行政管理案例分析论文范文

行政管理案例分析论文范文第1篇

关键词：行政管理；实践教学；教学形式

中图分类号：G642.0 文献标识码：B 文章编号：1674-9324（2012）05-0021-03

当前加强行政管理专业实践教学既是专业人才培养的需要，也是我国高等教育从精英教育转向大众化教育的必然。实践教学对于提高行政管理专业教学效果，增强学生的实际操作能力、创新能力和社会适应能力具有重要作用。本文结合国外行政管理专业实践教学的成功经验，针对我国行政管理专业实践教学中存在的实际问题，谈谈对于改善行政管理专业实践教学的一些思考。

一、改善行政管理专业实践教学必要性

行政管理是一门实践性非常强的学科，在公共管理教学较为发达的美国大学通常都十分重视行政管理专业的案例教学、实地考察和技能培养等实践教学。我国当前大学教育已由精英教育转向大众教育，大学生已成人才市场上的普通求职者，高校培养人才的标准应反映实际社会需求。当前社会更需要具有创新精神和实际操作能力的应用性复合型人才，行政管理专业的人才培养模式必须由传统的学术型向应用型转变，以适应社会经济发展需求。国内高校对于加强行政管理专业实践教学已形成普遍共识，实践教学形式主要以案例分析、专题讨论为主的课堂教学方式和以毕业实习、毕业论文为主的实践教学方式。但在实际的教学工作中存在一些明显不足：实践教学形式单一，不能与理论教学有机结合；某些实践教学内容更新不足，使实践教学达不到预期效果；实践教学标准制订不合适，不符合人才培养需要；实践教学安排不合理，不符合学生意愿等。

二、改善行政管理专业实践教学的思考

针对当前我国行政管理实践教学中的上述不足，不仅需要加强实践教学体系建设，加大实践教学经费投入，同时还应注意创新实践教学形式，完善实践教学实施细节，本文就此思考提出几点建议：

1.加强行政管理实践教学形式创新。当前行政管理专业实践教学应增加大一、大二学生的参观调研活动，让学生尽早获得对行政管理的感性认识；通过挖掘校内行政资源，使学生在校内行政机关锻炼，亲身体验各职能部门的工作流程，掌握行政管理工作基本职业技能。同时积极支持学生的校内实践活动，通过开设行政管理论坛，邀请国外知名专家学者讲座开拓学生视野，支持学生策划、组织、参加校内外一系列文体活动和创办学生社团和报刊，提高学生的沟通协调能力和组织领导能力。教师应带动和指导学生积极参加全国“挑战杯”竞赛、大学生校级科研课题以及教研项目，为学生培养创新性思维提供机会。同国外大学建立交换培养机制，以及与跨国公司达成实习或赴海外研习的合作。学校还可以尝试三学期制，使学生能够充分利用暑期增加社会实践能力，但关于如何利用好小学期的问题，还有待探讨，防止流于形式。通过创新实践教学形式，使学生能够理论联系实际，增长见识和锻炼才干。当前国内一些行政管理专业知名院校如北京大学、中山大学在此方面都做了有益尝试并取得良好效果。

2.更新学生基于计算机应用技术的管理技能。实践教学内容也应注意与时俱进，通过不断的调整和完善才能到达实践教学预期效果。办公自动化技术发轫于上世纪90年代初，由于当时政府、企事业单位人员对办公自动化技能学习和掌握能力较弱，行政管理专业学生掌握此项技能就显得十分突出，加之可用于办公自动化实践设备不多，行政管理专业组建办公自动化实验室意义重大。当前上述组织成员素质普遍提高，办公自动化设备非常普及，办公自动化技能已经成为大学生一项基本技能。当前行政管理专业学生应掌握的计算应用技术主要指能够利用网络搜集整理信息的能力，能够通过统计软件分析信息和输出结果的能力，能够编制网页、利用网站信息或维护网站常规运行的能力，以及利用电子政务系统或管理信息系统解决管理实际问题的能力。当前行政管理专业完全没必要组建专门办公自动化实验室，而是针对培养学生上述技能组建多功能信息管理实验室。

3.加强行政管理专业案例教学及案例库建设。案例分析既是教学平台，也是分析工具，对于理解和掌握公共管理理论知识、培养运用理论知识解决实际问题的思维与能力具有重要意义。案例教学在我国起步较晚，当前还处在探索和发展阶段，需要进一步加强。当前适应我国国情的行政管理案例还比较缺乏，案例教学的方法和手段还需改进，熟练运用案例教学的教师也比较稀缺，案例库建设也非常不足，资源共享程度也较低。当前行政管理教学案例库建设和更新严重滞后，国内高校普遍使用国外案例，无法适应国情，行政管理专业要加大案例库建设力度，便于教师在实践教学中随时选用。

4.规范毕业论文写作标准。当前高校行政管理专业本科毕业论文通常要求在8000字左右，论文格式也日益冗杂，有向硕士研究生毕业论文标准趋同的势头，这样的要求虽然更能体现学术规范和追求，但往往却是“揠苗助长”、“本末倒置”。目前高校许多学生在毕业论文写作过程中，写作目的不明确、选题材料准备不足，正文撰写时间仓促，并限于知识积累丰度和深度不足，根本不具备撰写这样高标准学术论文的能力和条件，只能为了凑够论文字数而进行大量文字堆砌，乃至抄袭，或过于注重论文格式的规范化，而忽视毕业论文的自身写作质量。这样不仅不利于学生创新能力和学术能力的培养，反而有强化浮夸空洞文风和形式主义之嫌。多数学生在未来工作岗位上一般不需要撰写如此高标准的学术论文，只需要具备在一般学术期刊上发表自己的学术观点的论文写作能力即可。故行政管理专业本科毕业论文应考虑要求在3000字左右，能够符合一般学术期刊格式和标准即可。同时毕业论文也可以考虑采用调研报告、典型案例分析等形式，从而更有针对性地培养学生调查研究和分析解决问题的实际能力。

5.注意实践教学安排与学生意愿相结合。实践教学安排只有符合学生意愿，才能提高学生参加的兴趣，故在实践教学安排中应充分考虑学生的诉求和兴趣。如当前多数高校行政管理专业毕业实习安排在大四第一学期，但这样容易同学生该学期找工作、考公务员和考研究生相冲突。毕业实习时间可以开始于大三暑假，结束于大四第一学期前10周内，这样既可以避免冲突，又使学生在毕业实习后有个“查漏补缺”和反思、定位的机会。在为学生分配实习单位时，应尽可能满足学生合理的分配要求，采取“集中为主，分散为辅”的原则，有些学生愿意自己选择实习单位作为未来就业跳板也可以考虑予以满足，但都要有专职实习指导教师跟进。当然对于某些学生希望利用毕业实习和毕业论文写作时间去打工挣钱，认为去实习单位就是打杂，充当廉价劳动力，还要受实习单位约束，不如在学校自习或娱乐等不恰当想法应及时予以教育。通过将毕业实习安排与学生志趣紧密结合，使学生能够安心投入到毕业实习当中去，达到实践教学的预期目的。

学生只有更多地接触社会，具有更多的实践机会和实习机会，做到能写、会讲、能做，具有吃苦耐劳、乐于奉献精神，提高了综合素质与社会适应能力，才能符合当前社会需求。就人才培养而言，行政管理专业学生应成为具备扎实理论知识、实践操作能力和具有创新精神的应用性复合型人才。因此，实践教学在行政管理教学中的地位将越来越重要，改善实践教学中的不足，推动实践教学进一步发展，还需要我们更多的投入与努力。

参考文献：

[1]陈振明.行政管理专业由传统的学术型向应用型转变的探索[J].中国行政管理，2001，（10）：23-24

[2]罗湖平.“挑战杯”与创新型公共管理人才培养模式探析[J].文史博览（理论），2009，（8）：80-81

[3]杨述厚，李百齐.创新高校行政管理专业实践教学模式的探讨[J].中国行政管理，2006，（6）：78-81.

[4]何颖.加强毕业论文管理是提高毕业论文质量的重要保证[J].黑龙江高教研究，2001，（5）：43-45.

基金项目：东莞理工学院2009年教育教学改革与研究重点项目《行政管理专业实践教学体系改革的研究与实践》阶段性成果

行政管理案例分析论文范文第2篇

关键词：行政管理；考核方式；考试改革；专业建设

考试方式是影响高校人才培养质量的重要环节，是体现人才培养目标、规格及其价值导向的基本工具。本文以行政管理专业为例，在总结多年教学研究与课堂实践经验的基础上，从整体系统的维度就其考核方式改革问题进行全面审思，以求对行政管理专业建设发展有所促进。

一、行政管理专业定位

中国恢复行政管理专业建设已有30年的发展历程，对其特色的理解与定位也形成了相应的思路。行政管理专业人才培养主要强调两个基础理论和一个专业技能的整体结合，即在培养要求上突出人才培养方向的政治价值与公共文化导向基础上的管理理论知识素质，以及“逻辑思维能力、领导决策能力、组织协调能力、沟通交流能力、语言表达能力”和作为具体操作工具的“社会调查分析、现代信息技术、管理操作技术”等实践方法。由于行政管理主要对应政府组织管理、非政府公共组织管理以及私人组织中的一般性事务管理等实践领域，因此，管理理论知识与管理技能有机复合基础上的管理实践能力训练就成为专业人才培养的基本旨向，这也是管理学大师德鲁克所谓“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑而在于成果；其唯一权威就是成就”[1]的基本意涵。

人才培养注重实践技能的导向对专业课程结构、教学过程安排以及教学方法运用等提出了要求，即行政管理专业设置与建设必须符合管理实践对适用型人才类型的标准，以有效理解与解决管理实践问题为核心内容。因此，在专业课程体系设计上，既要充分合理地选定行政管理专业基本理论基础和专业核心知识的课程，又要明确反映专业实践要求的技能性课程的系统训练。就行政管理专业而言，其政治学、法学等理论基础需要明确人才培养的公共精神导向，政治责任、公共服务对象决定其公共文化价值选择的优先性；其管理学、经济学等理论基础需要明确解决实际问题的技术能力导向，决策、咨询、计划、协调、沟通、控制等活动离不开调查方法、数据统计以及关于人财物时间等的量化分析，就需要在科学方法上进行全方位运用。因此，行政管理专业既不是单一的管理类学科专业——以科学技术方法创新应用为主线，也不是传统的哲学社会科学类学科专业——以研究问题的基本理论形态创新见长，而是多学科有机结合的、兼容理论知识与实际技能的新兴学科，它要求将基础理论、专业知识与实践技能有机整合起来，强调“专业基本知识的完整性”、“秉持服务于实践能力培养的宗旨”、“侧重于思维方法、学习方法和解决实际问题方法的训练”以及“体现综合性与典型性相结合的旨趣”[2]。

二、行政管理专业课程考核方式的运用

面对行政管理专业的独特性，怎样使其课程考核方式符合专业人才培养目标就成为一个值得深究的问题。从多年专业教学与研究实践看，应该说传统的课堂讲授与考核方法仍然是主导形式，课程考核方式的调整或变革主要还是补充性的或辅的。在教学实践中，这些方法主要涉及平时考核与期末考核或多轮次考核与一次性考核之间的整合关系，同样还涉及考核主体之间的角色地位问题。一般而言，课堂讨论、辩论、情景模拟、案例分析、答问以及口试、笔试、论文等形式被安排到教学实践过程中，成为课程考核的主要类型。

1. 讨论与辩论

讨论与辩论都是围绕明确主题的集中教学方式，采取相应的衡量标准并赋予一定的分值比例，它们也会成为课程学习效果考核的常规方式。讨论是对知识和问题的一般性分析与研究，往往涉及问题的基本定义和基本方面；辩论则是针对性的分析与研究，是对理论知识或实际问题存在的不同立场、观点、办法等之间的竞争性研讨，往往涉及问题的立论依据、实际影响等较为尖锐的方面。作为教学方式，它们是激发学习热情、寻觅学习灵感、活跃学习氛围和突破学习智障的有效途径；作为考核方式，它们可以量度学习者的逻辑思维能力、阅读理解能力、灵活应变能力以及形成意义能力等。

2. 案例与情景

案例与情景并非是截然分开的两种教学及其考核方式，情景模拟经常成为案例分析方法的组成部分而得到广泛运用。作为课堂教学方式，案例分析是对实践中发生的或正在发生的“事实”进行符合教学目标要求的分解与评析，从中推演专业理论知识和基本技能的运用过程，可以具体表现为多种方式，其中情景再现的模拟试验最具表演力，它可以引发生动而翔实的剧场效应。作为课程考核方式，案例分析与情景模拟可以带动学习者训练自主学习意识、团队合作能力、组织协调能力、语言表达能力以及知识创新运用能力等。

3. 提问与应答

提问与答问是传统的课堂启发式教学的主要方式，从某种意义上说，只要人类知识传承的历史过程没有质的技术性飞跃，问答模式将永远担当着知识学习的基础范本。理由很简单，人类知识是累积过程，从无到有、从少到多、从简单到复杂、从单一到多样等，都需要学习者在不断疑问并解答疑问的进程中完成知识积淀。问答主要考核学习者基础知识娴熟程度、深度理解力以及灵活运用知识的能力等。

4. 作业与论文

作业与论文同样可以视为既是教学方式也是考核方式。从教学方式来说，教会学习者将观察、习得和思考的现象表述为人们通常可以接受的文本形式是知识累积的基本过程，这是知识通过内化转而外化的方式，如此，才能保证学习者获得知识的确定性程度。就考核方式而言，通过对基本知识的作业解读和专门问题的深度阐释而形成自我表述的逻辑结构体系，可以全面考量学习者的逻辑思维能力、语言表达能力和形成定义能力等，进而促使学习者具备独立思考和反思既定理论知识的基础条件，保证知识创新在能力提升过程中反映学习主体自觉意识的积累性递进。

5. 口试与笔试

口试和笔试作为专门化的课程教学考核方式也是一个需要经常化训练的过程。一般而言，口试增加了现场表达的直观性、机动性和即时性，面对面的视觉空间徒增紧张感和无形压力，对于学习者综合能力考评效果显著；笔试的特点在于其考核内容的综合性与复杂性，不同题型反映的知识能力要求可以较为全面地考量学习者的整体状况，因此，笔试也就成为高校教学最常用的考试方式。无论是口试或是笔试都涉及理论知识与实践技能的题型结构设计是否科学合理问题，这也是两种考试方式能否达到预期效果的关节点。

6. 操作与实务

如果说上述所有考核方式都还是以针对专业知识和基本技能的理性层面来甄别学习者的差别或层次水平，而实际操作和参与具体的管理事务活动则主要以检测理论知识与技能的运用表现为宗旨。因此，操作与实务主要以社会调查、专业实习或各类专题性实践活动的表现状态为考核内容，以完成实际的岗位管理工作、专题调研任务或一般性专业实习任务的完成情况为考评依据（量与质的指标）。这项考核的难点在于：工作岗位（包括专业实习岗位）与专业知识技能要求的匹配程度问题难以完全保证，如此，在考核指标选定、考核流程设计以及考核主体与考核结论的权重上就需要进行精细化设计。

需要指出的是，这些考核方式是在多年以来行政管理专业课程教学和实践教学中被不同程度选用的，一些考核方式如笔试、作业、论文、问答等被较为普遍地运用，案例、口试、辩论等在部分课程中运用，而近些年随着专业实践的全面展开，行政管理实务考核逐渐成为规定性的考评形式。问题是，从专业人才培养的整体设计看，需要解决各类型课程如何选取合适的考核方式问题，即在定义课程性质并确保课程学习目标的基础上如何更加合理地选择考核方式才是“有效的”，这就需要从行政管理专业建设的整体特征进行考核方式的系统化改革与创新。

三、行政管理专业考核方式系统化改革设计

首先，按照建构主义学习观的理解，确立高等教育教学以学生为中心的理念需要在课程考核方式上强调学习者自主学习和自觉参与考核过程的基础地位。建构主义学习理论是强调在整个教学实践中应该始终贯彻自主学习的主体性理念，即训练学习者“学会学习”的意识和能力，在问答、讨论、辩论、案例模拟以及实务操作等考核形式中，有意识地强化学习者自我评价的机会，使个体评价、团队评价与教师评价、社会评价的复式结构成为考核教学效果的常规方式。

其次，合理甄别行政管理专业课程体系的结构化特征，形成依课程性质、知识特点和教学目的相结合的规范化考试方式格局。从测量与鉴评的可行性维度看，相对确定的标准均可以测评出被考核对象的基本序列，问题就在于标准选择的科学合理程度。赫伯特·西蒙在论证管理决策理论时指出，由于“个人的种种决策是在‘给定条件’的环境中发生的”，“单一个体的行为不可能达到任何理性的高度”，因此，“管理人”的决策过程总是依据“有限理性”模型而“追求满意，也就是寻找一种令人满意或‘足够好即可’的行动方案”[3]。如果我们认定“满意原则”是我们选择条件或标准实际能够达到的目标，对行政管理专业考核方式的“满意”就必须建立在对环境条件的合理设定上，即依据课程性质、理论知识特征确定教学目的，并以此选择教学效果评定的“满意”方法。这样，除了共同课外，专业基础课程如政治学原理、社会学原理、法学概论、管理学原理等主要以课堂教学为主，考核方式应该以课堂教学中平时的问答、讨论和阶段性的辩论、作业与期末考试（闭卷或开卷笔试）为具体形式；专业课程如行政管理学、行政组织学、行政领导学、公共人力资源管理、行政法学等需要融入更多的案例分析或情景模拟方法，专题论文也将成为阶段性考核或总结性考核的常用形式；而知识拓展和技能训练的专业选修课程则重点考察知识与技能运用的娴熟程度，其考核方式应以操作和实务导向为主，社会评价将成为衡量学习效果的重要参考指标。

再次，科学设计与安排行政管理专业基本知识结构体系，选择适当情境保持考核方式难度选择的递进流程。基础部分是行政管理专业涉及的基本知识来源，因其公共责任与基本技能的综合要求，政治学、经济学、社会学、管理学、哲学以及法学等成为主要支撑，考试方式应以基本知识体系掌握得熟练程度为主，宜采取问答、作业测验、开/闭卷笔试形式。核心部分作为行政管理专业知识体系的主体内容，上承基础知识下延拓展知识，以行政学、组织学、领导学、人力资源、政策学、财政学、行政法学等课程为典型，以谙熟行政管理专业本质精神为导向，宜适当增加问题讨论、专题辩论、案例分析、调研报告或专项论文等考核方式。拓展部分则是行政管理专业知识与技能的深度与广度延伸体系，或者以专门知识深化为目的（如前沿问题、原著导读、城市管理、机关管理等），或者以专项技能训练为标的（如公文写作、公务员培训、社会研究方法、统计分析、专业外语等），比较适宜以综合性与专门性相结合的方式进行考核，且应以学习主体的广泛参与为基本模式，如强化团队自评、团队间互评、个体学习者互评以及师生综评等，学术论文、专题调研报告、实务操作等是较理想的考核形式。

最后，坚持规范性与灵活性相结合原则，构建制度化考核与动态化考核并行互融的有效运行机制。如前所述，高等学校专业课程教学考核的具体形式是多样化的，关键问题在于针对不同课程选择何种方式才是有效的。从教学实践经验看，这一难点就是稳定与创新的关系，表现为考核方式选择的制度化规范与动态化灵活之间的有效整合机制问题。行政管理专业考核方式的系统化改革同样需要在深入研究和检验课程结构关系基础上确证稳定的规范安排，即对于基本知识的考量必须有稳定、规范甚至制度化的考核形式，如笔试、口试、作业、论文等基本环节和基本权重的设定；多样化考核方式的结构关系设计需要以全面质量观与不刻意增加考试负担相结合为依据；考试内容需要充分论证知识结构的逻辑体系，以便确定课程考核的具体标准。另一方面，稳定的考核方式不可能总是有效的，它实际上针对的是基本知识的考量，而所有的专业知识都是不断丰富发展的，因此，行政管理专业考核方式也必然是一种动态化的演进过程。考核方式的动态化灵活性主要通过创新组合模式来完成，即选择新型的考核形式和重组原有的考核体系，前者是探索性的，如实务操作中的一些灵活考核方式的选用或者案例分析中的各类情景设置等；后者是对常用考核形式的重新配置以便保证考核的全面性与缜密性，如日常考核的问答、作业与阶段考核的测验等构成平时成绩，再与期末考试成绩结合形成综合成绩。应该说，从考核的具体形式看，知识考核与技能考核都是教学目的的实现过程，就需要在教学目的的合理性和确定性上首先定义并进行操作性分解，这样才能保证考核标准的一致性，进而来衡量教学效果的有效程度。

参考文献：

[1] [美]彼得·德鲁克.管理——任务、责任、实践（上）[M].北京：中国社会科学出版社，1987.

[2] 教军章等.从专业实习馈析行政管理专业教学计划实施理路[J].黑龙江教育（高教研究与评估），2011（3）：40-42.

[3][美]赫伯特·A. 西蒙. 管理行为[M]. 詹正茂译. 北京：机械工业出版社，2009：83，102.

行政管理案例分析论文范文第3篇

1.1实践教学没有结合开放教育特点和学生实际，简单照搬普通高校实践教学模式

远程开放教育在生源结构、学习方式和教学形式等方面都有着与传统高等教育形式不同的许多特点。在生源结构上，传统高等教育的生源基本是高中毕业生经过全国统一考试和录取的未就业者，生源结构单一，学生学习基础在程度上也比较统一，而远程开放教育的学生则基本上是已在各行业工作的在职求学人员，生源结构相对复杂，学习基础和学识水则参差不齐；在学习方式和教学形式方面，传统高等教育基本实行全日制的脱产学习，教学采用组班学习及面授辅导为主要形式，而远程开放教育则实行业余学习方式，教学采用学生“自主学习为主、面授辅导为辅”的形式。由于生源结构与教学形式的不同，远程开放教育的实践教学在形式、内容与标准等方面均应反映和体现其与传统教育不同的特点，这样才能真正促进实践教学目标和开放教育人才培养目标的实现。

1.2毕业作业环节没有起到理论联系实际，提高实践能力的作用

原有的开放教育行政管理专科专业毕业作业环节实践教学采取单一的“毕业（学术）论文”形式，严重脱离了专科层次学生实际，无法解决专业理论和实践的关联性问题。从多年的教学实践来看，学生撰写学术论文中存在诸多问题，主要包括：（1）论文选题偏重理论性，淡化实践性。在行政管理专科专业毕业论文选题方面，80%以上的学生选择纯理论性的问题作为论文的选题，严重地脱离实际。由于论文选题偏重理论性，学生自己又缺乏相应的理论功底，只能从报刊杂志或网上下载，不少学生东拼西凑完成一篇论文应付了事。（2）论文抄袭现象严重。开放教育专科层次学生是成人业余学习，底子薄、基础差、水平参差不齐。撰写毕业论文，需要一定的理论功底，以专科学生目前的学术素养和能力水平完成专业学术论文，学生往往感到力不从心，无从下手，无法驾驭。在多年的毕业作业实践环节验收中发现，专科学生毕业论文抄袭、请人、论文拼凑现象严重。（3）论文的逻辑结构不合理、语言表述不规范。不能按照序论、本论、结论，提出问题、分析问题、解决问题的逻辑框架来安排论文的逻辑结构，导致逻辑结构混乱；或用报告文学的语言、口语化、生活化的语言代替论文的学术语言等等。有些论文连基本的要素如内容摘要、关键词、参考资料都没有，而参考资料列法不规范是最普遍的现象。当然，造成以上问题的原因，除了学生基础较差的问题，还有为师生比严重失衡，论文写作指导不力的因素。开放教育实行试点以来，行政管理专科专业的招生规模基本都是位列前茅，学生数量众多，但与此不相适应的是专业师资缺乏，从省校到各分校尤其是基层教学点，行政管理专业的老师很少，师生比例悬殊，导致学生难以得到有效的指导，论文写作很多时候靠学生自行探索，而学生本身知识水平有限，在这种情况下，很多学生在毕业论文环节随便应付了事，使得实践教学达不到相应的教学效果。

2探索适应远程开放教育和学习者特点的毕业作业实践教学

2.1调整毕业作业环节实践教学改革的目标与思路

电大远程开放教育的人才培养目标是面对基层的应用性人才，其教育对象主要是在职人员。如前所述，电大远程开放教育的生源结构复杂，学生学习基础和学识水则参差不齐，尤其是专科层次的学生，普遍文化基础较差，理论素养较低，虽有一定社会经验与工作实践，但多为低端的感性认识，他们既难以自主地在教学环节中将所学理论与科学的工作方法同自己的工作实践和社会经验有效结合，也难以自主地运用所学理论与方法指导毕业作业环节的行动。针对这一实际，电大开放教育的实践教学要实现学生能力的提升，其实现途径应该是把实践教学与学生本人的工作实践与社会经验相结合，将其自身既有的感性认识上升到理性认识，再运用这些理论指导自己的工作及社会实践。基于这样的认识，我们认为，电大远程开放教育行政管理专科专业毕业作业环节的首要任务是联系社会实际，加强学生对所学理论、方法与技能的掌握，提高学生运用行政管理理论和方法分析问题、解决问题和专业写作的基本能力。为此，我们重新调整了该专业毕业作业实践教学的目标与思路：突出实践主体即开放教育学生自主性、个性化学习的需求，紧密结合学生的工作实际与社会经验，进行理论与方法的提升，由此实现加强其动手能力的目标。

2.2探索构建多元化的毕业作业实践教学形式

依照前述的实践教学目标和思路，我们积极探索开发利于学生共性发展与个性发挥的多元化实践教学形式。电大开放教育的学生虽然具有成人在职、自学为主的共同特点，但年龄、家庭情况、学习背景、职业特点、学习需求、学习能力、学习条件等千差万别。不同的学生，对实践教学的具体要求不同，需要解决的问题也不同，因此，满足其需求的路径和手段也应当不同。在毕业作业实践教学的实施过程中，应根据学生的不同特点进行类型细分，分别制定不同的管理办法，提出不同的要求，给予不同的指导，实现毕业作业形式的多元化。为此，我们在研究探索中，将原来毕业作业只是单一的学术论文形式改为适应不同学生情况的学术论文、调查报告、案例分析、工作研究等多元形式，由学生根据要求和自己的条件自定。多元化的毕业作业形式，突破了原有电大实践教学模式，从而使电大行政管理专科专业的实践教学更加适应开放教育学生的特点。

在学术论文、调查报告、案例分析、工作研究四种毕业作业形式中，除了学术论文是原有毕业作业形式的保留，调查报告、案例分析、工作研究都是结合开放教育行政管理专科学生的特点开发设计的新形式。“工作研究”形式主要适用于在行政单位工作或从事行政管理相关工作的学生，目的是促使这类学生利用从事行政管理相关工作的自身优势，联系自己所学的专业知识，结合本单位的工作实际和自身工作性质，围绕本职工作和行政管理专业某一主题开展，研究解决管理实践中的具体问题，总结自己在思想认识、业务认识与专业知识等方面的收获、感想、心得体会及合理化建议，促进其运用理论知识总结归纳实际工作，将工作经验上升到理论高度。“调查报告”和“案例分析”形式适用于所有学生，供学生根据自己生活、工作实际自行选定。对于学术论文形式，我们把它作为多元化形式之一进行保留，但是在方式方法上进行了创新。在原有毕业作业环节中，学术论文的要求和指导基本参照普通高校的做法，给出选题，由学生自行选定。选题基本以行政管理领域理论研究为主，结合实际的很少，学生写论文基本都是从理论到理论，不少学生东拼西凑完成一篇论文应付了事，抄袭现象比较普遍，很难通过实践教学实现理论和能力的提升。为此，我们在课题的探讨中提出了论文选题必须联系实际，结合本地区、本行业、本单位、本岗位的工作实际或社会热点探讨问题、解决问题，不提倡写纯理论性文章。通过让学生对自己感兴趣的社会热点问题进行评析或者是对自己工作的单位进行简单的实证分析，一方面强调了学生探讨问题必须理论与实践紧密结合；另一方面学生结合工作实际，提高了分析问题、解决问题的能力和工作水平。

3改革行政管理专业实践教学的效果

为总结新开发设计的毕业作业环节各实践形式的教学经验，2011～2012年，我们以调查报告这一毕业作业形式，结合本地区实际，开发设计了“南宁市道路交通状况调查”的专题调查项目，在总校直属班开放教育行政管理专科专业综合实践教学中进行改革实践。该专题调查要求学生按照统一设计的调查问卷，独立完成社会调查，以调查过程中收集的素材撰写调查报告，完成毕业作业。从两年的教学实践来看，通过结合本地区社会实际开展的专题调查，对促进电大教学改革和实践教学活动的落实，加强学生社会实践能力培养，起着很大的促进作用。

3.1提高了学生参与实践教学的积极性

从两年的实践教学的实际情况看，与之前硬性规定撰写毕业论文的单一形式相比，参与实践教学改革的学生积极性很高，每一届学生参加毕业作业并顺利完成通过验收的比率由原来的50—70%提高到95%以上。从对参与学生的访谈调查结果显示，学生普遍对这项社会调查的总体效果很满意。

3.2提升了学生的实践能力与综合素质

通过专题调查，不仅使学生了解了一个完整的社会调查的基本过程，了解了本地区社会热点———市区交通普遍存在的问题，通过结合调查素材进行深入的分析探讨，提出了自己的思考与建议。这样既锻炼了学生理论联系实际、分析解决问题的能力，而且也使学生在收集材料、整理归纳消化素材中，培养了自身的逻辑思考能力和文字组织能力。在对参与调查的学生访谈中，学生普遍认为该项目调查，是很好的一次系统性训练，在训练过程中，学生尝试运用所学理论知识去独立思考、独立分析问题、解决问题，实现了知识的应用和转化，同时锻炼了走访、座谈、记录、统计、写作等多种能力，掌握了社会调查的基本方法和技能，真正培养和提高了学生的实践动手能力和综合素质。

3.3增强了学生的社会责任感

通过专题调查，要求学生通过深入社会，了解社会，同时要求学生对待调查结论进行建设性思考，在调查与研究中，学生加深了对社会、政府、自我之间的整体认识，更加关注社会、关注民生，而这些有关民生的问题都是我们行政管理专业研究的重点问题，因此，学生在实践中增强了社会责任感。同时，在深入社会调查的实践中，也促进了学生继续学习的积极性，对提高个人的文化和职业道德素质起到了一定的推动作用。

行政管理案例分析论文范文第4篇

关键词：参与式教学;行政管理案例分析

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2014）12-0005-02

从杜威开始，教育学家非常重视学生在教学中的主体参与。布鲁纳的“发现法”认为，教学既非教师讲，又非学生听，而是教师通过自己的引导、启发，让学生自己去认知、去概括、去亲自获取知识，从而达到发展他们的目的的过程。罗杰斯认为在教学中要使学生整个人沉浸于学习之中――躯体的、情绪的和心智的[1]。高参与教学法就是这样一种符合现代教育规律的新型教学法，其教学样式归纳为“四个为主”：教材以自学为主、课堂以讨论为主、作业以学案为主、评价以平时为主[2]。很多学者对该种教学法的特点进行了概括与分析。总的来说，高参与式教学法的特点可以概括为以下几点：从教学目标来看，是知识、能力、素质三维目标的和谐统一;从师生关系来看，地位是平等的;从教学形式来看，外在表现是灵活多样的;从教学内容来看是开放的;从教学氛围来看是宽松、活泼的。

一、“行政管理案例分析”课程引入参与式教学法的意义

行政管理案例，是把国家行政机关在一定的环境下发生的有关行政管理的活动，客观地描述下来，经过典型化的处理，所形成的供学生思考、分析和判断的实例。行政管理案例分析是针对一系列行政管理案例实例，通过描述案情、相关理论阐述以及提出和回答问题等环节对案例进行全方位考察，目的在于全面消化和融通行政管理的基础知识，提高学生分析问题和解决问题的能力。目前，我国大部分高校的行政管理本科专业都设置了“行政管理案例分析”课程，基于该课程学习内容的综合性，一般在本科高年级开设，通常定位为专业任选课。从教学实践来看，相当多的高校仍采用传统教学模式，而传统教学模式与该课程的匹配度较低。

为改进“行政管理案例分析”教学模式，有必要在教学中引入高参与教学法，原因在于以下几点。

第一，设置“行政管理案例分析”的主旨是培养和锻炼学生分析和研究问题的能力，本课程实质上是一门准实践课程。其实践性体现在两方面：首先，行政管理本科专业学生经过了近三年的基础理论学习，已初步形成理论基础，但这些理论贯穿于不同课程中，往往处于相对独立的或碎片的状态，没有系统梳理。“行政管理案例分析”能弥补这一缺陷，该门课程并不引入新的理论，它是让学生在研读具体案例中深入思考，抽丝剥茧，对自己已掌握的诸多理论做一个回顾与提炼。其次，行政管理专业的培养目标要求学生除掌握相关专业基础知识外，还应具备文字能力、表达能力、综合能力等基本行政能力，这门课程引入高参与教学，把课堂上的说、问、讲、评等主动权交给学生，可为学生提供锻炼能力的良好平台。

第二， “行政管理案例分析”是一门内容多元的综合课程，具备开放性特征。该课程研究内容范围广、综合性强。政府的管理活动范围很大，包括各种各样的国家事务、社会公共事务和机关内部事务，涉及经济、政治、文化、法律等多种社会活动，而行政管理案例并无统一的分析模式。对行政管理案例的分析，涉及多学科的知识基础，其分析方法可以是多角度、多层面、多范式的，所以，其教学内容是开放的。针对开放的教学内容，教学形式也有必要开放，包括由学生参与完成教学环节，无标准答案的习题、论文或案例分析报告等形式的考核，课堂学习和网络学习的结合等。

二、“行政管理案例分析”课程运用参与式教

学法的原则

（一）激发学生的学习动机，调动学生积极参与

心理学研究表明，要让学生主动参与，就必须营造宽松民主的教学氛围，把主动权归还给学生。具体从“行政管理案例分析”课程来看，要把握几点：一是由学生选择案例。尽可能多地给学生提供案例选择范围，由于学时的限制，学生只能对所提供的案例进行筛选，哪些是在课堂上重点分析的，哪些作为课后习题等均由学生自主决定。据观察，学生对社会热点问题、贴近现实生活的案例的关注度高。例如，人大版教材《公共管理案例》选用的是近些年广为关注的政府绩效、城镇化、行政审批、省直管县等问题，学生较有兴趣，选择较多。二是在对案例进行分析的关键环节，教师要适时帮助学生回顾梳理相关理论，所提及的理论最好为学生所熟识，涉及行政管理案例的理论多元特征明显，多学科知识渗透较多，这就需要教师充分了解学生的学习基础和知识结构，尽量选择学生耳熟能详的一般性理论工具，这样在给学生进行提点时，学生往往有茅塞顿开之感，能增强学习信心和成就感。三是对学生在课堂的表现多多赏识，适当的鼓励性点评能让学生学习兴趣更为持久。

（二）引导学生独立思考，自我监控思维过程

为了在课堂上突出学生的主体性，提高学生高参与教学的意识与行为，运用“以学论教”“以学定教”的方法，即把学生的参与度、课堂课下完成案例任务的完整度作为评价教师教学的主要指标。例如，在45分钟的课堂中不少于30分钟的时间要交给学生。课后的习题在下一次上课时要进行演示汇报。在教师的引领下，让学生根据各自的知识水平、学习能力进行陈述和概括，通过生生问、师生问的互动和网状交流探讨进行相互间信息的传递和情感的交流，师生间建立起思维的碰撞和各种情绪的体验，学生思考多，投入多，收获也多。

（三）激励学生社会性学习，学会聆听合作

优化组建小组合作学习。建组目的在于为学生参与教学创造更多机会，合作学习能促进知识建构，个性发展。不仅使其思维得到相互启发，而且能训练和提高语言表达、倾听、分析与解决问题的能力。一般情况下，教师负责为全班的各小组布置和分配学习任务，小组长为本组成员安排和协调研讨内容。教师在分组时要考虑学生特点，尽量做到“动”“静”结合，“内”“外”搭配，男女相间，“强”“弱”互补。有时可让学生自选伙伴为合作搭档，在小组中“合作学习，学习合作”。

（四）发挥教师多元化角色的作用

教师角色多元化是指教师应从传统教学中的信息提供者转变为课堂教学进程的组织者、学生学习的指导者和促进者。作为组织者，教师提供合作式学习所需要的环境和经验;作为指导者，教师应做示范当教练;作为促进者，教师应与学生一起学习和探讨，发现、提出和深入探讨问题，并与学生分享。总之，教师身份转变尤为迫切，信息提供者的身份已变得无足轻重了，重要的是如何成为学生课程学习的脚手架。

三、应注意的问题

（一）师生身份转变是参与式教学的瓶颈

在高参与教学中，教师与学生的身份职责与传统大相径庭， “学生为主、教师为辅”对师生而言都是挑战。从教师层面看，一般担任“行政管理案例分析”课程教学的都是经验较丰富的老教师，而老教师大多擅长传统讲授型教学，要迅速转变成“学生讲，教师听”并不容易。例如，教师点评原本只需几分钟，可有些教师一讲起来就滔滔不绝，半节课过去了，学生只能任由教师唱独角戏，又回到了传统模式中。讲授这门课程的教师主要做好两点：一是， 根据不同的案例类型选择不同的讨论方式，锻炼每一位学生的逻辑思维能力和口头表达能力。二是， 安排学生反复阅读，理解、消化案例内容， 并根据行政管理学的一般原理， 让学生写出发言提纲， 教师可适当对案例讨论进行总结评价。从学生层面看，上课听讲已成为多年的学习习惯，突然打破习惯由自己来像教师讲课那样在课堂上侃侃而谈，也是一个不小的跨越。刚开始学生大多不自信，有些人无所适从，这时教师应安排课时对学生示范、辅导或个别培训，作为高年级学生，这个转变的时间不会太长，年轻学生一旦适应和了解新的教学模式，进步是飞跃的。所以说，采用高参与教学，难在起步时师生身份职责的转变，解决好了这一瓶颈问题，有利于整个教学过程的开展。

（二）参与式教学具有动态性

一方面，高参与要求向学生开放，教师要真正抓住学生所思所论，以及在教学推进过程中不断表现出来的思维火花，及时地调整教学进程，使教学活动真正地服务于学生的学习。所以，教师要具备随时打破固定程序或步骤，对课堂秩序进行调整的把控能力。传统教学中预先设计好教学步骤环节，通过学生的“配合”一步步推进下去，这样的教学活动就不是开放的，表现出较强的排他性和封闭性。参与式教学过程本身是一个动态的过程，是一个不断变化的过程。另一方面，“参与”教学不去刻板地追求形式化的结论，不要求每节课都上得圆满。即使需要下结论时，可以让学生自己去总结，不一定非得教师总结。有时候一节课下来，表面上没有结果，形式上看可能是残缺的，但实际上却可能对学生有震撼意义，有很强的吸引力，很可能会引起长时间的思考。

（三）注重参与式教学的适度监控

宽松民主的课堂氛围是参与式教学的表现特征，但宽松民主掌控不好很容易滑向自由放任或纪律松懈，这就引出另外一个问题，即如何对参与式教学进行监控。从已摸索的实践经验来看，有两点做法具备一定的推广意义。首先，在考核评价环节，加大平时出勤的权重分。在出勤问题上，改变大学课堂自由选择座位的传统，结合小组学习形式，给每个小组固定上课座位，并安排小组长考勤。上课座位一旦固定，缺勤者一目了然，小组长做好记录，直接作为平时成绩扣分依据。其次，加大平时表现的权重分，每堂课结束留两分钟左右时间由学生对本堂课表现优异的同学进行记名投票，由学习委员负责整理，实施加分，最终计入考核总分。

参考文献：

[1]方展画.罗杰斯“以学生为中心”教学理论述评[M].北

京：教育科学出版社，1990：99.

[2]姚建光.参与式教学：理论建构与实证样本[J].中国教

行政管理案例分析论文范文第5篇

关键词:行政管理 案例教学 实践课程 教学模式

行政管理不仅是一门社会科学理论,也是一个广阔的实践领域。学科专业的性质和作用决定了该学科专业教学的内容和方法。对实践高度依赖性的专业特点决定了行政管理学科教学要从实际问题出发,科学运用理论,对实际生活中的问题进行分析、解释和解决。鉴于此,越来越多的高校开始对行政管理学的授课方法进行有益的探索,主张采用多样化的授课方法,尤其是将案例教学方法引进课堂,甚至专门开设行政管理案例分析课程。案例教学在行政管理学科中具有重要的现实意义:一方面,有利于弥补传统灌输教学模式的缺陷,激发学生学习的积极性和主动性;另一方面,有助于促进行政管理理论与实践的有机结合,增强学生的就业竞争力。但是,由于行政管理案例教学尚处于起步阶段,还存在着不少缺陷,因此,结合教学实践深刻分析其问题所在,对于进一步提高行政管理学科的教学质量十分重要。

一、对案例教学的认识存在误区

第一,对课程的定位不清晰。基于案例教学研究在我国处于起步阶段,大多数高校并没有充分认识到案例分析课程的重要性,在制订培养方案时只是将其作为一门专业选修课程甚至在培养方案中完全没有体现,仅靠专业授课教师在教授理论知识之余作为课堂的补充或者课后作业布置给学生。培养方案的设置缺失将会严重影响授课教师与学生对案例教学的认识和态度。对于授课教师而言,一方面,他们认为专业选修课程不似专业基础课程或专业核心课程那般受上级领导重视,备课较为随意;另一方面,许多高校教师已习惯于传统的教学模式,对案例教学缺乏热情和动力。对于学生而言,一方面,他们认为专业选修课程不那么重要,可听可不听,期末考核时认真准备一篇论文即可应付了事,甚至是“皆大欢喜”;另一方面,由于长期习惯传统的教学模式,对由自己利用所学的理论知识对案例进行科学分析的信心不足。事实证明,一次成熟的案例分析课程,无论是备课、授课还是听课,都较之传统的理论授课需要耗费更多的精力和付出更多的努力,从中收获的幸福感也较之任何一次传统教学来得更真切。

第二,对新的教学关系概念模糊。在行政管理的案例教学中,教师只是一个引导者,只需根据不同的案例类型选择不同的讨论方式,引导和控制好课堂的讨论方向,调动全体学生的积极性和主动性,并在讨论结束后对学生中的一些代表性的看法进行评述,提出自己的看法,或使一些观点得到升华,以总结或完善案例的教学分析。在具体的实践教学中,常常出现由于学生和教师对新的教学关系认识不清而导致教学质量大打折扣甚至完不成既定教学任务的现象。以笔者所带班级为例:在介绍案例分析课程性质和教师与学生的新职责时,学生产生了抵触情绪。笔者告诉学生,案例分析是一门实践课程,在教学过程中教师与学生需转换角色,教师由“演讲者”变为“引导者”,学生变被动接受为主动参与;学生则认为,所谓“师者,所以传道、授业、解惑也”,教师的职责就是教授知识,让学生担任课程的主体角色,是教师不务正业的表现。当然,也有授课教师由于受传统教学模式的影响,常常在案例教学中不善于担当“引导者”的角色,甚至“情不自禁”地回归“演讲者”角色,从而影响案例教学的实际效果。

二、案例的选取困难重重

首先,既有案例数量有限。有资料显示,哈佛大学两年的工商管理硕士课程,学生要接受800个案例的分析与训练,案例教学法培养了众多商界精英;哈佛大学肯尼迪政府管理学院则搜集了1300多个教学案例,供学生在学习期间使用。可见,“教学案例已发展为有效地主流指导工具”1。相对而言,目前国内可以找到的公共行政案例教材并不是很多,案例数量也极其有限,这就给案例分析课程教师增加了授课的难度。众所周知,对于一次案例分析课来说,选取一个成功的案例就意味着成功了一半。因此,国家和各个高校都应该加大对行政管理案例教材建设的支持力度,出版更多更好的高质量案例教材,尤为重要的是,国家要尽快建立一个可实现资源共享的行政管理案例信息库。

其次,既有案例质量不高,来源单一。小劳伦斯·e·列恩说:“为高度专业化的主题或为一个特殊国家或地区及特殊主题寻求案例是非常困难的。”2行政管理案例分析课程要求教师选取的案例要具有典型性、真实性、时效性和针对性等特征。而现有的教学案例很难同时满足以上特征,往往呈现出“旧案例多,新案例少;第二手案例多,第一手案例少;单一型案例多,复合型案例少”的现象。较早的案例和过多的二手资料容易给学生造成一种不真实的生疏感,难有置身其中的感受,这种情况下学生在分析行政案例时比较容易产生心理拒绝意识;单一型案例适合用于讲授理论课程,或前置或后置于理论知识,起到引导或强化知识点的作用,而对于着重培养学生分析问题和解决问题能力的独立的案例分析课程是不完全适用的。此外,现有的教学案例多数来源于报纸、刊物、书籍、特殊档案、网络、电台、电视台的节目等二手文字材料,来源相对单一,通过访问、座谈等形式调查得来的一手材料则少之又少。而当前作为案例原材料的新闻报道等常常是虚假不实的,有偿新闻、有偿报道大行其道,这就可能导致作为行政案例主要来源的新闻报道“失真”,进而影响案例教学的实际效用。

最后,几对突出矛盾亟待解决。作为一门实践性较强的专业课程,行政案例教学的理论研究应当与实践教学紧密结合,然而笔者经过长期教学与分析发现,现有的部分行政案例教学理论研究成果与教学对象对课程的期望值或预期的教学效果矛盾突出,由此而产生的问题有待于尽快解决。从案例的选取上,主要存在着如下几对矛盾:

(1)热点还是经典。作为教学对象的学生群体,对实践性较强的行政案例分析课程的期望值很高,对即将接触的案例期望值更高,往往带着很强的好奇心翻开案例分析教材,然而现有的教材通常会让他们大失所望,因为案例教材中选取的案例往往是国内外较早发生的“经典”的案例。笔者针对教材在课前对教学对象做了一个小调查:在对91名学生所做的问卷调查中,有4%的学生表示对案例分析教材非常满意,7%的学生表示满意,11%的学生表示基本满意,78%的学生则表示不满意。笔者继续对表示不满意的学生进行原因分析调查:在此次调查中,有34%的学生对教材中包含基础知识太少表示不满意,有55%的学生对教材中不含案例分析方法表示不满意,而对教材中所选案例年代较早表示不满意的学生则占到87%。此次调查充分表明教学对象对热点问题分析的期望值要远远高于传统的经典案例。于是笔者在教学实践中大胆采用社会热点问题为分析对象,既能督促学生养成对社会热点问题持续关注的习惯,又能培养学生分析和解决热点问题的能力,增强就业竞争力,此举一经作出,受到了学生的一致好评,不仅提高了课堂参与度,而且取得了良好的教学效果。

(2)案例后面是否附带问题。陈瑞莲教授说:“行政案例的编写格式由标题、说明、正文、附件及分析思考题诸要素组成。”3学界较为一致的观点认为,说明和附件等要素不一定会出现在每一个案例中,需根据案例的具体情况决定,而一个标准的案例最起码要包含标题、正文和分析思考题三个组成部分。分析思考题的设置,既可以保证案例的完整性,又可以增强分析的针对性。恰恰是这针对性的要求使笔者在实践教学中遭遇了尴尬。在分析案例的过程中,若干给定思考题已成为学生分析问题的“引导员”和“指示牌”,这些问题很容易将学生引向一个思考方向,而使学生自动过滤了从其他角度分析的可能;此外,在传统教学模式的影响下,学生往往是以回答好思考题为终极目标,这与案例分析课程以锻炼学生多种思维能力的初衷是相违背的。

三、传统教学模式的束缚

首先,传统文化与教育对学生批判性思维能力的影响。在现实生活中,一些复杂问题的解决方法既不能在教科书中找到,也难以获得人人赞同的正确答案。而案例分析最典型的特征就是没有唯一的“标准”答案。因此,案例教学为学生提供了相应的情境,训练学生能够在短时间里,在信息不充分的条件下,靠批判性思维技巧和能力来提出自己的观点。然而,传统的“填鸭式”教学模式使学生养成依赖课本、依赖教师的习惯,认为任何问题都有唯一标准答案;此外,在数千年形成的中国传统文化中,价值被认为是和谐、礼貌、纪律、尊敬长者、忠诚、秩序等等,在公众场合对另一人的观点提出怀疑与批判性的质疑被认为是不适宜的。在传统文化与教育的熏陶下,多数学生对案例分析课程的参与度并不高,他们中的很多人不敢或不愿对别人的观点说“不”。

其次,小班上课的愿景与现有高校扩招政策产生冲突。以学生分析讨论为主的案例分析课程,若要取得良好的教学效果,使每个学生都能克服惰性,积极参与组织课堂教学,最好先从小班上课做起,十几二十人组成的教学对象成为案例教学的理想愿景。然而,从1999年开始,中国高等教育有了跨越式发展,扩招比例高达47%,其后三年分别以25%、17%、10%的速度增长,到了2005年,高校招生人数已达到530万人。在持续大幅扩招近十年后,2008年教育部明确提出放缓扩招步伐,2009年扩招幅度不会超过4%,2010年不超过3%。在扩招政策的背景下,在传统大班上课教学模式的影响下,如果高校不能充分重视案例教学的重要性,则很难实现小班上课的愿景,也很难取得良好的案例教学效果。

再次,教学配套设施不健全。在案例教学中,教学场地的选择和教学设施的准备、布置非常重要。如前所述,目前开设案例分析课程的高校对案例教学的投资力度还远远不够,实验室、会议室建设没有纳入议事日程,多数学校在大班开课的前提下选择使用多媒体教室进行案例教学,其效果差强人意。为了获得理想的教学效果,教学场地要选择面积足够大的房间,最好是多媒体教室,其中要有书写和放置资料的位置,教师要有足够的空间放置材料、教具和其他器材;为了便于学生发言,便于师生之间进行交流,教学场地的布局要尽可能地科学,使教师能够不受限制地走到每个学生面前进行面对面地交流与指导,使每个学生都可以很便利地离开座位走到讲台前或其他学生面前,进行面向全班同学的交流和学生之间的面对面交流。当然,除了场地之外,还需要一些其他教学设施,主要包括电脑、投影仪、屏幕、电子教鞭、录像机、音响系统、写字板、记号笔、活动性图示和三角架等。此外,开发和使用案例教学系统软件对于学生课堂参与度的提升和师生间的案例教学评估的可操作性也显得尤为重要。

最后,缺乏对教师的培训。由于我国行政管理专业建设起步较晚,行政管理案例教学还处于较低的水平,仅有少数高校将案例分析课程纳入行政管理专业培养方案,这种现状使得能够熟练运用案例教学的教师资源比较稀缺。现有教师在受教育阶段几乎都没有参与过案例教学,也缺少在政府部门工作的实践经验,因此,对这种新的教学模式的探索尚处于“摸着石头过河”阶段,更有甚者,在部分高校,案例分析课程几乎成为一块“烫手山芋”,无人敢接。作为一名案例教师,如果没有实践经验就没有信誉可言。对教师培训的缺失将严重阻碍案例教学的发展。因此,应加强对教师的培训,尽快提高其案例教学的基本技能,一方面,可组织相关教师到其他高校参与行政管理案例教学的观摩活动,借鉴先进的教学方法和经验;另一方面,也可安排一些行政管理专业相关教师到政府部门挂职锻炼,或参与政府的一些科研课题,弥补缺失的实践经验。

参考文献:

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行政管理案例分析论文范文第6篇

一、复合型应用性人才培养实践教学体系解析

行政管理专业实践教学不仅是为了检验理论教学内容和提高技能性课程的教学效果，更应重视对学生实践能力、创新精神和综合素质的全面培养，使之成为复合型应用性行政管理人才。行政管理专业实践教学应充分挖掘校内外教学资源，将理论教学与实践教学有机结合，优化师资队伍，通过理论与实践、课内与课外、校内与校外、模拟与现实密切配合，形成“通识实践—认识实践—专业实践—综合实践”有机结合的多样化、多层次的立体化实践教学体系。（一）通识实践通识实践指高校以培养符合国家和社会需要的大学生基本素质为目标，面向全体在校大学生开展的实践教学活动，包括军训、“两课”社会实践、公益活动、体育运动、参观企业等实践教学环节。通识实践不仅使行政管理专业学生具备一般大学生的基本素质，对其专业素质培养也具有特别意义，如“两课”社会实践使行政管理专业学生了解社情、民情和国情，正确认识我国当前政治制度与行政治理模式的必要性，正确看待诸如地方自治、间接民主、普选制等政治现象的利弊，培养良好的政治素质。公益活动不仅能够培养行政管理专业学生的社会责任感和公益精神，更有助于对公民社会、善治理论等现代公共行政理念的理解，了解非营利性组织的作用和运行机制。企业参观对于行政管理专业学生了解现代制造技术和企业运营方式，完善行政管理知识结构和开拓视野也有非常重要的意义。（二）认知实践认知实践指通过参观、考察和开设讲座等形式，使行政管理专业学生对行政管理的工作内容、流程及其运行机制形成初步的感性认识和体验。认知实践教学应重点在大一、大二期间开展，依据学生的需求和兴趣，采用集体或者分组形式，由专门的实践指导教师带队，组织学生对政府、企事业单位、社会团体等见习单位开展为期一至两周的参观、考察活动。在参观考察过程中，学生应积极主动观察学习，发问思考，实践指导教师或见习单位人员也应及时给学生进行讲解和回应。另外，聘请校内外高级行政管理人员就自身从事行政管理工作的一些经历和感悟，行政管理职能部门设置、权责划分和运行机制以及行政管理人员的能力要求等开设专题讲座。认知实践可以激发学生学习行政管理专业的兴趣，开拓学生视野，使学生了解行政管理人才的基本要求，端正学习专业的态度，明确将来的学习目标和努力方向，并对所学理论知识与实践相结合加深理解。（三）专业实践专业实践指依据理论教学内容或人才培养的需要，有针对性地对行政管理专业学生的职业理念、能力和技能开展的专项实践教学活动，如公共管理案例教学、公文写作训练、文献检索方法培训等，主要包括课堂内实践平台、实验室实践平台、校内实践平台的建设以及相应的实践教学等。专业实践对于学生发展行政管理实际操作能力和技能，培养创新精神和提高专业素质具有重要作用。专业实践应合理安排在行政管理专业学生学习的各个阶段，有关专业实践的具体内容如下：1．课堂内实践平台课堂内实践平台指开展以案例教学、情景模拟和沙盘推演等形式为主的课堂内实践教学。案例教学由教师提供典型案例及其背景，让学生针对案例进行分析和思考，并提出解决方案，提高学生对理论知识的理解能力和分析问题的能力。情景模拟通过模拟实际行政管理场景和过程，提高学生处置实际问题的能力，积累管理经验和技巧，也增加了教学的趣味性。在开展课堂内情景模拟实践教学过程中应防止教学活动组织化、教学场景虚拟化等情景创设误区。沙盘推演由教师对某项公共政策或行政事件的背景、资源约束条件和多种处置方法加以介绍，由学生结合所学理论知识和现实情况依据所给材料，提出可行的解决方案和步骤，推演出实际可能发生的结果，期间还可以加入师生提问、辩论和对抗环节。沙盘推演有利于行政管理专业学生的逻辑推理能力、预测与决策能力和创新能力的培养以及对行政管理事务发展过程和演变规律的领悟。2．实验室实践平台行政管理专业必须加强实验室实践平台建设，现代科学技术的发展对于行政管理模式和效率影响巨大。当前计算机技术在行政管理过程中应用广泛，强化行政管理专业学生基于计算机应用技术的技能培养十分必要。特别应构建能够开展现代办公自动化模拟、SPSS统计软件使用、文献资料检索、网络信息搜集整理、网站信息与维护、管理信息模拟系统（如ERP、CRM、SCM和DSS等）、电子政务模拟系统、在线业务处理、视频会议召开、各类信息传递方式模拟等有助于学生职业能力和技能培养的多功能实验室。同时还应建立能够满足情景模拟、沙盘推演和圆桌讨论等课堂内实践教学需要的行政管理实训室。实验室实践平台对于提高学生实际操作技能和取得良好的实践教学效果提供了物质保障。3．校内实践平台校外实践活动往往受时空条件和物质条件约束过多，特别是在当前高校行政管理专业的招生规模和培养密度大幅提高，经费投入有限的情况下，充分挖掘校内资源和潜力，加强校内实践教学平台建设尤显必要。构建旨在提高学生行政管理职业技能和综合素质的竞赛平台，如鼓励学生积极参加大学生“挑战杯”竞赛，大学生“创业计划”竞赛，以及辩论赛、演讲比赛、英语口语竞赛、网页设计竞赛、公关策划比赛等，并为其配备指导教师和做好服务工作，使学生通过竞赛提高能力并形成专长。鼓励学生参与教师在研的科研项目，指导学生申报校级学生科研项目或开展社会调研项目等，形成学生通过参加具体科研项目提高调研分析能力和创新能力的创新平台。搭建能够开拓学生视野，增进学术交流和实践技能发展的交流平台，邀请校内外知名学者或者经验丰富的高级管理人员为学生开设行政管理实践相关的讲座等。另外，可以将高校行政管理资源转化为实践教学资源，行政管理专业学生通过校内行政机关锻炼，亲身体验各职能部门的工作流程，掌握行政管理工作基本的职业技能。校内实践平台建设不仅提高了校内教学资源利用率，节约了实践教学成本，而且也增进了学校与学生的互动与理解。（四）综合实践综合实践是行政管理实践教学的“收官之作”，主要包括毕业实习、毕业论文等实践教学环节，是提高学生综合运用理论知识与技能解决实际问题，实现学生综合素养和能力全面提升的过程。同时毕业实习还可以帮助学生发现自身问题、正确评价认识自我和制定合理的职业发展规划。毕业论文对于提高学生文献检索能力、调查研究能力和科研能力具有重要作用，故毕业实习、毕业论文要合理规划安排，防止其流于形式。学校应与实习单位签订长期合作协议，毕业实习采取“集中为主，分散为辅”的原则，并充分考虑学生诉求和兴趣。在实习过程中，应使学生明确实习目的和要求，加强校内外实习指导教师的指导，严格进行实习结果考核评定。毕业论文应与毕业实习、教师科研课题进行互动，从而提高毕业论文的写作质量，也可以考虑采用调研报告、典型案例分析等形式，使毕业论文的写作更有针对性，并应完善毕业论文写作过程中的质量监控机制。

二、提高实践教学效果的建议

复合型应用性行政管理人才培养不仅需要构建完整的实践教学体系，还必须加强设施、师资和机制等方面的建设，改善实践教学校内外软硬环境，才能切实提高实践教学效果。（一）加大实践教学的投入力度行政管理实践教学与理论教学应具有同等重要的地位，甚至更加重要。当前我国行政管理实践教学在课程设置、教学时间分配等方面还远没有受到应有的重视。在实践教学实施过程中随意性较强，导致实践教学效果被严重“打折”。因此加大行政管理实践教学平台建设、质量控制体系建设和经费设备的投入力度，建立专门的实践教学服务机构，增加与其他高校进行实践教学的交流是提高行政管理实践教学效果的首要条件。（二）加强实践教学师资队伍建设高校应加强行政管理专业教师案例教学、情景模拟和实验室实训等实践教学技能的培训，为其提供挂职锻炼机会，即由教师在政府机关、企业事业单位和社会团体中从事半年至一年的具体行政管理工作。教师也应主动加强对政府机关、企事业单位和社会团体的调研、咨询服务或者联合开展科研项目，从而更多地参与和接触行政管理实践。高校还应注意引进具有实践经历和学术水平高的双师型人才。同时应聘请校外实践经验丰富的人员作为兼职实践教学教师，为学生指导实践教学，或讲授技能性较强的课程如公共关系学等。除此之外，高校还可以进行专职实践教学助教制度，与其他高校开展实践教学师资交流和共享的教学探索。（三）合理规划实践教学环节当前行政管理专业实践教学普遍缺乏完善的教学计划和教学大纲，使人、财、物无法有效地协调和汇聚。行政管理专业实践教学还应同理论教学同步，分层次逐步推进，由通识实践、认知实践开始，由专业技能实践逐步过渡到综合实践，对学生进行循序渐进的启发和培养。注意相关教学活动的衔接，如在开展社会调查实践前，学生应首先掌握概率论与数理统计基本知识和SPSS统计分析软件的使用方法。还应注重实践教学细节安排，如在案例教学时，应注意案例的选取和导入时机，在实践教学时应防止人数过多，应将人数控制在20人左右进行小班教学等。只有根据认知规律和教学规律合理规划安排实践教学环节才能有效提高实践教学效果。（四）完善实践教学考核激励机制许多行政管理专业教师不愿意投入过多的精力和时间在实践教学方面，缺乏增加实践教学内容、丰富实践教学手段或开设实务性技能课程的意愿，客观上导致实践教学实施原动力不足。高校应完善实践教学考核激励制度，在学术评价方面应对实践教学内容成果和教学技能成果予以体现，如情景模拟案例的开发或指导竞赛方法等，在教学方面应对教师的实践教学工作量提出考核要求，建立实践教学质量成果奖励机制。另外，一些实践教学活动往往比较耗费精力和时间，如何合理考核教师的实践教学工作量还有待完善，如可以由教师填写实践教学申报表，经学校审查备案后，依据教师所开发的教学案例内容和数量，指导学生竞赛、社会实践或参加学生活动次数和质量进行量化考核，从而提高教师实施实践教学的积极性。建立合理的考核激励机制是提高行政管理专业实践教学效果的根本推动力。

作者：魏红征单位：东莞理工学院

行政管理案例分析论文范文第7篇

《中国行政管理》杂志是一本专业性期刊，核心读者对象为政府机构、大学研究机构、企事业单位、社会组织以及相关专业人士。杂志的宗旨是传播先进管理理念、管理模式和管理经验，探讨公共管理热点、难点、前沿话题，推进现代化管理体系建设和提升管理能力水平。杂志的创刊目的在于追踪和反映我国政府行政管理改革和经验的发展趋势，探讨公共管理科学理论和实践问题。多年来杂志始终秉承高品质、高标准、高影响力的编辑理念，成为行政管理领域权威性的媒体。

作为专业性期刊，《中国行政管理》杂志面向的是行政管理领域的专业人士。杂志聚焦政府公共管理和企业管理两大领域，深度研究制度设计、机制创新、管理模式、管理战略等方面的问题，兼顾宏观和微观的角度。杂志主要内容包括政府管理、企业管理、社会组织管理等不同领域的政策法规、权威专家的研究成果和管理案例分析，以及行政管理领域研究成果的学术论文和学术动态。

在政府管理方面，《中国行政管理》杂志相关政策、法规和规章，以及探讨实施政策的具体实践。杂志着重关注政府管理的问题与思考，切实贴近政府公共服务的需求，推进政府行政体制改革。同时，杂志还报道了政府机构管理、政府信息化、行政审批、公共事业投资等领域的新动态和最新成果。

在企业管理方面，杂志聚焦中国企业发展的时代背景、发展过程和未来方向。杂志推广现代企业管理理念和理论，推广创新企业管理实战经验。杂志注重企业管理质量，紧密跟踪中国企业市场的变化和需求，研究企业发展模式及敏锐性，探讨企业战略、经营理念与理念不断创新的问题。

行政管理案例分析论文范文第8篇

关键词：应用型；人才培养模式；行政管理；综合实训

中图分类号：C936 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）26-0097-02

培养应用型人才是高等教育由精英教育向大众化教育转变的产物，是社会经济发展的要求。在这一背景下，公共事业管理专业因其自身的学科属性以及与经济社会发展的紧密贴合性，必然要走出传统的“精英教育”的办学理念、“研究型”的办学模式和“学术性”的人才培养模式，必然走向应用型人才培养的发展路径，以培养面向地方、服务基层的本科层次的应用型人才为目标。

作为一所地方普通院校的一个普通专业，在目前高校扩招、毕业生激增的大背景下，毕业生的就业竞争力可想而知。因此，差异化、特色化的人才培养模式成为必然的选择。着重培养研究型人才对于普通的地方院校而言没有优势，因此我们在人才培养模式上确定了应用型、差异化分类培养的思路，人才培养定位应是基于基层需要的高素质的应用型人才。

一、行政管理综合实训的重要意义

应用型公共事业人才培养模式就是以培养学生实际应用能力为主要目的，以“能力为中心”，以适应社会需求为目标，以培养技术应用能力为主线，设计人才培养的知识结构、能力结构和素质结构，优化和整合专业教学计划，努力为社会培养综合素质较高、适用面较宽、技术应用能力较强的应用型公共事业管理人才。应用型人才不仅需要掌握较深的理论知识，而且要有较强的实际动手能力。公共事业管理专业学生行政管理综合实训教学的应用，树立了新的实践教学理念，使公共事业管理专业大学生更加适应未来职业需求，提高实践能力，掌握真本领，为特色应用型公共事业管理人才的培养发挥重要的作用。

行政管理综合实训中包括：Office操作、会议筹备及情境模拟以及行政助理工作实训三大模块。实训中的内容在学生未来的工作中都有着很强的实用性，而学生们恰恰在这些方面比较薄弱。因此，行政管理综合实训的应用，对于特色应用型公共事业管理人才的培养，对于学生提高实践能力、提升就业技能具有积极的意义。

二、行政管理综合实训的教学目标

根据应用型公共事业人才培养模式的要求，以及社会用人单位的人才需求，确定了学生行政管理综合实训教学目标。应用型本科教育既不同于传统本科培养技术科学型和工程技术型人才的模式，也不同于应用型专科教育培养工程应用型人才的模式。应用型本科人才的培养目标应该是――适当拓宽专业面和知识面，加强基础理论知识教学以及人文社科等素质教育，培养学生的创新精神和实际工作能力，即培养具有一定的基础知识理论、具有较高的综合素质、具有较强的实践能力和适应性，具备解决工程实际问题能力的现场工程师。简言之，我们应当做到“两个确保”，一是确保用人单位“能用、快用、好用”；二是确保人才自身的可持续发展。

三、行政管理综合实训教学内容的选择

根据行政管理综合实训的教学目标，我们对行政管理综合实训的教学内容进行了精心的设计，将为期两周的实训分成三个模块。

1.Office操作模块

现代大学生的电脑知识的普及率虽然很高，但学生们仅限于上网和聊天，对办公软件的使用还停留在初级阶段，甚至连毕业论文的排版都不能独立完成，因此，行政管理综合实训三大模块中的Office操作对学生来说非常实用、非常新鲜。Office操作以任务导向的方式给学生设置了若干题目，让学生通过学习Word、Excel、PowerPoint中最常用、最实用的软件功能来完成相应的任务。其中包括Word中的如何进行页面设置、如何插入目录、如何设置标题样式、如何分割文档、如何制表、文档结构图的应用、并排比较的使用等常用功能；Excel中的条件筛选、求和、求平均值、排序、分类汇总、合并计算、图表的制作、常用函数的应用等常用功能；PowerPoint中的幻灯片母板的设计、动画方案、插入影片和声音、超级链接、幻灯片切换等常用功能。

此模块对于即将要进行入毕业论文撰写的大四学生来说，是一个非常好的学习机会，可以使学生轻松进行论文的写作与排版。

2.会议筹备情境模拟模块

会议在社会中的应用十分广泛，大到国际争端，小到基层的具体问题，常常要通过会议去解决，而筹备会议将考查工作人员的综合能力。学生毕业之后都可能要协助领导进行会议的筹备工作。会议筹备是一项非常繁杂的综合性工作，它锻炼学生的沟通能力、协调能力、文字处理能力、文字写作能力、计划组织能力、综合指挥能力、分工协作能力等。会议筹备情境模拟模块将学生进行分组，分别进行会议的筹备工作，完成会议策划书，并相互配合模拟演练，以检验会议筹备工作的成效。此模块学生间既有竞争，又有合作，可以充分调动起学生的参与积极性，提高多项能力。

此模块第一步骤要求学生进行会议方案策划，其中包括：（1）会议方案策划分解――确定主题、确定会议时间、地点与规模、确定会议议程、确定小组分工；（2）会议材料准备――撰写会议通知、各种确定发言专题内容、调查数据（材料）分析、撰写发言稿；（3）书面文稿处理――文字输入、编排设计、文稿编号、文稿校对，缮印、打印、装订、材料发放。第二步骤，模拟演练会议召开。掌握会议组织的全方位内容，掌握会议期间的组织、协调、服务工作的基本要求，学会合理控制与调节会议节奏与气氛，做好会议文书工作。其中包括：（1）会前布置、准备――议题、会议方案审核、会场布置；（2）会议组织控制――会议主持人确定与表演、小组发言人角色扮演、自由发言等。（3）会务服务与材料整理――资料发放规范训练、茶水服务，礼仪训练、会议记录等。

此模块将考查学生文字组织与事务分析能力、应用写作能力、沟通协调能力、调查研究能力、Word处理能力、计划组织能力、事务处理能力、事物分析判断能力、会务处理能力、审美与效率意识培养、语言表达能力、临场应变能力、会务控制能力、会议控制能力、服务质量意识、分工协作能力、秘书常用技能等。

3.行政助理工作实训模块

公共事业管理专业的学生毕业后一部分要进入到公共部门担任行政助理或担任秘书，而大部分学生都会成为办公室人员或领导下属，这就必不可少地会从事行政助理相关的工作。因此，行政助理实训模块将精选办公室工作中40个案例，以及小的情境模拟实训内容，涉及人际关系、交流沟通、上司办公室的管理、接打电话、接待客人、信息工作、上司的日程安排、上司出差准备工作等，将以案例分析、情境模拟的形式介绍相关知识，提升学生迅速进入角色、适应新工作的能力。

行政助理实训模块将精选办公室工作中40个案例，以及小的情境模拟实训内容，涉及人际关系、交流沟通、上司办公室的管理、接打电话、接待客人、信息工作、上司的日程安排、上司出差准备工作等情境，每个案例均给出了大家常做的五种做法，将以案例分析、情境模拟的形式分析最佳答案、介绍相关知识，提升学生迅速进入角色、适应新工作的能力。

四、行政管理综合实训教学方法的设计

行政管理综合实训的教学方法将采用最优的易于学生接受的任务导向式教学法、情境模拟教学法、案例分析教学法等多种教学方法相结合，并在实践过程中，采用团队协作和竞争实训模式、角色扮演实训模式、体验式训练实训模式、方案设计模式、模拟仿真模式等，以增强实训的效果，达到教学目标。

特色应用型公共事业管理人才培养模式下行政管理综合实训的实践是在新形势下公共事业管理人才培养过程中一种新的实践尝试，我们希望通过实践研究总结出适合公共事业管理人才培养的新的实践教学模式。参考文献：

[1] 马晓燕，吴丹.公共事业管理专业实践教学体系改革初探――以山东交通学院公共事业管理专业为个案[J].当代教育科学，2014，（1）：57-59.

[2] 严圣明.公共事业管理人才培养创新模式研究――基于新旧专业目录比较的角度[J].福建江夏学院学报，2014，（1）：112-117.

[3] 胡忠培，等.公共事业管理专业大学生的就业预期与现状分析[J].中国卫生事业管理，2010，（2）：116.

[4] 王丽霞.全国高校公共事业管理专业建设研讨会综述[J].中国行政管理，2008，（3）：127.

[5] 谢舜，谢清，杨欣.地方综合性大学公共事业管理专业人才培养模式探究[J].黑龙江教育，2012，（8）：1-4.

行政管理案例分析论文范文第9篇

关键词 文秘专业 企业行政管理 课程设置 课程实施

中图分类号：G712 文献标识码：A

文秘专业实用性非常强，需要不断适应社会和经济发展的需要，尤其是经济比较繁荣的广东地区，对文秘人才提出了需更快适应经济发展的要求。企业行政管理作为文秘专业的必修课程，重点针对企业的行政后勤类岗位培养所需的职业技能及职业素养，是培养企业秘书、助理、行政人员和基层主管必需的技能课程，但是目前这门课程重课堂理论教学轻社会实践训练的问题凸显，需要逐步从理论化教学走向实践教学改革。

本课题组对广东20家企业进行了行政文秘人才需求的深入调研，其中1家是外企，3家是国企，16家是民企；并对我校从事行政文秘的30名毕业生进行跟踪调查。为高职院校文秘专业企业行政管理课程设置实施提供参考建议，以提高文秘专业学生行政管理专业知识和企业需求的匹配度。

1企业行政文秘人才的需求概况

文秘专业的开设最早要追溯到1980年，至今已经发展30余年了，期间很多高校纷纷开设了行政文秘专业为社会输送人才。据一项职业调查研究显示，秘书职业在世界1600多种职业中排名第六。近年来秘书职业也一直稳居全国人才市场招聘数量的前十名，文秘专业人才的发展前景依然十分广阔。但是与此相对应的是一方面用人单位抱怨找不到训练有素的合格秘书，而另一方面众多文秘专业毕业生找不到对口的岗位。据调查数据显示，广东地区对行政文秘人员的社会需求量较大，大部分企业会选择人才中介、市场进行招聘。一般1000人以上的大型企业目前在岗的行政文秘人员基本都在30人以上。大型民营企业对于行政文秘人员在专业技能上要求除了日常行政事务外，希望他们具备财务法律等相关知识；而一些大型外企则对行政文秘人员英语的口语写作能力要求较高，要求要有大学英语六级以上水平，日常工作需要用英文书写邮件，安排会议，起草报告以及跟国外同事进行沟通。而500人以下的中小型企业行政文秘人员多数是5人以内，同时要求要有大学英语四级以上水平。在年龄层次性别方面，大部分企业的行政文秘人员以30岁以下的女性居多。也有少部分31-45岁仍从事的行政文秘的人员，但是没有超过45岁以上的。由此可见，目前用人单位对于行政文秘岗位人员需求日益年轻化，对于英语的要求也在提高，行政文秘专业的人才培养要适应社会和时代的发展。

2企业行政管理课程设置

企业行政管理是高职高专文秘专业的一门专业核心课程，是基于企业行政文秘岗位的对人员必备的技能要求是职业素养而开设的，课时为56个学时。课程的主要内容包括企业行政管理概述，企业行政环境，组织结构，行政环境，企业文化，行政事务管理，行政协调沟通，后勤服务管理，人事行政管理，财产物资管理，后勤服务和安全保障管理等方面。企业行政管理不同于行政管理和企业管理，而是两者的有机结合。学生可以运用学到的知识来分析处理企业行政管理中的问题。在对企业调研时发现，目前文秘专业学生最需要的掌握的三门课程，企业行政管理位列前三名，可以看出企业行政管理课程的重要性不言而喻。目前企业行政管理课程的教学都是在课堂上完成，教师教授理论知识，并结合理论进行案例分析讨论。专业实训课程也仅局限于会议组织，办公设备使用技巧，会议记录等内容。根据目前行政管理课程设置上存在的问题，提出以下建议：

2.1优化模块教学

可以将该门课程按照工作任务来授课，删减企业行政管理概述，组织结构，行政环境等理论性章节，按照职业能力的标准来提升学生的能力。

2.2授课内容与职业资格证书相结合

在调研时发现，80%的企业对于从事行政人事文秘相关岗位的人员是否具备职业资格证书是较为看重的，例如秘书证、企业人力资源证书、会计从业资格证书等。80%以上的毕业生也表示说考取证书能增加就业优势。因此，教师在讲授相关模块的内容时可以跟职业资格证的考点相挂钩。这对于教师的要求就会比较高，需要教师对于考证内容有很好的把握，甚至具备相关资格证书。

2.3重视学生沟通能力以及办公软件运用能力的培养

在“对于毕业生最需要进一步培养的能力”这个问题的回答，所有企业都将“沟通能力”摆在首位，并且企业希望学生在word，excel，PPT等软件运用上不局限于基本操作，而是能达到较高的层次。

3企业行政管理课程实施

3.1课程实施的主体

在构成教学系统的诸主体要素中，教师和学生是最活跃的两个因素。教师是教的活动的主体，学生是学的活动的主体，由教师的教和学生的学构成的教学活动，是主体之间相互作用的结果。目前高职院校是是科层制的管理模式，导致行政管理作用突出，教师的单主体性，学生主体地位缺失；教师一直是行政管理的对象，教师教学与科研的自利受到过多的行政干预，而学生则处于接受来自学校各层级管理的被动地位。

同时处于被动接受地位的学生，好像独立于课程实施过程之外，不能主动参与到课程学习之中。为了提高教育质量，培养出企业行政管理的应用性人才，许多高职院校引入了案例教学法，但是在具体执行中收效甚微。究其原因是学生的主体意识缺位，被视作消极被动接受外来影响的客体。

许多专职教师并没有在企业行政管理领域实际工作的经历，缺乏行政管理的实践经验与个人体会，因此在课堂教学上重理论而轻实践。如今，有些高职院校已经意识到这个问题，开始聘请一些具有实践经验的企业人员来担任企业行政管理教育的兼职教师。他们不仅能上台讲授，同时也能为学员社会调研、学习做指导，既丰富了企业行政管理教学的内容，也能够针对行业内问题开展教学工作。但是，此类聘请资深企业人员为学生授课的高职院校并不多。

3.2授课的方式

中国大学教学的传统是“重理论、轻实践”，这种传统在高职企业行政管理教育中也有明显的体现。企业行政管理是一门实践性很强的学科，其培养目的是为企业行政管理领域培养出一批德才兼备、适应现代化建设需要的复合型、应用型行政管理专门人才。在教学实践中，企业行政管理授课的方式，仍然以理论讲授为主，忽视实践教学。

有些学校也开展案例教学法，但是开展的次数较少，效果也不太明显，如教学目的与案例不能很好地结合，案例教学成了简单的讲故事而并不能引发学生的理性思考。究其原因是由于学生主体地位的缺失，没能更好地参与到课程实施中来，在教师的单向沟通方式下，课堂讲授成了最主要的教学模式与方法，案例分析也变成了单纯的知识讲解。

4结论

通过企业行政文秘人才的需求概况、课程设置和课程实施的比较分析，发现我国目前高职文秘专业企业行政管理教育中的一些基本问题。为了培养高质量、高素质的企业行政管理人才，应对现有企业行政管理课程教育体系进行改革。

首先，开设具有务实性、灵活性的课程。所谓务实性的课程，就是企业行政管理的课程设置不能单纯地从传统的教学管理、教学质量等指标出发，而是要以培养高质量、高素质的企业行政管理人才为出发点。因此，企业行政管理课程设置必须具有务实性，即在教学过程中，注重培养学生解决实际问题的能力；所谓灵活性的课程，就是随着企业行政管理领域内新情况、新问题的不断出现，教育要不断地进行课程体系的调整与改变，以让学生了解到企业行政管理领域的新变化。

其次，探索新型教学模式。企业行政管理专业传统的课程模式以讲授为主，以案例分析为辅，但案例教学的比重比较低。这种传统的讲课模式虽然可以使学生获得理论上的知识，但在个人的沟通交流能力、思维能力和团队协作能力上得不到锻炼，因此能力很难得到提升，这显然不符合现有的企业行政管理人才的培养目标。改革现有的企业行政管理课程模式，探索出旨在培养学生各方面综合能力和素质的课程模式势在必行。我们可以大胆借鉴国外成功的教学模式，比如角色扮演，让学生模拟一个面临两难困境且必须做出决定的管理者，让学生亲身体验到作为一个企业管理人员在处理问题时的感受；又如案例讨论，通过对企业行政管理领域中典型案例的研究，提高学生分析问题和解决问题的能力，也可以让学生将理论知识充分应用到案例分析中；再如学习型组织，让学生担当课堂组织者，将学生分成小组研究某一问题、共同进行课堂发言、共同撰写论文，相互学习、相互交流。并且充分利用校企合作的平台，采用企业参观教学，课堂案例+情景模拟的多种教学方法相结合，重视课程的实用性和实施手段多样性。提供学生更多实习实训机会。通过校企合作平台为学生提供企业岗位培训。

最后，加强师资队伍建设。在中国高校，许多从事企业行政管理教育的教师没有在企业实际工作的经历，因此在课堂教学上重理论而轻实践，与企业行政管理的培养目标相脱节。要解决这个问题，一方面可以选送部分专职教师到企业相关部门挂职锻炼，为其成长创造有利的机会；另一方面，可以聘请企业管理部门的资深人员前来授课，充分利用这些企业行政管理人员具有丰富管理经验的优势。

课题：本文是教育部职业院校文秘类专业教学指导委员会2014年科研课题《高职文秘专业“企业行政管理”课程改革与探索》（课题编号：JWMW201433）（文秘教指委[2013年]25号）成果。

参考文献

[1] 向立志，崔晓莉.从企业需求探讨高职文秘教育存在的问题及对策[J].当代教育理论与实践，2012（2）.

[2] 曾妍.秘书职业蝶变对高职文秘专业人才培养的启示[J].广州番禺职业技术学院学报，2011（8）.

[3] 于辉.文秘专业教学的探索与实践[J].教育与职业，2011（3）.

[4] 罗建华，游金梅.企业行政管理[M].机械工业出版社，2013.

行政管理案例分析论文范文第10篇

关键词：建构主义；应用文科；教学改革

中图分类号：G40-034文献标志码：A文章编号：1673-291X(2008)07-0210-02

一、引言

应用文科在我国属于新兴的边缘学科，经济结构调整和社会发展导致了巨大人才需求缺口的存在，取消本科招生和培养无疑是因噎废食，如何加强应用文科专业本科生的培养才是教育工作者需要解决的关键问题。“转变那种妨碍学生创新精神和创新能力发展的教育观念、教育模式，特别是由教师单向灌输知识，以考试分数作为衡量教育成果的唯一标准，以至过于划一呆板的教育教学制度”()已非常急迫的提上了应用文科本科专业教学改革的议事日程上，而20世纪90年代后兴起的建构主义理论为此提供了有益的理论指导。

二、建构主义理论的思想与教学模式

建构主义理论是在认知主义基础上发展起来的一种教育理论。在知识观上，它认为知识是为问题解决服务的，可以分为初级知识和高级知识：初级知识是结构良好领域的事实、概念、原理或定律，是对复杂的外在世界的现实加以过分简化的产物，比较抽象，具有一定的片面性、机械性、静止性和孤立性；高级知识是结构不良领域的知识，即有关应用的知识，具有一定的特定性、差异性和复杂性；高级知识学习要通过大量反复的案例分析和实际问题解决活动来把握知识之间关系的复杂性与同一知识的意义和用法的差异性，从而达到灵活应用知识、推导新知识，广泛迁移知识的目的。在学习观上，它认为高级知识的学习更为重要，知识是情境性的，是具体的环境下掌握的，学习的本质是个体积极、主动、自觉、有意图、有意志的建构过程，是学生在一定的情境即社会文化背景下，以自身知识和经验为基础，借助教师和学习伙伴等其他人的帮助，利用必要的学习资料，主动探索、积极交流、相互合作，从而建立新的认知结构的过程；学习是建立在原有知识和经验的基础上，新旧知识经验之间反复的、双向的相互作用，原有的知识经验因为新知识经验的进入而发生调整和改变；获得知识的多少取决于学习者根据自身经验去建构有关知识的意义的能力，而不取决于学习者记忆和背诵教师讲授内容的能力。

学生是信息加工的主体、是意义的主动建构者，也是教学活动的中心，而不是外部刺激的被动接受者和被灌输的对象；为了使意义建构更有效，学生在学习过程中要主动去搜集并分析有关的信息和资料，用探索法、发现法去建构知识的意义。建构主义主动建构学习模式颠覆了传统的简单的以教师为中心的“灌输”式教学模式，其区别见下图。

三、应用文科专业的教学模式改革

建构主义教学模式注重高级知识的学习，着眼于社会实践中情境的复杂性，强调以学习者为中心，这是对传统的教学理论的发展，更能体现知识是为解决问题服务这一思想，对于改革应用文科专业教学模式，提高学生灵活地应用知识解决实际问题的能力具有指导意义。

为了强调应用文科专业对高级知识的学习，我们适当调整了课程体系，课程设置重点突出实践操作能力等高级知识课程。以行政管理专业为例：我们保留了必需的基础理论性课程，如政治学原理、政治学原著选读、国际政治与国际关系、行政管理学等，增设了公共人力资源管理、工商行政管理、文书档案学、行政管理案例研究、社会调查与方法、公共经济学、行政法学、行政监察学、机关管理与办公自动化等操作性、实用性强的课程，使学生能够学到应用性更强的高级知识，培养和锻炼其动手实践能力。

为尽可能塑造有利于学生对所学知识意义建构的学习情境，我们在课堂教学上引入情景模拟、案例研讨，并穿插社会调查、论文写作等多种活动。例如，《社会学》、《社会调查与方法》等课程，任课老师精心设计社会调查项目，让学生带着问题到实践中去寻找答案，去调查社会问题，然后再对收集的第一手材料进行加工整理进而写出调查报告。此外，我们还充分利用现代信息技术设计出模拟实验课程，例如，在国际贸易专业设立了模拟会计实验室和电子商务实验室，行政管理专业成立了电子政务模拟实验室，法学专业则开设了模拟法庭等。课程的考试我们也尽可能模拟出社会实战过程中会遇到的情境，使学生能够感受到实战过程中会面对的问题，并设法快速合理地加以解决。例如，《行政案例分析》的开卷考试，我们选取了许多最新的热点问题要求学生进行案例分析，这逼迫学生必须要每天读书看报，关注最新的时事动态，了解最新的社会热点，还要结合学习的知识经常思考分析。

为让学生真正参与教学，变学生的被动学习为主动学习，我们在教学改革中大量应用抛锚式教学、情境学习、合作学习等方法。例如，《政治学原理》的课程学习中，我们为全班同学出十个不同的专题，即有国家的起源与消亡、国家的结构形式研究等理论基础性的问题，也有议会内阁制和中国人民代表大会制下的党政关系比较、中外立法机构职能等学生比较关心或困惑的问题，还有中国当代阶级阶层新变化、中国蓝领白领阶层分析、私营主阶层现状分析等当前社会中的一些热点政治话题，要求每位同学根据自己的选题方向独立撰写一篇论文，然后根据专题分为小组，每组设一名主持人，主持讨论，要求每位同学就自己论文的资料检索和获取情况、论文的主要内容和创新观点进行阐述，相互交流，进行评分。

为完成知识的顺利迁移，我们利用社会实践搭建了理论联系实际的桥梁，把实践教学放在与理论课教学同等重要的地位上来对待，对教学中期的认识实习、教学后期的毕业实习等实习环节紧抓不放，并探索出了在学院内部认识实习、在计算机上仿真模拟实习、在政府机关和工厂部门参观、毕业实习等多种形式结合的实习新路，学生在原认知基础上，通过老师的讲解指导，与实际工作人员的交流沟通，以及同学之间的协作互动，对所学知识进行重建构，把新的感受与自己原有的知识技能经验进行交互活动，完成同化和顺应，达到更高层面的理论与实际的平衡。此外，许多学校应用文科学生的培养对科研不重视，学生居然写不出像样的毕业论文，我们却认为适度超前地加强学生的科研活动也是一种有益知识迁移实践。我们向本科生开放学院文献资料中心，配备大量电脑，购置部分数据库，通过教会学生用文献检索、网络搜索、社会调查等获取资料的手段，引导学生主动开展科研工作，将课本知识运用到分析社会现实状况、解决实际问题的过程中去，在科研活动中学生的理论知识水平得到提高，学习能力、操作能力、语言能力、创新能力、协作能力等等也得到了一定的锻炼，并取得了不少成果。例如，2000级行政管理班，高和胡宏伟同学的论文《关于街头“擦鞋业”的调查》在2001年湖北省“挑战者”杯大赛中获二等奖；2002年上半年该班三个作品参加全国大学生创业大赛，在学校获得了两个二等奖、一个一等奖，其中宋国论同学的作品《“绿色农华”产业计划》获得湖北省二等奖、全国三等奖。

四、结语

我们教学改革效果调查结果表明，90%以上的学生对教学改革比较满意，学生的课堂出勤率显著提高，学习效果明显改善，考试作弊情况也大大减少。而课外，学生显示出了的主动学习热情也是前所未有的：为寻找某个问题的答案，很多同学翻遍图书馆的中外文献资料，结伴上网不是玩游戏，而是为数字期刊检索；为一场小组调查，同学们主动聚在一起讨论方案、设计问卷，走出校门接触社会。学生的分析问题、解决问题的能力得到锻炼，创新能力和协作能力也得到培养，一批优秀的学术论文、调查报告等作品纷纷在各类报刊杂志上公开发表或在各类竞赛中获奖。教学改革的成效，还体现在应用文科专业学生培养质量的大大提高，行政管理专业毕业生的考研录取率接近30%，公务员录取率也非常高，多数毕业生都能顺利找到工作，学生对相关专业的发展前景也逐渐看好、对自身适应社会的信心大大增强，而用人单位对毕业生综合素质和能力的评价也很高。我们以培养学生能力为出发点的教学改革，也在社会各界产生了较大的反响，例如《武汉晚报》、《中国青年报》、《楚天都市报》、《教育文摘周报》等都大幅报道或转载了我校文科考试方式改革的事例。

综上所述，近几年我们针对我校工科院校的实际，在建构主义理论指导下进行了应用文科专业教学改革的探索，通过老师和学生的共同努力和密切配合，在相关教学改革课题研究中贡献显著，并得以在我校应用文科专业全面推行，但是应用文科专业的教学改革是一个长期过程，它还需要在教学实践中不断深入与探索，这种模式也将在今后的教学过程中还需要进一步改进完善和发展。

参考文献：

［1］邓泽宏,雷德明,丁宇,魏敏.文科应用专业将知识转化为能力的教学模式探索［J］.江汉论坛,2000,(8).

［2］陈威.建构主义学习理论综述［J］.学术交流,2007,(3):175-177.

［3］刘长青,杜凤秋.传统学习观与建构主义学习观之比较［J］.教育与职业,2007,（13）：107-108.