老年人需求调查报告范文

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老年人需求调查报告

老年人需求调查报告范文第1篇

xx市老年人生活现状及需求调查报告 文章作者: 文章加入时间:2005年9月17日15:53 北京市老年人生活现状及需求调查报告 人口老龄化是世界人口发展的一大趋势,预计在二十一世纪三、四十年代将达到高潮。目前,这一问题受到世界各国的普遍关注。 北京市在80年代末就已经步入老龄化社会,90年代以来,人口老龄化程度不断加剧,人口老化形势日益严峻,老年人口无论是在数量上还是在总人口中的比重都在不断提高。随着人口老龄化程度的加剧,老龄问题即老年人的需求问题和人口老龄化所带来的社会经济问题日益突出,对社会经济发展产生了不容忽视的影响。解决北京市的老龄问题,北京市统计局最近在全市范围内进行了老年人生活现状及需求的抽样调查。

(一)老年人的生活现状 大多数老年人与子女居住在一起。从老年人的居住方式看,70%的老年人与子女居住在一起;近三分之二的老年人享受离退休待遇;老年人的就业比例较低;老年人的经济来源主要是离退休金;80%以上的老年人生活能够自理;老年人公费医疗的比例达到60%;老年人的娱乐活动较为单一。 (二)老年人对一些问题的看法 老年人大多愿意与子妇住在一起;三分之一的老年人对自己的经济状况表示满意;绝大多数老年人选择家庭养老;半数以上的老年人赞同再婚;大多数老年人没有学习的兴趣;60%的老年人肯定自己的社会价值。 (三)老年人最需要解决的问题 老年人提及最多的问题是“生活有人照料”,其次是“有宽敞的住房”,第三是“经济上有人帮助”和“看病就医方便”,另外,还有一定比例的老年人提出要“增加服务社区”,而提到其它问题的老年人较少。老年人所提出的问题存在着地区差异、年龄差异和文化差异。 地区差异:城近郊区的老年人对目前生活状况的满意度要低于远郊区县,城近郊区老年人提及最多的问题是“有宽敞的住房”,位于第二位的是“看病就医方便”和“增加服务社区”,位于第三位的是“合法权益受到保护”;而远郊区县老年人提及最多的问题是“生活有人照料”,其次是“经济上有人帮助”,第三是“看病就医方便”。 年龄差异:60-69岁老年人提出的需要解决的问题很多,主要涉及六个方面,根据老年人提及的多少来排序,这六个方面依次是:“生活有人照料”、“有宽敞的住房”、“看病就医方便”、“增加服务社区”、“经济上有人帮助”和“合法权益受到保护”;而70岁及以上的老年人所提的问题比较集中,主要是一个,即“生活有人照料”,而对其它问题提及的较少。 文化差异:老年人的受教育程度越高,没有问题的人数比例越低。受教育程度在小学及以下的老年人提及最多的问题是“生活有人照料”,受教育程度为初中和高中的老年人提及最多的问题是“有宽敞的住房”,而受过大专及以上教育的老年人提及最多的问题则是“增加服务社区”。 (四)中青年人的观点 大多数中青人愿意与老年人住在一起;近60%的中青年人不赞同老年人就业,主要原因是老人年龄偏高、身体不好以及老人应该享受生活;中青年人中90%以上在生活中都帮助老年人;中青年人认为老年人的精神文化生活不是很丰富;在养老方面,中青年人的看法与老年人一致,87%的人选择家庭作为老年人的养老场所;将近70%的中青年人赞同老年人再婚;中青年人认为老年人是社会的一笔宝贵财富,不是家庭的社会的负担。 (五)结论及对策 1、 加强养老保障体系的建立,制定符合北京市情的养老政策。 养老问题是老龄问题中最重要的问题,它包括两项基本内容,即养老期间的经济保障和服务保障。关于经济保障,由于我市的老年人口以离退休人员为主,他们经济收入的主要来源是离退休金,因此,在发放离退休金时,一方面要保证离退休人员按时领到离退休金,另一方面要随着就业人员工资水平以及物价指数的变化,及时调整离退休金的金额,以保证老年人的实际生活水平。与此同时,还要不断完善北京市的养老保险制度,逐步减轻企业和个人的负担,使我市的养老工作步入良性循环。关于服务保障,目前北京市的养老方式主要是居家养老,这是我国传统的养老方式。调查发现,无论是老年人还是年轻人都倾向于这种养老方式,但是由于现在的家庭结构、规模正在发生变化,家庭的养老功能已趋于

弱化,不能完全满足老年人的各种需求,因此,应该把居家养老和规范化的社区服务相结合,把社区服务引入家庭,以弥补家庭养老的不足。只有做到家庭养老和社区养老的有机结合,才能提高老年人的生活质量。 2、 发展老年教育,提高老年人口素质; 开展丰富多彩的文体活动,真正做到老有所乐;拓宽老年人的就业渠道,实现老年人的社会价值。 3、搞好社区建设,发挥社区的助老服务功能 社区是老年人的主要活动场所和生活空间,随着家庭养老功能的减弱,老年人对社区的依赖性越来越强,对社区服务的需求也越来越多,因此,加强社区建设,充分发挥社区对老年人的服务功能是解决老龄问题的重要途径。目前,北京市的社区建设比较薄弱,不能适应老年人的各种需求,因此,在进行社区建设时,首先要加大对社区养老服务业的投入,通过多方位、多渠道筹集资金,加大投资力度。其次,增加社区老年人的服务设施和服务内容,主要包括医疗保健、家政服务、健康娱乐、学习教育、法律咨询等服务项目。第三,要培养一批高素质的社区管理人员和服务人员,提高社区为老年人的服务质量,不仅让老年人享受到有关的照顾资源,还要让老年人享受到高质量的服务。(北京市统计局) 文章出处: 【大 中 小】 【打印】 【关闭】

老年人需求调查报告范文第2篇

关键词:中老年人;社团活动;需求

一、引言

人口老龄化是20世纪以来世界性社会发展的重大事件,1950-2050年为人类人口史上前所未有的百年“人口世纪”,前50年为人口数量迅猛增长时期,后50年则是人口老龄化快速发展时期。目前国际上公认界定老龄社会的标准是,60岁及以上老年人口占总人口比重的10%或65岁及以上老年人口达到总人口的7%。人口老龄化逐渐成为世界普遍关注的问题。

作为世界上较早进入老龄社会的发展中国家,在现有的社会经济制度安排下,中国社会仍未适应此种前所未有的人口学变化并缺乏及时有效的调整,老龄化问题将是21世纪中国面临的严峻挑战。党的十报告提出,要在“老有所养”上取得进展,要“积极应对人口老龄化,大力发展老龄服务事业和产业”。中国政府对养老服务问题已经关注30多年来,随着中国经济社会的发展和人口老龄化进程的加速,中国政府应对人口老龄化的意识不断提高,积极建设养老服务体系的进程不断加快,在建设养老服务体系的理念方面也从一元化主体服务体系到多元化主体服务体系的转变。

那么,笔者关于A市高攀桥社区的社团活动的需求程度进行了相关的调研活动。成都市高攀桥社区属于城市老社区,社区中老年人多,初步统计有50-70岁老年人2000人左右,目前社区有中老年人自发性组建的社团5个,参与人数100人左右,他们大都草根社团,以院落为单位,缺乏规范化的组织管理,缺乏培训、缺乏活动支持,难以发展壮大,为了更好地发展社区社团,丰富社区社团活动,以社团文化促进社区融合,笔者将对社区文化活动中心拟将对该社区中老年人进行调研,充分了解社区中老年人对文体活动的需求,作为下一步为他们提供社团服务的依据。笔者根据实地调查得到的数据分析来探讨和回答具体关于成都市高攀桥社区的中老年人的基本情况以及他们对社区社团的知晓度?以及他们对社活动的满意程度?还有关于他们对社团活动的需求程度?最后就是关于对举办哪些社团活动所占的比例的大小?

二、资料与方法

社区研究是社会学的传统领域和热门题,德国社会学家滕尼斯在1887年出版的《共同体与社会》一书中,首先把“社区”一词用于社会学研究,指出社区是基于亲族、血缘等自然关系之上的人类共同体。齐美尔认为,社区是社会和社会制度的最小单位―“社会原子”,在社区层面上,研究者可以从交往的模式、形式以及社会互动的意义上阐述社会依赖以存在的基础。韦伯把社区定义为聚落和居民点,认为社区的人际关系是非理性的,而社会中的人际关系则是理性的。

本研究采用的是调查研究的分析方法,什么是调查研究,即指的是一种采用

自填式问卷或结构式访问的方法,系统地、直接地从一个取自某种社会群体的样本那里收集资料,并通过对资料的统计分析来认识社会现象及其规律的社会研究。那么根据调查研究的概念,首先我们手拉手社会公益组织对高攀桥社区的中老年人关于社团活动的需求进行了问卷设计,然后实地进入高攀桥社区的各个小区进行随机抽样调查。

三、结果与分析

通过数据的得采集以及数据录入后的分析可以得出的分析如下,关于高攀桥社区的中老年人一般的休闲时间的分析,通过频率的分析结果中可以看出,高攀桥社区的大部分中老年人的休闲时间做多的是下午6点至晚上9点,所以鉴于这个分析结果可以推知以后社区的社团活动可以大部分集中在这个时间段进行开展。

关于高攀桥社区中老年人主要的活动场所主要分为家中(自家和别人家)、小区院内、社区活动中心、公园/茶楼、体育馆、其他等。那么通过SPSS频率分析得出的分析是大部分中老年人都是小区院内进行休闲活动的;其次是在自己家里;再次是社区活动中心。通过这样的频次排序可以看出,大部分中老年都是在小区范围内进行休闲活动的。那么笔者认为要在社区推行社区社团活动的话,最好在就近于社区内的某些场所改建为社团的活动中心。

下面是关于他们对社区社团的知晓程度,分析如下:通过分析结果可以看出高攀桥的中老年人对社区的社团的知晓度有个很清晰的结果,对知道的社区社团的比例大概占4%,一般了解的只占到30%,而有65%的中老年人不了解社区社团。从这个数据可以看出社区社团在社区中老年人的知晓度非常低。那么我们在推行社区社团活动时就必须加大宣传,让他们知道社区社团的作用以及社团的活动等等。

再次是关于对社区社团活动的满意程度,从分析数据结果可以看出,有33%的中老年人对社区举办的社团活动是满意的,有51%的中老年人不是很清楚,而只有16%的中老年人不满意。所以可以看出还有一部分中老人对社区社团举办的活动是很满意的,那么这部分中老年人还是算比较积极参加活动的那部分。所以在社区推行社区社团活动是很有必要的,他们也是很需要社团活动为他们提供生活以外的生活娱乐活动。

最后是关于社区中老年人对于举办哪些活动的意愿,那么可以从这个频率分析看出,希望举办文娱类的活动所占的比例是最大的,这个因素的原因主要是调查的研究对象女性偏多所以在此可以看出文娱类活动就占据最多的比例了;其次是希望社区举办运动类型的社团活动;第三项就是类的社团活动。

表1

四、小结和讨论

老年人需求调查报告范文第3篇

近日,一项针对6万余名“黄昏恋”人群的调查报告显示,老年人在寻找另一半时最重视对方的生辰八字和生肖属相;而超过三成以上的受访者坦言,对性的渴望是促使其寻找“黄昏恋”的主因。

观念改变更多子女支持父母一辈“黄昏恋”

这一调查由国内一家大型婚恋网站发起,选择该网站54-63岁及63岁以上的年龄段的注册会员作为调查对象,样本量总计6万3千余人。调查显示,“黄昏恋”如今已十分常见,越来越多的老年人开始积极地追求自己的晚年幸福。重要原因之一,是如今的子女大多对父母的“黄昏恋”持支持的态度。

根据调查报告中提供的数据,超过40.69%的受访者表示自己的子女支持并主动帮忙为自己寻找另一半;26.12%的子女表示尊重老人自己的意愿。明确表示反对父母“黄昏恋”的,仅占8.21%。从数据中不难看出,“黄昏恋”早已不再是传统观念中“见不得人”的事,子女对于父辈“黄昏恋”态度的变化,也折射出了社会文明水平的进步。

迷信作祟寻找另一半先看命中是否“相克”

老年人寻找另一半,最看重什么因素?结果令人稍感意外。调查显示,仍有为数不少的老年人难以摆脱迷信思想的束缚,有38.43%的受访者将“生辰八字、生肖属相”作为考量另一半的首要因素:八字相合则有缘相聚,若命中“相克”则宁可忍痛割爱。

此外,生活习惯也是老年人在“黄昏恋”过程中十分注重的因素。据情感专家分析,老年人的生活习惯养成已久,很难轻易改变。让两个生活习惯完全不同的老人去适应对方,存在极大困难。因生活习惯的差异导致“黄昏恋”告吹的现象十分普遍,这也从侧面反映了老年人对婚姻质量的重视。

孤独难耐超三成老人征婚为满足性渴望

调查报告显示,34.19%的老年人仍然有对性的渴望和追求,希望得到适当的性满足,而这亦是他们选择追寻“黄昏恋”的主因。据情感专家分析,老年人的性往往并非单纯的,也是满足男女双方相互认为还有必要的一种情感需要,它能给人幸福与满足,只是旧观念和社会的影响使得很多老年人不愿说出或抑制自己的需求。

同时,29.61%的受访者表示征婚交友的主因是感到孤独,需要得到爱情的滋润。据介绍,由于老年人渐渐远离社会生活、无子女或子女独立成家、与亲朋来往频率降低等原因,会感到异常孤独,这种孤独感要比年轻人更强烈,其较难摆脱。所以找寻伴侣可以分享欢乐,在精神上有所寄托,得到满足,既打消了老年人心理上的孤独感,又增添了自信心。

老年人需求调查报告范文第4篇

一直以来,发表调查报告的部分内容或调查报告中发现的问题。是许多新闻媒体传播信息的一种做法。但是,由于部分媒体没有精心处理好调查报告中反馈的信息,使得越来越多的读者对调查报告提供的数据缺乏信任,并对其内容失去兴趣。

省内一家报纸近期有一篇依据环保部门提供的调查报告发表的文章,这份重要报告涉及空气质量、噪音污染等问题,内容丰富,且贴近百姓生活,本应由此编采一篇可读性很强的好稿件,但是文章发表后反响不好。读者的意见主要有两个,一是看不懂文中表格所列的专业性很强的名称,二是对调查数据反映的情况表示怀疑,我市环境真的差到这种程度?原来,编者为了图省事,直接将调查报告中的表格列出,没有使用相应通俗的语言解释表格内容反馈的信息;而由于缺乏常识,文中没有标注调查区域,致使读者将污染最严重地区的情况当成全市环境状况。这样的文章是不可能给读者提供调查报告精华的。

调查报告是一种应用文体。调查主体对特定对象进行深人考察了解的基础上,经过准确的归纳整理,科学的分析研究,进而揭示事物的本质,得出符合实际的结论,由此形成的汇报性应用文书。它是调查研究成果的传递工具,是其转化为社会效益,发挥社会作用的桥梁,为决策和调整决策提供基本依据。供新闻媒体的一般读者阅读的报告不同于其他调查报告。一般读者只注重调查的结果,不怎么关心产生这些结果的过程,因此,这类报告要比简报略为详细些。但要系统、全面地报告调查的结果,目前一些报章杂志刊登的调查报告就是这样。比如我市群团组织提供给新闻媒体的关于青少年家庭教育状况的报告不足千字,只用绝对数和百分比描述全市青少年家庭教育的现状、使读者了解一般概况就行了。而送交国家管理机构的报告是洋洋万言。这份不足千字的报告到不同的新闻单位得到不同处理,有的原文照发,效果并不理想,而《新晚报》精益求精,提炼成500多字的稿件,引起读者共鸣,随后还推出了一次探讨家庭教育的活动。

要给读者精华,就要了解读者需求。从读者对象的需要来选择报告的写作类型,是着眼于获取最佳的传播效果,俗话说:青菜萝卜各有所爱,不同的读者有不同的需要。针对不同的对象,提供不同内容的报告,就能满足各类读者的需要。有的新闻单位为了达到这种目的,自己进行了一些受众比较关心的调查。如高考、房改、中小学生素质教育等。就调查报告的形式而言,可区分为综合报告和专题报告,前者对调查作全面报告,后者则对某一专门问题作详细报告。在这里,客观始终是实证研究的第一品格。制定抽样方案时强调“严格按随机原则”抽选样本,其意义就在于“排除一切主观因素”。因此,在分析数据撰写报告时,一定要以科学的态度尊重统计结果,一是一,二是二,绝不能凭个人的好恶选取数据。如果调查结果否定了自认为是“真理”的理论假设,也应该面对现实,忍痛割爱。

撰写调查报告的过程,就是对调查资料进行“去粗取精”、“去伪存真”、“由浅入深”、“由表及里”的过程,这个过程就是分析研究的过程。反复推敲,提炼主题。这也是给读者调查报告精华关键过程。

写任何文章都有个提炼主题的问题。可是调查报告的主题是由调查设计和调查问卷早就规定好了的,那为什么还有提炼主题的问题呢?这里的提炼主题是要解决主观和客观一致的问题,也就是说,在证实或证伪理论假设的过程中,研究者的思想有一个不断升华、不断提高的过程,把实际获得的调查资料,上升到理论的高度。在这个过程中,原先不很明晰的思想,会变得明晰起来。比如我们曾搞过老年人生活的调查,开始只想收集老年人退休后的经济状况。后来从统计资料中得知子女啃老是影响老年人生活质量的一个重要因索,才想到要着重进行啃老调查,测一下老年人对子女啃老的态度。统计数据出来后,发现此问题的严重性,这才将主题确定在心理的轨迹上,即啃老对老年人精神的伤害。依据调查后提炼的“精华”成稿,文章获得当年全省好新闻奖。

老年人需求调查报告范文第5篇

2017失能老人调查报告(1)

我国正加快进入老龄化社会。失能老人作为老年人中最困难的群体成为社会关注的焦点。去年,省老龄办联合中南财经政法大学对我省失能老人生存状况进行了首次摸底调查。经过一年多的调查分析,昨日,省老龄办正式了《湖北省失能老人长期照护问题调查报告》。

报告显示,我省城乡失能老人有81万人,占60岁以上老年人口的8.4%,其中城镇 37万人,占城镇总人口的0.8616%;乡村44万人,占乡村总人口的1.6764%。报告预测:在未来50年人口老龄化快速发展进程中,失能老人数量将伴随人口老化速度同步较快增长。

报告分析,我省失能老人主要呈现为五大特征:高龄多。在1704名接受调研的失能老人中,平均年龄为76.8岁,其中76岁以上的占42.90%。女性多。在1704名失能老人中,男、女性分别占40.26%和59.74%,为4∶6,女性多于男性的特征非常明显。丧偶多。失能老人丧偶者占51.39%,其中入住养老机构的失能老人丧偶者占67.6%,老伴健者多居家照护。疾病多。失能老人多因疾病所致,占60.19%;同时,80%以上的失能老人又患有多种疾病,其中高血压、中风、心脏病、类风湿分别占 49.27%、25.89%、19.96%和19.60%。低收入家庭多。在1704名失能老人中,有固定离退休费的仅占33.26%,农村及城镇居民占66.74%。家庭收入较好的仅有176人,占10.3%;中低收入家庭1241人,占72.89%;困难家庭287人,占16.81%。

调查显示:整体来看,失能老人和失能老人家庭生活质量普遍不高,老人不满意、子女受拖累、家庭不和睦。多数失能老人的家庭经济压力较大,医疗保障有困难,希望有良好护理服务,渴望更多精神慰藉。

据悉,失能老人是指在吃饭、穿衣、上下床、上厕所、室内走动和洗澡六个生活指标至少一项不能完全自理,必须依赖他人照料的老年人。

2017失能老人调查报告(2)

老年人需求调查报告范文第6篇

2017失能调查报告

昨日,全国老龄办《第四次中国城乡老年人生活状况抽样调查成果》,这份报告包括了对我国老年人口的性别和年龄结构、经济状况、医疗卫生情况及老龄产业市场等情况的最新抽样调查结果。

报告显示,在老年人健康状况不断改善的同时,仍然有18.3%的老年人为失能、半失能状态,总数达4063万人。老年人的家庭环境不适应老年人身体状况变化的超过了6成。

此外,民政部下属研究机构中民社会救助研究院《中国老年人走失状况调查报告》。报告显示,每年全国走失老人约有50万人,平均每天走失约1370人。失智和缺乏照料成为老人走失的主因。

焦点1

近2成老人失能半失能

报告提到,近年来我国老年人在预防保健、医疗保障等方面都有进步。报告显示,2000年,覆盖城乡老年人的体检刚刚起步,而到2017年,有56.9%的城乡老年人享受过免费体检;此外,2017年城乡享有医保的老年人比例分别达到了98.9%和98.6%。

不过,报告也显示,虽然我国老年人健康的整体状况在改善,但目前老年人的健康状况仍然不容乐观。2017年,全国城乡失能、半失能老年人占老年人口的比例达到了18.3%,总数约为4063万人。

除了这部分失能、半失能的老年人,即使对于身体健康的老年人,由于身体机能的退化,58.7%的城乡老年人认为住房存在不适老的问题,在农村老年人中这一比例高达63.2%。

一些地区为了让老年人更能适应他们的居住环境,也进行了适老化改造。北京市民政局副局长李红兵告诉新京报记者,围绕老年人住的问题,2017年北京市的政府部门计划为5000户有需求的经济困难、失能、失独等特殊困难老年人家庭的通道、居室、卫生间等生活场所进行通行、助浴、如厕等适老化改造。

焦点2

农村空巢老人已超50%

报告显示,我国老年人的精神文化生活越来越丰富,除了看电视、听广播、读书看报、种花草、养宠物、参加活动外,上网也成为老年人文化生活的重要内容。报告提供的数据显示,2017年,有5%的老年人经常上网,在城镇老年人中,这一比例为9.1%。同时,旅游日益成为老年人休闲生活的新选择,13.1%的老年人明确表示未来一年计划外出旅游。

但是,调查也显示出我国目前老年人的精神慰藉服务还严重不足,农村老年人精神孤独问题尤为严重,空巢老年人占老年人口的比例达到了51.3%,其中农村为51.7%。

2017年7月4日下午,丰台区海户西里北社区,86岁的崔老太被发现死在家中,遗体已经腐烂。社区居委会介绍,老太早年离异,子女也不在身边,独自居住多年。据了解,截至2013年底,北京户籍老年人口279.3万,占全市户籍人口的21.2%,空巢老人约占老年人口的一半。

焦点3

人口流出地老人走失多发

《中国老年人走失状况调查报告》通过分层随机抽样,课题组最终确定了北京、辽宁、山东、江苏、河南、广西、四川和甘肃等8个省份,随机抽取17个救助站1661位走失老人数据以及21个地方报警的报道数据,并对部分老人进行了深入的电话问卷调查。报告显示,每年全国走失老人约有50万人,平均每天走失约1370人。失智和缺乏照料成为老人走失的主因。

哪些地方老年人容易走失?报告显示,走失老人居住地多为农村或中小城市。调查数据显示,全国走失老人的重灾区同时也是大量人口流出的地区,走失的多数为农村留守老人。

一个值得关注的现象是,接受过救助的走失老人中,仍有26%出现再次走失的情况,其中走失5次以上的老人占被调查老人的6%。他介绍,在老人走失的原因方面,最多的是迷路(占35%),其次是患有精神疾病(占18%),再次是因失智(占17%)。报告数据显示,约72%走失老人出现记忆力障碍情况,其中,经过医院确诊的失智患者占到总比例的25%。

据相关负责人介绍,公安部人口信息系统、全国救助寻亲网等平台已共同搭建起老人走失救助信息系统。其中,救助寻亲网实现了全国救助站全覆盖,从而提高寻人效率。

■ 相关新闻

北京西城失能老人最高可补贴400元

昨日是中国传统节日重阳节,北京市各区都开展了以敬老为主题的活动,有的区还了老年人的优待新政策及养老设施的建设消息。

据北京市民政局介绍,本月北京市将举办551场敬老爱老活动,是历年来数量最多的次。敬老月活动突出体现重心下移、力量下沉和保障下倾,将走进家庭、社区、养老机构,倾听老年人心声,重点解决特殊困难老年人的实际困难。

补贴可用于家庭医生支出

西城区民政局昨日《西城区中、重度失能老年人居家照护服务补贴暂行办法》。自11月1日起,西城区符合条件的中、重度失能老年人,将可获得每月最高400元的居家照护服务补贴,用于购买生活照料、生活护理、送餐费补贴以及家庭医生等六类服务。

这些服务都包含什么?西城区介绍,生活照料服务包括上门修脚、理发、洗澡等服务;精神关怀主要包括为失能老年人及其主要照护者提供陪伴、精神慰藉等服务;健康指导主要包括建立健康咨询、安全用药提醒、膳食营养指导等服务;生活护理包括日常生活技能训练、褥疮清理等服务。

此外,这种补贴还可以用于老年人的家庭医生支出,家庭医生服务每次80元,每月最多2次,服务内容为建立健康档案、系统物理检查、健康评估等。

符合享受居家照护服务补贴的中、重度失能的老年人,每月可享受最高额度为400元的居家照护服务补贴。补贴实行月结月清。每月最后一个自然日24时,当月居家照护服务补贴自动归零,下一月补贴额度同时到账。

东城今年将开设17家养老服务驿站

北京市东城区则在昨日透露,今年该区计划在各街道开设17家养老服务驿站,三年内增加到60家,满足孤寡老人的照料需求,并提供上门照料服务。

昨日,朝阳门街道东篱敬老院新鲜社区养老服务驿站将居家洗澡机、身体移位机、翻身器、气压检测仪等设备都搬到了现场,以微缩形式亮相。

老年人需求调查报告范文第7篇

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[37] 同[12].

老年人需求调查报告范文第8篇

本文借鉴吉尔伯特的对社会福利政策分析框架的四个维度,即分配基础、分配内容、输送策略和资金筹集,利用老年人媒介接触意愿和现状的数据资料,结合现有老龄工作政策文件中有关精神文化生活的部分,从整合社会资源角度出发,试探析低成本加强住养老人媒介接触水平的策略,丰富这部分老年人的精神文化生活,从而提高住养老人的“精神福利”,改善目前偏低的生活质量,实现“积极老龄化”。

一、城市老年人住养意愿和受教育程度分析

吉尔伯特认为,社会分配基础就是指将社会福利分配给社会定的人口或群体时不同原则之间的选择,即社会福利的分配对象,或称受益人。本文所研究的分配基础即老年福利机构的住养老人。根据“2006年中国城乡老年人口状况追踪调查”数据的分析研究表明,城市老年人的住养比例呈逐年上升趋势,且具有机构养老意愿的老年人出现“低龄化”和“高学历化”特征。根据《全国国民阅读调查报告2008》,受教育程度和年龄分别位居媒介接触率影响因素的第一位和第三位。照此推测,在床位数可供的前提下,将迎来更多“低龄”、自理能力较好、受教育程度较高的老年人,目前基本的物质生活照料或将无法满足城市未来住养老人的需求。

1.机构养老意愿最强的城市老年人特征

孙鹃娟等人根据“2006年中国城乡老年人口状况追踪调查”所作的研究《影响城市老年人养老意愿因素分析》,以及焦亚波所作的一项针对2007年上海长风街道户籍老人的入户调查均显示,“低龄化”和“高学历化”是机构养老意愿最为强烈的城市老年人所具备的两大特征。一方面可能由于低龄老人和高学历老人易于接受新观念,不把自己束缚在“养儿防老”的旧思想内;另一方面可能由于低龄老人和高学历老人的经济状况更好、所受社会保障更完善,使得自己能够从经济上独立,不依附于子女。城市老年人口的基本现状和机构住养意愿的调查结果均表明,城市的养老机构将会迎来越来越多的高学历低龄老人。

2.城市老年人受教育程度

老年人的媒介接触程度与其认知功能直接相关,而认知功能与年龄呈负相关、与教育水平呈正相关。根据“2006年中国城乡老年人口状况追踪调查数据”,85岁以上的城市老年人有近一半没有上过学,而60—64岁年龄组老年人中这个比例只有5.8%,同时,60—64岁年龄组老年人具有初中以上文化水平的逾30%,是85岁以上老年人的近4倍。因此,随着老年人口年龄的降低,受教育水平逐渐提高。

二、老年人媒介接触情况和分配内容建议

吉尔伯特将社会福利分配内容主要分为现金和实物(物品或服务)两种形式。本文为机构住养老年人提供的福利形式是实物类,即媒介产品以及获取信息的辅助服务。调查显示,电视、报纸和广播三类传统媒介是60—70周岁老年人接触率最高的媒介。媒介需求种类也较多,不仅覆盖图书、期刊、光盘等传统载体媒介,还包括网络等新媒体。老年人的关注内容也很广泛,从了解国内外新闻时事、业余学习充电,到时尚流行趋势和休闲娱乐,不一而足。可见媒介种类的配置不仅应全面,同时也要兼顾老年人的兴趣爱好,让老年人乐于使用这项精神服务,从中得到精神上的满足和愉悦。

1.60—70周岁老年人媒介接触现状

根据《全国国民阅读调查报告2008》调查数据,60—70周岁老年人每周平均接触2.21种媒介。TGI指数即目标群体指数(Target Group Index),表示目标群体中具有某一特征的群体所占比例,在总体中具有相同特征的群体所占百分比。如表1所示,接触频率高于总调查人口平均值的媒介是电视和广播,最低的是互联网,但也有2.3%,且呈后来居上的态势。

作为受众需求度日益倍增的“第四媒体”——互联网,在2008年的60—70周岁老年人总体平均接触率为2.3%,这一比例接近总体平均值的10%,且呈不断增长趋势。如表2所示,老年人上网活动多样化,其中以阅读新闻、查询各类信息和聊天交友居多,反映了老年人较强烈的求知需求和社会交往诉求。

如表3所示,老年人媒介需求倾向性指数均在90—100之间,老年人媒介使用目的性虽略低于平均水平,但仍近似总调查人口的媒介需求。这说明60—70周岁中国老年人对媒介所提供的内容依然保持了较旺盛的兴趣,体现老年人渴望了解社会、获取新知的需求。

2.老年人媒介接触意愿与认知

2007年一项对北京市西城区月坛街道接受社区居家养老服务的老年人抽样调查结果显示,在七项精神文化服务中,将近60%的老年人至少存在一项需求,其中存在“读书读报”这一媒介接触意愿的老人占到10.49%,仅次于“文体娱乐”需求,位于第二。

根据《全国国民阅读调查报告2008》对阅读重要性认知系数的划分,即1=非常不重要、2=比较不重要、3=一般、4=比较重要、5=非常重要,60—70周岁老年人对阅读重要性的认知系数是3.93,接近认为“比较重要”的程度。

3.分配内容建议

老年人需求调查报告范文第9篇

[关键词] 龋病;根龋;口腔流行病学调查;老年人

[中图分类号] R781.1 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2014)01(c)-0111-04

Survey of dental caries on the old people in Beijing City

ZHAO Mei ZHANG Hui CHEN Wei WANG Peng HAN Yongcheng

Department of Preventive Dentistry, Beijing Stomatological Hospital Affiliate to Capital Medical University, Beijing 100050, China

[Abstract] Objective To investigate the dental caries status of the elderly aged 65-74 years in Beijing City, and to provide information for the oral health service. Methods An equal-sized stratified multi-stage randomly sampling design was used in Beijing City. Oral examinations of dental caries were performed on people who aged from 65 to 74. SPSS 13.0 software was applied for statistical analysis. Results 5208 old people were examed. The caries prevalence was 69.16%, which in the urban area (70.68%) was significantly higher than that in the rural area (65.78%) (P < 0.01). The caries prevalence of the female (71.93%) was significantly higher than that of the male (66.93%) (P < 0.01). The DFT was 2.85, which in urban area (2.96) was significantly higher than that in the rural area (2.62) (P < 0.01). Considering the sexual difference, the DFT of the female (3.03) was significantly higher than the male (2.67) (P < 0.01). The dental caries filling rate was only 29.97%, which in the urban area (33.69%) was significantly higher than that in the rural area (20.59%) (P < 0.01). Conclusion The caries prevalence of the old people in Beijing City is still very high, but the filling rate is very low. There is a significant statistical difference on caries prevalence, DFT and the filling rate between the rural and the urban area. More effective prevention should be taken in the rural area.

[Key words] Caries; Root caries; Oral epidemiology survey; Old people

随着社会的进步以及科技水平的提高,人类寿命普遍延长,老年健康日益引起社会关注,北京市已逐渐步入老龄化社会,关注老年人的口腔健康,提高老年人的生命质量成为口腔医疗服务的主体内容之一。由于口腔疾病的进展性和累加性,老年人对口腔保健有其特殊的需求。然而,老年人群往往比其他人群难以获得口腔卫生保健服务。进行老年口腔保健的前提是有效的疾病监控[1]。为了调查北京市城乡老年人群的口腔健康状况,了解龋病的患病趋势,为北京市卫生与人群健康状况报告提供最新信息,2010年北京市牙防所组织16区县牙防机构的口腔专业人员对全市65~74岁老年人进行了口腔健康流行病学抽样调查。现将北京市该人群恒牙患龋状况调查结果报道如下:

1 对象与方法

1.1 调查对象

本次调查的对象为北京市16个区县城乡65~74岁常住人口,调查时间为2010年9~11月。

1.2 抽样方法

遵循经济有效的原则,采用多阶段分层等容量随机抽样方法。本次调查的抽样设计,以区县为单位,按经济水平和人口规模高低分为三层,每层随机抽取一个街道或乡镇。每个样本街道或乡镇随机抽取2个居委会或村委会作为调查点,每个调查点抽取60人(男女各半)。

1.3 样本量

本次调查共收集有效样本量5208人,其中城市3595人,农村1613人,男2572人,女2636人。

1.4 检查项目

一般项目:姓名、性别、户口类型、出生日期等。 健康状况项目:恒牙冠龋及根龋。

1.5 调查标准

口腔检查在人工光源下,以视诊结合探诊的方法进行。检查器械包括平面口镜和CPI探针。龋病检查标准参照第三次全国口腔健康流行病学调查方案中龋病的诊断标准[2]。

冠龋:牙齿的窝沟点隙或光滑面有明显的龋洞、或明显的釉质下破坏、或明确的可探及软化洞底或洞壁的病损记为龋齿。使用CPI探针来证实咬合面、颊舌面视诊所判断的龋坏,若有任何疑问,不能记为龋齿。

根龋:进行根龋检查时首先要判断牙根是否暴露,其标志是釉牙骨质界暴露。牙根已暴露,用CPI探针探及根面有软或皮革样感觉的病损记为根龋。一个龋损同时累及冠部和根面则分别记录为冠龋和根龋。

1.6 质量控制

检查者均为口腔专业人员,具有3年以上口腔临床工作经验。现场调查进行前,检查者由北京市口腔流调技术指导小组统一培训并考核,经标准一致性检验合格(Kappa值达到0.6以上)。调查现场的检查条件一致,使用统一配置的CPI探针。调查过程中,安排5%受检者接受另一名检查者的复查。

1.7 统计学分析

采用SPSS 13.0统计学软件进行数据分析,计量资料数据用均数±标准差(x±s)表示,两组间比较采用t检验;计数资料用率表示,组间比较采用χ2检验,以P < 0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 冠龋状况

如表1、2所示,5208名受检者中,冠龋患龋率为67.09%,城市为67.96%,农村为65.16%,经统计学检验城乡差异有统计学意义(χ2=3.946,P < 0.05),城市高于农村;男性患龋率为64.31%,女性患龋率为69.80%,经统计学检验差异有高度统计学意义(χ2=17.802,P < 0.01),女性显著高于男性。冠龋龋均为2.57,其中城市为2.61,农村为2.49,城乡间差异无统计学意义(t = 1.274,P > 0.05);男性龋均2.35,女性龋均2.79,女性高于男性,经统计学检验差异有高度统计学意义(t = 4.892,P < 0.01)。冠龋充填率为34.81%,其中城市为39.42%,农村为24.02%,经统计学检验城乡差异有高度统计学意义(χ2=294.166,P < 0.01),城市老年人充填率显著高于农村。

表2 北京市65~74岁人群恒牙冠龋患龋情况[n(%)]

注:D:患龋未充填;F:因龋已充填;DF:患龋及因龋充填

2.2 根龋状况

如表3、4所示,5208名受检者中,根龋患龋率为23.71%,其中城市为24.65%,农村为21.64%,城市高于农村,经统计学检验差异有统计学意义(χ2=5.571,P < 0.05);男性患龋率为22.74%,女性患龋率为24.66%,男女间差异无统计学意义(χ2=2.635,P > 0.05)。根龋龋均为0.63,其中城市为0.69,农村为0.49,城市高于农村,经统计学检验差异有高度统计学意义(t = 4.547,P < 0.01);男性龋均为0.66,女性龋均为0.60,男女间差异无统计学意义(t = 1.149,P > 0.05)。根龋充填率为18.01%,其中城市为21.70%,农村为6.35%,城市高于农村,经统计学检验差异有高度统计学意义(χ2=95.324,P < 0.01)。

2.3 冠根合计情况

如表5、6所示,5208名受检者中,患龋率为69.16%,其中城市为70.68%,农村为65.78%,城市高于农村,经统计学检验差异有高度统计学意义(χ2=12.552,P < 0.01);男性患龋率为66.33%,女性患龋率为71.93%,女性高于男性,经统计学检验差异有高度统计学意义(χ2=19.124,P < 0.01)。龋均为2.85,其中城市为2.96,农村为2.62,城市高于农村,经统计学检验差异有高度统计学意义(t = 3.360,P < 0.01);男性龋均为2.67,女性龋均为3.03,女性高于男性,经统计学检验差异有高度统计学意义(t = 3.760,P < 0.01)。充填率为29.97%,其中城市为33.69%,农村为20.59%,城市高于农村,经统计学检验差异有高度统计学意义(χ2=246.939,P < 0.01)。城乡各区县患龋率、龋均、充填率情况详见表7,其中,东城、西城等城区充填率高,延庆、门头沟等远郊区充填率低。

3 讨论

口腔流行病学调查是研究口腔疾病在人群中发生的分布规律,以及制定疾病防治策略的重要手段。自1983年起,全国大约每十年进行一次大规模的口腔健康流行病学调查,此次北京市口腔流行病学调查距2005年第3次全国口腔健康流行病学调查已有5年之久,此次调查对象是从北京市16个区县随机抽取,样本含量涉及范围比前3次全国流行病调查更为广泛,能够更准确地反映北京市老年人的口腔健康状况和牙病防治工作情况。

随着经济的发展及医疗水平的提高,北京市老年人的口腔健康状况也有了新的变化。本次调查结果显示,2010年北京市65~74岁人群患龋率为69.16%,龋均为2.85,与2005年北京市同龄人群调查结果[3](患龋率为66.03%,龋均为2.37)比较,65~74岁老年人患龋率和龋均二者均有上升趋势,提示北京市老年人的口腔健康状况不容乐观。此次调查结果还显示,北京市老年人患龋率、龋均、根龋患龋率、根龋龋均、冠龋患龋率城乡差异均有统计学意义(P < 0.05),城市高于农村,与2005年流行病调查结果一致,符合发展中国家龋病流行病学特征[4]。这可能与城乡居民的饮食习惯差异等因素有关,如城市居民糖的消耗量及吃甜食频率较高,食物加工较细[5]。提示还要继续开展切实有效的口腔健康促进项目,加强对城市居民的口腔健康教育,使其掌握口腔健康知识,主动采取有利于口腔健康的行为,提高自我口腔保健意识和防病能力。

此次调查结果显示,2010年北京市老年人根龋患龋率为23.71%,龋均为0.63。这与2005年流行病学调查结果[3](北京市老年人根龋患龋率26.39%,龋均0.46)相比,患龋率有所下降,但龋均上升。说明老年人根龋问题仍然严重,未得到很好控制。分析原因,可能是老年人随着年龄增长,牙龈退缩发生率增加,或由于牙间隙暴露、口腔卫生差、食物嵌塞等原因,菌斑易附着于釉牙骨质界及根面,导致牙骨质脱矿、软化,发生根面龋[6]。此外,老年人缺失牙多,活动义齿与基牙间食物嵌塞,也会致使根龋的患病率增加[7]。应该针对这些发病特点,加强老年人的口腔健康教育,提高他们的自我保健意识和日常保健能力,使其保持良好口腔卫生,预防根龋的发生。

与2010年北京市老年人龋齿充填率(29.97%)相比,2005年(23.88%[3])有大幅度提高,尤其是根龋的充填率。其中,东城、西城、朝阳、海淀等城区充填率在45%~52%。这些与北京市政府近年来两次将口腔保健纳入政府实事,如为低保全口无牙老人免费镶牙、市卫生局出台了生命全周期口腔保健等举措,有密切的关系。此次调查显示,城区老年人龋齿充填率明显高于农村,这一点与辽宁[8]、湖北[9]省市基本一致,表明农村地区老年人大部分龋齿未得到有效治疗[10]。从口腔疾病的危险因素来分析,城乡口腔健康状况差异的原因可能是口腔卫生习惯、就医行为、知识态度、社会经济状况和生活习惯(主要是收入和受教育程度)的差异。农村相对城市而言,经济比较落后、卫生资源匮乏、人们缺乏口腔健康知识和自我保健能力[11]。针对城乡老年人患龋状况和治疗水平存在的差异,提示今后要合理配置城乡医疗资源,均衡发展城乡经济水平和口腔医疗资源分布,加强对农村基层口腔专业人员的培训,积极开展社区口腔卫生服务,预防口腔疾病,提高龋齿充填率,切实提高老年人群口腔健康水平。

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[11] 张颖,程敏,李岩,等.东北地区65-74岁老年人群口腔健康状况的抽样调查[J].上海口腔医学,2008,17(6):582-585.

老年人需求调查报告范文第10篇

关键词:老年旅游;形势分析;影响因素

中国人均 GDP 已经突破了 4000 美元,经济社会进入了新的发展阶段,旅游正在成为居民生活的基本内容和刚性需求。在老龄化中国,“银潮”将对旅游业的发展产生重要影响,并为其带来巨大的发展机会。

一、老年旅游的市场形势

在整个旅游业快速发展的背景下,我国老年旅游也在进一步发展,市场形势日益明朗。老年旅游市场取决于两个因素:一是老年人口总量,另一个是老年人口的出游率,而老年人口出游率的高低则由老年人购买力和旅游欲望两个因素决定。从这几个方面看,我国老年旅游面临着巨大的市场发展潜力。

(一)老年人口快速增长

健康、休闲、养老类消费是老年人主要的消费关注点,庞大并且快速增长的老年人口,蕴含着巨大的老年消费市场。“十二五”时期,我国已经迎来第一个老年人口增长高峰。根据国家统计局的年度统计数据,截止2011年末,全国60岁及以上老年人口已达1.85亿,占总人口的比重达13.7%。到2030年,全国老年人口规模将会翻一番。

在我国,国家法定的企业职工退休年龄是男性年满60周岁,女工人年满50周岁,女干部年满55周岁。因此事实上很多50多岁的人,虽然在统计意义上还不算是老年人,但是作为退休者,其生活和消费方式与老年人有很大的相似性,在我国旅游研究和实际服务中,一般都将55岁以上的旅游者纳入老年旅游者的范畴。因此,我国老年旅游所具有的市场需求是相当大的。

(二)老年人口经济能力增强

国内经济稳定增长、居民收入稳步提高奠定了国内旅游快速增长的基础。在经济社会快速发展的背景下城乡老年人的收入也在显著增加,社会养老保险制度也已基本实现全覆盖。而且相当的老年人特别是城镇老年人还有一定的储蓄,这将产生较大的近期或远期购买力。当然,我们也要看到,我国老年人整体收入水平和经济实力并不高,而且内部差距较大。

(三)老年人口旅游意愿显著上升

城市离退休人员和经济发达地区的老年人,经济收入较有保障,并有一定积蓄。他们的消费观念发生了很大变化,消费需求也由低层次向高层次发展,老年旅游也将因此越来越具有市场潜力。老年人旅游还有一个其他年龄人群所不具备的有利条件,他们可用于旅游的时间较为充裕,可以灵活安排出游时间,错过高峰,降低成本,获得更好的旅游体验。

2011年中国消费者协会对老年人的消费需求、老年消费者权益保护现状进行调查,覆盖了全国25个省市的8037名城镇老年消费者。《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示,四成以上的老年人有定期外出旅游的意愿,而且一半以上的老人旅游的首选目的地是内地。同时,想去港澳台以及国外的老年人也越来越多,共占被访者的16%。

二、老年旅游的特点和发展现状

(一)老年旅游的特点

由于老年人具有特有的身体、心理特点,以及受到他们经济能力、思想观念等因素的影响,老年旅游具有不同于一般常规旅游的特点。

1.以游览观光、健身疗养和探亲访友为主。老年人希望通过旅游来实现对健康、亲情、社会交往的维护和促进。一项十城市老年人旅游调查数据显示(周丽洁,2010),我国老年人旅游目的主要为旅游观光(65. 3%)和放松心情(56. 9%)。当然不同区域也存在一些差异。

2.安全性要求高。老年人毕竟年事已高,腿脚以及各方面的身体反应都不如中青年灵活,而且大多数老年人都患有一种或多种慢性病,在辛苦奔波的旅游过程中,也容易出现各种突发健康问题,因此老年旅游对安全性的要求比一般群体要高得多。

3.性价比要求高。由于从生产者变成了消费者,普遍缺少增加收入的能力,加之长期以来养成的节俭习惯,老年人消费比较理性。老年人在旅游中,比较看重经济实惠。上海一项老年人旅游调查显示(,2007),老年旅游者偏向于较为便宜但性价比较高的普通旅馆和低星级酒店,讲求实惠。

4.倾向慢节奏,有人陪同。整体上,老年人身体素质相对较弱,行动较为迟缓,一般来说,老年人较喜欢节奏舒缓、休闲养生的旅游行程。团队旅游以及与家人同行是老年人出游的两种最主要形式。当然老年游客的团体出游,不等同于旅行社组团,还可以是由单位等组织的。同时老年人对于“有无同伴的陪同”重视程度高。这充分说明老年旅游市场有其独特的特征,老年旅游的参加者不仅仅是老年人本身,还包括其陪同的家庭成员,也表明了旅游企业在老年旅游中大有可为的空间。

(二)老年旅游的发展现状

自1998年以来无锡在全国首创了“千位老人游三峡”,“百名老人消散东南亚”,“千位老人江河潇洒韩国游”等多次老年特色旅游,此轰动效应带动了全国各地老年旅游的迅速发展。

1.地域集中性强。从地域特征上,老年旅游主要集中在大城市、省会城市和经济发达地区。环渤海(以北京为代表)、长三角(以北京为代表)、珠三角(以北京为代表)的老年人口出游比例相对较高。这些地区不仅人口老龄化水平高,同时经济发达,老年人整体生活水平和消费能力也比较强。

2.短线游比重大。老年旅游以国内游为主,其中短线游占较大部分。老年境外游同样是由近及远,目前多集中在离国门较近的港澳、东南亚、越南、韩国等地。老年群体较为倾向于选择较为传统与安全的陆路作为交通方式,近距离旅游要占到整个旅游市场份额的一半以上。随着高速铁路、高速公路等交通体系的进一步完善,同时我国老年人收入水平和旅游要求也在不断提高,长线游、出境游也将越来越多。

3.旅游费用来源多样化。老年人旅游的费用来源具有多样性,有的是自己出资,有的是子女资助,还有的是单位、集体出资。在新的社会环境下,有越来越多的子女把资助、支持父母旅游作为孝敬父母的方式。这在时间较长,花费较贵的长线旅游和出境旅游中表现得尤为突出。针对老年旅游的热情,地方老干部局、工会、老龄组织纷纷将组织旅游作为丰富老年人晚年生 活、提高老年人生活质量的内容之一。

4.养生疗养类旅游不断升温。在健康、养生、养老复合型旅游需求的刺激下,度假住宅、健康疗养两大形式有望成为未来老年旅游的重要发展趋势。“候鸟式”养老就是其中一种值得关注的形式。“候鸟式”养老是指即随着季节的转换,到气候适宜的地方分期居住养老,既可旅游观光,开阔眼界,体验各地的风俗人情,又能颐养天年。

沈阳大洋集团健康颐养中心正在策划大规模大范围的“候鸟”式养老,目前已与三亚、广州、杭州、青岛等地的颐养中心签订了合同。哈尔滨老龄办(2012)在三亚的专项调研表明,在三亚35万“候鸟式”养老的外地老人中,东北老年人占到80%以上,人数超过28万,其中哈尔滨老人在19万人左右。在随机调查的174位哈尔滨“候鸟”老人中,有30.5%的老年人属于租房居住,有69.0%的老年人已经在三亚购房。60~69岁、70~79岁的老年人分别占到39.7%和36.2%,高龄老人占10.1%。

三、老年旅游发展的影响因素

老年旅游市场是由老年旅游需求市场和老年旅游供给市场构成的,可以从需求方和供给方两个方面来探讨老年旅游发展中存在的影响因素。

(一)需求方

1、老年人的消费支付能力。老年人的消费支付能力直接决定了是否能将潜在的旅游需求转变成有效需求。A liza Fleischer通过对以色列老年人口的调查,分析出收入和健康是影响老年人旅游需求的主要因素(转引自周丽洁,2010)。国内研究表明(章杰宽,2011),老年人的收入水平、旅游地景点的吸引力是影响老年人旅游次数、旅游停留时间和旅游日消费额的共同因素,其中收入水平在各假设中都起着最为关键的作用。目前来看,老年游客对价格比较敏感,老年旅游者的人均花费要低于其他人口的人均花费。但必须看到老年旅游市场虽然平均收益低但增长速度高,预期好,而且老年人对旅游的品质要求也在不断提高。《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示,老年人的旅游需求越来越凸显,有15.0%的老年人日常消费支出主要集中在旅游,一次性较大支出项目是旅游的老年人则占到了23.3%。

2、老年人的消费习惯和心理。“重积累、轻消费”、“重子女、轻自己”,“饱穿暖就行”是老年人传统的消费观。但是现在越来越多的老年人开始从这种传统消费习惯和心理中走出来,注重自己的生活品质和精神世界的充实。而子女精神上的鼓励和经济上的支持,也增强了老年人的旅游愿望。同时还应看到旅游需求的产生既来源于旅游者内心的渴求和欲望,也受外部环境的影响,具有吸引力的旅游产品信息以及周围人群的旅游经历常常能极大激发起旅游者潜在的旅游需求,促使旅游者做出旅游行为。

(二)供给方

老年人有旅游消费的经济实力和愿望是老年旅游发展兴旺的内部因素,除此之外,还需要有一个良好的老年旅游的消费环境,提供令老年人满意的旅游产品和服务,让老年人的消费意愿变成消费现实,游得起,游得开心。

1、市场重视不足,开发投入少。老年人口的激增,孕育了庞大的旅游消费市场,但是尚未引起市场的足够重视,老年群体的旅游消费需求没有能够得到很好的满足。许多旅行社认为老年旅游风险大、收益小,仅仅把它当做一个淡季市场的补充。国内专门为老年人提供旅游服务的专业旅行社数量不多,旅游企业普遍在开发老年旅游产品,提供旅游服务等市场方面较为滞后。

2、满足老年人需求的旅游产品严重不足。老年旅游市场的发展有待于市场加强对需求方的研究,站在老年人以及不同老年群体的角度来设计、生产和销售旅游产品,进行市场细分。而目前我国旅行社对老年旅游的市场分析还很不够,市场上能真正满足老年人要求和需求的旅游产品严重不足。有的旅行社仅仅把常规线路稍加包装后就推向老年旅游市场,看似针对老年旅游,其实只是在名称上加上“ 夕阳红”等字眼而已。

3、老年旅游服务缺少标准,专业性不强。老年旅游者的身心特点和要求与其他年龄游客有着明显差别,目前老年旅游服务尚缺少标准化的老年旅游服务规范。专业性老年旅游服务人员也较为匮乏,造成服务质量不高。老年服务合同的制定和签订也需进一步完善和加强。《2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示,对于参团旅游,有28.3%的老年人不知道应当预先与旅游公司签订旅游合同,这可能导致自身合法权益无法保障。

4、旅游市场混乱冲击老年旅游。有些旅行社重许诺,轻行动,对行程安排中的乘坐车辆、景点参观和服务标准等方面采取模糊战术,或者广告夸大其辞,与实际不符。由于害怕上当受骗,许多老年人宁可呆在家中,也不出去旅游。

更为重要的是旅游业内部运作的一些方式影响到老年旅游的发展,低价低质的旅游产品已严重损害了消费者的利益。目前国内旅游市场“价格战”越演越烈,各地都普遍存在旅行社竞相压价,占领市场份额的做法。旅行社为了生获取利润,就只好从购物、加自费景点上来获取利润,老年游客被迫购物或者被加收团费。这严重影响到了老龄旅游的健康持续发展。

旅游市场的“潜规则”无疑将影响到老年人旅游的热情和信心,挫伤了老人对旅行社的信心,甚至拒绝参团旅游。《 2011年老年消费者权益保护现状调查报告》显示,在被访者中,有17%的老年人明确表示不选择参团旅游,其中突出的原因是老年人认为“旅游社对老年人旅费加价,不公平”以及“导游强迫购物”。在旅游中,有一多半的老年人购买过旅游产品,而在购买旅游产品的老年人中,有43.4%的老人有上当受骗的感觉。

五、优化老年旅游发展环境

(一)社会环境

加强宣传,营造老年人旅游的良好社会环境。全社会应该借“中国旅游日”这一宣传平台,加强老年旅游宣传,采用老年人易于接受的方式,把旅游信息、旅游产品广泛地给老年旅游者。同时还应结合健康老龄化、尊老孝亲的理念,支持和鼓励有条件的老年人进行旅游消费,营造良好老年旅游社会环境。

(二)消费环境

确立战略地位。旅游企业要提高对发展老年旅游重要意义的认识,确定发展老年旅游的战略地位。在产品多样化,服务标准化,行程安全化,内容个性化等方面多下功夫。积极开展老年旅游创新经营活动,通过线路的创新、产品的创新、管理的创新、服务的创新,提升老年旅游产品和服务中的附加值,营造良好的消费环境。

加强市场营销。与常规旅游相比,老年旅游具有不同的要求和特点,而且老年旅游者内部也是一个异质性很强的群体。这就要求必须加强市场细分,为不同收入水平、不同旅游动机的老年旅游群体“量身订制”旅游产品,推出适合不同老年人心理和求及收入水平的旅游产品。针对老年人旅游重亲情的特点,旅游企业可以利用特殊节假日(如老人节、母亲节、父亲节、中秋节等)推出“家庭旅游”产品,满足和激发子女孝敬父母,与父母同游的心理和需求。

营造良好经营环境。旅游企业应积极与景点、交通、住宿、用餐等业务单位沟通达成优惠协议、降低成本、薄利多销。由行业协会出面协调解决直接涉及企业利益的问题,维护企业利益的同时,也营造了有利于发展老年旅游的经营环境。

(三)政策环境

完善旅游公共服务。落实《无障碍环境建设条例》,优先推进旅游景区的无障碍建设。强化老年人旅游安全保障,健全旅游安全法规体系,对旅游者、从业人员大力开展老年旅游安全培训。

制定实施服务标准。规范化、标准化的老年旅游服务标准是保障老年旅游健康持续发展的保障。可喜的是,这方面工作已经取得一定进展。上海市质监局了上海市地方标准《老年旅游服务规范 第1部分:旅行社》,自2012年2月1日起实施。该标准规定了旅行社所提供的老年旅游服务产品的基本规范,明确了对于老年旅游服务主体的要求。国家旅游局制定颁布了未来7年《全国旅游标准化发展规划(2009-2015)》,将老年旅游服务规范标准纳入了新修订的《全国旅游业标准体系表》中。

加强行业管理。老年旅游业的发展主要依靠市场,政府不能包办代替,但是政府加强引导和管理,规范旅游企业经营活动,规范旅游市场秩序,是促进旅游业持续健康发展的内在需求。政府应制定实施老年旅游的服务规范,加强对旅行社的评审制度,迅速有效地解决老年人旅游投诉事件。

完善落实支持政策。全面落实旅游景区对老年人门票优惠政策。鼓励社会资本投入老年旅游产业。为吸引和鼓励社会资本的投入,配套出台必要的优惠政策,如放宽企业经营领域;降低企业注册门槛;减免征收营业税、企业所得税或实行一定年限的税收返还。

加强旅游统计的年龄视角。在目前国家旅游局进行的旅游统计中,难以获得完善的老年旅游的相关数据。老年人的出游率是多少、平均出游花费是多少,他们的旅游目的和旅游方式有何特点,从现有旅游统计年鉴中,尚不能得到这些基础数据和信息分析。因此,大力发展老年旅游业,还需要国家旅游主管部门在年度统计中加强年龄视角,为社会提供进行老年旅游市场分析及研究的基础数据。

参考文献:

[1] 周丽洁.中国老年旅游市场特征及发展路径[J].财经理论与实践,2010,167期.

[2] .老年旅游消费市场与行为模式研究—以上海为例[J].消费经济,2007,第6期.

[3] 哈尔滨市老龄办.我市老年人在三亚市“候鸟式”养老情况调查报告[R].2012.

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