网站运营模式范文

时间:2023-03-15 11:15:12

网站运营模式

网站运营模式范文第1篇

[关键词] 国内外;旅游网站;运营模式运;比较分析

[中图分类号] F590.75 [文献标识码] A

传统旅行社主要是进行招揽游客与接待服务,其运营模式大致可概括为设计旅游产品和产品销售。而新兴旅游网站平台除了囊括传统旅行社的职能以外,还具备了灵活性、专业性、互动性,更加方便快捷的进行旅游产品介绍、销售、在线预定服务等。一个中小型旅游网站的良好运行,需要建立一套完整的(服务)功能模式以及商定一系列恰当的运营模式,并且应时地做出客观准确的发展趋势分析。

一、旅游网站的基本运营模式分析

旅游网站运营模式是一个旅游网站平台运营过程中为了提升网站服务效率,而从事与网站后期运作、经营有关工作的所有方法的理论化。旅游网站作为网络交易平台,在旅游产业链中属于旅游中间商,集设计、营销、辅助等为一体。通过与企业间的合作和与消费者之间的信息沟通,设计出符合市场需求的网络平台,一方面为企业宣传产品,另一方面则可为旅游者提供决策参考资讯。不仅实现了企业的价值,同时也为旅游网站带来了口碑宣传。旅游网站在信息传递的基础上,优化设计,不仅树立了企业与社会、公众之间的良好关系,同时也建立和维护了旅游网站的形象。

(一)网络旅游信息服务

旅游网站平台被看作是信息交流与传播的媒介,同时也是通过互联网向用户提供旅游相关信息服务的一种服务形式。具体服务内容包括旅游资讯、景点介绍、旅游攻略、预定服务等。用户可在家中咨询和选购旅游目的地路线并办理所有旅游相关事务,不仅节省用户的时间和费用,同时也为与之合作的旅行社节约了成本。旅游网站平台上信息大且涉及范围广,用户搜索信息更为简便快捷,同时用户之间可自由互动,信息渠道灵活,办理手续方便。

(二)整合营销

完善的营销策略是旅游企业制胜的基础与导向,旅游网站在旅行社营销组合中越来越成为不可或缺的选项。一个成功的旅游网站在与游客在线互动交流中获得关注与成长。通过贴合游客需求“量体裁衣”,定制旅游路线,获得用户认可。同时,在网站内容及外观设计时展现亮点,让用户在登录后觉得网站很有价值,细节精致完美,不会出现类似编辑错误现象。如此,可以在访问量以及旅行社形象推广方面收获价值,达到营销的目的。

二、国内外旅游网站的比较分析

以国外较受欢迎旅游网站,中国百强旅行社的前十大旅行社中的旅游网和访问量较多的在线旅游网站等来进行比较探析。

(一)网站基本功能比较

1.网页内容及外观

网站主要由外观和内容组成。首先吸引访问者的是网页的外观因素。如果访问者对网站的风格与布局的第一印象不好,则可能会迅速转向可替代的其他网站。从网页外观来看,国外网站的外观很简洁、板块清晰、功能设置齐全、视觉落差小。国内旅游网站往往外观华丽、板块复杂、栏目设置齐全,但收效甚微,登录页面时令人眼花缭乱。

国内外的旅游网站内容,基本都倾向于图文并茂的展示方法,有了图片才更加吸引人去阅读文字,且内容(图片、文字)都是周期更新,时而更换主题,极具吸引力。但国内网站页面长度过长,容易引起视觉疲劳。

2.网站基本功能配置

据调查显示,知名度高、信息量大、频道清晰、查询方便是人们选择旅游网站的主要影响因素。而信息量、频道分布和查询的复杂度等都是通过网站模块设置来展现的。国外特别是欧美地区的网站创立时间早,在20世纪前国外的旅游网站已经逐渐完善,而国内旅游网站基本建成于20世纪后。国外旅游网站信息量大、资料全、数据准、时效性强、个性化功能及服务配置高,更容易获得旅游者的喜爱。欧美旅游信息化发展过程中,对旅游网站的研究也较早。基于旅游者的年龄、居住地、收入水平、出游动机、网络使用时间、互联网感知等方面都有深度的调查研究。

国内外主要旅游网站及其功能表

我国信息化发展较为迟缓,旅游网站的建设与发展也相对迟缓。且在网站规划时对国内旅游业的认识尚不全面,专业性不强,导致大量重复和资源浪费,专业旅游网站建设不够完美。但近些的发展事实说明,中国旅游类网站无论是板块设置还是功能配置方面,都取得了显著的进步。可以看出,国内外的网站类型大体上差别不大,虽然其所分属的类别名有所不同,但实际业务模块大致相同,但国内网站建设的规范性和专业性还有待提升。

(二)盈利模式的比较

1.访问量的获取

旅游网站通常将旅游网站作为营销平台,通过搜索引擎化营销、病毒式营销、微博营销、网络会员营销、个性化营销、QQ群组营销、网络广告营销、体验营销、即时通讯营销、论坛营销、博客营销、知识营销、事件营销、口碑营销、视频营销、图片营销、软文营销、RSS营销、SNS营销等方式来扩大网站访问量。

国外的旅游网站通过与访问量巨大的网站进行“捆绑”式合作,获得分销所需要的高访问量。大多数访问量巨大的网站都与旅游网站结盟合作,实现双赢。国内稍大型的旅游网站则采用网络广告营销、体验营销、网络会员营销和口碑营销。即采用广告链接的方式吸引潜在旅游者;选取旅游体验师随时在线传播旅游心得;通过会员制邀请宣传推广,带来较高质量的用户;企业在品牌建立过程中,通过客户的相互交流将自身的产品信息或者品牌传播出去。中小型旅游网站则采用成本低、精简化的操作技术的营销方式,即搜索引擎化、即时通讯营销、QQ群组营销等方式。

2.利润的来源

国外旅游企业(Priceline、Expedia、Tripadvisor等)通常采用Merchant模式和Agency模式,即客户出价和快速交易。一般解读为消费者给出商品的价格和属性,企业决定是否接受这样的条件且提供服务的交易模式。

国内旅游网站两种典型的盈利模式是“鼠标水泥”模式和“水泥鼠标”模式,分别为纯互联网公司与传统经济企业的合作盈利模式和传统企业(旅行社、酒店、交通公司)利用互联网手段运营模式。从现状来看,旅游网站主要的盈利方式有酒店、交通票据、线路预订收取中介费用,广告收入,会员收入,搜索引擎竞价收入,在网上销售自家所提品得到的费用,访问量产生的流量费用等。

三、旅游网站发展趋势分析

1.在线预订方式倾向垂直搜索

我国的在线旅游市场共分为两大类,分别是交易平台和营销平台,即在线商和旅游垂直媒介。交易平台是以在线旅游产品预订为主,以传统OTA模式的携程网为代表。营销平台是以在线旅游企业提供营销服务为主,以垂直搜索引擎的去哪儿网为代表。用户使用旅游垂直引擎主要用于旅游产品及其价格的搜索。旅游产品的价格相对较高且形式多样,用户倾向于使用旅游垂直搜索进行比价并择优预订。这为中小旅游产品运营商的低价产品提供了展示的平台,由此可见垂直搜索应用越来越广泛。

2.社交网站的点评引领在线旅游热潮

国家旅游局近日数据显示,2015年共有41.2亿人次国内或出境游,中国旅游人数正在不断增长,旅游需求不断提高。社交网站具有交互性即信息共享和交流,出行的游客对整个旅途过程中涉及的吃、住、行、游、购、娱等服务,通过相应的旅游网络平台或者在其他点评平台上进行反馈。旅游目的地需要了解游客的需求,完善服务内容,提高服务水平,同时游客也需要更多目的地信息,因此需要把社交网站与旅游市场结合起来,目前已有的中国旅游社交点评网站有蚂蜂窝、到到网、驴评网等,但都有一定的局限性,可见旅游社交点评市场的发展空间广阔。对旅游网站而言,游客点评聚成的舆论场可以极大的提高网民对旅游网站的关注,引导网民对同一产品的购买,掀起一股浪潮。

3.个性化服务和特色项目将成为消费潮流

目前在线旅游市场中,企业之间价格竞争激烈,没有优势产品,只有优势价格,并且越来越多的游客更倾向于选择个性化的自助旅游方式,这使在线旅游企业认识到为游客私人定制旅游服务正是在线旅游的盈利所在。旅游网站利用已有的行业资源,为旅游者定制个性化旅程和旅游服务。在线旅游企业也可以推出自创性的项目,吸引顾客兴趣。比如2015年11月11日,在线旅游企业在大数据的支撑下,进行精准的市场需求分析,从盲目低价促销,变为推出“闺蜜游”、“光棍特权”等个性化服务。大数据是可以做精准营销、有效设计产品的生产工具,大数据在旅游行业的应用即是C2B模式。个性化服务是未来旅游网站的经营重点。

4.移动互联网是旅游网站的再发展

根据统计数据,2015年智能手机的保有量有9.5亿。在智能手机的普及和大众普遍使用手机的环境下,整个旅游业市场的发展空间进一步扩大。携程、去哪儿网等在线旅游企业已在抢占移动互联网的市场份额,大力开发完善和推广企业的手机APP。在线旅游企业利用移动终端的时空优势,无线定位等技术为旅行者旅途提供旅游信息查询、旅游产品预订、手机快捷支付等。移动互联网是旅游网站的再发展,是在线旅游企业销售市场的又一争夺点。

结论与展望

旅游网站的兴起加快了旅游业转型升级的进程。在中国旅游市场日益繁荣以及旅游管理部门大力支持的环境下,旅游网站作为最佳开放式展示平台,应顺应时代潮流,利用互联网技术为消费者提供实时交互信息,不仅可以满足用户要求,也将为企业带来丰厚的经济利益。旅游网站还具有专业性强、交互性广等特点,线上线下同时运营,为游客创造设计、生产、销售一体化旅游服务,不仅会树立良好的企业形象,同时也会拉近消费者和企业间的距离,促成更加友好的合作与交流,旅游网站的发展有很大的上升空间。

[参 考 文 献]

[1]徐浩天,闫风静,王尚坤,李璐芸,赵洁.典型旅游团购网站运营模式的对比研究[J].旅游管理研究.2014(1):90-92

[2]易兵,陈国生.我国旅游网络营销发展的现状与对策研究[J].商场现代化,2007(1):110-111

[3]蒲实,尹奇凤.我国旅游网络营销发展的现状与对策分析[J].旅游纵览,2013(3):147-148

[4]陈硕.冯学钢.旅游网站的两种盈利模式[N].光明日报,2004-11-17

[5]刘国强,汤英汉.旅游网站及旅游电子商务盈利模式研究[J].特区经济,2015(11):153-154

[6]李泽群.旅游电子商务网站评价体系研究[D].海南大学,2013

[7]苏玉娟.中国三大门户网站商业模式研究[D].兰州大学,2008

网站运营模式范文第2篇

关键词:车货匹配交易网站、公路货运、运营模式

公路货运因其点多面广、门到门、响应迅速、适应性强、装卸方便等优势,在我国目前的综合交通运输体系中占据重要的位置。由于我国地域的广阔性、经济发展的不平衡性、市场竞争的充分性以及信息不对称性,公路货运市场参与主体非常分散,形成了一条极具中国特色的陆运物流服务链(如图1所示)。

在这个链条中,处于末端的是个体车主或驾驶员,他们是陆运物流服务链最微观、最基础的参与主体。由于从业人员知识水平不高、参与门槛低、供过于求、自组织水平低,这些个体车辆在货运交易中的博弈非常被动,除非某些特殊时段、特殊线路或特殊车辆需求等结构性原因,绝大多数个体车辆运输的货物来源和定价权往往掌握在托运人手中。鉴于此,直接面向个体车辆交易的配货站、信息部、型专线公司和“黄牛”应运而生,也催生了类似上海华环、广州林安之类的场内货运交易场所,从而将陆运物流服务链拉长,风险层层转嫁、运价层层加码,导致陆运物流成本的黑洞越来越深。

在此背景下,一批致力于推动物流行业信息化的探索者萌发了通过车货交易匹配网站来创新公路货运渠道的想法。

车赁匹配交易网站发展现状

随着互联网技术的迅猛发展、手机通讯工具的目益普及、电脑的广泛使用,以及有关身份认证信息服务的开放、各种定位技术的成熟应用,加之货运从业人员的素质不断提高,越来越多的专业车货匹配交易网站如雨后春笋般涌现。据粗略统计,目前国内上线运行的专业车货匹配交易网站不少于120家,如“中国配货网”、“中华配货网”、“中国物流交易中心”、“广东回程车物流网”等。

综合来看,专业车货匹配交易网站具有以下特征:

1 绝大部分是由企业开发和经营,极少部分是政府支持并委托企业经营,政府支持的在宣传资源上具备一定优势;

2 地域性特征明显,除了极少数网站在全国设立加盟或分站拓展异地服务外,绝大部分网站的经营范围仅限于一地,只在局部地区有影响;

3 以线上网站服务形式较多,极少部分网站结合线下的交易大厅作为辅助,甚至以线下进场交易为主,以网站为辅;

4 越是经济发达区域,类似的物流交易网站越多;

5 部分网站在提供在线服务的同时,还提供专门配货或交易软件下载,另一部分网站在提供在线交易服务的同时,提供诸如GPS跟踪、物流软件销售等服务;

6 纯粹交易型的网站不多,大部分网站在提供车源、货源信息的同时,辅助提供门户网站所具备的各类信息服务,避免了网站内容过于单薄;

7 一些省份的物流主管部门或行业协会,陆续在相关网站中放置了车货匹配交易的内容;

8 一些网站运营主体定位细分物流市场,在专业物流方面建立了类似的交易网站,如集装箱空箱带货匹配业务、大件物流的交易及相关服务等。

近年来,部分车货匹配交易网站还开展了一些新的探索。如北京怡和佳讯推出的路歌网和管车宝软件,对社会个体车辆进行有机整合、有效利用,其首倡的4L(LOG-LOCK-LOAD-LOCATE)理念,将陆运复杂的物流环节进行分解,使之尽可能透明化;杭州网达推出的网达网和物流宝支付平台,拟通过车载终端的销售并结合网上集货和集中下单模式,将货运全过程的担保、支付、管理和认证一条龙服务贯穿起来,尽可能剥离环节,使运输成本趋于真实,尽管此模式非常超前,但仍不失为一种宝贵且有益的探索。运营模式

车货匹配交易网站的基本运营模式主要有以下5种:

1 纯线上收费会员制

发货方和承运方只有在注册并缴费后,才可以看到供方或需方的联系方式。除会员费外,网站还收取广告费、加盟费等费用。这种模式最为常见,约90%的网站采用此种方式。该方式最大的好处是,作为信息中介,网站不必承担任何货运交易过程中的风险和责任。

2 进场交易收费会员制

发货方和承运方可能不具备上网的能力,尤其是个体司机或小的配货站,因此,一些背靠大型停车场的交易网站开发了进场交易方式,设立交易大厅,让发货方或其人“守株待兔”,驾驶员进场找货,达成意向后,驾驶员缴纳佣金、进场手续费。交易中心和网站运营主体收取摊位租金(会员费),网站还提供个体驾驶员信息认证资料。该模式的好处是适应了诸多个体司机依赖于面洽的基本需求。

3 线上集中揽货和竞价调车平台模式,也称单一供方在线调度模式

该模式的前提是,将以个体司机为主体的承运方(供方)直接纳入供需链,剥离一切环节,让物流成本的每个链条尽可能透明化,其收费模式主要是向成交的司机收取佣金或手续费,辅以广告链接、保险佣金、供应链融资手续费等。该模式对个体司机资源进行整合、队证和跟踪,同时通过在线或客服中心电话受理货源订单,通过、定的竞价机制匹配合适的车辆,此外,运营主体还或多或少介入订单处理、货物配载、在途跟踪、回单管理、支付结账、开票保险以及账期处理(供应链融资)等一条龙服务,实现了社会资源的集中整合、供需及时匹配和资源高效利用。

4 货运大卖场公开交易形式

即零担、整车以及各种类型的发货人均能在平台需求,承运人包括物流公司、专线、配货站甚或个体司机均能与货主进行竞价洽谈和交易,且平台对交易双方全部免费,网站平台不承诺每个信息的真实性。

5 网站为辅,售卖GPS/配货手机等为主

这类网站主要出售GPs及其管理后台软件,或配货手机及其管理后台软件,网站上的货源和车源信息主要用来吸引“眼球”。

除上述5种主要运营模式之外,在一些信息化不发达地区,依然存在“黑板模式”。

问题与对策

在我国,由于诸多客观原因,目前车货匹配交易网站绝大部分在烧钱,有盈利的屈指可数。主要原因在于:诚信度缺失;信息虚假;从业人员素质低下,无法上网或使用手机短信等基本信息工具;潜规则限制;支付时现金买单难度大;无法开具抵扣联运输发票。

除此之外,车辆改装、车型门类繁多等问题也在一定程度上制约了车货匹配交易网站的良性发展。

基于上述原因,在未来一个较长时期内,政府、物流从业人员乃至有关市场主体要做的事情还很多。从政府的角度出发,一要营造和倡导诚信的社会环境,提高违法成本;二要规范车辆出厂和上牌环节,严禁改装,并且全国统一标准,同时严格二手车交易市场管理;三要规范开票资质的认定;四要扶持盈利模式强、适应国情的交易平台成长壮大,并给予税收、信贷、工商等方面的政策支持。从物流从业人员角度看,随着国民素质的提高,从业人员使用交易平台的概率会大大增加。

网站运营模式范文第3篇

[关键词] 中国;团购网站;运营模式;研究与突破

[中图分类号] F274.6 [文献标识码] B

自2010年1月我国诞生了首家Groupon团购模式模仿者以来,我国的网络团购市场空前火爆。团购行业经历了2011年的大洗牌后,进入到2012年团购行业逐渐回归理性,行业洗牌加剧。2012年行业洗牌倒闭蔓延至大型团购网站,团宝网倒闭,F团高朋并购重组,京东团购转型平台,赶集网外包团购频道变现流量,爱帮网回归本地搜索。在这种迅速整合的趋势中,其实还存在许多潜在的威胁。这种威胁主要体现在当前这种基于Groupon模式的定价方式不利于团购市场的长期发展,因此我们必须探索出一些新型的定价方式。

一、团购的概念、发展现状及其产品分布

(一)网络团购的概念

网络团购借助互联网,将具有相同购买意愿的零散消费者集合起来,向商家大批量购买,求得最优惠的价格。网站向消费者提供同城商家的优惠商品和服务,并从中抽取佣金,消费者得到优惠的价格,而商家也从中赚取费用。

(二)团购的发展现状

目前我国网络团购主要起源于2008年11月由美国的团购网站Groupon所推出的一种网络团购模式,于2010年逐步引入国内。我国首家引入美国的团购网站Groupon模式的团购网站是满座网,随后美团网、拉手网等陆续涌现,中国团购网络市场一时间异常火爆。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2012年我国团购网站数量呈“平稳精减态势”。2012年上半年,我国网络团购企业日均覆盖人数呈“倒V型”,第一季度逐月增幅较高,第二季度逐月下滑。受其影响,第一季度交易额逐月增幅在20%以上,但第二季度出现滞涨局面,增幅降至2%左右。截至2012年6月底,全国团购网站累计诞生总数高达6069家,累计关闭2859家,死亡率达48%,运营中3210家,已回落到2010年底的3200家左右。

(三)产品分布

2012上半年,团购网站产品数量不断增多,品类也日渐丰富。到了6月,全国每日有效团购产品数量超过20万,每日新增团购产品超过3万。Groupon最初的一日一团模式已经荡然无存,大多团购产品都会超过一天,有的甚至长达数月。

根据中国电子商务研究中心监测数据显示,我国网络团购行业的产品品类正在由餐饮和服务业逐渐向毛利润较高的实物类和奢侈品扩张,发展顺序依次为:餐饮、美容健身、化妆品和服装、酒店旅游、奢侈品等。

二、基于美国Groupon模式的中国网络团购的运营模式分析

Groupon的盈利核心在于收取商户金额30%-50%的交易佣金,而中国的团购网站的盈利模式主要有两种:一种是通过集中议价,赚取中间价差;另一种是向商家单独收取营销广告费用。团购网站的利润源主要来自商家提供的交易佣金、商品代售、商户服务、广告投放、付费会员、加盟授权等。团购网站的收入目前主要来自团购交易额的佣金部分。通常毛利在5-10%。另外,增加了商城店铺模式的团购网目前也在收取入驻费和坑位费,这目前也逐渐成为团购网站的另外一个收入来源。

Groupon网络团购模式的核心在于抓住了获取较大折扣引发用户购买欲望的心理,且通过团购人数下限门槛、互为推荐购买返还一定金额等方式,是用户通过网络进行有效的互动,自发组织达到商家的参与团购人数下限,而参与人数一旦提升到一定程度,就能提升其他浏览此信息的用户信任。

三、中国团购网运营模式突破

目前在我国盛行的网络团购模式有两种,一种是基于专营团购平台的网络团购模式(简称专营式团购);另一种是基于消息与交流的网络团购模式(简称交流式团购)。专营式团购是第三方虚拟的网络公司为注册会员提供网上交流平台与商品信息展示平台,交易谈定后客户委托第三方(商业网络公司等)出面组织,向供应商进行批量购买所形成的团购行为模式,如无忧团购网()、中国汽车团购网()和天天团购网()等;交流团购模式是指具有某种商品相同购买意向的客户,利用一些公共门户网站的聊天室、论坛,通过聊天达成团购意愿,然后自发组织起来向供应商进行批量购买的团购行为模式,如通过SOHO、SINA等网站的聊天室。

但是这两种团购模式还存在一些问题:专营式团购可供消费者选择的商品范围没有交流式团购那么广泛;而交流式团购却没有专营式团购那样特定的会员制度,成员间关系相对松散。因此我们有必要寻找一种更完善的运营模式。

(一)主动式网络团购

主动式团购是一种由大型零售企业作为组织者发起的主动网络团购新型模式。大型零售企业本身作为商家来组织网络团购,其实质是一种零售企业开展的面向消费者的新型营销行为,实现了从个体零售到团体零售的扩展。

1.主动式网络团购的优势

主动式网络团购模式帮助大型零售企业利用其良好的企业信誉、与生产厂商间的伙伴关系、完善的配送网络,主动地发起团体销售活动,进一步扩大了大型零售企业的消费群体,从个体零售转变为团体零售,在消费者、零售商、生产厂商之间实现三赢的过程中扮演好中间人的角色。

这种方式的优势在于:

(1)交易信誉度、保障性高。大型零售企业本身在生产厂商与消费者之间已经建立起了较高的商誉,拥有完善的质量保障体系,可以较好地处理厂商与消费者的关系,强化桥梁作用。

(2)供应链完整性。大型零售企业开展网络团售,保证了供应链的完整性,更有利于生产厂商营销体系的完善。

(3)客户增值。零售企业通过这一网络团购方式,利用客户关系管理系统的强大功能,既保留了原有的户,又通过团购的集团性发展了新的客户,并进一步挖掘了客户价值。

2.主动式网络团购的运作机制

(1)大型零售企业在已有的电子商务平台(包括商品展示、电子单证传输、电子支付等功能)添加团购议价、团购评价等功能来实现网络团购。

(2)大型零售企业可先在已注册的VIP会员中推行网络团购服务,然后在时机成熟时向普通消费者开放。

(3)团购商品的选择上,一方面会员可以在网上对某种商品的团购意向;另一方面大型零售企业的客户关系管理系统可以通过对会员信息的分析,向客户提出相应的团购商品建议。

(4)团购商品的定价过程可以是动态的、双向的。所谓动态的,是指大型零售企业可以在团购群体形成的过程中,根据团购规模大小与生产厂商之间灵活得调整团购策略、优惠政策。所谓双向,是指可以由客户先提出定价,然后展开议价,也可以由大型零售企业或者生产厂商先提出定价,启动议价过程。

(5)团购议价期结束后,由大型零售企业作为中介,向客户和生产厂商确认团购信心,然后通过B2C平台向参与团购的客户以及生产厂商议价结果。

(6)借助大型零售企业电子商务平台提供的网上支付功能,客户可以选择电子支付。有需要的也可以选择货到付款

(7)大型零售企业可以在交易完成后提供给客户对交易进行评价的功能。客户和生产厂商对本次团购交易给出定性的评价,通过量化,用来计算客户以及生产厂商的信用度,为以后的交易提供决策支持。

(二)C2B反向团购---举手网

反向团购是指由用户提出希望团购的商品,网站据此联系供货商,制定价格,完成团购。

其流程如下:

当用户在网上(比如淘宝、京东)看到某个商品,想以较低的价格购买时,就可以在网上发起团购,并通过自己的社交网络进行传播,吸引其他用户参加。该发起团购会以“最新需求”的需求在网站中呈现,其他用户可以对这些需求商品表达喜欢,当该商品积累到一定人气时,网站方面就会开始寻找、联系供应商、确保货源质量、商讨价格。之后该需求就会转为较正式的团购项目。用户可以在网上支付购买。所有的团购都采用阶梯式的定价方式,购买人数越多,价格会越低。相比传统电商网站,用户可以在此类网上获得更优惠的价格,而相比其他的团购网站,用户可以自主地选择希望团购的商品。

其中,在反向团购领域,国内比较典型的就是举手网。

举手网是一个定向反向团购的网站,其在做的事情就是先通过线上网站获得一定量的意向订单,然后拿着这些订单去和供应商谈判,获得较低的价格,再将商品出售给用户。

目前举手网的团购商品类别包括数码、服装、化妆品、食品、家居等五大类,主要面对价格敏感的在校大学生和部分白领。网站的收入来自商品售价与供应商价格的差价。

在这个过程中,有几个关键点:

一是需求整合。需要再较短的时间内将有相同需求的用户聚合在一起,这需要一个大流量的平台。而在这一点上,无论是现有的电商网站,还是现有的团购网站,似乎更有着现成的优势。

二是商家谈判。网站需要将用户的需求与线下商家的沟通,反向团购所涉及的商品五花八门,沟通、协调、议价,对创业团队而言,都是个不小的挑战。如果商家不答应,团购难以成行,则会影响用户体验。

三是商品选择。即便在C2B中,价格对用户的权重仍远大于自由选择商品对用户的权重。因此一些边际成本低的商品,会是比较好的选择,比如到晚上还空着的酒店、马上要起飞的航班机票、要开演的电影票、快过期的面包等等。这些垂直领域。可能会成为反向团购领域的一个突破点。

(三)B2C商城与团购网站联营

对于一直在做实体购物的大型B2C商城,如苏宁易购、京东商城来说,它们非常看重本地生活服务,因为相对于它们的实体商品所占的超多份额来说,本地生活服务的份额目前还比较少,但本地生活服务未来绝对是贯穿人们生活的一道主线,现在本地生活服务还算蓝海,进入门槛还算低,一旦本地服务真正火爆之后再进入就比较难了——就像微软想进入手机、平板行业重塑辉煌一样难。可以说这些做实物的大型B2C商城涉足本地生活服务,既能扩大自身销售额,同时也能给带来更多的流量,本地生活服务今后也将成为电商的“标配”。

但实物B2C商城涉足本地生活服务的形式却有待商榷,自建平台还是与有实力的团购网站联营?要知道目前团购行业排名前五的团购网站,已经占到本地生活服务市场份额的近八成,并且领先优势极为明显。如果实物B2C商城现在自建平台进入的话,难度非常大,毕竟它们不了解本地生活服务的流程,没有自己的经验和渠道,很难打开市场。也正是基于这样的原因,像京东、当当和苏宁易购等大型B2C商城的团购业务,都是采取和团购网站合作运营的形式,电商连横逐渐成为未来趋势。所以,B2C商城同团购网站联营绝对是实物B2C商城涉足本地生活服务的最佳形式。

而且近日,窝窝团与苏宁易购被证实已经正式展开合作,消费者在苏宁易购上购买团购产品后,会马上接收到由窝窝发送的手机二维码或短信码,凭借这些消费码便可直接到店消费,享受到窝窝商家提供的服务。据了解,自2011年5月窝窝开始发力团购市场,并在短短的3个月时间里,就做到行业三强,而在去年9月后,窝窝再次沉寂,这也让业内对窝窝有了更多的期待,在此期间,窝窝苦练内功(精细化内部管理、转型生活服务领域),合纵连横(和赶集、京东相继合作),谋划新的战略发展。

直到今年5月,定位于“一站式生活服务商城”的窝窝商城正式上线,以“促销+分销”的新型商业模式,让人再次看到窝窝的爆发力,其目标更是要打造国内最大的生活服务电子商务平台。目前合作商家已经达到10万家,每日同时在线单数则已经达到6万个,处于行业领先地位。据团800的9月最新数据显示,窝窝来自京东等其它第三方平台的销售额,已经达到8000万元,仅此就已经高于F团、58团购等,如果再计入主域名下的业绩,窝窝9月的销售额,也已经迈入3亿元大关。

在继赶集与窝窝联合运营、京东商城与窝窝合作之后,目前苏宁易购亦加入到窝窝的本地生活服务的联合阵营中,让我们对未来团购又多了几多信心,希望窝窝借此能开辟出一条真正明朗化的本地生活服务路线,在满足众多商家线上营销诉求的同时,也能让消费者得到更多的实惠。

[参考文献]

[1]曹丽,尤颖.基于Groupon的中国网络团购运营模式及发展对策研究[J].电子商务,2011(9)

[2]何剑.网络团购运营模式初探[J].现代经济信息,2010(12):104

[3]钱大可.浅议网络团购[J].商业时代,2006(2)67-68

[4]秦蕾.浅析我国当前网络团购的模式问题[J].电子商务,2011(12)114-115

网站运营模式范文第4篇

关键词:专业网站门户网站信息经济信息服务运营模式

一、专业网站中要素流动分类

1.信息流。本文的信息流指的是采用各种现代化的传递媒介,对新闻以及其他资讯进行收集、传递、处理、储存、检索、分析等步骤,最终或进一步处理成信息产品的过程。一般专业网站有大量资讯流的存在,信息流是网站的基础。

一般大众门户总是寻找那些最热点的内容,强调时效性,当这些内容不是最新消息之后,通常不会把它们作为重点使用。专业网站因为长期关注某一领域,因而能够在信息来源和用户来源上趋近一致,话题传播可以多次应用,或同一话题再次挖掘后被多角度应用、深层次应用。

信息流的流动成本包括信息、交换成本,信息网络建设运营成本等等。由于信息网络的建设使资讯流流动成本最小,速度最快,做信息流起步成本低。随着由于雷同信息的充斥,同质化逐渐严重时,会出现一般资讯免费,但是高质量的内容,独家稀缺资讯,会打破同质化竞争。市场竞争越激烈,企业对行业公共信息、公共政策、公共服务需求越高。同时,政府对于如何充分利用资源的信息需求也越高。

2.商品流。本文商品流指商品的虚拟形式在互联网上的运动。电子商务网站是典型的存在商品流。与传统商品流相比,电子虚拟商品信息流动的成本低,速度快,成为商务形式的重要部分。

同时,随着互联网作为新兴技术越来越融入经济生活,网民越来越普及。即使专业网站,以信息流为主的网站,当流量足够大时,会吸引广告主投放广告。广告主认可网站价值,是希望通过平台更多地卖自己的产品。商品流是网站为企业推广销售的途径,为企业服务另外的途径。

3.社交流。SocialNetworkSite(即社交网站)。1967年,哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram创立了六度关系理论,最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。按照理论,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络。凝聚人际交往的线索,可以是熟人的熟人,或根据相同话题,或爱好,或学习经历进行凝聚。在互联网起步之初,相当一部分民营主办网站是从论坛做起来的。成熟论坛的特征,虽然pv量不是很高,但是用户黏度大,忠诚度较高,并且有不断的新用户加入,逐渐的成为社交的平台。随着web2.0理念的深入,在网站存储照片,上传音乐,开博客空间,玩游戏,交友聊天,以网络实名为基础,用适度轻松的方式,扩展真实人际关系。

随着个体社交圈放大,专业网站逐步成长为大型网络,影响力扩大。会员和游客的言论可以被汇聚,经过加工转化为有价值的信息流。社交流同时也可以与商品流融合。

二、专业网站的信息功能分类

亚当•斯密在《国富论》这样写道“我们每天所需的食物和饮料,不是出自屠户、酿酒师、面包师的恩惠,而是出于他们自利的打算”。他认为,当个人为了自己的利益而努力时,就是在为全社会的经济生产作最大努力。个人追求追求自身利益能极大促进公共利益。

但是随着商业活动中竞争加剧,致使贸易保护壁垒增加。比如,2009年11月5日美国初步裁定,对中国输美油井管征收最高达99%的反倾销税。据报道,此次是以量计算美国对中国进口产品采取的最大规模的一次贸易行动。所以有部分企业追求个人利益最大化时,可能会产生损害其他企业利益和市场秩序的行为。

如果仅仅追求个人利益,还可能增加不诚信交易。这说明市场不是万能的,必须解决市场失灵问题。

20世纪70年代末、80年代初,西方国家开始了一场以收缩政府职能为主要特征的公共部门改革运动。伴随着这场运动,一些社会组织承担起一些市场不愿做、政府做不好的公共事务,成功地解决了市场和政府双重失灵的问题。

其治理理论认为,随着公共利益的多元化和公共事务的复杂化,政府作为对公共事务的唯一管理主体已日渐显得力不从心。政府正在进行角色转变,由政府向社会的全体成员平等地提供比如国防、外交、法律秩序等基本公共物品的一般需求。对于特殊需求,即特殊的公共物品,如对该行业市场信息、技术培训、利益协调、维护权益等物品的需求。

按照“第三方治理”范式,在中观层面上应该有一个“第三方”为信息传递到每一个企业而努力。

模式一:通过专业网站行业的公共信息

政府宏观领域内调控,企业在微观领域内操作,专业网站等“第三方”填补中观领域连接。

在多中心公共治理范式下,由于专业网站在中观领域的公共治理主体地位的确立,使零散的系统连接起来形成了一个互动的网络,从而实现网络中众多成员的有效沟通,很好地解决了回应性问题,在中观领域内向会员提供公共服务,提供新闻,行情,政策动态,内参咨询,研究报告,交易供求信息等。同样,反方向的信息流也存在。经过专业网站收集、传递、处理、储存、检索、分析信息,从企业到专业网站到政府,有助于政府得到足够信息进行宏观调控,使经济系统的资源得到充分利用。

随着竞争的加剧,企业和政府越来越成为高标准、严要求的消费者。专业网站处于“第三方”公共治理主体地位,具有信息搜集、整理、分析的优势,同时处于信息的前端。比如在开篇,对油田用管的贸易战中,事隔五日之后,中国钢铁工业协会在10日,在其官网上,声明:“我国出口的钢管价格合理,符合世贸组织(WTO)规格的。”并认为,美国对我石油用钢管反倾销、反补贴终裁结果不公正。

再比如,中国银行业协会向银行业金融机构征询不诚信客户名单。经过相关审核程序后,逃废金融债务的客户不仅被列入信息资料库,而且协会还在其网站等媒体上公告这些不诚信客户名单。

在“多中心公共治理范式”新的治理范式中,构建出一个政府、专业网站和企业多中心公共治理主体共同治理公共事务的合作网络。第三方在这个治理网络中,在政府越来越转换至宏观经济调控和公共品的提供中,会与政府之间有着广阔的合作。这种合作将不同于管理和被管理的硬性服从,而是平等的协商关系。

这种合作的目的将会是为企业正常经营增加更多信息,为政府提高宏观调控的效率,维护市场秩序。

此时由于代替政府去做行业公共服务,政府可以酌情加以补贴。

模式二:个性化信息服务

专业网站自身商业化运作,网站增加对企业的个性化服务,帮助企业做延伸服务,提供与免费会员差异化的服务。特别是对于细分化的市场信息、技术培训、利益协调等,由于介于公共物品和个体需求之间,其服务是否商业化运作目前不能一概而论。这个标准的判断,应该是另外的企业从这种信息获益的边际成本是否可以忽视,并且要排除企业获得这种信息是否要花费很大成本。

对于收费会员,购买信息服务的需求方来说,由于信息是特殊的商品,容易引起担心,即信息价格对于昂贵,难以获得与之相称的收益。如果有这种想法的需求多,那么这个市场就很清淡,以至于不存在。

因此在买方市场情况下,网站,即信息提供者,要解决收费会员会对所购买的信息质疑的问题。一方面这要求网站有良好信誉,包括拥有专家的质量、以前做的分析准确等;另一方面买方会要求网站先公布信息。当然有一种可能性是,如果买方全部知道信息的内容,反而没有约束去给网站付费。

对于网站来说,除了要提供公共信息外,如果能提供稀缺信息,并且控制信息的稀缺性,就能操控价格。稀缺信息的销售价格将变得昂贵。

电子商务网站有了庞大流量后,招揽广告商投入广告,推广品牌。新兴的视频或网络硬盘,一般通过影音或文档载入前后的等待时间播放广告主的在线广告。搜索引擎会有相当流量会通过超级链接直接贡献给外部网站,在广告价值上占有优势。网站通过做广告商和受众之间的媒体,获得营业收入,这是大多数专业网站主要的盈利点。

还有的C2C网站做在线竞拍,从成功交易中抽取佣金。

还有通过搜索竞拍、产品招商、分类网址和信息整合,网站付费推荐和抽成盈利。

三、专业网站信息的运营趋势

1.无限全。2007年网盛科技董事长孙德良推出“小门户+联盟”,集合众多类似中国化工网的垂直模式专业网站,涉足纺织、医药、服装、糖酒、机械等诸多横向行业。2008年底,推出生意搜作为针对电子商务行业的专业搜索引擎,面向企业客户,有来自“小门户+联盟”中的众多专业网站和生意宝自身平台专业的数据源。

同样,作为一个行业协会,比如石油和化工协会,有原油,天然气,化肥、农药、新领域精细化工、无机盐、有机原料、橡胶加工等40多个专业协会和各地地方协会。如果这些网站与网站之间的信息不能进行交流,则会出现信息孤岛,结成专业网站联盟或者网站群,数据共享,解决信息孤岛的问题。

当信息源庞大时,“搜寻信息的信息,比信息本身价值还要高。”(尼葛洛庞帝语)。做信息的导航,在专业网站,要求行业垂直搜索运用各种算法组合,越来越趋近于准确抓取信息,贴和个性化的信息服务,减少用户的搜寻成本。Yahoo,Google,baidu等搜索引擎的成功运营从另一个角度解释了海量信息带来的商机。

2.无限新。“新闻是新近发生事实的报道”,这是国内新闻界较认可的版新闻定义。随着电子信号以接近30万公里/秒传播,新闻实时报道越来普遍应用,新闻今后报道的时间轴越来无限接近正在发生的事实,因此现场视频直播、文字直播重要事件越来越普遍,表现方式越来丰富。

RSS是一般可以认为Rea11ySimpleSyndicat1on(真正简单的整合或简易供稿),将订阅的内容传送给他们的通讯协同格式。RSS技术最核心的一个概念就是汇聚内容,不用单页面刷新,搜索,通过选择订阅来接受个性化选择的最新信息。

随着移动网络和手机上网的普及,公民媒体,公民记者成为技术可能,他们把可见,随见通过上传文字、照片、视频,能让一条资讯1分钟传播至全球范围内。互动性,主动性的要求已越来越不能让受众选择被动的浏览网站的信息。互联网的分享、无限、低成本已经让受众选择成本变得很低。为满足主流受众,要求网站的响应速度快,内容快,互动快。

3.无限深。我的钢铁网的朱军红称,很多大型钢铁贸易公司都是他们做的企业信息化的方案,能够尽快进入电子商务运营的角色,可以从帮助他们建网站开始。如果企业对网络的认识和应用水平偏低时,专业网站一般通过提供域名注册、硬盘空间、企业邮局、网页设计制作、系统维护、可动态管理的标准化数据库企业网站建设,帮助企业建设维护网站。通过为企业做网络营销策划和搜索引擎优化的专业顾问,帮企业做信息化服务。

据金银岛的黄海新介绍,金银岛是做硬性全程电子商务的,帮助客户发现生意、实现交易,比较有特色的是导购平台和B2B。他透露,关键有一个内参资讯和角色系统。

我的钢铁网包括有自己的研究部,有非常庞大的信息采集队伍、有自己的交易所,有自己的技术研发中心,包括IT技术的跟踪。

在做方面,全球制造网吴限先生讲的实例,就是做了一个斑点鱼项目,这是生长在亚马逊河的,中国也可以养,肉质和口感和亚马逊的没有什么差别。重庆有一家养殖厂他不知道这个产品卖到美国该怎么卖?怎么包装,怎么运,通过调研,只收取它1%的佣金。这是跟重庆水产协会做的。

当企业电子商务水平达到一定程度时,除了销售,在售后,在生产控制,采购原料,产品决策等各个环节,信息伴随着商品生产的全过程。如何进一步深加工信息产品,强化热点产品的监测和行业深度分析,都需要信息的分析、研究,这是一个无限延伸的课题。

任慧聪事业部经理的吴克明,曾称“线上门户,线下服务”,依托线上成型门户,构建线下营销网络,疏通销售渠道,促进达成交易。

这说明专业网站除了“第三方”角色、媒体角色,同时以客户为中心,个性化线下服务帮助企业解决销售困难,为企业做咨询和贸易。

渡虎谷语:“盈利模式没有固定的,只有成功和不成功之分。”现实网络中存在盈利模式大多不是固定的,更有若干盈利模式的组合以及推出更多创新的赢利模式。

四、结语

斯蒂格利茨认为,在商业博弈中,企业作为“市场参与者不能得到充分的信息,市场的功能是不完善的,常常对私人部门的利益造成损害……所以政府和第三方必须巧妙地对市场进行干预。”

专业网站做为“第三方”的信息门户,不仅可以行业信息,还可以公共信息、传播公共政策、提供公共服务。专业网站作为新媒体和新经济的一种运营模式,与社会生活的融合越来越紧密。随着web2.0,3.0概念的提出,专业网站借助更先进的技术将展现出更为丰富的表现形式。

参考文献:

[1][美]斯蒂格利茨.经济学[M].中国人民大学出版社,1997.

[2]黄昕.行业协会与政府及会员企业之间的关系模型——多中心公共治理范式下的行业协会角色定位.理论月刊.

[3]乔志远,金小盼.社会转型中的政府角色转变——从增强政府的公共服务职能谈起.市场论坛,2007.10.

[4]王小芳.浅析第三方网上支付平台的发展.黑龙江对外经贸,2009.02.

[5]赵俊贵.谈行业协会管理之道.

网站运营模式范文第5篇

【关键词】音悦台;粉丝经济;运营策略

在视频媒体迅速发展的当下,观看直观有趣的视频成为人们获取信息、娱乐身心的重要渠道。根据中国互联网数据平台CNNIC在2016年6月公布的数据,我国的网络视频用户在2015年底用户规模达 5.28 亿,与上年底(4.72 亿)相比增长 15.2%,净增 5637 万人。2015年网络视频使用率达到了73.3%,较上年底提升了 3.4 个百分点。正如“使用与满足理论”所指出的,人们接触媒介都是为了满足自己的需要,受众选择媒介开始使用,满足需求与否直接影响到以后的媒介选择行为。

本文的受众研究方法采用发放调查问卷的方式,在“问卷星”上生成链接,由用户作答。为扩散样本填写范围,把调查问卷分享至微博,QQ空间,朋友圈,在微博上设置转发抽奖吸引填写,并经过一位音悦台的员工转发。从2016年12月1日到12月6日,共回收颖406份。

一、音悦台粉丝受众群体结构分析

(一)女性多于男性

从此次回收的样本来看,女性比例大大多于男性,笔者对参与调查的35位男性进行了分析,绝大多数的男性使用音悦台来观看高清MV、收看最新音乐资讯,为偶像打榜占小部分比重,使用动机以消磨时间、收看MV为主;从使用频率上来看,男性用户的使用频率较为固定,每天或每周固定几次的用户占到63%,“只有偶像新歌时才会用”这种粉丝性、目的性很强的做法只占20%,他们已经形成了使用习惯。相反,女性观众中为偶像打榜的比例占到了71%,使用频率为“只有偶像歌时才用”占到很大比重。由此可以看出,音悦台的女性用户以粉丝为主,而男性用户则是普通的用户居多。男性用户低于女性用户,主要有以下几点原因:

第一,音悦台的网站内容中打榜是重要方面,男性很少花时间用于打榜。这也呈现了粉丝群体的一个共同特征,女生更喜欢追星,“打造中国最有影响力的音乐榜单”是音悦台的一个目标,这一个过程需要粉丝的大量参与和支持,男性用户中粉丝很少,不会把大量的精力用于为偶像打榜上。

第二,功能相对单一,缺乏游戏功能。国内其他的音乐网站如酷狗、酷我等都有游戏功能,这是吸引男性用户的一个重要功能,而音悦台的网站、客户端都没有这个功能。

(二)以年轻化的青年为主体

调查显示,音悦台的受众年龄结构偏年轻化,主要集中在13-30岁,占比95.81%,其中19-23岁的最多,占65.02%,其次是24-30岁,占比20%以上。儿童与40岁以上的成年人则较少。

纵观音悦台的内容,以高清MV为主,辅助与音乐、歌手有关的视频、新闻等。风格偏向时尚、青春、个性,娱乐性较强。这也体现了粉丝群体的年轻化特征,对时尚前沿的音乐有着较高的接受度,年轻粉丝追星目的单纯,有着庞大的团队文化,他们对视频的观看动机更多的来源于崇拜和模仿。音悦台通过“V榜”、“饭团”、“专题”等板块细分受众,更好地满足受众需求。

(三)高学历占有粉丝文化

总体来看,音悦台的受众受教育程度较高,学历为本科的占72%以上,其次是大专生。可见音悦台的受众受教育程度集中在大专生及本科生上。值得注意的是,更高学历的受众占比不高,硕士和博士研究生的比例不到4%。传播学的“知识沟”理论认为,对于受教育程度比较高的人群来说,娱乐在生活中的比例会比受教育程度低的人低,会更多地关注时政、学术或者更加专业的领域,而音悦台娱乐的功能和粉丝文化是高学历的人所很少涉及的,因此这一部分的人所占的比例不高。

二、粉丝受众使用行为分析

(一)使用方式与频率

随着移动互联网的飞速发展,移动终端越来越受到人们的青睐。为了满足多方面用户的使用需求,音悦台也推出了包括手机客户端,平板客户端,桌面客户端多种终端,供用户选择。从数据来看,PC端的使用仍然占主流,47%的人选择通过电脑网页在音悦台观看MV,打榜,收看音乐资讯等。但是在多屏时代,人们的选择也不再单一,有22%的人选择既通过PC设备,也通过手机或平板客户端,方式更加多元化,互为补充。

在粉丝经济效应的驱使下,偶像追随成为这类音乐视频网站的主题。音悦台是除百度贴吧外全国第二大粉丝聚集地,粉丝占音悦台用户的很大比重。粉丝往往追星目的单纯,把明星作为崇拜的对象,为了偶像可以做出很疯狂的举动,甚至超出自己经济能力的行为。值得注意的是,这些人往往只在偶像新歌的时候才会使用,这就降低了用户的使用频率,偶像不新歌的日子也许就不会关注。这一情况为它埋下了一种隐患,偶像当红的时候宣传力度与活跃度高,粉丝自然也会很活跃;偶像一旦过气或者遭遇突然事件,随之而来的就是粉丝群体的消失。

(二)基于使用动机的精准投放

使用动机中,观看高清MV和为偶像打榜占很高比重,相对应的使用态度也决定了满足观看需求和为偶像出力。音悦台的宣传语是:口袋Fan―看好音乐。“Fan”和“看”,也正代表了观看MV和为偶像打榜两大动机。该动机也决定了使用者对自己的关注度较低,相反对于偶像的关注度高,所以“我创建的悦单为我带来粉丝与关注”该选项只占2%左右。这一点,在其他问题中也有显示,63.79%的人只是偶尔会发表评论信息,还有27.09%的人从来不发表评论。对于别人对自己的留言,很少回复的人也占到70%以上。但是在涉及到粉丝掐架的偏激言论的一个选项,88%的人认为在音悦台的评论中存在掐架情况,而对于这些偏激言论,只有33%的人选择置之不理,可以看出其他人都会给予反击,在粉丝心中,对于偶像的关注要比自己更多。

另外,受众的使用动机与使用态度具有基本一致性。例如收看最新的音乐资讯占比17.98%,排名第三,而对应的使用态度在这里了解了最新的音乐动态占到25.86%,同样排名第三。说明在对音悦台的使用过程中,音悦台的功能满足了人们的使用动机与需求。

三、“粉丝经济”效应下的视频网站运营策略

(一)自制内容“IP化”产出

近两年来,IP热正在席卷文化娱乐产业,抓住大IP,可以在媒介融合的多元时代抓住受众。如果说明星带来了粉丝效应,那么吸引粉丝的最重要的就是媒介内容的产出。音悦台是除了百度贴吧之外目前国内第二大的粉丝聚集地,音悦台借助自己的强大粉丝团体,自制视频也成了它的一大特色,带一些综艺形式的明星互动节目也成了当下的热捧。IP是围绕某个作品或者形象而衍生出来的电视剧、电影、综艺节目等,结合了大众文化的多个方面,围绕某个主题进行延展。从文化市场来看,IP的“多维度开发”形成内容的聚合效应,吸引粉丝消费。音悦台的一些利用热播剧的OST、综艺歌曲等周边整合让内容更加多元化。

明星经济中的对象是单一的,但是粉丝却是一个庞大的群体,不同于明星经济,运营的内容更加宽泛,有更大的空间,如果能立足IP体系,形成“内容产品”到“粉丝消费”的一个生态系统,那么视频网站会有更稳定的运营根基。

(二)UGC+人工投放占领音乐市场

音悦台中的“悦单”属于UGC社区模式,而这个功能的开设也和其他一些视频网站的目的是一样的,就是为了更好地迎合“粉丝文化”,增强用户的粘性,加强粉丝之间的互动。音悦台目前已经与国内外的几十家音乐版权方签署了正式的合作协议,与国际上最著名音乐机构的版权合作也已经展开,向用户提供高清和正版的MV。参与版权合作的有环球音乐、华纳音乐、滚石唱片等几十家全球唱片公司、娱乐公司,作为MV的来源,现在有15万支高清排名曲目保证了日常的观看需求。用户还可以自行上传MV、现场版、饭制版作为补充。受众对它的资源态度反映较好,64.53%的人认为这里满足了自己的观看需求。用户在这里满足了他们的使用需求,会形成固定的使用习惯,忠诚度也会较高。

(三)广告与用户体验的平衡

音悦台的创始人张斗曾经在一次采访中提到广告的标准:“你可以骚扰我,但是你一定要帅。”这也是音悦台广告的特点所在,广告多为歌手所代言的产品,广告与偶像重合降低了受众对广告的反感度。在对音悦台的受众调查中也涉及到了广告的问题,音悦台在建立之初一直没有广告,这也是它的一大亮点,目前虽然加入“很帅”的广告,可是还是有一些人不能接受,认为广告“太多”,甚至发出对音悦台很失望的言论。当前广告投放是媒体最主要的盈利方式,播放广告无可厚非,而且相对于其他网站动辄60秒、70秒的广告音悦台的广告已经算不上长。音悦台拒绝大量的文字广告,对广告也力求视觉上的观感体验,但也要注意:第一,静态背景。把广告界面设计成网页的背景图,并根据不同的代言人投放到各自的MV中,这样既不会影响观看体验,又达到了宣传的效果。第二,设置广告专区。把广告单独抽出来设置一个广告专区,这对广告的选择提高了标准,带有故事情节的、带有音乐的广告等等。事实上,目前许多广告都带有音乐MV的性质,通过一个故事展现出产品的魅力,这样的广告则不会遭人反感,不会感到突兀,也符合音悦台的定位。

结语

在多媒体时代,我们的生活方式和娱乐方式有了更多的选择,音乐也不再满足于听,音悦台变得很好“看”。粉丝是为偶像出力的重要方式,也可以找到归属感与成就感。用户的使用度高,更多地还是依靠明星,产品的粘性可能依然欠缺。如何更好的利用好“粉丝效应”带来经济利益,是一个以偶像为主打的视频网站所要思考的。

参考文献:

[1]张羽洁.经济利益驱动下的名人微博研究――以新浪网名人微博为例[D].湘潭大学,2012.

[2]韩保华.浅析当今移动互联网发展[J].科技视界,2012(22):181.

[3]刘立荣.“粉丝”受众研究――以“超女粉丝”为例[D].天津师范大学,2007.

[4]王艳茹.电视娱乐节目官方微博的受众心理与行为研究[D].湖南大学,2013.

[5]张海峰.移动平台的微型社交网络创新设与研究[D].湖南大学,2012.

[6]沙胜南.更新服务学生理念,扩大口碑宣传效应――高职院“以老带新”招生宣传研究[J].湖北函授大学学报,2013(11):27-28.

(作者:南京师范大学新闻与传播学院研究生)

网站运营模式范文第6篇

摘要:随着计算机技术的飞速发展,英语学习网站对提高英语学习者水平发挥日益重要的作用。本文对现有英语学习网站进行调查,分析网站经营的困境,并据此对西南政法大学法律英语网站的发展提出有建设性的解决措施,旨在为学生学习法律英语及法务工作者提供帮助。

关键词:法律英语,网站,现状调查,解决措施

一、引言

随着计算机技术的飞速发展和因特网的普及,信息检索迎来了它的网络时代,互联网成为法律信息检索的特殊工具。信息电子化和网络化趋势对法律的研究与学习也产生了前所未有的影响。一方面,互联网以其快速、广泛、便捷的优点使读者能迅速获取法律信息,他们可以通过网络查询法律、法规、案例及各种相关专业资料,这使得网上法律资源成为不容忽视的资源宝库。另一方面,网上及时更新的法律信息弥补纸质资源更新滞后和资源获取传递上的不足,电子资源承载的广博信息量是传统纸质资源无法企及的,因此成为学术研究和教学实践不可或缺的工具。

网络时代的到来不仅改变了人们的交流方式,也给外语学习者提供了新的学习方式,特别是法律英语的学习。网络上的英语学习资源极其丰富。据统计,目前网上80%以上的信息以英语为载体;专门为英语作为第二外语的语言学习者提供的学习网站也数目繁多。网络已成为人们学习和提高英语水平的重要途径。随着网上英语学习者的不断增加,我国英语学习网站也相应地不断涌现。可以说我国的英语学习网站为英语学习者提供了学习、提高和运用英语的广阔空间,是学习英语的重要课堂。随着网络和多媒体技术的不断发展,英语学习网站对学习英语发挥越来越重要的作用。但是由于运营模式、资金等问题,专门的法律英语网站为数不多。

“法律英语”课程作为西南政法大学外语学院特色学科,旨在培养精通英语和法律的复合型人才。学院开设法律英语课程,为学生开启西方法律圣殿之门奠定基础;此外,国际商事交易等美国法精要的特色课程,为学生进一步研究英美法在实践领域的适用提供先导。借此,学生不仅能对英美法系和大陆法系有基本了解,还能掌握基本的法律英语翻译技能。然而在信息技术日益发达的今天,我们必须意识到西政法律英语电子资源平台不完善的这个问题。因此,经过外院广大师生共同努力,宋雷法律英语网站应运而生,旨在帮助学生有效掌握法律英语,为法律实务工作者在解决合同翻译等实务工作中提供便利。但由于资金不足、人力缺乏、市场定位不明确等原因,网站被暂时关闭。而目前大多数专门类的英语学习网站也因这类问题,运营举步维艰。

在法律英语市场大需求以及专门性的法律英语网站大空缺的背景下,笔者以为借助西政的学术资源与师资力量,打造可供师生进行学术交流的电子资源网络平台并且使其成功运营至关重要。外语学院作为法律英语学科研究的前沿地,应审时度势地创建这一平台。

本文拟用科学的调查方法,调查法律英语市场需求,现有网站运行问题,资源导向性,对我国法律英语学习网站现状进行初步调研,与此同时探索如何创建一个有价值的法律英语网站,为提高我校法律英语学习网站质量,更好地利用网络资源进行英语教学提供有价值的参考,期望引起英语教师、网站建设者及英语学习者的重视,以共同致力于我校法律英语网站的发展和法律教学模式的改进;同时,为从事涉外事务的法律工作者提供有用的电子资源。

二、现状调查

(一)调查方法

笔者对包括西南政法大学在内的重庆各大高校的学生进行了问卷调查,以了解其对网上法律电子资源的使用程度、在法律英语学习中的困境、对学校提供的法律英语教学的评价和期待等内容;同时,向10个律师事务所发放了问卷,以调查律师事务所对法律英语人才的需求、日常工作中检索法律信息时使用哪些网站、以及其对网站版面设计的要求等。此外,笔者对一系列国内外著名的网站,包括美国著名法律资源网站万律网(Westlaw)、国内的全国人大数据库等等进行了考察。笔者期望通过研究这些访问量高的网站并辅之以问卷所得的结论,探索出一个成熟且可行的法律英语网站运营模式。

(二)调查结果及分析

1、现有法律英语网站运行模式分析

国内目前运行较好的“法律英语爱好者协会”()是由法律英语爱好者创建的网络论坛,本着公益性原则,致力于传播法律英语,为在校学生学习法律英语提供帮助,全力打造全国性的法律英语爱好者交流的平台。此协会总部位于北京,与北京外国语大学、北京万法通法律咨询公司达成长期合作关系,并由其提供资金资助。

除独立的法律英语学习网站外,较常见的是作为英语学习网站的附属版块。现有的英语学习网站可按照是否收费划分为商业网站、非商业网站和半商业网站(部分内容收费,部分内容不收费);按照网站的内容、功能可主要划分为专题类和综合类两大类型。其中专题网站指具有鲜明特色的单一功能的主题网站,如听力网站、写作网站、阅读网站、行业英语网站;综合网站是具有两种以上功能的网站,如既有听力,又有写作功能的网站。据统计,我国的英语学习网站大多为非商业网站;商业网站和半商业网站占的比重很小。非商业网站的建设和发展因其仅靠个人或机构单一资金支持,而无法从市场获得商业回报,其规模及前景受到制约。

据调查,多数网站为综合类网站,此类网站通过设置丰富的内容来吸引浏览者,而专题类网站比重不足四分之一。专题类网站的成功需要建设者对相关主题深度和广度上的了解,对内容和设计上的专业水准,而这恰恰是一般的英语网站建设者所难以胜任的。此外,专题网站的适用面窄,建立专题网站会失去一部分浏览者,因而此类网站较少。在所调查的网站中,内容和功能较全面的综合网站有沪江英语学习网,普特英语学习网,可可英语等。在此类综合型英语学习网站中,法律英语通产作为一个子版块设在网站页面上。笔者通过调查发现,在这些网站中,法律英语版块没有其他诸如听力、写作或四六级版块点击率高。

此外,包括学者、法官、检察官、律师等开设的个人主页也是法律英语学习与讨论的热门区,一般有博客、人人网、豆瓣、微博和天涯等。就拿博客来说,其产生时间不长,但因其强大的交互性和鲜明的用户个性化的特点,使其迅速地在网络上流行起来,甚至有人将其称之为"个人网上出版物(社区)"或"网络中的信息雷达系统"。尽管目前该类交流平台的学术性、权威性、专业性和知识产权无法保障,但随着网络环境逐步规范和有序化,该类交流平台必会成为法律英语学习者、研究者以及法律英语爱好者聚集交流的虚拟学术探讨平台。

另外,政府或大学的官方网站也有丰富的法律英语资源。这类从国家机构角度出发的法律机构网站,涉及立法机关、司法机关、中央及地方各级司法行政机关。当前国内网站相较而言突出的是全国人大法律数据库(/englishnpc/Law/Frameset-index.html)和中华人民共和国中央人民政府()和国务院法制办公室()。据考察,这些由政府运营的法律资源数据库大致有以下优点:数据库功能强大,电子资源丰富;支持中国法律法规的中英文版本切换;版面设计优秀,资源检索方便快捷,模块分布合理;数据权威,内容全面,适合学术与实务需求。而全国人大图书馆(/library/admin/nav/listNavInfoForPublic.action?sortID=1)则附有多种数据库链接,与包括“北大法宝”法律数据库、中宏领导决策信息支持系统、龙源电子期刊、中国知网、人民数据、中华数字书苑、万律中文法律信息数据库、人大复印报刊资料等众多国内外知名数据库进行合作,已俨然成为一个颇为强大和健全的法律资源库。

国内情况如此,而国外也有许多法律文献检索网站。尤其是研究美国法律,第一手的资料更显重要。网络技术的发展和美国一些网上法律数据库的建立,为国内的研究者带来了福音,使我们可以足不出户,轻点鼠标,便可以美国法律的大千世界。

举例来说,FindLaw()是律师搜索法律信息的综合资源平台,提供了三种网上法律资源搜索的途径:法律评论--各种法律评论和期刊的摘要;法律搜索--搜索引擎;和法律资源索引。索引包括的范围有:法律学校、国家法律资源、法律职业和专家咨询等。而Internet LegalResource Guide()则包括238个国家,岛屿和地区的4000多个网站的目录索引,还有850多个本地保存的网页和下载文件。此外Legal Information Institute of Cornell Law School (www.law.cornell.edu)是公认的重要的网络法律资源。广泛收集了美国法律资源,特别是最近和以前的最高法院判决、超文本版本的美国法典、美国宪法、联邦条例、联邦证据规则和联邦民事审判规则、纽约上诉法院意见和美国法律规范图书馆的注释。

结合调查问卷结果,大学生对电子资源的使用率不高,多数同学通过购买包括美国法精要系列丛书和高校著名教授编写的法律英语教材进行学习。一方面受诸如网站收费制等资源渠道限制;另一方面,即使找到资源,但由于没有英语基础和学习指导,学生难以展开自主学习。另外,在校大学生每天花在网络上的时间较多,笔者选取几个较为典型的社交工具和论坛,通过调查发现,70%的大学生每天会浏览人人主页、微博和博客,近30%的受访者认为能从这些网站上获得一些有用的资源,诸如司考报名时间、学校选课时间、校园讲座等,而大多数同学认为浏览这些社交网站浪费时间。而超过60%的学生会定期浏览学校的官网或者是BBS(例如我校的西政人论坛),并且认为能从学校的官网上获得有价值的信息。

通过调查10所律所的近100名律师等法律工作者,笔者发现他们使用最多的网站应该是各类法律机构的网站(诸如全国人大法律数据库、中国人大网)和高校法律数据库(如“北大法宝”),此外,一些国外网站如万律网也受到他们的青睐。

2、其他专门类英语网站分析

国内已有运营良好的英语学习及资源分享网站,其种类繁多,涉及商务英语、写作等,笔者在此分析几个较为典型的翻译类网站,以期作为法律英语网站运营模式的借鉴。

作为国内比较优秀的科普知识翻译网——科学松鼠果壳网,专注于科普文章翻译,译者以领任务形式开展翻译,网站定期组织培训、严格筛选招募优秀组员;而译言网专注于文学、政治、经济等翻译,译者自由选择目标文本翻译,网站出售已成书籍的译本;华夏地理论坛以论坛方式进行地理翻译,论坛版主每日定期发任务给译者,译者以抢任务的形式进行翻译,网站以免费杂志奖励积分高的译者,广告维持运营、另外《华夏地理》杂志的发行获得收入;而经济学人(economist)对译者要求较高,在正式翻译前要完成测试,测试合格者方能翻译政治经济类文章;还有一类字幕翻译,作为非盈利性翻译机构中运行最好的人人影视,其专注于国外电影电视剧的翻译,由能力较高的组长组队招募能力强的队员进行无偿翻译,视频免费下载,该网站主要靠广告维持运营,主要支付后台服务器的租赁费用。

三、现存困难分析

通过广泛调查研究,不难发现在运营如法律英语等专门类的网站过程中存在诸多问题与困难,笔者通过归纳分析存在的困难,以期能找出合适的解决方法,更好地运营网站。

1、 资金支持

网站在运营初期由于点击率问题往往导致盈利少,资金链断裂等的问题。像全国人大数据库、中国人大网和国务院法制办公室等政府性质的数据库因其强大的政府资金支持而避免了前期运营的经济问题。根据调查,笔者发现我国的英语学习网站大多为非商业网站,商业网站和半商业网站占的比重很小。非商业网站的建设和发展仅靠个人或机构自身的支持,无法从市场获得商业回报,因此其质量、规模、发展速度受到资金、技术等方面的制约。长此以往,浏览者少、点击率低、资金回笼慢,导致恶性循环。

2、 人力资源

从调查结果可知,43.2%网站有原创内容,而56.8%的网站无原创内容。相似的法律英语内容在不同的网站中重复出现的情况较多。有无原创内容是网站的生命力所在,也是衡量网站质量的重要指标。超过一半的网站缺乏原创内容,主要靠引用或转载其他网站或传统书本上的内容,这说明我国法律英语网站在内容的创新上还远远不够。

综合类网站因其丰富的内容资讯吸引浏览者而获得有利市场份额。专题类网站比重不足四分之一。经营专题类网站需要创建者对相关主题有深度和广度上的了解,在内容和设计上有专业水准,但这正是通常英语网站创建者缺乏的。而对于法律英语网站来说,这个目标的实现需要大量精通法律英语的人才,然而现阶段胜任法律法规及合同翻译的志愿者远远不够。

3、 网络市场定位

从调查可知,67.6%的网站没有明确的目标市场定位;有明确的目标市场定位的网站仅占32.4%。虽然法律英语网站因其功能性强而受众明确,但现有网站大多对目标市场不了解,没有将目标市场集中于特定浏览者。例如,网站应将目标用户确定为“法学专业学生”或者“涉外律师事务所”,网站的针对性将更强,提供的资源将更专门化。现阶段多数法律英语网站未根据市场需求提供相应的电子资源,诸如针对律师的合同翻译和文书写作,针对学生的法律英语术语等。

4、网站界面设计

综合分析设计较好的网站,不难发现这些网站的搜索方便快捷,此类网站的导航都进行了分类整理,属于嵌套多级门类形式,具备树型结构。比较典型的是北大法律信息网(),其特点是:

第一,分类详细。对于个人主页、论坛等交互式的法律信息平台都有收录。法律专题中的法律部门较为齐全,在机构类网站中,不仅对人大、法院、检察院等有所收录,对公安机关、人民政协等也设有专门类别加以收录。

第二,内容全面。该法律网站导航已收录了4000多个法律网址,主要分为国内和国外两大部分法律资源,几乎囊括了所有网上的法律资源。

第三,更新及时。每周更新,并在首页进行新资源提示。

第四,特色服务。如网站推荐,设专栏对学术权威性较高、品质较佳的网站进行推介,介绍网站的创建单位、宗旨、特色等一系列情况;推荐网址,对各门类中学术性较高、利用率较高的网址专门推荐;帮助中心,与工作人员互动,及时解决导航使用中出现的问题;网站登记,可由个人添加网址链接,弥补工作人员搜集网址的不足。

而其他英语学习类网站大多分类不明确,版面设计并不用户友好型。

5、 运营模式选择

网络上许多法律英语的网页都是依附于一些综合类的学习网站,如沪江英语上的行业英语版块的法律英语,还有一些在博客等个人主页上。现阶段由于资金和技术的局限,极少有独立的法律英语网站。

四、解决措施及启示

1、多方融资,市场化运作,走产业化发展之路

英语网站的发展离不开人才、技术和资金的支持,而资金匮乏往往是阻碍网站发展的瓶颈。借鉴优秀的二语学习商业网站的发展经验,进行多元化市场融资,以获得发展所需的能量。网站的开发设计、经营管理可采取市场化运作,尝试走产业化发展之路。目前,国内英语学习网站中较有影响的英文锁定、世博英语等网站已开始提供收费服务,向商业化方向发展。最好的收益来源是广告收入,网站创建者可以与法律英语培训机构合作,在网页上设置广告,以此寻求资金支持。我校如要成功运营法律英语网站除了寻求广告赞助和校友支持外,也需要学校方面的资金支持。学校可以在前期给予启动资金支持,辅之以广告收入,等网站渐入正规,则可以依靠网站自身盈利。

2、招募专业人士参加网站建设,建立稳定的网站建设团队

网站建设者的职业、教育理念、英语程度、现代教育技术水平、兴趣等因素都将对网站的质量形成影响。通过浏览所调查的网站可知,我国英语学习网站建设者的情况大致如此:一部分网站由英语教师建设和维护,一部分网站由机构建设,还有一部分网站由英语爱好者建立,如普特英语听力()。网站建设者的素质对网站质量有直接的影响。优秀的法律英语网站应该体现出先进的教学理念,英语网站的发展终究要靠英语教育工作者自身的努力。英语教师处在教学的第一线,掌握教育规律,熟悉教学过程、应该成为法律英语网站建设的生力军。但现实的情况是掌握现代教育技术、具备网站设计、建设和维护能力的教师并不多。因此要采取措施引导和鼓励教师学积极参与到法律英语网站的建设当中,建立一批高品质的网站,推进我校英语学习网络化进程。同时鼓励广大英语教师之间、英语教师与计算机或网络专业技术人员相互沟通、取长补短,合作开发网站,形成专业化、多元化的网站建设团队。

除了邀请在教育工作前线的老师参加外,还可以招募大量法律英语爱好者和文本翻译的志愿者,包括合同翻译、术语翻译、判决书翻译等,同时在全校及社会上招募志愿者进行定期的网上在线答疑或者是法律英语翻译讨论。我校法律英语专业的研究生和本科生是志愿者的主力军,可以分工合作,由小组独立负责专门版块。

与此同时,对于志愿者进行培训与测试,借鉴果壳网、译言网和华夏地理论坛的“领任务”形式,发放法律英语文本,锻炼译者能力的同时,网站能获得免费的译文,并且开设讨论论坛供译者进行讨论及翻译文本修改。同时,吸取人人影视字幕翻译的“金字塔型的负责人制”的结构模式,由组长负责各个版块的翻译分配和校对审定。

3、 网站目的明确、市场定位恰当、版面设计突出法律英语特色

有明确的目的,网站的发展才有方向。明确的建站目的可以使建设者在网站的内容、设计和表现形式上都为达到同样的目的而保持一致。市场定位表明网站面向的对象是谁,要调查了解谁会浏览这个网站,以及他们期望从你的网站了解到什么、学习到什么,喜欢怎样的学习方式。根据浏览者的身份、教育程度、英语水平、年龄等特征将目标市场细分,进而确定你的目标市场究竟是哪一个群体。只有对目标市场进行明确定位,才能实现用户至上的经营理念,充分有效地满足网站用户的需求,受到用户的青睐。因此,对于所要创建的法律英语网站来说,分别满足不同层次用户的个性化需求至关重要。

法律英语网站是涉外事务的法律工作者查询资料更新知识储备和在校师生进行学术交流的广阔平台。因此,在网站设计上应突出用户的需求,开设学术类,包括法律条文资源、法律英语词典链接、翻译对比、学术交流论坛、法律英语教学交流与讨论等版块;实务类,包括合同翻译、法律文书写作、美国最高法院判决书等版块;同时,亦可在网页上添加友好链接,诸如美国最高法院官网、中国人大网、万律网等,以供浏览者及时便捷地找到资源。

4、 灵活调整运营模式,以最小的成本获得最大的收益

法律英语网站运营模式的选择可以分为前期和中后期,前期资金不充足、技术不先进的情况下,可以依附于知名度高、搜索率高的网站,以论坛、专门模块的形式存在。而对于我校来说,可以在学生经常浏览的“西政人论坛”上开设一个法律英语版块,以期在师生中获得知名度。在中后期运营模式成熟、翻译志愿者队伍稳定、资金充沛的情况下,开辟独立的网站运营,逐步扩大规模。

五、结语

随着中国改革开放政策的实施,中国与世界各国的交往逐渐加深,国际商事交易、国际政治争端等跨国法律问题,使得精通国际法律和英语成为立足之本。但是,市场呈现供不应求的状态——即市场对精通法律英语的人才有大量需求,而现状是这样的人才无法速成,导致市场供应的缺口。特别是相关法律工作者在日常工作中对法律英语有着极大的需求,尤其是合同翻译和英美法的翻译。在这样的情况以及追求效率的时代,法律英语网站这类的电子资源平台就应运而生。

横向对比美国的法学教育,无论是哈佛大学还是耶鲁大学,在学生进行真正的法学学习之旅前,都会提前对学生进行“法律检索”的课程培训,这不仅是对教学的辅助,更是学生自主学习的必要准备。纵向对比国内著名法律院校的法学教育和法律英语的教学,清华法学院的美国式教育模式以及北京大学国际法学院,都是典型的法律与英语的完美结合。在此种情况下,我校法律英语门户网站如能顺利建设并且成功运营,将对对我校法学教育有着重要作用,尤其学习英美法系,做到教学国际化、实务化。

西南政法大学外院建立的宋雷法律英语网站已初具规模,在提高法律工作者工作效率、提高法学专业学生英语水平、适应网络化需求方面发挥着积极的作用,但其运营存在一些问题,尤其是运营模式单一不成熟。本文通过大量调查,分析现存困难,提出相关的解决措施和建议,以期能为我校法律英语网站运营模式提供一些启发,并能促进西政法学教育改革与创新。

参考文献:

{1}刘丽君,于丽英.漫游虚拟法律图书馆――在线法律资源研究指南.北京:法律出版社, 2004:18-33

{2}沙振江.法律网站评价标准探略. Journal of information, 2004(3):10-11

{3}于丽英,官海彪.法律信息资源的建设与整合.图书馆建设,2004(5):23-25

{4}北大法律信息网.[2005-10-15]

{5}法律英语爱好者协会

{6}全国人大法律数据库

{7}中华人民共和国中央人民政府http:///

{8}国务院法制办公室http:///

{9}全国人大图书馆

http:///library/admin/nav/listNavInfoForPublic.action?sortID=1

网站运营模式范文第7篇

关键词门户网站;管理模式;分析

中图分类号:TP311 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2014)12-0172-02

门户网站作为互联网发展的一大门类,其发展伴随着互联网的普及以及互联网技术的升级发展,在新的时期越来越具备多元化的特点,尤其是现在伴随着管理学的渗透,其主要的运营管理模式中三元素被清晰的分出,即“模式――资源――框架”三部分,新的形势下,随着广大受众要求更快的更新速度和更全的服务,因而伴随着门户网站功能效用的多元化,其管理模式工作的困难也越来越大,新的形势下就当前管理模式的探究和旧门户网站管理模式的改良已经刻不容缓,本文通过对门户网站传统管理模式以及现有模式的探究,从而总结出以下几条。

1门户网站运行管理机制的构成

门户网站管理的管理模式决定着门户网站的职能效率高低,通过简单的总结之后可以将其管理工作从上至下进行的全过程分成三大模块即:运行机制方面、约束力机制以及动力机制。从外部看,门户网站和管理机制方面;从内部朝外部看,则为门户网站组织结构。最后包含其他的机构组成和运行维护机制。通过对门户网站基本要素的确立,从而根本上明确了门户网站要提高网站效能,实现管理工作效率提高目标的出发点,并且依据出发点进行更深层次的探讨。

2当前门户网站运行管理中的问题

当前门户类网站在正常的运行管理中存在着较多的问题隐患,综合问题的出发源点,可以简单的将运行管理问题分为外部组织方面和内部运营管理方面。其中外部组织方面主要表现为外部运行管理团队责任制度,尤其在各个门户网站的外部运营中,各个网站负责方例如设计师一方、策划一方、业务一方三方关系经常处于较为混乱的责任状态,尤其是在业务收接过程中,业务一方和策划一方经常会出现业务的交叉导致最后业务无法正常的在门户网站上显示,从而造成不必要的损失。而更多的时候,由于设计一方有着较强的话语权,这种形势下更多的以设计一方为主,导致业务中关键的策划要求无法实现,也在一定程度上给网站带来了不便。其另外的一大问题就是网站内部的运行管理机制方面,网站建设方向模糊,建设发展计划不详细。由于我国属于发展中国家,因而互联网技术作为一项较为新进的技术,是近些年才在我国发展开来的,而门户网站更在互联网技术之后,因而有关门户网站内部管理的文献管理资料较少,其门户管理经验更是处于一种空白阶段,新的形势下我国互联网业范围和技术等级迅猛发展,极大的带动了门户网站的扩大,在扩大的过程中我国多数门户网站只是单纯的根据当前市场条件的要求,进行发展,甚至不少门户网站打着“顺应市场需求”的幌子进行投机类的运作,没有积极的从国外大型门户网站的管理工作中吸收有效的科学管理知识,而只是单纯的从供需角度进行运营,从而在很多时候忽视了本该予以支持的新兴业务,缺少长远性意识。因而在当前的内部运转管理模式中,一个合理科学的运营目标和运营框架亟需被建造,只有真正的实现了各个部门信息资源共享,采用互动服务的模式,减少因为部分部门过于强势而形成了业务上的纰漏。

3当前阶段进行门户网站管理模式的对策

通过对我国当前门户网站大部分的探索,不难发现其存在的问题和问题的根源。因而在针对我国当前门户网站管理模式改善改良的过程中,必须要深刻的考虑到其外部和内部两大方面,从而进行有效科学管理改良模式的制定。在对运营管理模式探究的过程中其策略主要分为以下几个方面。

建立统一的门户网站管理秩序,明确各个网站运营部门的责任。在建设和管理门户网站的过程中,建立者必须在建立之初积极吸收国外相应大型门户网站的先进性管理经验和部门划分,对网站运营的管理部门进行科学的划分并且在划分中建立起各个部门之间的联系,明确各个部门的责任,在确保网站正常运营的同时,坚决杜绝一部门监制替代其他部门的现象,这样规范其信息资源管理,使用和共享,并且在网站后期多元化方向发展中提高对不同信息源的采集、处理、交换和速度。此外必须出台切实科学合理的指导性运营管理发展规划,保证门户网站有关项目的顺利建设和运营,减少网站建设和运营过程中的随意性和重复性,各部门应该根据自己的实际工作状况进行有序的方案制定和工作任务规划,在保证网站最高效率运营的同时,尽可能的做到组织、人力、资金等资源的充分应用。而且当前我国门户网站还未形成完善统一的门户网站管理标准,因而在进行运营制定的时候,借鉴国外先进性大型网站的运营模式建立是很有必要的,在吸收国外先进性运营管理模式的过程中,通过对国外运营合理理念的再归纳,逐渐的形成我国统一的门户网站规范标准,从而有助于推动我国门户网站全面程度上的发展。

建立起内部运行管理机制,建立门户网站的发展目标和发展计划。通过管理学的原理,企业单位要实现工作效率的提高利润的提升,一个科学合理的运营目标和有序的运营方案是不可避免的。而这门户网站发展的科学目标必须包含以下几点,科学性、合理性、可实施性、远瞻性等特点,并且在此目标的前提下建立起一套齐全完整的发展方案,这套方案同样要和目标一样具备科学性、合理性、可实施性、远瞻性的特点。具体的做法为在网站建设完成之后运营中,每年通过投入资金,进行软件硬件设施的在更新,在更新的同时通过培训学习的方式来加强对网站各个分部人员的业务专业能力的培养,积极落实电子业务资金保障制度。门户网站作为企业体,资金是推动其业务发展的最有力支持,因而在进行内部相应工作规章制度建立的过程中,建立更加灵活的财政运营模式电子业务资金制度,十分有利于电子业务的开展;另外针对广大内部员工,门户网站管理层要及时的对工作人员的社会福利进行贴补,在保证工作效率节节攀高的前提下,通过集体旅游、集体度假的方式来实现对网站各部门成员的社会福利水平的提高,建立起一个有热情又生气能动性十足的门户网站团队,摆脱传统签到式机械网站的管理模式。最后,最为重要的一点即是形成完善的人才吸收和培养制度。21世纪伴随着人才资源的提出,人才的数量和素质成为衡量一个企业发展潜力的最大标杆,而门户网站作为一个互联网技术延伸出的产业部门,其对互联网技术、营销业务人才、管理型人才的需求相比较其他传统产业,有着更急切的需求,尤其在现代伴随着我国门户类网站的增多,当前互联网中门户类网站的竞争愈发的激烈竞争形势,新一轮的人才竞争已经开始,因而就门户网站管理模式探究中,人才的挖掘和吸收在培养成为了模式探究的新重点。要解决人才问题只有把握两个要素一是吸收先进的社会人才,吸收高技能水平的专业性人才,另外就是通过培训的方式引用先进性的技能知识导师,多却倒的信息技术知识来对本有的相应技术业务管理人员进行培训,建立起属于自己门户网站发展的技术专家队伍和网站管理队伍。

在进行门户网站管理模式的再制定和探究过程中,务必要把握加强门户网站各个部门协调合作的效能。门户网站作为一个迅猛发展的第三产业性质行业,其发展的出发点和终端即是广大受众的需求,而要满足广大受众的需求,一是需要广大的业务人员积极的深入受众群体了解信息,二是要求业务人员将受众的意见或者建议及时的反映给策划部门,策划部门进行会议探讨制定之后,反映给管理层,管理层对于策划意见进行修缮评价最终交予技术部门予以网站新功能和新模块的设计制作,最终投向市场赢得更多受众的青睐,实现门户网站的良性循环。因而从整个网站运营的过程中不难发现要提高门户网站的竞争实力,加强各个部门之间的紧密联系是至关重要的,也只有真正的建立起统一团结科学的管理新秩序,才能够在日益激烈的门户网站互联网市场,占据优势的主动地位,提高自己的技术业务管理水平,从而在新的市场中谋求更大经济利益,只有建立长期具有远瞻性的发展规划,才能长久的促进门户网站功能的贴心和全面,获得更多的市场受众欢迎。

当前阶段伴随着我国互联网技术的发展以及互联网范围的扩张,新的形势下门户网站出现了良莠不齐的发展状态,这是受到我国历史社会原因以及行业发展因素的必然结果,但是广大的管理者应该积极的发动自身的主动性和能动性在新的形势下建立具有科学、合理、远瞻性、团结的新式管理运作秩序,才能尽快进入到新的发展阶段,实现门户网站的长期可持续发展,增强其综合竞争实力。

参考文献

[1]黄澜.对政府门户网站建设管理模式的思考[J].信息化建设,2010(09):39-40.

[2]林晓.当前政府门户网站管理建设探析[J].计算机光盘软件与应用,2012(13):95,97.

网站运营模式范文第8篇

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申明:本网站内容仅用于学术交流,如有侵犯您的权益,请及时告知我们,本站将立即删除有关内容。 摘 要:2014年4月的“美剧下架”事件让国内视频网站的经营者一度眉头紧锁,这背后不仅关系到国内视频网站的版权问题,同时也是国内视频网站运营策略的重要一部分。随着视频网站行业竞争加剧,各方对影视剧资源的竞争意识加强,从一定程度上来看视频网站间的版权问题已不仅仅是维护利益的途径,更是其市场推广的重要手段之一。本文以百度爱奇艺为例分析视频网站、版权与美剧之间的关系,以及浅析视频网站在版权运营方面的现状。 关键词:美剧下架;版权;视频网站;运营策略 中图分类号:G201 文献标识码:A 文章编号:1672-8122(2015)04-0060-02

一、“美剧下架”事件及背后本质

2014年4月,包括《生活大爆炸》《傲骨贤妻》等4部在内的一些美剧突然不能正常播放,在相关视频网站上写着“因政策等原因暂时无法提供观看服务”的提示。一石激起千层浪,美剧迷们纷纷表达自己的不满,希望这些优质的美剧尽快回归。同时,搜狐公司董事局主席兼CEO张朝阳4月28日在2014年第一季财报沟通会议上表示,下架部分美剧是个案,不代表总局对美剧的整体态度。《生活大爆炸》是独播剧,的确会影响一部分广告收入,但总体而言对搜狐视频业务影响不大。张总的表态可谓平静中带有苦涩,视频网站的盈利收入目前仍然靠广告收入,而美剧的版权引进又价格不菲,影响与否,结果肯定不攻自破。而分析“下架事件”事件中的政策原因发现,并没有一份真正的政策文件表明这次美剧下架事件的真正原因,事实上,国内引进的绝大多数美剧都是经过正规流程备案、审核的。就目前来看“美剧下架”事件,政府政策没有表明态度,视频网站经营者也没有明显的违规操作。究竟这一事件给我们带来怎样的思考,也许最终会变成是“无尾”事件,但通过各方的说辞,我们仍然也可以大胆猜测,小心求证。作为一个研究者,从国内视频网站运营模式的角度出发,试图分析事件背后的本质,并且以实际视频网站为例,重点深入分析国内视频网站的运营模式。

二、国内视频网站版权困局极其延伸与破解

自视频网站大规模兴起时,版权问题就一直存在。版权,是知识产权的一个重要组成部分,是个人、集体乃至国家的精神财富和无形资产。盗用版权是一种侵犯知识产权的行为。“2009年之前,大多数视频网站都出现了盗版视频,直接受害者是电视剧制作方[4]”网络视频高速发展以来,版权盗版问题就逐渐严重,制作方版权人意识淡薄,盗版行为践踏了创作者的劳动成果,致使整个行业都充满了恶性竞争。进入2009年,“版权”已成为网络视频行业发展的关键,中国网络视频保护已经迫在眉睫。政府部门为加大力度打击网络侵权盗版,净化网络文化环境而采取了大量行之有效的措施。同时,在2009年,以搜狐为首的国内多家新媒体版权拥有和发行方共同发起并且建立“中国网络视频反盗版联盟”启动,旨在共同抵制网络侵权盗版行为,维护网络视频市场的正常秩序,推进网络视频正版化过程[5]。网络视频的正版保护随着新媒体技术和网民基数的扩大,越来越受到网络视频行业的经营者的重视,逐渐将之视为企业经营运营模式的重中之重的策略。网络盗版视频虽然给网络视频媒体带来巨大的广告收益,同时也给版权所有人带来巨大的经济损失,电视台失去收视率、电影失去票房等。以《画皮Ⅱ》为例,盗版流入网络后,华谊公司统计市值损失约6.6亿元。造成严重的经济损失,这样的盗版行为,严重影视文化市场的正常有序发展,对网络视频行业的长期发展,只能起到相反的作用。“美剧下架”事件在新媒体高速膨胀发展的今天,引起我们对网络视频版权问题的更深层次的思考。《生活大爆炸》是搜狐视频独家版权,付出了高昂的版权价格,购买了版权,这是自2009年版权保护以来的一步跨越性的进步,证明了视频网站经营者在行为上的重视,开启了版权保护的新纪元。但同时,对高举“美剧策略”的视频网站也是策略性的打击,明显地,对以多元化内容多种运营模式发展的视频网站的打击则相对较小。各家网站都已对版权问题高度重视的情况下,对视频网站的运营模式提出了新的挑战。

版权问题,影响和制约国内视频网站的运营发展。对于版权问题的运营可以分为两个阶段来审视:第一阶段,2006至2011年左右,2006年我国首次出现视频网站,大多数视频网站都是建立在盗版之上的商业模式,以低成本的方式创造自我的高额利润。随之迅速崛起的各大视频网站而来的就是版权的纠纷问题。据统计,土豆网2011年的上半年,就收到了近600件的版权诉讼。这种现象严重制约了许多运营商的涉足[7]。第二阶段,约2011年至今,以优酷土豆合并、爱奇艺收购PPS为节点,各大主流视频网站拥有了背后强大的资金和技术的支持,纷纷斥巨资,频繁出现天价版权,更有甚者,如爱奇艺网站在2014年出牌“独播战略”,大有占领市场头牌交椅的姿势。这一阶段的视频网站,把版权问题早已划入了整个企业的整体运营当中,比如搜狐视频为了拿到《中国好声音》2013年的独播版权,付出了1亿元人民币的高额支付。版权问题的核心在这一阶段已经不是是否有网站拿出重金去押宝,而是已经转化为它的变现能力要足够强大。这对任何一家视频网站都是量变到质变的跨越。

版权问题,在新时期的演绎已由价格战逐渐升级到了版权内容采购和网络独播的竞争高度。早在2012年4月,搜狐、腾讯和爱奇艺曾组建视频内容合作组织,按照“联合买剧、联合播出”的原则,进行买剧和播放合作[9]。此合作为应对居高不下的版权市场价格,可以分流高额的支付费用,进行合作式的营销共赢。但一年多以后,各家主流视频网站纷纷放弃了这种策略,其原因是,内容同质化严重影响了视频网站的独特化经营,不可能占据更多的市场份额,用户选择粘性也会越来越低。现如今,各大视频网站在经历了并购风潮后,都有了过亿的用户规模,版权费的非理性暴涨不再频繁出现,只是价格仍然居高不下。版权内容的独家采购,意味着当资金已经不是困难的时候,用钱换来的实际效应才是最重要的。

三、视频网站版权运营策略以百度爱奇艺为例

随着2013年爱奇艺与PPS合并、SMG百视通控股风行和苏宁投资PPTV,多方资本进入视频网站领域,对于国内视频网站而言,已经形成了多足鼎立的格局。新格局下的视频网站必将掀起了新的竞争高潮。根据最新艾瑞iUser Tracker数据显示,在2014年4月,爱奇艺PPS以11.22亿小时的总观看时长占据全行业22.44%的份额,持续占据行业第一,继2014年第一季度斩获移动视频和PC视频双冠之后,持续在用户覆盖和观看时长两大关键数据方领衔行业。

爱奇艺视频网站之所以能够在2014年突出重围,遥遥领先同行业的其他网站,也是有其必然的原因。首先,爱奇艺拥有百度强大的资金和技术支持。众所周知,百度是中国最大的和最有影响力的搜索引擎,这就为爱奇艺提供了极大的资金、技术的充足条件;其次,百度还为爱奇艺提供了丰富的流量、数据和技术支持,以百度为网络基础依托,提供强大的后台支持;最后,是爱奇艺的自身定位,为用户提供专业的精准的视频内容,正版高清的内容资源,高价引进的内容独播,还有专业水平的爱奇艺自制内容。等等这些,都成为爱奇艺运营模式的优势。

“美剧下架”事件对爱奇艺虽无直接影响,但间接导致目前包括的美剧、英剧、韩剧、日剧在内的所有涉外剧目的购买工作已经基本叫停。回顾爱奇艺的版权运营策略,同其他视频网站相似,也是步步为营,左右开工。自2011年11月26日,爱奇艺品牌升级以来,就依靠独特的品牌理念和技术产品优势,推出了国内最强大的版权采购分析系统,构建涵盖电影、电视剧、综艺、动漫、纪录片等十余种类型的国内首家整版视频内容库。在建立视频库的过程中,依托强大的集团财力优势,爱奇艺获得了流量和市场份额的双重收益,迅速在几年之内占据视频网站的头把交椅。由于版权的门槛越来越高,让人望尘莫及,爱奇艺也同其他视频网站一样在自制剧方面打下手笔,在年初的年度营销会议上,更是签下了高晓松、刘春这样的内容自制自媒体人,这些选择都很好的分流了版权问题。从整个运营策略的角度看,无论网略自制剧还是版权的继续购买,都是在探索新的经营模式,降低版权风险,拥有自主版权,从而打造良性互动的版权生态环境。爱奇艺的网站运营策略看上去遥不可破,特别是在2014年大有远远突破前人纪录的势头。但是究其细节,还是有很多不清晰不明确的地方。其一,视频网站的寡头局面形成,但更多的是处在抢位阶段,并没有清晰的可持续的盈利模式。这点是各大视频网站的共性,虽然爱奇艺在2014年的版权抢购潮中占有优势地位,龚宇CEO也多次强调爱奇艺的营收预计在2017年才会实现,但是如何将优势转换成持续优势,在整个运营模式上下功夫才是关系到爱奇艺能否为盈的关键;其二,“美剧下架”事件让各大视频网站经营者一度紧张的原因,一方面是是因为视频网站习惯流于浮夸烧钱买版权,付出与回报比例不符;另一方面,就是没有建立起基于自身特点和定位的原创内容。一旦有关部门控制了内容的源头,视频网站们就会立马有被前段咽喉的窒息感。自身的内容结构也就成了打造运营模式的必备产品。

四、结 语

未来几年的国内视频行业还将处于高速发展期,几家寡头也必将会拿出更多的财力、物力和人力投入到网站的经营当中。“美剧下架”事件给各大视频网站一剂清醒剂,在高额采购网络剧集的同时,如何让付出的金钱得到现实中的回报。一方面,需要在整个企业的运营策略中将版权的经营继续放在重中之重的位置;另一方面,持续开拓网络自制剧和可践行的付费频道。多元化的运营策略可以让行业竞争者对整个视频行业的未来看得更加清晰。

网站运营模式范文第9篇

“车位可以抢,朋友可以卖”,于是SNS火了。而电信运营商的加入,使SNS市场份额的瓜分又多了一个维度。

当网民们在互联网上不亦乐乎地“争抢车位”、“买卖朋友”的时候,开心网、校内网等SNS(SocialNetworking Service)网站也在一夜之间迅速崛起。SNS并非新生事物,其理论基础是哈佛大学社会心理学家米尔格兰姆(Stanley Milgram)的六度空间理论(Si)(Degrees of Separation),该理论认为任何两个陌生人之间的距离只有6个人。简单地举例,你只要通过五、六个人的辗转便可以联系到世界上任何角落的任何一个人,上到名流贵族,下到平民百姓,都不例外。

理论简单而朴实,但当这一理论上了互联网的翅膀,立即创造了无限的想象。在国外,SNS网站的发展取得了巨大成功,Facebook、Myspace、Linkedln和Twitter等都积累了自己的粉丝。2008年,东方面孔的“book”和“space”们受到风险投资的热烈追捧,这让许多传统互联网公司艳羡不已,纷纷将SNS概念纳入自己的版图之中。SNS的火爆不仅让传统互联网公司心生嫉妒,也挠得中国的电信运营商们心头直痒。

电信运营商再一次步调一致地表达了它们对SNS的憧憬。随着中国移动率先推出社交网站139.省略,中国移动的另一个SNS网站mspaces.省略,毫无疑问成功就只是一个时间的问题。

中国移动自建站点进入SNS的最大优势在于它以手机号为唯一ID贯穿的诸多业务,可以预测,其SNS网站也将采用手机号码注册的方式。用户一旦注册,他们的个人信息便会被关联过来,相应地,用户资料和他们所使用的其他移动业务如飞信、社区、邮箱等也将被纳入到中来。这样的优势是任何一个互联网公司都不可企及的,但电信运营商可以轻松办到。

除此之外,电信运营商还有许多独特的资源,比如用户的位置信息,用户的通信业务消费数据,对这些数据的挖掘和交叉使用将为电信运营商带来更多的业务机会,而更为重要的是电信运营商具有支付平台

这一现成的优势,这些已经为运营商建立合适的商业模式做好了铺垫。

电信运营商运营SNS,更多的看点在于对无线互联网应用的开发和推广,这也是它区别于传统互联网SNS网站的重要特征。传统互联网上已经有许多成熟的应用可以移植到移动互联网上来,但为了追求更高的ARPU值,移动运营商肯定会把发展的重心放在移动应用和服务上,因此,电信运营商会整合哪些传统应用,又能为用户提供哪些独特的移动应用,成为电信运营商能否成功走出具有运营商鲜明特色的SNS之路的关键。

电信运营商面临的三个挑战

电信运营商虽然具有很多独特的优势,但进入sNS领域的挑战依然存在,首先需要破解三个难题:即SNS网站的定位、商业模式的构建和传统互联网“SNS化”所带来的竞争。

鲜明的定位

从目前SNS网站成功的模式来看,它们的网站定位十分鲜明,彼此之间用户群有着明显区隔。开心网主要针对白领人群,校内网主要针对在校的大中学生,而5l网则针对特定人群的具体需求,正是因为它们各具特色,才得到不同用户的青睐,先后在市场上站稳了脚跟。电信运营商目前的用户已有着明确的细分,如中国移动的“全球通”、“动感地带”和“神州行”,中国联通的“世界风”、“UP新势力”和“如意通”,但基于用户ARP U值的简单细分不能满足运营SNS的要求。

定位的缺失必然导致SNS网站利益主张的模糊,势必影响用户规模的发展和用户黏性的培养。以中国移动的动感地带用户群为例,他们当中既有学生、白领,也有小老板和普通打工族,他们参与SNS的动机和需求也因此而千差万别,所以中国移动在SNS网站用户的组织上需要打乱原有的用户群细分并进行重新梳理和组合,并在新的用户群需求特征上选择SNS的内容定位和用户关系设计。

合理的商业模式

Google联合创始人塞吉・布林(Sergey Brin)曾经说:“我们还没有找到社交网站广告模式以及盈利模式的‘终极杀手级’方案,SNS网站的商业价值至今缺乏一种有效的开发方式。”显然,合理的商业模式是所有SNS网站目前需要考虑的重大问题,因为SNS在传统互联网上的火爆更多是来自用户的满意,投资商目前还没有清楚地看到SNS的盈利前景,竞争的激烈导致SNS行业过早地进入调整期。因此,SNS虽然火了,但如何驾驭SNS的未来发展仍然有很多需要探讨的地方。

国外发展较早的SNS目前也面临着寻求合理商业模式的难题。Myspace与Google合作广告业务后,又走上了数字音乐的道路;Facebook结盟LiveSearch寻求突破,其CEO马克・扎克博格(MarkZuckerberg)最近表示将花三年时间来制定盈利模式;雅虎关闭了其成立不到一年的SNS网站Mash而专注于广告业务,这已是雅虎第二次在SNS业务上栽跟头……在国内,SNS网站的盈利模式也不确定:开心网的用户乐了,但投资者却还没有找到“开心的理由”,校内网用户数已接近3000万,但投资者眼看着如此庞大的用户却找不到收钱的路子。华尔街金融海啸之后,全球经济资金链吃紧,风险投资花钱也更加谨慎,关于SNS商业模式的讨论和探索正在展开。

SNS的本质是一个人与人的关系平台,丰富的娱乐应用为SNS披上了娱乐的外衣,虽然形形的应用开发商逐渐开始赚钱了,但如何把自己的腰包塞满,SNS网站仍然在彷徨。目前,对于SNS盈利模式的传说已经很丰富,比如SNS+搜索、SNS+游戏、SNS+电子商务、SNS+在线广告,对于电信运营商还可以有更多的选择,如SNS+LBS(位置服务),SNS+IM(即时通讯)+E-mail等,究竟怎样的嫁接才能让用户心甘情愿地掏钱埋单?只能留给SNS的领袖们来解答。

传统互联网“SNS化”带来的竞争

SNS网站的火爆同样也刺激了传统互联网公司的敏感神经,像腾讯、新浪、网易、几大网络游戏公司和几大客户端等也会逐步走上SNS化的道路。作为SNS市场上又一支有实力的角逐力量,它们同样也有着把玩sNS的能力。资源优势和用户基础使它们具备分流当前专业SNS网站用户的实力,而这样后来居上的故事也曾真实地上演过,新浪博客消灭博客中国等几个专业的博客网站就是一个鲜活的例子。

网站运营模式范文第10篇

关键词:化妆品团购;财务乱象;财务流程规范

中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)09-0-01

当年最流行的团购网站groupon来到中国,在短短的几个月时间里,国内已涌现了上千家与之类似的团购网站。单单化妆品团购网站在国内,高峰时期亦有近三百家,比较著名的有乐蜂网、聚美优品、米奇网等。化妆品团购网站的蜂拥而起,源于其简单而清晰的商业模式,即充当化妆品供应商与消费者之间的网络媒介,从中收取商品差价及少量商品上架费而盈利。然而,随着广告费用、人力成本的预算不科学,运营风险的不可控制等因素,化妆品团购网站的财务管理存在很多不合理,团购网站的财务管理该如何做才能让网站发展更平稳呢?

一、目前国内团购网站出现的财务管理乱象

就目前国内团购网站运营情况来看,相当数量的团购网站缺乏系统的财务管理知识,过于重视短期订单利润这样的思想导致其单纯追求销量,忽略了财务管理的重要地位,使网站财务管理和风险控制的作用没有得到充分发挥;另一方面,大部分团购网站的会计账目混乱,管理者无法获得及时、有用的财务信息,影响了决策的客观性和及时性。

1.网站财务管理缺乏完善的制度及规范的流程。团购网站多数都没有内部控制制度或不够全面,没有覆盖网站所有部门及环节,没有渗透到各个岗位和各个操作环节,没有做到账、钱分管原则,大多数团购网站的货币资金和财务账目的管理混乱。

2.网站运营的内部财务管理缺乏科学监控。团购网站大部分属于私营性质,在这类团购网站中,创始人、运营者、投资者等家族化管理现象很普遍,并且他们对于财务管理的理论方法缺乏科学及理性的认识,致使其职责不分,常常越权行事,造成财务管理混乱,财务监控不严,财务报表信息失真等现象。

3.网站对外合作中财务控制薄弱,缺乏科学性。大部分化妆品团购网站在日常管理中,对库存货品的管理比较薄弱,存货占用资金较大,期末存货占用资金往往是销售收入的两三倍,由此造成资金停滞、周转迟缓。再者,应收应付账款控制不严,对于应付账款缺乏严格的管理制度,导致供货商及广告推广商应付账款周转速度明显减慢,影响与供货商的合作,更造成团购网站自身资金和效益上的损失。

案例分析:米奇网——中国最大的化妆品特卖商城

1.米奇网简介。米奇网是国内首家化妆品特卖商城,创立于2010年10月份,作为由化妆品团购成功转型为化妆品在线商城的代表,米奇网自上线运营之日起就秉承“高端”、“优质”、“平价”的理念,只卖用户口碑较好、市场热卖的化妆品,致力于为广大爱美女性打造优质高效的化妆品网购平台。

2.米奇网运营模式及盈利模式。

①运营模式。米奇网的团队大体分为两个部分,分别是团购团队和商城团队。团购团队负责网站团购部分的日常运营及维护,商城团队负责网站特卖商城的会员管理、商家运营及维护。

②盈利模式。赚取化妆品零售价与成本价之间的利润,同时还会收取供货商部分产品上架费作为利润。盈利模式清晰稳定,供应商产品也获得了客户流和广告效应。

3.米奇网存在的问题。两年前,米奇网以巨大的商品低价优势一下成了化妆品消费者的新宠,商家的推广售卖渠道。但仅仅过了一年多时间,米奇网业务下滑,拖欠员工工资及社保。巨大的现金流带来的不是盈利,而是亏损。

米奇网注重对网站技术人员的培养,对介入财务管理心有余而力不足,不能正确处理财务管理与现金收支的关系。公司财务部门财务人员业务素质偏低,外聘的高级财务管理人员缺乏创新理念,对财务管理控制薄弱,并且缺乏科学性。没有明确财务人员的职责权限、没有合理的进行公司内部的成本预算,运营风险等。

4.解决措施。提高财务管理人员的业务素质,增强财务然预案的法律意识,法制观念,不再对内对外两部账,弄虚作假,造成虚盈实亏或虚亏实赢的假象。优化财务结构,加强对库存货品和供应商应付账款的管理,尽可能压缩过时或挤压时间长的库存商品,避免资金呆滞,加强供货商及广告商应付账款管理,定期核对应付账款,严格控制结账周期,进行妥善的财务处理,不让米奇网遭受信誉损失。

二、浅析团购网站财务管理面临问题的解决办法

团购网站对财务管理应在以下三个方面进行改善:

1.重视财务管理意识,加强财务控制。团购网站有明确的发展方向,能够制定具体的实施计划,在财务管理目标的选择和确定上,必须根据网站自身的需要和发展要求来制定,这样才可以充分发挥财务管理目标导向、约束和风险评估的功能,才可以指导网站向着科学的方向前进。

2.努力提高资金的使用效率,内部预算及运营成本的精准控制。由于资金的使用周转牵涉网站内部的方方面面,控制好资金不单是财务部门的职责,而是关系到网站各个部门,各个运营环节的大事。建立责任成本管理制度,将人员成本、推广成本落实到人,将网站运营成本和技术成本具体落实到各部门,争取最大限度地降低成本费用。因此要层层落实,共同为网站资金的管理作出贡献。

三、结论

总体而言,中小团购网站的发展面临着越来越大的竞争压力和生存压力,团购网站必须要具有系统化的战略眼光,积极进行网站企业管理的改革和创新,才能在未来走的长远。而财务管理将是企业管理的核心,只有财务管理做好了,网站的运营才能顺利进行。重视财务管理,将有利于完善团购网站内部的管理制度;有利于降低成本,更好的融资,提高投资者的投资收益率。从而在激烈的互联网竞争中健康、稳步发展,为广大消费者提供更多更好的服务。

参考文献:

[1] 毛婧,李贵芬.团购网站的财务管理新说[J]商业会计,2012.

[2]郭银华.中小企业财务管理存在的问题与对策探讨[J].会计通讯,2002.

[3]张欣.中小企业管理中存在问题的对策[J].北京经贸,2005.

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