网购市场调查报告范文

网购市场调查报告范文第1篇

市场调查报告的用途。

市场调查报告的基本要素。

市场调查报告的结构和写法。

市场调查报告的写作要领。

能力要求

学会用比较完美的写作形式准确表达市场调查研究的成果。

案例赏析

男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。

这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。

吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中，有65%的人为保持美好形象，要定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。

根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。

为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。

最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。

这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。

一、市场调查报告的用途

[例文一] ××市居民家庭饮食消费状况调查报告

一、调查对象的基本情况

二、专门调查部分

（一）酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。分析其原因，一是白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；二是商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的，因此，厂商应在树立企业形象、争创名牌上狠下功夫，这对企业的发展十分重要。

（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。不难发现，怎样吸引消费者的注意力，对于企业来说是关键，怎样做好广告宣传，消费者的口碑如何建立，将直接影响酒类市场的规模。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

（二）饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在调查样本总数中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店和海鲜馆遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论和建议

（一）结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在1000元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

（二）建议

1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。

3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。

市场调查报告，是在对调查得到的资料进行分析整理、筛选加工的基础上，记述和反映市场调查成果并提出作者看法和意见的书面报告。

市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。许多管理者并不一定涉足市场调研过程，但他们将利用调查报告进行业务决策。一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。如果调查报告写得拙劣不堪，再好的调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。

二、市场调查报告的基本要素

一份市场调查报告一般具备三个要素。

基本情况。即对调查结果的描述与解释说明，可以用文字、图表、数字加以说明。对情况的介绍要详尽而准确，为下一步做分析、下结论提供依据。

分析与结论。对上述情况数据进行科学的分析，找出原因及各方面因素的影响，透过现象看本质，得出对调查对象的明确结论。

措施与建议。通过对调查资料的分析研究，对市场情况有了明晰的认识。针对市场供求矛盾和调查发现的问题，提出建议和看法，供领导决策参考。

相关链接

市场调查的基本方法有四种，即普查（全面调查），抽样调查，典型调查及重点调查。常用的具体方法主要有：询问法、观察法、实验法、资料研究法。

三、市场调查报告结构和写法

[例文二] 谁在买私车？年轻车主崛起个体业主是主力

关于杭州私家车主构成的独立调查

那么是哪些人推动了杭州私家车消费的狂潮？杭州车市有那些明显的特征？这些问题无疑是很多业内人士和有车族关注的焦点。近日，我们在一些酒店、写字楼、停车场、生活小区等地通过当面访问以及电话采访、网上调查等方式，对杭州私家车情况做了一次抽样调查。此次调查共发放300份问卷，回收有效问卷253份。

年轻车主崛起

在外贸公司工作的王小姐说，普通的交通工具已经不能满足现在年轻人的需要。现在的年轻人张扬个性，事事都要有自己独立的空间。同时工作生活的快节奏促使现在的年轻人需要更快捷的交通工具来实现工作的高效率。

调查结果显示，中年车主仍然是私家车主的主流群体，占了调查人数的63.3%。值得注意的是，一部分年轻车主正在崛起，占总人数的26.5%。这部分车主的年龄大致在20～30岁左右，大多拥有大学本科学历以及较好的职业，年收入在5万～10万元左右，而且50%以上由自己独立出资购车。

这部分车主最为敏感的是轿车的价格，占了37%，另外，油耗、安全性、品牌以及外观也是他们所关注的主要因素。他们选择的车型、颜色一般比较时尚，驾龄一般与购车时间同步，大多集中在近3年内。

个体业主是主力

个体私营者陈先生拥有一辆别克商务车，他说自己周围越来越多的人都购买了商务车。从职业角度考虑，商务车拥有开阔的内部空间，为他们提供了随时接待客户、洽谈商贸的场所。另外，也使企业形象和个人身份得到了提升。

在调查中，个体私营者仍是私家车主的主流，占总数的26.5%，令人惊喜的是，私家车主的职业构成呈现了前所未有的多元化趋势：公务员、教师、普通职员成为壮大最快的购车队伍。

这类车主购车主要用于上下班代步，同时方便周末出游。选择的价位基本在5万～15万元之间。公务员方先生买了一辆威驰，平时工作日顺带接送孩子上学、放学和妻子上下班。到了周末，则载着家人开车到周边风景区感受大自然的风光。他感慨地说，有车后，生活半径扩大了不少，生活质量也提高了。

买家愿付全款

一个月前，在杭州某事业单位工作的朱先生参加团购，买了一辆赛欧两厢SRV，7.28万元的车价加上其他费用，他一次性支付了8万多元，将车子开回了家。

元通汽车公司王先生解释说：银行按揭骤然降温的主要原因是银行信贷的收紧，办贷手续的繁琐；与一年前宽松的信贷政策和市场浓厚的消费信贷气氛相比，越来越多的人选择了全额购车。而收入的提高和车价的持续下降也是许多人选择全额购车的一个原因。另外，现在购车以家庭为主，人们普遍心态是求稳，尽量避免超前消费，等家里存够钱再买不迟。

汽车网站受青睐

罗先生在三年前就想为自己购买一款当时风靡的车，但自打他在销售公司下订单半年来，对方一直没有消息。无奈之下，他只好放弃这次购车计划。一次偶然的机会他在网上找到一家汽车销售公司正在出售那款车，抱着试一试的心态他下了一份电子订单。没想到，一个月后就拿到了车。

近年来消费者在获得购车信息渠道方面出现了多样化趋势。除了看报纸、杂志、电视上的汽车广告和汽车新闻，越来越多的人走进了网络世界。调查表明：杭城有22.4%的购车族倾向于浏览互联网上的汽车网站，因为他们更看重网上全面、丰富、深入的汽车信息，购车者足不出户就可以了解到各大品牌车的最新动态，一些制作精良的网站还能带消费者领略试坐感受、汽车构造和部件性能。在日趋完善的网络世界，甚至实现了网上购车。

车主倾向5年换车。

几年前，国产轿车市场还是洋品牌一手遮天，国内汽车品牌比较少，一辆轿车的身价往往令人咋舌，许多人还抱着“一车终生制”的观念。随着国内中低档家用轿车的开拓和发展壮大，越来越多的家庭已抛弃了这种观念。

调查发现：经济型家庭轿车市场份额遥遥领先，86%的人购买的第一辆车价格低于15万元；另外，44.9%的车主表示平均5年会换一辆新车。特别是国内汽车生产、经销市场新陈代谢加速，各家新款车层出不穷，售后服务的不断完善加之低价位的营销战略，不仅让普通工薪阶层圆了购车梦，更让囊中鼓鼓、喜欢体验不同驾驶感觉的人过足了车瘾。

市场调查报告没有固定的统一格式，结构上一般包括标题和正文两部分。

（一）标题市场调查报告的标题应概括全文的基本内容，做到准确、简洁、醒目。常见的写法有：

单行标题可由调查对象、调查内容（范围）、文种构成，如：

天津自行车在国内外市场地位的调查

可直接揭示调查结论，如：

皮革服装在济南市场畅销

也可提出问题，如：

电动玩具为何如此热销

双行标题一般由正、副两行标题构成，如：

“皇帝的女儿”也“愁嫁”

——关于舟山鱼滞销情况调查

（二）正文一般由前言和主体两部分构成

前言常见的写法有：

交代调查活动的一般情况。写明调查目的、时间、地点、对象、范围、方式、结果等。

介绍调查对象的基本情况。

提出问题。如：

曾经风靡一时的组合家具今年的销售状况如何？市场调查表明：组合家具的销售日趋疲软，已进入衰退期。（《组合家具已进入衰退期》）

主体主体部分也是调查报告的核心部分，一般包括三个方面的内容：

基本情况。即调查对象过去和现在的客观情况。如发展历史、市场布局、销售情况等。

分析与结论。对调查所收集的材料进行科学的分析，从分析中得出结论性意见。

措施与建议。根据调查结论，提出相应的措施和建议。

特别提醒

一些小型市场调查报告，反映的是微观的、局部性的问题，它们篇幅短小，在形式上、写法上往往很灵活，但也足以向人们传递市场某一方面的信息。作为初学者，可以多练习写这样的小型市场调查报告。

四、市场调查报告的写作要领：

要做好市场调查研究工作。写作前，要根据确定的调查目的，进行深入细致的市场调查，掌握充分的材料和数据，并运用科学的方法，进行分析研究判断，为写作市场调查报告打下良好的基础。

要实事求是，尊重客观事实。写作市场调查报告一定要从实际出发，实事求是地反映出市场的真实情况，一是一，二是二，不夸大，不缩小，要用真实、可靠、典型的材料反映市场的本来面貌。

要中心突出，条理清楚。运用多种方式进行市场调查，得到的材料往往是大量而庞杂的，要善于根据主旨的需要对材料进行严格的鉴别和筛选，给材料归类，并分清材料的主次轻重，按照一定的条理，将有价值的材料组织到文章中去。

技能训练

市场调查报告的构成要素有哪些？

应怎样拟写市场调查报告的标题？

市场调查报告的前言一般写出哪些内容

根据下述材料，撰写一篇市场调查报告。

中国饮料工业协会统计报告显示，国内果汁及果汁饮料实际产量超过百万吨，同比增长33.1%，市场渗透率达36.5%，居饮料行业第四位，但国内果汁人均年消费量仅为1公斤，为世界果汁平均消费水平的1/7，西欧国家平均消费量的1/4，市场需求潜力巨大。

近日，我公司对××市果汁饮料市场进行了一次市场调查， 根据统计数据，我们对调查结果进行了简要的分析。

追求绿色、天然、营养成为消费者和果汁饮料的主要目的。品种多、口味多是果汁饮料行业的显著特点，据××市场调查显示，每家大型超市内，果汁饮料的品种都在120种左右，厂家达十几家，竞争十分激烈，果汁的品质及创新成为果汁企业获利的关键因素，品牌果汁饮料的淡旺季销量无明显区分。

饮料品牌认知渠道----广告：75.4%；自己喝过才知道：58.4%；卖饮料的地方：24.5%；亲友介绍：11.1%。

一次购买量----选择喝多少就买多少的有62.4%；选择一次性批发很多的有7.6%；会多买一点存着的有29.9%。

网购市场调查报告范文第2篇

市场调查报告的结构，一般包括标题、前言、正文、落款四个部分。

标题。市场调查报告的标题由单位、时间、调查内容和文种组成，也可以由调查内容和文种组成。

前言。写明调查的时间、地点、对像、范围，以及调查的方法和效果；也可以指出全文的主旨，或简要地概括全文的主要内容，陈述调查的观点。

正文。市场调查报告的正文内容写基本情况、前景分析、提出建议三个部分。基本情况，包括历史情况、现实情况。它既要反映调查对像历史发展的连续性，又要突出现实情况的特殊性，也可简要分析存在的问题；不但可用文字表达，也可用图表加以说明。预测前景部分要通过对事实、资料的分析判断，预测市场发展变化的基本趋势，可详可略。详者可把分析和推断的过程反映出来；简者只把结论写出来。建议部分，写出应采取的措施。

落款。写上调查的单位或个人，注明调查的时间。

写市场调查报告，要注意用材料说明观点，以材料为依据；并且要讲究时效，反映及时。

范例

××火柴市场透视

19××年二季度以来，××火柴销售由滞转畅，进而由畅转俏。紧接着，火柴市场发生剧变，作为主营渠道的国营百货公司几乎无一家有货，而个体商贩却几乎无一家无货。同时价格一涨再涨，从3分逐步涨到1角。于是，抢购火柴的现象出现了。

旧体制的困扰

由产品经济转为商品经济的过程中，火柴市场的变化记录了旧体制带来的困扰。

19××年，国家进行体制改革。××省唯一的火柴生产基地××火柴厂的产品由原来的统购统销，转到商业部门经销。××县百货公司经多次努力，争取到火柴包销权。19××年火柴市场由畅转滞，积压严重，商业亏损3万多元。商家要求降价，厂家不愿贴钱，于是，厂商结合的体制破裂，改为工厂生产自销。

从这时开始，××火柴厂踏上了一条痛苦的路程。厂长××回忆说：“那时，厂里积压着几万件火柴卖不出去，工人工资发不了，我们只好组织大批队伍送货上门，建立自己的销售网点。尽管这样，仍朝不保夕，幸亏太原百货批发公司在极其困难的情况下垫支×××万元，才使我们渡过难关。现在市场形势发生了巨大的变化，供不应求的压力又使我们难于应付。”

原来，××火柴厂担负着××全省火柴供应任务，每年生产48万件火柴，而全省需量大约在65万件。过去火柴市场趋于饱和状态时，外省火柴可直接流入本省补充。因此，市场供需基本平衡。但前几年因火柴产大于销，各省砍了一大批火柴生产厂。总生产能力下降，导致供求关系发生急骤变化，反映在市场上即是火柴奇缺。

三个扭曲现象

在火柴市场的背后，有着许多扭曲现象。

火柴成为市场抢手货，不少人说××火柴厂发了“涨价财”。然而，事实恰恰相反，从物价部门对该厂检查的结果看：一是19××年前9个月生产的火柴95％销往本省；二是销往本省的火柴严格执行了省定价格。他们没有沾涨价的“光”，相反，却吃了涨价的亏。据统计，该厂14种主要原材料，19××年涨价幅度惊人，1至9月份达45．9万元，超过实现利税的30％还多。14种原材料中除木材落实指标90％外，其余均不达30％。指标内原材料无货，只能高价求购。高价原料，低价产品，形成了一个扭曲现象。在经营活动中，火柴成了必不可少的“交换协作品”。你想要木材？请给几件火柴。你想要石蜡？请给点火柴。19××年头9个月仅用于这项开支的火柴，就达6000多件。这是第二个扭曲现象。火柴紧销，又引来了不少领导批的条子，不能不给也不敢不给，这是第三个扭曲现象。

流通体制有弊端

从火柴市场的扭曲现象中看到了目前流通体制的严重弊端。

××省××地区商业局××百货批发站提供了一份资料，说明19××年前9个月××百货批发站共拨给××百货批发站火柴1．5万件，而全区一年需火柴4万多件，货源肯定不足，但从各县分配到的数额上来看又是很不平衡的。其中仅××县就拿走1．33万件，占总供数的80％以上。××县以40万人口计算，每三人平均一件，再加上其他渠道流入群众手中的火柴，数量是大大超过需求的。

一边是××县市场火柴堆积，一边是××、××、××等县百货公司9个月未分到一盒火柴，形成市场供应严重断档。

造成上述不平衡的原因何在？

××百货公司经理说：“我们是近水楼台先得月。反正火柴厂什么时候有货，我们都可随时去提，所以拿得多点。”

××火柴厂厂长说：“我们有24万件火柴由太原百货批发站调拨全省，其余自销。对供应省内的24万件给谁我们无权过问，有些县拿不到火柴不是我们的责任。”

那么，再看一看流入××的火柴流向吧：××市南关百货批发站共进火柴3200件，其中销往外地1400件，均通过搭配滞销品批发出去的；××县百货公司除批发给国营商店和供销社3500多件火柴外，其余均批发给个体和小集体商店，占到总数的近一半。

火柴是放开的、自由经销的小商品，没有一个部门、一个文件规定某家不能经销。在市场经济机制不健全、又无相应措施的情况下，造成国营商业无货、个体摊点有货、出现价格暴涨的现象是不足为怪的。

群众心理

火柴集中反映了群众的消费心理：越贵越买。群众手里积存的火柴很多，大范围内形成了库存移位。记者曾与部分农民谈到火柴涨价和缺货的问题。记者问：没有火柴，你们每天用什么？农民们回答：不瞒你说，现在谁家都有三包两包的。人们都精了，不贮备点等涨价？

农民的回答说明了当前人民群众的消费心理。这种心理造成了火柴大范围的库存移位。火柴本是廉价商品，再贵也抵不上一盒名烟的价格。试想，每户存5包，千家万户该是一个怎样惊人的数字啊！

有关资料表明：全国近百家大中型火柴生产企业的产品价格各异。最低省批价为20．7元件（亏损由商业或财政补贴），最高的可达59．5元件。××火柴厂的省批价为20．96元件，属于全国最低一级。火柴执行价格的差异过大，吸引了外省一些商贩来省内收购、套购，从中牟取暴利，这又形成了火柴区域性库存移位。同时，经销火柴有利可图，吸引了越来越多的人打火柴主意。国营、集体、个体，五花八门，数不胜数。由于渠道增多，中间环节扩大，必然造成小库存增加，中间盘剥增多，从而加剧了火柴市场的紧张和价格暴涨。

专家们的看法

一些专家坦率地指出：火柴作为群众重要的生活用品，完全放开靠市场调节，在目前生产不发达、价格不合理、供求矛盾大的情况下是不可取的。

网购市场调查报告范文第3篇

美国Vizio、Polaroid、Westinghouse及Syntax-Brillian等公司作为新兴彩电品牌，一度在北美市场的销售台量占有率接近整体市场份额20%。Vizio保持着较快的增长势头，但Polaroid、Westing House、Syntax-Brillian等3家公司自2008年以来市场份额丢失严重。

Philips

荷兰皇家飞利浦电子公司2012年财年全年销售额248亿欧元（1欧元约合1.35美元），同比增长4%；净利润为2.31亿欧元。

飞利浦2011年销售额增长1.3%，至226亿欧元，但亏损12.91亿欧元，是过去10年来最大规模的亏损；而2010年全年盈利14.5亿欧元。

2013年第一季度，飞利浦实现营收52.6亿欧元，同比下降0.9%；在扣除利息、税收、摊销以及一次性项目支出前的收益为4.21亿欧元（约5.5亿美元）；实现净利润1.62亿欧元（约2.12亿美元），同比下降11%，上年同期净利润1.83亿欧元。2013年05月09日飞利浦 （NYSE：PHG）总股本9.05亿，市值 245.70亿，股价27.14美元。

退出彩电

2008年04月09日飞利浦不再生产供美国或加拿大市场销售的电视机。2007年飞利浦在北美电视机市场的销售收入为17亿美元。

2012年04月飞利浦退出彩电业务，对自己已有的彩电营销网络进行了收缩，对彩电的存货进行了清理，产生一定的亏损。

2012年04月06日飞利浦一直亏损的电视业务与台湾TPV Technology Ltd.（冠捷科技，香港股票代码00903/新加坡股票代码T18）组成TP Vision合资公司，TPV占70%，飞利浦30%，总部位于荷兰阿姆斯特丹。飞利浦的电视机制造、研发以及销售渠道全部转给TP Vision。冠捷长远希望透过飞利浦的销售渠道，出售旗下品牌AOC产品。飞利浦有3300人转移到TP Vision。冠捷可使用飞利浦品牌5年，营运顺利可续5年，第6年飞利浦可望把30%股份出售给冠捷。

2012年05月22日夏普终止为飞利浦代工生产液晶电视。2007年夏普堺市10代面板厂提供液晶面板给飞利浦位于波兰工厂使用，曾经年供给量突破100万台。

2013年01月30日飞利浦以1.5亿欧元（约合2.018亿美元）现金加品牌授权费的形式，将影音、多媒体和配件业务在内的使用许可费出售给日本船井电机，使用期限5年，合作顺利可再延5年。有着80多年历史的飞利浦消费电子业务彻底走到了尽头。

飞利浦电视是欧洲的顶级品牌，但它一直不能在欧美市场占据优势地位。

TP Vision

2012年经营的首9个月内，TP Vision售出580万台电视，实现营业收入27亿美元。

TP Vision不高扩展中国大陆、印度、美国、加拿大、墨西哥以及部分南美国家市场，并保持其在欧洲主要市场的领先地位，专注于在欧洲、俄罗斯、中东、巴西、阿根廷、乌拉圭、巴拉圭和亚太地区部分国家开发、制造和经销飞利浦品牌的电视。

TP Vision公司2012年亏损2390万美元，但飞利浦已投放一笔资金，足够未来两年支出。2013年将加快重组，预计2014年就可实现赢利。

2012年06月21日TP Vision与LG电子正式成立“智能电视联盟”。

欧盟处罚

2012年12月05日欧盟监管当局向飞利浦、三星SDI公司、松下等7家企业处以了14.7亿欧元（约合19.2亿美元）的罚款。因为这些企业在TV以及计算机显像管业务中达成了卡特尔联盟，在近10年时间里涉嫌操纵电视机和显示器阴极射线管的价格。其中，飞利浦被罚款3.134亿欧元，LG电子被罚2.956亿欧元，松下被罚1.575亿欧元，三星SDI被罚1.508亿欧元，东芝被罚2800万欧元，法国Technicolor被罚3860万欧元。

欧盟称这些厂商的高管多次讨论如何操纵市场价格和瓜分市场，“具备了所有最坏的反竞争行为的特点”。而彩管当年曾占CRT电视成本的七成。

Vizio

Vizio总部美国加州尔湾，年销售额超过20亿美元，员工100多人，Vizio几乎完全依靠卖场展示和口碑营销。2007年Vizio一跃成为北美最畅销的平板高清电视品牌，同时也成为10多年来首个引领美国主要电视销售市场的美国品牌。

美国Display Search2009年1季度北美电视市场调查报告，Vizio以21%的环比增长，79%的同比增长幅度，18.9%的市场份额，超过三星电子夺得北美液晶电视销量冠军。2009年1季度北美市场等离子电视出货量，Vizio以7.2%居第四位。美国市场调查专业机构iSuppli2008年9月的北美市场30～34英寸液晶电视市场调查报告：2008年2季度Vizio市场占有率6%，排名由2007年2季度的第一位下降至第6位。

2012年美国电视市场规模约达3500万台，Vizio在2012年销售了570万台，尤其55吋以上机种（包含55吋、65吋、70吋），2012年第四季在美国市场占有率达到60%以上。Vizio在2013年销售量目标650万台以上，跟上年比较增长超过20%。过去Vizio产品只有在COSTCO、Target、Amazon等渠道销售，2013年又新增了美国重量级零售卖厂BESTBUY（百思买）。

2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动，Vizio的42吋1080P（240Hz，LED，3D）售价598美元/台，60吋1080P（120Hz，LED，Smart）售价688美元/台。2012年12月Vizio的60吋电视横扫北美，以688美元超低价，单周销售12.4万台，市占率一度达59.4%，成为北美60吋以上大电视领先品牌。

创办者美籍华人王蔚出生台湾，2002年10月用60万美元创办Vizio。Vizio电视在好市多 （Costco Wholesale）、山姆会员商店 （Sam's Club）、西尔斯百货 （Sears）、沃尔玛 （Walmart）、塔吉特百货 （Target）、BJ's Wholesale、全美范围内的其它零售商以及经授权的在线合伙人处都有销售。

Vizio平板电视主要由台湾瑞轩、富士康、冠捷及群创制造。Vizio自身不生产，也不具备雄厚的资金实力。成功的秘诀，对有限资金高效使用，对供应商和销售渠道精确控制。向销售渠道收取预付资金，延期供应商货款。Vizio向好市多和山姆会员店承诺，即使其平板电视售价下调，支付给它们的销售利润也不会减少。

Vizio和三星在美国电视市场的销售表现，还是互为第一名、第二名，2012年三星仍领先Vizio。2013年美国电视市场的第一名、第二名，可能还是Vizio和三星。

Vizio品牌覆盖美国、加拿大、墨西哥及日本、中国台湾，下一步会是南美洲。

Westinghouse

Westinghouse（西屋）于1886年1月在美国宾夕法尼亚州匹兹堡市创立。2011年1月5日至10日美国Westinghouse与同方多媒体科技有限公司进行60" FHD LCD TV的技术和质量认定。通过客户审验，项目合同额为1万台出口美国。

新兴电视品牌美国Westinghouse的110寸超高清电视4K技术，售价为299，999.99美元/台。Westinghouse小尺寸4K超高清电视，包括50寸、55寸、65寸可以通过连接Roku Streaming Stick设备来获取更多资源，售价分别为2，499.99美元/台、2，999.99美元/台、和3，999.00美元/台。台湾纬创负责Westinghouse液晶电视的代工。

Polaroid

2007年11月Polaroid（宝丽莱）在欧洲市场推出20英寸的宽屏液晶电视新品，配备了摄像头功能，报价300欧元/台（合人民币3263元）。台湾唯冠负责Polaroid在北美市场的产品生产组装，大同负责Polaroid在墨西哥及欧洲市场的液晶电视产品代工。

2009年把低价格作为卖点的美国Polaroid（宝丽莱），由于全球性高级品牌平板电视制造厂商市场份额的抬头，在北美32英寸液晶电视市场中的市场份额大幅减少。

2010年10月升冈国际（香港股票代码00485.HK）与宝丽莱签订2011-2015五年北美特许协议，在欧洲推广独家的Polaroid品牌，可续约两期，每期五年。

升冈国际截至2012年9月底止六个月，营业额2.69亿港元，毛利3605.6万港元，毛利率由15.2%降至13.4%。亏损由上年同期3109.6万港元，扩大至3554.2万港元。

Syntax-Brillian

总部位于美国亚利桑那州、由Syntax和Brillian两家公司合并而成的NASDAQ上市公司（交易代码：BRLC）---美国彩电制造企业Syntax-Brillian（新泰辉煌），旗下电视品牌Olevia，曾是纳斯达克国家版罗素2000指标股中快速成长之上市公司。

Syntax-Brillian在2004年于北美推出Olevia液晶显示电视，为领导液晶显示电视的品牌。Display Search的统计，Olevia电视于2005年在北美排名第5的液晶电视品牌，市场份额7%。2006年3月Syntax-Brillian成为北美洲增长最迅速的HD（高清）电视厂商之一，并在中国南京成立南京华海显示科技有限公司，生产全线Olevia液晶显示电视。

Syntax-Brillian在美国2007年黑色星期五（11月23日）的电视销售上以低价格使其销售额位居第五。但是，在三星和索尼等攻势下，Syntax-Brillian份额快速下滑。

2008年7月Syntax-Brillian直接申请进入破产重组程序，正式退出了北美平板电视大战的历史舞台。Olevia品牌液晶电视相关资产出售给新公司Olevia International Group，该公司由台湾OEM企业同浚科技（TCV Group）部分持股。新公司承担Syntax-Brillian公司6000万美元的债务。

Emerson/Sylvania/Symphonic

总部位于日本东京的船井（Funai）在美国并不是著名消费电子品牌，它在北美市场销售Emerson、Sylvania、Symphonic和其他更低价格的电视品牌产品。

2012年12月5日沃尔玛、百思买等商场都推出了促销降价活动中，Emerson32吋（HD）2011年售价188美元/台，2012年12月05日促销价148美元/台；40吋1080P售价248美元/台，50吋1080P售价298美元/台。

IIo/Insignia

沃尔玛、北美最大的家电零售公司百思买（BestBuy）各自推出32英寸液晶电视品牌。沃尔玛的品牌名为IIo，BestBuy的自有品牌称作Insignia（影雅），由海信代工Insignia，

百思买近年来持续强化自有品牌Insignia，该品牌销售量已经接近百思买电视销售系统的20%左右，几乎成为百思买近千家卖场最畅销的彩电品牌。百思买自有品牌战略的直接后果是曾经在家电连锁运营体系中担负着“低价排头兵”重要角色的新兴品牌。

美国权威市场调查机构Display Search的2009年1季度北美电视市场调查报告显示，百思买自主品牌Insignia影雅电视同比增长35%，市场份额增加1.5个百分点，超过夏普位居第四位。

汤姆逊/RAC

法国Thomson公司2004年将其RCA电视品牌卖给了TCL，组成了全球第一大的彩电企业TTE。TCL在欧洲彩电业务的经营亏损达7.58亿港元。

2006年10月30日，在收购法国汤姆逊的彩电业务两年后，不堪重负的TCL终于选择了退出。TCL多媒体欧洲公司在2006年11月转型，终止除OEM业务外的所有电视机的销售和营销活动；对TCL多媒体在欧洲的部分附属公司，包括德国、西班牙、意大利、瑞典、捷克共和国和匈牙利的销售公司进行重组；重组涉及的现金4500万欧元。

APEX

APEX是由两位华人季龙粉和徐安克在1997年创办的公司，主要提供DVD等家用电器，其产品以价廉物美占领了北美市场。在美国主要通过百思买、沃尔玛、Target和Costco Wholesale销售APEX品牌LCD电视机、机顶盒、家用娱乐媒体设备。

四川长虹于2001年9月开始与APEX合作，向APEX公司销售电视机、DVD机等视听产品，APEX曾经是四川长虹对美出口的最大经销商。

2004年APEX出现财务困难，拖欠长虹货款4.64亿美元无力兑付，双方发生诉讼。

2009年04月03日提供一站式专利授权替代方案的全球领先企业--MPEG LA， LLC在美国纽约州纽约县高等法院对Apex 数码公司提讼，控告APEX未能通报其采用了MPEG-2数字视频压缩标准的电视、机顶盒等产品的生产或销售情况，也未能支付生产或销售此类产品的相关费用。

APEX数码公司于2010年08月宣布破产保护。

Audiovox

Audiovox （VOXX） （欧迪福斯）美国消费电子产品集团公司1965年由John J. Shalam创建，总部位于美国纽约州。2000年在美国纳斯达克上市，股票代码为“VOXX”。

欧迪福斯作为北美第四大通信产品供应商，是无线电产业的佼佼者，而消费电子品牌Audiovox也因此在业界驰名，在欧洲拥有不俗的地位。

VOXX集团国内和国际的分销网络销售自有品牌有Acoustic Research（AR）、Audiovox（欧迪福斯）、RCA、Jensen、Klipsch（杰士）、Advent、Code Alarm、Invision、Prestige、Terk、Heco（德高）、Magnat（密力）、Incaar、Oehlbach、Mac Audio、Schwaiger。

2007年12月，Audiovox完成对THOMSON消费电子、影音业务（美国、加拿大、墨西哥、中国和香港）部分资产与债务的收购，以及RCA品牌影音领域的使用权，总收购金额为1970万美元。Audiovox也收购了音频视频品牌RCA、ADVENT和AR，以便在收购THOMSON后能更好地开展配件业务。

通过开展这些产品的业务，Audiovox年销售额增加1.5亿美元，同时通过MULTIMEDIA DEVICE公司专利转让所获得的版权收益也相当可观。

2007年01月Audiovox斥资5900万美元收购THOMSON美国的电子消费品配件的业务，使Audiovox获得RCA品牌的消费电子配件业务。同时获得了RECOTON、SPIKE MASTER、AMEBIC和DISHWASHER等品牌，并将JENSEN、ADVENT、ACOUSTIC RESEARCH和ROAD GEAR等消费电子品牌收入囊中。

1987年Audiovox在美国证劵交易所被称为VOX首次公开募股。

Hannspree

Hannspree（瀚斯宝丽）建立于2003 年6月，以创意为核心的国际液晶电视时尚品牌，联结全球知名体育运动产业NBA（美国职篮联盟）、NFL （美式足球联盟）、MLB（美国职棒大联盟）与 WB （华纳兄弟） 的授权与合作，推出Sports （运动）、Fantasy （童趣） 及Style （时尚） 设计系列新品有别于传统液晶电视机品牌。

瀚斯宝丽以设计导向的精品品牌定位，赋予电视机全新的生命力，创造个性化的品味时尚风潮。玩具造型电视给儿童创造出一种具有“情感”的电视，使小朋友们有属于自己的独特电视。电视的玩具造型有大象，长颈鹿等动物形象，也有救火车，直升飞机等造型，共有12个款式。

Hannspree也为成人制造篮球或行星形状的电视产品。在欧洲的销售量将达50万台。儿童比成人对这些设计独特的电视产品更感兴趣。

ESIVIORE

ESI公司是一家有着五十年历史的消费类电子产品贸易公司，总部加利福尼亚，销售液晶电视、LED电视、视盘机等，其拥有自有品牌VIORE电视，由深圳康冠代工。

ESI公司提供消费类电子产品给沃尔玛等大型超市。在美国以外地区还了以下品牌：Kemper、Division23、TypeA等。ESI公司在加拿大设立了分公司ESIWORLDWIDE，在当地有超过55个服务网点直接为当地客户服务。还在墨西哥设立了分公司CTC。

Zenith

Zenith （真力时）成立于1918年，曾是美国公司，电视及消费电子的制造商，也是电视遥控发明的先驱者；1999年韩国LG 正式收购Zenith，总部伊利诺伊州，保留Zenith品牌负责低价位产品的销售，也是北美HDTV的先驱者。

2009年8月LG日本船井（Funai）的液晶电视诉讼当中，Zenith所持有的两项专利促成双方在最后达成和解。2010年10月29日Zenith 以10项专利遭侵权为由，在德州东部联邦地院索尼。

代工品牌

有许多专业代工厂，包括深圳、广州、佛山、浙江、江苏等5大电视机出口地区，约占中国电视机生产比重5成以上。其中，低价抢电视代工单的主要有康冠、兆驰。

深圳康冠（KTC）电视年产能400万台，主要客户包括TCL、RCA、海尔、VIORE、Isymphony等。

深圳兆驰MTC电视年产能400万台，主要客户有TT、海尔、海信、Toshiba、Philips等。

广州的理想RISUN电视制造年产能也有300万台，主要客户包括海尔、MAG等等。

其他主要电视代工厂还有高飞（COBY）、康荣、惠浦HPC、康特尔（CONTEL）、彩虹（IRICO）、天乐、背力士、博一格、新科等等，电视机年产能都约在100-200万台规模。

其它品牌

在欧美市场上，销售的平板电视品牌还有很多，例如Tivax/Naxa/Pyle Audio/Sceptre/Sherwood/SunBriteTV /Supersonic/Axion/优派（ViewSonic）/Mercury/美国ANT/Magnavox/日本Akai （雅佳）/CTA Digital/CTX/Curtis/DPI/Dynex /EQD /Eviant 等。

结束语

网购市场调查报告范文第4篇

在众多手机生产商的簇拥下，谷歌Android手机来势汹汹。

8月1日，尼尔森的最新调查报告显示，谷歌Android手机在美国市场上的销量首次超过了iPhnne。相关数据表明，该季度，Android手机占当季智能手机销量的27％，这个比例高于iPhone23％的份额。美国市场调研公司canalys的首席分析师克里斯・琼斯对此表示，Android已经取得了长足的发展。

早在今年5月，美国另一家市场调查机构NPD Group的手机操作系统市场调查报告也显示，今年第一季度，Android操作系统在美国市场份额已经超过苹果iPhone。当时的研究报告表明，Android操作系统在美国市场份额为28％，比截至2009年12月上一季的20％份额大幅上涨。据悉，Android市场份额的上涨主要得益于摩托罗拉Droid以及Droid Eris系列手机在美国电信运营商Verizon的强势销售。

Android的增长赢得了掌声，不过，也有人指出，Android手机在美国的销量超过iPhone是理所当然，因为全美市场有4家运营商销售20多款Android手机，相比之下，目前只有AT&T一家运营商出售iPhone系列手机。

正如业界分析师所说，在多家手机生产商、通信运营商的联合推动下，Android手机是水涨船高。

水涨船高

2010年5月，在NPD的调查报告指出，Android市场份额快速增长很大一部分原因是，2009年底推向市场的摩托罗拉Droid手机销售势头良好，这使得该系列手机装载的Andmid操作系统从去年第三季5％的市场份额一路攀升至第四季的20％。

IDC同期的数据也在一定程度上证明了这一点。IDc关于智能手机市场的调查表明，摩托罗拉第一季在北美的销售份额为11.7％，Android另一大手机生产商宏达电(HTC)则占据9.2％的市场份额。将两家手机生产商市场份额加总，这一数据便轻松地超越了苹果17.2％的市场份额。

Android手机迅速增长并不只在美国发生，Canalys的数据显示，2010年第二季度,Android手机的全球销量比去年同期增长了886％。

在亚太地区，Android一呼百应，表现尤为突出的当属中国和韩国市场。这里不仅有摩托罗拉等跨国公司相继推出Android手机，这款操作系统也获得了本土手机生产商和通信运营商的支持。

以中国市场为例，中国移动、多普达、联想和华为等多家公司表示生产Android操作系统手机。目前，该操作系统在中国的市场份额达到7％，2010年该款操作系统手机的出货量达到47.5万部，而一年前，Android手机在中国市场上几近于零。

业内人士指出，Android还有很大的发展空间。该人士向《IT时代周刊》表示，一款产品在成熟的初期，其发展速度总是惊人。而随着Android2.1版本的，这款系统已经开始走向成熟。不过，Android系统才推出两年，这与苹果的iOS 4、黑莓等操作系统相比，它还处于“婴儿期”。

事实上，采用Android操作系统对于各手机生产商而言也是有利可图。摩托罗拉2010年的第二季度财报显示，手机发货量为830万部，其中Android平台手机Droid X受到了市场的欢迎，达到了270万部的发货量。该季度的总销售额达到17亿美元，高于分析师预期。

华尔街的分析师对此认为，押注Android系统使得摩托罗拉开始扭亏为盈。与此同时，继“抛弃”微软手机操作系统转而拥抱Android后，宏达电上个季度的营收达到18亿美元，同比增长66％。

谷歌对于Android平台的发展也颇为满意。公司首席财务官帕特里克・皮切提称：“整个生态系统正在快速扩张。”

量与质的较量

尽管Android平台发展迅速，苹果公司掌门人史蒂芬・乔布斯对此仍是嗤之以鼻。为了抨击Android软件把控不严，他曾刻薄地表示：“想要下载色情文学的都可以去购买Android手机。”

不过，业界并没有太多地渴求Android的平台作用。美国知名的科技博客网站TechCruneh曾撰文指出，谷歌将Android操作系统植入到各款手机中，这是为了控制移动搜索，它通过免费赠送软件，希望在未来占据移动互联网和搜索广告业务。

谷歌产品管理高级副总裁乔纳丹・森罗森博格曾表示：“我认为(Android)增长之外最重要的是，浏览器成为最受欢迎的应用软件。”他指出，人们在浏览器上做得最多的就是搜索，在20lO年上半年Android设备上的搜索量已经增长300％。

谷歌公司CEO施密特也曾暗示，文本搜索将继续成为谷歌在移动互联网领域的盈利模式。谷歌第二季度财报公布后，华尔街分析师认为，谷歌的主要收入来源为文本搜索广告，表明该公司的盈利来源过于单一。

在谈到该问题时，施密特表示：“我认为这种说法应该属实。但即使我们的收入来源过于单一，我想其他人也希望拥有我们的这种收入模式。我们实际上是在从事网络广告业务，而该产业的市场增速很快，应该说我们走对了道路。”

与谷歌曲线发展移动广告不同，苹果则是生产自己的设备、操作系统和网上应用商店，并围绕这些平台尽可能打造一个可自我控制的生态圈，以及手机应用圈。一位业内人士向本刊记者指出：“苹果不会像谷歌Android一样生产不同系列、款式的智能手机。”

“谷歌与苹果之间是量与质的较量，这正如当年微软的Windows与苹果Maeintosh之间的角逐，只是这一次，谷歌向手机生产商提供免费的软件。”业内人士如是说。

争夺移动平台

谷歌和苹果的策略各有不同，但双方都将争夺的焦点集中在移动互联网上。今年第二季度，Android在美国市场上首次超过iPhone，这或许能让谷歌再次振奋，不过，谷歌远未到和苹果平起平坐的程度。

尼尔森的相关数据显示，在智能手机市场总用户数上，iPhone依然高出Android手机。此外，用户对iPhone的忠诚度也远高于Android手机。在调查中有71％的用户表示会再次购买Android手机，这一比例颇让人满意。与之相比，有89％的用户表示他们X~iOS 4操作系统很满意，并计划未来购买苹果的产品。

日前，科技博客Gigaom的一项研究报告指出，赢得了用户便赢得了移动平台。那么，谷歌将如何增加Android手机的黏度?

在移动互联网广告市场，谷歌和苹果的野心已是“路人皆知”，两者之间的格斗也是剑拔弩张。它们先后收购了移动广告网络公司AdM0b、Ouattro Wireless。显然，它们不仅仅着眼于文本搜索广告的收入，苹果想要的也不止于销售应用软件的分成。

市场调研公司eMarketer预测，移动广告市场2010年将达到5.93亿美元，2013年将翻番至约1645美元。

6月8日，乔布斯在苹果全球开发者大会上表示，从今年7月至12月，苹果的移动广告业务iAd将获得美国移动广告市场48％的广告支出，他声称：“广告主已经承诺在iAd系统中支出6000万美元。”这些广告主包括日产、花旗、联合利华、AT&T、香奈儿、通用电气、塔吉特、百思买和迪斯尼等。

谷歌的目标更宏大，施密特曾表示，Android手机用户量扩大后，有望每年给谷歌带来100亿美元或以上的收入。谷歌称，目前每天激活的Android手机数量高达16万部。

此前，谷歌表示向它放置广告的网站分成68％，苹果则计划将iAd上60％的营收分享给应用开发者。

谷歌、苹果公司均持有大量的现金储备，二者同时发力移动互联网广告市场不啻为火星撞地球，不知最终鹿死谁手。

网购市场调查报告范文第5篇

横跨海峡的公关盛事

1996年秋，时任台湾财团法人公共关系基金会执行长、世界新闻传播学院公共传播学系系主任的张依依教授来北京，约请大陆公关学者撰写论文参加第二年首次在台北举办的“海峡两岸公共关系学术暨实务研讨会”。由于同为国际公关协会(IPRA)会员，台湾公关界前辈钟荣凯教授与我协会的朱传贤副会长和我先前就已熟识，而钟教授又是张依依教授的老师，所以经钟教授介绍，张教授来京后即与我接洽商谈会议代表邀请事宜。经双方共同努力，由我率团一行lO多人的大陆公关界代表团，于1997年4月18日至4月22日在台北参加了这“一场横跨海峡两岸的公关盛事”(张依依语)。

在这个研讨会上，大陆学者共有9人，其中有我和廖为建、纪华强、涂光晋、李兴国等教授，参加座谈的则有来自大陆业界和学界的代表，如中国环球公关公司的田哗、朱南，广州方圆公关公司的谢景芬，以及余明阳、程曼丽等教授。会议开场演讲题为“中国大陆与台湾公关之过去、现在和未来”。由于这是大陆公关界首次向海峡对岸介绍大陆10多年公关之发展，我当时凭借在中国国际公共关系协会工作多年的优势，结合当时正在做的“中国公关市场课题研究”，对其发展历史做了一个较全面的梳理，撰写并发表了《中国公共关系咨询业市场一一国际化和本土化》的论文。可以说，这是我协会的第一份中国公关行业的市场调查报告。在这篇论文中，我首次提出了中国公关咨询业发展中“跨国本土化”的两条线索。

此后，中国国际公共关系协会每年做一次中国公关行业调查。至少有五六年的时间，尤其在我主持的前几

“外资公关公司擅长’规定动作’，注重标准化套路、程序，而大部分中资公关公司却擅长。自选动作’。如果。自选动作’没有规范的程序作保障，就很难保证质量；而单纯追求规范却容易缺乏创造性，难以有重大突破。”年的行业调查中，基本上也都是按此两条线索展开的。相当长的一段时间，至少到今天，我依旧认为“跨国本土化”是中外公关公司发展的方向，当然现在此趋势也包括中外企业(组织)内职能性的公关部。这里需要说明的是，当年之所以选择公关公司(公关咨询业)作为中国公关市场调查的切入口，这与历史和现实有关，毕竟早年推动中国公关市场和中国公关职业发展的主力是公关公司。令人遗憾的是，当中外企业的公关部这些年有了相当瞩目的发展，而今天的中国公关行业调查中却始终未见其任何踪影，不知这个市场还算完整否?

2003年：拐点到来

若以1O年为一代，从上世纪80年代中期到90年代中期，中国公关市场的第一代应以外资的国际公关公司为先锋和主力。1984年，世界上最大公关公司之一的伟达公司率先在北京设立其办事处；1985年，另一家国际公关公司博雅公司也以与新华社合作的方式进入中国，并促成中国第一家本土公关公司一一中国环球公关公司的成立；同年，第一家中外合资公关公司――中法公关(Interasia)诞生，该公司后于1993年被爱德曼公关公司并购。

进入上世纪90年代后，国际上的奥美、爱德曼、福莱、罗德、凯旋一先驱、万博宣伟等公关公司相继挺进中国市场。1995年6月2日，中外8大公司在京签署“对在中国开展公关业务的职业标准立场”文件，其中7家为国际公关公司，本土公关公司仅中国环球一家。可见当时中国公关市场(尤其是以公关公司为主的咨询业)的基本格局。

上世纪90年代中期后，IT产业的发展带动和催生了以本土公关公司为主的中国公关公司新生代，其中的代表有蓝标、宣亚、迪思、新势、灵思等。中国国际公共关系协会2001年的中国公关行业调查报告，首次推出中外公关公司排行榜，分列中外10大公关公司(“TOPlO―international”和“TOPl0-local”)。

截至2003年，之前历年的中国公关行业调查报告所反映的均是国际公关公司实力胜过本土公关公司。2003年的调查报告首次明确显示，参与调查的10大本土公关公司年平均营业额(4000万元人民币)超过了10大国际公关公司(3000万元人民币)，但营业收入还是国际公关公司略占先。2006年起，中国公关行业调查报告，首次将中外公关公司排行榜合并成“CIPRA TOP20公司”，即以参与调查的公司按营业收入、人员规模、品牌影响、服务网络、客户情况和专业技术等6个指标进行综合评价，推出中国公关市场“综合实力20强公司”。2006年人围排行榜的外资公关公司跌破10家，仅剩7家。此后，国际公关公司进入排行榜的越来越少，到2010年仅剩4家，这里固然有外资公关公司参与调查积极性的问题，但以此反映中国公关市场的全貌，显然有着明显的缺陷。

跨国本土化的挑战

不可否认，近20年来，中国本土公关公司(尤其是新生代)有了长足的进步，其竞争力也有了较强的提升。确实，进入本世纪以来，本土公关公司的年营业收入增长率明显超过国际公关公司。如果说，早年外资公关公司以先驱者的身份开拓了中国公关市场，本土公关公司则真正做大了中国公关市场。但早在2003年初，我在接受《中国科技财富》杂志采访时就指出：2002年中国公关行业调查报告所显示的25亿元人民币行业营业额值得推敲。“事实上，我们是从中外TOPIO公关公司的营业收入来测算整个行业收入，因为调查只涉及了公关公司一方，而没有涉及公关公司服务的对象，如企业，所以以此推算来估量中国公关市场，显然属于不完全统计。”“我估计这个市场可能在160亿元人民币左右的规模。按照国外通常的计算方法，公关与广告的比率大概为1：5。目前我国广告投放量在800亿元左右，那么公关投放应该是160亿。也就是说现在公关公司的营业收入只占到整个市场10％

20％。”(《中国科技财富》2003年第5期《中国公关市场：世界上最后一个商业名利场》)。

按2010年中国公关行业调查报告估算，当年整个公关市场的年营业额已约为210亿元人民币，且以本土公关公司至少占2／3以上。但做大是否等于做强?“跨国本土化”的市场格局有无变化?这个市场是“向上突破还是横向角力”?实际上，在没有真正深入的市场调查、信息不完整的情况下，所谓科学的统计只是一种片面的表象，其价值有限。在我们的行业调查中，最缺的是人均创利这个指标，因为在以人力资源、知识智慧为核心的公关业中，这个指标才是最能反映强弱和竞争力的。

值得肯定的是，这些年由于本土公关公司在本土市场里国际化运作水平的提高(毕竟公共关系是舶来品)，再加上对本土市场的熟悉，其表现亮丽耀眼。它们在本土市场里，面对国际客户，更不用说本土客户，与外资公关公司的横向角力十分强势。但在超越本土市场以外的国际市场，随着中国加入WTO，进入后WTO时代，尤其是全球金融危机引发经济危机之后，越来越多的中国企业进入海外市场，无论是海外上市还是海外并购，外资公关公司在日益本土化、逐渐熟悉中国文化的情况下，它们在这个市场里无疑占有绝对的优势。这个优势恐怕短期内难以改变。

除了在本土公关市场和海外国际市场上，中外公关公司的差异或差距依旧体现着“跨国本土化”还是一个趋势。还有正如大概lO年前我以体操比赛的规定动作和自选动作为喻，对中外公司所做的评价：从整体上来说，“外资公关公司擅长‘规定动作’，注重标准化套路、程序，而大部分中资公关公司却擅长‘自选动作’。如果‘自选动作’没有规范的程序作保障，就很难保证质量；而单纯追求规范却容易缺乏创造性，难以有重大突破。”这个观点我至今仍无变化。目前我在《中国日报》上撰文“Newchallenges of‘glocalization’”(“跨国本土化”的新挑战)，基点还是如此。

网购市场调查报告范文第6篇

比挥别手机过去辉煌时代标志的塞班晚不了多久，曾经作为白领身份象征的即时通讯工具MSN也将在2013年第一季度停止服务。据悉，除了大中华区，其所有其他地区的用户将整合进微软耗费85亿美元并购的Skype中。

曾经辉煌只余哀，这种结局对于曾经塞班和MSN的粉丝们来说，短时间内的确难以接受。

伟大的时代孕育伟大的产品。塞班和MSN无疑都是伟大产品的佼佼者：代表着未来的发展方向、用户数曾以几何级数递增，而且行在盈利无限或准备盈利无限的路上。只是，他们最易忽略同样伟大的竞争对手。在苹果iPhone和Android出现之前，塞班是全球最大的智能手机平台。在腾讯QQ仅仅是以初出茅庐的形式诞生时，没有人会认为在中国会把MSN挤压得处处被被动。

MSN宣布即将停止服务的消息时，前微软大中华区总裁唐骏不失时机地跳了出来，发表了一篇哀婉的长文：MSN本来是有获胜机会的。

唐骏写道：“就在2002年，当时我是微软中国总裁，一份市场调查报告称，MSN在中国的即时通讯市场份额正在被QQ侵吞，且QQ的市场增长十分迅速。报告还指出，QQ的独特功能‘可以和陌生人聊天’是侵吞市场份额的主要原因，这个功能符合中国人的个性，更符合互联网的需求。”在意识到QQ可能侵吞MSN市场时，唐骏等立刻向微软总部递交报告，强烈建议微软在MSN中增加“与陌生人聊天”、离线留言等功能。报告讲述了互联网和产品的区别：产品是不断提供新的功能去引导用户，而互联网是不断满足用户的需求。“高举高打”是产品的精英模式，而互联网需要的是“从群众中来到群众中去”的平民草根模式。

结果众所周知，唐骏并没有说服微软总部，理由是全球产品一体化是公司的战略和中国地区并没有大量的付费用户。从这一点来看，唐骏的确是对的，微软错就错在没有具体问题和具体分析，并用免费的战略吸引足够多的用户。

微软的代价非常惨重，同样的产品被腾讯缔造成一个全球市值前三的互联网公司。走过近十年的历程，微软又在2011年选择用85亿美元重金收购被eBay所丢弃的Skype。只是，微软的亡羊补牢已经没有多大用处，因为进军社交网络的最好时机已被微软挥霍掉。

由唐骏之口叙述微软老东家的“失误”，成了众人纷纷惋惜一个即时通讯巨头衰落时的催化剂。曾经以之为象征的白领们，难免也遭受着不同程度的逆袭。

无论最早的腾讯，还是去年才上市的多玩网络，以及时下最热门的电商，赚的都是“屌丝”们的钱。不掌握这些人的心理，号称再伟大的产品也没法在中国赚钱。

“革命”之下，产品更新换代以日计，公司前仆后继再平常不过。每天面对那么多的抉择，巨头无不殚精竭虑，恐为后者登先。惠普创始人大卫·帕卡德说过：“一个伟大的公司的陨落更可能是被太多机会撑死，而不是被太少机会饿死。”对于微软而言，MSN不成功或是时势使然，但耗费巨大的现金流并购Skype的冲动就有待商榷。

另一个被那些秉执“基业长青”之梦的人所鄙夷的规律是：永远成为榜样的可能性近乎于零，创业者与守业者惟一能做的，只是不让自己过早地成为先烈。在企业面临行业“十倍速”变化期的战略转折点时，只有一部分领导者（产品缔造者或CEO）能识认，大多数时候，会在惯性的发展思维中错过转型的机会。

网购市场调查报告范文第7篇

月薪过5000，在高级写字楼上班，用MSN，被视为中国白领的象征。但曾经的象征之一MSN即将毫不留情地抛弃中国白领——微软宣布，将在2013年3月15日暂停全球所有MSN服务。

一个互联网时代最重要的即时通讯软件就这样被停止了。一个员工对我说：“MSN通讯慢，我忍了；收不到邮件，我也忍了；要收费，我还是忍了；现在居然要停运，我忍无可忍了！”毕竟，MSN是一个拥有一亿多用户的即时通讯软件——在MSN服务质量每况愈下的这些年，世界各地居然还有近一亿人在支持它，这也是一种情怀下的一个奇迹。

MSN曾风光无限。它的用户界面及全球性等特征都成为中国网友特别是白领的首选，也成为互联网免费时代的身份体现。那时中国的小企鹅QQ刚刚开始，一个国外顶级品牌和一个国内品牌的PK战显得实力悬殊。但很快，互联网时代不再以品牌论英雄，不断满足用户体验变成真正的核心竞争力。

就在2002年，当时我是微软中国总裁，一份市场调查报告称，MSN在中国的即时通讯市场份额正在被QQ侵吞，且QQ的市场增长十分迅速。报告还指出，QQ的独特功能“可以和陌生人聊天”是侵吞市场份额的主要原因，这个功能符合中国人的个性，更符合互联网的需求。

我们立刻向微软总部递交报告，“强烈建议”在MSN中增加“与陌生人聊天”、离线留言等功能。如果不增加这个功能，MSN在未来和腾讯QQ的竞争中会失败。报告讲述了互联网和产品的区别：产品是不断提供新的功能去引导用户，而互联网是不断满足用户的需求。“高举高打”是产品的精英模式，而互联网需要的是“从群众中来到群众中去”的平民草根模式。

我以为我能说服微软总部，结果证明我错了。微软总部不同意的理由很简单：第一，全球产品一体化是公司的战略，不可更改；第二，如果要为中国改变，除非能在中国地区保证大量的收费客户。

我知道微软的产品战略是全球一体化，但是我更知道在互联网时代这样的思维方式是落伍的。然而我更不敢保证中国互联网的收费用户能增长到满足他们的要求。当时我只能选择放弃。

放弃的结果是，MSN在中国市场失败了。也许有人会说，中国的MSN还可以继续使用，但另一端的人已经不再用MSN了，中国用户总不能把MSN当纪念品放在桌面。放弃的另外一个结果是，当时的腾讯如今已经成为世界级的互联网公司。我要是坚持一下，也许MSN就不会和我们说再见——也许就是这一个小小的失误，让中国互联网的格局发生了意想不到的变化。

微软很着急，为了在互联网时代继续辉煌，不惜代价试图收购没落的雅虎，更不惜85亿美元重金收购被eBay丢弃的Skype，微软在互联网时代真的有点把握不住自己了。

微软是精英，无论是创始人盖茨还是微软的员工，还有微软的产品，无一不展现着一种精英形象和气概，他们用精英模式创造了时代的神话，但互联网时代是平民草根时代，如果坚持用做产品的精英思维方式去从事互联网事业，微软可能还会继续付出代价。

虽然MSN无情地要和我们说再见了，但是我们还不会和微软说再见，因为我们还需要微软，至少现在，我们对微软还有一种特殊的情感，特别是我们这个年代的人——更不用说我了。

唐骏

著名职业经理人，新华都集团CEO兼总裁，曾任微软中国总裁。

网购市场调查报告范文第8篇

至此，经过4年多的长期抗战，这场中国企业在美国法院状告美国美国商务部的官司以中国企业大胜而告终。

中国苹果汁突遇美倾销指控

1999年6月7日，美国树顶公司等5家苹果汁生产企业（以下统称“方”）向美国商务部和美国国际贸易委员会提出申请，要求对从中国进口的几种未经冷冻的浓缩苹果汁展开反倾销调查，并征收51.69%到65.64%的反倾销税。

美国商务部发起调查后，烟台北方安德利果汁股份有限公司（北方安德利）、陕西海升鲜果汁有限公司（海升）等12家中国生产/出口企业通过律师报名参加应诉。由于涉案企业众多，美国商务部决定实行抽样调查。8月17日，美国商务部决定抽取北方安德利、海升、东方、南南和陕西机械等5家企业作为强制调查对象。随后，美国商务部向这5家企业发放了全套问卷，并向其他企业发放了A卷。8月18日，湖滨和中鲁要求作为自愿应诉企业参加调查。美国商务部同意了它们的请求。

11月23日，美国商务部在《联邦公报》上公布初步裁定结果，除了北方安德利获得零幅度之外，其余10家企业的倾销幅度为9.85%至54.55%不等，而所有其他未应诉中国公司的倾销幅度则为应诉企业中的最高数――54.55%。

初裁结果公布后第二天，应诉企业对美国商务部初裁计算中存在的错误提出异议。美国商务部承认初裁在对所有企业计算方面存在错误。但是，根据美国商务部规则，初裁后只有出现显著的倾销幅度变化时才考虑予以纠正。12月27日，美国商务部公告更正初裁结果，湖滨的倾销幅度由54.55%降低为29.89%，其他企业则保持不变。

初裁公布之后，美国商务部开始最终阶段调查。2000年2至3月，美国商务部对安德利、海升、东方、南南、湖滨和中鲁等6家企业（陕西机械初裁后退出，在终裁中被作为不合作公司列入“所有其他中国公司”）进行了实地核查。3月17日，美国商务部举行了听证会。

4月13日，美国商务部在《联邦公报》上公布了其最终裁定结果。随后，应诉企业和原告都对终裁中的计算提出异议。美国商务部经过审查后，于6月5日公布了修改后的最终结果。终裁除了北方安德利继续为零幅度外，其余9家企业（其中1家企业初裁后退出）获得9.96%至27.57%的倾销幅度，而所有其他中国企业的倾销幅度则为51.74%。

2000年5月15日，美国国际贸易委员会五名参加投票的委员一致表决：被美国商务部裁定倾销的、从中国进口的未经冷冻的浓缩苹果汁对美国国内产业构成了实质性损害。随后，美国商务部反倾销税令，要求美国海关对中国进口的未经冷冻的浓缩苹果汁征收反倾销税（北方安德利除外）。

除了北方安德利之外，其余9家中国应诉企业对美国商务部的裁决不服，随后向美国国际贸易法院上诉。由此，一场中国企业对抗美国政府的国际官司开始了。

第一回合：中国苹果汁企业向国际贸易法院上诉

在向国际贸易法院中，烟台东方果汁有限公司等9家中国企业（原告）主要就替代国的选择、苹果的价格、煤的价格、销管费和间接制造费率等问题挑战美国美国商务部。

替代国

在初裁和终裁中，美国商务部坚持以印度作为替代国。根据美国商务部规则，选择替代国应当遵循：（1）经济发展水平与该非市场经济国家具有可比性；（2）是可比产品的重要生产国。原告认为，在本案调查期间美国商务部的存档记录无法证明印度是可比产品的“重要生产国”，因为其所依据的数据是方聘请的私人咨询员提交的《市场调查报告》，而且相关数据显示的也仅仅是印度的一家政府控制的浓缩苹果汁简易加工企业。

法院认为，美国商务部所谓印度是浓缩苹果汁主要生产国的结论不符合法律规定，或是没有事实依据。首先，美国商务部采用方提供的《市场调查报告》于法不符。根据美国的法律和判例，在面对类似《市场调查报告》之类的第二手信息时，美国商务部应当尽可能地验证其证明力。但是，美国商务部没有对方提交的《市场调查报告》足以证明印度是浓缩苹果汁重要生产国作出解释。相反，它只是采纳了方提交的材料，然后指责“应诉方没有提供足以使美国商务部否决该份调查报告的信息”。其次，美国商务部根据方提交的《市场调查报告》断定印度是浓缩苹果汁的重要生产国缺乏事实依据。最后，美国商务部认为印度生产企业HPMC的财务报表提供了充分的证据证明印度是浓缩苹果汁的重要生产国缺乏事实依据。因此，法院认为美国商务部得出的“印度是可比产品重要生产国”的结论既不符合法律，也缺乏证据支持。法院要求美国商务部重新作出裁决。

苹果的价格

法院接着审理苹果汁生产的最主要的原材料――榨汁苹果的替代价格争议。在初裁和终裁中，美国商务部根据HPMC实际支付的“市场价格”确定中国苹果的替代价格为2.25印度卢比/公斤。中方提出，即使以印度作为替代国，美国商务部采用印度的苹果价格作为替代价格也是不适当的，因为印度市场的苹果价格受“市场干预项目”的影响――印度中央和地方政府为了给苹果种植业提供补贴，通过政府行为人为地提高了苹果的价格。

这一结论难以令人信服――负责审理此案的国际贸易法院法官里查德・K・伊顿（Richard K. Eaton）直截了当地表明他的态度。他认为，美国商务部似乎没有考虑到“市场干预项目”可能提高的正常价值会不利于原告。“市场干预项目”确定的是榨汁苹果的最低价格为2.25印度卢比/公斤。确实，美国商务部在本案中解释了它主要关注的是“降低生产商的价格造成其价格不再反映公平市场价值的补贴”。据此，美国商务部的目的是寻求因为补贴降低了的价格数据，而不包括因为补贴提高了的价格数据。由于美国商务部的解释既没有“在认定的事实和作出的判断之间建立合理的联系”，又没有证明其据此所确定的倾销幅度“尽可能的准确”，因此，该结论既缺乏事实依据，又与法律不符。

至于美国商务部所谓2.25印度卢比/公斤“不是苹果种植者收到的‘市场干预项目’价格”，而是印度浓缩苹果汁生产企业实际支付的价格的说法，伊顿法官认为缺乏事实根据。相关证据显示，美国商务部据以确定榨汁苹果替代价格的HPMC是一家政府控制企业，负责通过以补贴价格购买苹果来执行“市场干预项目”。而且，HPMC从来没有赢利过，其长期亏损也是依靠地方政府机构贷款才能支撑。因此，HPMC的行为算不上市场主导行为。HPMC自己也承认，每年亏损的原因包括“市场干预项目是公司的主营活动”，而“以每公斤2.25卢比的高价收购苹果使得浓缩苹果汁的成本上升，公司也就难以在国际市场上竞争......事实上，仅仅这一点就造成公司过去四年亏损4610万卢比。”因此，该公司“实际支付”的价格是否为市场价格也就存在疑问。

煤的价格

作为原告的中国企业挑战美国商务部另一个关键问题是煤的替代价格。在反倾销调查中，美国商务部拒绝采用印度国内市场上煤的价格，而是根据印度《统计月报》上的进口煤价格作为替代价格。对此，原告提出异议。原告认为，“没有任何证据显示印度国内的煤价格不准确或者扭曲。相反，事实表明进口价格对于浓缩苹果汁生产企业是不现实的，因为它们没有必要采购更高价格的进口煤。”美国商务部则辩称，它选择《统计月报》上的进口煤价格是公正的，因为“该信息与调查期间最为接近”。

法院认为，美国商务部没有解释进口煤价格最能反映印度浓缩苹果汁生产企业在调查期间内使用的煤的成本。美国商务部声称其采用的价格与调查期间“最为接近”，而且并非“异常或者不可信”，但是这些事实并不能得出结论――此类数据正确反映印度国内生产企业在调查期间内支付的价格。美国商务部也没有解释采用这些――似乎更高的价格是确定印度浓缩苹果汁生产企业的实际成本的最佳可获得信息。

因此，法院认为美国商务部关于进口煤价格是“最佳可获得信息”的结论缺乏证据支持。

在反倾销调查中，美国商务部采用1997年1月《印度储备银行公报》中大量企业1992-93年财务数据来确定中国调查企业的销售管理费用和间接制造费率。原告认为，既然方已经向美国商务部提供了印度最大的已知浓缩苹果汁生产企业MPMC的1998-99年度审计财务报表，而且美国商务部也部分采用了该公司报表中的信息，那么，美国商务部不采用该报表中的数据确定销管费和间接制造费率，而是选择6年以前的许多非关联产业的财务报表数据，显然缺乏法律依据和证据支持。

法院认为美国商务部舍弃HPMC的财务报表却采用印度储备银行的数据确定销管费用和间接制造费率的做法与本案事实相违背。为此，法院要求美国商务部重新审理。

第二回合：美国商务部重新裁定

根据国际贸易法院的发回重审令，美国商务部重新考虑替代国的选择等问题。

替代国

根据国际贸易法院的重审令，美国商务部更为仔细地重新审查了调查存档证据。美国商务部承认缺乏充分的证据支持印度是浓缩苹果汁的重要生产国的结论。美国商务部调查了联合国粮农组织网站数据库，确定了世界浓缩苹果汁净出口占前10位的国家，发现印度并不在其中。相反，数据显示1998年印度是浓缩苹果汁净进口国。据此，美国商务部要求利害关系方就替代国的选择问题发表评论和提供证据。

中国企业要求美国商务部以土耳其作为替代国。原告认为，本案存档记录已经证明土耳其是浓缩苹果汁的重要生产国，美国商务部收集的信息也证明土耳其在10个浓缩苹果汁净出口国中位列第三。而且，原告在调查期间提交的土耳其信息完全可以作为美国商务部裁定的依据；方则建议美国商务部以波兰作为替代国。

考虑相关证据和利害关系方的意见后，美国商务部决定以土耳其作为替代国。首先，美国商务部考虑了所有国家的意见，认为尽管波兰净出口量超过土耳其，但是二者都是前10名之列。其次，尽管土耳其并不是美国商务部认定的与中国经济发展水平具有可比性的国家之一，但与波兰相比，土耳其的人均GNP与中国更为接近。第三，从数据的可利用性角度考察，美国商务部也认为选择土耳其更为恰当。

国内煤的价格

在最终裁定中，美国商务部选择进口煤价格作为替代价格，因为该价格在时间上比原告提供的印度国内煤价格更接近调查期间。在重新裁定时，美国商务部仍然坚持在选择替代国价格时时间上具有同期性是一个重要的标准。美国商务部重新审查了相关资料，认为进口统计数据和原告提供的印度国内数据都在调查期间之前。而且，没有证据表明印度国内价格存在扭曲。因此，美国商务部同意采用印度国内煤的价格作为替代价格。

HPMC的财务资料

法院要求美国商务部要么采用HPMC的财务资料重新计算正常价值，要么解释其没有这么做的理由。由于美国商务部决定采用土耳其公司的信息确定间接制造费用、销售管理费用和利润率，因此这个问题已经得到解决。

根据以上裁定，美国商务部重新计算了原告的倾销幅度，东方等5家强制调查或者自愿调查企业都获得零税率，但是福安等4家合作公司(指参加应诉但是没有被美国商务部抽中,也没有申请自愿参加调查的企业)的倾销幅度却由14.88%提高到28.33%，其余未应诉公司的税率则保持不变。

第三回合:美国国际贸易法院再审

美国商务部重新裁定尽管已经纠正了其大部分错误做法，由此确定5家强制调查或自愿调查企业的倾销幅度为零，但另一方面，美国商务部又大幅提高了福安等4家应诉但是没有被美国商务部抽中作为强制调查对象企业的倾销幅度。对此，原告表示不服，再次向国际贸易法院提讼。

鉴于重新裁定中所有全面调查企业的倾销幅度都成为零幅度，因此，美国商务部认为有必要采用一种新的方法确定这4家企业的倾销幅度。

美国商务部根据零幅度和51.74%加权平均计算出这4家企业的倾销幅度为28.33%。

中方反对美国商务部重新计算其余4家合作公司倾销幅度的方法。中方认为，尽管美国商务部在非市场经济国家案件中有一定的自由裁量权采用新的方法，但是正如上诉法院所要求的，“问题关键在于美国商务部所采用的方法是否是根据最佳可获得事实，是否尽可能准确地裁定倾销幅度。”显然，美国商务部的所谓新方法使合作公司不能得到尽可能准确的倾销幅度。而且，在所有其他公司的倾销幅度都降为零的情况下，这几家合作公司的倾销幅度却翻了一倍，这让人难以理解。

美国商务部坚持认为其在重裁中采用的计算合作公司的倾销幅度的方法是适当的。美国商务部辩称，法律规定了计算没有被抽中企业的倾销幅度的两种方法，而重审导致这4家企业的倾销幅度的上升则是美国商务部遵照国际贸易法院的判决和法律规定的结果。

里查德・K・伊顿再次驳斥了美国商务部认为新的计算方法适当的辩解。首先，证据显示这4家合作公司全面和完整地遵守了美国商务部提供信息的有关要求。其次，在所有全面受调查企业――甚至包括曾经被裁定为倾销幅度高达27.57%的企业的倾销幅度都降为零的情况下，这四家合作公司的倾销幅度却反而大幅上升，这实在难以置信，也不太可能。

更重要的一点，美国商务部这样计算合作公司倾销幅度时，没有对照《政府行动声明》检验其采用新方法的公正性。《政府行动声明》固然允许采用零幅度和利用可获得事实加权平均的方法，但是，当该方法不可行，或者通过该方法计算得出的倾销幅度无法合理反映未被抽中调查企业可能的倾销幅度时，美国商务部可以选择采用其他方法。正如《政府行动声明》所要求的，在考虑确定倾销幅度的方法时，美国商务部不能简单套用在其他案件中可行的方法。美国商务部必须确保其在具体案件中采用的方法“是根据最佳可获得信息，而且尽可能准确地裁定倾销幅度。”法律如此明确地指示美国商务部灵活地采用各种方法，但是，美国商务部并没有解释其选择的方法“尽可能准确地”裁定了合作公司的倾销幅度，也没有在“认定的事实和作出的选择之间建立合理的联系”。因此，法院认为美国商务部对其他4家合作公司倾销幅度的计算既无事实证据支持，也与法律不符。

根据以上分析和结论，法院要求美国商务部重新计算合作公司的倾销幅度。

第四回合：美国商务部第二次重审裁定

根据国际贸易法院第二次发回重审令，美国商务部重新计算了4家合作公司的倾销幅度。美国商务部抛弃了被全面调查企业和利用可获得事实裁定企业倾销幅度的加权平均的方法，而是根据这4家公司在回答A卷中提供的销售数量和金额，以及方在书中提交的生产要素，推算出这4家公司的倾销幅度。

美国商务部首先计算这4家公司的正常价值。美国商务部选择方在书中包含的生产非冷冻浓缩苹果汁的单位生产要素，根据土耳其榨汁苹果、销管费、间接制造费用和利润率等替代价格计算出正常价值。随后，美国商务部再根据这4家公司A卷答复中提供的销售总量和总金额计算销售价格。美国商务部参照6家被全面调查企业提交并经过核查的运费、手续费、包装费等成本计算出4家合作公司的净出厂销售价格。通过与正常价值的比较，美国商务部计算出这4家企业的加权平均倾销幅度为3.83%。

2003年5月5日，美国商务部公布第二次重审裁定，并提交国际贸易法院裁决。

第五回合：美国国际贸易法院第三次审理

针对美国商务部的第二次重审裁定，原告主要反对美国商务部选择的方法和计算合作公司倾销幅度时采用的信息数据。首先，原告认为美国商务部的裁定不当，因为其计算不是根据“最佳可获得事实”作出的。其次，原告认为美国商务部通过不明确和不适当的材料投入提高了这4家公司的正常价值。

经过审理，国际贸易法院认为美国商务部的第二次重申裁定并没有违背法律，也有证据支持。2003年11月20日，国际贸易法院判决支持美国商务部的第二次重申裁定。

2004年2月13日，根据重审裁定和国际贸易法院的裁决，美国商务部公告了对中国进口的未经冷冻的浓缩苹果汁反倾销税最终裁定结果，北方安德利等6家公司为零税率，福安等4家公司的倾销幅度为3.83%，所有其他未应诉中国公司的倾销幅度维持51.74%不变。

网购市场调查报告范文第9篇

“我们为了迎接春节前来购物的中国顾客，已经雇用了会说普通话的店员，帮助顾客挑选商品、付款。”伦敦知名的百货公司之一哈洛斯(Harrods)百货公司对外宣布，为了迎接春节前去购物的中国游客，他们开通使用中国银联卡，使中国游客的消费更为便捷。

小到化妆品、手袋、电子产品，大到私人飞机、名画、古堡豪宅，中国游客强大的消费能力屡屡震惊世界，以至于英国刚刚统计出2010年圣诞打折促销季中，中国游客消费奢侈品金额高达10亿英镑(约105亿元人民币)。于是，酸溜溜的英国媒体基于“英镑”的概念创造了一个新名词――“北京镑”，称持有“北京镑”的中国人愈来愈富有中国富豪正在“买下大不列颠”。

1月，高盛咨询公司发出的《奢侈品市场调查报告》认为，中国市场将在5～7年内成为全球最大的奢侈品消费市场，到2025年将达到328亿美元的消费能力。

“当我们(英国人)在为是否购买一条披肩犹豫的时候，就像政治和金融购买力发生转移一样，时尚界已经扭转向了东方。”英国哈洛斯百货一名销售人员感慨说。杭州消费奢侈品最多

奢侈品(Luxury)源于拉丁文的“光”(Lux)，奢侈品牌产品要求必须是“最高级”的，才能为主人带来荣耀。很多奢侈品牌在开店时严格遵守自己的开店原则，比如Gucci公司1997年进入北京市场首先选择了北京王府饭店，2001年在上海时代广场又开了一家店。但是，奢侈品牌对中国市场越来越熟悉以后，它们发现，大都市已经不再是“富裕”的代名词。

根据世界奢侈品协会《2010―2011年中国奢侈品消费城市调查报告》，中国奢侈品消费能力前三分别是杭州、温州和青岛。2010年，奢侈品牌纷纷告别“北上广”，疯狂“下乡”。

杭州一位品牌商告诉记者杭州大厦一层的品牌，几乎60％以上都是全国的单店销售冠军，很多国际品牌把进入杭州大厦作为大幅开拓销量的最佳途径。“别看很多品牌在杭州只有一家专卖店，但是月销售额都在3000万元以上，黄金周可以破5000万。”他告诉记者眷“会员来店里一次花几万元买包包、衣服等很正常，尤其是限量版的款式，别看价格很贵，但最抢手。去年，有个常州女士出手非常阔绰。3个月的时间里刷了500万元，最多一次购买了8个包。”

在这种情况下，很多奢侈品牌开始加大力度挺进中国内陆和二三线城市，比如，2010年，国际奢侈品巨头卡地亚就将郑州作为其中国区巡展线路图上的一个重要城市。记者采访的一些箱包、珠宝品牌商，也表示有进军重庆、武汉、西安、太原、大连等地市场的计划。

北京、上海、广州等一线城市的门店成本之高也是奢侈品牌转战他乡的重要原因2_--。不仅是二三线城市，甚至有人把奢侈品专卖店开到了网络上。呼哈网CE0连庭凯就是其中之一。

“在中国进行奢侈品牌的营销和经营，是一个烧钱的狂热运动。”连庭凯告诉记者，现在抢占中国一二线城市的旺铺越来越难。他告诉记眷通过分析发现奢侈品消费人群主要是25岁～45岁的年轻人。于是，他通过大宗购买的方式，整合了多个奢侈品牌的销售商和供货商，使其商品常年折扣保持在20％～80％，把奢侈品牌搬到网上直营。

尤其在各大节日期间，白领犒劳自己、企业年终答谢活动团购、朋友间送礼等需求集中爆发，而在物价压力、关税新政等多重因素的影响下，今年不少消费者开始放弃前往香港或海外“血拼”奢侈品，转投同样销售大牌正品、价格却更低一筹的专业奢侈品网站。

你瞳奢侈品吗?

中国消费者如今已经是全球“最给力、最敢消费”的人群，但他们也是一群让人‘颇为伤脑筋”的消费者。

“一瓶1869年的‘拉菲’以超过坞万英镑的价格被中国买家买走，但他是用于请客喝掉它而不是珍藏。”法国一位葡萄酒酿酒师告诉记眷在巴黎，中国富豪与阿拉伯和俄罗斯富豪有一个显著区别，那就是中国富豪不爱炫富。他们不会像卡塔尔和沙特游客那样开着玛莎拉蒂跑车到处转，也不会像年轻的莫斯科富豪在夜店挥金如土，但是中国富豪不瞳得生活，“衣衫不整就冲进专卖店，大声吆喝，像在大卖场一样选购商品，举止不雅。”这位酿酒师说。

同样，瑞士某手表品牌中国区经理Peter也告诉记者虽然他们2011年的计划是把店铺开满中国所有的省会城市，“但我还是想说，在欧洲卖掉一块表最快也需要4小时1人们把购物当作一种享受，要精心挑选一块最适合自己的表，要知道一块最便宜的入门表也要10万元人民币以上，而面对中国客人，我曾经创下一小时卖8块手表的纪录，我真的希望他能慢一点，再看看适不适合。”

“住便宜的酒店，吃唐人街的中国菜，把商场变成大卖场”，这是近几年中国游客留在外国人脑海中的印象。原本购物只是旅游过程中的一个节目，但如今不少中国游客却有些本末倒置。“在欧美，购买奢侈品一般是夕阳西下时分，穿着体面的顾客在店里浏览商品的同时也享受着平静和属于自己的高级定制服务，一件华美的、属于自己的奢侈品应该带来温情脉脉的喜悦而不是狂热的躁动。”经常出差国外的Selina女士说。

网购市场调查报告范文第10篇

【关键字】电子商务，服装营销模式，原创

一、服装电子商务发展的五个阶段

服装发展的阶段划分：

1、第一阶段为2003年以前，中国电子商务也处于起步阶段，网购还是一种小众的网络行为，服装也不是网上的主流商品。服装企业对电子商务也是浅尝辄止，期间建立了一批B2B平台网站如阿里巴巴、中国服装网等成为服装企业试水电子商务的优先选择。

2、第二阶段为市场培育阶段，时间段为2003年～2005年。2003年爆发的非典疫情对网购是一个巨大的刺激，电子商务环境回暖，而淘宝的成立更是中国网购发展过程中一个里程碑事件。淘宝的免费开店政策以及支付宝的推出极大的刺激了中国网上卖家和消费者的热情，网购进入C2C主导阶段。2005年中国互联网络信息中心的C2C市场调查报告的数据显示，服装在当时已经成为卖家和卖家人数最多的商品。

3、第三阶段为2006年～2008年，典型特征为服装垂直电子商务的兴起。以PPG强势进入男士衬衫直销市场为标志，刮起了一批服装垂直电子商务网站的热潮。虽然由于种种原因PPG最终折戟沉沙，但随后建立的凡客（Vancl）、玛萨玛索等类似网站的成功说明PPG的失败并非模式的失败。

4、第四阶段为2008年～2010年，为品牌服装企业开展电子商务阶段。受金融危机影响，许多服装企业希望通过电子商务来开拓内贸市场，加上电子商务发展已经具备相当规模，传统品牌服装企业也开始重视电子商务渠道。

5、第五个阶段为2010年开始至今，典型表现为资本开始大举进入服装电子商务领域。2010年底，麦网成功登陆美国纳斯达克市场，国内其他知名服装类电子商务网站如凡客、好乐买、乐淘等网站也获得了数千万美元级别的风险投资，一些依托淘宝成长起来的淘品牌如七格格、裂帛等公司也获得了不菲的风险投资数额。

二、服装电子领域的发展现状

互联网应用的普及和深化大大促进了电子商务尤其是网上零售的发展。随着网络的深入、普及和开放，随着技术手段的大大加强，服装电子商务市场的增长速度大大超乎想象。如今服装电子商务领域已经进入快速成长期，开始逐渐引爆流行，成为都市白领的消费新宠。近年来，随着电子商务稳健发展，形成了成熟模式，也获得了服装企业的信赖。在网购行业比例中服装占比的上升受到需求和供给两方面因素变化的影响。淘宝是中国最大的网购平台，在服装网购市场的优势更加突出。淘宝巨大的领先优势与其创办时推出的支付担保服务（后来升级为支付宝）有很大关系，这解决了中国网购环境中缺乏成熟的社会信用体系问题，使得消费者敢于去网上购物。

可以说是淘宝培养了中国的大部分网购消费者，淘宝也成长为了中国最大的网购平台。随着消费者网购经验的积累，熟悉并逐渐信任网购，开始敢于去其他网站尝试购物，这是淘宝网之外B2C网站的一个机会。由于淘宝是一个标准化的平台，无法满足一些服装电商的个性化需求，加上分散风险的考量，服装电商企业纷纷开展多渠道网上销售，并开始建立独立的B2C平台，这将是服装电商的一个典型趋势。

三、基于电子商务品平台设计原创服装品牌的需求

（一）原创品牌的概述。互联网飞速发展，网上交易早已实现，网购成为当下人们生活潮流的一种趋势。然而在各种各样的网购网中，都是顾客被动的选择自己要买的东西，在这个追求个性的时代，尤其是年轻人，他们的需要是组建原创服装网店的最初动力。

（二）原创品牌的市场定位。该网点基于C2C交易平台，商家均为原创设计团队，各具风格，这样的网络平台可以给他们一个展示自己设计作品的地方，消费群则定位年轻消费群体，他们热衷于前卫，独特时尚的事物。他们在购物的同时也可以与设计师交流。

（三）网站平台设计的重要性

1、产品展示系统。产品搜索功能完备，将商家的设计风格分类，服装类型分类等等，消费者可根据自己的需求运用搜索引擎进入商家店内，给每个商家的空间提供自主空间设计，提升商家的个性，吸引消费者。

2、网站页面设计。以轻松幽默的图像来构图，运用鲜亮的色彩或者符合服装风格的店面设计。

3、在线订购系统。可以在线下达订单，并就订单情况统一处理，具备支付、退货、缺货、包装和配送等情况的管理功能。

4、会员管理系统。客户管理系统通过对用户信息资源的整合，在平台内部达到资源共享，从而为客户提供更快速周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；通过对业务流程的重新设计，更有效地管理客户关系，降低平台营销管理成本。

5、资讯系统：列出提供的促销活动，热门的设计师，热销产品，最新产品等信息，顾客可以到这里了解平台最近的商品更新情况或一些优惠活动。

6、留言系统。创建交流论坛，不仅顾客之间可以通过论坛讨论自己喜欢的设计师及设计作品，同时各个店家也就是设计师之间也可以通过论坛进行交流。

7、流量分析系统。网站流量分析系统可以分析网站流量，对整个站点乃至任意页面的访问流量进行数据分析，并对网站分析出完整的统计报告，随时可以了解网站乃至任意页面的流量动向和受欢迎程度，并以此做出相关调整策略。