题的旅游服务。在海南,创新旅游业态,大力发展高附加值的医疗旅游业,成为“十二五”时期国际旅游岛建设的一项重大课题。但在竞争激烈的条件下海南的医疗旅游业如何发展？这就需要先了解海南医疗旅游市场的现状和问题,有针对性地解决海南医疗旅游发展中存在的问题,从而促进海南医疗旅游的发展。

2 调查说明

本次调查主要以发放调查问卷的形式,并结合相关的统计数据进行分析。调查问卷发放的对象是来海南旅游的外地游客,问卷发放主要采取旅游景点随机发放和导游随团发放相结合。发放的景点遍及海口和三亚以及一些市县。本次调查共发放调查问卷400份,回收345份,去掉海南本地游客作答的问卷25份,回收有效问卷共320份。

3 调查结果与分析

3.1 目前海南医疗旅游市场现状

(1)目前海南医疗旅游市场还远未形成。虽然三亚中医院是国内较早从事医疗旅游服务的医院,并且吸引了大量俄罗斯以及中亚一些国家的患者,具有相当的国内外知名度,但从总体上说,海南医疗旅游市场还远未形成。

从调查情况看,目前外地游客仍主要将海南作为传统旅游的目的地,而不是改善身体健康状况的医疗旅游目的地。如在问到游客“您此次选择海南作为旅游目的地的原因是什么？(多选)”的问题,有63%的游客选择“海南空气好,景观好,适合休闲度假”,有43%的游客选择“欣赏海南独特的热带风光”,而选择“海南的热带气候和新鲜空气适合慢性病的康复”的只有13%。而在问到“您有没有听说过‘医疗旅游’时,有64%的游客表示没有听说过。游客的年龄结构、健康状况以及旅游时间长度数据也证明了游客只是将海南作为传统旅游的目的地。在调查中发现,45岁以下的游客占调查总量的75%,其中30岁以下占39%；55岁以上只有14%。由于年轻人居多,所以在问到“您的身体状况如何”的问题时,有59%的游客回答身体状况很好,有亚健康问题的占24%,罹患慢性疾病的只有17%。从游客在海南旅游的时间看,游客在海南的停留时间七天以上的只有22%,七天以下达78%,其中四天以下占55%。而如果是寻求医疗旅游服务,时间则往往要超过一个星期,甚至长达数月。可见,游客是将海南作为观光、休闲度假的目的地,而不是将其作为改善健康的旅游目的地,海南的医疗旅游市场还远未形成。

(2)海南医疗旅游潜在客源市场前景较好。虽然目前海南的医疗旅游市场还远未形成,但在调查中发现,海南的潜在客源市场前景较好。

海南是一个旅游胜地,旅游业是海南的支柱产业,这将会为医疗旅游的发展奠定客源基础。从地域上看,目前海南的国外游客主要来自亚洲和欧洲,亚洲以新加坡、韩国、马来西亚和日本为主,欧洲游客主要来自俄罗斯,占海南全部外国游客的35%。[注：根据海南旅游委的统计数据整理。]新加坡和马来西亚位于东南亚,是海南华侨集中的地区,虽然新加坡和马来西亚与海南自然环境相近,医疗旅游业较发达,但如果海南发展特色医疗项目,也可以利用天然的血缘关系开拓其在东南亚的市场。除了东南亚国家外,俄罗斯、韩国、日本、德国等国家都是位于高纬度、冬天寒冷的地区,海南可以利用其位于热带的有利条件开展针对高纬度国家的医疗旅游服务项目。

本次调查的游客中,内地游客占96%,与海南旅游委2010年的统计数据基本一致,这也意味着大陆是海南最大的医疗旅游客源地。中国地域广阔,大部分地区位于中高纬度,冬天寒冷,所以海南成为国人冬天度假的胜地。另外,近年来经济发展迅速,人们更加注重自身的健康问题。如在问到“如果条件允许,您希望在海南既旅游又通过当地的医疗服务改善身体状况吗”,有90%的游客给出了肯定回答。根据海南旅游委的数据,海南省2010年过夜国内游客数量261.59万人,那么希望在海南通过医疗服务改善身体状况的国内游客就有235万人,这是一个巨大的数字。可见,接近客源地是海南发展医疗旅游的最大优势条件。

本次调查发现,老年人群将是海南医疗旅游业一个稳定的客源群体。虽然目前老年人游客比重不大,只有15%,但老年人更需要改善身体健康状况,且老年人有时间,尤其是退休老人,也有经济条件做长期的旅游疗养。调查中在问到“您退休后希望来海南长期(每年至少三个月)居住吗”,有57%的游客表示退休后来海南长期居住。而且随着我国老龄化社会的到来,这一群体将越来越大。我国第六次人口普查的数据显示,2010年中国内地60岁及以上老年人口总量增至1.78亿,人口老龄化水平达到13.26%。到21世纪中叶，老年人口比重还将增加1/3。所以老年人将成为海南的一个比较大而稳定的医疗旅游服务需求群体。

(3)中医医疗服务更受期待。根据患者所需医疗服务的不同,可以将医疗旅游服务划分西医疾病治疗服务(包括手术整容)和传统医学的康复保健服务。提供西医重大疾病治疗服务的医疗旅游市场的形成主要是一些医疗机构凭借着一流的医疗技术和优质服务吸引异地(国际)患者慕名前往而逐渐形成的。提供传统医学的康复保健服务市场则更依赖于人们对于传统医学的态度、特色的服务项目以及优质的自然环境条件。而海南一流的自然环境条件发展中医养生康复保健是得天独厚的条件,海南也因此成为重要的旅游胜地。而人们对我国传统医学的态度非常有利于发展传统医学的康复保健服务。在调查中发现,绝大多数游客对中医持肯定态度。如在问到“您对中医的态度”时,有83%的人认为“得看具体病情,中医对慢性病和亚健康的康复有效,西医对急性病治疗有效”,另有6%的游客表示“中医能治病,只看中医”,只有11%的人表示“中医不能治病,只看西医”。在问到“如果海南发展医疗旅游业,您认为应该发展哪种服务”,有85%的人选择了“中医养生康复保健”,有15%选择“西医重大疾病治疗”。这表明了随着亚健康人群和罹患慢性疾病人群的增多,越来越多的人希望通过中医医疗服务改善身体状况。可见,相对于西医重大疾病治疗,外地游客更期待海南发展中医养生康复保健服务。如果海南开发出一些特色的中医医疗服务项目,则海南医疗旅游市场前景将很广阔。

3.2 海南发展医疗旅游存在的问题

(1)医疗缺乏吸引力。这表现在海南医疗水平低,医疗市场不完善,缺乏特色医疗项目等方面。

医疗条件是发展医疗旅游业的重要条件,海南的医疗水平低成为海南发展医疗旅游业的重大障碍。近年来海南的医疗设施和设备得到很大的改善,许多设备已达到国内先进水平,但医疗服务水平和质量方面还不尽如人意。在调查中发现,75%的游客表示虽有医疗需要但不会选择在海南获得医疗服务,究其原因,其中有35%的游客认为“海南医疗技术差、服务差,信不过”。在问到“您认为如果海南想发展医疗旅游业,当前应该重点做好哪些工作(多选)”,有70%的人认为海南“应当提高医疗技术水平，改善医疗服务质量”。可见,医疗水平是制约海南旅游业发展的一大障碍。

医疗市场不完善也是制约海南医疗旅游发展的重要因素。许多民营医疗机构在长期经营中缺乏诚信,竞争无序,失去患者的信任,再加上民营医院往往不是医保定点医院,因此患者心理上往往倾向于公立医疗机构。在调查中有53%的游客认为提供医疗旅游服务的医院应为公立医院,27%的游客选择公私合营,14%的游客选择国家所有私人运营,只有8%的游客认为在海南提供医疗旅游服务的医院性质应为私立医院,这些数据表明了患者心理上较倾向于有政府背景的医院。然而,尽管患者信赖公立医院,但公立医院也存在问题。一些公立大医院仍然存在环境差、态度差、过度服务、滥开抗生素等问题。在虽有医疗需要但不会选择在海南选择医疗服务的游客中,60%的游客是因为海南的医疗市场不完善。其中25%的游客认为医疗市场混乱,担心受骗；16%的游客认为海南存在看病难看病贵问题；19%的游客担心医疗保险不能报销。因此在与国际接轨方面,海南在医院管理的标准化、制度化,提高医疗服务质量方面以及医疗体制改革方面还需要相当多的工作要做。

特色医疗项目往往会吸引游客慕名前往,而且也会由于产品差异而避免出现竞争对手。海南的特色中医医疗虽开始在国际上产生影响,但远没有成为著名的品牌产品。在调查中有35%的游客认为海南发展医疗旅游业应开发出特色的医疗服务项目。可见,缺乏特色的医疗服务产品品牌将是影响海南医疗旅游业发展的重要因素。

(2)旅游市场有待进一步完善。海南旅游产品层次低,旅游市场秩序有待进一步整顿,海南的旅游形象有待提升。海南旅游产品发展多年,但旅游产品层次低,不能满足游客的高端需求；另外,旅游市场秩序有待进一步规范,服务质量有待提高。虽然旅游业发展多年,但并没有赢得良好的旅游形象,投诉纠纷时有发生。在调查中有38%的游客认为海南发展医疗旅游业应该建立良好的旅游业秩序。

(3)医疗与旅游缺乏有机结合。医疗条件和旅游资源是发展医疗旅游业的两个重要因素,但还需两者的有效结合。在泰国、印度等国家,一方面,开展医疗旅游服务的医疗机构为吸引患者提供多种旅游服务项目；另一方面,旅游部门和机构熟知各大医院的医疗项目和技术水平,向外推荐本国的医疗服务以吸引大量国际患者。如新加坡在旅游局之下设立“国际医疗组”，专门负责营销和推广新加坡的医疗服务业务,使新加坡抗衰老美容闻名全球,并以健检便宜著称。目前,海南的医院还比较专注于传统治病的医疗模式及过去医疗机构所担任的任务,没有把医疗旅游当做自己的一个发展方向,一些大医院甚至没有为外国客人提供服务的意识。如海南有大量国际游客,但很多医院竟然没有英文标志的指示牌,外国患者去医院就医非常不方便。另外,一些医院的个别服务项目虽然治疗效果不错,却缺乏旅游部门有效的推介。目前,海南的医疗和旅游有待于有机结合起来提供医疗旅游服务。

3.3 建议

(1)增加海南医疗吸引力。首先通过多种途径提高海南医疗水平。近年来海南已经采取多种措施提高其医疗水平,如通过人才培训、人才引进、建立与国内知名医院与海南医院的合作帮扶关系、放宽港澳台资入驻医疗市场限制等。在此基础上,海南还应进一步推进医疗改革和开放,进一步放宽对外资的限制,如放宽外资合资办医的比重,甚至允许外资独资办医等,引入著名国际品牌连锁医院进驻海南以较快地提升海南的医疗水平和服务质量。

其次,进一步规范医疗市场,尽快推进海南医院通过JCI国际标准认证。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,也代表了医院服务和医院管理的最高水平。只有取得了国际标准认证,才能得到国际患者的信任。同时JCI标准也是商业保险机构支付医疗保险费的基本条件,只有获得认证的医疗机构才能获得国际医疗保险赔付。通过JCI认证是发展医疗旅游的重要条件。亚洲各国医疗机构都有很多家通过JCI认证的医院,海南至今还没有一家医院通过该认证。所以推进海南医院通过国际JCI认证是海南发展医疗旅游的重要条件。

最后,尽快开发出特色医疗项目。海南可结合自身的环境资源优势开发出特色医疗服务项目。调查表明一些特色项目还是很有前景的。对于问题“如果条件允许,您希望在海南享受什么医疗项目(多选题)”,选择森林氧吧+中医疗养康复的有27%,选择温泉+中医疗养康复的有24%,选择温泉+中医美容项目的有15%。由于海南游客众多,所以这些特色服务项目都将有较大的消费群体。因此海南可将中医与海南的温泉资源、海岛阳光、清新空气结合开发出一些特色的中医医疗服务项目。此外,有50%的游客希望在海南享受新鲜空气+适当体育运动项目康复,因此可以开展一些适当体育运动项目。考虑到老年人将是海南的稳定客源市场,而且近年也有许多北方省份的老年人来海南越冬,可以先开发出针对老年人群体的康复保健养生医疗服务。黎医是海南的特色医学,黎医特色医疗服务产品将会对游客有很强的吸引力。

(2)开发旅游新产品,提升海南旅游形象。旅游业发展除了进一步整顿旅游市场秩序、提高服务质量之外,应该尽快开发出新产品。随着国际旅游岛的建设,一些有条件的旅游机构可以结合医疗服务,开发出养病、养生、养心、养智等新市场,形成新的旅游产品。如可以针对大量来海南越冬的北方老年人群体,建立老年人中医疗养院；可以针对爱好运动的群体开发出相关的体育运动项目,等等。

(3)建立相关组织机构,促进医疗和旅游有机结合。海南发展医疗旅游业需要医疗机构和旅游机构彼此主动的相互融合,但这种整合也需要相关组织机构的有力推动、规范、管理和监督。为此,可以借鉴新加坡、中国台湾等的做法,在海南省旅游委下设专门机构扶持、监管海南医疗旅游业的发展,并向海内外推广海南医疗旅游服务业。另外,应成立海南医疗旅游协会,制定行业管理规范,协助政府出台相关产业扶持政策；为行业发展做好政策引导和协调服务；增进医疗旅游相关行业之间相互了解和信息交流,促进医疗旅游产业的健康发展,等等。

另外,为了推进海南医疗旅游业的发展,还需要政府部门的大力支持,如制定医疗旅游产业发展优惠政策；针对私人企业的税收信贷优惠；建立医疗人才流动机制；通过医疗改革使海南与更多的地区实行异地医疗报销制度,等等。

参考文献:

［1］孟卓.医疗旅游医院新金矿［J］.当代医学，2004(11)：27.

［2］国家统计局.第六次全国人口普查主要数据［EB/OL］.［2011-04-28］.stats.省略tjfxjdfx/t20110428_402722238.htm.

［基金项目］本文为海南省社科联立项课题“海南省医疗旅游发展模式研究”研究成果,项目编号为HNSK11-79。

老年旅游市场现状和前景篇5

【关键词】湖北红安 红色旅游 制约因素

一、红安红色旅游简介

红安，原名黄安，是黄麻起义的策源地和鄂豫皖革命根据地的摇篮，有“两百个将军，同一个故乡”之誉。1952年，黄安县正式改名为红安县，成为新中国唯一以“红”命名褒奖的县。红安位于湖北省东北部、大别山南麓，南接武汉，北与河南新县接壤，东邻麻城，西与大悟相接，县境总面积1796平方公里。

2004年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《2004―2010年全国红色旅游发展规划纲要》（以下简称《纲要》）。红安被定为《纲要》中12个“重点红色旅游区”、30条“红色旅游精品线路”和100个“红色旅游经典景区”的重要组成部分。红安红色旅游资源十分丰富，目前已被上级核准确认的重点文物保护单位208处，其中国家级37处、省级8处、市县级163处，文物胜迹遍布全县，名山秀水甲冠鄂东。因而红安不仅是红色旅游圣地，也是生态、休闲、娱乐、观光旅游的理想之所。

据不完全统计，自2002年上半年以来，红安县各旅游景点经济收入在过去基础上有大幅度提高，相关产业如交通业、服务业、旅游产品业也出现供不应求的局面。与此同时，红安县红色旅游业也存在发展的瓶颈和制约因素。

二、打造红安红色旅游品牌已具备的重要条件

1、丰富的资源优势

（1）宝贵的政治优势。红安是著名的“将军县”，先后被、等部门命名为“全国青少年教育基地”、“全国百家爱国主义教育示范基地”、“全国优秀社会教育基地”等。红安这块英雄的土地，倍受党中央领导的关注。新中国成立后，董必武、李先念、乔石、、李瑞环、刘华清、吴邦国、、曾庆红等40多位党和国家领导人曾亲临红安视察、慰问。国家领导人的关注和省市县三级领导部门的高度重视，为红安打造红色旅游名牌奠定了强大的政治优势。

（2）丰富的绿色旅游资源和人文景观。红安是一个名副其实的红色旅游资源强县，绿色旅游资源和人文景观也非常丰富。自然景观有风景秀丽的天台山、九焰山、香山湖等，人文景观有明代思想家李挚、理学家耿定向、当展经济学奠基人张培刚、著名翻译家叶君健及史坛巨子冯天瑜等名人故里。

2、难得的历史契机

随着“中部崛起”战略的实施和武汉城市圈“两型社会”综合改革配套试验区获批并进入全面实施阶段，以武汉为核心的城市群将在政治、经济等各方面加强协调与合作，在政策上对经济欠发达地区予以倾斜，共同促进城市圈内社会经济的发展，增强可持续发展能力，实现区域经济一体化。红安作为黄冈市下辖县和具有红色旅游资源的革命老区，将面临巨大的发展机遇。

3、广阔的市场空间

随着我国经济快速发展，综合国力迅速增强，人民群众的生活水平有了很大的改善。“双休日”、“公共假日”、“带薪假日”的推行，为国内长途旅游提供了条件。因此，旅游将成为人们日常生活的重要组成部分。据国家旅游局预测，到2010年国民出游率将达到70%，2020年达到85%。2010年，旅游产出预计可占国民生产总值8%，2020年占到10%，产值约4000亿美元。红安毗邻武汉，交通便利，是京九铁路和京珠高速公路的连接线，素有武汉“后花园”之称，应该是大量都市游客、机关团体进行红色旅游和传统教育的首选之地，这必将为红安打造红色旅游品牌提供广阔的市场空间。

三、红安红色旅游存在的问题

1、旅游产品功能单一

红安县红色旅游以观光型旅游为主，兼有少量的体验性旅游，瞻仰革命英雄纪念碑、聆听革命烈士光辉的事迹、参观革命遗址是旅游的主要内容。这与江西井冈山、河北西柏坡等地的红色旅游相比存在着较大的差距，对游客的吸引性不强，从而限制了入境游客数量的增长，阻碍旅游业的发展。

2、基础设施欠完善，配套程度低

景区道路建设滞后，从外界进入景区的道路有待拓宽，客运、餐饮、住宿等建设和服务有待进一步提高。目前，红安县尚没有一座较高标准接待规格的酒店和上规模的特色购物中心，游客基本上处于“白天观景，晚上看屏”的状态，无法满足旅游业快速发展的需求。此外，红色旅游资源的规模优势尚不突出，部分景区还处于开发和建设中，景区配套设施不健全，服务水平较低，规范化程度不高。

3、城市形象有待改善，品位有待提高

对游客而言，安全、有序、文明、卫生的旅游环境，浓郁的地域特色，鲜明的建设风格，是旅客安心出游和尽兴的重要因素，红安还需要在加强县城规划、维持良好的社会秩序上下足功夫。加强社会治安，促进县域社会和谐是人们安居乐业和经济发展的基础。2007年12月26日红安县下辖区域的特大恶性凶杀案及长期无法破案的现状无疑对红安的城市形象和红色旅游产生重大的负面影响。因而，如何提升城市品位，打造城市特色，为旅游经济提供良好的软环境，这是地方政府和行业主管部门应该关注和解决的问题。

4、旅游市场有待进一步开发

红安尽管有极其丰富的红色旅游资源，但是由于宣传经费紧缺，对外宣传推介不够，促销力度不大，手段落后，方式不新，因而受众面不广，在全国范围内的知名度还不是很高，直接影响到了旅游市场的扩大和旅游业的发展。

四、促进红安红色旅游发展的途径分析

1、尽快实现红色旅游体制转轨变型

红色旅游是从有组织的革命传统教育活动演变而来的，当前的一些红色旅游景区、景点，原来都是以“革命传统教育基地”之类的身份出现的，一般隶属于事业单位，实行的是事业化的管理，这种管理方式无疑是计划经济条件下的产物。按照《纲要》提出的发展目标要求，红色旅游必须实现产业化，以此带动革命老区发展。因而计划经济体制下形成的事业化管理模式，也就不能适应逐步完善的市场经济体制的要求。可见，要发展红色旅游经济，就必须遵循市场经济的基本规律，努力培育红色旅游市场，在管理上实现由事业接待型向旅游产业型转变，这样才能走出一条产业化的道路。建议成立“红安红色旅游集团公司”，统领全县红色旅游市场的管理与营销，这样既能建立适应市场经济发展的红色旅游管理体制和运作机制，又能让一些机关部门从繁重的红色旅游接待事务中解脱出来。

2、加强基础设施和旅游文化建设

基础设施和旅游文化是关系到旅游业发展状况的两个重要方面，这也正是目前红安红色旅游产业发展的薄弱环节，加强景区基础设施建设和提高客运、餐饮、住宿配套水平尤为重要。2007年11月13日，中共湖北省委、省政府在红安县隆重纪念黄麻起义八十周年当日，红安革命传统教育学院、黄麻起义与鄂豫皖苏区革命历史纪念馆和革命烈士纪念馆（“一院两馆”）揭牌，这为推动红色旅游发展发挥了重要作用。

此外，要依托地域文化，大力挖掘和发展红安的旅游文化。以提升红色旅游文化为重点，以促进农业观光旅游文化、生态旅游文化发展为辅助，丰富旅游文化内涵，创新旅游文化的形式。通过电视、网络等媒介，以广告、戏曲、话剧、歌舞、文学等方式宣传民俗文化和革命战争事迹，给游客以享受和教育，提高红安旅游业的质量和吸引力。

3、建立“立体型”红色旅游市场格局

实现红色旅游产业化，必须建立多层次、全方位的“立体型”市场格局，走集约化经营的路子，让交通、餐饮、商业、娱乐等相关产业与红色旅游对接，形成产业链，为旅游者开辟更为广阔的消费空间。红安在推进红色旅游集约化经营上应该把革命特色、传统特色与地方特色有机地结合起来，以此强化市场竞争力，增强红色旅游的“卖点”。建议组建“红色旅游车队”、“红色导游服务队”，让游客一到红安就能得到方便快捷的红色旅游服务；开办“红色旅游图书市场”、“红色歌舞厅”，形成浓厚的红色文化氛围，让旅客了解红安革命历史、享受红安革命歌谣和舞蹈艺术，接受红色文化的熏陶；建设“红色旅游宾馆”、“红色旅游商城”，用“红军床”、“将军饭”、“主席菜”来招待游客，让游客在住宿、餐饮、购物中体验老区人民的生活方式，产生重回革命年代的遐想，同时也可将红安的珍珠花、煨葫芦、红薯干、绿豆粑、糜千张、盐豇豆等土特产品推向更为广阔的市场。建立这种“立体型”的红色旅游市场格局，不仅可以大幅增加旅游收入，还有利于促进全县农业产业结构的调整，增加就业人数，全面带动红安经济和社会良性发展。

4、吸引多元化市场主体参与开发经营

经营方式的落后也是导致红色旅游业不能很好地与市场经济接轨的一个原因。因而应在打造良好投资环境的前提下，积极鼓励多元化的市场经济主体对红色旅游业的投资，使多元化的市场主体参与到红色旅游项目开发中，以形成多元化的旅游产品的产出。国家对打造红色旅游经典景区的投资是有限的，而革命老区又大多是经济欠发达地区，财力也是十分有限，红安要整合“百里红色长带”、唱响“两百将军品牌”，开发“三座红色名山”，战线很长，工程浩大，单靠国家确立的项目投资和地方财政拨款是远远不够。所以应通过招商引资的途径，吸引外商向红色旅游景区、景点投资，以加快红色旅游发展步伐。

5、广泛开展红色旅游市场促销活动

目前，许多革命老区的红色旅游经济还处在发展阶段，要使其发展壮大，很有必要广泛地开展市场促销活动。红色旅游景区景点要争取足够的客流量，关键是要有适应市场需求的红色旅游产品。而对红色旅游产品品牌进行宣传促销，更有助于提升这些产品的品位和价位。可以通过组织举办“将军故里红色旅游节”之类的大规模、高规格的宣传推介活动，大造红安红色旅游声势，吸引全国、乃至海外游客到红安旅游观光；还可建立“将军故里红色旅游网站”，通过互联网向全国，乃至世界各地推介红安革命历史、红色旅游经典景区，以期招引更多游客寻访将军故里，繁荣红安红色旅游市场；也可借鉴我省“一江两山”核心景区三峡大坝、武当山、神农架携手打造大旅游区的做法，通过组织“红红联谊会”等形式，与其他革命老区的红色旅游形成互动效应，达到“红红联手，相得益彰”的效果。

【参考文献】

[1] 李永乐：革命老区红色旅游发展对策探讨[J].商业时代，2007（1）.

[2] 刘东舜：红色旅游“冷”的思考[J].望新闻周刊，2005（21） .

[3] 赵宗山：试论张家界旅游经济的发展[J].湘潮（下半月）， 2007（7）.

老年旅游市场现状和前景篇6

[关键词]体育旅游；发展现状；分析

体育产业被作为新世纪的朝阳产业，国外学者主要注重研究体育赛事以及相关产业对经济的作用。在国内，自20世纪初体育产业在我国出现以后，许多专家学者主要研究的是国外发展体育产业的经验和方法用以借鉴。体育旅游业是体育产业中更新的内容，目前国内外研究都甚少，因此本文在借鉴国内外近几年对体育产业的研究现状，提出：在我国西部经济发展较落后，而旅游资源较丰富的云南省昆明市可以依靠发展体育旅游业来促进经济的新的增长，使本文具备了更多的创新之处和更广的拓展空间。

1 国内外体育旅游业的发展现状

发达国家非常重视该领域的发展。在欧美，体育旅游已经形成了巨大的市场，瑞士仅滑雪旅游一项，每年接待外国游客1500万人次，创汇70亿美元左右；以“足球工业”为主体的意大利，体育旅游的年产值从20世纪80年代的180亿美元已达到目前的500亿美元左右，超过了汽车制造业和烟草业产值；而全球体育旅游的收入占到了世界旅游业总收入的32%。在我国，体育旅游虽然还处在起步阶段但也正在以30%至40%的速度快速发展。北京2008年奥运会申办成功，为发展体育旅游产业提供了一个极佳的契机。据保守估测，在筹备奥运会的7年中，来北京的游客每年将增加20%，到2008年奥运会期间，将可增加40余万外国游客，加上港澳台游客，将可能突破60万人次。外国游客的巨幅增加，不仅扩大了体育旅游消费的需求，同时也提高了国内旅游者的体育参与意识，仅此就足以证明体育旅游业的蓬勃生机和巨大市场潜力。

2 昆明市旅游业的发展现状

旅游业已成为云南新的经济增长点。经过20多年的发展与努力，云南的旅游业以逐步形成了以昆明为中心的3线5区格局。以昆明为中心的3线是，第一，滇东南旅游线以岩溶地貌景观为主要特色。第二，滇西南旅游线，以热带雨林、动植物景观和傣族风情为主要特色。第三，滇西北旅游线，以雪山峡谷、现代冰川、民族风情为主要特色。目前，旅游产业已经成为云南省十分重要的支柱产业，对拉动全省经济增长，带动群众脱贫致富，扩大对内对外开放，促进可持续发展等方面发挥了重要作用。主要表现在以下几方面：拉动国民经济的快速增长。2001年云南省旅游总收入257亿元，比上年增长21.6%，旅游也总收入相当于全省GDP比重的12.5%。

3 昆明市体育旅游业的发展现状

在云南省昆明市旅游产业得以高速大规模发展的前提下，体育旅游业也在迅速的成长。七彩的昆明不但是旅游的天堂，同时也是户外运动爱好者的胜地，体育活动在昆明旅游节的地位正在不断的提升和巩固，为发展体育旅游进一步的打下坚实的基础，更为两大产业的结合做好了准备。如今昆明市以有的体育旅游项目已经形成雏形，很多旅行社已经注意到了户外运动旅行是如今发展旅游业的热点、强点。目前全省内已有的旅行社都或多或少的开展了体育旅游项目比较多的项目是：自驾车旅行、野营、徒步旅行、以及一系列的探险、漂流、蹬山、滑雪、滑草、跳伞等具有挑战性的体育旅游项目。

昆明市已经开展的体育旅游项目主要有：原生态体育展示。草墩当象棋大地做棋盘的围棋、象棋比赛在昆明市的广场、石林、民族村等景区景点，开展了少数民族原生态的传统体育项目吸引了成千上万的游客和观观者。中老年健身操。健身操可谓是中老年人最为时尚的一种健身方式，因其简单易学、观赏性强、健身作用较佳而深受各地中老年人的喜爱。中老年健身操早在80年代在昆明的东风广场就已经风靡一时，每天早上在广场晨练的中老年人成百上千已经形成了昆明一道特殊的风景。2005年4月18日至5月10在昆明成功的举办了中老年健身操（舞）昆明邀请赛，对昆明中老年健身操的发展和巩固起到了极大的作用。中外媒体高尔夫对抗。山清水秀的昆明春城湖畔度假村，像一张靓丽的明信片，吸引着世界各地的高尔夫爱好者纷至而来。来自世界各地和国内的上百家媒体编辑记者，将在昆明尽情挥杆用这小小的白球画出美丽的弧线。昆明现在以具有高配备的高尔夫球场和城市高尔夫球练习场，许多东南亚及世界的爱好者都纷纷前来昆明打起了小球。抚仙湖长游活动。高原明珠抚仙湖是我国内陆淡水湖中水质最好的湖泊之一，透明度平均8米最大可达12米居云南第一。其南北长31.5公里，东西平均宽度6.7公里，最深处水深157.8米，平均水深87米，湖容量189亿立方米。在2005年举行了抚仙湖长游活动迎来了300多游泳好手参加了男子2000米、4000米，女子200米、400米的比赛，在这样清澈斑斓的湖水中畅游。东川泥石流汽车越野赛。东川小江流域120公里的区域，经泥石流冲刷后形成沙地、泥地、戈壁、海滩，已成为国内不可多得的而且非常独特的泥石流赛车场地并得到了中国汽车联盟的批准，成为一项国内常规赛事。吸引着国内外越野汽车驾驶爱好者的到来。

参考文献：

[1]杨吉春，周珂.论体育旅游的市场特征[J].广州体育学院学报，2003，23（3）：1517

老年旅游市场现状和前景篇7

[关键词] 市场导向 空间定位 阳信

一、引言

旅游市场定位是旅游企业为了使自己的产品在市场和目标消费者心目中占据独特的深受欢迎的地位而作出的各种决策和进行的各种活动。近年来，许多国家和地区将旅游业作为第三产业的龙头产业，加剧了旅游市场竞争，这就要求旅游经营者必须认真分析旅游市场现状，对旅游客源市场进行准确的空间定位。

2000年以来，有关旅游市场空间定位的文献开始增多，研究的内容、方法和尺度呈现出多样化的趋势。但概观该类研究，多以地域临近原则为基础，以辐射半径作为市场划分的主要依据，强调距离的重要影响作用。然而，随着技术的进步，收入水平的提高，距离对观光类游客的限制越来越小，市场作用越来越明显。在上述的宏观背景下，本文试图探讨基于市场导向原则的旅游产业空间定位。

二、旅游市场现状分析

阳信县位于山东省北部，黄河三角洲平原开发的中心地带，地处山东半岛和京津两大经济地区的连接地带，总面积793平方公里，人口43万。生态农业发达，鸭梨和香椿种植规模大，是中外文明的鸭梨之乡和中国香椿生产基地。

1.游客区域构成

根据旅游点游客调查及主要饭店访查，阳信客源市场以省内为主，占60%～70%；其次是京津唐城市群及浙江、江苏、广东等发达省市，多以批发阳信鸭梨、洽购牛羊皮生意为主要目的；海外游客主要来自韩国、日本等，多与阳信县三资企业相联系，但比例小。WWw.133229.coM

2.客源市场现状

（1)近距离客源市场。主要包括滨州市辖县，以观光为主要目的，占省内游客量的50%，但停留时间短，多一日或半日游，且在阳信基本无消费，因此对阳信旅游的发展所起的作用很小。

（2)中等距离客源市场。主要包括山东半岛城市群及京津塘地区，观光类游客较多，且主要集中在梨花会期间，停留时间较长，一般为1天～2天，对于旅游消费较小的阳信来说，所起的作用较大。

（3)远距离客源市场。主要包括韩国、日本等海外市场，该类游客数量少，但消费水平高，是阳信海外旅游市场开拓的重要依托，对阳信旅游形象宣传具有很重要的作用。

三、客源市场空间定位

空间定位。由以上分析看出，阳信县周边近距离客源市场规模大，但经济效益不高；中、远距离客源市场规模小，但经济效益高。因此，阳信应突破地域界限，以市场为指导进行空间定位。国内市场应以京津唐和山东半岛城市群作为主攻市场；当旅游经济发展到一定阶段后，以长三角地区作为主攻市场，通过启动长三角老年度假和鸭梨修学旅游市场，辐射带动全国中高端客源市场。其国内及海外市场空间定位如下：

1.国内客源市场

包括两个层次。(1)一级客源市场包括京津唐及山东半岛城市群。该区域经济发展层次高，城市旅游发达。阳信县区位优越，为山东省通往京津唐最近的地区之一，以生态农业为主的乡村旅游特色突出，与该区域旅游景观形成鲜明的差异。随着京青奥运高速公路的全线贯通，阳信可以成为京津塘及半岛城市群中等以上收入者的重要目的地。(2)二级客源市场包括长三角老年旅游市场。目前，上海、南京、杭州、宁波等城市已相继进入老年型社会，老年旅游市场潜力无限。老年人有一定的积蓄，没有经济负担，且闲暇时间充裕，由于年龄原因，向往到环境优美、空气质量好的旅游目的地度假。阳信县工业化程度低，空气质量好，凭借优美的自然风景、日渐完善的交通服务设施，通过宣传营销，可以成为长三角老年旅游的重要目的地。

2.海外客源市场

海外客源市场包括两个层面。(1)一级客源市场。包括韩国、日本。原因是地域上临近，且山东与韩国、日本等近邻国家有很深的历史渊源，彼此间经济联系密切。(2)二级客源市场。包括北亚和东北亚。对蒙古和俄罗斯东部地区游客来讲，以特色农产品、地毯、古典家具等为代表的购物和度假旅游，显具经济意义。

四、几点结论

阳信县正处于旅游业发展起步阶段，以生态农业观光旅游为主，根据观光旅游的特征，阳信县客源市场空间定位为：以国内游为主，海外市场为重要依托。近期以京津唐和山东半岛城市群作为主攻市场，中远期以长三角地区作为主攻市场。阳信县应开发观光娱乐类旅游产品，并加强旅游宣传与促销，提高其旅游地位，以实现旅游业快速发展的目标。

参考文献:

[1]徐德宽 王 平:现代旅游市场营销学[m].青岛:青岛出版社,1998.87,97～981

[2]董丽萍:南海市旅游市场定位研究.热带地理,2000.4

[3]王文丽 刘继生:赤峰市旅游市场定位与营销策略研究.人文地理,2003.3,64～68

老年旅游市场现状和前景篇8

一、引言

《关于旅游业21世纪议程―实现与环境相适应的可持续发展》将可持续旅游定义为：在保护和增强未来机会的同时满足旅游者和东道区域的需要。研究旅游景区的可持续发展问题，不仅可以审视旅游景区目前的发展状况，诊断旅游景区的发展不足和瓶颈，还可以依据旅游景区的现存不足制定科学合理的可持续发展道路，延缓旅游景区的发展阶段和巩固阶段。

伴随着旅游行为产生的是消费行为，相对于一般消费来说，旅游消费是建立在一定社会经济条件下发生和发展的高层次社会性消费。吴清津提到，旅游消费就是“旅游主体在有时间保证和资金保证的情况下，从自身的享受和发展需要出发，凭借旅游媒体创造的服务条件，在旅游过程中对物质形态和非物质形态存在的旅游客体的购买和享用的支出（投入）总和。”如果旅游企业只是一味地使用现成产品向旅游消费者反复劝说兜售，而不仔细研究旅游消费者的购买行为过程，就难以真正满足消费者的需要，难以协调旅游者、生态环境、旅游资源与经济社会发展之间的关系。旅游者的旅游消费行为深受旅游目的地特殊区位因素的影响，旅游目的地所具有的条件会引起该地旅游者一系列特定、相似的消费行为。

文章从北海银滩景区旅游者消费行为角度，研究景区的可持续发展问题。经过调查走访、实地观察、查找报刊资料发现北海银滩景区存在许多亟待改善的严峻问题，并探索发展路径。

二、北海银滩景区旅游者消费行为调查与分析

（一）北海银滩景区概况

广西北海银滩景区是广西旅游的主导品牌，是我国最理想的海滨浴场和疗养胜地。北海银滩景区有着丰富的海洋资源，不仅有得天独厚的海滨浴场，还有充满大自然生态气息的大片红树林、D家文化等鲜明的滨海标志。北海空气中负离子含量为内地城市的50至l000倍，被誉为“中国最大的天然氧吧”，是各类慢性及老年疾病患者最适宜的疗养场所。自从开发成旅游景区以来，银滩因不合理开发造成了严重的生态破坏和发展问题。2002年5月自治区人民政府批准了《北海银滩旅游区规划》，并启动银滩中区改造工程。重建后的北海银滩景区免票对外开放，吸引了大量的旅游者前来度假旅游，此措在银滩景区的发展历程中具有深远意义；另一方面，免票也给景区收益、管理、发展带来前所未有的难题。

（二）调查问卷的设计与回收

文章通过问卷调查和实地走访等方法调查北海银滩景区游客的消费行为模式，从现行免票模式下银滩景区游客的旅游动机、市场需求、消费能力、偏好、期望等维度分析该景区旅游消费行为。通过调查得出真实的游客行为来分析景区综合影响力，并以此为根据诊断银滩景区的现行状况，发现景区的现存问题和发展契机，打造新的营销市场，探索可持续发展之路。

问卷调查的对象是在北海银滩景区的游客，随机选取男、女、老、少各阶层的旅游消费者作为调查对象，分别选择景区淡季和旺季时间通过访谈的方式与工作人员交流，获取相关信息。问卷共设置了14道选择题和一个评价矩阵，共发放问卷120份，回收108份，有效问卷为102份并用于分析，实际有效率为85%。

（三）北海银滩景区旅游消费者行为调查结果分析

1、旅游者基本背景属性

本次调查问卷随机选取在北海银滩景区参观游览的游客作为调查对象，其中男性比例占52%，女性占48%，年龄在25岁到35岁的被调查者占28%，在36岁到55岁的占到36%。分析北海银滩旅游消费者的人群特征发现，银滩的游客来自全国各地甚至国外，其中来自山东、辽宁、河北等东北和华北地区的56岁到70岁退休老人为数不少，在被调查者中占据18%的比重。根据访谈了解，这些老年人基本上是专程到北海养生、过冬或者康体疗养的，尤其是在每年冬季11月份到过年之后的3月份人数最多，更有部分老年人常年居住在北海，已在北海买房。

这部分养生群体有明显的特征：基本为已退休、经济能力较好的老年人，以及少数身体患有疾病的中老年人，多来自繁华大城市，其子女已独立，有自己的工作和生活；通常长期居住在海边的经济型旅馆当中，含餐，给该养生族带来很大方便。

2、消费者实际消费特征分析

（1）问卷统计数据显示，北海银滩旅游消费者有48%的人是通过亲友推荐而了解到北海银滩的，12%的被访者通过网络渠道、12%通过旅行社渠道到访北海银滩；而促使其最终来到北海银滩旅游则是因为银滩环境优美、气候舒适，可以缓解压力、放松身心。被调查者在回答“在银滩旅游期间最喜欢做什么是事情”时排名前四位的是漫步散心，在海边吹风晒太阳，游泳堆沙，品尝海鲜。

从以上调查结果中可以推断出身边亲朋好友的口碑对潜在旅游者的影响极大，所以在旅游过程中给旅游消费者留下良好的印象，提升游客满意度，可以为景区树立有感染效应的品牌口碑，吸引更多潜在旅游者。

（2）调查发现北海银滩景区有30%的被访者会在银滩停留2-3天，20%的人只在此停留1天；而在旅游期间游客的消费基本上都不高，50%的游客主要支出于品尝美食，其次是在用于交通（18%）和住宿（16%）。旅游者在北海银滩景区的旅游天数短、消费低，对景区的经济贡献不高。

3、旅游消费者消费满意度分析

在调查北海银滩旅游者对于该景区的满意程度时，最让银滩游客感到满意的排名前三位分别是风景、环境、免票制度；而最让游客不满意的前三位是坑宰游客现象、文化底蕴不够、环境卫生差；有72%的被访者认为自己的银滩之旅基本达到预先的期望值，28%的被访者认为低于期望值，被访者中没有人认为此次体验超出期望值；65%的被访者表示下次还会来银滩或者推荐亲友来银滩旅游。

数据显示，银滩的风景和环境还是让旅游者较为满意的，银滩的免门票政策无疑是给休闲养生群体提供了极大的便利；但是北海历史底蕴不够浓厚，坑客宰客等混乱的市场环境给旅游者留下了极其消极的印象。

4、北海银滩旅游消费者对景区综合评价分析

问卷在最后设置了矩阵评价调查，将银滩的海滨风光等19项内容呈现在旅游者面前接受评价，设置了“非常好”、“好”、“一般”、“较差”、“差”五个评价等级，以期对银滩景区进行全面地游客感受调查。评价结果如下：

表格数据反映了旅游消费者对于银滩景区最直观的评价，据表格数据取最高票数得知，旅游者们大多认为：银滩的海滨风光非常、空气质量、免票制度深的旅游者喜爱；沙滩海水质量、当地居民接纳游客态度、景区带来的缓压效果、生态环境较好；旅游活动项目的丰富程度、景区规划效果、景区工作人员素质、旅游商品市场秩序、物价水平对生活影响、交通便利度、景区宣传效果、人文关怀、景区的意外安全保护和危机处理一般，有待加强。最后，旅游者对景区的综合满意程度较好。

三、旅游者消费行为调查所折射出北海银滩景区的存在问题

北海银滩景区因其自身区位因素、气候环境、人文风俗、历史文化等特点形成了一套特定的旅游者消费行为模式。

（一） 游客停留时间短、消费低

调查结果统计显示，除去部分长期在银滩周边养生的长居旅游者外，普通的旅游者在银滩的平均停留时间为1.5天，人均消费金额为600元左右，且越来越多的旅游者直接略过银滩景区直奔北海涠洲岛。这其中很大部分原因就是北海银滩景区旅游活动项目少，无法吸引游客的目光，致使很多人来到银滩匆匆看了几眼之后便离开了。如此浅度的出游不仅给游客留下了极为不好的印象，重游率低，缺乏游客忠诚度，经济贡献低，对景区的长远发展十分不力。

（二）滨海旅游缺乏主题亮点，高端旅游产品欠缺，市场竞争力弱

解芳君认为我国海滨旅游度假区主题定位不明确，缺少文化内涵，资源类型相似，开发雷同很严重。要做到差异化经营，就要明确不同的主题。我国海滨度假区主题开发雷同情况的严重使得度假区的建设庸俗化、功利化，缺少创新意识。北海银滩景区同样存在缺乏主题亮点的问题，无法摆脱传统的海滨度假区的存在模式。旅游产品种类少，档次低，雷同度高，缺乏自身特色。产品主要有快艇、摩托艇等的海上娱乐项目，良莠不齐的海鲜产品，缺乏高端的滨海类游览项目，无法激起旅游者的消费欲望，严重影响了景区的经济收益。拥有优质的海滨资源的北海银滩景区，却无法打造成三亚、鼓浪屿级别的海滨度假区，银滩“质量高、档次低、无特色”的现状令人堪忧。

（三）旅游者生态环保意识薄弱

随着银滩接待游客人数递增，银滩出现的一系列问题显现出来，海水污染、沙滩变黑、沙子减少、垃圾成患、海洋生物骤减等不容忽视。调查过程中曾有多位被访者提及银滩的沙子越来越少的问题，因为许多游客为了纪念旅途，会想方设法带走一些沙子，这看似“人之常情”的行为却给银滩带来了不小的损失。沙滩上沙层越来越稀薄，生活在沙层下面的海产生物将无处可藏而数量骤减；海岸原本拥有的自净能力将减弱，生态系统遭到破坏。

（四）景区免票制度带来一系列管理保护问题

在城市经济不发达的北海，银滩景区免票是一把双刃剑，在带来良好社会口碑的同时也给地方管理发展带来较大的难题。首先，免票导致大量游客涌入，游客接待人数无法控制，一旦超过当地生态环境容量，会带来严重的环境污染问题；如今每逢节假日，沙滩上人山人海，道路阻滞不畅，沙滩沙质破坏，海水遭受污染。免票之后收入大量减少，银滩景区每年入不敷出，依靠政府财政扶持和少量收入，仅仅能够维持景区日常运营管理，难以建设完善景区设施设备、保障产品质量和扩大宣传。例如，北海银滩曾有号称“亚洲第一”的大型音乐喷泉，本该成为银滩特色旅游产品却被迫停止直至消失。因为喷泉位于海边沙滩上，海水对喷泉设备损害极大，需要高额维护管理费用；且音乐喷泉耗电量大，每晚需要近万元电费，成本极高；银滩景区难以投入巨资运作喷泉景观。

四、基于旅游者消费行为广西北海银滩景区可持续发展建议

（一）开拓滨海养生度假市场

根据本次调查得知，北海银滩景区每年会吸引大批中老年旅游者过来避寒养生，该部分群体在北海银滩景区停留时间较长，消费行为特征自成规律。作为数量庞大的市场，北海银滩景区应该抓住机遇，适应市场需要，利用北海得天独厚的自然条件，打造成中国乃至国际著名的养生胜地。随着北海市交通条件不断改善，北海银滩景区还须改善接待条件，在旅游接待设施、景区综合结构、生活需求的配套服务等方面提高服务水平，加大宣传，营造出自然养生的环境氛围，吸引世界各地的养生族到此感受“天然氧吧”的魅力。

（二）开展深度旅游，发展高端旅游体验项目

体验经济时代的旅游消费者需求层次逐渐走向高端，情感需求所占的比重增加，个性化的产品和服务越来越受欢迎。本次调查发现，游客来到银滩只能简单地体验浅海戏水之乐，乏味而没有新意。为了丰富景区旅游活动，满足旅游者的观赏需求，景区可以开发深度旅游，从旅游消费者的需求角度出发，注重旅游者消费时的感受，走向高端化和个性化。根据银滩的资源条件，发展适合的高端旅游项目，如海上（底）餐厅、海底探险、海上垂钓、划艇、沙雕、摄影、沙滩体育等项目。

（三）开发生态体验型旅游产品，加强生态环境的保护和监测力度

北海银滩景区的生态环境是景区存在的灵魂，景区的环境是带给旅游者直观感受的重要因素。北海银滩景区要建立一个有效的环境监测和保护机制，对银滩的沙质、海水、绿化等实行科学管理，加大环保宣传力度，构建完整的垃圾监测清理流程，控制旅游者人数，使银滩游客接待数量与景区环境承载量形成和谐合理的发展状态。培养旅游消费者的生态文明意识，倡导文明的旅游消费行为，加强社会精神文明建设。

纵观北海银滩的现有优势，银滩可以结合现有珍贵的生态资源，开发生态体验项目。例如，北海银滩周边有大片原生态红树林，大量生物寄居在红树林和浅滩之中，譬如蛤蜊、牡蛎、沙蟹、沙虫等物种，很多当地渔民在滩涂上耙螺，挖沙虫。景区可与政府共同制定生态体验新线路，科学管理红树林生态景观，轮流圈定一定区域的红树林景观作为旅游者可进入的海洋体验基地，组织旅游者参观沙虫、蛤蜊的生长环境和挖掘过程，尝试亲身体验的劳作之乐，满足旅游者的求知欲望。北海银滩可以轮流圈定区域，消除人为进入对红树林的破坏，并定期监测维护红树林的生长环境，严格控制进入的旅游者人数，在体验过程当中向游客输入生态保护的理念。除此之外还可以开展海上农家乐，组织游客捕鱼、捞蟹，让游客参与渔船上的捕捞活动。

（四）坚持免票制度，引资建设周边项目，带动相关产业发展

多年来北海银滩景区是否应该免票的问题引来多方不同意见，近几年争议愈发强烈。北海银滩景区应该以区域发展为目标，坚持免票制度。银滩坚持免票十几年深得人心，如果此时突然开始收取门票，必然会引起消极的市场变动，引发公众不满，严重影响北海旅游市场秩序。北海银滩景区可以借鉴杭州西湖“免费+周边消费”的模式，银滩免费之后周边消费却大大低于预期水平。所以当地政府要加强的是发展周边吃、住、娱乐等综合产业，扩大休闲度假的综合效应。优化提升现有景点，开发新的旅游消费项目，出台优惠政策鼓励投资建设休闲消费场所，提高旅游者消费力度，促进旅游业及相关产业的发展。

（五）完善旅游基础建设，规范旅游市场

旅游配套设施作为景区服务旅游者的工具，是完成旅游活动不可缺少的组成部分，也是体现景区服务水平的重要因素。若要发展成国际型综合旅游度假区，北海银滩景区须针对旅游者的生活、娱乐需要，合理建设完善旅游基础设施，超额满足旅游者需求，极大地方便旅游者。完善景区、旅行社、导游等方面的旅游服务标准体系和管理规定。加强对北海银滩旅游市场资源的整合，实行统一管理，走向正规化、规模化管理，提升服务档次。针对银滩现在存在的海鲜大排档宰客、无证兜售旅游纪念品、黑导欺客等现象进行监督整改，联合工商、公安部门整治严打欺客宰客、恶意竞争等违规行为，坚决取缔非经批准的任何经营项目，确保旅游市场的秩序，还旅游消费者一个公开、公平、公正的旅游市场。